第5讲电子商务概述

电子商务概论提到电子商务，我们脑海初步印象应该是在网上做生意或交易，和传统商务形式相差甚微，都是一种买卖行为，只是交易渠道的不同，电子商务交易是在网络上洽谈而达成交易，相对于传统商务面对面方式可是一次飞跃。

当然我们的初步认识应该说到了电子商务的重点，也就是做交易，通俗的讲就是做买卖。

从学术角度来看，对电子商务下的定义没有严格标准，但总的来说还是包含几个相同要素。

现来看两不同形式的定义。

一、电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式，具体一点就是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。

二、电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，主要包括三方面：信息法务、交易、支付。

从以上两种对电子商务的定义可以看出，电子商务是依托于互联网技术而发展，还是一种商务活动，更大的优势在于信息交流的快捷性、广泛性。

有学者认为，电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络，按照一定的标准所进行的各类商务活动。

也有学者认为，所谓电子商务，就是在网上开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供货商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。

这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。

一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条通路将买方和卖方联系起来。

最早提出电子商务的IBM公司认为，电子商务概念包括三个部分：内联网、外联网、电子商务。

它所强调的是网络计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、内联网和外联网结合起来的应用。

电商的基础知识是什么电子商务，简称电商，是指通过互联网技术进行商业活动的过程。

如今，电商已经成为现代商业活动的重要组成部分，对于创业者和企业来说，了解电商的基础知识是至关重要的。

1. 电商的定义电子商务是利用互联网、移动通信等电子信息技术，实现商品和服务的交易活动。

其特点包括方便、快捷、全天候，为消费者提供更广泛的选择，降低交易成本等。

2. 电商的模式电商的主要模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。

每种模式都有其特定的商业规则和运营方式。

3. 电商平台电商平台是指提供电商交易服务的网站或应用程序，如淘宝、京东、天猫等。

通过这些平台，卖家可以展示商品，买家可以浏览和购买商品。

4. 电商的优势电商可以打破地域限制，让商家和消费者之间的交易更加便利；同时，电商还能降低交易成本，提高效率，拓展销售渠道，提升品牌影响力等。

5. 电商发展趋势随着互联网技术的不断发展和创新，电商也在不断演进。

未来，电商有望向更智能化、个性化的方向发展，AI技术、大数据分析等将在电商领域发挥越来越重要的作用。

6. 电商运营策略要成功开展电商业务，企业需要制定合理的电商运营策略，包括商品定价策略、营销推广策略、物流配送策略等。

同时，还需要注重用户体验，提高客户满意度。

7. 电商的未来展望电商行业仍然具有巨大的发展潜力，未来将呈现多元化、高效化发展的趋势。

对于创业者和企业来说，深入了解电商的基础知识，把握行业发展趋势，将有助于把握机遇，取得更大的商业成功。

以上便是关于电商的基础知识的一些介绍，希望对大家有所帮助。

电商领域的竞争激烈，但也蕴藏着丰盛的商机，唯有不断学习和适应行业变化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

电子商务相关概念一．电子商务的基本概念电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

电子商务源于英文二．电子商务的定义电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

但是，电子商务不等同于商务电子化。

狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。

即系统化地利用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。

人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务，是狭义的网络销售和网络购物的概念，即通过网络完成支付和下单的商业过程。

广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。

通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

第一章电子商务概述进入世纪之交的人类社会正在经历一场深刻的变革。

Internet的出现和迅速普及不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式，而且已经引起整个社会组织框架结构和制度安排的深刻变革。

传统的产业经济模式正在逐渐消失，一种新型的经济模式——网络经济正在崛起。

Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长，这种飞速增长所带来的商机是巨大而深远的，因此也就迫切需要人们进一步了解、认识和应用电子商务。

本章重点内容：●电子商务的定义与分类●从电子数据交换到电子商务的发展过程●电子商务的基本组成●电子商务发展中存在的问题1.1 电子商务的定义与分类1.1.1 电子商务的定义人们对电子商务的了解、认识和应用，是与计算机技术及网络的应用和普及密不可分的。

随着互联网的应用和普及，网络为人类社会创造了一个全新的信息空间。

在这一空间里，人们以数字信号为媒介进行各种日常工作和娱乐，如在网上接发邮件、讨论问题、在线阅读写作、玩网络游戏等等。

而商业活动，会以一种最普通的方式，渗透到这个空间中。

于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。

所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。

它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

事实上，电子商务的定义有多种说法。

关于电子商务的定义，国际组织、专家学者、IT 行业界和普通消费者都有不同的理解和表述。

下面将一些较有代表性的定义作一汇集，以期帮助大家对电子商务有较为全面地认识。

1）全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有和私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。

电子商务特性1）商务性电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。

网上购物提供一种客户所需要的方便途径。

因而,电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇.就商务性而言，电子商务可以扩展市场,增加客户数量；通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业方向就可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。

2）普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地;3）方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等,同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高;4)整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；5)安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；6）协调性商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

电子商务对社会经济和人们生活产生的影响1、电子商务对社会生产力的推动作用电子商务是互联网发展日臻成熟的直接后果，是网络技术应用新的发展方向。

互联网自身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。

电子商务对社会生产力的推动作用突出表现在以下四个方面.1）大幅度降低信息成本,提高信息使用效率作为一个极为重要的商务信息载体和运送平台,电子商务降低了信息来源成本；突破行业和产品物理特性的限制，使交易范围急剧放大；弥补信息的不对称性，实现交易信息互换和交易行为的虚拟市场化。

电子商务概论教案(完整版)讲课讲稿pdf 教案：电子商务概论教学内容：本节课将讲解电子商务概论，主要涉及电子商务的基本概念、特点和类型。

教材的章节为第一章，具体内容如下：1. 电子商务的定义与发展历程2. 电子商务的特点和优势3. 电子商务的类型和应用领域教学目标：1. 学生能够理解电子商务的基本概念和特点。

2. 学生能够掌握电子商务的类型和应用领域。

3. 学生能够了解电子商务的发展历程和趋势。

教学难点与重点：1. 电子商务的定义和发展历程。

2. 电子商务的特点和优势。

3. 电子商务的类型和应用领域。

教具与学具准备：1. PPT课件2. 笔记本电脑3. 投影仪4. 教学大纲5. 教材教学过程：一、引入（5分钟）1. 引导学生思考：什么是电子商务？2. 学生分享自己的理解和观点。

二、讲解（20分钟）1. 讲解电子商务的定义和发展历程。

2. 讲解电子商务的特点和优势。

3. 讲解电子商务的类型和应用领域。

三、案例分析（15分钟）1. 给出一个电子商务的案例，让学生分析其类型和应用领域。

2. 学生分组讨论，分享自己的分析结果。

四、随堂练习（10分钟）1. 给出几道关于电子商务的题目，让学生在课堂上完成。

2. 学生自主完成题目，教师进行讲解和解答。

2. 强调电子商务的重要性和应用前景。

板书设计：电子商务概论定义与发展历程特点与优势类型与应用领域作业设计：1. 请简述电子商务的定义和发展历程。

答案：电子商务是指通过计算机技术和网络通信技术进行的商务活动。

电子商务的发展历程可以分为三个阶段：1.0阶段，主要以信息发布和交流为主；2.0阶段，开始出现在线交易和支付功能；3.0阶段，电子商务与互联网深度融合，形成全新的商业模式。

2. 请列举三个电子商务的特点和优势。

答案：电子商务的特点包括：1. 跨越时空限制，可以随时随地开展商务活动；2. 降低交易成本，减少中间环节；3. 提供个性化和定制化的服务。

电子商务的优势包括：1. 提高企业的市场反应速度；2. 扩大企业的市场范围；3. 增强企业的竞争力。

《电子商务运营与管理》-教案章节一：电子商务概述教学目标：了解电子商务的定义、分类和特点，掌握电子商务的基本概念。

教学内容：1. 电子商务的定义及发展历程；2. 电子商务的分类；3. 电子商务的特点；4. 电子商务的应用领域。

教学方法：讲授法、案例分析法。

教学准备：教材、多媒体教学设备。

章节二：电子商务模式教学目标：了解电子商务的基本模式，掌握B2B、B2C、C2C等模式的特点和运作方式。

教学内容：1. 电子商务模式分类；2. B2B电子商务模式；3. B2C电子商务模式；4. C2C电子商务模式；5. 其他电子商务模式。

教学方法：讲授法、案例分析法。

教学准备：教材、多媒体教学设备。

章节三：电子商务运营策略教学目标：了解电子商务运营的基本策略，掌握电子商务运营的关键要素。

教学内容：1. 电子商务运营概述；2. 电子商务运营策略；3. 电子商务运营关键要素；4. 电子商务运营案例分析。

教学方法：讲授法、案例分析法。

教学准备：教材、多媒体教学设备。

章节四：电子商务营销策略教学目标：了解电子商务营销的基本策略，掌握电子商务营销的关键要素。

教学内容：1. 电子商务营销概述；2. 电子商务营销策略；3. 电子商务营销关键要素；4. 电子商务营销案例分析。

教学方法：讲授法、案例分析法。

教学准备：教材、多媒体教学设备。

章节五：电子商务物流管理教学目标：了解电子商务物流的定义和作用，掌握电子商务物流管理的基本策略。

教学内容：1. 电子商务物流概述；2. 电子商务物流管理；3. 电子商务物流管理策略；4. 电子商务物流案例分析。

教学方法：讲授法、案例分析法。

教学准备：教材、多媒体教学设备。

章节六：电子商务信息安全教学目标：理解电子商务中信息安全的重要性，掌握电子商务安全策略和措施。

教学内容：1. 电子商务信息安全概述；2. 电子商务安全威胁；3. 电子商务安全策略；4. 电子商务安全技术；5. 电子商务安全管理和法规。