人力资源重组在护理管理的运用x

乐陵市中医院护理人力资源合理配置及利用方案一、护士排班1.护士排班原则要坚持持续性排班的临床实践1）以患者为中心原则。

以持续、层级、均衡、责任为原则。

持续：护士尽可能在一个时刻段内完成全日工作量，交交班，维持护理工作的持续性，保证6：00—8：00、11：00—13：00、16：00—21：00等顶峰工作段、薄弱时刻段护士人力。

层级：同一班次有不同层级的护士，各班次都有不同层级的护士，以保障不同班次之间护士人力和能力，以团队的综合实力知足患者不同层次的需要。

均衡。

各班次，专门是日夜班的护士人力、技术力量要均衡，提高各班次服务和应急处置能力。

责任：持续性排班要与整体护理责任制结合。

2）弹性排班原则。

在护士每日工作时刻持续不中断、护理工作24h不中断的前提下，依照临床实际护理工作需要，合理安排并增加顶峰时段的护士人力，合理安排人力衔接，保证患者能取得及时、正确的医治和护理。

手术室、消毒供给中心都应该按照手术和临床工作需要弹性安排护士工作时刻。

3）人性化原则。

尽可能知足个体需要，提高护士同意度。

成立排班记录本，力求排班公开公正管理。

护士可按照自己家庭、学习、工作等个人情形，对排班提出要求，护士长按照科室情形，在保证护理工作质量的前提下尽可能知足护理人员的要求。

知足每周工作时数（以《劳动法》为依据），避免超负荷工作，保证护士有足够的休息时刻4）合理搭配原则。

充分发挥高年资护士的作用，按照患者人数、病情及护士的工作能力合理搭配。

一般情形下，资历高、经验丰硕的护士分管危重患者；夜班患者多、病情重的情形下，随时呼唤二个值班人员。

二值班人员应在10min内到位。

急危重患者多，护理任务繁重的护理单元，夜班护士人数应很多于2人。

2.排班方式（参照执行）（1）持续性排班持续性排班模式，原则是通过新的模式使护理人力足量均衡，提高工作持续性，减少交交班裂缝，新老合理配置，知足患者和医疗活动的需求；同时通过减少无效在班时刻，调整和前移晚、夜班交接时刻以减少护士夜班次数，实现人力资源利用的最大化。

人力资源管理在医院管理中的作用和优化策略朱瑾容（铜陵有色职工总医院劳资科，安徽铜陵244000）[摘要]人力资源是为医院创造经济效益与社会价值的最为基本的要素。

当前，我国医院的管理体制还遗留了诸多计划经济的痕迹，管理措施较为陈旧，制度较为落后，激励措施不尽完善，导致医务人员的工作热情不够，积极性不高，在用人制度方面，尤其是人才的管理与引进，缺乏合理科学的措施与方法。

优化医院人力资源管理，应进行人力资源的合理规划，健全与完善人才管理机制，积极开展各类组织培训工作，建立科学公正公开的绩效考核制度，通过绩效考核，能够在一定程度上强化医院的人力资源管理，最终保障医院整体经营目标的实现。

[关键词]人力资源管理；医院；重要作用；优化策略[中图分类号]F272.92[文献标识码]B第2012年第11期（总第410期）商业经济SHANGYE JINGJINo.11，2012Total No.410[文章编号]1009-6043（2012）11-0056-02[收稿日期]2012-10-29伴随市场经济的迅猛发展，国内的竞争变得日趋激烈，追根究底，各行各业竞争的本质就是人力资源的竞争。

人力资源是为医院创造经济效益与社会价值的最为基本的要素。

谁能够实施高效、科学的人力资源管理，谁就能够得到快速、科学的发展。

所以，在新时代的市场机制下，人力资源管理就成为医院持久发展的核心，它在医院的日常管理与运作当中发挥着至关重要的作用，值得医院相关管理者加大对其的重视程度。

一、人力资源管理在医院管理中发挥的重要作用医院的效益是由全体员工所共同创造的，效益高低的影响因素有很多，包含员工的专业能力、服务质量、工作效率、技术发挥等，而这些因素的最大化实现，又是和员工对医院的个人满意度以及忠诚度密不可分的。

人力资源管理能够对上述问题予以解决，它通过对上述各项影响因素进行评估与考察，来不断提升员工的服务品质、提高工作绩效、减少医院的运营成本，从而不断促进医院经济效益乃至社会效益的提升。

护理人力资源调配方案及措施为有效应对突发公共卫生事件，为保证我院在抢救突发公共卫生事件及急、危、重症病人时,护理人员能及时到位，使病人在第一时间能得到及时有效的救治,同时能够根据病人质量、数量合理调配护理人力资源，确保全院护理工作安全良性质运行，特制订《护理人力资源调配方案及措施》一、医院成立护理人力资源管理领导小组组长:陈姚记；成员:刘蒲强、王慧玲；从各科室抽调护理业务骨干，组成护理人力资源库；二、各成员工作职责；1．护理人力资源管理领导小组职责；（1)负责紧急状态下紧急调配各应急抢救护士立即到；(2)负责各临床科室为（名单附后)三、各成员工作职责1．护理人力资源管理领导小组职责(1）负责紧急状态下紧急调配各应急抢救护士立即到位，并迅速投入到被支援科室的病人抢救工作，同时保证各分流科室的护理力量充足，确保医疗抢救安全。

（2）负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时,调配机动护士到位，完成替代科室的各项工作任务，保证护理质量。

2．护理人力资源库各级人员职责(1)应急抢救护士职责：主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害经及院内重大抢救，满足医院急、危、重患者的救护，和发生突发事件时的特殊人力需求；(2)机动护士职责：主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配。

3．各成员职责要求(1）各线护理人员要服从领导小组调配,服从指挥、听从安排.值班人员严格执行报告制度，当遇到重大意外事件、急、危、重症病人需要统一调配人员紧急救治时,科室值班人员首先应报告科主任、护士长，然后逐极上报。

（2）应急护士库成员在接到急救电话时要及时到位(当班人员5分钟内，当日休班人员20-30分钟内)，不得耽搁、推诿；必要时全科护理人员全员参加，服从统一调配。

(3）机动护士库成员接到调配要求时,不得推诿、怠工,要高效、优质的完成被支援科室的各项护理工作。

四、报告程序 1．紧急状态下：（1）正常上班时间:护士→护士长→科主任护理部→分管副院长→院长（2）夜班、节假日：护士→护士长→科主任→总值班→护理部→分管副院长→院长(3)在特别紧急的情况下，可越级上报或直接通知有关人员，也可向其他科室人员请求紧急支援。

护理人力资源调配制度护理人力资源调配制度1. 引言护理人力资源调配制度是指为了提高医院护理人员的工作效率和服务质量，合理配置和管理护理人力资源的一套制度和规定。

这个制度的目的在于确保医院的护理团队可以适应不同的工作需求，并且能够更好地满足患者的护理需求。

2. 调配原则在制定护理人力资源调配制度时，应遵循以下原则：2.1 患者需求优先患者的需求应该是护理人力资源调配的首要考虑因素。

任何调配决策都应以患者需求为依据，确保患者可以及时、高质量地得到护理服务。

2.2 人员能力匹配护理人力资源应根据人员的专业能力和经验进行合理调配。

将具备相对较高能力和经验的护理人员配置到技术要求较高或护理风险较大的工作岗位，以确保患者的安全和护理质量。

2.3 适度负荷护理人力资源调配应避免过度或不足的情况发生。

过度调配会导致人员超负荷工作，影响工作效率和工作质量；不足调配则会导致护理服务无法满足患者需求。

因此，在调配时要做到适度负荷，确保人力资源的合理利用。

3. 调配流程护理人力资源调配应该按照以下流程进行：3.1 需求调查和评估护理部门应定期开展对各部门的护理需求调查和评估工作，了解不同岗位的护理人力需求情况。

这个过程可以通过采集岗位工作量、护理风险评估和患者满意度等指标来进行。

3.2 编制人力资源计划根据需求调查和评估的结果，护理部门应编制人力资源计划。

这个计划应包括不同岗位所需的人数、职称等要求，并且要考虑到人员替代、离职和进修等因素。

3.3 人员调配根据人力资源计划，护理部门应安排合适的人员进行调配。

在这个过程中，应考虑到人员的专业能力、经验和个人意愿，并与相关部门进行协商和沟通，确保调配的顺利进行。

3.4 监督和评估护理部门应建立监督和评估机制，对调配情况进行监管和评估，及时发现和解决问题。

监督和评估的结果可以用来修正和完善人力资源调配制度，确保其有效运行。

4. 调配结果评估调配结果的评估应当包括以下几个方面：4.1 护理服务质量调配的结果对护理服务质量的影响是一个重要指标。