护理人力资源管理(1)

● 以上各班时间护士长可根据科室人员数，病人数、疾病特点灵活 制定，并且考虑护士休假的需求。
周期性 APN 弹性排班——模板
xxx科室排班说明书：
弹性排班：
护士分管床位 A组：组长：xxx Xxx N2: 28、30、21、22、23、25、26、27 Xx N2：15、16、17、18、19、20 Xx N2： 8、 9、10、11、12、13 Xxx N1： 1、 2、 3、 5、 6、 7 Xx N1: 28、30、21、22、23、25、26、27 B组：组长：xx X x N2：31、33、35、36、37、38、39、50 Xxx N2：51、52、53、55、56、57 Xxx N2：67、68、69、70 Xxx N1：67、68、69、70 xx N1：31、33、35、36、37、38、39、50
节省了时间，更多地为病人提供直接服务。 病人的治疗护理在一个时段内由同一名护士完成，减少了因
交接班内容不清晰或遗漏导致的差错的机会。 保证了护理工作的连续性，降低了不安全事件的发生。
APN排班
APN连续排班是为了科学化及合理化排班
具体排次时间
○ A班：08：00——16：00 ○ P班：16：00——24：00 ○ N班：24：00——08：00
建立三级 人力资源Biblioteka 调配方案单击此处添加小标题
医院建立护理部、 科系、病区人力资 源调配方案 护士长 → 科护士 长 → 护理部
单击此处添加小标题
护士长如何通过合 理的排班，使现有 人力资源 充分发挥 效能，是值得我们 思考、并努力解决 的问题！
二、合理排班
一
排班的原 则
满足需求原则 结构合理原则 效率原则 分层使用原则 公平原则

护理人力资源管理练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. A1型题 2. A2型题 3. X型题 4. B1型题1．对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（）A．保证人尽其才B．保证人员质量C．保证人员数量D．加强人员培训E．保证人员工资正确答案：A 涉及知识点：护理人力资源管理2．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）A．科学组合性B．主观能动性C．闲置消耗性D．能力可变性E．管理有效性正确答案：B 涉及知识点：护理人力资源管理3．通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为（）A．工作说明B．工作分析C．工作描述D．工作标准E．工作评价正确答案：B 涉及知识点：护理人力资源管理4．以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（）A．个案护理B．成组护理C．整体护理D．功能制护理E．责任制护理正确答案：D 涉及知识点：护理人力资源管理5．用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的（）A．效率原则B．公平原则C．结构合理原则D．满意原则E．组织原则正确答案：A 涉及知识点：护理人力资源管理6．护理人员工作绩效评价的信度是指（）A．评价结果的客观性B．评价结果的可靠性C．评价结果的真实性D．评价结果的准确性E．评价结果的公正性正确答案：D 涉及知识点：护理人力资源管理7．护理人员的考核和评价，关键指标是（）A．工作数量B．工作质量C．工作绩效D．工作结果E．工作过程正确答案：C 涉及知识点：护理人力资源管理8．组织竞争和发展的关键是（）A．组织建立高科技信息网络B．管理者有效进行时间管理C．人力资源有效利用和开发D．组织丰富的物质资源E．管理者的能力正确答案：C 涉及知识点：护理人力资源管理9．护理人员共同协作工作达到1+1＞2的效果，现了人力资源的（）A．可塑性B．可变性C．组合性D．主观能动性E．可行性正确答案：C 涉及知识点：护理人力资源管理10．关于护理人员编配原则，下列哪项不正确（）A．适应医院服务目标的原则B．合理结构的原则C．优化组合的原则D．动态调整的原则E．随机制宜原则正确答案：E 涉及知识点：护理人力资源管理11．护理人员排班应遵循的首要原则是（）A．满足病人需要B．有效利用资源C．降低人力成本D．合理组合人力E．护士的需要正确答案：A 涉及知识点：护理人力资源管理12．下列哪项不属于固定薪酬的内容（）A．工资B．津贴C．职工股票D．福利E．债券正确答案：C 涉及知识点：护理人力资源管理13．护理人力资源管理的发展趁势最基本的是要求管理人员做到（）A．管理原则化B．管理人性化C．行为规范化D．信息现代化E．管理规范化正确答案：B 涉及知识点：护理人力资源管理14．不符合护士工作分配原则的是（）A．必须24小时连续性护理B．合理安排，新老搭配C．保持各班工作量基本均衡D．工作计划周密，备有机动人员E．根据需要经常轮换搭班人员正确答案：E 涉及知识点：护理人力资源管理15．一个患者所需要的护理完全由一位护理人员来完成，称之为（）A．个案护理B．功能制护理C．小组护理D．责任制护理E．系统化整体护理正确答案：A 涉及知识点：护理人力资源管理16．护理人力资源管理的内容不包括（）A．人员规划B．人员选择C．人员开发D．培训教育E．组织建设正确答案：E 涉及知识点：护理人力资源管理17．三甲医院外科病房有40张病床，平均床位使用率93%，一级护理6人，每人每天需要护理时数为4.5小时，二级护理18人，每人每天需要护理时数为2.5小时，三级护理10人，每人每天需要护理时数为0.5小时。

问题是沟通少，干活多。虽然我们干活不
少，但我们没有得到病人的肯定，是因为
传统的制度出现了问题，我们只有采取了
弹性的制度，才有足够的资源力量来与患
者进行沟通，不再让病人觉得护士对他们
关心少，才能搞好我们和病人的关系，才
能完成我们目标。
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合理使用有限的护理人力资源
• 实行弹性排班，把有限的人力用到工作最 需要的地方，实行新老搭配，全面安排， 各班工作量基本均衡，人员相对集中，各 班人员相对固定
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护士长对下一年护理人员需求预 测的依据：
• • 对现存护理人员编制计划进行评价； • • 医院护理人员要求； • • 病人的危重程度； • • 新业务、新技术的开展情况； • • 护理人员的可用性； • • 护理人员的教育和经历水平； • • 疾病的特殊要求。
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护理人员排班的基本原则
• 1、满足病人需要； • 2、人员结构合理； • 3、最大限度发挥人力资源作用； • 4、公平对待所有人员；
最积极的主动性的生产要素，是积累和创
造物质资本、开发和利用自然资源、促进
和发展国民经济、推动和促进社会变革的
主要力量。
（南
京大学 赵曙明）
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概念
• 人力资源管理： • 运用现代化的科学方法，对与一定物力
相结合的人力进行合理的组织、培训和调 配，使人力、物力经常保持最佳比例，同 时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱 导、控制和协调，充分发挥人的主观能动 性，使人尽其才、事得其人、人事相宜， 以实现组织的目标。
士压力。
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护理人员排班的基本方法
• 2、周期性排班法（循环排班法） • • 方法：排班的时间较长，一般以四周为一
个周期，以此循环。 • • 优点：排班模式固定，为护士提供方便；

定期评估与调整
激励措施创新
员工参与
行业交流与学习
根据护理人员的需求和工作表现，创新激励措施，提高员工的积极性和工作质量。
鼓励护理人员参与薪酬福利管理的决策和改进工作，提高员工的归属感和满意度。
与其他医疗机构进行薪酬福利管理的交流与学习，借鉴先进的理念和方法，不断完善本机构的薪酬福利管理体系。
定期对薪酬福利体系进行评估和调整，以适应市场变化和机构发展需求。
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实践案例分析
选取典型的护理人员关系管理实践案例，进行深入剖析和总结。
应用场景分析
分析不同应用场景下护理人员关系管理的特点和难点。
管理效果评估
制定护理人员关系管理效果的评估指标和方法，对实践效果进行评估和反馈。
持续改进
根据实践效果评估结果，持续优化护理人员关系管理的方法和措施，提高管理效果。
薪酬调整
定期对护理人员的薪酬进行调整，以保证薪酬的公平性和激励作用。
法定福利
按照国家法律法规的规定，为护理人员提供五险一金、带薪休假等福利。
补充福利
提供护理人员补充保险、住房补贴、交通补贴等福利，以提高员工的生活质量。
培训与发展
为护理人员提供职业培训和晋升机会，促进个人职业发展。
员工关怀
关注护理人员的身心健康，提供心理咨询、健康体检等服务。
面试后反馈
及时给予应聘者面试结果反馈，对于未通过面试的应聘者给予鼓励和建议。
遵守法律法规
确保面试过程符合相关法律法规的规定，不出现歧视和不公平现象。
评估招聘效果
根据招聘计划和实际招聘结果，评估招聘的效率和效果，总结经验教训。
分析选拔结果
对选拔过程中各项指标进行分析，了解选拔标准和程序的合理性和有效性。