问题是沟通少，干活多。虽然我们干活不
少，但我们没有得到病人的肯定，是因为
传统的制度出现了问题，我们只有采取了
弹性的制度，才有足够的资源力量来与患
者进行沟通，不再让病人觉得护士对他们
关心少，才能搞好我们和病人的关系，才
能完成我们目标。
34
合理使用有限的护理人力资源
• 实行弹性排班，把有限的人力用到工作最 需要的地方，实行新老搭配，全面安排， 各班工作量基本均衡，人员相对集中，各 班人员相对固定
16
护士长对下一年护理人员需求预 测的依据：
• • 对现存护理人员编制计划进行评价； • • 医院护理人员要求； • • 病人的危重程度； • • 新业务、新技术的开展情况； • • 护理人员的可用性； • • 护理人员的教育和经历水平； • • 疾病的特殊要求。
17
护理人员排班的基本原则
• 1、满足病人需要； • 2、人员结构合理； • 3、最大限度发挥人力资源作用； • 4、公平对待所有人员；
最积极的主动性的生产要素，是积累和创
造物质资本、开发和利用自然资源、促进
和发展国民经济、推动和促进社会变革的
主要力量。
（南
京大学 赵曙明）
7
概念
• 人力资源管理： • 运用现代化的科学方法，对与一定物力
相结合的人力进行合理的组织、培训和调 配，使人力、物力经常保持最佳比例，同 时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱 导、控制和协调，充分发挥人的主观能动 性，使人尽其才、事得其人、人事相宜， 以实现组织的目标。
士压力。
19
护理人员排班的基本方法
• 2、周期性排班法（循环排班法） • • 方法：排班的时间较长，一般以四周为一
个周期，以此循环。 • • 优点：排班模式固定，为护士提供方便；
