徽映e家零售管理系统操作手册(详细版)

小型超市收银系统设计说明书随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识, 它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

超市管理是超市中不可缺少的重要部分，超市的管理信息量繁多，包含很多信息的数据管理。

现今，大多数大型超市商场都使用计算机进行信息管理，但小型超市几乎都采用人工管理的传统方式，导致供货、商品销售、员工管理等方面出现问题，步骤也较为繁琐。

而且，随着购买者与超市数量的增长，对于超市的销售、交易管理等等，使更新和维护都带来了不少的困难。

因此，做好超市的收银管理系统，意义重大。

本系统，主要做收银台的普通销售、会员销售、会员记录、供货商供货、员工管理等。

并对其进行完善，做到能真正的被大家所接受。

需求分析分为三个部分：需求的文字表述、数据流图、数据字典。

一、需求的文字表述第一部分调查用户需求本系统的用户为小型超市，根据我们的日常生活经验，得出用户的以下需求：1、小型超市的概况与超市管理相关的组成部分有：供货商、超市、顾客。

超市的日常工作基本都围绕着这三个部分运行的。

一个供货商可以批发给多个超市，如意得超市、惠宜佳超市等，一个供货商可提供多种商品，如毛巾、牙刷、牙膏等。

一个超市可以从多个供货商批发商品，如幸福批发、阿财批发等，一个超市内有多种类商品，如生活用品、饮料、零食等，一种商品可以卖给多位顾客，如张三、李四、王五等。

一个顾客可以从不同超市购买，也可以购买不同商品。

2、调查相关的业务情况收银台：收银台需要处理超市的收货情况、销售记录、员工报到情况等，使用的数据都是纸质版的信息，对库存情况采用的是人工处理，最后导致供货不及时，无法给顾客提供相应得货物。

3、用户对系统的要求：信息要求：由于系统的使用者主要是收银员，因此对系统的信息要求可分为以下几个方面：a、员工信息员工的基本信息，主要包括员工号、员工姓名、员工登录密码、员工性别、员工联系电话、员工职务等；b、会员信息会员的基本信息，主要包括会员卡号、会员姓名、会员积分、联系电话、发卡日期等；c、商品信息商品的基本信息，主要包括商品条码、商品名称、商品单价、会员价、商品库存等；d、销售信息销售的基本信息，主要包括商品条码、商品名称、售出数量、售出时间、商品单价、员工号等；e、供货商信息供货商的基本信息，主要包括供货商代码、联系人、联系电话、联系地址等；处理要求：小型系统现在存在的问题：员工报到系统：我们从自身体验出发，并调查了许多同学，认为小型超市的员工报到的程序过于繁琐，不能准确知道其上下班的时间，耗时耗钱。

目录一、进入Acer Eout销售管理系统PC Web端的准备： (2)二、登陆Acer Eout销售管理系统PC Web端： (3)三、纵向销售.................................................................................... 错误！未定义书签。

1、微分销售（仅适用于于RP使用）................................... 错误！未定义书签。

2、行业销售（仅适用于于SMB业务） ............................... 错误！未定义书签。

3、其他销售（仅适用于同城微分经销商）.......................... 错误！未定义书签。

四、报表功能.................................................................................... 错误！未定义书签。

五、料号报量（适用于显示器，投影仪等无法开机报数业务） (4)1、料号回报销售 (4)2、料号手工录入销量 (5)期初库存激活（仅限系统切换期使用，后期会关闭） ..................... 错误！未定义书签。

Acer EOut销售管理系统（PC Web端）使用说明——经销商版本一、进入Acer EOut销售管理系统PC Web端的准备：1、通过E-Channel菜单链接【有关序列号回报】进入；2、软件要求：IE浏览器（Internet Explorer），浏览器为IE 10以上需要将“*.”设置到IE的兼容列表，如下图所示：设置进入路径：IE工具菜单——兼容性视图设置3、使用权限分为：经销商、区域人员、总部人员三种权限二、登陆Acer EOut销售管理系统PC Web端：1、经销商的用户账号为经销商编码，密码与账号相同，请登录后及时修改。

E管理-在线E R P系统操作手册(总28页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1阅读指南1.1手册目标通过阅读该用户手册，用户能够详细的了解E管理系统的基本使用方法1.2阅读对象E管理系统在线使用用户以及E管理系统最终用户1.3手册约定初步制定E管理系统操作手册，部分截图和操作随系统升级会发生变更1.4客户端要求机器最低配置PC机为P3，内存128M。

浏览器要求为IE6 以上。

2E管理系统模块介绍e管理-在线erp系统，主要包括功能为公司信息、客户资料、业务销售、采购管理、库存管理、财务管理、统计报表、系统管理八大模块。

2.1登陆系统通过IE6以上版本浏览器登陆系统输入地址：使用方式为两种：1．不需注册直接体验E管理系统点击“立即体验”进入E管理系统，系统会自动分配一个权限为系统管理员的用户。

2．注册固定用户体验E管理系统点击“登录”按钮，展现页面进行注册，如图所示：进入注册页面，填写相关信息完成注册。

成功注册进入系统首页2.2客户资料功能说明：用户可以建立公司销售客户基本资料，为新建客户分配专属业务人员，提供客户资料所属业务人员的重新分配和查看，如果该业务人员职位发生变动或离职可以通过移交客户来分配给其他业务人员，为查找特定客户提供查询功能。

2.2.1客户资料点击“客户资料”显示客户基本信息，如图所示：点击“新建”按钮，进入编辑页面。

注：为必填项点击“更多联系人”可添加多条联系人记录。

填写相关信息后“保存”。

保存后的信息会在列表页面显示。

在列表页面中提供对固定格式EXCLE文件“导入”、“导出”功能在信息列中提供对“更多联系人”新增修改、“文档”上传、“修改”功能。

可对客户信息进行维护。

2.2.2客户分管点击“客户分管”显示客户信息，可对该客户的所属业务人员进行变更，点击修改分管列下编辑按钮。

显示如下：对“业务员”和“授权对象”进行修改注：业务员为客户负责人员授权对象为可查看此用户信息的人员2.2.3移交客户在业务人员发生变动时，避免客户流失可把客户信息移交给其他业务人，保证公司业务正常运行。

操作教程模板1. 介绍本文档将为您提供关于如何使用本系统/产品/服务的详细操作指南。

无论您是新手还是有经验的用户，本教程都将帮助您快速上手并熟练使用各项功能。

2. 准备工作在开始操作前，请确保您已满足以下前提条件：- 系统要求：请确保您的设备符合系统最低要求。

- 账户注册：请确保您已成功注册账户并登录。

- 网络连接：请确保您的设备连接到稳定的网络。

3. 快速入门以下步骤将引导您完成快速入门：1. 打开应用/登录网站：在您的设备上打开应用或访问网站。

2. 登录账户：输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮。

3. 导航栏：熟悉导航栏上的各项功能，包括首页、我的任务、设置等。

4. 主界面：了解主界面上的不同模块和功能，如消息通知、任务列表等。

4. 功能详解本节将详细介绍各个功能模块的使用方法：4.1. 功能A操作步骤：1. 打开功能A模块。

2. 根据需求进行相关操作。

3. 完成操作后，保存或提交结果。

注意事项：- 请确保在操作过程中遵循相关规范和标准。

- 如遇到问题，请参考常见问题解答或联系客服支持。

4.2. 功能B操作步骤：1. 打开功能B模块。

2. 按照提示进行相关设置。

3. 完成设置后，确认并保存。

注意事项：- 在进行设置时，请谨慎选择选项，避免造成不必要的损失。

- 如需帮助，请参考帮助文档或联系客服支持。

...（更多功能模块依次介绍）5. 常见问题解答在本节中，我们将为您解答一些常见的疑问：1. 问题一：如何更改账户信息？解答：登录后，点击“设置”菜单，选择“账户信息”，即可进行修改。

2. 问题二：如何找回忘记的密码？3. ...（更多常见问题依次解答）6. 技术支持如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的技术支持团队：- 电话：400-123-4567- 工作时间：工作日 9:00 - 18:00我们承诺会尽快回复您的咨询，并为您提供满意的解决方案。

7. 更新日志以下是文档的更新日志：- 版本1.0：发布初始文档。

零售户操作速查手册新商盟零售户操作速查手册二○一○年七月1. 准备工作 (1)1.1. 我的电脑 (1)1.1.1. 推荐配置 (1)1.1.2. 安装FLASH插件 (1)1.2. 获取用户名密码 (1)1.3. 请牢记新商盟网址与客服中心电话 (2)2. 登录新商盟 (2)2.1. 登录步骤 (2)2.2. 登录常见问题解答 (11)3. 卷烟超市（要紧业务场景） (12)3.1. 网上订烟须知 (12)3.2. 网上订烟流程 (13)3.2.1. 商业社区 (13)3.2.2. 卷烟超市 (14)3.2.3. 订单录入 (14)3.2.4. 提交订单 (18)3.2.5. 修改订单 (20)3.3. 网上订烟常见问题解答 (21)4. 我的家 (24)4.1. 【我的家】场景介绍 (24)4.2. 【我的家】功能介绍 (25)4.2.1. 我的资料 (25)4.2.2. 网上订烟快捷通道 (25)4.2.3. 我的帐簿 (25)4.2.4. 常见问题解答................ 错误!未定义书签。

4.2.5. 我的杂志 (32)4.2.6.邮箱 (33)4.2.7 开心农场 (33)4.3. 宠物小屋 (36)4.4. 【我的家】常见问题解答 (37)1.准备工作1.1.我的电脑1.1.1.推荐配置CPU: 主频2.0 GHz以上内存：1GB或者以上 RAM网络环境：ADSL 1M或者以上操作系统：Windows® 98及以上、Linux操作系统、Mactonish操作系统（苹果电脑）浏览器：支持Windows®IE 6.0及以上、遨游、Mozilla、Firefox 1.1.2.安装FLASH插件假如您的电脑没有安装FLASH插件，请通过下列地址下载最新的FLASH插件，并安装。

1.2.获取用户名密码在新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件（能够上网的电脑），客户经理会将您的新商盟用户名与密码以信件的形式送到您的手中，之后请注意：第一次登录之后请尽快修改密码，以保证您新商盟账户的安全。

e商仓储管理系统操作手册版权声明本书著作权属于广州升峰软件技术有限责任公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译。

广州升峰软件技术有限公司前言感谢您使用《e商仓储管理系统操作手册》。

本手册包含的内容可以帮助您尽快掌握e商仓储管理系统的操作，主要包括以下内容：一、系统注册及登录二、销售发货流程三、货架管理业务四、商品标签打印管理前言 (2)一、系统注册及登录 (4)二、销售发货流程 (5)（一）拣货管理模块 (5)（二）配货管理模块 (6)（三）扫描发货模块 (12)三、货架管理业务 (14)（一）取放货管理 (14)（二）货架管理 (15)（三）库存查询 (16)四、商品标签打印 (17)（一）标签打印 (17)（二）进仓打印 (18)一、系统注册及登录e商在线仓储系统采用Windows Form和XML Web Services技术，系统安装并进入系统后只需要设置Web Services地址（系统访问地址）即可进行数据的整合，e商在线仓储系统本地不存放任何数据，所有数据都通过Web Service直接从服务器中存取。

地址设置操作方法：1．启动【e商仓储管理系统】，点击（设置访问地址）进入地址设置界面，如下图：2．系统地址未e商在线系统访问地址，此地址根据具体用户不同，但都需要能在IE里直接访问此地址（如无法访问此地址，则系统会提示登录失败），设置地址后点击“保存设置”。

3．访问地址保存完成后，系统会提示重新进入系统，点击确定后重新进入系统。

4．再次进入系统后，用户可直接输入用户名和密码登录系统，所有e商在线系统中设置的用户帐号都可以登录到仓储系统中。

二、销售发货流程e商在线仓储系统将仓库的作业分为三个岗位：（1）拣货作业人员；（2）配货作业人员；（3）包装作业人员；每个作业岗位都有对应的功能处理模块指导作业。

（一）拣货管理模块本模块自动刷新出客服人员审核后的订单，拣货人员将要拣货的订单加入到拣货列表里面，系统根据商品汇总出一张拣货列表，如果仓库管理内部实现了货架管理，系统会提示出每个商品需拣货数量、拣货位置（货架），并能打印出拣货表，仓管人员可根据拣货列表到仓库进行拣货。

“徽映e家”经营管理信息系统推广与运行实施细则安徽省烟草公司“徽映e家”经营管理信息系统推广与运行实施细则(征求意见稿)第一章总则第一条为了进一步规范管理“徽映e家”经营管理信息系统，提高该系统的运行质量，结合全省实际情况，制订本实施细则。

第二条本实施细则所称“徽映e家”经营管理信息系统下文简称“徽映e 家”。

第三条将使用“徽映e家”零售客户分为一般型和功能型两种。

一般型“徽映e家”零售客户主要指正常使用“徽映e家”各项功能，充分利用“徽映e家”增强自身卷烟经营能力的零售客户。

功能型“徽映e家”客户特指烟草商业企业市场信息监测点，能为企业提供准确的实际零售价格、社会库存、消费信息等市场信息，充分发挥信息采集的功能。

第四条“徽映e家”推广目标是不断扩大一般型“徽映e家”客户的范围，2013年“徽映e家”客户比重不低于5%，上传功能率不低于85%。

并严格按照信息采集选点要求，实现功能型“徽映e家”零售客户占总客户比重达到1%，上传成功率不低于90%。

第五条本实施细则用于指导全省商业企业推广和管理“徽映e家”零售客户。

第二章主要职责权限第六条成立组织。

各地市公司要充分发挥团队作业优势，成立以市局(公司)分管领导为组长，卷烟营销管理中心、信息技术中心、县分局(营销部)等部门分管领导为成员的“徽映e家”工作领导小组，全面负责“徽映e家”各项工作，确保“徽映e家”运行效率和质量。

第七条主要部门和岗位的职责(一) 卷烟营销管理处:统筹全省“徽映e家”推广工作，制定全省推广实施方案，确定推广目标，负责指导、协调各地市公司的“徽映e家”的推广运用，监督和考核推广效果。

(二) 省局(公司)经济信息中心:负责协调软件公司开发和完善“徽映e家”系统功能，确保系统稳定性、安全性、便捷性的不断提升。

(三) 市公司卷烟营销管理中心:负责结合市场实际制定“徽映e家”推广方案和实施细则，组织开展“徽映e家”系统的宣传推广工作;负责建立有效的数据质量监管办法;负责制定激励“徽映e家”客户规范、有效使用系统的措施，积极探索系统整合;负责建立“徽映e家”信息反馈及问题处理机制，畅通内外部沟通。

我的E家销售品操作手册1、内容简介1。

1、业务场景说明（1)我的E家销售品订购场景说明：新客户［老客户]到营业厅，需要订购一个我的e家，营业人员与客户沟通，选择销售品：e8_预付费_696元\年，e家内的固话成员，手机成员全部为新装的产品,宽带成员为纳入该客户下已有的宽带成员。

固话号码和手机号码客户无特别要求。

E家内的手机,固话，宽带使用同一合同号，合帐付费。

业务办理完成后,客户不继续办理其他业务.（2）我的E家销售品成员变更场景说明：老客户到营业厅,需要将已有的e家(客户：周木下e8_预付费_696元\年的销售品）中的一部手机退出该e家。

业务办理完成后，客户不继续办理其他业务.（3）我的E家销售品变更场景说明:老客户到营业厅，将已有的一个e家销售品修改套餐的档次,由原来的e8_预付费_696元\年销售品变更为e8套餐后付费48元\月销售品。

业务办理完成后,客户不继续办理其他业务。

（4）我的E家销售品过户场景说明：老客户甲到营业厅，将自己所属的一个e家销售品连同e家下的所有产品过户给客户乙(该客户非电信老客户，需新建客户）过户后，e家销售品的付费合同号使用客户乙的合同号. 业务办理完成后，客户不继续办理其他业务.（5）我的E家销售品退订场景说明：老客户到营业厅，将自己的一个e家销售品退订，但e家下的成员不做拆机.业务办理完成后，客户不继续办理其他业务.1.2、操作流程说明（1)我的E家销售品订购业务流程图：(2)我的E家销售品成员变更业务流程图:（3)我的E家销售品变更业务流程图:（4)我的E家销售品过户业务流程图：(5）我的E家销售品退订业务流程图:2、详细操作步骤2。

1、我的E家销售品订购视图话受理模式：2。

0中采用了视图话受理模式，有客户未识别视图，客户已识别视图。

在客户已识别视图中分为以下几种视图（1)已订购视图:可查看当前客户下已经订购的销售品（2）未竣工视图:用来查看当前未竣工的订单，（3）暂存单视图：用来查看暂存的订单,暂存单是指，当你受理一个订单时,由于缺少号码卡号，此时可把这些订单做暂存.暂存分两种，一种是人工模式，由于缺少号码卡号，此时可把这些订单做暂存，当下次为客户办理业务时，可通过定位客户来查询暂存单,调出该客户的暂存单信息还有一种是系统自动处理模式(比如受理订单时IE8突然死机),是种特殊情况，导致当前订单无法受理后第一步：客户识别电信老客户的识别首先识别客户，(可根据客户的身份证、客户名称、客户简拼、接入号、购物车流水号、帐户合同号、会员卡卡号、其他证件号码等等），根据客户的名称查询系统有没有客户资料. （1）如输入：周木，点击“查询按钮”，或者按回车按钮（2）出现“客户鉴权“对话框，输入客户密码，点击”确定“按钮,返回到营业受理界面（3）输入客户密码，点击“确定”按钮电信新客户的识别：如果没有客户资料，新建客户资料;（1）输入客户“周小木”，按回车键进行查询，出现“新增客户”对话框，填写客户基础信息（3）点击“客户地址”文本框，出现“资源确认"窗口,为客户进行选址（4）点击收缩按钮,对客户拓展信息进行填写（5）点击“确定"按钮，进入到营业受理界面第二步：销售品选择第一种查询销售品方法：点击销售品目录，出现销售品分类框，点击分类框，进行查询第二种查询销售品方法:（1）点击销售品订购按钮上，我的“E家”按钮（2）在出现的文本框中输入销售品简称,按回车键，进行查询（3）出现以下销售品，点击客户需要订购的销售品，如e8_预付费_696元/年(4）点击“订购”按钮，进入到“多成员销售品成员选择”界面第三步:多成员销售品成员选择注释:e8成员下必须要有1部电话+ 1部宽带，CDMA成员为0-∞1、点击“+”按钮，为该用户新装一个CDMA成员和一个固话成员2、纳入一个已有的宽带成员纳入成员：可以纳入该用户下的成员，也可以纳入其他客户下的成员（1）纳入该用户下的成员：可以是该客户下在用的销售品如下图：然后点击“确定"按钮.（2）纳入其他客户下的成员，先查询出需要纳入的号码，点击验证纳入，如下图：第四步：订单详细信息填写1、填写宽带成员信息（1）为固话选择安装地区（2)为固话选择安装地址点击“选址”按钮，出现“资源确认”窗口点击完全匹配，进入到订单信息填写界面，选址成功（3）、为该固话选择接入号码，点击“选号”按钮,出现选号对话框，选择号池，号段。

零售终端系统客户操作指南一、密码修改（一）如果软件使用后没有修改过密码，则每次登录进入系统时会提示用户进行密码更改。

（二）如果用户修改过密码，如果想再次修改，可以在系统左上角点击“系统管理--修改密码”。

二、程序升级系统在网络连接正常时会自动进行升级，升级后系统功能会更加完善和丰富。

建议用户每周进行一次手动升级，升级方法是在系统左上角点击“系统管理--智能升级”，再点“升级”按钮即可。

三、数据上报系统在网络连接正常时会每日自动向终端平台进行数据上传。

如果因机器或网络故障，在终端平台上查看到用户某几天数据未上传，可在系统中进行手动上传。

操作方法是在系统左上角点击“系统管理--数据上报”，选择需要上报数据的时间段，再点“数据上报”按钮即可。

四、商品更新当用户购进新品卷烟或卷烟属性（如价格、编码等）发生变化时，需要进行商品更新。

操作方法是进入“购销存”主模块，选择“资料设定”下的“商品信息维护”，在“商品信息”界面选择“卷烟类”，右键依次点击“更新分类信息”和“更新商品信息”。

五、期初库存录入操作方法是进入“购销存”主模块，选择“我的库存”下的“期初库存录入”，选择商品名称，填入库存数量，点击“保存”。

六、库存盘点（调平、查询）为保证用户查询数据准确，建议每半月或一个月进行一次库存盘点。

操作方法是进入“购销存”主模块，选择“我的库存”下的“库存盘点”，核对系统中商品库存数量与实际库存是否一致，如果不一致，可输入实际库存量，点击“调平”，系统中的库存数量将与实际库存数量保持一致。

用户可点击“盘点日志”进行历史调平记录的查询。

注意：为让用户更好的使用系统，建议用户在需要调平时，分析查找一下库存不平的原因，避免再次发生。

七、库存警戒库存警戒是当库存超出设定的合理范围外给用户进行提醒的功能。

操作方法是进入“购销存”主模块，选择“我的库存”下的“库存警戒设定”，选择商品，点击“设置库存警戒”，输入库存警戒最小值和最大值即可。

网上商城系统操作手册目录1系统才苗述...................................................................... 1!!惩润腐物瘗虎赖。

1.1 总、体介绍 .......................................................... 1沟爱僵谴净。

1.2 软件需求 ........................................................... 1残鹫楼言争错^酒激®I。

2系统后台管理介绍和操作说明..................................................... 1酉严铜极em!镇桧猪哉锥。

2.1后台登陆.............................................................. 1强贸摄尔霁毙at砖卤虎。

2.2管理员彳言息管理....................................................... 1养挎箧awa类蒋蔷。

2.2.1添力日管理员..................................................... 1厦礴恳蹒骈畤盍继僵骚。

2.2.2管理员歹U表.................................................... 1茕桢广蝴解选块网泪。

2.2.3彳贤改密码..................................................... 2鹅娅尽损偶惨麽茏津赖。

2.3用户彳言息管理........................................................ 3赣丛妈尊为J»债蛭练浮。

微电销系统使用手册版本：20140320目录第1章导读11.1文档介绍11.2文档约定1第2章系统入门22.1基本概念22.2微电销系统界面说明22.2.1登录界面22.2.2微电销系统界面32.2.3顶部主菜单区42.2.4左侧菜单区42.2.5主操作区52.2.6外呼排行榜52.2.7右下角提醒弹窗6第3章控制面板73.1用户管理73.1.1添加用户73.1.2编辑用户83.1.3删除用户83.1.4修改密码83.1.5用户续费93.2用户的角色、权限、部门设置103.2.1角色、权限和部门的作用和关系10 3.2.2设置角色权限113.3修改字段133.3.1修改字段下拉框的值133.3.2修改字段的显示隐藏143.3.3增加字段153.3.4修改字段的顺序163.4回收站163.5创建/修改数据分类17第4章客户管理194.1客户管理194.1.1录入客户资料194.1.2批量导入客户资料194.1.3查看客户资料详细内容21 4.1.4按数据分类查看客户224.1.5查找客户244.1.6按用户角色查看客户244.1.7批量操作客户254.1.8查看客户统计264.2联系记录管理284.2.1录入联系记录284.3客户分配294.4客户共享30第5章客户任务设置315.1客户任务管理315.1.1批量导入客户资料315.1.2批量导入客户资料315.2客户任务执行345.2.1批量领取客户资料345.2.2日常任务列表345.2.3日常任务处理35第6章外呼控制台376.1什么情况下会用到外呼控制台37 6.2外呼控制台功能37第7章通话详单397.1查看通话详单397.2查看通话详单报表40第8章客户池418.1客户池42第1章导读1.1文档介绍手册核心内容是介绍微电销电脑客户端的操作与运用。

本手册结合了具体的操作流程与详实的讲解过程，帮助微电销用户快速学习使用微电销系统。

手册对微电销系统的每个功能都有对应的目录，用户可以很方便地找到所需要内容。

徽商银行网上银企对账业务操作指南及用户使用手册经过会计结算部、电子银行部及科技信息部的通力合作，我行网上对账系统即将上线。

网上银企对账是我行加快金融业务结算创新，促进企业网上银行业务发展，加强内控管理，防范和化解操作风险的有效手段。

推广网上银企对账业务，一方面可以减少纸质对账单打印、邮寄的费用成本；另一方面可以减少手工操作，降低人力成本。

本文档包含网上银企对账业务操作指南和用户使用手册两个部分。

一、网上银企对账业务操作指南企业用户开通网上银企对账功能可分为未开通网上银行服务的用户和已开通网上银行服务的用户。

对于未开通网上银行服务的用户，需首先为用户开通网上银行服务再进行如下操作：后台管理员登录进入网银后台管理系统点击“对公客户信息查询-＞银企对账管理”菜单。

输入想要操作的企业客户号点击客户号得到银企对账操作员管理页面1、银企对账开通选中想要开通的操作员点击开通按钮选择想要为该操作员开通的权限和输入该操作员可以操作的账号，点击提交按钮，然后登录审核员审核确定以后完成开通交易2、银企对账业务关闭选中想要关闭的操作员账号，点击关闭在确认页面点击关闭按钮，并登录审核员审核该笔交易则成功关闭该操作员的权限。

3、银企对账修改选中想要修改的操作员，点击修改修改想要修改的操作员权限和可以操作的账号，点击修改按钮然后登录审核员审核该笔交易点击确定以后完成修改银企对账操作员操作。

、网上银企对账功能使用手册使用条件: 需要客户开通徽商银行企业网银专业版，并且为某个操作员开通银企对账功能。

银企对账包括余额对账查询、余额对账回签、对账结果查询三项功能。

1. 余额对账查询登录企业网银专业版，可以看到银企对账功能菜单点击余额对账查询选择想要对账的卡号和月份。

点击查询按钮。

2. 余额对账回签:用户点击余额对账回签功能点击查询按钮点击对账日期填写相符或者不相符，如果不相符填写可能原因和差额点击提交按钮得到确认页面点击提交，余额对账回签成功3. 对账结果查询: 用户点击对账结果查询交易:选择想要查询的账号和月份点击查询按钮。

零售销售系统操作流程：1、收银员根据顾客购买商品及接待顾客人员，在模块070101【零售收银台】填写营业员、商品信息，如必要可填写界面下方的客户信息栏；（营业员输入支持代码后4位模糊输入，回车即可带出营业员信息）2、光标到备注栏时回车进入收款界面，根据顾客实际付款方式选择对应的收款方式，输入金额，回车确认收款；3、收款后会自动打印出一式三联单据，顾客或营业员带领顾客凭单据到仓库提货；4、仓库员看到单据后，在模块100201【零售发货】输入单据上的单号，回车，根据单据商品数量，结合实际库存进行发货，点击出库，商品交予客户，则零售发货完成，这一单零售销售也完成。

（若未完全发货则该零售单可继续进行剩余商品的发货操作）零售销售退货系统操作流程：一、已收款未发货的零售销售退货070104制定零售退货审批单→070104审核零售退货审批单→070101收银台退款1、顾客付款后又不想购买了，需要退款，则相应人员（收银员、营业员或店长）在模块070104【零售退货审批单】进行制单操作，点击‘新建’在原小票号处输入需退货客户提供的小票号码（即系统上的零售单号），回车带出该单据对应的信息（未发货商品不允许修改商品价格及数量），填写蓝字退货原因（金力操作系统上蓝字均为必填项），点击保存即可。

2、制单人员找到店长或其他有审核权限人员，对制定的退货审批单进行审核，审核通过之后，可以打印单据或者记住审批单号到收银台给顾客进行退款操作；3、收银台收到退货审批单审核通过，并取得审批单号后对顾客进行退款操作：打开模块070101【零售收银台】，在小票号码处输入审批单号回车即可带出退款明细，确认之后回车退款，（顾客付款是什么方式，退款时默认该方式，无法修改）至此该已收款未发货的零售销售退货完成。

二、已收款已发货的零售销售退货（金力系统上找的到销售单据的）070104制定零售退货审批单→070104审核零售退货审批单→100105零售退货入库→070101收银台退款1、顾客付款并且仓库已经发货后，顾客因为什么原因需要退货，则相应人员（收银员、营业员或店长）在模块070104【零售退货审批单】进行制单操作，点击‘新建’在原小票号处输入需退货客户提供的小票号码（即系统上的零售单号），回车带出该单据对应的信息（已发货商品可以修改商品价格及数量，根据顾客实际需要退货的数量来修改，我放也可以根据商品的新旧或其他什么的来决定退款金额），填写蓝字退货原因（金力操作系统上蓝字均为必填项），点击保存即可。

日月光efuture One 操作说明书目录一、人事管理 (6)1、人事管理 (6)1.1部门，职务，职称,学历设置 (6)1.2人事资料录入 (6)1.3人事资料修改(按工号） (8)1.4人事资料修改（按姓名） (9)1.5人事资料离职 (10)二、系统维护 (12)1、系统配置 (12)1.1系统参数设置 (12)1。

2财务期间设置 (12)2、用户管理 (13)2。

1操作组定义 (13)2.2操作组权限定义 (14)2.3操作组操作员定义 (15)2.4操作员设置 (15)2.5操作口令管理 (15)2。

6口令设置 (16)2.7订货权限设置 (16)2.8菜单权限查询 (17)2.9操作日志管理 (18)3、日始作业 (19)3.1数据结转历史库 (19)3.2调价及优惠生效 (19)3.3合同自动处理 (19)4、日终作业 (20)4。

1统计门店日报表 (20)4.2统计门店月报表 (20)三、组织结构 (21)1、字典表维护 (21)1.1基本资料维护 (21)1。

2对照表维护 (22)1.3费用项目应用分类 (23)1.4费用项目对照表 (24)2、组织结构管理 (25)2.1商场管理 (25)2.2组织机构设置 (26)2。

3统计分类管理 (27)四、商铺管理 (28)1、商铺管理 (28)1。

1录入商铺 (28)1。

2修改商铺信息 (29)1。

4拆分商铺 (31)1.5合并商铺 (32)2、招商定位 (33)2。

1新增招商定位（商铺/花车） (33)2。

2修改招商定位（商铺/花车) (35)2。

3删除招商定位（商铺/花车） (36)2。

4新增招商定位（场地/广告位) (37)2。

5修改招商定位（场地/广告位） (39)2.6删除招商定位(场地/广告位） (40)五、租户管理 (41)1.1正式租户资料录入 (41)2、租户综合评估 (43)2。

1租户综合评估模板维护 (43)2.2租户综合评估录入 (43)六、租户合同管理 (44)1、合同签订 (44)1.1合同类型权限设置 (44)1。

微盟智慧零售区域运营指南区域后台的管理权限是商家通过对区域账号对应岗位的区域权限编辑来控制的。

微盟后台设置路径：【设置-系统设置-账号权限-岗位权限-编辑区域权限】，区域后台最高权限可管理的功能如下图所示，商家可根据品牌整体营销策略为区域分配后台菜单权限，建议商家在勾选【店铺】和【营销】菜单权限时慎重考虑，剩余菜单因区域的权限只有查看，建议默认勾选。

具体可见下面讲解：（图片若看不清可右键单击另存为下载到本地放大查看）区域如何拥有店铺装修权限？微盟智慧零售支持三种层级的店铺装修：商家统一指定店铺装修，店铺独立装修，或下放店铺装修权限给区域，区域为门店配置页面。

若商家希望更灵活管理代理商及门店，让代理商也能管理管辖区内各门店的网店页面，可通过以下设置为区域配置装修权限：1、在岗位管理的区域权限内为区域账号勾选【店铺】菜单权限；2、在【门店-门店列表-门店装修/批量修改装修权限】内选择【区域指定】；设置完成后，该门店的装修权限将归属于直接管理该门店的区域，且区域可在后台【店铺】菜单中编辑店铺页面、店铺导航、列表模板、分类模板后分配给门店。

注：·建议商家考虑整体运营策略再决定是否给予区域装修权限，若区域需要拥有装修权限，需勾选【店铺】及下属所有菜单权限。

·装修页面选取活动链接时，可见的范围和营销活动的归属和适用范围相关联。

区域如何创建营销活动？商家可创建活动选择适用门店，同时也下放权限给门店或区域单独创建营销活动。

区域创建营销活动可选活动归属和适用门店说明：1）活动归属：若商家为区域账号勾选了【营销】菜单下的某项营销活动，意味着区域后台不仅可以查看商家为区域分配的该项活动的详情和活动效果，同时也支持区域自行创建该项活动，并为活动选择归属区域。

（若区域账号仅管理一个区域，则只可选择这个区域，若管理多个区域，则可以从中选择一个区域作为活动归属）2）适用门店：区域后台创建活动时，只能在活动归属区域里选择活动适用的门店。

门店系统指南目录第一部份：每日必做 (2)一．上班前 (2)二．上班中 (2)三．下班后 (2)第二部份：操作指南 (2)一．挑唆指南（直营店） (2)1.要货申请 (2)2.店存出库单 (3)3.店存入库单 (3)二、清点指南 (4)1.清点准备单 (4)2.实盘单的制作 (4)第三部份：报表查询 (5)一．销售报表 (5)1.营业员业绩查询表 (5)2.商品销售排名表 (5)3.时段销售客单分析表 (5)二. 库存报表 (5)1.店存余额表 (5)2.商品进销存汇总表 (5)3.商品出入库明细表 (5)三. 清点报表 (6)1.商品清点盈亏预查 (6)2.商品盘盈盘亏表 (6)第四部份：常见问题处置 (6)一. 开单常见问题处置 (6)二. 挑唆常见问题处置 (6)三. 清点常见问题处置 (7)四. 其他常见问题处置 (7)用友系统门店操作手册第一部份：每日必做一．上班前1.登录门店客户端。

2.选择和，输入，登录到系统。

3.进行数据下载。

按进行数据下载。

二．上班中1.收银。

包括销售、退货、换货等。

2.挑唆。

处置到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处置。

见第二部份【操作指南】。

3.交交班。

交交班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处置完毕。

4.清点。

一般在月末进行。

见第二部份【操作指南】。

三．下班后1.检查当天的销售情况。

检查当天的挑唆单据（店存出库单、店存入库单、挑唆申请单等等）是不是处置完毕。

2.日结处置。

按，进行日结处置。

3.数据互换。

按上传今天的业务数据。

第二部份：操作指南一．挑唆指南（直营店）1.要货申请要货申请适用于两种情况。

1)门店向公司总仓要货。

2)门店向其他店铺要货。

也可以不做要货申请，直接通过电话或传真与公司和门店沟通。

两种情况在系统中的操作是一样的。

具体操作如下:1)菜单路径【店存管理】－【要货申请单】，或直接按进入到要货申请界面。

2)选择要货的仓库、申请人等信息。

[User Manual]数字门店系统用户操作手册<Version 1.0>目录1引言 (3)2运行环境 (3)2.1主机及硬件设备 (3)2.2操作系统及配置依赖 (3)3系统初始化 (3)3.1系统安装及初始化 (3)4.系统功能操作说明 (4)4.1店端应用模块/功能操作说明 (4)4.1.1业务介绍 (4)4.1.2功能介绍 (4)4.1.3功能操作界面图示 (4)4.1.4操作指南 (4)4.2后台模块/功能操作说明 (10)4.2.1业务介绍 (10)4.2.2功能操作界面图示 (10)4.2.3操作指南 (11)4.3报表管理模块/功能操作说明 (16)4.3.1功能操作界面图示 (16)4.3.2操作指南 (16)1引言本文档为数字门店系统用户使用手册2运行环境2.1主机及硬件设备B/S架构，对使用端无硬件要求。

2.2操作系统及配置依赖3系统初始化3.1系统安装及初始化3.1.发布，网络环境已提供，包括：对应Wifi、相关域名、发布所使用的服务器、发布所涉及的探针、摄像头等硬件设备；3.2.服务器软件环境已安装，包括：操作系统MS Windows 2012 R2(IIS 8.5)以上，.net framework4.5.2以上，SQL Server 2016，Mongo DB 2.8.X(可选)；本地硬件相关服务器，需部署内网，以便调用相关硬件；3.3.Sitecore已完成安装，所使用的版本 8.2 (rev. 171121)；本文不涉及Sitecore 本身的安装，仅包括项目涉及的更新内容；3.4.Sitecore安装域名与端口，如:1234，本文之后的叙述中将以[http://Sitecore:port]代替，结尾不含路径反斜杠。

3.5.Sitecore网站数据源均设置于安装目录\App_Config\ConnectionStrings.config中，请勿在Web.config中单独设置。