商务沟通与谈判案例.doc
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商务合作谈判案例本文将介绍一个商务合作谈判案例,涉及两家公司之间的合作洽谈过程。
这个案例发生在一个国际化的环境中,涉及两个不同国家的公司之间的合作。
在这个案例中,公司A是一家位于中国的电子产品制造商,而公司B则是一家位于美国的电子零售商。
两家公司之间的合作旨在通过公司B的销售网络和渠道将公司A的产品推向美国市场。
为了达成合作,两家公司在各自的团队中派遣了代表进行谈判。
谈判的主要议题包括产品定价、分销渠道、市场推广和售后服务等。
首先,双方代表团队就产品定价进行了讨论。
公司A希望确保产品的定价相对较低,以增加在美国市场上的竞争力。
而公司B则希望定价能够获得令人满意的利润,并且能够在市场中与其他竞争对手保持竞争力。
经过多次商讨和妥协,双方达成了一个既能满足公司A的定价要求,又能保证公司B的利润的定价方案。
其次,双方讨论了分销渠道的安排。
公司B希望通过其现有的销售网络将公司A的产品引进到各个零售店。
而公司A则希望能够利用公司B的在线销售平台来拓展销售渠道。
经过双方团队的合作和协商,双方达成了一个既能利用线下销售渠道又能兼顾线上销售渠道的分销方案。
同时,市场推广也是双方讨论的重点议题之一。
公司A希望通过与公司B的合作,能够借助其在美国市场的品牌影响力和广告资源来提升产品的知名度和销售量。
为此,双方商定共同制定市场推广策略,并共同承担市场推广费用。
这样,既能分担风险,又能共同享受市场推广效果所带来的利益。
最后,双方还就售后服务进行了讨论。
公司B希望能够获得公司A的技术和人力支持来提供优质的售后服务,以满足客户的需求。
经过协商,公司A同意提供售后技术支持,并培训公司B的售后服务团队,以确保客户获得良好的售后体验。
整个商务合作谈判过程中,双方代表团队都表现出了合作和互惠的精神。
他们通过妥协和共同努力,达成了协议。
这个案例展示了在商务合作中双方团队之间的合作和谈判能力的重要性。
通过这次合作,公司A成功将其产品推向美国市场,公司B也得到了新的产品供应来源,双方都获得了利益的最大化。
商务谈判情景模拟(20篇)商务谈判情景模拟商务谈判情景模拟(精选20篇)商务谈判情景模拟篇1一、谈判双方:甲方:买家一对将要结婚年轻人乙方:某知名A房产置业公司经纪人二、案例背景:甲方刚工作几年,因为经济条件有限,打算在广州买一套二手房结婚,但希望房龄不要太长,社区配套设施齐全。
但由于上班因素,看房时间只能安排在星期六天或晚上。
同时和其他经纪公司看了许多套房子,但未遇到合适的。
乙方公司房源充足,且与同行相比乙方公司信誉度比较好。
三、双方采用策略甲方:货比三家、擒将法(宠将法、感将法)乙方:导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法四、具体详情谈判地点:乙方公司会客室谈判时间:2022年9月具体谈判人员:甲方:陈先生、周小姐乙方:置业公司某一经纪人小李五、谈判过程甲方再次来到乙方公司约见看房。
(由于甲方看过多套房后,基本因为房龄、小区配套设施感到不满而放弃了,同时就该地区房价已经有一定认识。
因此,乙方通过多方搜索,准备了两套房子,当中一套是业主刚放出的盘,性价比高;另一套也是新房源,但价格相对比较离谱。
希望通过新房源刺激买家的眼球,再用导将法,拿两个房源形成一定的对比,突出较好的房源的优势,引导对方拍板成交。
) 时间:星期天下午一点乙方(小李):递上水热情招呼道:陈先生、周小姐,吃过饭了吗?甲方(陈先生):刚吃完就过来了。
电话里说的那两套房子,今天都可以看吗? 乙方(小李):已经和业主约过了,没问题。
您们这两天有没有看到合适的房子?(试探敌情)甲方(周小姐):看了几套,有一套条件还挺不错,就是价格贵了点,打算今晚再去一次。
(提出竞争者,暗示价格问题,不要经纪人待会儿漫天要价。
)乙方(小李):这个月看了那么多房子还真辛苦了,那套房子在哪?(打听竞争对手的信息)甲方(周小姐):胜景花园,实用面积80平,93万。
乙方(小李):那个花园设备是不错的,但是附近都是商业区,环境还是比较吵杂的。
去看看我们的盘源吧。
课程名称:商务沟通与谈判第一章1~2 节授课教师:授课内容第一章沟通概述第一节沟通的概念和分类沟通的概念沟通的分类沟通是指为了设定的目的,人们借助于共同的符号系统(包括语言和非语言符号),获得、传递和交流信息、思想和情感的个人和社会互动行为。
商务沟通是关于商业事务上的沟通,具体是指两个或两个以上的从事商务活动的组织或个人,为了满足自身经济利益的需要,借助于共同的符号系统(包括语言和非语言符号),获得、传递和交流信息、思想和情感的个人和社会互动行为。
基本特征商务沟通行为有明确的目的(目的性)商务沟通有语言商务沟通和非语言商务沟通之分。
商务沟通的内容是信息、思想和情感商务沟通中的个人行为主要是指自我沟通社会互动主要是指人与人之间或者群体之间的交流商务沟通的目的沟通的作用对企业的作用有效的沟通可以及时准确地获得市场、竞争对手等各方面的信息,为企业决策制定提供依据。
有效的沟通可以保持企业各部门上下信息通畅,使企业员工及时了解企业的发展情况及面临的困难和机遇,通过员工的参与,提高执行力和凝聚力。
有效的沟通可以增进员工、领导之间的相互了解,减少矛盾,促进工作的协调性。
对个人作用沟通是润滑剂。
沟通是快乐的源泉。
沟通是提升自己的捷径。
沟通是一种亲和力。
沟通是流动的水。
沟通的分类按组织结构特征分类正式沟通。
非正式沟通。
沟通的分类按沟通的方向分类上行沟通。
下行沟通平行沟通沟通的分类按信息发送者与接收者的位置是否变换分类单向沟通双向沟通沟通的分类按信息沟通的过程是否需要第三者加入分类直接沟通间接沟通沟通的分类按信息载体和渠道分类语言沟通非语言沟通沟通的分类按参与人数(沟通对象)多少分类自我沟通他人沟通公共沟通沟通的分类按沟通覆盖范围大小分类人际沟通群体沟通企业沟通跨企业沟通跨文化沟通沟通的分类按紧急程度分类人际沟通日常沟通危机沟通第二节商务沟通与商务谈判的关系商务沟通是商务谈判的基础相互了解,借助沟通排除障碍,赢得胜利长期合作,沟通伴行商务谈判是在多次商务沟通基础上朝共识方向努力的说服活动说服的方向是寻找共识说服的目的是影响对方行为说服策略要采取“客方定向”课程名称:商务沟通与谈判第二章1~4 节授课教师:授课内容第二章沟通原理第一节沟通的构成要素沟通的构成沟通障碍分析沟通构成沟通障碍分析沟通障碍的来源,沟通障碍主要来自五个方面:主体(发送者)的障碍、客体(接收者)的障碍、信息传播渠道、环境中的障碍沟通反馈中遇到的障碍。
商务沟通与谈判案例文档5篇Business communication and negotiation case documen t编订:JinTai College商务沟通与谈判案例文档5篇小泰温馨提示:谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:商务沟通与谈判案例文档2、篇章2:商务沟通与谈判案例文档3、篇章3:商务谈判僵局经典案例文档4、篇章4:商务谈判僵局经典案例文档5、篇章5:商务谈判僵局经典案例文档谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通,进行妥协,为达到一个共同双赢的目标而进行切磋的过程,我们强调妥协是沟通,但目标是双赢。
所以谈判是人与人协调关系的过程,这样有许多谈判策略可进行调动,这里要强调的是,谈判是对事,谈判策略调动是对人。
下面小泰整理了商务沟通与谈判案例,供你阅读参考。
篇章1:商务沟通与谈判案例文档中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
多方谈判案例
以下是一个多方谈判的案例,供您参考:
案例名称:合作开发新产品的多方谈判
参与方:甲、乙、丙三个公司
谈判背景:
甲、乙、丙三个公司都有意合作开发一款新产品,但各自在技术、资金和市场等方面拥有不同的优势。
为了充分发挥各自的优势,三家公司决定坐下来谈判,达成合作协议。
谈判过程:
1. 明确谈判目标:在谈判开始前,甲、乙、丙三家公司明确了各自的谈判目标。
甲公司希望在技术方面发挥主导作用,乙公司希望在资金方面获得支持,丙公司希望在市场推广方面有所作为。
2. 提出合作方案:在明确了各自的谈判目标后,三家公司分别提出了合作方案。
甲公司提出了技术合作方案,乙公司提出了资金投入方案,丙公司提出了市场推广方案。
3. 讨论合作细节:在提出合作方案后,三家公司开始讨论合作细节。
在讨论过程中,他们充分考虑了各自的优势和利益,并就技术、资金和市场等方面的问题进行了深入探讨。
4. 达成合作协议:经过多轮谈判,甲、乙、丙三家公司最终达成合作协议。
协议内容包括技术合作方案、资金投入方案和市场推广方案的具体细节,以及各方在合作中的职责和利益分配。
谈判结果:
通过本次谈判,甲、乙、丙三家公司成功达成了合作协议,共同开发了一款新产品。
在产品开发过程中,他们充分发挥各自的优势,实现了资源共享和优势互补。
最终,该产品成功上市并获得了良好的市场反响。
商务谈判与沟通技巧案例商务谈判与沟通技巧案例篇一:商务谈判与沟通技巧实训《商务谈判与沟通技巧训练》课程教学标准课程代码: 40032206课程名称:商务谈判与沟通技巧训练课程类型: 集中性专业实践总学时:一周实验学时:一周学分:2适用对象: 商务英语专业先修课程:商务英语谈判与沟通英文名称:Business Negotiation and Communication Practice第一部分前言一、课程性质与地位该课程是对商务谈判与沟通技巧的实际操作进行模拟演练,是具有很强的实践性、操作性的课程。
实践教学是对学生进行基本培训的环节,使学生把所学的专业基础知识和相关理论知识相结合,达到巩固专业理论的效果,并培养和提高学生的外贸业务磋商能力,英语口头表达能力和与人沟通的能力,为今后在涉外商务场合顺利进行沟通和洽谈打下实践基础。
二、课程基本理念通过对学生进行全面严格的实践训练,使学生具有较系统的商务英语谈判的能力,提高在外贸活动各个环节中应用英语的能力和英语口头交际的能力。
并通过案例分析和和实际训练,使学生具备一定的谈判能力。
三、课程设计思路本课程通过创设仿真商务环境,就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学,有针对性的开展实践活动,让学生在实际情境中掌握和运用所需知识,跨越理论与实际件的界限,以达到融会贯通的水平。
第二部分课程目标一、总体目标本课程的目标在于通过该门课程的学习和训练,掌握谈判与沟通的基本原则和主要方法,以及在交流与谈判中所应注意到的特殊之处。
使学生熟悉商务谈判的基本程序与结构,增强谈判和沟通技巧的运用能力,增加感性认识,巩固与深化已学的理论和方法,提高在国际商务活动各个环节中应用英语和谈判技巧以及沟通知识的能力,培养学生的语言能力、思辨能力、沟通能力、应变能力及团队合作精神。
还要求学生在实践中培养分析问题、解决问题的能力,做到理论与实践相结合,理论指导实践,实践检验理论。
二、分类目标1、知识目标使学生能将商务英语谈判的基本理论和谈判与沟通的系统知识运用到外贸活动实践中,能胜任外贸业务对外交流的要求。
商务沟通与谈判案例商务沟通与谈判是现代商务活动中不可或缺的一部分。
在商务沟通和谈判中,双方需要非常清晰地表达自己的需求和利益,以便达成一个互惠的协议。
在本文中,我们将分享一个商务沟通与谈判案例,说明其在现代商务中的重要性和应用。
案例背景:A公司是一家中型制造企业,生产各种工业机械设备。
B 公司是A公司的一位潜在客户,他们是一家知名的国际物流公司,已在该地区运营很长时间。
A公司正试图与B公司建立业务关系,为其提供生产设备,帮助其提高效率和降低成本。
但是B公司拥有自己的生产流程,已经从多家供应商那里获得了类似的设备,并且对此持怀疑态度。
在这种情况下,A公司需要在商务沟通和谈判中使用一些具体的技巧和策略,以获得B公司的合作。
先了解客户在进行任何商务沟通和谈判之前,了解客户的需求和利益是至关重要的。
首先,A公司的销售代表应该研究B公司的业务和生产流程。
了解B公司的需求和痛点,这有助于A公司为B公司提供更匹配的解决方案。
其次,销售代表还应获得B公司的信任和喜爱。
了解B公司经营的优势、文化和价值观,并尊重这些观点,可以建立起互信基础。
建立长期战略合作伙伴关系A公司应该考虑与B公司建立长期战略合作伙伴关系。
这有助于提高销售代表的自信心和专业性,以及公司的信誉度,同时也有助于提高双方的投资回报率。
为此,A公司应细心地评估B公司的需求和痛点,并为其提供个性化服务。
这样做可以获得B公司的信任,使其更乐意与A公司合作。
自信和明晰的表达在最终的谈判阶段,A公司的销售代表需要自信和明晰地表达自己的意见。
需要准确地解释产品和服务的优势和独特卖点,并包括其客户服务和售后支持方面的信息。
在这种情况下,A公司的销售代表应该与B公司的关键干部建立宽松、积极的互动,以建立强大的信任和合作关系。
此外,A公司在谈判中应变通和灵活,以确保谈判的成功。
结论:在这个案例中,我们了解到了商务沟通与谈判在现代商务中的重要性和应用。
提倡了践行了了解客户,建立长期战略合作关系以及自信和明晰的表达等技巧和策略。
1案例分析。
运用所学的商务沟通知识来分析。
(40分)(1)在上述事情的沟通上到底是谁的错?为什么?(20分)对于这个案例,很明显的上级和下级沟通出现了问题。
首先是上级和下级沟通不充分。
与下属沟通要尊重下属,让下属感到自身工作的重要性。
调动他们工作的积极性,也表面你沟通的诚意,要让下属感到双方都是为了把工作做的更好,双方有共同利益与追求。
我们看到了小马在抱怨陈经理没有争取培训班的机会。
这也是陈经理没有很好的和下属沟通。
对于员工来说,员工最重要和最基本的需求没有得到满足,培训的机会没有争取到,所以对员工来说,“小恩小惠”就变了滋味,没有了效果,所谓的双因素理论说的就是这个道理。
在保健因素没有到位之前,激励要素是没有用处的。
作为上级,他们应该尽量多的聆听下属的观点和意见,以便了解自己的下属需要什么,要求什么。
从案例中看来,陈经理应该在公司班培训时征求一下自己下属的意见,问问他们多少人想去,虽然不保证每个人都能去,但是为下属努力争取机会,这样自己的员工就不会抱怨了。
其次,这个案例中一样存在上级与下级之间的沟通问题。
与自己的上级很好的沟通可以让你的能力和努力得到上级的高度肯定,赢得更快的发展速度和更大的发展空间。
在本案例中,小马只会抱怨,当时的他也没和自己的经理很好的沟通。
如果他和上级很明确的说了,部门中很多人想去参加培训,希望经理努力的争取一下,也许他们现在很可能在培训人员的行列了。
自己没有很好的沟通不说,还和别的部门的员工抱怨,这是更大的错误。
上级永远是上级,绝大多数上级在乎其权威和地位,需要别人的承认,需要他人维护自己的尊严。
而小马却在私下和别人损毁自己领导的形象,这是非常不好的,对领导的做法不认同的时候,应该和自己的领导沟通,说出自己的建议和想法。
(2)假如你是陈经理,你会怎么做?(20分)首先,作为陈经理以前没有为手下争取培训的机会,这已经是覆水难收了,只好等待下一次机会来补救。
其次,面对下属的误解也不要逃避,“满腹委屈”地回到办公室不是解决问题的办法。
商务谈判案例在商务谈判中,双方往往会因为利益分配、合作方式等问题产生分歧,而谈判的结果将直接影响到双方的合作关系和利益分配。
因此,良好的商务谈判技巧对于企业的发展至关重要。
下面我们通过一个实际案例来探讨商务谈判的技巧和要点。
案例背景,甲公司是一家专业的软件开发公司,乙公司是一家大型电子商务平台。
甲公司希望将自己开发的一款新软件产品推广到乙公司的平台上,以扩大产品的市场份额和影响力。
双方进行了一系列的商务谈判,就合作方式、利益分配、市场推广等问题展开了深入的讨论。
第一,明确谈判目标。
在商务谈判中,双方首先需要明确自己的谈判目标,即希望达成什么样的合作协议。
甲公司希望通过与乙公司合作,将自己的软件产品推广到更广泛的市场上,提升产品的知名度和销量;而乙公司则希望通过引入优质的软件产品,提升自己平台的用户体验和竞争力。
双方的目标是一致的,即通过合作实现双赢。
第二,理性分析利益。
在商务谈判中,双方往往会因为利益分配问题产生分歧。
甲公司希望通过合作获得更多的市场份额和利润,而乙公司则希望通过引入优质产品提升自身品牌形象和市场竞争力。
在谈判过程中,双方需要理性分析各自的利益诉求,并寻求利益最大化的合作方案。
第三,灵活应对策略。
在商务谈判中,双方往往会因为合作方式、市场推广方式等问题产生分歧。
甲公司希望通过乙公司的平台进行产品推广,而乙公司则希望通过定制化的合作方案来满足自身的需求。
在这种情况下,双方需要灵活应对,根据实际情况调整谈判策略,寻求最优的合作方案。
第四,建立信任关系。
在商务谈判中,双方需要建立起相互信任的合作关系。
通过诚信、守信、互利互惠的原则,双方可以建立起长期稳定的合作关系,实现合作共赢。
甲公司可以通过提供优质的产品和服务来赢得乙公司的信任,而乙公司也可以通过提供优厚的合作条件来吸引甲公司的合作。
通过以上案例分析,我们可以看到,在商务谈判中,双方需要明确谈判目标,理性分析利益,灵活应对策略,建立信任关系,才能达成最终的合作协议。
商务沟通技巧案例5篇通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。
下面店铺整理了商务沟通技巧案例,供你阅读参考。
商务谈判案例1:制造虚假情报,声东击西某工厂要从日本A公司引进收音机生产线,在引进过程中双方进行谈判。
在谈判开始之后,日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价,坚决不让步,谈判进入僵局。
我方为了占据主动地位,开始与日本B公司频频接触,洽谈相同的项目,并有意将此情报传播,同时通过有关人员向A公司传递价格信息,A公司信以为真,不愿失去这笔交易,很快接受我方提出的价格,这个价格比过去其他厂商引进的价格低26%。
案例评点:在一条路走不通的时候,往往应该去探索另一种方法,在本例中,我方运用了传播假情报,获取了主动权,取得了胜利。
商业谈判是最常见的商业活动之一,在买卖交易、企业兼并、技术引进乃至各种商业冲突中,人们都可能采取谈判的手段来解决问题,所以从某种意义上说,商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。
在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位,更重要的是各自所掌握的相关情报。
在本文中将要介绍的就是商业谈判中的一些运用情报策略取得谈判胜利的案例。
商务谈判案例2:掌握情报,后发制人在某次交易会上,我方外贸部门与一客商洽谈出口业务。
在第一轮谈判中,客商采取各种招数来摸我们的底,罗列过时行情,故意压低购货的数量。
我方立即中止谈判,搜集相关的情报,了解到日本一家同类厂商发生重大事故停产,有了解到该产品可能有新用途。
再仔细分析了这些情报以后,谈判继续开始。
我方更具掌握的情报后发制人,告诉对方:我方的货源不多;产品的需求很大;日本厂商不能供货。
对方立刻意识到我方对这场交易背景的了解程度,甘拜下风。
在经过一些小的交涉之后,乖乖就范,接受了我方的价格,购买了大量该产品。
案例评点:在商业谈判中,口才固然重要,但是最本质、最核心的是对谈判的把握,而这种把我常常是建立在对谈判背景的把握上的。
《商务沟通与谈判》—电子教案第一章:商务沟通基础1.1 商务沟通的重要性1.2 商务沟通的基本原则1.3 商务沟通的技巧与方法1.4 电子沟通工具的使用第二章:商务谈判概述2.1 商务谈判的定义与重要性2.2 商务谈判的基本原则2.3 商务谈判的流程与步骤2.4 电子谈判的优势与挑战第三章:商务谈判策略与技巧3.1 商务谈判的策略与技巧3.2 信息收集与分析的重要性3.3 商务谈判中的沟通技巧3.4 电子谈判工具的使用第四章:商务沟通与谈判中的文化差异4.1 文化差异对商务沟通的影响4.2 不同文化背景下的商务沟通策略4.3 跨文化谈判的技巧与方法4.4 电子沟通与谈判中的文化适应第五章:商务沟通与谈判中的伦理与法律问题5.1 商务沟通与谈判中的伦理问题5.2 商务谈判中的法律问题5.3 电子合同与电子签名法律效力5.4 遵守法律法规,确保商务沟通与谈判的合规性第六章:商务沟通与谈判的心理技巧6.1 商务谈判中的心理分析6.2 影响商务谈判的心理因素6.3 心理技巧在商务谈判中的应用6.4 电子沟通与谈判中的心理策略第七章:商务谈判中的说服与影响7.1 说服在商务谈判中的作用7.2 说服技巧与方法7.3 商务谈判中的影响力构建7.4 电子沟通与谈判中的说服策略第八章:商务谈判中的冲突管理与解决8.1 商务谈判中的冲突类型与原因8.2 冲突管理的重要性8.3 冲突解决技巧与方法8.4 电子沟通与谈判中的冲突应对第九章:商务谈判中的团队沟通与协作9.1 团队沟通在商务谈判中的重要性9.2 团队沟通的技巧与方法9.3 商务谈判中的团队协作策略9.4 电子沟通与谈判中的团队协作第十章:商务沟通与谈判的实践案例分析10.1 商务沟通与谈判的成功案例分析10.2 商务沟通与谈判的失败案例分析10.3 案例分析在商务沟通与谈判教学中的应用10.4 电子教案在商务沟通与谈判教学中的实践与反思重点和难点解析重点一:商务沟通的重要性与基本原则在商务环境中,有效的沟通是建立良好关系、增进理解和促成合作的关键。
董明珠商务沟通案例
董明珠表示,格力的经营班子是一个特别纯洁的班子,这么几十年从来没有为股份,更多一门心思要把格力电器做大做强,没有别的想法。
但在此次股权转让过程中,双方签署协议时间一度推延。
对于高瓴资本与管理层谈判的问题,12月28日,董明珠在接受新京报等媒体采访时表示,管理层谈不上满意还是不满意,与高瓴资本没有什么难点。
高瓴资本承接格力电器15%股权,外界认为,将助力格力电器的国际化、数据化、多元化。
高瓴资本将与格力电器如何合作、协同?董明珠表示最起码现在我没有看到,但是你说是因为一个资本就能解决一个企业的发展,我们那么多搞资本,今天全部爆雷了,所以不是资本来支撑一个企业的发展,而是一个企业的创新文化来支撑企业的发展。
商务沟通与谈判案例
谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通,进行妥协,为达到一个共同双赢的目标而进行切磋的过程,我们强调妥协是沟通,但目标是双赢。
所以谈判是人与人协调关系的过程,这样有许多谈判策略可进行调动,这里要强调的是,谈判是对事,谈判策略调动是对人。
下面我整理了商务沟通与谈判案例,供你阅读参考。
商务沟通与谈判案例01
中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了美圆(前一年00美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:"贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。
"中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么
邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。
根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。
其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员:"调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是0美元。
请贵方研究,有结果请通知我们.若我们不在饭店.则请留言。
" 韩方人员接到电活后一个小时,即回电话约中方人员到其公司会谈。
韩方认为:中方不应把过去的价再往上调。
中方认为:这是韩方给的权利。
我们按韩方要求进行了市场调查,结果应该涨价。
韩方希望中方多少降些价,中方认为塬报价巳降到底。
经过几回合的讨论,双方同意按中方来汉城前的报价成交。
这样,中方成功地使韩力放弃了压价的要求,按计划拿回合同。
商务沟通与谈判案例02
我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美
商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:"我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了",中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:"放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
"果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:"现在物价上涨的利害,比不了去年。
"工程师说:"每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?"美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.。