安达信KP讲义I绩效指标体系方法
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绩效管理作业安达信公司绩效管理体系1 安达信公司绩效管理体系★愿意做好经营管理的企业总会考虑这些问题:1.企业应该怎样实现员工上下的有效沟通,如何全员共同实施企业战略?2.怎样才能使企业工作流程对企业经营战略形成有效的支持?3.怎样衡量企业的变革与创新是否成功?4.企业的激励制度是否有利于培养员工正确的行为表现?5.如何通过绩效管理提升企业的竞争力?★为此,我们以期通过完善的绩效管理体系解决这些问题。
为什么要提出新的绩效管理体系呢?绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。
传统的绩效管理重点在于绩效评估,且多重于财务方面的评估。
其局限性在于:1.只是人事、薪资制度的一部分,并不是一个完整的管理工具,无法向管理层和一线员工提出改进的方向,既没有促进个人绩效的提升,更没有让企业在绩效管理的过程中及时地改进个人绩效,不断地使得个人绩效与组织绩效相协调和匹配,从而提升组织绩效。
2.仅仅抓住财务指标,容易造成企业的短视,对于绩效管理对于整个企业的重要性不甚了解。
3.只评估了已经发生的企业活动,没有对未来进行分析指导,不具有战略意义。
★因此,现代企业绩效管理的重要性就在于:1.为实现企业战略提供有效的支持,具有对未来的指导意义。
2.将企业的资源集中在最重要的任务上。
3.鼓励员工正确的行为表现, 并促进员工进行循环往复和持久的改进。
4.加强对于部门和员工表现的可衡量性。
★绩效管理的三大部分:1.绩效管理的基础架构绩效管理循环过程:一个集成的,持续的评估,报告和行动循环而非“一次性”事件,以监督、报告和分配绩效职责。
具体来讲,即在企业愿景和企业使命的方向之下,企业制定其发展战略,而公司的发展战略又分为三个小战略,基于客户的战略,基于营运的战略,基于服务的战略。
确定好经营方向之后,将每个战略目标继续往下分解成为比其更加具体的绩效目标。
绩效目标则分为短期目标和长期目标。
之后的绩效管理步骤则非常能体现国泰君安的绩效管理特色:他们较强的风险管理意识,他们的绩效管理目标是发现绩效障碍,之后能够克服绩效障碍,从而提升个人和组织绩效。