创新引领下企业核心能力的培育与提高——基于海尔集团的纵向案例分析

3企业技术创新成功案例分析本章通过国内企业技术创新成功案例的分析，分析其成功的经验和启示，为企业进行技术创新方式提供有益的借鉴。

海尔集团基于核心能力的技术创新海尔集团公司为提高企业核心竞争力，在企业不断发展的基础上，及时地把企业技术创新作为企业核心创新，着手建立了企业技术创新网络系统，形成了海尔特色的企业创新网络系统，科研成果基本上与国际先进水平保持了同步，而且紧紧与市场相衔接，为海尔的持续高速发展提供了源源不断的动力。

(1)产品开发——企业技术创新的核心和基础海尔技术创新系统由5部分构成：中央研究院、国际认证中心、工业设计中心测试检验中心、产品开发中心。

中央研究院承担超前技术和产品的研发，产品开发中心承担短期产品的设计，工业设计中心为集团产品提供独具特色的外观设计，而国际认证中心、测试检验中心是海尔产品的保证体系。

其中，工业设计中心包括海高公司、东京设计分部，洛杉矶设计分部、阿姆斯特丹设计分部，里昂设计分部、蒙特利尔设计分部、悉尼设计分部。

国际认证中心包括国际认证室、环境参数测试室、电磁兼容测试室、电器安全测试室、声学测试室等。

海尔集团公司的技术创新系统的三个层次是：①海尔中央研究院——体系核心机构。

海尔中央研究院是技术创新体系的核心机构，是为实现其科技力量的整合和优势资源的优化而设立的集科研、开发、中试为一体的综合性技术研发机构。

在国内外科研机构、知名企业大举进攻国内市场的情况下，企业要在激烈的市场竞争中保持不败地位，就需要拥有自己的超前技术储备，需要研讨世界上各种先进的技术。

1998年12月，海尔成立了中央研究院，研究开发相关领域的超前技术和超前项目，旨在针对行业及相关领域的最新发展动态进行跟踪和预测，并及时根据市场的最新发展及时调整集团科技开发整体战略部署，确保集团科技开发的超前性、国际性、整体性。

②产品开发中心——中短期产品的设计基地。

各事业部所属的产品开发中心，电冰箱研究所、空调器研究所、洗衣机研究所等14个新产品研究所，从事相应产品的应用技术的研究，同时研究开发相关产品，为市场直接提供有竞争力的新产品。

如何培养企业核心竞争力--以海尔集团为例
海尔集团作为中国家电行业的佼佼者，其成功之处在于不断强化企业核心竞争力。

以下是一些方法来培养企业核心竞争力，以海尔集团为例：
1. 坚持创新，不断推出新产品和服务。

海尔集团在产品设计、技术研发等方面不断进行创新，推动了整个家电行业的发展。

2. 以用户为中心，注重对顾客需求的理解和满足。

海尔集团不仅通过市场调研和顾客反馈来了解顾客需求，而且还注意到顾客的实际使用情况，致力于提供更加优质的用户体验。

3. 加强品牌营销，提高企业影响力和知名度。

海尔集团通过品牌营销活动，如品牌推广、赞助活动、公益活动等，提高了品牌知名度和影响力，进而促进销售和业绩增长。

4. 实施海外并购和国际化战略，拓展海外市场。

海尔集团积极推进国际化战略，通过海外并购和建立本土化的品牌，使得企业能够拓展全球市场。

5. 建立人才培养体系，持续提高员工素质和技能。

海尔集团通过多种渠道来吸引和培养优秀的人才，同时，注重人才的发展和职业规划，提高员工的工作积极性和自我发展的空间。

综上所述，企业核心竞争力的培养需要一个系统化的方案，包括创新、用户导向、品牌营销、海外扩张、人才发展等多个方面，这些因素互相支持、促进，才能真正提升企业的核心竞争力。

企业的管理和创新研究—以海尔为例引言：现代企业管理的核心是创新。

企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须不断推进管理创新和技术创新。

海尔作为中国企业的典范，是一个在管理和创新方面有着很高造诣的企业。

本文将以海尔为例，分析其在企业管理和创新方面的实践经验，并总结出适用于其他企业的启示。

一、海尔的管理创新1.玩转OEC管理模式2.融合文化创新海尔注重融合多元的文化，将企业文化与员工个体价值观进行有效的融合。

海尔为员工提供多样化的学习和成长机会，鼓励员工在工作中尝试新的领域和方法。

这一文化创新鼓励员工持续学习和成长，激发员工的工作激情和创新思维。

3.扁平化组织结构海尔通过扁平化的组织结构，使得信息传递更加迅速和高效。

相关人员可以更快地响应市场需求并做出相应的决策。

扁平化的组织结构也鼓励员工的自我管理和自我驱动，提升了企业的灵活性和创新能力。

二、海尔的技术创新1.用户需求导向海尔始终将用户需求放在首位，通过深入了解用户需求和体验，将用户需求贯穿于产品研发、设计和服务的全过程。

通过与用户的紧密合作，海尔能够及时捕捉市场变化，快速推出适应市场需求的创新产品。

2.研发中心的角色海尔建立了全球化的研发中心网络，重视技术创新，不断推进数字化、智能化和生态化的发展。

通过国际合作和人才引进，海尔的研发中心能够获取最新的技术和趋势，并将其转化为企业的技术创新。

3.创新生态圈的建立海尔积极构建创新生态圈，与供应商、合作伙伴、高校与研究机构等建立紧密的合作关系。

通过开放创新和共享创新的方式，海尔可以获取更多的创新资源和知识，提升技术创新和产品竞争力。

三、启示1.规模化与个性化相结合海尔在管理和创新中，能够在规模化和个性化之间找到平衡。

企业需要规模化来实现经济效益，但也需要保持个性化来满足市场需求。

企业应该从员工个体出发，关注员工的成长和发展，并在组织结构和文化上提供个性化的支持。

2.用户导向是关键企业应该始终以用户为中心，深入了解用户需求并及时调整产品和服务。

《全面创新管理(TIM)_企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究》篇一全面创新管理(TIM)_企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究全面创新管理（TIM）：企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究一、引言随着经济全球化和科技飞速发展，企业面临着日益激烈的竞争环境。

为了保持竞争优势，企业必须不断进行创新。

全面创新管理（TIM）作为一种新型的创新管理模式，正逐渐成为企业创新管理的新趋势。

本文以海尔集团为例，探讨全面创新管理的实践和效果，以期为其他企业提供借鉴。

二、全面创新管理（TIM）概述全面创新管理（TIM）是指企业从战略、组织、文化、流程和技术等多个方面，全方位、多角度地开展创新活动，以实现企业持续创新和发展的管理模式。

TIM强调以市场为导向，以用户为中心，通过创新管理，提升企业的核心竞争力。

三、海尔集团的全面创新管理实践海尔集团作为中国家电行业的领军企业，一直致力于实施全面创新管理。

其创新管理实践包括以下几个方面：1. 战略创新：海尔集团始终紧跟市场趋势，不断调整和优化战略布局。

通过实施全球化战略、互联网战略等，不断提升企业的战略竞争力。

2. 组织创新：海尔集团通过组织架构的调整和优化，构建了扁平化、网络化的组织结构，提高了企业的决策效率和响应速度。

3. 文化创新：海尔集团倡导“人人都是创客”的文化理念，鼓励员工积极参与创新活动，为企业的发展贡献智慧和力量。

4. 流程和技术创新：海尔集团不断引入先进的技术和设备，优化生产流程，提高产品质量和降低成本。

同时，通过技术创新，开发出满足用户需求的新产品和服务。

四、海尔集团全面创新管理的效果通过实施全面创新管理，海尔集团取得了显著的成效：1. 提高了企业的核心竞争力：海尔集团在市场竞争中保持领先地位，不断推出具有竞争力的新产品和服务。

2. 提升了用户满意度：海尔集团以用户为中心，积极响应用户需求，提供了优质的产品和服务，赢得了用户的信任和忠诚。

海尔技术创新管理案例分析一·海尔公司简介海尔集团是世界大型家用电器第一品牌、中国最具价值品牌，世界品牌500强企业前50名。

海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超7万人，海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。

2010年海尔品牌价值已达207.65亿元，连续六年蝉联《中国品牌500强》榜首，2011“中国最有价值品牌”于9月9日发布，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“十大世界级品牌”。

2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。

2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。

2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。

海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

截止到2009年上半年，海尔累计申请专利9258项，其中发明专利2532项。

在自主知识产权的基础上，海尔已参与19项国际标准的制定，其中5项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了215项国家标准的编制、修订，其中172项已经发布，并有8项获得了国家标准创新贡献奖；参与制定行业及其它标准441项。

海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。

二．海尔技术创新管理案例（1）技术创新开辟的大市场——海尔洗衣机2000年夏，许多业内人士及新闻媒体分析洗衣机市场发展时曾担忧：随着国内洗衣机业“供大于求”矛盾日益突出以及“内忧外患”（指杂牌军扰乱市场和洋品牌的重兵投入），一向稳健的国内洗衣机行业可能会出现较大变动。

海尔企业核心竞争力的案例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：海尔企业核心竞争力的案例一、海尔企业核心竞争力的建设背景下面让我们来审视一下海尔核心竞争力的发展，在许多业内人看来，海尔有许多可以受人称赞的优点：管理上的日清日高，“斜坡球止”理论张瑞敏本人的优秀，还有优质的服务等等。

也有人认为，海尔的成功显示的是，它在服务模式上的先行与品牌操作系统上配合，使它能够获得超额利润。

海尔的核心竞争能力，是它通过服务来支撑品牌的那些经验，是技能与知识的综合能力。

就从其竞争发展的历程看，或许后一种表述更能支撑海尔的发展。

从深层次看，这也是对海尔在技术、管理和企业文化上的综合描述。

探索海尔发展成功的轨迹，首先是其管理优势所在。

青岛海尔公司建立22年来持续发展已走出了一条适合中国环境的企业管理模式。

从84年开始的名牌战略阶段：中国冰箱第一、多元化战略阶段：中国家电第一、国际化战略阶段：美国建厂等一直到2006年的开始宣布进入全球化品牌战略阶段，通过在战略、观念、人力资源、文化、技术、质量、市场、服务的创新，塑造了海尔今天的成就，使名牌战略、多元化战略和国际化战略得到成功，并创造用户的绝对忠诚度。

在其辉煌发展过程中，海尔二十多年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系是海尔持续发展的不竭动力。

从海尔发展的历程和现状来看，其核心竞争力在产品方面，已经从单一的家电产品向多元化产品（计算机、手机、生物制药、家庭整体厨房）扩展，已进入了一个多元化产业经营的格局时代。

主要经过了从寻找提供利润的核心业务(比如冰箱、电视、空调、洗衣机)、到充满机会的新兴业务(计算机、手机、家庭整体厨房)，再到创造未来的名星项目(生物制药等)之间的一种协调发展之路。

在此过程中，海尔不仅保持原有产品的发展，同时还加大对第二、三类型业务的投入，因为只有这样，才能从产品和技术层面上保持其核心竞争优势地位。

天津工业大学毕业设计（论文）浅谈海尔企业核心竞争力的培育姓名谭磊学院继续教育学院专业工商管理指导教师田贵平职称教授2014年 5 月 5 日摘要本文是针对海尔集团核心竞争力培育的探讨。

核心能力是企业的一项无形资产，它以企业的技术能力为核心，通过战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得并使企业保持持续竞争优势的能力，是企业在发展过程中建立和发展的一种资产和知识的互补体系。

其强弱在很大程度上受企业面临的产业技术和市场动态的影响。

在本文中，笔者将以海尔集团为具体背景，首先在第一、二章中对企业核心竞争力的概念、特点以及企业核心竞争力形成的过程进行了简单的论述，这一部分可看作是论文的基础和理论部分，是后文的铺垫。

然后在第三章内容针对海尔集团核心竞争力的具体内容（包括企业文化、品牌效应、企业创新能力、人力资源管理等）展开了详细的分析。

关键词：企业核心竞争力；海尔集团；企业文化ABSTRACTThis article is to explore for the Haier Group's core competitiveness nurtured. Core competencies are an intangible asset of enterprises, it is the core of enterprise technological capabilities through strategic decision-making, manufacturing, marketing, internal organization and coordination of the interaction management capabilities enable companies to obtain sustained competitive advantage, enterprises establishment and development of an asset in the development process and knowledge complementary system. Affected by the strength of its technology and market dynamics of industrial enterprises are facing a great extent.In this article, I will be the specific context of the Haier Group, first in the first two chapters of the process concept of core competitiveness of enterprises, characteristics and core competitiveness of enterprises formed a simple exposition, this part can be seen as and theoretical part of the thesis is to pave the way later. Then in the third chapter of the core competitiveness of the Haier Group for the specific content (including corporate culture, branding, business innovation, human resource management, etc.) carried out a detailed analysis.Keyword：Core competitiveness of enterprises；Haier Group ；Corporate Culture目录第一章企业核心竞争力的概念与特征 (1)第二章海尔核心竞争力情况分析 (2)2.1海尔集团简介 (2)2.2企业核心竞争力的形成过程分析 (2)第三章海尔集团的核心竞争力培育3.1企业文化 (5)3.2品牌效应 (5)3.3企业战略管理 (6)3.4售后服务 (6)3.5创新能力 (7)3.6人力资源管理 (8)参考文献 (11)附录 (11)谢辞 (12)第一章企业核心竞争力的概念与特征1990年美国经济学家普哈拉德和哈默首次提出“核心竞争力”的概念，它是指在经营过程中逐渐形成的可为企业带来超额利润的能力，而且这种能力通常是企业所独有的，不容易被竞争对手所效仿的。

全面创新之道_海尔集团技术创新管理案例分析_许庆瑞7第25卷第1期2004年3月大连理工大学学报(社会科学版)Journal of Dalian University of Technology (Social Sciences )V ol .25,No .1Mar .2004收稿日期:2003-11-28基金项目:国家自然科学基金项目(70372018)作者简介:许庆瑞(1930-),男,江苏常州人,教授,主要从事技术创新管理研究;朱凌(1977-),女,河南新乡人,浙江大学创新与发展研究中心博士研究生,研究方向为技术创新管理;郑刚(1975-),男,山东泰安人,博士,讲师,主要从事科技管理、电子商务研究。

全面创新之道——海尔集团技术创新管理案例分析许庆瑞,朱凌,郑刚,王方瑞(浙江大学创新与发展研究中心,浙江杭州310027)摘要:新的经济竞争环境中,如何通过管理理念和管理手段的创新提高企业绩效,使企业在获取核心能力的基础上实现基业常青,是所有企业都在追求的最高目标。

文章在提出和分析创新困境之后,梳理了技术创新管理的发展脉络,并基于对典型创新企业——海尔案例的深入调研和分析,提出创新管理的新范式——全面创新管理(T IM ),阐释了进行有效技术创新的企业各项要素的创新和协同匹配,为我国企业的技术创新脱离困境、实现真正创新指点了发展方向和路径。

最后向我国企业提出建议:只有全面掌握T IM 的管理理念和方法并付诸实施,我们才能尽快缩小同国际先进企业之间的差距。

关键词:全面创新管理(T IM );技术创新;管理理念中图分类号:F 27文献标识码:A文章编号:1008-407X (2004)01-0006-05The way to total innovation management——The case study of techno logy innova tio n manag em ent of H aier g roupXU Qing -r ui ,ZH U Ling ,ZHEN G Gang ,WAN G Fang -r ui(Center of Innovation &Development R esearch ,Zhejing U niversity ,H angzhou 310027,China )Abstract:In the new eco no mic and co mpetitive circumstances,how to gain hig her perfo rmance of enterprises through the innovation manag ement theo ry &ma nagement instrum ents and how to realize the co mpa nies 'eternal dev elo pment based core co mpetence are the hig hest ta rg ets of com panies all ov er the w orld.After pointing o ut and analy zing the “innov atio n dilem ma ”,this paper summa rizes th e dev elo ping ro utines of technolog y innov atio n manag ement.After in-depth inv estig atio n and analyses on Haier g roup,the autho rs put fo rw ard for the first time a new paradig m of innov atio n manag ement —to tal innov atio n manag ement (TIM ).This paper ex plains the elements innov ation and their sy nergic rela tionship in com panies 'innov atio n m anag em ent,provides the dev elo ping direction and routines fo r the tech nolog y innova tion manag em ent.At last,they sug g est tha t o nly by g rasping TIM theo ry and its manag em ent instrum ents a nd really ado pting them in the co mpa ny ,will the ga p betw een Chinese companies and international adv anced com panies be sho rtened as soo n as possible.Key words :to tal innova tion ma nagement (TIM);technolog y innovation;m anagement theo ry一、研究背景企业应如何在创新实践中突破管理的瓶颈?如何通过技术创新的有效实施提高绩效?创新困境的问题在困扰了20世纪80～90年代的美国企业之后,如今又成为我国企业的难题摆在了实践家与研究者的面前。

科技管理研究Science and Technology Management Research2020年第22期2020No.22 doi:10.3969/j.issn.1000-7695.2020.22.001传统制造业企业技术核心能力培育途径——基于海尔集团两大产业线的案例研究吴画斌】，金伟林】，许庆瑞2(1.浙江财经大学东方学院，浙江海宁314408;2.浙江大学管理学院，浙江杭州310058)摘要：基于单案例研究方法，概括总结制造业企业技术核心能力形成途径。

通过对海尔集团案例分析发现，其技术核心能力形成途径呈现出多样化特征。

其中，热水器产业线技术核心能力的形成途径主要是基于用户需求持续的技术改进、整合全球范围内的技术资源并建立技术合作关系、技术跨界融合；洗衣机产业线技术核心能力的形成途径则主要包括技术引进后的消化吸收、技术知识沉淀后的自主研发、兼并或收购以后的技术整合3种方式。

关键词：传'统制造业；企业技术核心能力；技术能力培育;.产业线；海尔集团中图分类号：F270;F273.1;G301文献标志码：A文章编号：1000-7695(2020)22-0001-06 Cultivation of Technical Core Competence in Traditional Manufacturing Enterprises:Case Study Based on Haier Group*s Two Industrial LinesWu Huabin1,Jin Weilin1,Xu Qingrui2(1.Zhejiang University of Finance and Economics Dongfang College,Haining314408,China;2.School of Management,Zhejiang University,Hangzhou310058,China)Abstract：Based on the single—case study method,this paper summarizes the way to form the technical core competence of manufacturing enterprises.Through the case study on Haier Group,it is found that the ways to form the technical core competence are diversified.Among them,the main way to form the technical core competence of water heater industrial line is mainly based on the continuous technological improvement based on user needs, integration of global technical resources and establishment of technical cooperation,cross-border integration of technologies;and the way to form the technical core competence of the washing machine industry line and water heaters are different,it mainly includes three ways:digestion and absorption after technology introduction,independent research and development after technology knowledge precipitation,technology integration after merger or acquisition.Key words：traditional manufacturing;enterprise technology core competencies;technical competence development;industrial line;Haier Group1研究背景中国制造业正处于转型升级阶段，要想从全球价值链的低端走向中高端，生产出高附加值的产品至关重要。

3企业技术创新成功案例分析本章通过国内企业技术创新成功案例的分析，分析其成功的经验和启示，为企业进行技术创新方式提供有益的借鉴。

3.1海尔集团基于核心能力的技术创新海尔集团公司为提高企业核心竞争力，在企业不断发展的基础上，及时地把企业技术创新作为企业核心创新，着手建立了企业技术创新网络系统，形成了海尔特色的企业创新网络系统，科研成果基本上与国际先进水平保持了同步，而且紧紧与市场相衔接，为海尔的持续高速发展提供了源源不断的动力。

(1)产品开发——企业技术创新的核心和基础海尔技术创新系统由5部分构成：中央研究院、国际认证中心、工业设计中心测试检验中心、产品开发中心。

中央研究院承担超前技术和产品的研发，产品开发中心承担短期产品的设计，工业设计中心为集团产品提供独具特色的外观设计，而国际认证中心、测试检验中心是海尔产品的保证体系。

其中，工业设计中心包括海高公司、东京设计分部，洛杉矶设计分部、阿姆斯特丹设计分部，里昂设计分部、蒙特利尔设计分部、悉尼设计分部。

国际认证中心包括国际认证室、环境参数测试室、电磁兼容测试室、电器安全测试室、声学测试室等。

海尔集团公司的技术创新系统的三个层次是：①海尔中央研究院——体系核心机构。

海尔中央研究院是技术创新体系的核心机构，是为实现其科技力量的整合和优势资源的优化而设立的集科研、开发、中试为一体的综合性技术研发机构。

在国内外科研机构、知名企业大举进攻国内市场的情况下，企业要在激烈的市场竞争中保持不败地位，就需要拥有自己的超前技术储备，需要研讨世界上各种先进的技术。

1998年12月，海尔成立了中央研究院，研究开发相关领域的超前技术和超前项目，旨在针对行业及相关领域的最新发展动态进行跟踪和预测，并及时根据市场的最新发展及时调整集团科技开发整体战略部署，确保集团科技开发的超前性、国际性、整体性。

②产品开发中心——中短期产品的设计基地。

各事业部所属的产品开发中心，电冰箱研究所、空调器研究所、洗衣机研究所等14个新产品研究所，从事相应产品的应用技术的研究，同时研究开发相关产品，为市场直接提供有竞争力的新产品。