门诊护理管理制度

第一章总则第一条为了规范门诊部护理工作，提高护理质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士管理办法》及相关法律法规，结合门诊部实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于门诊部所有护理人员，包括护士、护师、主管护师等。

第三条门诊部护理工作应遵循“以患者为中心”的服务理念，严格执行各项护理操作规程，确保患者得到安全、优质、高效的护理服务。

第二章组织机构与职责第四条门诊部设立护理部，负责门诊部护理工作的全面管理。

第五条护理部职责：（一）制定门诊部护理工作计划，并组织实施；（二）负责护理人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；（三）建立健全护理规章制度，规范护理行为；（四）监督、检查护理质量，确保患者安全；（五）加强与临床科室的沟通与合作，提高医疗服务质量；（六）开展护理科研工作，提高护理水平。

第六条护理组长职责：（一）负责本组护理工作的组织、协调和实施；（二）监督护理人员执行各项护理操作规程；（三）负责本组护理质量的监控，发现问题及时上报；（四）协助护士长完成各项工作任务。

第三章护理人员管理第七条护理人员应具备以下条件：（一）持有护士执业证书；（二）具有相关专业学历；（三）身心健康，具有良好的职业道德和团队协作精神；（四）通过门诊部组织的岗前培训。

第八条护理人员应遵守以下规定：（一）按时参加岗前培训，掌握各项护理操作规程；（二）遵守门诊部各项规章制度，服从工作安排；（三）保持工作场所整洁，爱护公共设施；（四）尊重患者，关爱患者，耐心解答患者疑问；（五）严格执行无菌操作，预防交叉感染；（六）积极参加护理科研和学术交流活动。

第九条护理人员考核：（一）门诊部定期对护理人员进行考核，包括理论知识和操作技能考核；（二）考核结果作为护理人员晋升、奖惩的依据。

第四章护理工作流程第十条门诊部护理工作流程如下：（一）患者就诊：护士引导患者就诊，协助医生完成检查、治疗等工作；（二）护理评估：对患者进行全面评估，了解患者的病情、心理需求等；（三）实施护理：根据患者的病情，制定护理计划，实施各项护理操作；（四）健康教育：向患者及家属讲解疾病知识、预防措施等，提高患者的健康素养；（五）病情观察：密切观察患者病情变化，及时处理突发状况；（六）护理记录：准确、及时地记录患者的病情、护理措施等；（七）交接班：认真做好交接班工作，确保患者安全。

门诊护理科室管理制度一、背景介绍门诊护理科室是医院中的重要部门之一，负责为门诊患者提供护理服务。

为确保门诊护理科室的高效运作和服务质量，制定门诊护理科室管理制度是必要的。

二、科室目标门诊护理科室的目标是提供高质量的护理服务，保证患者的安全和满意度。

科室将积极配合医生和其他科室，提供全面的护理支持。

三、科室组织结构1. 护士长：负责门诊护理科室的全面管理和领导工作，制定科室工作计划和目标，并组织实施。

2. 护士：根据患者的护理需求，提供全面的护理服务，包括测量生命体征、给药、伤口护理等。

3. 技术人员：负责门诊科室的设备操作和维护，确保各项设备的正常运作。

四、科室管理规范1. 工作时间：门诊护理科室实行轮班制度，保证科室在工作时间内始终有护士提供护理服务。

2. 患者登记：患者在来院时，应到门诊登记处办理登记手续，由前台人员将患者信息及就诊目的告知门诊护士。

3. 接诊与评估：护士应细心倾听患者的主诉，在患者抵达科室后及时进行接诊和护理评估工作。

4. 护理操作：护士应按照医嘱执行各项护理操作，包括给药、换药、注射等。

在操作前，护士必须洗手并戴上手套，确保操作的无菌性。

5. 安全措施：护士应密切关注患者的病情变化，及时采取必要的急救措施。

同时，护士应确保科室内的环境整洁有序，减少潜在的感染风险。

6. 患者教育：护士应向患者提供健康教育，包括饮食、用药和康复等方面的知识，以帮助患者更好地管理自己的疾病。

7. 病历记录：护士应及时准确地记录患者的病情和护理措施，保护患者隐私，并为医生提供参考信息。

8. 卫生防控：护士应定期组织科室内的清洁消毒工作，确保环境卫生。

9. 职业道德：护士应遵守职业道德准则，尊重患者的隐私和自尊，保护患者的权益。

五、科室绩效评估门诊护理科室将定期进行绩效评估，以确保科室运作的效率和质量。

评估内容包括患者满意度调查、护理质量评估、工作量统计等。

六、科室培训与发展为提高科室护士的专业水平和综合素质，门诊护理科室将组织各类培训和学术交流活动。

门诊护理管理制度
1．门诊护士应态度和蔼、文明礼貌，耐心解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病人就诊。

2．开诊前做好一切准备工作，检查各种设备，备齐各项诊疗用品。

遇到行走不便的病人应主动协助病人，为病人提供推车或轮椅。

3．根据病情测生命体征，并记录在门诊病历上。

4．合理安排病人就诊和候诊。

关注病情危重、老弱伤残者、婴幼儿及来自远地病人就诊。

5．发现传染病病人，应立即送隔离室诊治，并做好消毒和疫情报告。

6．注意保护病人的隐私，做到一医一患，医师为异性病人检查时，应有护士陪同。

7．诊查完毕，协助医师对病人进行个别指导，如手术前后注意事项，检查治疗、复诊等有关事宜，遇到病人对诊疗不满时，护士应主动协助医师进行解释及处理。

对候诊病人，应进行健康教育工作，介绍卫生防病、计划生育和优生学知识，维护好候诊秩序。

第一章总则第一条为加强门诊护理工作管理，提高护理质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构护理管理办法》等相关法律法规，结合本门诊实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊所有护理人员及从事护理相关工作的人员。

第三条门诊护理工作应以患者为中心，遵循科学、规范、严谨、高效的原则，确保患者得到优质、安全、满意的护理服务。

第二章组织机构与职责第四条门诊护理工作由门诊护理部负责，下设护理办公室、护理质控小组、护理教学小组等。

第五条门诊护理部职责：1. 贯彻执行国家、省、市有关护理工作的法律法规和方针政策；2. 制定门诊护理工作计划，并组织实施；3. 组织开展护理人员的业务培训、考核和评价；4. 监督检查门诊护理质量，及时纠正护理工作中的问题；5. 指导、协调、监督门诊各科室的护理工作；6. 负责护理资料的收集、整理、归档和上报工作；7. 处理护理工作中的突发事件和投诉。

第六条护理办公室职责：1. 负责护理人员的排班、考勤、请假等工作；2. 负责护理物资的采购、保管、发放等工作；3. 负责护理文件的书写、整理、归档等工作；4. 负责护理工作的日常协调和沟通；5. 负责护理人员的培训、考核和评价。

第七条护理质控小组职责：1. 制定护理质量标准，并组织实施；2. 监督检查护理工作质量，及时发现问题并予以纠正；3. 组织开展护理质量评估和改进工作；4. 定期向门诊护理部汇报护理质量情况。

第八条护理教学小组职责：1. 制定护理教学计划，组织实施护理人员的业务培训；2. 组织开展护理技能比赛、护理知识竞赛等活动；3. 指导、协调、监督护理人员的带教工作；4. 收集、整理、归档护理教学资料。

第三章护理人员职责第九条护理人员应具备以下基本条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2. 具有医学、护理等相关专业学历，取得护士执业资格证书；3. 具有良好的职业道德和职业素养；4. 具有较强的责任心、耐心和爱心。

门诊患者护理管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强门诊患者的护理管理，提高服务质量，确保患者的安全和满意度，依据相关法律法规和医院的相关规定，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本医院全部门诊科室，包含专科门诊和综合门诊。

第三条定义1.门诊患者：指在门诊科室接受诊疗、治疗、护理或检查的患者。

2.门诊科室：指医院内特地为患者供应门诊服务的部门。

第二章门诊患者护理流程第四条患者挂号1.患者来到门诊科室后，需先到挂号处进行挂号。

2.挂号处应供应病历本和相关挂号信息收集表供患者填写。

3.挂号处工作人员应核对患者的个人信息，并为患者办理挂号手续。

第五条等待就诊1.患者完成挂号手续后，应等待叫号。

2.叫号应依照就诊次序进行，并尽量减少患者等待时间。

3.如遇特殊情况，需对患者进行耐性解释和安顿，并尽快布置就诊。

第六条护理评估1.护理人员在患者就诊前应进行护理评估。

2.护理评估内容应包含患者的病史、病情、病症、过敏史等。

3.护理评估结果应及时记录在患者的病历本中。

第七条就诊护理1.护理人员在患者就诊期间应全程陪伴，并做好相应的护理工作。

2.护理人员应依据患者的具体情况，供应个性化的护理服务。

3.护理人员应与医生及时沟通，了解患者的病情和治疗方案，并搭配医生的治疗工作。

第八条护理交接1.护理人员在交接时，应向接班人员认真汇报患者的情况和护理措施。

2.接班人员应核对护理措施是否正确，并记录在患者病历本中。

第三章门诊患者护理要求第九条护理环境1.门诊科室应保持干净乾净，确保患者的舒适感。

2.门诊科室应配备充分的医疗设备和卫生用品。

第十条护理技能1.护理人员应具备扎针、输液、疾病防备、急救等基本护理技能。

2.护理人员应定期接受连续教育，更新专业知识和技能。

第十一条患者信息保密1.护理人员应严格遵守患者信息保密的相关法律法规。

2.护理人员不得擅自将患者的个人信息泄露给他人。

第十二条患者安全1.护理人员应确保患者的人身安全，避开发生跌倒、滑倒等意外事件。

一、目的为了加强护理门诊的管理，保障患者安全，提高护理质量，确保护理工作的顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院护理门诊所有医护人员及工作人员。

三、组织架构1.护理门诊设立护理门诊部，负责全门诊的护理工作。

2.护理门诊部设主任一名，负责护理门诊的全面管理工作。

3.护理门诊部设护士长一名，负责护理门诊的具体工作。

四、管理制度1. 人员管理（1）护理门诊医护人员必须具备相应的执业资格，严格遵守职业道德，具有良好的服务态度。

（2）医护人员应接受定期培训，提高业务水平，确保护理质量。

（3）医护人员应严格执行交接班制度，确保患者安全。

2. 工作流程管理（1）患者就诊时，医护人员应热情接待，详细询问病史，做好病情评估。

（2）严格执行查对制度，确保患者身份、诊断、治疗方案的准确性。

（3）严格执行无菌技术操作规程，预防院内交叉感染。

（4）根据患者病情，制定个体化护理方案，确保患者得到及时、有效的护理。

3. 设备管理（1）护理门诊设备应保持完好，定期进行维护和保养。

（2）严格执行设备操作规程，确保设备正常运行。

（3）抢救设备应做到“五定三及时”，即定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理、定时消毒灭菌，及时检查、及时维修、及时补充。

4. 环境管理（1）护理门诊应保持安静、整洁、舒适，为患者提供良好的就医环境。

（2）每天进行环境消毒，保持门诊清洁卫生，注意通风。

（3）对患者进行安全评估，做好标识，防止患者走失、坠床等意外事件发生。

5. 药品管理（1）严格执行药品管理制度，确保用药安全。

（2）毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。

（3）内服药和外用药标签清楚，分别放置，以免误服。

6. 护理安全管理制度（1）严格执行各项规章制度及操作规程，确保护理工作的正常进行。

（2）科室安全管理有专人负责，定期组织检查，发现事故隐患及时处理。

（3）严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度、分级护理制度，及时巡视病房，认真观察病情变化，有情况及时报告医生处理并做好护理记录。

门诊诊室护理管理制度第一章：总则第一条为规范门诊诊室护理工作，提高服务质量，保护患者权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本医疗机构的门诊诊室护理工作，包括门诊护理人员的岗位设置、职责分工、工作流程、制度执行等内容。

第三条门诊诊室护理应遵循“病人至上、服务至上、安全至上、质量至上”的原则，不断提高医疗服务水平，满足患者需求，确保医疗安全。

第四条门诊诊室护理应遵守国家法律法规、医疗伦理规范和职业道德准则，严格遵守医院制定的各项管理规定。

第二章：门诊诊室护理人员第五条门诊诊室护理人员主要包括门诊护士和门诊护士长。

门诊护士主要负责门诊护理工作的执行，门诊护士长负责门诊护理工作的组织、协调和管理。

第六条门诊护士应具备相关护理专业知识和技能，持有护士执业资格证书，熟悉门诊护理工作流程和操作规范。

第七条门诊护士应具备良好的职业操守和道德品质，尊重患者权益，保护患者隐私，严守职业秘密。

第八条门诊护士长应具备专业管理知识和技能，能够有效领导和管理门诊护理团队，提高护理服务水平和工作效率。

第九条门诊护理人员应保持良好的工作态度，积极主动服务患者，协助医生完成医疗工作，确保医院门诊护理工作的正常运转。

第十条门诊护理人员应定期参加培训，不断提高自身专业素养和护理水平，不断完善自身知识结构和技能能力。

第三章：门诊诊室护理工作流程第十一条门诊护理工作流程包括接待患者、登记患者信息、引导患者就诊、评估患者健康状况、协助医生就诊、提供护理服务、记录护理过程等环节。

第十二条门诊护理人员应根据患者就诊情况合理安排门诊护理工作流程，确保患者能够及时就诊和接受必要的护理服务。

第十三条门诊护理人员应耐心倾听患者诉求，认真记录患者病史和症状，准确传达医嘱，保证医嘱的正确执行。

第十四条门诊护理人员应定期对门诊护理工作流程进行总结和评估，发现问题及时进行整改，提高门诊护理工作效率和质量。

第四章：门诊诊室护理管理制度第十五条门诊护理管理应建立健全的制度和规章制度，明确门诊护理工作的要求和责任，明确门诊护理人员的权利和义务。

一、总则为了加强医院门诊护理管理工作，提高护理质量，保障患者安全，特制定本制度。

二、组织机构与职责1. 门诊护理部负责全院门诊护理工作的组织、协调、管理和监督。

2. 门诊护士长负责本部门日常管理工作，包括人员安排、工作流程、质量控制等。

3. 门诊护士按照护士长安排，具体负责患者护理工作。

三、人员管理1. 门诊护理人员必须具备相应的职业资格和专业技术水平，持有护士执业资格证书。

2. 门诊护理人员应遵守国家法律法规、医院规章制度和护理职业道德，全心全意为患者服务。

3. 门诊护理人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平。

四、工作流程1. 开诊前，门诊护士长负责检查各科室护理工作准备情况，确保各项工作正常运行。

2. 门诊护士负责患者接诊、分诊、病情观察、护理操作、健康教育等工作。

3. 门诊护士应密切配合医师，对患者进行病情评估，制定护理计划，实施护理措施。

4. 门诊护士在护理过程中，发现患者病情变化，应及时报告医师，并采取相应措施。

5. 门诊护士应做好患者就诊环境的管理，保持环境整洁、舒适、安全。

五、质量控制1. 门诊护理部定期对门诊护理工作进行质量检查，发现问题及时整改。

2. 门诊护士应严格执行无菌操作规程，预防感染。

3. 门诊护士应做好患者病历的书写和保管工作，确保病历完整、准确。

4. 门诊护士应做好患者满意度调查，了解患者需求，不断改进护理服务。

六、消毒隔离1. 门诊护士应严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染。

2. 门诊护士应定期对医疗器械、病房环境进行消毒，保持清洁卫生。

3. 门诊护士应做好患者排泄物、分泌物等医疗废物的处理工作。

七、培训与考核1. 门诊护理部定期组织业务培训，提高护理人员的业务水平。

2. 门诊护理部对护士进行定期考核，考核内容包括专业知识、操作技能、服务态度等。

3. 门诊护理人员应积极参加考核，不断提高自身综合素质。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

护理门诊规范管理制度范本一、总则第一条护理门诊是医院的重要组成部分，承担着对患者进行护理诊断、治疗、康复和健康教育等任务。

为规范护理门诊的各项工作，提高护理服务质量，保障患者安全，制定本制度。

第二条护理门诊工作应遵循以人为本、患者至上的原则，严格按照国家法律法规、医院规章制度和护理专业标准开展各项工作。

第三条护理门诊应建立健全各项管理制度，明确工作职责，确保各项工作流程清晰、环节紧密、衔接顺畅。

第四条护理门诊工作人员应具备良好的职业道德和专业素养，严格执行各项制度，切实保障患者权益。

二、护理门诊日常工作规范第五条护理门诊工作人员应按时到岗，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

第六条护理门诊应保持环境整洁、安静，设施齐全，物品摆放有序。

第七条护理门诊工作人员应认真履行预检分诊职责，对患者进行全面的评估，指导患者挂号、就诊、检查、治疗等。

第八条护理门诊工作人员在为患者提供护理服务时，应严格遵守无菌操作规程，确保患者安全。

第九条护理门诊工作人员应根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，并做好护理记录。

第十条护理门诊工作人员应定期对患者进行健康教育，提高患者的自我保健意识和能力。

第十一条护理门诊工作人员应积极参与抢救危重患者，配合医生完成急救工作。

三、护理门诊特殊情况处理第十二条护理门诊遇有突发意外事件，应立即启动应急预案，严格按照流程进行处置。

第十三条护理门诊工作人员在处理不良事件时，应保持冷静，及时报告上级，积极配合调查，确保事件得到妥善处理。

第十四条护理门诊工作人员在发现患者病情突变时，应立即通知医生，采取紧急措施，进行救治。

四、护理门诊工作人员管理第十五条护理门诊工作人员应接受定期的专业培训，提高业务水平和综合素质。

第十六条护理门诊工作人员应遵守国家法律法规，严守医院规章制度，做到廉洁从业。

第十七条护理门诊工作人员应加强团队合作，相互支持，共同提高护理服务质量。

五、附则第十八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

门诊护理管理制度大全文档第一章总则第一条为规范门诊护理工作，提高门诊护理质量，保障患者安全，制定本制度。

第二条本制度适用于全院门诊护理工作，包括门诊护理组织管理、护理岗位设置、护理工作流程、护理质量管理等内容。

第三条本制度的执行机构为医院护理部门，全院各门诊护理人员必须遵守本制度的规定。

第四条门诊护理管理应遵循“以患者为中心，以科学护理为基础，以团队合作为手段，以质量管理为保障”的原则。

第二章门诊护理组织管理第五条门诊护理部门应设置门诊护理主管，负责门诊护理工作的组织和管理。

第六条门诊护理部门应定期进行例会，及时传达和落实医院护理政策，交流护理经验，解决护理工作中的问题。

第七条门诊护理人员应按照护理部门对其分配的工作任务进行工作，并完成护理部门安排的其他工作。

第八条门诊护理部门应定期组织开展护理质量评估活动，定期对门诊护理人员进行护理技能培训和考核。

第三章护理岗位设置第九条门诊护理部门应结合门诊工作特点，设置门诊护理岗位，并根据需要进行合理分工。

第十条门诊护理部门应设立门诊护理主管、门诊护士、门诊护理助理等岗位，明确工作职责和权利。

第四章护理工作流程第十一条门诊护理部门应建立规范的门诊护理工作流程，包括患者接待、测量体温、血压等生命体征观察、护理记录等内容。

第十二条门诊护理人员应按照工作流程开展护理工作，确保每一项护理工作的有效实施。

第五章护理质量管理第十三条门诊护理部门应定期进行护理质量评估，检查门诊护理工作中的各项指标是否符合要求。

第十四条门诊护理部门应建立并完善门诊护理质量管理制度，明确定期、周期性的护理质量检查内容和标准。

第十五条门诊护理部门应积极开展护理质量管理手册和相关文件的编写和修订工作，确保相关政策及时传达和贯彻执行。

第六章法律法规第十六条门诊护理部门应严格遵守国家卫生、护理法律法规，确保门诊护理工作的合法合规。

第十七条门诊护理人员应时刻关注国家卫生、护理政策和制度的变化，不断提高自身的法律意识和专业水平。

门诊护理服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院门诊护理服务工作，提高患者就诊体验和满意度，订立本制度。

本制度依据相关法律法规、医院管理规定，旨在明确门诊护理服务的组织领导、操作程序、质量掌控等内容。

第二条适用范围本制度适用于医院门诊部各级护理人员。

第三条术语定义1.门诊护理服务：指医院门诊部供应的护理诊疗、健康教育、卫生宣教等服务。

2.患者：指来院就诊接受门诊护理服务的个人。

第二章组织管理第四条护理部门设置1.医院门诊部应设立特地的护理管理部门，负责门诊护理服务的组织、协调和监督。

2.护理部门设置门诊护理科和门诊护理服务质量管理科，明确各部门的职责和权限。

第五条领导责任1.护理部门负责人是门诊护理服务工作的首要责任人，必需具备相应的资格和经验。

2.护理部门负责人负责订立门诊护理服务的工作计划和目标，组织实施，并对工作结果负责。

第六条人员配备1.护理部门依照医院规模和门诊量订立人员配置标准，确保护理人员的数量和质量符合工作需要。

2.护理部门负责人要依据工作需要招聘、培训和管理护理人员，确保其具备充分的专业知识和技能。

第七条业务引导1.护理部门应订立门诊护理服务的操作规范和标准化流程，并及时更新、转达给全体护理人员。

2.护理部门负责人要定期组织业务培训和技能竞赛，提升护理人员的业务水平和服务质量。

第三章服务流程第八条就诊登记与信息收集1.患者到达门诊部后，在指定的登记窗口进行就诊登记，供应真实和准确的个人信息。

2.护理人员应在登记后及时布置患者接受相关检查、手记信息等工作，确保患者信息的完整与准确。

第九条护理评估与诊断1.护理人员应自动与患者进行沟通，了解其病情、症状和需求，并进行护理评估。

2.依据护理评估结果，护理人员应订立相应的护理诊断和护理计划。

第十条护理干涉与操作1.护理人员应依据护理计划进行相应的护理干涉与操作，确保患者得到必需的护理和照料。

2.护理操作要符合相关规范和安全要求，严禁擅自修改、调整护理措施或药物剂量。

一、总则为了确保门诊护理工作的高效、安全、优质，保障患者就诊需求，提高医疗服务质量，特制定本制度。

二、工作职责1. 门诊护理人员应具备良好的职业道德和职业素养，热爱本职工作，全心全意为患者服务。

2. 门诊护理人员负责患者的接待、分诊、咨询、治疗、护理等工作。

3. 门诊护理人员应掌握必要的医学知识、护理技能和急救技能，确保患者得到及时、有效的护理。

4. 门诊护理人员应积极配合医生完成诊断、治疗等工作，协助处理突发事件。

三、工作流程1. 开诊前准备（1）提前30分钟到达工作岗位，检查工作环境、设备、药品等是否齐全、完好。

（2）整理个人仪表，着装整齐，佩戴胸牌。

（3）做好开诊前的各项准备工作，如消毒、清洁、环境布置等。

2. 患者接待（1）热情接待患者，主动询问病情，了解患者需求。

（2）对患者进行预检分诊，根据病情将患者引导至相应科室。

（3）对患者进行健康教育和咨询服务。

3. 患者护理（1）根据医生诊断，为患者提供相应的护理措施。

（2）密切观察患者病情变化，及时报告医生。

（3）做好患者的心理护理，关心患者，给予关爱和支持。

4. 交接班（1）每班均应准时交接班，接班者提前10分钟到达科室。

（2）接班者应认真阅读交班报告、体温本等，了解患者病情变化。

（3）交班者应详细交代本班工作情况，确保接班者清楚了解工作内容。

四、规章制度1. 严格执行医院各项规章制度，遵守职业道德，恪守职业操守。

2. 爱护医疗设备、药品等公共财物，节约使用。

3. 严禁在工作时间饮酒、吸烟、打闹、闲聊。

4. 严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

5. 严格遵守保密制度，保护患者隐私。

五、奖惩措施1. 对工作认真负责、成绩显著的门诊护理人员给予表彰和奖励。

2. 对违反规章制度、工作不负责任的门诊护理人员给予批评教育，情节严重者予以处罚。

六、附则本制度自发布之日起实施，由门诊护理部负责解释。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

一、总则为加强门诊部护理工作，确保患者安全，提高护理质量，保障医疗秩序，特制定本制度。

二、职责与分工1. 门诊部护士长负责门诊部护理工作的全面管理，组织实施本制度，并对护士长负责。

2. 护士长根据工作需要，合理分配工作任务，明确各班次护士的职责。

3. 护士负责患者的接诊、护理、观察、处理、交接班等工作。

4. 护士需接受专业培训，提高自身业务水平，确保护理操作规范。

三、护理安全教育与培训1. 定期开展护理安全教育和相关法律知识培训，提高护士的法律意识和自我保护意识。

2. 对新入职护士进行岗前培训，使其熟悉门诊护理工作流程和各项规章制度。

3. 对护士进行专业技能培训，提高护理操作水平。

四、护理工作规范1. 严格执行查对制度，确保患者身份、药物、剂量准确无误。

2. 严格执行无菌技术操作规程，预防院内交叉感染。

3. 对患者进行详细的病史询问，评估病情，制定护理计划。

4. 严格执行交接班制度，确保患者信息、病情、治疗情况准确无误。

5. 对危重、昏迷、瘫痪患者及小儿加强护理，必要时使用床档、约束带，预防坠床。

6. 严格执行抢救器械管理制度，确保抢救器械随时可用。

五、护理质量控制1. 护士长每月组织科内人员进行安全护理分析，发现事故隐患及时处理。

2. 定期对护士进行考核，确保护理质量。

3. 对患者进行满意度调查，了解护理工作存在的问题，持续改进。

六、其他1. 门诊部护士需遵守医院各项规章制度，服从工作安排。

2. 护士需爱护公共设施，保持工作环境整洁。

3. 护士在工作中遇到紧急情况，应立即报告护士长和值班医师。

4. 护士需积极参加医院组织的各项活动，提高自身综合素质。

本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由门诊部护士长负责解释。

门诊护理分层级管理制度范文【篇一】一、总则为了规范门诊护理工作，提高门诊护理质量，确保患者的安全和满意度，特制定本门诊护理分层级管理制度。

二、管理层级划分根据门诊护理的具体职能和工作内容，将门诊护理分为三个层级：护士长、主任护士和临床护士。

每个层级分别承担相应的管理职责和工作任务。

三、护士长职责护士长作为门诊护理的领导者，负责门诊护理部门的全面管理和指导工作。

她的职责主要包括：1. 确立门诊护理的发展目标和规划，并组织实施相关的培训和教育工作；2. 组织制定门诊护理工作规范和操作流程，确保门诊护理工作的质量和合理性；3. 参与门诊护理设备和器材的采购评估工作，确保设备和器材的质量和合理使用；4. 协调门诊护理与其他部门的沟通和协作，促进工作的顺利进行；5. 负责门诊护理人员的招聘、培训和考核工作，确保队伍的素质和能力。

四、主任护士职责主任护士作为护士长的副手，负责具体的门诊护理工作的组织和实施。

她的职责主要包括：1. 负责门诊护理的日常工作安排和考核，确保工作的有序进行；2. 监督门诊护理人员的工作纪律和岗位职责的履行；3. 解决门诊护理工作中的疑难问题和紧急情况，确保患者的安全和权益；4. 协助护士长开展门诊护理规范和流程的制定和实施工作；5. 组织门诊护理人员参与继续教育和培训，提高专业技能。

五、临床护士职责临床护士作为门诊护理的执行者，直接负责护理患者，提供优质的护理服务。

她的职责主要包括：1. 根据患者的具体情况，制定个性化的护理计划，并认真执行；2. 使用护理技术和操作，确保患者的安全和身体舒适；3. 给予患者详细的护理指导和健康教育，帮助患者提高自我护理能力；4. 监测患者的生命体征和病情变化，及时报告和处理异常情况；5. 维护和更新门诊护理记录，保障护理质量的可追溯性。

六、考核与激励机制为了确保门诊护理相关人员的工作质量和绩效表现，制定以下考核与激励机制：1. 定期进行护理质量的评估和考核，对工作出色和表现突出的人员给予奖励和提拔；2. 建立患者满意度调查机制，评估护理服务的质量和效果；3. 提供技能培训和学习机会，鼓励护理人员积极参与继续教育；4. 实行护理队伍的能力提升计划，激励护理人员积极进取和自我提升。

奥斯卡王尔德名言英文导读：本文是关于奥斯卡王尔德名言英文，假如感觉很不错，欢迎评论和分享！1、良知和胆怯实质上是一回事，良知但是是胆怯的商号名称罢了。

Conscience and cowardice are one thing, but conscienceis the name of a cowardly company.2、任何地方只要你爱它，它就是你的世界。

Anywhere you love it, it's your world.3、做你自己，由于他人都有人做了。

Be yourself, because everyone else is doing it.4、女人是用耳朵恋爱的，而你们男人假如会产生爱情的话，却是用眼睛来恋爱。

Women love with their ears, and if your men will love, butlove is to use your eyes.5、只有浅陋的人材认识自己。

Only the shallow know themselves。

6、生活是世上最罕有的事情，大多数人不过存在，仅仅而已。

Life is the rarest thing in the world. Most people just exist,that's all.7、感情的优点在于会使我们迷失方向，而科学的优点就在于它是不动感情的。

The advantage of the emotions is that they lose our direction, and the strength of science is that it is not emotional.8、我认为所有漂亮的人都是被宠坏了，而这就是他们可以吸引他人的奥密所在。

I think all the beautiful people are spoiled, and that's thesecret they can attract.9、若是我挺喜爱什么人，我绝不会把他们的名字告诉他人，要不，这就忧如遗弃了他们的一部分。

一、总则为加强医院门诊部护理管理，确保护理工作质量，提高患者满意度，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、组织架构1. 门诊部护理管理工作由门诊部主任负责，护士长协助主任工作。

2. 护士长负责门诊部护理工作的具体实施，包括护理人员的组织、培训、考核、奖惩等。

3. 护理人员按照护士长的工作安排，负责各项护理工作。

三、工作职责1. 护理人员应热爱护理事业，具有良好的职业道德和敬业精神。

2. 严格执行各项规章制度，确保护理工作质量。

3. 负责患者的接待、咨询、导诊、分诊、护理等工作。

4. 做好患者的病情观察和护理，及时发现和处理患者病情变化。

5. 协助医生进行诊疗工作，执行医嘱。

6. 维护门诊秩序，确保患者就诊安全。

7. 负责门诊部环境的清洁、消毒、通风等工作。

8. 负责护理文件、病历的书写、整理、归档等工作。

四、工作制度1. 护理人员上班前应做好个人卫生，穿着整洁，佩戴工作牌。

2. 护理人员应按时到岗，不得迟到、早退、串岗。

3. 护理人员应遵守工作纪律，不得在岗位上玩手机、闲聊等。

4. 护理人员应尊重患者，热情服务，耐心解答患者疑问。

5. 护理人员应做好患者的隐私保护工作，不得泄露患者信息。

6. 护理人员应加强业务学习，提高护理技能水平。

7. 护理人员应定期参加医院组织的各项培训、考核。

8. 护理人员应积极参加医院组织的各项活动，树立医院良好形象。

五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、成绩突出的护理人员给予表彰和奖励。

2. 对违反规章制度、工作失误、服务质量差的护理人员给予批评、处罚。

3. 对违反职业道德、损害患者利益的护理人员，视情节轻重，给予通报批评、降职、辞退等处理。

六、附则1. 本制度由门诊部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

门诊护理规章制度一、门诊护理人员职责1、门诊护士应提前到岗，做好开诊前的准备工作，包括清洁诊疗区域、检查仪器设备是否正常运行、准备好所需的医疗用品等。

2、热情接待每一位患者，主动询问患者的需求，为患者提供准确的就诊引导和信息咨询服务。

3、负责维护门诊的秩序，安排患者有序就诊，避免插队和拥挤现象的发生。

4、严格执行医嘱，准确为患者进行各种治疗操作，如注射、采血、伤口处理等，并做好相关记录。

5、密切观察患者的病情变化，发现异常情况及时报告医生，并协助医生进行处理。

6、对患者进行健康教育，包括疾病预防、康复护理、用药指导等方面的知识，提高患者的自我保健意识。

二、门诊护理工作流程1、挂号与分诊患者到达门诊后，护士应指导患者或家属进行挂号，根据患者的病情进行分诊，将患者引导至相应的诊室就诊。

对于病情危急的患者，应开通绿色通道，优先安排就诊。

2、就诊患者进入诊室后，护士应协助医生进行诊疗工作，如测量生命体征、协助体格检查等。

医生开具医嘱后，护士应向患者解释医嘱的内容和注意事项。

3、治疗患者需要进行治疗时，护士应将患者引导至治疗室，并做好治疗前的准备工作，如核对患者信息、准备治疗用品等。

治疗过程中，护士应严格遵守操作规程，确保治疗的安全和有效。

治疗结束后，护士应观察患者的反应，告知患者注意事项，并做好治疗记录。

4、缴费与取药患者治疗结束后，护士应指导患者或家属进行缴费，并告知患者取药的地点和流程。

对于需要住院的患者，护士应协助办理住院手续。

三、门诊护理质量控制1、建立护理质量控制小组，定期对门诊护理工作进行检查和评估，发现问题及时整改。

2、制定护理质量考核标准，包括护理服务态度、护理操作规范、护理文书书写等方面的内容，定期对护理人员进行考核。

3、加强护理人员的培训和教育，提高护理人员的业务水平和服务意识，确保护理质量的持续改进。

四、门诊护理安全管理1、加强对医疗设备和仪器的管理，定期进行维护和保养，确保设备和仪器的正常运行。

门诊护理管理制度范本 为加强门诊护理⼈员的有效管理，确保护理⽔平的稳步提⾼，需要制定并实施相应的管理制度。

店铺今天为你整理了门诊护理管理制度范本，希望对⼤家有帮助! 门诊护理管理制度范本篇⼀ ⼀、门诊护理⼈员，必须热爱本职⼯作，以⾼度的责任⼼和同情⼼对待病员，要讲⽂明礼貌、态度和蔼，待病⼈如亲⼈，全⼼全意为病⼈服务。

⼆、做好开诊前的准备⼯作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病⼈就诊，按各科专业分诊。

对⽼弱病残及⾏动不便的病⼈，优先照顾就诊。

对危重及病情突变的病⼈配合医师采取积极有效的抢救措施。

三、门诊护理⼈员在门诊部、护理部领导下进⾏⼯作。

选派⾼年资护⼠，并较长时间固定。

四、认真做好病⼈的预检分诊⼯作，对传染病⼈要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。

五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病⼈的就诊指导和卫⽣宣传⼯作，利⽤各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提⾼⼈民群众的⾃我保健能⼒。

六、严格执⾏消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液⼀次，桌椅、诊查台每天⽤消毒液擦拭⼀次，医疗器械按规定流⽔线灭菌，防⽌交叉感染。

七、门诊护理⼈员，要负责各种医疗器械及各种医疗⽤品的保管、维修和补充，以利于医疗护理⼯作的顺利进⾏。

⼋、下班前要整理好室内物品，关好⽔电开关及门窗，防⽌意外事故的发⽣。

九、门诊护理⼈员必须做好本职⼯作，刻苦钻研业务、熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病⼈痛苦，提⾼护理质量。

门诊护理管理制度范本篇⼆ 1、门诊护理⼈员必须热爱本职⼯作，牢固树⽴以⼈为本的服务理念，把“⼈⽂关爱”贯穿于实际⼯作中，以⾼度的责任⼼和同情⼼对待病员，要讲⽂明礼貌，态度和蔼，待病⼈如亲⼈，全⼼全意为病⼈服务。

2、做好开诊前的准备⼯作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病⼈就诊，按各科专业分诊。

对⽼弱病残及⾏动不⽅便的病⼈，优先照顾就诊。

对危重及病情突变的病⼈配合医师采取积极有效的抢救措施。

门诊护理科室管理制度一、管理目标门诊护理科室是医疗机构中非常重要的部门之一，其管理制度的建立和执行对于提高门诊护理工作质量、促进患者满意度具有重要意义。

本文将从科室管理目标、人员配置、工作流程、设备管理和质量控制五个方面，详细阐述门诊护理科室的管理制度，以期为科室工作提供科学的规范和指引。

二、人员配置1.科室领导班子门诊护理科室设立科室主任、副主任各一名，负责科室的整体运行和协调管理工作。

2.科室人员科室人员按照科室实际需求进行合理配置，并经过专业培训和考核合格后方可上岗。

科室人员包括护士长、护士、实习生等。

三、工作流程1.门诊护理工作（1）患者接待与登记：科室人员应热情接待患者，了解患者基本信息，并按照规定进行患者登记。

（2）护理评估与计划：根据患者的病情和需求，科室人员应进行护理评估并制定个性化的护理计划。

（3）护理操作与指导：科室人员根据护理计划，进行相关的护理操作，并给予患者和家属必要的护理指导。

（4）护理记录与汇报：科室人员应详细记录患者的护理情况，并及时向上级汇报。

2.卫生管理（1）环境卫生：科室人员负责科室内环境的清洁和消毒工作，确保环境安全和患者舒适度。

（2）感染控制：科室人员应严格执行感染控制制度，加强手卫生和装备消毒，防止交叉感染的发生。

四、设备管理1.设备购置科室应根据工作需要和运行情况，及时购置和更新相关设备，并进行验收、保养和维修。

2.设备使用科室人员应正确操作设备，并保证其正常运行，发现设备故障应及时报修，并确保设备的安全使用。

五、质量控制1.质量评估科室应建立科学的质量评估制度，定期对科室工作进行质量评估，并根据评估结果制定改进措施，提高工作质量。

2.不良事件报告科室应建立不良事件报告制度，对科室内发生的不良事件进行及时报告，并进行事后分析和处理，以避免类似事件再次发生。

六、总结门诊护理科室的管理制度对于科室工作的规范和提升具有重要作用。

科室应合理配置人员，建立规范的工作流程和质量控制机制，并加强设备管理，以保障患者的安全和满意度。

门诊日常护理管理制度一、概述门诊日常护理管理制度是医院门诊部门为规范门诊护理工作流程，提高门诊护理质量，保障患者安全的一项管理制度。

通过制定并执行门诊日常护理管理制度，可以有效提高门诊护理服务的水平，增强患者对医院的信任，促进医院的良好声誉和发展。

二、制度内容1.门诊护理人员岗位要求（1）门诊护理人员应具备专业护理执业资格证书，了解基本护理知识和技能，具有良好的沟通技巧和服务意识。

（2）门诊护理人员应具备责任心和团队精神，具备应对突发情况的能力和应变能力。

2.门诊护理工作流程（1）接待患者：门诊护理人员应在患者到达门诊部时，主动接待患者，并及时协助患者进行登记、预检、挂号等流程，确保患者信息准确无误。

（2）护理评估：门诊护理人员应对患者进行护理评估，了解患者病情和需求，并及时记录相关信息。

对于需要特殊护理的患者，应制定个性化护理计划。

（3）护理操作：门诊护理人员应根据医嘱和护理计划，为患者提供相应的护理服务，包括注射、换药、导尿等操作。

在操作过程中，严格执行无菌操作，确保患者安全。

（4）健康宣教：门诊护理人员应向患者和家属进行健康教育，指导患者在家中的日常护理和康复锻炼，帮助患者提高自我管理能力。

3.门诊护理质量管理（1）护理记录：门诊护理人员应对患者的护理情况进行详细记录，记录包括患者的症状、护理操作、给药情况等。

护理记录应真实可靠，保护患者隐私。

（2）护理质量评估：门诊护理人员应主动接受护理质量评估，接受上级主管部门和专业人员的监督和指导，及时整改存在的问题，提高护理质量。

（3）感染控制：门诊护理人员应严格执行医院感染控制制度，做好手卫生、器械消毒和环境清洁等工作，有效防控医院感染。

4.门诊护理安全管理（1）患者安全：门诊护理人员应关注患者的安全问题，避免患者发生跌倒、误咬、误吞等意外事件，确保患者在医院的安全。

（2）药物安全：门诊护理人员应正确使用药物，按照医嘱和护理操作规范，避免药物误用、滥用等问题。