业务学习总结参考范文6篇
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业务培训学习总结6篇业务培训学习总结 (1) 阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。
虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。
一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。
虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。
”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。
一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。
另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。
也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。
从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。
学校业务学习工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一段时间里,学校业务学习工作取得了显著的成果。
通过全体教职工的共同努力,学校在教学质量、科研水平和学生综合素质等方面实现了全面提升。
本文将对学校业务学习工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进措施,为今后的工作提供借鉴和指导。
二、教学质量持续提升1. 教学内容更新:学校紧跟时代步伐,不断更新教学内容,将新知识、新技能融入教学中,确保学生能够学到最前沿的知识。
2. 教学方法创新:学校积极推广翻转课堂、项目式教学等先进教学方法,提高了学生的参与度和学习效果。
3. 教学评估改进:学校完善了教学评估体系,通过学生评价、同行评议和督导检查等多种方式,对教学质量进行全面监控和改进。
三、科研水平显著提高1. 科研团队建设:学校加强了科研团队建设,引进和培养了一批高水平的科研人才,提升了学校的科研实力。
2. 科研项目申报:学校积极组织科研项目申报工作,获得了一批国家级和省级重点科研项目,提升了学校的科研影响力。
3. 科研成果转化:学校注重科研成果的转化和应用,推动了产学研合作,促进了科技成果的转化和推广。
四、学生综合素质全面发展1. 德育工作创新:学校创新德育工作方式,通过开展丰富多彩的德育活动和社会实践,培养学生的社会责任感和公民意识。
2. 智育工作提升:学校在智育方面注重培养学生的创新能力和实践能力,通过开展科技竞赛、文艺比赛等活动,提升学生的综合素质。
3. 体育工作加强:学校加强了体育工作,开展了多样化的体育活动和比赛,提升了学生的身体素质和运动能力。
五、存在的问题和改进措施1. 教学资源不足:部分学科的教学资源相对不足,影响了教学质量。
学校应加大教学投入,改善教学条件。
2. 科研团队结构不合理:部分科研团队存在年龄结构、学缘结构不合理等问题,影响了科研团队的创新能力。
学校应优化科研团队结构,引进和培养优秀科研人才。
3. 学生管理不到位:部分学生在学习和生活中存在不良习惯和行为,影响了学生的综合素质。
业务学习总结6篇篇1自从加入这个团队以来,我一直对自己的业务学习非常重视。
通过一段时间的学习和积累,我已经取得了明显的进步,也积累了丰富的经验。
在这里,我将对自己这段时间的业务学习进行总结,以便更好地认识自己的优点和不足,并为今后的工作做好充分的准备。
首先,我在专业技能方面有了明显的提升。
为了更好地适应公司业务需求,我不断学习各种相关知识和技能,包括产品知识、销售技巧、客户服务等。
通过不断地实践和反思,我逐渐掌握了这些技能,并在实际工作中得到了验证。
同时,我也意识到自己在某些方面的不足,比如在与客户沟通时,有时过于注重细节而忽略了整体把握。
为了改进这一点,我加强了沟通能力的培养,学会了从宏观角度思考问题,更好地把握客户需求。
其次,我在团队协作方面也有了很大的进步。
作为团队的一员,我深刻认识到团队协作的重要性。
在团队中,我积极参与各种活动,与同事们保持良好的沟通和合作,共同解决问题。
通过不断地交流和分享经验,我逐渐学会了如何更好地融入团队,发挥自己的优势,为团队贡献力量。
同时,我也意识到自己在某些方面的不足,比如在表达自己的观点时,有时过于直接而忽略了团队的和谐氛围。
为了改进这一点,我学会了更加委婉地表达自己的意见,同时也更加注重倾听他人的意见和建议。
在个人成长方面,我也有了很大的收获。
通过不断的学习和积累经验,我逐渐认识到了自己的优点和不足,并努力改进自己的不足之处。
同时,我也学会了如何更好地规划自己的时间和管理自己的情绪,为更好地完成工作做好充分的准备。
在未来的工作中,我将继续保持学习的热情和动力,不断提高自己的综合素质和能力水平。
最后,在反思这段时间的工作表现时,我发现自己在某些方面还需要加强。
比如在应对复杂问题时,有时过于急躁而缺乏耐心;在处理人际关系时,有时过于注重自己的立场而忽略了对方的感受。
为了改进这些问题,我将更加注重心态的调整和情绪的管理,学会更好地倾听他人的意见和建议,更好地应对各种复杂问题。
个人业务学习工作总结5篇第1篇示例:个人业务学习工作总结一、学习总结在过去的一年中,我积极参加各类业务学习活动,努力提升自己的专业能力和业务水平。
通过学习,我对相关领域的知识有了更深入的理解,也获得了更多的实践经验。
在学习过程中,我主要做到了以下几点:我注重理论知识的学习和掌握。
通过阅读相关的书籍和资料,我深入了解了行业的发展现状和趋势,了解了各种理论模型和方法论。
在学习过程中,我不断总结经验,不断反思,并将理论知识与实际工作相结合,不断提高自己的综合素质。
我注重实践能力的培养和提升。
在工作中,我不断尝试新的方法和思路,锻炼自己的解决问题的能力。
通过参与各种项目和活动,我积累了丰富的实践经验,提高了自己的综合能力。
我也善于借鉴他人的经验和教训,不断优化自己的工作方式和方法。
我注重团队合作和沟通能力的培养和提升。
在团队中,我善于倾听和理解他人的意见和看法,与团队成员密切合作,共同完成各项任务和目标。
通过团队合作,我学会了倾听和尊重他人,学会了协调和沟通,提高了自己的团队合作能力和领导能力。
二、工作总结在过去的一年中,我积极履行自己的工作职责,努力提高自己的工作能力和业绩表现。
通过努力工作,我取得了一定的成绩和进步。
在工作中,我主要做到了以下几点:我注重细节和品质。
在工作中,我一丝不苟,不马虎,认真负责,力求做到最好。
在处理工作中的琐事时,我善于发现问题,及时解决,不留后患。
在开展项目工作时,我重视品质和效率,力求实现最佳结果。
我注重客户服务和沟通。
客户是我们工作的重要对象,我注重与客户建立良好的关系,善于沟通和沟通解决问题,及时回应客户需求,保持良好的口碑。
通过与客户的密切合作,我不断提升自己的服务水平,为客户提供高质量的服务。
学习和工作是不断提升自己的过程,是不断完善自己的过程。
在未来的工作中,我将继续努力学习和工作,不断提高自己的综合素质和专业能力,为企业的发展和进步贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例:个人业务学习工作总结在这一年的时间里,我经历了许多挑战,也取得了一定的成就。
教师个人业务学习总结6篇篇1本学年,作为一名致力于自我提升和专业发展的教师,我始终坚信“教学即研究,研究即成长”的教育理念。
本着不断学习的精神,我在业务上付出了较大的努力,致力于提升自身的教育教学能力、科学研究能力以及教育教学管理能力。
现就本年度个人业务学习进行如下总结。
一、教育教学能力的提升1. 深化学科知识学习本年度,我系统学习了所教学科的前沿理论知识,不仅限于教材内容的熟悉,更包括相关学科领域的研究动态和发展趋势。
通过研读学术期刊、参加专业研讨会,我对所教学科有了更为深入的理解,能够更为自如地运用专业知识解答学生的疑惑。
2. 教育教学技能培训参加各类教育教学技能培训,如微课程设计、多媒体教学技能、课堂管理技巧等。
这些培训使我在教学方法和技巧上得到了很大的提升,使我的课堂教学更为生动、高效。
3. 学生发展观念的更新学习以学生发展为中心的教育理念,关注学生的个体差异和多元智能,注重培养学生的创新能力和实践能力。
通过参与学生课外活动、组织社团活动等方式,增强了对学生的了解,提高了与学生沟通交流的能力。
二、科学研究能力的提高1. 课题研究的开展积极参与学校课题研究,与同事合作开展教育教学研究项目。
通过课题研究的实践,我不仅提高了解决问题的能力,还积累了宝贵的科研经验。
2. 学术论文的撰写与发表本年度,我撰写并发表了多篇学术论文,涉及教育教学理论、教学方法探讨等方面。
论文的撰写和发表过程,不仅锻炼了我的学术研究能力,也提高了我对学术规范的认识。
三、教育教学管理能力的强化1. 教学管理知识的学习学习教育教学管理理论,了解最新的教育政策、法规,关注教育发展趋势。
通过参加学校管理培训,提高了我在教学管理方面的能力。
2. 教务管理实践的参与积极参与学校教务管理工作,如课程安排、考试组织等。
通过实践,我更加熟悉了教务管理流程,提高了处理教务事务的效率。
四、自我发展的反思与规划1. 自我评价与反思我经常对自己的教学进行反思,总结经验教训,发现自身的不足和需要改进的地方。
业务学习总结(通用6篇)业务学习总结篇1“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。
自去年踏入教育这个岗位以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现将一学年的如下:一、在思想上,爱国爱党,积极上进。
我积极参加各种学习培训,认真参加政治学习,认真学习了xx,我深知要教育好学生,教师必须先正己身,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,也努力使学生、家长能接受我、喜欢我。
在不断的工作和学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平都得到较快的提高。
因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候,我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。
二、在教育教学上,敬业爱岗,严谨执教。
学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。
在校内,虚心、主动地向其他老师学习虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的意见和建议,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。
平时向书本学习、向电脑询问,经常把纂写论文,请同学同事修改,经常阅读关于教学类的书籍,经常去各种教学网站、教学论坛看看,提高自己的课堂教学水平,也掌握一定应试技巧,让学生在有效的时间里有最大的提高。
三.在学校工作上,服从安排,积极主动我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感,所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重,但心理上还是比较轻松、愉快的,所以工作上比较主动,希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。
平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。
与其他同事之间能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。
回顾一学年的工作,虽然取得了一些收获,但还存在一定问题,比如,在工作中缺乏创新意识,存在一种惰性思想,未能取得可喜的成绩。
但是,我相信在我今后会更加认真、更加努力,我的教育工作也会迎来一个灿烂的春天。
业务学习总结(通用6篇)篇一:市场营销学习总结在市场营销学习中,我学到了很多关于商品和服务营销的知识和技巧。
首先,我了解到了市场调研的重要性,只有通过了解消费者的需求和喜好,我们才能提供符合他们需求的产品。
其次,我学会了制定营销策略。
通过分析市场环境、竞争对手和消费者,我们可以确定出最适合公司的营销策略,从而增加销售和市场份额。
此外,我还学到了如何有效地传播产品信息。
通过运用不同的传媒渠道,如广告、宣传、促销等,我们可以将产品信息传递给更多的潜在消费者,增加他们对产品的认知和购买意愿。
最后,我还了解到了客户关系的重要性。
通过建立良好的客户关系,我们可以增加客户的忠诚度和满意度,从而实现长期稳定的销售。
总而言之,通过市场营销学习,我掌握了许多关于商品和服务营销的知识和技巧。
这些知识和技巧对于我未来的职业发展和创业都有很大的帮助。
篇二:人力资源管理学习总结在人力资源管理学习中,我了解到了许多关于企业管理人力资源的知识和技巧。
首先,我学会了招募和选拔员工的方法。
通过合理的招募渠道和选拔程序,我们可以找到最适合公司的员工,增加企业的竞争力。
其次,我学到了如何进行绩效管理。
通过设定明确的工作目标、制定合理的绩效评估标准,我们可以有效地评估员工的工作表现,发现问题,提供培训和发展的机会,并激励他们提高工作效率和质量。
此外,我还了解到了薪酬管理的重要性。
通过建立合理的薪酬体系,我们可以吸引和留住优秀的员工,同时激励他们为公司做出更多的贡献。
最后,我还学到了员工关系的管理。
通过建立和谐的员工关系,我们可以增加员工的满意度和忠诚度,减少员工离职率,提高企业的稳定性。
总而言之,通过人力资源管理学习,我掌握了许多关于企业管理人力资源的知识和技巧。
这些知识和技巧对于我未来的职业发展和企业管理都有很大的帮助。
篇三:财务管理学习总结在财务管理学习中,我了解到了许多关于企业财务管理的知识和技巧。
首先,我学会了如何制定预算。
通过制定合理的预算,我们可以有效地控制成本和开支,合理分配资源,从而提高企业的经济效益。
个人业务学____结范文个人业务学____结范文精选5篇〔一〕在我一直以来的职场生涯中,我一直坚信不断学习可以让自己变得更具竞争力。
因此,在我的工作之余,我一直在努力提升自己的业务才能。
此次,我将总结一下我个人业务学习的经历和收获。
首先,我认为唯一的学习方法是不停地做笔记。
笔记会使我对所学内容进展全面而深化的理解,并且可以帮助我在将来的工作中进展灵敏运用。
同时,我还会在学习过程中使用思维导图来帮助我更加明晰地理解知识点之间的关联。
记笔记和思维导图的使用,对于我的学习非常有帮助。
其次,我认为学习还需要不断地观察、反思和总结。
我会不断地将所学内容和工作实际结合起来,讨论实际工作中所遇到的问题终究该如何解决。
在工作中,我还会不断地寻找新的问题,看是否存在一个更加优秀的解决方法,一直努力进步。
另外,我也学习了很多财务、市场营销和人力资方面的内容。
在这些方面的学习过程中,我真正体会到了学习的重要性。
因为这些知识不仅在职场中有着宏大的用处,在日常生活中也有很大的实际用处。
所以,在学习这些内容时,我不仅专注于理论知识的掌握,还强调理论操作的重要性。
此外,我认为网络和阅读也是非常重要的学习方式。
利用网络资和相关书籍,我可以学到更多有用的知识和技能,同时也可以跟上不断变化的市场需求。
在我的工作之余,我会花费一局部时间到网络和书店中寻找相关的信息资料,以便更好地掌握这些重要的知识。
最后,我坚信个人学习是一个长期而且漫长的过程。
我会不断地更新自己的知识体系,并且不断地跟上时代的开展。
这样,我才能在职场中不断开展,进一步提升自己的竞争力。
总之,个人业务学习的过程中需要很多的耐心,也需要擅长总结与归纳,同时也不能忘记实际应用操作的重要性。
学习是无论工作场合还是生活中都是至关重要的,只有不断地学习和进步,我们才能获得更加出色的成绩。
个人业务学____结范文精选5篇〔二〕2024年真是一个充满挑战和成长的一年,回忆过去的一年,我感到自己在工作和生活中都有了不小的进步和收获。
教师业务学习总结模板6篇篇1一、引言本次教师业务学习旨在提高教师的教育教学水平,促进教师的专业发展。
通过本次学习,使教师们掌握了新的教育理念、教学方法和手段,为提高学校的教育教学质量奠定了基础。
二、学习内容与方法1. 学习内容本次学习涵盖了教育理念、教学方法、教学组织形式、教学评价等方面。
通过专题讲座、案例分析、互动研讨等形式,使教师们深入了解了教育教学的最新动态和成果。
2. 学习方法本次学习采用了多种方法,包括专题讲座、案例分析、互动研讨、小组讨论等。
通过这些方法,教师们可以全面、深入地掌握学习内容,并能够灵活运用所学知识解决实际问题。
三、学习成果与收获1. 掌握新的教育理念通过学习,教师们掌握了新的教育理念,如以学生为中心、注重学生的全面发展、强调学生的主体性等。
这些理念为教师们提供了新的教学思路和方法,有助于提高教育教学质量。
2. 学会新的教学方法和手段本次学习介绍了多种新的教学方法和手段,如翻转课堂、项目式教学、探究式教学等。
通过学习和实践,教师们学会了如何运用这些方法和手段激发学生的学习兴趣和积极性,提高教学效果。
3. 提高教学组织能力本次学习强调了教学组织的重要性,并介绍了多种教学组织形式,如小组合作、班级竞赛等。
通过学习和实践,教师们学会了如何有效地组织教学活动,提高学生的参与度和教学效果。
4. 掌握教学评价方法本次学习介绍了多种教学评价方法,如学生自评、互评、教师评价等。
通过学习和实践,教师们学会了如何科学地进行教学评价,了解学生的学习情况和教学效果,并能够根据评价结果及时调整教学方法和手段。
四、存在的问题与建议1. 学习时间较短本次学习时间较短,教师们需要尽快适应新的教育理念和方法。
建议学校在今后的学习中合理安排时间,让教师们有足够的时间消化和学习所学知识。
2. 学习资源不足本次学习资源主要依靠讲座和案例分析,缺乏更多的实践机会和学习资料。
建议学校在今后的学习中提供更多的学习资源和机会,让教师们能够更好地实践所学知识。
业务学习工作总结(通用6篇)业务学习工作总结篇1通过学习让我们感受到了“以园为本教研制度建设”(以下简称“园本教研”)在幼儿园实施的意义:园本教研使《幼儿园教育指导纲要(试行)》的理念在实践层面上得以落实和具体体现,我们的园本研究做到了从本园的实际出发,深挖现有的教育资源,突出课程园本化,课程“生活化”的特色。
省重点课题新编《山东省幼儿园教育活动教材》课程园本化》正在进行,并取得阶段性成果。
省115、市115课题的独立承担,为我园带来了巨大的优势和动力,教研科研的根本目的得以实现,使幼儿园获得了自我创造和不断发展,从而有效地促进了保教质量的提高,有效地促进了幼儿和教师的共同发展。
对园本教研工作总结如下:一、强化组织建设,实施科学管理。
1、强化组织建设。
首先完善了园本研究管理网络,形成了园长—业务园长—教研主任—教研组长—教师组成的研究网络,成立了园本教研课题组,确保了各项任务的落实和研究目标的实现。
2、建立健全各种制度。
科学、合理、健全的科研制度是园本研究的必要保证,是实现科学管理的必要措施。
因此,我园在不断发展过程中制定和完善了全方位的科研管理制度。
(1)教师集体备课制度。
(3)定期听评课制度。
(3)教师教育教研学习制度。
(4)考勤制度。
(5)教师培训制度。
(6)园本教研档案制度等。
把园本教研工作提升到幼儿园工作的重要环节中,针对园本教研工作及时调度,及时解决,做到了有章可循,依章办事,管理逐渐科学化。
二、立足本园实际,提出研究问题,实践课程“生活化”的研究(一)、园本教研立足于本园实际问题有计划、有目的地去寻求理论依据,指导解决实践中存在问题。
业务园长为课题组负责人,组织全园教师学习“以园为本教研制度建设”,让全园教职工理解园本教研的目的、意义、方法等。
搜集园本教研学习资料,通过自学和集体学习相结合的方法,让全园教师领悟园本教研的意义,对本园的教育教学情况做充分的调查,把老师感到困惑的地方、普遍性问题作为我们研究的方向目标,针对提出的问题,调整了新学期科研计划和工作重点。
个人业务学习工作总结范文9篇第1篇示例:在过去的一段时间里,我进行了一些关于个人业务学习工作的总结,现在我想将这些总结分享给大家。
这一段时间的学习和工作让我有了很多启发和收获,让我更加了解自己的优势和不足,也让我意识到了不断提升自己的重要性。
在这段时间里,我深刻体会到了学习的重要性。
只有不断学习,不断提升自己的知识和技能,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我抽出了一部分时间用来学习一些新知识和技能,如市场营销、人际沟通、团队管理等方面的知识。
通过系统地学习和反复练习,我逐渐掌握了这些知识和技能,并在工作中得到了应用。
我发现,学习的过程不仅可以提升自己的竞争力,更重要的是可以让自己更加自信,更加从容地应对各种挑战。
除了学习,我还深刻体会到了工作的重要性。
只有通过不懈努力和实践,才能将学到的知识和技能转化为实际成果。
在这段时间里,我不仅在工作中认真负责,努力完成每一项任务,还不断思考和总结经验,寻找提升自己的方法和途径。
通过一次次的实践和反思,我渐渐成长为一个更加成熟、更加有经验的职场人。
我发现,只有通过实践,才能让自己不断进步,不断完善自己,从而更好地适应社会的发展和变化。
在总结这段时间的学习工作经历时,我发现了一些自己的不足和需要改进的地方。
我发现自己在人际沟通和团队合作方面还有待提升,需要更加灵活和善于协调。
我决定在今后的工作中多参与团队合作,多和同事交流,积极倾听他人的意见和建议,努力提升自己在这方面的能力。
我还发现自己在时间管理方面存在问题,经常容易受外界干扰,影响了工作效率。
我决定制定一个科学的时间管理计划,将时间合理分配给各项工作和学习任务,以提高工作效率。
这段时间的学习和工作让我有了很多收获和提高。
我在学习和工作中逐渐掌握了一些新知识和技能,也发现了一些自己的不足和需要改进的地方。
通过总结这段时间的经验,我更加清晰了自己未来的发展方向,明确了自己的目标和计划。
我相信,在不断学习和实践的过程中,我会变得更加出色,更加成功。
业务的学习总结(精选9篇)通过这次的学习培训,我学习到很多新的理论知识和思想,深深地认识到自己认识的肤浅,以下是小编为的大家整理的业务的学习总结,希望大家喜欢。
业务的学习总结篇1xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:一、加强学习,注重提升个人修养一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平。
加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训严格按照该同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成xx年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。
认真总结去年的财务工作,并为xx年订下了财务工作设想。
对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
业务学习心得总结【优秀6篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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业务学习总结业务学习总结(精选10篇)难忘的学习生活已经告一段落了,想必你学习了很多新学习技巧,需要好好地写一份学习总结了。
千万不能认为学习总结随便应付就可以,下面是小编收集整理的业务学习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
业务学习总结篇1时光飞逝。
如白驹过隙,不知不觉已在教学工作岗位上奋斗了三十多个春秋。
这几十几年,我得到了领导的关怀,同事的帮助,也有自己的心血和汗水。
脚印见证成长,汗水见证努力,荣誉见证成功。
特别近十几年,回顾这十几年,自己在德、能、勤、绩等方面,真的是有花有果,有香有色,有笑有泪,有苦有乐。
一、以德修身,以德立行,以德育人为师者,必先有德。
政治业务学习了《区教育局党委区教育局2012年工作要点》《给教师的一百条建议》《教师人文读本》观看了《放牛班的春天》《街头日记》等系列规定内容,还有自身缺少知识等方面内容,并且撰写相应的读书笔记及学习体会近两万字,收获颇深、受益匪浅。
在思想政治上,我提高完善自己。
思想政治上积极要求进步,保持与党同步,严以律己。
积极主动参加政治学习,时刻保持“与时俱进”的思想。
其次是美行。
德美者,行必正。
作为一名教师,自己的行为就是学生的榜样。
我以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的格言要求自己,检验自己。
工作、生活,时时处处注意自己的行为。
生活上我以勤俭为荣,以勤劳为荣;工作上我以刻苦工作为乐,以努力奋进为乐。
再其次是美言。
有德者,言行一致;有德者“大音希声,大象希形”。
教学上,深钻教材,我以生动的语言教育学生,引导学生,给学生以启迪,以教益和收获;生活中,我以朴实的语言对对待同事,朋友。
这些年来,我与教师们一道,紧紧团结在学校领导周围,全心全意地为教育工作,为学生服务,为社会培养人才。
二、注重历练,提高能力,增长才干。
1、注重历练历练是最好的老师。
一个优秀教师的成长,必然和他的成长历程息息相关。
在历练中成长,在历练中成才,特别是调入在五里界中学来工作的五、六年时间里得到了验证。
学校业务学习工作总结范文6篇篇1在繁忙的工作中,我们不知不觉地迎来了2024年。
在过去的一年里,学校业务学习工作取得了显著的成绩,同时也面临一些挑战。
本文将对学校业务学习工作进行全面的总结,分析成绩与不足,并提出改进措施,为未来的工作提供参考。
在过去的一年里,学校业务学习工作围绕提升教师业务水平、促进学生全面发展为核心,开展了一系列富有成效的活动。
1. 强化师资培训,提升教师业务水平。
学校组织了多次教师培训活动,包括教学技能培训、教育理念学习等,使教师们不断更新教育观念,提高业务水平。
同时,学校还邀请了多位教育专家进行讲座和指导,为教师们提供了宝贵的学习机会。
2. 丰富教学内容,促进学生全面发展。
学校在课程设置上注重多样性和实用性,增加了多门选修课程,如艺术欣赏、科技创新等,以满足不同学生的兴趣需求。
同时,学校还组织学生参加了多个学科竞赛和活动,如数学竞赛、英语演讲比赛等,让学生在实践中锻炼能力,全面发展。
3. 加强校际交流,拓展师生视野。
学校积极组织教师参加各类学术交流活动,与兄弟学校开展合作教研,共同探讨教育问题。
此外,学校还鼓励学生参加各类夏令营和冬令营活动,拓展视野,增长见识。
二、学校业务学习工作面临的挑战尽管学校业务学习工作取得了一定的成绩,但仍面临一些挑战。
1. 教师队伍年龄结构不合理。
学校教师队伍年龄偏大,缺乏年轻教师的活力与创新思维。
因此,需要加强年轻教师的引进和培养工作。
2. 学科竞赛成绩不稳定。
尽管学校在学科竞赛方面取得了一些成绩,但整体成绩仍不稳定,需要进一步加强学科竞赛的辅导和培训工作。
3. 校园文化建设有待加强。
学校在校园文化建设方面仍需加强力度,营造更加浓厚的学术氛围和校园文化氛围。
三、改进措施与建议针对以上问题与挑战,提出以下改进措施与建议:1. 加强教师队伍建设。
学校应积极引进年轻教师,优化教师队伍年龄结构;同时加强对现有教师的培训和发展力度,提高整体教学水平。
2. 提升学科竞赛成绩。
学校教师业务的学习总结6篇篇1随着教育改革的不断深入,学校教师业务学习显得愈发重要。
本文旨在总结我在学校教师业务学习过程中的收获、成长与体会,以便更好地指导今后的教学工作。
一、学习背景与目的作为教育工作者,我们必须紧跟时代步伐,不断提高自身业务水平。
本次业务学习的主要目的是提升教育教学能力,掌握最新的教育理念和方法,以更好地服务于学生。
学习内容涵盖课程设计、教学方法、学生评价等多个方面。
二、学习内容与过程1. 课程设计在课程设计方面,我学习了如何根据学生的实际情况和课程要求,制定合理的教学计划。
通过对教学大纲的深入研究,我明确了课程的目标、内容、方法和评价。
同时,我还学习了如何运用现代教育技术,使课程更加生动有趣。
2. 教学方法在教学方法上,我注重理论与实践相结合。
我学习了多种教学方法,如项目式教学、情境教学、合作学习等,并根据实际情况进行灵活运用。
通过实践,我深刻体会到教学方法的重要性,不同的教学方法可以激发学生的学习兴趣,提高教学效果。
3. 学生评价在学生评价方面,我学习了如何运用多元评价手段,对学生的学业成绩、综合素质进行全面评价。
我认识到,学生评价不仅是教学的重要手段,更是提高教学质量的重要途径。
通过评价,我可以了解学生的学习情况,及时调整教学策略,提高教学质量。
三、学习收获与成长通过本次业务学习,我深刻认识到教育教学是一项充满挑战的工作。
在学习的过程中,我不仅提高了自身的业务水平,还收获了以下几点体会:1. 不断更新教育观念,适应教育改革的要求。
2. 灵活运用多种教学方法,激发学生的学习兴趣。
3. 关注学生的个体差异,因材施教。
4. 善于反思和总结教学经验,不断提高教学质量。
四、实践应用与未来规划我将把本次业务学习的收获应用到日常教学工作中,努力提高自身的教学水平。
未来,我还将进行以下几方面的规划:1. 深入学习新的教育理念和方法,不断提高自身的专业素养。
2. 加强与同事的交流与合作,共同提高教学水平。
业务学习总结精选11篇业务学习总结 (篇1)第一,改变教学观念和教学方式。
消除由于教师讲得过多、学生参与过少而导致的靠大量课后作业来完成教学任务的问题,逐步解决忽视学生情感、态度、价值观目标实现的问题。
第二,认真学习校本培训。
反思自己的教学,发现自己在很多情况下,自己对课标与课本的学习与研究还不足,这样就影响和制约了课堂驾驭能力,同样影响了课堂教学的效率。
第三,认真备课,尤其要认真备学生。
平时自己在备课时,只习惯于备教学内容,而忽视备学生。
试想如果不去研究学生对所教内容的掌握情况,不去研究学生的个体差异,一切从本本出发,课堂教学的适切性就会大打折扣,课堂教学的高效更无从谈起。
第四,认真研究和设计好课堂提问。
在真实、常态的课堂教学中,经常发现自己所提的问题本身就有问题,无效问题、假问题、无价值问题充斥课堂,这样的提问耽误了学生宝贵的课堂学习时间,也影响了课堂教学效率的提高。
因此,今后要高效地完成课堂教学任务,就必须注重对课堂提问的研究,所提的问题必须是有价值的、有启发性的、有一定难度的,整个课堂的问题设计必须遵循循序渐进的原则。
第五,加强对课堂节奏的把握和管理。
课堂上,有时给学生提出问题,学生还没来得及思考,就马上要求其回答,这样不仅浪费了学生课堂思考的时间,而且有效性很差。
这种形式主义的教学方式使无效劳动充斥课堂,严重影响了课堂教学的效率。
有时让学生阅读课文、讨论、交流、做巩固练习等,不提任何时间和标准的要求,学生漫无目的地阅读与交流,课堂组织松散,时间利用率低。
有时只对学生提出比较笼统的要求,学生不明白教师要他们干什么和要他们怎么干,这样,学生就失去了教师的有效指导。
因此,要给学生一定的思考时间和思维空间,要减少“讲与听”,增加“说与做”,尝试“教与评”。
除此之外,教学调控要灵活,就是教师要善于激发学生的学习兴趣。
课堂上,我们应该把更多的精彩留给学生。
要努力缩短学生与老师,学生与教材内容的距离,使他们从心底爱上这门课。
业务学习总结参考范文(通用8篇)业务学习总结篇一新学期开学以来,又一次学习了小学数学新课标,让我受益匪浅。
对新课程标准和教材有了进一步的理解。
新的教材体现了新课程标准的基本理念。
教材的编写无论是从内容的呈现方式,还是页面的设置上都重视儿童已有的经验和兴趣特点,提供丰富的与儿童生活背景有关的素材,这些正是激发学生的好奇心和求知欲,新教材无论教学内容安排还是呈现形式,处处都是以学生为中心,以重视和培养学生的能力为目的。
下面就谈一谈我的一些学习体会:一、教育理念的转化新课程要求教师确立新的教学观,克服教育生涯中的陈旧观念,使教学方式显现多样化的格局。
在很多教师的概念中,教学就是讲课,就是把书本知识传递给学生,把学生作为知识的。
“容器”进行灌输,“填鸭式”教学是某些教师惯用的教学方法。
而在新的课程与教学改革中,教师要充分相信学生的能力,把自己定位于学生学习的组织者、引导者,而不是知识的化身,以权威自居。
教师在学生学习过程中是起辅导、帮助、引导作用的人,而不是支配学生的控制者,学生是学习的主体,学习的主人。
教学的目的是帮助每一个学生进行有效的学习,使每个学生都得到充分发展。
教学过程是师生交往共同发展的互动的过程,教师在教学过程中,要充分激发学生的学习兴趣和潜能,要通过讨论、实验、探究等多种教学组织形式,引导学生积极主动地、探究性学习的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力。
如《数学课程标准》指出:“提倡让学生在做中学”。
因此在平时的教学中,教师要力求领悟教材的编写意图,把握教材的知识要求,充分利用学具,让学生多动手操作,手脑并用,培养技能、技巧,发挥学生的创造性。
通过摸一摸、摆一摆、拼一拼、画一画、做一做等活动,使学生获得数学知识,在操作中激起智慧的火花,从而渗透数学思想方法。
学有价值的数学。
二、要正确认识新的学习方式主要包括:自主学习、合作学习、探究性学习。
自主学习就是自己作为学习的主人,而不受他人支配的学习方式。
业务学习工作总结业务学习工作总结6篇业务学习工作总结篇1根据上级有关文件精神及龙爪镇中心校的指示,我校关于对教师业务学习和思想提高的活动工作拉开了帷幕,伴随着活动的开展,各种形式的学习和思想提高工作也取得了可喜的成绩,但是,活动过程中也出现了诸多令人想不到的问题,为此,特把本学期的业务学习情况做以简要总结:一、工作回顾我校教师在业务学习方面一直有较高的积极性,能够积极主动的参加培训学习,乐于吸取先进的业务理论知识。
本学期,我校成立了由校长为组长,副校长为副组长,教导主任为具体负责人,全体教师为成员的学习小组。
随后制定出台了业务学习计划。
二、取得的成绩针对教师在教育教学上所遇到的问题,需要掌的教育理念等,我校结合实际,综合教师的各方面情况,有针对性的对全体教师进行了相关的培训和学习。
学习方式分为集体学习,小组学习和个人自学三种,其中集体学习的主要培训内容本学期确定为“先学后教,当堂训练”的教学模式的理论推广,小组学习的主要内容确定了各学科新课程标准的学习,个人自学的主要内容由教师依据自身的情况和所需学习的理论知识自行确定。
集体学习时间为每月两次(单周周五下午两点半之后至下班),小组学习的时间确定为每月两次(双周周五下午两点半至下班),个人自学的时间不做具体要求,由教师自己利用课余时间进行。
学习过程中要求教师做到笔记清楚,有所学有所感,期末上交高质量的学习总结。
三、今后努力的方向1. 领导要加强自身文化素质的学习,要比教师看得远,想得多,做得多,要有全新的管理理念,让教师为有这校称职的带头人而自豪。
2. 继续加大对教师各方面的培训,不仅在量方面有要求,质的到位一定得到切实的保障,真正使业务学习做得实,见成效。
业务学习工作总结篇2教师是教育过程中的主导力量。
教师道德品质不仅仅是教师自身的行为规范,并且还是作用于学生的教育手段。
其高尚与否,关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。
经过暑期的学习,我对师德的含义有了更深一层的体会。
业务学习总结参考范文6篇业务学习总结参考范文 (1) 我认真地读完了教师手册。
通过认真细致地教师业务学习,我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然,教学业务能力和水平有不同层次的提高。
我们处在一个知识的时代,我们面临的教育对象竖家与民族的未来,教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育这神圣的职责。
“做一个现代人必须取得现代的知识,学会现代的技能,感觉现代的问题,并以现代的方法发挥我们的力量。
时代是继续不断的前进,我们必得参加在现代生活里面,与时代俱进,才能做一个长久的现代人”,“我们做教师的人,必须天天学习,天天进行再教育,才能有教学之乐而无教学之苦”。
教师要不断的更新教育理念,用先进的教育思想武装头脑;不断的掌握广泛的文化科学知识,更新知识结构;不断的学习现代教育技术,运用现代化的教育教学手段提高工作效率;不断的反思总结,在理论的指导下大胆实践、勇于探索,“我们确不能懈怠,不能放松,一定要鞭策自己,努力跑在学生前头引导学生,这是我们应有的责任”。
一名教师,应该是教学能手,更是科研先锋,这样的教师,才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。
教师应该紧密结合教学实际,立足课堂,以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究,以形成规律性的认识。
一名教师“只有研究和分析事实,才能使教师从平凡的,极其平凡的事物中看出新东西,能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节,——这是创造性的劳动态度的一个重要条件,也是兴趣,灵感的源泉。
”教师只要增强自己的科研意识,把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”,并投入精力去做,就一定能使自己变科研的局外人为局内人,变可能性为现实性,实现经验型向科研型的转变。
当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路,就会得到教师职业的成就感和自豪感,同时也为自己的职业生涯展示了新的希望。
我认为积累丰富的教学经验是培养自己在教育中智慧性行动的不二法门。
在确定树立教学风格,形成教学思路,预计教学问题的过程中不断丰富自己的认识和能力,积累有意的教学经验和教学方法。
在情境教学中,根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设,教学情境准备的意向框架越周全,即兴发挥就越敏捷,智慧性行动也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行动的点金石,没有激情的教师即使再有智慧,再机智,也不能在情境教学中引起学生的兴趣,激发他们的参与意识。
所以,只有通过教师激情演绎的情境教学,才是一个展现自身智慧性行动能力的平台,所表现出的机智也越光彩夺目。
时代的呼唤,事业的使命,教育的责任,激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土,一位位教师,桃李芬芳,硕果累累,赢得了家长和社会的敬重,这真是教师职业的魅力所在。
下面谈一谈我的体会:一、我的收获其一,更加深入了解到一些教育政策法规,教育模式和相应的教学策略。
在教学实例中找到自己今后努力的方向,更新了知识结构和能力结构.感受了新课程理念在教学中的渗透,懂得了如何更有效地实施教学。
其二,更进一步了解到,在当今知识经济时代,教师队伍的发展和素质的提高,不仅是教育事业发展的要求,也是教师个人幸福之所系。
老师不能只是一桶水,而应是一条奔流不息的河流。
要做一名合格的中学教师,既需要有扎实的学术根底,广阔的学术视野,不断更新知识、追逐学术前沿的意识,又需要把握教育的真谛,了解学生发展的规律,掌握现代教育信息技术,具备热爱学生、关心学生的创造性,培养学生健全的人格。
教师既要做“经师”,又要做“人师”。
二、努力方向其一,作为一名老师应该要博学求精。
在学科知识上要不断的提高水平,还要在其他方面有所涉及。
这对我们自己在教学方面也有帮助的。
现在的教科书更趋于实用性和时代性。
因此,要不断的提高自己各方面的知识水平。
其二,在教学中应该不断的学习新课程标准,在教师的不断成长的过程中要努力的完善自我,做受学生欢迎的教师,做个永远的好“学生”。
其三,我要克服的是自己的不足。
作为老师首先要有诲人不倦的精神,才能很好的做到传道,授业,解惑。
耐心是教师应该具备的职业道德。
学生犯错误时迫切想得到的是理解、信任和帮助,而绝不是批评和惩罚。
教师放下架子与学生面对面地平等交流,学生感到被理解和尊重,顾虑自然消除,有利于弄清事情真相;师生之间心与心的沟通,能让学生敞开心扉,坦陈自己的想法,我主动真诚地与学生交流。
其四,在教育工作中,我努力学习先进的教育教学理念、教学方法,全身心地投入到工作中去,勤勤恳恳,努力使自己在工作中多一点科学的方法、艺术的手段,让每一个孩子都展开笑颜,努力提高课堂实效,让每一个学生都有发展。
总之,孩子是明天的希望,而教师则是托起希望的人。
他们的成功便是我们的成功,凝结着我们努力的汗水。
他们是我们生命的延续,完成我们未能完成愿望。
在教师这条道路上我们任重而道远,我要不断完善和提高自己。
但我也相信在这片天空里,我们能绽放出自己绚烂的生命之花。
业务学习总结参考范文 (2)(一)不断学习,提升自我1.加强政治思想的学习。
认真学习党的xx大精神,树立科学发展观,不断创新,不断开拓,明确目标,增强自己的责任感和使命感。
2.加强德育教育的学习。
认真学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、东宝区十条禁令、《义务教育法》等法律法规,并以法律法规来规范自己,树立正确的教育价值观、质量观和人才观。
3.注重廉洁从教的学习与教育,以法律法规为依据,以教师职业道德和师德规范作为标准,“不搞有偿补习”等活动。
树立提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。
4. 不断充实和完善自我。
充分利用网络平台,不断学习专业知识和相关学科领域的知识,丰厚自己的积淀,使自己在业务上、思想上适应时代的发展需求,能够与时俱进、勇于创新,做创新型、科研型教师。
(二)教书育人,恪尽职守1.工作中,尽职尽责,忠于职守,不迟到,不早退,遵守学校的规章制度,认真完成学校交给我的各项工作。
2.关爱学生,不歧视学生,不讽刺挖苦学生,对后进生更应该特别关心爱护,积极主动与家长取得联系,尊重家长,做到和气、平等友善,形成和谐共进的教育网,达到教育的目的3.团结协作,为人师表。
注意自己形象,衣着、举止、行为都做到为人师表,与同事和睦相处,互相帮助,有事与大家商量体现团结协作精神。
4. 积极进行自我反思。
一个师德高尚的教师必定是一个常常进行自我反思的人。
师德建设要求教师在实践中注重自我学习、自我修炼、自我约束、自我调控,做到老,学到老。
总之,在教育教学工作中我会不断地提升自身业务水平,不断地提高自身师德修养,不断创新和开拓,扎实开展工作,以谱写师德师风新篇章。
师德古来有之,不同时代对师德有不同的要求,现代师德是对古代师德的继承与发展,知识经济时代对师德赋予了新的内涵。
一、爱岗敬业、献身教育——师德的基本要求教师的职业有苦也有乐,平凡中见伟大,只有爱岗敬业,教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务,才能自觉、不断地完善自我,才能在教育活动中有所收获。
教师不仅仅是在奉献、在燃烧,而且同样是在汲取,在更新,在升华。
教师要付出艰辛的劳动,但是苦中有乐,乐在其中。
教师最大的乐趣就是照亮了别人,充实了自己。
正是这种成就感、幸福感,激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。
二、师德的核心——热爱学生、教书育人热爱学生,了解学生,循循善诱,诲人不倦,不歧视学生,建立民主平等、亲密的师生关系,做学生的良师益友。
教师对学生的爱,是师德的核心。
教师对学生的爱,是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。
这种爱是神圣的,是教师教育学生的感情基础。
学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而“信其道”,也正是在这个过程中,教育实现了其根本的功能。
爱学生,怎么爱才是真正的爱,应当相信每一个学生都能成功,平等对待每一个学生,发现他们的闪光点,让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。
三、师德的新发展——更新观念、努力创新要让学生从分数的奴隶变为学习的主人。
要从以“教”为出发点转变为以学生的“学”为出发点,教为学服务,教不是统治学生学、代替学生学,而是启发学生学、引导学生学。
课堂要成为学生学习的用武之地,成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。
教师应是教练员,不是运动员,要让学生运用感觉器官和思维器官,去学习、去实践。
四、师德的人格力量——以身作则、为人师表在教育中,一切师德要求都基于教师的人格,因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来,教师是教人怎样做人的人,首先自己要知道怎样做人。
教师工作有强烈的典范性,为人师表是教师的美德。
教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。
五、师德的升华——终身学习、不断进取在知识经济时代,知识和技术更新的速度越来越快,每个人都会面临落伍的危险。
在科学和技术发展速度如此之快的背景下,如果不经常处于学习状态,人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。
所以,时代要求教师必须转变学习观念,确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念,紧跟当代知识和技术的发展步伐。
我自己要从以上各方面努力。
能够把自己所学奉献给学生,更会在道德和作风方面给学生以积极的影响。
业务学习总结参考范文 (3) 不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。
每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易。
在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议,让我们感受到了支行是一个团结、快乐的大家庭。
进银行之前,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经历,发现做好现金柜工作真得很难。
不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难。
,前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动。
单独上柜让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性。
一个细节的变化,可能会有不一样的效果。
在业务处理细节方面。
面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用。
面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持。
例如X月X日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要减少金额。
我一时间没考虑部提指令,而是采取之前的方法,销户再开张存单。
这事造成不小的麻烦。
让我明白不当的指令操作既浪费时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险事件。
在接待客户细节方面。
经历培训和上岗实践,除了简单地做到了“四声服务”,基本能够在给客户办理业务之前,和客户交流,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬。
柜台是银行面向客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给客户一个好的心情。
同时我注意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。