南京工业大学图书馆读者满意度调查问卷-长春建筑学院图书馆
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图书馆读者满意度调查问卷样例展示尊敬的读者:感谢您参与本次图书馆的读者满意度调查问卷!我们非常重视您的意见和建议,以提供更好的服务来满足您的需求。
请您根据以下问题选出最适合的选项,并在回答问题的后面留下您的宝贵评论。
一、图书馆环境:1. 图书馆内部的整体环境如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意2. 图书馆内的座位舒适度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意3. 对图书馆的噪音水平是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意二、服务质量:4. 图书馆借阅服务是否方便快捷?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意5. 对图书馆员工服务态度是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 很不满意6. 图书馆的网络服务质量如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意三、图书和资源:7. 您是否满意图书馆的图书收藏数量?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意8. 图书馆的图书更新频率如何?- 非常满意- 一般- 不满意- 很不满意9. 对图书馆提供的电子资源服务满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意四、学习氛围:10. 您对图书馆提供的学习环境是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意11. 图书馆的学习氛围是否有助于您的学习?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意12. 您是否满意图书馆提供的学术活动和培训课程?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意五、建议和意见:请您在下面留下您对图书馆的改进建议和其他意见:__________________________________________________________ _________________________感谢您花费宝贵的时间填写这份问卷调查。
我们将认真听取您的意见和建议,并努力提高图书馆的服务质量和用户满意度。
关于高校图书馆使用情况及满意度的调查亲爱的同学:您好!我们正在对学院图书馆的使用进行调查,此次调查旨在全面了解大学生对图书馆的使用情况和满意度,并针对其存在的不足提出针对性的、现实有效的建议,以更好发挥图书馆的作用!本调查以匿名的方式进行,并对填写的内容严格保密,请放心填写,谢谢您的配合!第一部分:个人基本信息1.您的性别:□男□女2.您目前在校就读:□专科(年级:)□本科(年级: ) □研究生□博士3.您所在的院系:专业:第二部分,使用情况调查4.您平时去图书馆么?□经常去□偶尔去□从不去(本次调查,到此结束,谢谢您的配合!)5.您去图书馆一般主要是因为:(可多选)□去藏书馆借还书□去图书馆上自习□去电子阅览室查找数字资源□去阅览室阅览书籍及报纸杂志等□其他:6.您一般什么时候去图书馆:(可多选)□行课日□周末□考前□考后□节假前7.您每周去图书馆的平均次数是:□1次□2次□3次□4次□5次□6次□7次及以上8.您一般去图书馆待多长时间:□0~2小时□3~4小时□5~6小时□7~8小时□8小时以上9.您一般去图书馆借哪方面的书籍:□文学类□理学类□工学类□农业类□医学类□法学类□管理类□体育类□艺术类□其它:10.您是否知道本学校图书馆内有电子阅览室:□是□否11.您是否使用过电子阅览室:□是□否(请跳至第13题)12..您每月平均使用图书馆电子阅览室的次数是:第二部分:满意度调查注:请根据您自身的真实情况,在符合自己满意程度的分数下打“√”,其中,1分代表非常不满意,7分代表非常满意,分数越高满意程度越高。
13.图书馆藏书量 1 2 3 4 5 6 714.藏书种类 1 2 3 4 5 6 715.图书适用性 1 2 3 4 5 6 716.图书类型分类方式 1 2 3 4 5 6 717.各种类型书籍数量分配比例 1 2 3 4 5 6 718.书籍杂志更新速度 1 2 3 4 5 6 719.书籍摆放位置 1 2 3 4 5 6 720.借还书程序 1 2 3 4 5 6 721.电子阅览室的可用资源 1 2 3 4 5 6 722.电子阅览室操作系统 1 2 3 4 5 6 723.图书查询系统 1 2 3 4 5 6 724.图书馆整体氛围 1 2 3 4 5 6 725.图书馆卫生环境 1 2 3 4 5 6 726.工作人员服务态度 1 2 3 4 5 6 727.图书馆内的座位数量 1 2 3 4 5 6 728.图书馆的座位摆放设计 1 2 3 4 5 6 729.每张借阅证可借阅册数 1 2 3 4 5 6 730.图书馆开关门时间 1 2 3 4 5 6 731.您对图书馆有何意见及建议?。
图书馆读者满意度调查问卷样例展示尊敬的读者:为了更好地了解您对我们图书馆的满意度和需求,我们特别设计了以下问卷,请您花费几分钟时间填写,您的宝贵意见对我们来说非常重要。
请您按照实际情况回答,我们将根据您的反馈不断改进和提升服务质量。
一、基本信息1. 性别:(A)男性(B)女性2. 年龄:(A)18岁以下(B)18-30岁(C)31-45岁(D)46岁以上3. 教育程度:(A)小学及以下(B)初中(C)高中/中专(D)大学及以上4. 您通常在哪个图书馆借阅图书或使用其他资源?二、藏书资源和文献服务1. 您认为图书馆的藏书资源是否丰富?(A)非常丰富(B)比较丰富(C)一般(D)不够丰富(E)很不满意2. 您对图书馆的文献服务满意吗?(A)非常满意(B)比较满意(C)一般(D)不够满意(E)很不满意3. 您对图书馆是否提供多种形式的文献资源满意?(B)比较满意(C)一般(D)不够满意(E)很不满意4. 您是否清楚图书馆的文献资源如何查找和获取?(A)非常清楚(B)比较清楚(C)一般(D)不够清楚(E)完全不清楚三、图书馆环境和设施1. 您对图书馆的整体环境和氛围是否满意?(A)非常满意(B)比较满意(C)一般(D)不够满意2. 您认为图书馆提供的座位和阅览区域是否足够?(A)非常足够(B)比较足够(C)一般(D)不够足够(E)完全不够3. 您对图书馆提供的自习室和电子设备设施是否满意?(A)非常满意(B)比较满意(C)一般(D)不够满意(E)很不满意四、服务质量1. 您对图书馆的借阅服务是否满意?(A)非常满意(B)比较满意(C)一般(D)不够满意(E)很不满意2. 您认为图书馆的咨询服务质量如何?(A)非常好(B)比较好(C)一般(D)不够好(E)很不好3. 您对图书馆提供的培训和讲座活动是否感兴趣?(A)非常感兴趣(B)比较感兴趣(C)一般(D)不够感兴趣(E)完全不感兴趣五、意见和建议请您给出您对图书馆的任何其他意见和建议。
图书馆读者满意度调查问卷尊敬的读者:为了更好地了解您对图书馆的满意度以及改进的意见和建议,我们制定了一份图书馆读者满意度调查问卷。
请您花费几分钟时间填写以下问题,帮助我们改进服务质量,提升您的阅读体验。
一、个人信息1. 请您填写以下个人信息(请保证信息准确,我们会对您的个人信息进行保密处理):- 姓名:- 年龄:- 性别:- 职业:- 联系方式:二、图书馆基础设施与环境评价1. 请您对图书馆的卫生情况进行评价(请评价卫生情况的整洁程度)。
- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意2. 请您率先图书馆的噪音情况进行评价(请评价噪音情况的安静程度)。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 请您评价图书馆的座位舒适度。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 请您评价图书馆的灯光亮度。
- 非常满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请您评价图书馆的温度。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、图书馆服务评价1. 请您评价图书馆的工作人员的服务态度。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 请您对图书馆提供的服务种类进行评价(如图书借阅、阅览室等)。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 请您评价图书馆提供的电子资源服务。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、图书馆藏书评价1. 请您评价图书馆藏书的种类与数量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 请您评价图书馆藏书的更新速度。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 请您对图书馆的图书馆馆藏书的整理与标注进行评价。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意五、您的建议与意见请您留下宝贵的意见和建议,帮助我们更好地改进服务。
如果您有任何对图书馆改进的建议或希望增加的服务,请在下方留言:(这里提供一些留言空间,供读者填写)非常感谢您参与本次图书馆读者满意度调查问卷,您的意见和建议对我们来说具有重要的参考价值。
图书馆读者满意度调查问卷样例尊敬的图书馆读者,感谢您能抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。
为了进一步提高图书馆的服务质量和满足读者的需求,我们需要您的真实回答和宝贵建议。
请您在完成问卷时,根据个人的阅读和借阅经历,认真填写。
我们承诺您的回答仅用于市政图书馆的内部分析和改善服务使用,保证您的个人信息和隐私不会被泄露。
问题一:就图书馆的布局和使用方便性,请您给予评价并提出您的建议。
问题二:请问您经常光顾图书馆的时间段是什么时候?如果您无法频繁光顾图书馆,请说明原因。
问题三:您最近借阅图书是否出现了滞后的情况?如果是,您认为原因是什么?问题四:请问您是否了解图书馆的电子资源,如电子书籍、在线阅读等?如果了解,请说明您是否经常使用,使用频率如何。
如果不了解,请说明您是否有兴趣了解和使用此类资源。
问题五:请问您对图书馆的员工服务态度是否满意?如果不满意,请具体说明您的不满和建议。
问题六:对于图书馆的环境卫生和氛围,请您给予评价并提出您的建议。
问题七:请问您是否愿意参加图书馆举办的读者活动和讲座?如果愿意,请说明您希望参加的类型和内容。
问题八:请问您对图书馆的开放时间是否满意?如果不满意,请说明您希望开放的时间段及理由。
问题九:请问您对图书馆的书籍种类和数量是否满意?如果不满意,请说明您希望增添的书籍种类或扩充的数量。
问题十:请问您是否愿意推荐图书馆的服务给其他人?如果是,请说明您为什么会推荐。
非常感谢您耐心的回答问题。
您的意见和建议对于我们改进图书馆的服务非常重要。
如果您还有其他想法或建议,请在问卷的最后一页进行补充。
再次感谢您的参与!祝愿您阅读愉快!图书馆管理部门。
图书馆使用情况及满意度调查问卷1图书馆使用情况及满意度调查问卷您好!为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况,进一步提升图书馆的服务水平和质量,我们特组织这次问卷调查,希望得到您的支持和协助。
一、基本情况:1、您的学院:授课专业:研究方向:2、您的职称:A. 助教B. 讲师C.副教授 D 教授3、您是否承担科研项目?A是 B 否4、您的性别是?A 男B 女5、您的民族是?A 汉族B 少数民族二、馆藏建设:6、您认为图书馆目前提供的少数民族文献资源是否能够满足您的需要?A 能B 基本能C 不能您还希望图书馆提供哪些方面的少数民族文献资源?___________________________________________________ __________________7、您多久去一次图书馆?(本题选择A~D选项的教师,请直接跳至第9题;选择E选项的教师,在完成8题时即可结束作答。
)A 每天B 集中报课题时才去C 准备撰写论文时才去D 放松消遣时才去E 从来都不去8、您不愿来图书馆的原因是?A 工作任务繁重,没有多余时间B 图书馆没有自己所需的文献C 想看文献自己上网查找更方便D 其他(请注明): __________________9、您在图书馆通常借阅哪些种类的图书?A 自然科学类图书B 人文社会科学类图书C 综合性图书D 休闲消遣类图书E其它10、您认为图书馆还应增加哪些书刊(可多选)?A 学术专著B 教学辅导书C 考试用书D 知识拓展类图书E娱乐性图书 F 其它11、您是否去过图书馆期刊室?A 是B 否12、您去期刊室主要看的是哪类期刊?A 专业学术期刊B 休闲娱乐类期刊C 其他13、您对图书馆提供的专业期刊是否满意?A 非常满意B 比较满意C满意 D 不满意如果不满意,请注明原因:__________________14、您认为图书馆馆藏资源能否满足您的教学科研需求:A.能B.基本能C.不能15、如果图书馆的馆藏不能满足您的需求,您的主要解决方法是(可多选)?A.馆际互借B.搜索引擎C.购买新书D.放弃查找E.其它(请注明): __________________三、数字化建设16、您利用图书馆文献资源的主要方式(可多选)?A.到图书馆借阅书刊B.通过图书馆网站查阅下载电子书刊C.其它(请注明): __________________17、您多久关注一次图书馆的主页?A 每天都关注B 需要查阅电子文献时才关注C 偶尔想起来的时候才关注D 从来不关注18、您从来不关注图书馆主页的原因是?A 图书馆主页设计不够科学和美观B 在图书馆主页上找不到自己需要的资源C 图书馆主页上的数据库经常打不开D 对图书馆主页上的数据库不感兴趣E 不习惯使用数字资源F 其它(请注明):__________________19、您使用过图书馆主页上的哪几个数据库(可多选):A CADAL 项目中英文图书资源B超星数字图书馆C 中国知网(CNKI 期刊硕士博士全文数据库)D万方数据知识服务平台E维普中文期刊全文数据库 F 爱迪科森网上报告厅(视频数据库)G全国中外文期刊联合目录数据库H ProQuest 农业与生物期刊全文数据库20、您还希望图书馆增加哪些电子资源?(请注明):__________________四、服务管理:21、您对图书馆的整体印象如何?A 非常好B 好C 一般D 差22、您对图书馆的图书借阅服务是否满意?A 非常满意B 比较满意C满意 D 不满意23、您对图书馆的期刊阅览服务是否满意?A 非常满意B 比较满意C满意 D 不满意24、您对咨询图书馆员时得到的答案是否满意:A 非常满意B 比较满意C满意 D 不满意25、您对图书馆的环境卫生是否满意?A 非常满意B 比较满意C满意 D 不满意26、您认为图书馆应对读者的哪些行为加强管理(可多选):A.损坏图书B.逾期不还C.占座位D.大声喧哗E.其它(请注明): __________________五、特色服务:27、您利用过图书馆的文献传递服务吗?A.有B.没有28、您利用过图书馆的科技查新服务吗?A.有B.没有29、您是否需要图书馆举办馆藏资源检索技能培训? A.需要 B.不需要30、您认为图书馆对学校教学科研的支持力度如何?A.高B.较高C.一般D.低31、您认为图书馆应开展哪些专题服务?A.为重点学科(专业)提供文献信息B.为科研项目提供信息跟踪服务C.为学科带头人提供定题文献信息服务D.定期编制专题参考资料E.其他(请注明):六、建议32、您认为图书馆还应增加何种服务项目和措施?___________________________________________________ _____________________________________________________________________ __________________33、请写出能体现您所学专业(或科研方向)最高水平的图书、期刊或数据库的名称?___________________________________________________ __________________34、您认为建设教学研究型大学图书馆还应该做哪些工作?___________________________________________________ _________________________________________________________________________ ______________ 再次感谢您的合作!我就在旁边静静地呆着,不言不语,生怕惊扰这静谧的美好,惟愿时光驻留,变成永恒回忆;惟愿几十年后,两鬓斑白的我们仍然携手坐在阳台上,不谈悲喜,只闻花香。
图书馆读者服务满意度调查表尊敬的读者:您好!您的需求是我们永远追求的目标,您的意见是我们创造精品的动力源泉。
为了更好地满足您的需求,提升图书馆文献资源建设的质量和水平,提高图书馆文献资源的利用率,做好读者服务工作,特开展此次调查。
我们特邀请您参与"读者调查"活动,望能得到您的支持。
请在您认为合适的答案后划"√"。
很抱歉占用您们的时间,谢谢您的合作!1、您使用图书馆的频率A.几乎每天B.每周1~2次C.每月1~2次D.每学期1~2次2、您到图书馆的目的是A.借书刊B.阅览C.自习D.利用电子资源3、您认为本馆的开馆时间A.方便B.比较方便C.不太方便D.很不方便4、本馆能满足您的学习科研需要吗?A.能满足B.比较满足C.一般D.很难满足5、您对本馆工作人员的服务态度A.满意B.比较满意C.一般D.不满意6、影响您利用本馆资源的原因是A.文献获取不方便B.没有所需文献C.文献利用限制太多D.服务态度不好7、您认为目前图书馆已购置的文献资源A.很丰富B.比较丰富C.不太丰富D.不丰富8、您利用图书馆文献资源的主要目的是A.学术研究B.撰写学位论文C.教学活动D.辅助学习9、您对图书馆哪些方面的服务比较满意A.开馆时间B.服务态度C.借书服务D.阅览服务E.咨询服务10、您经常利用的文献资源是A.中文图书B.外文图书C.中文期刊D.外文期刊E.学位论文11、您使用过图书馆书目查询系统吗?A.经常使用B.偶尔使用C.很少使用D.不知道怎么使用12、您查找所需书刊的主要途径是A.书名B.作者C.关键词D.分类号13、您使用过图书馆的电子资源吗?A.频繁使用B.经常使用C.偶尔使用D.不怎么用14、您能够熟练使用电子资源吗?A.很熟练B.比较熟练C.一般D.经常不知道怎么使用15、您认为本馆的文献资源采购应在哪些方面加大投入A.纸本图书B.纸本期刊C.电子图书D.电子期刊E.文摘数据库16、您对本馆在资源利用方面所提供的服务(包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等)的评价是A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意17、如果图书馆馆藏不能满足您的需求,您主要通过何种方式解决?(可多选)A.使用图书馆的馆际互借服务或文献传递服务B.使用网上搜索引擎或相关网站C.自己去其他图书馆或文献中心查找D.求助于同事/同行/同学等E.其它18、您对我们资源建设有何建议?。
图书馆读者调查问卷图书馆读者调查问卷为了能够及时了解您对图书馆的需求,提升我校图书馆文献资源建设的质量和水平,更好的为我校教学科研服务,我馆特设计了问卷调查题目如下,请协助填写,谢谢您的合作!1.您到图书馆的频率:A.几乎每天B.每周1-2次C.每月1-2次D.几乎不去2.您到图书馆的原因是(可多选):A.借阅专业图书B.随便坐坐,翻翻书刊C.借阅光盘D.参加图书馆组织的活动E.自习,复习功课F.上网G.检索电子文献H.和同学碰头组织活动3.对于图书馆的阅览环境A.满意B.基本满意C.不满意您的建议:4.您对图书馆的开放时间 /借书数量 /期限等规则是否满意?A.满意B.基本满意C.不满意您的建议:5.您主要通过以下哪种途径查询您想借阅的图书?A.通过计算机查询馆藏目录B.直接在书库中寻找C.向借还书处的工作人员咨询D.其他6.如果图书馆组织读者活动,您希望参加哪种类型的活动(可多选):A.专家讲座B.座谈会C.展览D.图书馆资源使用培训E.征文比赛F.其他:7.您在利用图书馆时遇到的困难(可多选):A.没有困难B.不清楚图书馆的资源、服务和规则C.不清楚文献资料的存放位置、排列D.不太会利用数据库等电子资源E.其他:8.您最希望图书馆增加哪些方面的图书或期刊A.海关专业类B.经济类C.管理类D.语言类E.休闲娱乐类F.译著G.计算机类H.文学类I.其他9.当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时,您愿意采取哪种方式向图书馆推荐购买?A.向借还书处的工作人员推荐购买B.向图书馆发送电子邮件或微博推荐C.算了,自己去买D.其他10.您对图书馆读者服务工作的总体评价为:A.满意B.基本满意C.不太满意D.不满意11.你访问图书馆网站的频率是:A.经常B.偶尔去看看C.从不D.不清楚如何访问E.不知道图书馆有网站12.你访问图书馆网站及数字图书馆的目的是:(可多选)A.查询书目信息B.查询个人借阅情况C.使用电子资源及数据库D.了解借阅规则等13.你觉得现有数字图书馆的电子资源能否满足需要A.能满足文献需求B.基本满足C.没有使用过网上电子资源D.不能满足需要,您的建议:14.您对图书馆资源建设与服务还有其他的意见与建议吗?请您为图书馆今后的发展提高,提些宝贵意见、建议。
图书馆读者满意度调查问卷样例一、调查问卷简介尊敬的读者朋友,感谢您抽出宝贵的时间参与本次图书馆读者满意度调查问卷。
此次问卷旨在了解您对我们图书馆各项服务的满意度和需求,以便我们能够不断改进服务质量,为您提供更好的阅读体验。
请您根据个人实际情况认真、客观地回答以下问题,您的每一个意见和建议对我们来说都至关重要。
感谢您的支持!二、个人信息请您首先填写一下个人信息,以便我们进行数据分析和统计,保证您的个人信息不会被泄露给任何第三方。
1. 姓名:______________________2. 年龄:______________________3. 性别:______________________4. 所属学校/单位:______________________三、图书馆服务满意度调查请您根据自身对图书馆服务的实际感受,选择相应选项,如下:1. 您对图书馆的整体环境满意度如何?(A)非常满意(B)满意(C)一般(D)不太满意(E)非常不满意2. 您认为图书馆的馆藏书籍是否丰富?(A)非常丰富(B)较为丰富(C)一般(D)不太丰富(E)非常不丰富3. 您对图书馆的借阅服务满意度如何?(A)非常满意(B)满意(C)一般(D)不太满意(E)非常不满意4. 您对图书馆的书籍展示和陈列满意度如何?(A)非常满意(B)满意(C)一般(D)不太满意(E)非常不满意5. 您认为图书馆的阅览设施是否舒适便利?(A)非常舒适便利(B)较为舒适便利(C)一般(D)不太舒适便利(E)非常不舒适便利6. 您对图书馆的服务人员态度满意度如何?(A)非常满意(B)满意(C)一般(D)不太满意(E)非常不满意7. 您对图书馆举办的活动和培训满意度如何?(A)非常满意(B)满意(C)一般(D)不太满意(E)非常不满意8. 您认为图书馆提供的电子资源是否充足且易于获取?(A)非常充足且易于获取(B)充足且易于获取(C)一般(D)不太充足且难于获取(E)非常不充足且难于获取四、问题及建议请您在下方留下您对图书馆的任何问题、建议或改进建议,我们将非常重视并及时作出改进。
图书馆读者满意度问卷调查尊敬的老师和同学们:大家好!为了进一步加强与广大读者的沟通,改进文献信息服务工作,提高图书馆的工作质量和服务水平,更好地为我校的教学和科研服务,我馆特地组织此次读者满意度问卷调查,希望通过此次调查问卷活动了解读者对我馆综合服务情况的真实看法,以便今后进一步改进图书馆的管理和服务水平。
请选择相符项目。
十分感谢您对图书馆工作的支持和帮助!一、您对图书馆馆舍环境的满意程度1、图书馆的馆舍环境与阅览环境:满意基本满意不满意不了解具体意见:2、馆藏布局:满意基本满意不满意不了解具体意见:3、阅览座位:满意基本满意不满意不了解具体意见:4、配套设施:满意基本满意不满意不了解具体意见:二、您对图书馆管理服务情况满意度1、开放时间:满意基本满意不满意不了解具体意见:2、借阅规则和管理规定:满意基本满意不满意不了解具体意见:3、借还手续和效率:满意基本满意不满意不了解具体意见:4、文献信息查找手段:满意基本满意不满意不了解具体意见:5、图书馆网站建设:满意基本满意不满意不了解具体意见:6、图书馆员解答咨询:满意基本满意不满意不了解具体意见:7、图书馆员服务态度:满意基本满意不满意不了解具体意见:8、读者反映意见的途径:满意基本满意不满意不了解具体意见:9、书刊及时上架:满意基本满意不满意不了解具体意见:10、馆藏图书上架准确情况:满意基本满意不满意不了解具体意见:11、您对图书馆读者服务工作的总体评价为:满意基本满意不满意不了解具体意见:三、您对馆藏文献信息资源满意度1、纸本图书:满意基本满意不满意不了解具体意见:2、纸本期刊:满意基本满意不满意不了解具体意见:3、纸质报纸:满意基本满意不满意不了解具体意见:您对图书馆馆藏文献建设情况总体评价为:满意基本满意不满意不了解具体意见:4、电子图书:满意基本满意不满意不了解具体意见:5、电子期刊:满意基本满意不满意不了解具体意见:6、您对图书馆电子资源采购及推广服务情况总体评价为:满意基本满意不满意不了解具体意见:四、综合评价:满意基本满意不满意不了解具体意见:五、其他具体意见及建议:。
长春建筑学院图书馆图书馆资源利用情况及读者满意度调查问卷
同学:
您好!
为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况,及时向学校反映事实,以进一步提升图书馆的服务水平和质量,图书馆特组织这次问卷调查,希望能够得到您的支持和协助。
本次调查严格按照《统计法》的要求进行,不填写姓名,所有回答只用于统计分析。
您只需根据自己的实际情况,在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾,或者在_____中填写。
您的回答将代表众多和您一样的长春建筑学院的同学们,并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。
衷心感谢您的支持和协助。
所在学院:________
您的性别:________
就读年级:________
1、您到图书馆的频率:________
A经常 B偶尔 C极少 D没去过
2、您到图书馆的主要目的是:________
A借阅书刊 B阅览 C自习 D上网 E以上都有 F其他
3、影响您利用图书馆的因素是:________
A获取文献不方便 B没有所需文献 C自己没时间 D自习没座位E图书馆服务态度不好
4、图书馆馆藏文献您利用过的有(可多选):__________
A图书 B报刊、期刊 C电子资源 D学位论文 E工具书
5、您经常阅读的报纸类型是:__________
A专业性 B时事政治 C娱乐性 D综合性 E其它
6、您经常阅览的期刊类型是:________
A学术性 B专业性 C知识拓展 D考试辅导 E娱乐性 F其它
7、您认为图书馆订购的期刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密:________
A紧密 B比较紧密 C不太紧密 D不紧密
8、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富:________
A学术专著 B教学参考书 C学习指导书 D考试用书 E知识拓展类图书
F娱乐性图书 G其它
9、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是:________
A图书馆没有收藏 B目录中有,架上无书 C不知道如何查找 D其它
10、您浏览过图书馆主页吗?________
A经常浏览 B偶尔浏览 C从来不浏览 D不知道图书馆有网站
11、您认为通过图书馆主页查找文献信息________
A容易 B比较容易 C一般 D不好查找
12、影响您对图书馆门户提供的电子资源利用的主要原因是:(可多选)________
A校外访问权限问题 B网络速度太慢 C没有需要的信息 D缺少检索技能 E使用习惯问题F不了解数字资源 G没有计算机 H其它
13、使用图书馆资源遇到问题时您希望:(可多选)________
A电话咨询 B QQ咨询 C到馆内咨询 D看图书馆主页中的常见问题(FAQ) E邮件咨询14、您希望今后图书馆增加哪些数字资源服务?(可多选)____________
A电子教学参考书 B网上免费资源 C在线参考资料 D网络教学课件 E学科知
识库 F图书推荐系统
15、当您有疑问向馆员咨询时,馆员的表现经常是:_________
A、热情答疑、耐心指点
B、爱理不理、态度生硬
C、有的热情、有的生硬
D、其它_______________
16、您在馆员的什么状态下会向他(她)求助:_________
A、朝您微笑时
B、用探询的目光看您时
C、主动询问您时
D、看他(她)没事时
E、不管什么状态
17、您对图书馆馆员素质的评价是:_________
A读者至上 B言语得当,态度热情 C具备专业知识
D仪表整洁,穿着得体 E服务态度差
18、您作为新生入学时,参加过图书馆举办的新生入馆教育活动吗?
A参加 B未参加 C不想参加,认为是走形式不重要
19、您希望从哪些途径获得图书馆新书信息?
A在学校图书馆网站上公布 B在图书馆内张贴
C在教学楼或各系张贴 D、其它_____________
20、当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时,您采取的解决办法:_________
A向图书馆推荐购买 B到其它图书馆去借
C自己去买 D放弃寻找 E通过图书馆文献传递 E其它_____________ 21、您乐意向图书馆推荐好书吗?您更愿意使用哪种推荐方式?
A填写纸质推荐表直接交给图书馆 B通过图书馆主页推荐
B打电话给图书馆相关工作人员 C发送EMAIL给图书馆
22、您在利用图书馆过程中感到困难的是:_________
A没有困难 B不清楚文献资料的存放位置及排列顺序
C不清楚图书馆的资源和服务 D不太会利用数据库等电子资源
23、您希望图书馆举办各种读书活动吗?
A希望经常举办 B每年A-B次即可 C不需要
24、您借阅过我馆的外文图书吗?
A经常借阅,满意 B偶尔借阅,较满意
C想借,但没我需要的图书 D不需要,未借阅
25、您对阅览室设施保洁情况满意度:________
A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
26、您对阅览室灯光照明情况满意度:________
A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
27、您对阅览室指引标示情况满意度:_________
A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
28、您对阅览室安静无声情况满意度:________
A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
29、您对OPAC检索情况满意度:_________
A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
30、您对借书处借阅手续情况满意度:_________
A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
31、您对图书馆提供的专题讲座的使用及评价:________
A非常满意 B比较满意 C不满意 D不了解、从未使用
32、您对图书馆提供的数字资源培训的使用及评价:________
A非常满意 B比较满意 C不满意 D不了解、从未使用
33、您对图书馆提供的各种咨询服务的使用及评价:________
A非常满意 B比较满意 C不满意 D不了解、从未使用
34、您对图书馆还有哪些建议和意见?欢迎提出!
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我们的调查结束了,再次向您表示感谢!您对我们的调查有什么建议、意见和要求,欢迎写在下面。