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转正培训学员手册转正培训学员手册3转正培训学员手册6转正培训学员手册按步骤画图，边画边讲解——①一般人的储蓄习惯可能都差不多，刚开始很有决心； ②但后来会因为想旅游、置办大件……用了很大的一部分； ③又要重新开始存钱，始终无法达到储蓄目标； ④我们这个计划是先确定一个目标； ⑤然后用一个完善的计划和充分的时间完成； ⑥中途如果发生意外； ⑦万一更加不幸身故；⑧这个计划也是可以百分之百成功的。
激发并确认客户需求的注意事项：1、第一把金钥匙是按照家庭支柱来设计的，在遇到不同客户的时候可以灵活处理和运用；2、五把金钥匙不必全部跟客户提到，可根据客户实际情况及当时的反应有所选择；3、五把金钥匙的演绎要熟练、流畅，不要让客户觉得您是在不带任何情感的背诵。
②始终无法达成目标③①③③③③旅游、置办大件⑤时间 ⑦身故 ⑧百分之百成功⑥意外④目标计划⑤⑤ ⑤8转正培训学员手册910转正培训学员手册11转正培训学员手册1314转正培训学员手册（2）子女赡养费（3）社会养老金转正培训学员手册1718转正培训学员手册19需求分析记录表个人资料 姓名： 出生日期： 年龄： 是否吸烟：□否 □是家庭住址： 电话： 工作地址： 电话： 过去五年有否动过手术：□没有 □有 若有，请说明： 配偶资料姓名： 出生日期： 年龄： 是否吸烟：□否 □是 在职：□否 □是 每月收入：￥是否购买过保险：□否□是若有，请说明：过去五年有否动过手术：□没有□有若有，请说明其他家庭成员资料1、姓名：年龄：关系：2、姓名：年龄：关系：3、姓名：年龄：关系：4、姓名：年龄：关系：除家庭成员以外，紧急情况联络人1、姓名：年龄：关系：2、姓名：年龄：关系：个人资产净值个人资产流动资产：￥现有寿险保障额度：￥公积金：￥员工保险额：￥社会保险：￥其他资产：￥总数：￥家庭生活所需每月开支：￥以（%利率计贴现总数）人民币：￥偿还贷款：￥教育经费：￥遗产税：￥紧急用款：￥其他：￥总数：￥个人资产净值：个人资产：￥－家庭生活所需：￥＝个人资产净值：￥﹡若个人资产净值是负数，这就是您的保障需要。
掌握触动潜在需求的销售谈判技巧销售谈判是商业领域中不可或缺的一环，通过谈判双方在商业和合作上达成共识，实现双赢局面。
在销售谈判中，了解和掌握对方的潜在需求是至关重要的，因为只有满足客户的需求，我们才能成功地推销产品或服务。
本文将介绍几种触动潜在需求的销售谈判技巧，帮助销售人员在谈判中取得更好的结果。
首先，了解客户。
在进行销售谈判之前，对客户进行充分的了解是必不可少的。
我们需要了解客户的背景、行业、需求以及他们目前面临的问题。
通过调研和与客户的交流，我们可以获得大量关于他们潜在需求的信息。
同时，还可以通过社交媒体、行业报告等渠道获取客户的最新动态，进一步了解他们的需求和市场趋势。
这些信息将有助于我们在谈判中更好地满足客户的需求，提供有针对性的解决方案。
其次，倾听和提问。
在销售谈判中，倾听是非常重要的技巧。
我们需要倾听客户的需求和关注点，而不是一味地推销产品或服务。
当客户谈论他们的需求时，我们要保持耐心，仔细倾听，并对他们的观点、问题进行回应。
同时，通过提问来进一步了解客户。
例如，我们可以问客户他们目前是否有类似产品或服务，他们对现有产品的满意度如何，他们所期望的改进点等等。
通过倾听和提问，我们可以更准确地把握客户的需求和痛点，从而更好地满足他们的期望。
接下来，寻找共同点。
在销售谈判中，寻找共同点是极为重要的一环。
通过找到与客户共同关心的问题或目标，我们能够更容易地建立起互信关系，并推动谈判的进程。
当我们发现与客户有共同点时，可以通过强调这些共同点来增强谈判的合作氛围。
例如，我们可以提到与客户相同的价值观、目标或利益，以示我们对合作的诚意和认同。
通过寻找共同点，我们可以与客户建立更牢固的关系，为进一步的销售合作打下坚实的基础。
此外，提供个性化的解决方案。
在销售谈判中，客户往往希望得到与众不同的解决方案，满足他们的独特需求。
因此，我们需要根据客户的具体需求进行个性化的定制，提供定制化的解决方案。
我们可以通过了解客户的行业和业务流程，分析他们的痛点和需求，为客户提供符合他们特定需求的解决方案。
销售面谈之发现客户需求引言在销售过程中，了解客户的需求是非常重要的，因为只有真正了解客户的需求，销售人员才能提供合适的解决方案并与客户建立良好的合作关系。
销售面谈是一个很好的机会，通过面对面的交流，销售人员可以更好地发现客户的需求。
本文将介绍一些在销售面谈中发现客户需求的有效技巧和方法。
1. 主动倾听在销售面谈中，主动倾听是非常重要的技巧。
销售人员应该让客户充分表达自己的想法和需求，而不是一味地陈述自己的产品或服务。
通过主动倾听，销售人员可以更好地理解客户的需求，从而提供更贴切的解决方案。
以下是一些主动倾听的技巧：•维持良好的眼神接触，表明你对客户说的话很感兴趣；•使用肢体语言提示客户你正在认真倾听，比如点头示意；•主动回馈客户的观点，用自己的话总结客户的需求；•避免打断客户，让客户充分发表自己的意见。
2. 提问技巧除了主动倾听，提问也是发现客户需求的重要技巧。
通过恰当的提问，销售人员可以引导客户进一步思考，并获得更多有价值的信息。
以下是一些有效的提问技巧：•开放式问题：使用开放式问题可以激发客户的思考，并获得更详细的回答。
例如：“请告诉我您对我们产品的期望是什么？”•封闭式问题：使用封闭式问题可以获得简单明确的答案。
例如：“您对我们的产品是否满意？”•追问：通过追问可以进一步深入了解客户的需求。
例如：“为什么您对这个功能特别感兴趣？”3. 观察客户的行为和反应除了言语交流，观察客户的行为和反应也可以帮助销售人员发现客户的需求。
客户的行为和反应往往能够传达出他们的真实需求和偏好。
以下是一些观察客户行为和反应的要点：•注意客户的身体语言，比如姿势、手势和面部表情；•观察客户的情绪变化，包括兴奋、关注和犹豫等；•注意客户对某些话题或功能的特别关注或提问；•观察客户是否在面谈过程中表达了一些隐含的需求。
4. 记录和分析在销售面谈中，记录和分析客户的需求是至关重要的。
通过记录客户的需求，销售人员可以更好地分析和整理客户的信息，并提供更准确的解决方案。
