物流公司调研报告-关于物流公司调查报告的范文
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物流公司调查报告范文3000字(必备9篇)目前深圳、北京、天津、上海、广州、山东等地政府极为重视本地区物流产业发展,并已开始着手研究和制定地区物流发展的规划和有关促进政策。
其中,深圳市已明确将物流产业作为支持深圳市二十一世纪经济发展的三大支柱产业之一,并初步制定了物流产业发展的策略;北京市就物流产业发展所需要的物流设施系统进行了比较全面的研究和规划;天津市也根据其城市功能定位和物流经济发展的需要正在积极研究制定天津现代物流发展纲要。
_有关部门,如国家经贸委、国家计委、_、外经贸部等,也从不同角度关注着我国物流产业的发展,并积极地研究促进物流产业发展的有关政策。
根据目前的形势看来,在未来,物流行业将会不断地发展壮大,物流企业的数量也将会不断地增加。
当然,在这种情况下对相关工作人员的需求也会进一步的扩大。
通过此次调查,不仅使我了解了物流公司的基本情况、主要的岗位设置等,而且还使我对物流、对自己现在所学的的专业(报关与国际货运)有了更深层的了解;同时,我还知道了要想在相关企业里工作的出色、做出一定的成绩所必须具备的一些技能、素质与能力。
我想这会为我未来的就业带来很大的帮助。
“有50%的ERP的失败案例是由于缺少ERP的应用人才造成的!”20xx年8月12日,在大连东北财经大学举办的“用友ERP实验中心交流大会”会上,中国软件协会副秘书长许建刚下了如此结论。
据了解,ERP人才的严重匮乏正在成为制约中国企业信息化进程的主要因素,另一方面,能够应用ERP的人才也成为了市场的香饽饽,普通ERP应用人才年薪在七万元左右,中级的ERP项目经理年薪达到20万元,高级的CIO年薪可以达到上百万元。
1、匮乏据ERP专家、清华大学教授侯炳辉估计,目前国内合格的ERP实施顾问不过千人,这相对于我国需要信息化的几十万家企业而言,只是杯水车薪。
用友公司教育培训部总经理赵文中深有体会。
他知诉本报记者,用友每年有3万家U8(ERP产品)新用户,如果其中1万家用户需要用友来做实施,一个用户平均需要两个星期去做实施,而每个实施顾问一年的工作日只有50个星期。
物流调查报告•相关推荐物流调查报告(通用20篇)随着社会不断地进步,需要使用报告的情况越来越多,其在写作上具有一定的窍门。
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物流调查报告篇1摘要物流是商务系统的重要组成部分,电子商务的快速发展同样依赖于物流体系的高效运作。
我国物流体系的发展是快速且有成效的,但是却跟不上电子商务的增长速度,因而直接影响着电子商务的前进步伐。
鉴于物流发展对电子商务的重要作用,本文提出电子商务物流应该按照现代化、信息化、柔性化和规范化的方向发展,以适应电子商务的发展。
关键词物流;电子商务物流;职业岗位实践;一、调查的原因及目的通过了解电子商务的发展,传统企业的介入,从而理解物流对电子商务是否顺利进行和发展的重要性,以及如何构造一个高效、合理、畅通的物流系统,使电子商务所具有的优势得到有效的发挥。
电子商务是20世纪信息化、网络化的产物,随着全球经济的发展,电脑和互联网已经进入了社会生活的各个领域,相应的贸易方式也发生了巨大的变化。
电子商务的出现,不仅改变了传统商务活动模式,而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响,具有高效、广泛的特点,电子商务自产生以来,其自身特点已引起了人们的广泛注意,以一种十分迅猛的速度发展。
二、调查方法(一)实地考察通过到本地某电商发货站进行社会实践,我深深认识到建立良好的物流配送体系的重要性。
影响和制约电子商务物流规模发展的首要问题是如何获得物流配送体系的支撑。
没有物流配送体系的支持,商品不能及时送到买者手中,电子商务就要失去买方基础与发展的依据。
建立良好的物流配送体系可从搞好共同物流配送着手。
共同物流配送是指为了实现物流合理化,将多个货主的货物或商品集中在一起,由一个物流业使用一个物流配送系统进行统一配送。
这是电子商务物流发展初期的有效方式。
在电子商务发展的初期,由于业务规模不大,为了有效降低物流费用,提高配送服务效率。
物流行业调查报告物流行业调查报告5篇我们眼下的社会,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
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物流行业调查报告1一、XX年我县物流业现状:1、总体状况:据交通部门年报,XX年全县拥有载货汽车1375辆,吨位5770吨,从业人员1700人。
办理营业执照的物流公司共18家,营业面积1096平方米,企业员工92人,当年营业额2932万元,上缴税金960万元,实现利润46万元。
据调查,18家物流企业共有配送车辆60辆,吨位共计约800吨。
从总体上讲,我县物流企业的发展还处于起步期,算不上真正的现代物流业,只能算是具备现代物流企业的雏形。
2、分布情况:18家物流企业有13家在龙游镇,其余5家分别是湖镇2家,溪口、横山和詹家镇各1家。
其中在龙游镇的13家分布也比较散乱,配送车停车无序,停车场不够用,而其余的营运车辆大部分停靠在交易城旁。
3、经营项目:大都是进行货运代办、货物联托运、信息配载、货物配载,现代化程度不高,配套设施不完善,功能单一。
业务以零担快运和整车配送相结合,多数企业以整车配送为主,但目前整车配送做得尚可的未达到三分之一,货运量也不大。
4、信息技术应用情况:18家物流企业中除一两家仍以电话联系为主外,其余的均能利用计算机信息服务平台如衢州物流信息中心等进行信息发布。
5、功能配套情况:18家物流企业中能提供仓储服务的只有2家,且面积狭小,总共只有200平方不到,仅能提供少量货物存放,不具备真正意义上的仓储功能。
二、存在问题1、缺乏规划,总体布局不合理:物流企业应向为工商企业进行整车配送的第三方物流企业发展,为此必须在布局上紧靠一区三块,而目前我县物流企业大部分在城内,布局散乱且与各工业区块存在一定的距离,造成了运输的不便与企业成本的上升。
同时,由于城内各物流企业区域有限,停车场更是缺乏,使得车辆出现乱停放现象严重,也带来了一定的交通隐患。
物流公司调研报告(共7篇)市场调查 ..................................3第二章公司简介 ..................................8第三章第四章第五章第六章公司前期总投资.风险.效益分析 ............10 公司成立优势及发展目标....................13 公司成立的必要性 .........................18 结论 .....................................20 XX市宝源物流有限责任公司调研可行性报告第一章市场调查1.1 前言为适应日益增长的物流需求,结合XX市得天独厚的交通枢纽.能源.矿产资源及国家政策的优势,在物流市场的推动下,XX市宝源物流有限责任公司的成立势在必得。
决定对此公司进行市场调查,根据自身的优势,一切从实际出发,来论证此公司是否有可行性。
1.2市场调查1.2.1市场调查目的此次市场调查的目的是为了解经济环境,识别物流行业发展趋势,洞察客户需求动态,了解竞争格局,从而挖掘市场机会,定位物流企业的核心赢利点,构建自身竞争优势,从而论证本公司成立的可行性。
1.2.2市场调查的对象主要调查的对象是XX市各大小物流运输公司及配送中心。
1.2.3市场调查的内容1.2.3.1调查方式采用访谈法和资料法相结合方式进行市场调查。
1.2.3.2调查时间年3月-年6月。
1.2.3.3调查范围XX市江北.临港.西郊.两路桥.南岸等。
1.2.3.4调查对象安吉物流是XX市最大的物流公司,拥有夯实的运输条件和设备,已逐渐发展成为以普通货物运输.集装箱运输.危险品运输.长江干线及支流运输.流通加工.仓储.配送.货运代理的综合性现代物流XX市宝源物流有限责任公司调研可行性报告4 企业集团。
采用先进的设施设备,有效地满足了现代物流的查询.监控.跟踪.结算.配送等需求,大大提高了它的运营效率和服务水平。
物流调查报告•相关推荐物流调查报告(通用16篇)随着个人素质的提升,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
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物流调查报告篇1近年来,我国电子商务呈快速发展态势,电子商务的发展也给物流业带来前所未有的发展机遇。
物流作为电子商务的关键要素在电子商务发展中的重要性引起人们的广泛关注。
为了对汕尾物流业有比较全面的了解,20xx年3月22日至4月22日本人对汕尾市区十几家物流运输公司进行了调查。
调查的范围包括:服务范围、收费标准、物流时间、发展规划等。
通过这次调查访问,我们对汕尾市物流业有了新的认识和把握。
一、物流的功能物流是指满足客户的要求,以最低的成本,能过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
在当今的电子商务时代,物流产业有了新的发展趋势,不仅单纯的考虑从生者到消费者的货物配送问题,而且还要考虑货物的采购、运输、保管和信息各个方面的问题。
二、汕尾物流运输业现状汕尾位于广东省南沿海,交通运输相对落后,物流运输平台主要以公路枢纽为主,港口建设滞后,且至今未有航空、铁路方面的建设,这大大地压制了汕尾市物流业的发展。
据统计,全市约有物流运输公司20家,其中货运零担公司主要以省内运输为主,物流时间在2-3天,资费相对便宜。
按立方数、件数相结合计算收费,每立方货物的价位在50-70元不等。
但这类物流公司一般不提供省零担,有几家提供的,但必需在广州中转,无法从汕尾直接发往目的地,这造成了物流时间过长、资费过高。
从汕尾发往长三角或华北地区的物流时间至少在7-10天。
另外这类物流公司无法提供货物网上跟踪信息平台,消息者无法随时随刻查询到货物的情况。
目前,汕尾市的物流业只处于起步阶段,社会对物流的认识只停留在传统运输的概念。
物流公司调研报告(共7篇)第1篇:物流公司调研报告长沙嘉业物流园调研报告调查地点:长沙嘉业物流园区调查内容:长沙嘉业物流园区在物流信息技术应用调查时间:2021年9月10日班级学号:学生姓名:一、调查目的二、有关长沙嘉业物流园区简介三、长沙嘉业物流园区沙建设规模四、长沙嘉业物流园区主要负责的物流作业:五、物流信息技术在长沙嘉业物流园区物流园的应用六、长沙嘉业物流园区发展遇到的问题及看法七、建议分析长沙嘉业物流园区调研报告一、调查目的为了了解物流信息技术在物流公司中的应用情况,我通过互联网在网上收集了一些长沙嘉业物流园区对物流动态跟踪技术中的应用情况的资料认识物流行业的现状以及其存在的问题和发展趋势。
并通过整理完成了这篇调研报告,另将现实与理论相结合,进行对比,帮助我们更好的学习物流专业知识。
二、有关长沙金霞经济开发区物流园简介长沙市嘉业物流园区位于长沙市汽车南站时代阳光大道198号,其注册资金为300万元,园区拥有员工200余人,占地面积70亩,地处长株潭经济一体化的核心商业圈,交通四通八达,可直通107国道,京珠高速,长达15年的经营期,现投资近百万新建设的信息交易大厅,气势宏大、宽敞舒适、服务功能齐全,可容纳248户物流信息经营户。
该园区建设在长沙市边缘地区,是长沙市内外交通枢纽中心地带,其地区的土地开发资源较好,也处于城市物流的节点附近,根据长沙市的市场需求而建设。
该园区采取的管理模式为建设一租赁模式,其土地性质为租用地,无具体的年数限定,其主要的规划类型为货运服务型。
三、长沙嘉业物流园区沙建设规模其建设规模大约为70亩,分有配载区、配道区、贸易办公区和生活区。
园区建设规模虽不能称大规模,但其设施、设备以及从事的物流作业却包罗万象。
该园区建设有普通的平房仓库、露天仓库、小型集装箱堆场、停车场等物流基础设施。
建设完善的辅助及配套设施,如停车场、洗车及汽车修理场,以及生活、办公、商品展示等设施。
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【第1篇】物流调查报告样本调查科目名称:物流产业调查内容:物流企业的现状及将来进展趋向。
调查目的:了解物流进展状况。
为将来做好预备。
"在中国物流领域,通常认为物流即是相关的物资从供应者向需求者的移动。
涉及运输、仓储等各层次的活动。
美国物流管理协会对物流的定义是,物流是为满意消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流淌及存储的方案、实施与掌握的过程。
它特殊强调有效流淌与存储,强调信息及管理在物流中的作用,它特殊关怀运输可见性(shipment visibility)、库存可见性(inventory visbility及电子商务在今日物流中的应用。
下面是中国物流与选购联合会对全国物流相关行业企业的经营状况和工业、批发贸易企业的物流状况进行了调查。
对于物流相关行业的企业,本次调查主要选取的是2023年物流业务营业收入在亿元以上的独立法人企业,调查内容主要为2023年和2023年企业物流完成业务量、物流业务收入。
物流业务成本等方面的状况。
对于工业、批发贸易类型的企业,调查组则实行重点调查的方式,其中工业企业调查对象主要集中在煤炭、水泥、钢铁、石油石化、化学工业等9个工业大类行业。
每个行业选择23个企业进行重点调查,调查内容主要为2023年和2023年企业的销售物流活动与费用支出方面的状况。
本次调查共涉及1052家企业.收到有效报表886份。
其中工业企业共计584份,占67.5%;批发贸易企业80份,占9.2%;物流相关行业企业202份,占23.3%。
在本次调查中,被调查企业的销售物流费用支出合计为616.02亿元,比上年增长23.5%。
比上年增长的物流费用主要在运输费用的快速增长。
物流公司调研报告5篇物流公司调研报告1为进一步规范公司经营管理行为,夯实管理基础,促进公司的顺利发展。
根据总公司安排,近期,我分公司对自身管理工作进行了一次较为全面的调研。
力争发现存在的现有问题,进一步改进管理方式方法,完善管理措施,推动公司的进一步发展。
现将调研情况汇报如下:一、物流管理工作的现状当前,随着经济的发展,物流市场正面临着极大的机遇和挑战。
我分公司在职职工共人,管理人员人,文化,今年,总公司给我们分公司下达的任务是3亿,利润300万,补主480万。
按照下达的任务,我分公司已制定了详细的工作计划,把任务分解到各个营业点。
同时,按照相应的进度考核,督促检查任务的完成情况。
目前,已完成万的任务。
同时,我分公司认真组织学习铁道部、国家发改委“关于规范非运输企业经营的通知”严格按照文件要求,开展学习活动,并及时对照、查找公司的经营管理情况,进行了整改工作。
同时,继续开展“三标”、“双标”建设常态化保持工作,不断完善经营生产、经营台账、生活设施建设等环节的管理工作,提高分公司的生产经营水平。
在各营业部网点开展了“贯彻落实文件精神,完善合同管理、提高物流服务水平,并开展了自查自纠回头看的专项工作。
还积极参与总公司组织的交叉检查工作,对自查和被查出的各种问题及时进行整改工作,全面完成了整改任务,进一步夯实了分公司的管理基础,为今年各项任务指标的完成,提供了有力的基础保障。
二、目前管理中存在的问题(一)管理制度还有待完善,工作执行力还有待加强虽然,我分公司目前的各项规章制度还比较全面。
但随着物流事业的不断发展,有些制度相对于目前企业的发展有点滞后,跟不上形势的发展。
加上部分工作人员责任意识不高,一些政策措施从上到下不能得到有力的贯彻执行。
很多只留于形式,停留于表面工作,没有真正发挥应有的效用。
这样,管理制度的混乱和物流经营管理日益复杂的局面导致公司的生产经营效益难以实现新的突破,机械设施利用效率低,人员和工作布局不合理,容易造成重复工作,严重浪费人力和物力,还会给公司生产经营埋下一定的风险。
物流企业调查报告物流企业调查报告10篇 在现实⽣活中,报告的使⽤频率呈上升趋势,报告具有语⾔陈述性的特点。
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物流企业调查报告1 随着互联⽹的出现,⼈们的购物⽅式也发⽣了变化,逐渐由实体店购买转向⽹上购买。
如今⽹上购物已经成为年轻⼈的⼀种潮流和趋势。
随着⽹购⼤范围的铺开,物流配送企业也应运⽽⽣。
今天⼩编整理了1篇关于南通申通物流企业调查报告,希望可以帮到有需求的⼈。
调查对象:南通市申通物流有限公司 调查时间:20xx年3⽉15⽇ 调查⽬的:因为在现代社会物流对整个国民经济的运⾏发挥着不可取代的基础性作⽤,所以通过对南通市悦通物流有限公司发展状况的调查,从某⼀⾓度来了解我国的物流发展状况及前景,并提⼀些合理化的措施与建议。
⼀、企业的组织结构 物流企业内部的组织机构,划分为若⼲不同部门。
组织机构应该服从各⾃经营管理活动的需要,根据各⾃经营分⼯的专业,经营对象的技术复杂程度及其品种机构,经营操作的物质技术装配先进程度、经营的规模等具体因素加以权衡,从经营管理的⽔平加以确定。
⼀般地说,从物流企业担负媒介商品流通职能的共性出发,物流企业内部的组织机构,基本上可划分为业务部门、仓储部门、信息管理部门、营运部门、⼈⼒资源部门和财务部门。
如下图所⽰: ⼆、企业⽬标、使命、价值观、企业⽂化 1、企业⽬标:努⼒提升企业的品牌价值,成为⼈们值得信赖的物流公司 2、使命:“做最强的物流服务商,做最好的物流⼈”。
3、价值观:为企业创造效益,⼤⼒推进技术创新和管理创新,不断增强企业的综合实⼒,保证了赢利⽔平的持续增长。
为客户创造价值,通过服务⼿段、服务技术和服务模式的创新,追求企业价值与客户价值的⼀致性,为客户提供增值服务,同步提升客户价值与企业价值。
为社会创造财富,不光追求经济效益,也以全⼒报效国家、造福民众为⼰任,⾃觉履⾏经济责任和社会责任,积极创造社会财富,服务社会,奉献社会,⽤爱⼼回报社会,实现企业与社会的和谐发展。
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物流公司调研报告|关于物流公司调查报告的范文调研报告零担物流企业如何提高物流服务质量物流班前言随着经济的不断发展,我国的物流企业越来越多,随之也面临着巨大的竞争压力,大大小小的物流公司不仅存在着价格竞争,当然作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务也成为企业之间竞争的关键。
从物流业的长久发展情况来看,我国大部分物流企业现在提供的物流服务主要在运输和仓储这一块,市场竞争方面主要是通过价格来作为最根本的竞争手段。
为了我国物流业的更好发展,必须改变这样的一种现象,最关键的就是建立新的物流服务模式,改变传统物流停滞不前的现象。
如何才能将物流公司经营的更出色,适应如今形势的发展,如何在物流服务方面做好,以这一难题引起了众多经营者和有志之士的关注和忧虑如今也成为了物流业的一大热门话题。
本文通过对江苏百成大达物流有限公司实地实习调研,分析了大达物流公司的发展现状,并指出了大达物流公司在物流服务方面和管理过程中的一些问题,对于这些问题也提出了相对应的解决措施,提出了合理化的发展对策。
第一章绪论 1.1公司背景随着中国物流业的快速发展,物流市场有许多类型的物流企业,传统的运输,仓储,货运代理公司开始扩展到物流领域,新兴物流企业的大量出现。
国外物流企业也在中国市场的发展速度加快。
物流产业已形成各种类型的物流企业共同发展的格局。
江苏百成大达物流有限公司(以下简称大达物流),主营长三角城际公路零担运输业务,提供门到门的次日送达一站式货物零担运输及相关服务。
总部设在南通。
直营网点遍布江苏、浙江、上海、安徽等省份,并在苏州、上海、南京、合肥、宁波、杭州、淮安、南通等重要城市设有大型现代化分拨转运中心。
1.2调研目的及调研意义 1.2.1 调研目的现代物流的本质是服务,物流企业的目标就是满足企业的需要为客户提供物流服务,传统物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。
本次调研目的就是为了改变现在的这种状况,通过研究现代物流发展过程中存在的一些问题,进行分析并找到解决方法。
使大家能够对第三方物流更好的学习及了解 1.2.2 调研意义中国的物流行业是近年来迅速发展起来的一个新型行业,发展潜力很大。
在强烈的市场竞争中,事实上是客户服务水平的竞争,谁能提高自身的管理水平,从而提供快捷、高质量的服务,谁就能拥有更大的市场份额。
在大达的实习过程中,强烈的发现了一个物流企业必须要及时的建立一套完整的CRM客户关系管理系统,大达的发展瓶颈大部分是由于没有对客户进行分类及及时处理个别客户关系和要求而流失大部分的客源。
1.3调研方法本文主要运用的研究方法是网上收集资料和实地调研两种,一方面通过强大的互联网来获取理论方面的专业信息来为对大达物流在问题的研究来提供理论的依据;另一方面,通过实地调研,去大达物流进行实习,通过和公司员工的沟通和交流对公司的现状有了大致的了解。
并在企业的大部分部门进行多方面技能的学习,从而对整个企业有个更明确的了解及剖析第二章江苏百成大达物流有限公司的物流服务现况 2.1行业发展伴随着越来越激烈的市场竞争,物流企业之间的竞争很大一部分都体现在服务的水平和质量上。
服务已成为当前物流企业取得竞争优势的一大法宝。
谁能为客户提供更优质的服务,客户就信赖和选择谁。
谁能以客户的利益为准绳,谁就能吸引更多的客户。
而市场上大多企业未能建立起优质的关于客户关系管理这样一个典型的数据开发应用系统系统。
对于与客户间的营销、服务、数据信息的统计都未能做到掌控自如。
有的企业虽然积累了一定的客户信息,但缺乏运用先进的科学管理方法对客户及其信息进行有效管理。
这容易使企业丧失发展先机,不利于掌握市场机遇。
2.2大达物流发展现状江苏百成大达物流有限公司是一家以专业化、信息化、网络化为特点,专注于城际零担货运服务的物流公司。
公司以南通大地物流为依托,于2012年5月正式成立;公司目前注册资金为5800万人民币。
公司首期投入3亿人民币,全力打造覆盖长三角区域的零担物流快速配送服务网络,以实现提供“次日达”、“门到门”一站式优质服务为目标,在业务流程建设、标准化运作、个性化服务各方面,紧紧围绕时效、安全、可靠性等物流服务核心要素,力求做精做细做优;同时创新模式,变革管理,打造城际零担物流品牌化经营新标杆。
截止20XX年3月份,公司已建成34个枢纽中心和234家分拨中心,营业网点数年底将达到500家;公司所有运营和派送车辆全部自购、自有、自控,2012年底拥有600多台运营车辆,2014年底将达到3400辆的规模。
目前公司员工总人数已达2400余人,其中大专以上学历人数超过70%,大达培训学院已顺利建成。
大达物流预计在今年的5月份在珠三角及京津冀地区设立RDC区域配送中心及相对应的枢纽中心和地区营业部。
但是三个地区的业务往来并未出现,只是在相对应的地区进行物流配送。
2.3大达物流的物流服务质量管理 2.3.1大达物流公司的服务调查我在大达物流实习期间,上级领导经常来听课并且亲自给我们讲授一些服务方面的知识,并且各级领导会不定期的到各网点进行指导。
大达物流的服务原则是热情、微笑、简洁;物流业务有自己专业的ERP系统进行管理,公司内部的OA系统也是非常完善,仓库的管理及货物的摆放也都有自己的一套专业规范的处理方案。
人员招聘及培训也都是有专业的人员进行指导,总的来说,大达物流发展的迅速和其初期完整的公司制度是分不开的。
但是我发现公司发展缺乏专业的客户关系管理系统。
导致公司的客户资源流失。
2.3.2 大达物流公司的服务环节一、业务操作流程----收货环节(1)客户送货上门:需看货物是否符合标准,不,如果三小时后还没找到的,需在系统里看是否忘记出库,是的话点出库即可,如果不是,要在货区找货,同时必须上报上级领导说明情况,将少了多少件货进行上传。
(3)多货:当清点货物出现多货的情况时,首先在系统上上报多货的情况,并查询货物位置,看货物是否在本部门发货的,是的话进行系统入库,如果不是则联系经手部门处理。
上报多货数据时,需拍照留底,首先拍开箱后的货物,第二是标签和单号一起拍,最后是货物和标签一起拍。
二、业务操作流程----运输环节(1)车辆出发:营业部车辆出发时,需打印交接单给司机带回总部的派送中心,交接单一共是三联,其中两联给司机带走,最后一联营业部留存。
司机和物流专员必须签字,并备注装车完成时间,打印完交接单后要对车辆进行封车,封签必须保证完好不能丢失,司机发车后需在系统里点击系统发车。
(2)运行、在途跟踪:车辆在运行过程中如果发现异常,必须及时向上级反映异常情况,联系车队主管或者就近的服务中心进行异常处理,并向客户解释。
(3)到达派送中心:货物到达派送中心后,司机将交接单交给物流专员,物流专员收单后在系统里进行到车确认,车辆停靠后,派送中心物流专员需检查封签是否完好,检查完毕后,货物卸车进行复磅,复磅完将货物堆至货区。
2.3.3 大达物流的服务范围大达物流致力于长三角地区城际零担货物的快运配送服务,秉承全新的网络化、标准化。
以实现提供“次日达”、“门到门”一站式优质服务为目标,打造城际零担物流品牌化经营新标杆。
公司已建成5个枢纽中心和二十二家分拨中心,在江苏的苏州、常州、无锡、南通、南京、扬州、镇江、泰州、淮安、盐城、宿迁、徐州;上海的浦东区、闵行区、青浦区、徐汇区、嘉定区、松江区;浙江的金华、温州、台州、宁波、绍兴、杭州、湖州、嘉兴;还有今年新增的安徽合肥,都设有点,可以说是长三角全覆盖。
2.4 大达物流的SWOT分析 2.4.1优势分析 1、本土化经营优势中国的国情相当复杂,区域发展情况,道路状况等都不尽相同,每个区域的消费者消费需求各不相同,所以大达物流在江浙沪开发了许多网点,在提前熟悉当地消费者的价值观念和消费心理、消费行为的前提下,能准确的了解消费者的特点,能够与消费者进行及时的沟通,从而以较低的成本获取信息并推出适合市场的服务。
2、经营方式灵活大达物流的经营方式相对于其他物流公司更加灵活。
服务机制灵活,实行门对门服务,对大客户还派专人上门提供收件服务。
在公司成立初期时候,大达物流还派人到附近厂家踩点,由于紧贴市场,主动出击,取得了较快的发展,对于刚成立的公司来说也是很有帮助的。
2.4.2劣势分析 1、专业人才短缺大达物流由于刚成立不久,所以大多数都是通过网上或者学校招聘,行业技术含量低。
目前企业中的物流专业人才偏少,加上由于公司的薪资待遇与工作环境相对较差,所以难以吸引物流专业人才。
2、规模偏小,缺乏资金支持前面提到,大达物流是南通大地物流旗下开展的一个新项目,所以说企业的规模相对较小,所以说其市场竞争处于无须状态,竞争激烈,而且市场秩序比较混乱,市场监管主体不明确,这些都使得大达物流在资金等方面存在许多障碍,从而使资金问题成为其发展的“瓶颈”。
但后期大达物流会投入更多的资金到开发中来。
2.4.3机会分析 1、经济带动消费近几年来,全国经济的发展很迅速,大批的工厂都相继出现,同时也需要大量的货物运输工具,这对物流企业来说是都一个机会,对大达物流也不例外。
同时,政府对道路建设的投入加大,这样的话,方便快捷的交通,对大达物流的帮助很大 2、“小雏鹰”大达物流刚成立,所以有吸取到成功企业的经验,利用这些经验,在加上自身的管理,就犹如小雏鹰一样,充满希望,正在振翅欲飞。
所以大达物流的发展前景还是很大的。
2.4.4威胁分析 1、同类型物流企业的竞争随着中国经济的发展,国内的物流企业数量也在不断增加,大达物流在成立初期面临巨大压力,在德邦物流这么成功的例子面前,大达物流就犹如刚出生的小孩一样,还要慢慢摸爬滚打,再如佳吉快运,天地华宇等一批成立比较早的物流公司,他们的一天的货量可能相当于大达物流半个月的货量。
2、只做江浙沪,客户群体相对不广由于大达物流前期主要走江浙沪,客户群体面不是特别广,导致一些客户上门来发货,常常发到的地方大达物流还没有开点,相对于其他物流公司来说会丧失一个客户,所以对大达物流来说这也是很大的一个弊端。
大达物流大达物流有限公司SWOT分析,如图3-1所示威胁机会劣势优势 1、同类型物流企业的竞争2、只做江浙沪,客户群体相对不广 1、专业人才短缺2、规模偏小,缺乏资金支持3、管理体制问题 1、本土化经营优势2、服务周到3、经营方式灵活 1、经济带动消费 2、“小雏鹰”第三章大达物流物流企业服务管理中存在的问题分析在实地的调研和收集相关资料的过程中发现,大达物流企业服务管理中存在着一些问题,下面则通过亲身实习调研体会具体提出所存在的问题。
3.1 员工对物流管理认知度不够物流企业属于服务型的企业,所以服务质量的好坏和物流企业的发展有直接的关系。
但大多数物流企业往往只是从自己业务的角度看待服务,对客户的想法了解不够,服务理念不够科学。