2011年暨南大学828管理学及微观经济学招收攻读硕士学位研究生入学考试试题

2011年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题********************************************************************************************学科与专业名称：会计硕士考试科目代码与名称：443会计学考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

一、判断题（每小题2分，正确有打√，错误的打×并请更正，共20分）1.会计核算上将以融资租赁方式租入的资产视为企业的资产所反映的会计信息质量要求的是相关性。

2.在通货膨胀下，货币性资产会发生损失，而非货币性资产因市价上升而获利。

3.当已计提跌价准备的存货的价值以后又得以恢复时，应当将存货跌价准备的账面已提数全部转回。

4.按规定单独作价作为固定资产入账的土地不需要计提折旧。

5.企业应当将入账的无形资产在一定年限内摊销，其摊销金额计入营业外支出，并同时冲减无形资产的账面价值。

6.企业可以将未来经营亏损确认为预计负债。

7.对于公司发行的可转换公司债券，企业应当在初始确认时将负债和权益成分进行分拆。

8.股份分割会改变股本、资本公积、未分配利润等项目的金额。

9.未确认融资费用是指，租赁资产公允价值与最低租赁付款额两者之间的差额。

10.资产负债表中确认的资产应该为企业所拥有，如果企业对资产只拥有控制权，则不应将其列入资产负债表。

二、简答题（每小题8分，共24分）1、什么是其他综合收益，为何会产生其他综合收益，举出几例形成其他综合收益的经济业务。

2、请解释是哪些因素触动中国会计准则向国际惯例靠拢。

3、何谓暂时性差异，举例说明几种主要的暂时性差异。

考试科目：会计学共 3 页，第 1 页三、业务题（第1小题16分，第2小题20分，共36分）1、南方公司为一上市公司，从2006年1月1日起开始实施股票期权激励制度，共向200名管理人员授予每人1 000股的股票期权，实施条件为从授予日起连续三年为公司服务，行权价为每股10元。

三、简答题（4题×5分，共20分）
1. 2. 3. 4.
试述“彼得现象”及其启示？ 什么是“社会责任”？区分社会责任、社会义务和社会反应。 目标管理的基本思想？经过哪些过程？ 组织设计者应如何提高组织对环境的应变性？
四、案例分析（1题×25分，共25分）
如果你到中国的约800家麦当劳餐厅中的一家就餐，就会发现菜单上有了新的 品种：米汉堡。它去年在中国台湾一经推出，立即大获成功，在去年的销售额增长中 占了6%，后来逐渐推广到中国香港、新加坡、菲律宾、马来西亚等地。 对于一个在118个国家开了连锁店的快餐公司来说，除了供应汉堡、薯条等核心 餐品外，提供符合当地口味的食品，这并不新鲜。1971年，麦当劳在荷兰开设欧洲第 一家连锁店时，菜单上就有荷兰传统食品。它在日本的连锁店供应日式猪肉汉堡， 在葡萄牙推出四种汤，还计划在澳大利亚推出意大利面食。 也有人担心：麦当劳餐品的日益本地化可能冲击它的美国品牌餐品的销售。他 们说：“通过推出当地食品，麦当劳实际上削弱了其品牌的价值。如果它提供的当地 食品不如当地制作的同类产品，那会是一种损害。” 但麦当劳公司认为，麦当劳是以自己带到世界各地的核心餐品为坚实基础的， 但同样需要确保公司贴近当地人们的口味和需求。公司同时保持全球性和地方性是 有可能的。“大多数消费者经常在市场的摊点买快餐，这是我们面临的竞争，同时也 是未挖掘的潜力。”“在我们进入每个国家，我们都是当地企业，要有当地的特点。” 问题： 1) 麦当劳公司认为同时保持全球性和地方性是有可能的，你赞同这个观点吗？ 2) 你觉得这个事例同权变管理的观点有无联系，能做分析吗？ 第二部分：运筹学部分
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
1
第一部分：管理学部分 一、选择题（10题×2分，共20分，有一个或一个以上的正确答案） 1. 假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这增强工厂的盈利能力 ，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接 受的道德观是（ ）。 A、 综合观 B、 公平观 C、 权力观 D、 功利观 2. 根据双因素理论，下列选项中属于激励因素的有（ ）。 A、 成就 B、 地位 C、 责任 D、 承认 3. 在国际化经营的高速发展阶段，（ ）成为企业国际化经营的主导方式。 A、 进出口贸易 B、 国际间接投资 C、 对外直接投资 D、 非股权安排 4. 如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（ ）。 A、 如何改善生产条件 B、 如何完善营销网络 C、 如何扩大生产规模 D、 如何降低生产成本 5. 为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注 意（ ）。 A、 找出偏差产生的主要原因 B、 确定纠偏措施的实施对象 C、 消除人们对纠偏措施的疑惑 D、 选择恰当得纠偏措施 6. 在经营计划调整方法中，（ ）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。 A、 滚动计划法 B、 启用备用计划法 C、 时间序列分析法 D、 综合评价法 7. 下列力量中（ ）不属于领导情景论。 A、 权变理论 B、 路径-目标理论 C、 领导生命周期理论 D、 管理方格论 8. 具有不同OLI优势的企业，所采取的国际化经营方式会存在差异，下面（ ）优势是非股权安排经营方式必须具备的。 A、 所有权优势 B、 内部化优势 C、 区位优势 D、 外部化优势 9. 在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分 歧，直接开会讨论效果并不好时，可采取（ ）。 A、 德尔菲法 B、 名义小组技术 C、 头脑风暴法 D、 哥顿法 10. 作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出的主要特征有（ ）。 A、 直线指挥，分层授权 B、 分工细致，权责明确 C、 层级分明，结构统一 D、 标准统一，关系正式

2011年暨南大学企业管理专业硕士研究生入学考试管理学与微观经济学大纲管理学部分（2010年7月）I.考查目标《管理学原理》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。

尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。

本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。

II.考试形式与试卷结构一、试卷满分及考试时间本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷内容结构管理学原理 75分（50%）微观经济学 75分（50%）四、试卷题型结构单项选择题30分判断题20分论述题60分案例40分III.考查范围一、管理思想与管理理论【考试内容】（一）管理的历史背景：解释为什么学习管理的历史很重要；确认20世纪以前的管理的主要贡献者。

（二）科学管理：描述弗雷德里克•W•泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。

（三）一般行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯•韦伯对一般行政管理理论的贡献；解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。

（四）管理的数量方法：解释数量方法对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用数量方法。

（五）理解组织的行为：描述组织行为的早期支持者的贡献；解释霍桑研究对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用行为方法。

（六）系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；解释权变理论与早期管理理论的差别。

【重点与难点】科学管理，一般行政管理理论，霍桑研究与组织行为二、管理与组织概述【考试内容】（一）谁是管理者：解释管理者和非管理雇员的区别；讨论如何在组织中对管理者进行分类。

2011年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题********************************************************************************************学科与专业名称：企业管理、会计学、旅游管理考试科目代码与名称：828管理学与微观经济学（A卷）考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

Ⅱ微观经济学部分一、选择题（每题只有一个正确答案，每题 3 分，共30 分）1.垄断厂商的边际成本曲线是MC=8，该厂商所面临的需求曲线是P=40-Q，其中P 代表价格，Q代表数量。

下面哪个产量使得该垄断厂商的利润最大：A 32B 16C 64D 722.最近纽约公交地铁系统工会组织大罢工为了争取更好的待遇（现已结束），很多经济学家在罢工还没结束时就相信劳动方（即工会）的要求将会得到一定程度的满足，经济学家的理由最有可能是以下哪一个？A 罢工会对社会带来巨大损失，劳资双方出于社会财产的关心达成妥协B 政府施加压力使得资方不得不满足劳方部分要求C 工会是劳动力供给的垄断者，它们对劳动力的价格有较强的控制能力D 工会的谈判技巧高超3．关于长期成本和短期成本的关系，以下说法那个不对：A 在任何一个产量水平上，长期总成本都小于或等于短期总成本B 在任何一个产量水平上，长期平均成本都小于或等于短期平均成本C 在任何一个产量水平上，短期平均成本都和长期平均成本相切在短期的最低点上D 存在一个短期规模，其短期平均成本和长期平均成本相切在两者的最低点上4.完全竞争行业的供给曲线向上倾斜，有人列出了三种的原因：（1）由于生产的投入资源是有限的，随着生产者数目的增加，这些投入资源的价格上涨，导致所有生产者的成本上升。

（2）行业中每个企业的边际成本是向上倾斜的（3）企业（包括潜在进入者）的成本不同。

哪个或哪些不是真正的原因？A （1）和（2）B （3）和（2）C （1）和（3）D 只有（2）5.走路口渴的武松在路边总共买了15碗酒喝。

以畅通无阻，避免不必要的损失。例如，如果旅馆用的计算机系统出问 题，就会因无法给顾客预先订房而受巨大损失，银行也可能因其计算机 系统出故障而倒闭。但是，如用了这种德尔计算机继续工作系统，就可 以排除各种故障，使工作在任何情况下都可以顺利地进行，坦丁姆公司 地处加州硅谷地区，受到各方面的有力竞争。由于剧烈的竞争环境，也 由于詹姆士本人的管理才能，他创造了一套有效而独特的管理自己职工 的方法。它为职工创造了极为良好的工作环境，在公司总部设有专门的 橄榄球场地、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等，他 规定每周五下午免费给职工提供啤酒，公司还经常定期举办各种酒会、 宴会，同时还举办由女职工为裁判的男职工健美比赛会等等活动；除此 之外，他还允许职工有选择灵活机动的工作时间的自由。他也很注意利 用经济因素来激励职工。他定期地在职工中拍卖本公司的股票。目前， 该公司员工已拥有该公司的10万美元股票了，这样就大大地激发了大家 为公司努力工作的热情，詹姆士要求每个职工都要订出一个具体的了解 公司、学会和能操作公司内各种工作的五年的战略计划。这样，每个人 都了解公司，对公司有强烈的感情和责任心，平时用不着别人来监督就 能自觉地关心公司利益。因为许多职工手中都有公司的股票，所以，他 们对公司的利益及其成功是极为关心的，詹姆士本人又是一个极为随 和、喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者，又由于他在公司 内对广大管理干部、技术人员和职工都平等的采用了上述一系列措施。 公司的绝大多数人员都极为赞成他的做法。公司人员都把自己的成长与 公司的发展联系起来，并为此而感到满意和自豪。
10 市场营销人员的工作就是把企业制造的产品推销出去。（ ）
五、案例分析：阅读以下案例，然后回答问题。 美国“硅谷”中的坦丁姆计算机公司的激励制度
我们曾提到在美国加州北部“硅谷”区有一个飞速发展的计算机公司，这 个公司就是坦丁姆计算机公司，坦丁姆计算机公司是詹姆士特雷比格于 1970年创造的，人们一直认为，该公司的管理是极为成功的。目前，它 每年的销售额达到3亿美元。计划到1985年的销售量要达到10亿美元。 詹姆士在斯坦福大学获得工程硕士学位后曾在德克萨斯仪器公司工作过 几年，随后便在硅谷区创建了坦丁姆计算机公司，该公司一开始就以生 产其德尔计算机继续工作系统而著称。德尔计算机继续工作系统就是在 一个系统中同时使用二架计算机，在正常的情况下，两架计算机都工 作，如果其中一架出了故障的话，而另一架计算机会自动地承担全部的 工作，使工作间断地继续下去，同时，对系统中的计算机数据和程序还 有各式各样的保护措施，有了这种德尔计算机继续工作系统，工作就可

5)防卫；当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式作出反应，这降低了取得相互理解的可能；
6)语言；同样的词汇，对不同的人来说，含义是不一样的。年龄、教育和文化背景是三个最明显的因素，它们影响着一个人的语言风格以及他对词汇的界定。行话：一组人员内部沟通中所用的专业术语或技术语言。
A．不再负有责任 B．仍然负有责任
C．责任虽没消除但是减轻了 D．不再负主要责任
19．霍桑试验的结论之一是生产率的提高与下列（B）关系最大。
A．职工的工作技能 B．职工的满足度C．职工的工资水平 D．工作环境状况
【答案解析】霍桑试验的结论之一是重视员工工作满意度是管理重要工作之一，员工不是机器，员工的满意度受到各种情绪的影响，作为领导者不仅要关注生产效应和顾客需求，还应当同时对员工的工作情绪予以关注。从多个方面减轻员工对组织的不满情绪，提高员工满意度。
【答案解析】控制职能是与计划职能紧密相关的，它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。它是完成计划任务,实现组织目标的保证。
6．当管理者在问题发生的时候对他们进行纠正，他采用的是（B）。
A．该经理做了一个正确的决策 B．该经理做了一个错误的决策
C．该经理是一个谨慎保守的人 D．从已有信息得不出上述结论
二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分）
1.现代企业的目标就是利润最大化。（✖）
2.人际技能对所有的管理者都很重要。（✔）
3.对于简单劳动和标准化程度很高的工作，采取严格的监督和约束可以取得较好的效果。（✔）
9．根据计划的涉及的宽度和范围，可以把计划分类为（B）。

2011年暨南大学829公共政策考研真题暨南大学2011 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题学科、专业名称：公共管理学科行政管理、教育经济与管理、社会保障考试科目名称：829公共政策考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

一、辨析题（请先判断对错，然后就你认为是正确的判断阐明正确的理由；或就你认为是错误的判断指出错误的地方，并加以改正。

共4小题，每题5分，共20分）1．从解决企业管理中的营销政策问题，到解决社会公共生活中的政府作用问题，直至全球治理，所有这些都是公共政策活动。

2．新制度主义理论是新古典经济学的基本原理在政治行为上的应用，其主要的理论假设是：政治行动主体就像经济行动主体一样，为了利益最大化而理性行动。

3．家庭与社区是一种最常见的自愿性政策工具。

4．头脑风暴法作为政策问题建构分析的一种主要方法，既侧重于集体智慧，更强调个人特长。

二、简答题（共4小题，每题10分，共40分）1．简述政策决策中过半数同意规则的局限性。

2．简述古巴和林肯的政策评估模式演变理论。

3．政策行动建议中的选择标准有哪些？4．公共政策前景预测结论的局限性表现在哪些方面？三、论述题（共2小题，每题25分，共50分）1．试述我国建国以来政策价值选择的历史变迁。

2．结合实际，试述如何开展公共政策分析。

四、案例分析题（共2小题，每题20分，共40分）[案例一] 广州亚运公交免费政策的夭折2010年9月27日下午，广州市政府举行新闻发布会，公布10项亚运惠民项目，俗称亚运大礼包。

内容包括亚运及亚残运期间增加放假三天，30个工作日免费乘车，亚运比赛门票100万张免费派等。

根据相关规定，在亚运会及亚残运会机动车单双号限行期间，剔除13个双休日和3天新增假期后的30个工作日里，无论是本地人还是外地人，不需要刷卡或投币，也不需要出示任何身份证明，即可免费搭乘公交、地铁和水巴。

广州市有关部门预计，免费期间广州每天将新增300万人次的客流，高峰期可能出现“井喷”，还表示，“经过前期充分准备和精心组织，我们有信心、有能力做好公共交通运营服务保障工作。

2010年暨南大学828管理学与微观经济学考研真题及详解一、单选题（每题2分，共5题）1．“世界上唯一不变的就是变化”，这一说法与以下（）理论最为接近？A．科学管理理论B. 系统理论C. 权变理论D. 情境理论C【考点】权变理论【答案解析】题干中说明变化是必然的，与权变理论是最为接近的。

权变理论指组织不同，面对的情景不同，可能要求不同的管理方式。

强调不存在简单的和普遍使用的管理原则。

2．一般来说，高层管理人员的决策倾向于：（）A．战略性、程序化和确定性B．战略性、非程序化和不确定性C．战术性、程序化和不确定性D．战术性、非程序化和确定性B【考点】决策【答案解析】高层管理者决策倾向是战略性、非程序化和不确定化；基层管理者的决策是战术性、程序化和确定性；从组织高层到底层，管理者的工作会越具体越明确。

3．判断一个组织分权程度的主要依据是：（）A．按地区设置多个区域性部分B．设置多个中层的职能机构C．管理幅度、管理层次增加D．命令权的下放程度D【考点】分权【答案解析】集权化指的是决策集中于组织中某一点的程度。

描述组织高层进行决策制定的集中程度，分权化是指底层人员提供决策投入或者实际做出决策的程度。

4．以下的关系匹配中，（）正确。

A. 费德勒模型——下属成熟度B. 情境领导理论——最难共事者问卷C. 特质理论——管理方格D. 路径目标理论——环境与下属的权变因素D【考点】领导理论【答案解析】对于A选项，情境理论是由赫塞和布兰查德加以发展的一个关注下属成熟度的权变理论；对于B选项，领导者在运用费德勒权变理论，首先领导者通过最难共事者问卷应知道自己的领导风格属于任务导向型还是人际关系型；对于C选项，领导行为理论包括管理方格论；路径目标理论认为有效的领导者通过指明道路与途径可以帮助下属实现他们的工作目标，并通过为下属清理路程中的各项障碍和危险使下属的旅程更为容易。

其中路径-目标理论提出了两大类情景（或权变）变量作为影响领导行为结果之间关系的中间变量：环境与下属的权变理论。

1981年5 月, 中央决定: 密云水库今后不再为天津供水, 它的任务是确保首都北京。天津市用水, 要靠滦河下游的潘家口水库解决。潘家口水库的任务是第一保天津,第二保唐山, 第三供给农业用水。
潘家口水库位于河北省的迁西县境内, 距离天津市区尚有几百华里之遥。通过什么路线, 把水引到天津? 有两个方案:第一个,“南线方案”, 即引水河道由水库出发, 一直向南, 经迁安县、滦县, 直奔唐山, 再由唐山, 把水引到天津市区。第二个,“北线方案”, 即引水河道由水库出发, 向西穿过燕山山脉的几座山到遵化县,输入于桥水库, 然后利用旧有的蓟运水道, 再加新开挖的引水渠道,把水引到天津市区。
三、计算题（25分）
1.假设在某一个国家香烟被禁止，因此只能在黑市交易。香烟的需求是 ，香烟的供给是 。
（1）找出黑市香烟的均衡价格和数量；（5分）
（2）假设政府发现了香烟黑市，加强了警力，没收并捣毁了一半的香烟供给。在此情形下，香烟的需求函数和供给函数是什么？新的均衡价格和数量是多少？（5分）
（3）在（1）和（2）之间，消费者剩余发生了怎样的变化。（5分）
D 政府大力兴修引水设施以满足人们的需要
3.某国正在讨论修改婚姻法。现有的离婚规定依照“合同制原则”，即夫妻双方都同意才可准许离婚。有人建议将离婚规定改为“合伙制原则”，即夫妻双方中的任何一方同意便可准许离婚。根据科斯定理，若采纳这一建议，与现有规定相比，其结果将使：（ ）。
A 离婚率上升，离婚双方的利益分配不变
A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标
C.舍己为人 D.了解下属的欲望和要求
（1）管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。（ ）
（2）高关系、高工作是最有效的领导方式。（ ）

历年暨南大学828管理学与微观经济学考研真题试卷和答案一、考试解读：part 1 学院专业考试概况：①学院专业分析：含学院基本概况、考研专业课科目:828管理学与微观经济学的考试情况；②科目对应专业历年录取统计表：含暨大相关专业的历年录取人数与分数线情况；③历年考研真题特点：含暨南大学考研专业课828管理学与微观经济学各部分的命题规律及出题风格。

part 2 历年题型分析及对应解题技巧：根据暨大828管理学与微观经济学考试科目的考试题型（名词解释、简答题、论述题等），分析对应各类型题目的具体解题技巧，帮助考生提高针对性，提升答题效率，充分把握关键得分点。

part 3 近年真题分析：最新真题是暨大考研中最为珍贵的参考资料，针对最新一年的暨南大学考研真题试卷展开深入剖析，帮助考生有的放矢，把握真题所考察的最新动向与考试侧重点，以便做好更具针对性的复习准备工作。

part 4 2019考试展望：根据上述相关知识点及真题试卷的针对性分析，提高2019考生的备考与应试前瞻性，令考生心中有数，直抵暨大考研的核心要旨。

part 5 暨南大学考试大纲：①复习教材罗列（官方指定或重点推荐+拓展书目）：不放过任何一个课内、课外知识点。

②官方指定或重点教材的大纲解读：官方没有考试大纲，高分学长学姐为你详细梳理。

③拓展书目说明及复习策略：专业课高分，需要的不仅是参透指定教材的基本功，还应加强课外延展与提升。

part 6 专业课高分备考策略：①考研前期的准备；②复习备考期间的准备与注意事项；③考场注意事项。

part 7 章节考点分布表：罗列暨大828管理学与微观经济学考研专业课试卷中，近年试卷考点分布的具体情况，方便考生知晓暨大考研专业课试卷的侧重点与知识点分布，有助于考生更具针对性地复习、强化，快准狠地把握高分阵地。

二、暨南大学历年考研真题试卷与答案详解：汇编暨大考研专业课考试科目的1996-2018年考研真题试卷，并配有2010-2018年答案详细讲解。

暨南大学管理学考研资料真题答案解析（在校研究生整理）第一篇：暨南大学管理学考研资料真题答案解析(在校研究生整理) （Ⅰ）管理学部分一、名词解释1.霍桑实验2.波士顿矩阵3.学习型组织4.全面质量管理5.矩阵型结构二、判断（略）三、论述题综合论述激励理论与领导理论，并结合实际谈谈怎样有效地领导？四、材料分析题1.五个选择（不难）2.谈谈该企业哪些地方的管理需要改进？如果你是该企业的管理人员，说说你会提出哪些建议？（Ⅱ）微观经济学部分一、选择题（共有十道）二、判断题（每题5分，判断正确得2分，回答出理由得3分，都是一些具体的例子，并不是概念性的）三、案例分析人们驾车旅行的需求与汽油价格的需求之间的关系（大概是这样，都是关于需求变动的）管理学部分：一、选择题（没记住，不过不太难）二、判断题（也比较简单）三、论述题1、设计良好目标的特征，该理论对管理工作的启示2、马斯洛需要层次理论的内容和对管理工作的启示3、在波士顿矩阵中的四个业务如何分配资源四、案例分析题（考的都是激励理论和领导理论）有个企业，他的总经理王志溯，今天开始了他的一天工作：1、工厂负责人报告说工厂的工人近期的离职率较高，原因是受‘民工荒’的影响，行业内其它企业工人的工资都上涨了，但是本企业的工人工资依旧。

2、销售部负责人来报告说近期销售人员离职的较多，并且销售人员反映公司制定的销售目标过高，使得销售部的压力非常大。

3、（没记住）4、公司的财务经理是个能力很强，并且经验丰富。

公司聘请他担任公司的财务经理，管理公司财务。

王志朔给该经理安排了一些任务，然而他发现该经理的态度比较漠然。

请根据以上资料回答以下问题：（1）、用相关理论分析工厂工人离职率高的真正原因。

（2）、用相关理论分析销售人员离职人数多的原因。

（3）、如果你是王志溯，该采取什么措施来处理这两个问题。

（4）、根据激励理论和领导理论分析王志溯应该如何处理财务经理的问题。

微观部分：一、选择题二、名词解释：1、规模经济和范围经济2、向后弯曲的劳动供给曲线3、科斯定理三、判断分析题四、计算题（古诺均衡和需求供给弹性）五、论述题：垄断存在效率损失，说明这是如何产生的。

微观经济学CHAP1 概论一，微观经济学的框架微观经济学说的是关于资源配置的问题。

主要是说资源配置的两个方面：1资源配置的方式（市场还是计划），微观经济学的观点是价格方式，既市场配置资源；2资源配置的效率，这就包括如何使得市场配置有效率的原则，以及原则不可控制之后的：市场失灵。

这样一来，整个微观经济学为看成了两个部分。

第一部分是2到9章，说的是价格如果配置资源，这包括产品市场和要素市场。

第二部分，则是后面的3章。

二，微观经济学的研究方法1，均衡：一般的计算题都是利用均衡条件写出方程式，求的所要求的值。

2，边际分析法：边际利益=边际代价概论的内容考试一般不会涉及，但是作为在整体上把握微观经济学还是值得大家注意的。

这对以后理解各个章节之间的联系是有帮助的CHAP2 均衡价格理论（D，S，P之间定性，定量的关系）一均衡价格的决定1，注意需求与需求量，供给和供给量的区别（线动还是点动）2，均衡条件：Qs=Qd (注意图解)二．弹性理论1理解弹性的定义，不用死记XX XX 弹性：前面的是因变量，后面的是自变量。

2影响需求价格弹性的因素（注意联系实际）3需求价格弹性与总收入的关系例如：谷贱伤农，薄利多销4供给价格弹性的影响因素（同样要联系实际）5收入弹性由于恩格尔定律，可以得出农业的发展趋势是向下的三均衡价格理论的应用支持价格与限制价格（自己看书理解吧，由于没办法画图，实在不知道怎么描述）无论是支持价格还是限制价格，都是不改变需求和供给水平，只改变需求量和供求量，即线不动点动。

CHAP3效用论——消费者效用最大化原则一，消费者均衡条件1，代数分析——基数论——边际效用分析MU递减规律均衡条件：两个等式，一个是收入限制，一个是性价比2．几何分析——序数论——无差异曲线消费者偏好：完备性，传递性，单调性。

前两个特性体现了消费者是理性的理解无差异曲线的位置高低所代表的含义。

均衡条件：边际替代率=价格比注意：1边际替代率的含义，是谁替代谁。

②决策的过程中要坚持经济效益标准。
（3）权责对等原则：谁决策，谁负责。包括以下两个方面
①谁做出决策，谁负责贯彻执行；
②谁做出决策，谁对决策后果负责。
（4）时效原则
决策的正确和错误总是和一定时间界限相联系，决策必须具有较强的时间观念。
（5）充分发挥集体决策的优势
现代社会管理中，决策越来越复杂，仅靠个人力量难以做出正确决策，决策过程中应该充分利用集体的智慧。
2.决策贯穿于管理的全过程和各个方面，计划、组织、领导、控制都离不开决策。
管理职能中的决策
计划
组织
组织的长期目标是什么？
什么战略能最佳的实现这些目标？
组织的短期目标应当是什么？
个人目标的难度应当有多大？
直接向我报告的雇员应当有多少？
组织应当有多大程度的集权？
职位应当怎么设计？
什么时候组织应当实施不同的结构？
将决策传递给有关的人员和部门，并要求他们对实施结果做出承诺
步骤8：评估决策结果
结果与期望相比，确定问题是否得到解决
三、决策的意义（普遍性）★★★
决策的重要性主要体现在以下三个方面：
1.组织中的每个人都要制定决策，但决策更是管理者的重要职责。决策的正确与否，关系到组织行动的成败。决策学派认为，管理的本质就是决策。
（1）目标性
决策是为了实现组织的某一目标而开展的管理活动，没有明确的目标就不可能做出正确的决策。
（2）选择性
决策的一个显著特征就是它是在多个可行方案中选择最优方案。如果只有一个方案，没有选择的余地，也就不存在决策问题。
（3）风险性
决策是一种具有风险性的管理活动，因为任何备选方案都是在预测未来的基础上制定的。客观事物的变化总是受多种因素的影响，同时人们的认识总会存在某种程度上的局限性，因而作为决策对象的备选方案不可避免的会具有不同程度上的不确定性，从而决策也是具有风险性的。

2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题******************************************************************************************** 学科与专业名称：管理科学与工程考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

第一部分：管理学部分一、单项选择题（5题×3分，共15分）1.控制的最高境界是（A），它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。

A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制解释：前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

2.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场价格为10元,若要实现盈亏平衡,该产品的产量应该为（C）。

A.30,000件B.40,000件C.50,000件D.60,000件解释：要实现盈亏平衡，换句话说就是要让盈利的部分正好和固定成本相等（或理解为抵消掉），而每件产品可以挣10-4=6元，所以用30万除以6，等于5万件。

3.下述哪项活动和领导职能无关？（ B ）。

A.向下属传达自己对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划C.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关解释：领导职能是去激励人们产生高绩效。

4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ）。

A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能解释：运筹帷幄即运筹于帷幄。

运即运转，运用；筹即计谋、谋划；帷幄指古代军中帐幕。

2011年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题********************************************************************************************学科与专业名称：企业管理、会计学、旅游管理考试科目代码与名称：828管理学与微观经济学（A卷）考生注意：：所有答案必须写在答题纸所有答案必须写在答题纸（（卷）上，写在本试题上一律不给分。

考生注意Ⅰ.管理学部分一、名词解释（每题5分，共25分）1.霍桑实验2.波士顿矩阵3.学习型组织4.全面质量管理5.矩阵式组织结构二、判断（（每个2分，共10分）二、判断1.在管理的定义中，效率是指实现组织目标的程度，效果是指以最少投入获得最大的产出。

（）2.由于企业处于多变的环境中，决策者不可能对决策的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测，因此决策者是在追求满意的方案，而不是最优的方案。

（）3.根据迈克尔•波特教授的“五力模型”理论，产品的差异性越大买方的侃价能力就越强。

（）4.工作丰富化是对工作的纵向扩展，它拓展了工作深度；工作扩大化则是对工作的横向扩大，增加了工作范围。

（）5.用以衡量绩效的平衡计分卡方法是一种从财务角度来评价组织绩效的方法。

（）三、论述（20分）综述激励与领导的主要理论，结合实际谈谈如何成为一个有效的领导者？四、案例分析（（前5题每题2分；第6题10分，共20分）四、案例分析杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。

除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。

总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。

几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。

今天，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。

首先是关于张平辞职的问题。

C.找出产生偏差信息的确的位置
D.找出产生偏差信息的人
2、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）
A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标
C.舍己为人D.了解下属的欲望和要求
3、某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确：( )
俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。
“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到：“我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！”
A．她认为保健因素不重要，激励因素重要？
B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的？
C．她认为保健因素达到行业最高水平就足够了？
D．她认为只有激励因素可以发挥激励作用？
3、你认为新计划失败的原因是什么？（）（3分）
A．高层管理者没有参加计划的制定和实施工作中来？
B．企业中人员对于双因素理论缺乏了解？
裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资，而且很不幸的是这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。