银保客户经理岗前培训:银行网点开拓与维护
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银保客户经理经验分享经验分享网点开拓与维护开拓与维护的关系网点开拓和维护的意义网点是银行代理业务赖以生存的基础网点是非常有限的资源网点是专管员的衣食父母网点经营的质量直接影响网点的产能关的维护拓网点开与——沟通键沟通前的准备网点资源(地理位置、周围环境)客流量、业务量网点人员状况电话约访(应避免在月、日人流量高峰时间与银行接触)面谈自我介绍适当地赞美强化代理保险是银行中间灌输代理保险业务对银行的利益所在,业务的一个重要组成部分要求负责人简单地介绍所辖网点的情况(若分理处有下属储蓄所,恳请其代为联系)沟通的技巧秉持心诚,少用心计多主动,少被动要客观,不要主观要留时间让人思考,不要咄咄逼人简要解释,少用大道理说明多搜集资料,不主观下结论要多听,少说将心比心,慎选语言日常维护宣导使银行人员根本上接受代理保险的理念非朝夕可达,宣导:宣导也不是一蹴而就的,必须采取适当的方法;不是一味的说教,必须不停地重复。
日常事务送资料、送保单、交接业务、报表管理等琐碎、重复的工作体现.专管员的工作态度直接影响着银行对代出专管员对工作的态度。
理保险业务的工作力度。
(简单、坚持、重复、改善)银行网点开拓与维护的技巧五点选择五点注意五点选择选择至上而下的工作方法 ----分理处----储蓄所支行省(市)分行---- 上讲理:银保合作的前景下讲利:代理费用非常可观分层次、分形式培训有针对性培训分步骤培训客户经理工作的特殊性客户经理的工作职能网点工作人员的培训、辅导、沟通网点的布置和工作人员的引导、发动网点的资料补充和相关单证的交接客户经理的工作对象支行行长支行分管科长分理处主任储蓄所长、储蓄员客户经理的工作时间无固定的作息时间无双休日和节假日根据银行的需求,随时待命小结客户经理是网点的经营者客户经理必须有良好的心态,正确的自我定位,强烈的敬业精神,扎实的专业技能,良好的专业形象客户经理的工作计划培训计划保费计划(计划保费、目标保费).全年增点、增员计划(达到增效)保费分布情况分析培训计划培训目的培训时间培训对象培训内容(险种、理财知识、营销技巧)培训小结保费计划计划保费(年、季、月、周)目标保费(年、季、月、周)全年增点、增员计划增点(总保费)增员(网点产能)保费分布情况分析时间上动态分布情况一、四季度业务较好,及时抓住机会二、三季度业务淡季,及时调整心态,做到淡季人情不淡一个月中:6—25日比较好开展业务26---5日比较难开展业务保费分布情况分析地域上动态分布情况1、农村业务发展不如城区发展快2、市场旁的储蓄所不如居民区旁的储蓄所产能高小结没有不好的网点,只有更好的网点。
银保渠道的开拓与维护培训课件1. 简介本课程主要介绍银行与保险公司合作的银保渠道开拓与维护的相关知识与技巧。
通过本课程的学习,学员将能够了解银保渠道的开拓策略、渠道维护的重要性和具体操作方法,提升银行与保险公司合作的效果与效率。
2. 银保渠道开拓2.1 银保渠道概述银保渠道是银行与保险公司合作的一种模式,通过银行的客户资源和渠道优势,将保险产品推荐给银行的客户。
银行与保险公司通过合作实现互利共赢的目标。
2.2 银保渠道开拓策略•定位目标客户群体:根据银行的客户特点和保险产品的特点,确定目标客户群体,进行准确的市场定位。
•定制产品套餐:根据目标客户的需求,定制符合其需求的产品组合,提高产品的吸引力。
•建立合作关系:与保险公司建立合作关系,明确双方的权益和责任,确保合作的顺利进行。
•市场推广:通过银行的渠道和资源,进行有针对性的市场推广,提高银保渠道的知名度和曝光率。
2.3 银保渠道开拓的具体操作•渠道资源整合:整合银行的客户资源和保险公司的产品资源,形成完整的渠道体系。
•提供培训支持:为银行员工提供相关的培训,提升他们的产品知识和销售技巧,增强银行渠道的销售能力。
•定期沟通与协调:与保险公司保持定期的沟通与协调,及时解决问题,改进合作方式。
•销售数据分析:分析销售数据,了解市场需求和用户反馈,优化产品组合和销售策略。
3. 银保渠道维护3.1 渠道维护的重要性银保渠道的维护是保证银行与保险公司合作长期稳定的关键。
只有做好渠道维护工作,才能保证合作关系的持久化,并获得更好的业绩。
3.2 渠道维护的原则•持续的培训支持:定期为银行员工提供培训和技能提升机会,保持其对银保渠道的积极性和热情。
•定期的市场推广活动:定期举办相关的市场推广活动,提高银保渠道的知名度和曝光率,吸引更多的潜在客户。
•及时的问题解决:及时处理银行员工和客户的问题和投诉,维护合作关系的稳定和顺畅。
•定期的合作评估:与保险公司定期进行合作评估,发现问题和不足,并及时改进。