移动互联网加速运营商如何变革_孙宇
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中国通信市场运营商战略转型思路中国通信市场是世界上规模最大、竞争最激烈的市场之一。
随着技术的迅猛发展和用户需求的不断变化,运营商面临着巨大的压力和挑战。
因此,运营商战略转型成为不可忽视的重要议题。
首先,中国通信市场运营商需要加快网络升级和建设。
随着5G技术的普及和应用,用户对高速、高质量网络的需求不断增长。
因此,运营商应加大对5G网络建设的投入,并推动高速网络普及,提高网络质量和覆盖范围,以满足用户的需求。
其次,运营商需要加强与内容提供商和应用开发商的合作。
在互联网和移动互联网时代,内容已经成为用户使用移动通信服务的主要目的之一。
因此,运营商应积极与内容提供商合作,提供丰富多样的内容,吸引用户,并提高用户黏性。
同时,与应用开发商的合作也非常重要,可以共同推出创新的移动应用,提升用户体验,拓展业务领域。
第三,运营商应积极探索新的盈利模式。
传统的通信服务已经面临着价格竞争激烈的局面,因此,运营商需要寻找新的盈利点。
可以考虑发展物联网和云计算等新业务,进一步拓展业务范围。
同时,运营商还可以积极推动数字化转型,提供更多增值服务,如智能家居、智能健康等,为用户提供更多选择。
最后,运营商需要加大市场营销力度,提升品牌价值。
在激烈竞争的市场环境下,品牌价值成了运营商之间竞争的关键。
运营商可以通过提供个性化的服务、提升客户体验、建立良好的社会形象等方式来塑造品牌形象,吸引用户并保持用户忠诚度。
综上所述,中国通信市场运营商面临着巨大的机遇和挑战,必须进行战略转型以适应市场变化。
加快网络升级和建设、加强与内容提供商和应用开发商的合作、寻找新的盈利模式以及提升品牌价值等是关键的转型思路。
只有在市场变革中不断创新,运营商才能在竞争中立于不败之地。
中国通信市场是世界上规模最大、竞争最激烈的市场之一。
随着技术的迅猛发展和用户需求的不断变化,运营商面临着巨大的压力和挑战。
因此,运营商战略转型成为不可忽视的重要议题。
近年来,随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,中国通信市场持续呈现出增长势头。
移动互联网对企业运营模式的改变在数字化浪潮的冲刷下,移动互联网已成为现代社会不可或缺的组成部分。
它不仅改变了个人的生活方式,更深刻地影响着企业的运营模式。
企业若想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须顺应这一潮流,利用移动互联网的力量,实现自身的转型升级。
移动互联网极大地拓宽了企业营销的渠道与方式。
借助微博、微信、抖音等社交平台,企业能够与客户建立更为直接和平等的沟通连接。
这种互动性的增强,不仅让企业能即时了解消费者的需求和反馈,还大大降低了传统广告的门槛和成本。
通过精准的数据分析,企业可以实现营销内容个性化定制,提升顾客的购买体验和品牌忠诚度。
在内部管理方面,移动互联网的应用使得企业的日常运作变得更加高效灵活。
员工可以通过移动办公系统随时随地处理工作事务,在线协作和数据共享成为常态。
这不仅加速了决策流程,提高了工作效率,还有助于降低企业运营成本,优化资源配置。
移动互联网还催生了全新的业务模式。
诸如共享经济、平台经济等新兴业态正是在这样的背景下迅速崛起。
它们打破了传统的行业边界,促进了创新资源的整合与优化。
以“滴滴出行”为例,其利用移动互联网将闲置的车辆资源进行有效整合,不仅为消费者提供了便捷的出行服务,也为车主创造了额外的收入来源。
值得一提的是,移动互联网也给企业带来了前所未有的挑战。
隐私保护和数据安全问题日益突出,企业必须投入更多资源确保用户信息的安全。
同时,信息的快速流通也意味着任何负面信息都可能被放大,企业在品牌管理和危机应对上需要更为审慎和机智。
作为当代企业,不能忽视移动互联网对商业模式的重塑力量。
从市场营销到内部管理,从客户服务到产品创新,移动互联网都在为企业带来革新的机遇。
只有拥抱变化,积极适应和利用移动互联网的发展,企业才能在新时代的浪潮中乘风破浪,创造更加辉煌的未来。
正如红衣主教黎塞留所言:“给我一个支点,我可以撬动整个地球。
”在今天,这个支点就是移动互联网,而企业所需做的,就是找到合适的杠杆,用智慧和勇气去撬动属于自己的商业星球。
网络运营商的转型与趋势随着移动互联网的高速发展,网络运营商行业也在不断地进行着转型。
此前,大多数网络运营商主要以提供传统的电话、短信通信服务、宽带接入等服务为主。
然而,随着人们生活方式和工作习惯的变化,这些传统服务正在逐步被取代。
因此,网络运营商必须进行转型,以适应快速变化的市场需求。
一:转向数字化服务数字化服务是网络运营商转型的重要方向之一,例如云计算、大数据、人工智能、物联网等,这些技术深刻改变着人们的生活方式。
网络运营商可以通过数字化服务的提供,对用户进行更准确的分析,提供个性化的服务。
同时,网络运营商也可以稳定其营收来源,因为提供数字化服务是创收的重要手段之一。
二:开展全球业务随着国家间的联系日益密切,网络运营商也需要考虑如何开展全球业务。
通过开展全球业务,网络运营商可以获得更多的收益并增加其全球接触面。
此外,对于用户来说,电信服务在其多元化安排的日常生活中变得更为重要。
因此,通过开展全球业务,网络运营商可以满足用户的多样化需求。
三:运营平台和数据价值对于网络运营商来说,能够掌握和分析客户的数据是至关重要的。
运营商可以通过其自身平台和与其他公司共同开发的数据平台来进行数据分析。
同时,开发创新型业务例如大数据分析与挖掘,为消费者提供创新型服务,构建创新与种类多样的生态系统。
四:多元化收入来源传统的电话、短信通信服务、宽带接入等市场的收入已经满足不了网络运营商的需要。
因此,网络运营商转向多元化的收入来源。
例如,基于盈利模式的物联网技术,以及广告投放和电子商务平台,来支持公司的业务发展。
五:开放合作网络运营商需要与不同的产业部门合作,例如金融、医疗、汽车制造等领域。
这可以为用户提供更有价值的服务。
开放合作,可以避免跨领域技术的孤立。
对于电信行业而言,建立不断适应复杂需求的产品组合和技术开发平台是非常重要的。
结论:随着移动互联网技术的发展,网络运营商在转型和业务发展方面遇到了新的挑战。
数字化服务、全球业务、数据价值、多样化收入来源、开放合作等趋势成为网络运营商转型的必要方向。
移动互联时代电信运营商的转型之路作者:刘鸿来源:《计算机世界》2015年第14期移动互联网开启一个新时代,它正在深度改变人们的生活和工作方式,电信业也将发生诸多结构性变化。
面对移动互联网给中国电信运营商带来的威胁与机遇,国内电信运营商也在探索转型之路。
移动互联网是移动通信和互联网从终端、技术到业务的全面深入的融合。
移动互联业务是当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务。
据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的2014年中国互联网发展报告显示,截至2014年年底,中国网民规模达6.49亿;互联网普及率为 47.9%,人均每周上网26.1小时。
中国 4G 用户总数达 9728.4 万户, 4G 网络的推广带动更多人上网;根据调查,2014年新网民最主要的上网设备是手机,使用率为 64.1%。
手机即时通信由于其随身、随时、拥有社交属性和可以提供用户位置等特点,已经从单一的通信工具演变成支付、游戏、O2O等高附加值业务的用户入口,同时,以其庞大的用户基数为其他服务提供了巨大的潜在商业价值。
移动互联网不是简单的移动+互联网,它有很强的乘法效应。
移动互联网具备了互联网的基础特征,如开放性、创新性、信息共享性、用户需求长尾化、交互性等;但是移动互联网又具备不同于互联网的本质特征,如便携性、身份可识别性、可定位性三大特征。
移动互联网经济本质上是一种“离散眼球经济”。
身份可识别性特征决定了移动互联网创新的一个重要方向,即基于用户身份的信息交互和社交应用,移动支付、优惠券下载、移动电子商务等也将获得巨大的发展空间。
可定位性决定了移动互联网具有更大的商业价值。
位置信息和身份识别的融合应用,可催生出移动信用服务、精确广告推送、基于位置的SNS等更多、更有趣的应用。
移动互联网开启一个新时代,它正在深度改变人们的生活和工作方式。
移动互联网商机巨大。
从大型机到小型机到PC再到桌面互联网,每个时代都创造了比上个时代更多的财富。
运营商如何在移动互联网时代实现转型【环球网科技报道记者李文瑶】8月13日,2020中国互联网大会在北京国际会议中心举行,此次大会以此次会议以共建良好生态环境,服务美好网络生活为主题,与全球200余位嘉宾共聚一堂,共同关注互联网多个领域。
在大会互联网企业家对话环节中,中国电信创新事业部负责人李安民、中国移动数据部副总经理刘昕、中国联通产品创新部总经理李红五三位高管就运营商如何在移动互联网时代的转型进行了分享。
以下为演讲实录:武锁宁:三位专家从三个层次阐述了面向信息消费我们通信业大伙儿的一些摸索。
我看讲的内容专门切合今天大会的主题,为了拉动消费,今天的主题叫做共建良好生态环境,服务美好网络生活。
大伙儿按照那个主题全面的阐述了,这是我们的责任感。
然而,我明白随着宽带的进展,实际上电信业在宽带推进的过程中间也面临着新的挑战,宽带实际上是一把双刃剑,为了支撑整个信息社会,我们把效率越来越高,网络越来越开放,给社会推进信息消费,推进整个信息社会的进展发挥了专门大的作用。
然而,随着网络的宽带化的进展,宽带本身也是一个双刃剑,它可能关于我们的传统的业务也会产生替代、分流。
我们电信在整个产业链中,价值链也在不断的摊薄,因此电信业也面临转型的课题。
中国电信业应该说是八年前在全球电信业中,应该是比较早的提出了转型的如此一种战略的定位和摸索。
那么,八年过去了,网络又有专门大的进展,专门现在差不多进入了移动互联网时代。
因此,有一个问题,确实是运营商在移动互联网时代如何明白得转型?如何在移动互联网时代进一步深化自己的转型和战略。
就三位就那个问题发表你们的高见。
李安民:这几年中国电信包括基础运营商都在不同的时期在不断的深化转型,转型不仅仅是企业内进展的要求,更是行业进展的要求,必须要转。
因此,从中国电信的角度来讲,我们从05年就启动了如此一个企业战略转型,我们把这一轮的转型叫做二次转型,因为在中国电信一次转型当中,我们要紧的衡量标准是要规划已有的战略,我们05年开始转型的时候,中国电信的话音业务占比超过80%,通过将近八年的转型,我们规划话音业务战略超过80%,这彰显了如此一个企业战略转型的成效,同时也是整个行业,包括基础运营商面临用户消费以及产业链各方面进展的整个的态势。
移动互联网时代通信运营商发展的创新思路作者:闵沚玥刘宇来源:《无线互联科技》2014年第06期摘要:移动互联网的迅猛发展,给通信业的产业链带来巨大变革,也给通信运营商的传统商业模式带来巨大的机遇和挑战。
面对移动互联网对电信运营企业业务体系的冲击,运营商可通过精细的内容运营以满足用户日益增加的内容需求,挖掘用户的个性化需要为用户提供贴身业务,同时可选择以自营、并购或合作的方式研发如增强现实类的趋势型业务应用,在大力提升原有移动互联网业务竞争力的基础上积极培育新的业务增长点。
关键词:移动互联网;通信运营商;发展1通信运营商目前所面临的挑战1.1 数据流量指数式激增,数据响应快速目前,各类业务应用层出不穷,与此相对的是移动数据流量的指数式激增,同时由于用户体验要求的不断提高,对于数据流的传输也提出了快速响应的新要求。
在这种情况下,移动运营商仍然固守现有的技术设备,特别是目前作为IT体系框架基础——eTOM模型。
eTOM模型在目前的发展新形势下,其在平台搭建、业务结构、管理模式以及客户需求分析等方面都明显表现为桎梏。
1.2 移动数据服务与资费的明显不匹配目前移动运营商的移动数据服务正在努力提高,适应移动通信客户要求,而资费收入却仍然处于较低水平,出现了明显的量收失衡的现象。
但另一方面,如果一味地根据数据服务成本计算提高服务资费,又很容易造成移动客户的流失。
目前,国内各大运营商虽深知这一点,但都不敢轻举妄动。
1.3 移动互联网模式冲击了传统移动运营模式移动互联网模式是在传统移动通信模式和互联网通信模式上再生的,但其对于传统移动通信运营方式是一种明显的冲击,甚至是排斥。
双向融合的模式需要移动运营商必须改变原有的资源出租这种低级单一的运营模式,而必须依托现有客户资源,进军互联网体系中。
2移动互联网时代的通信运营商应对策略2.1 加强基于移动通信网络的新体系建设移动运营商在激烈市场竞争中必须首先加强融合新体系建设,在现有移动通信平台的基础上,加强互联网网络的开发。
网络运营商业务变革与创新方案随着互联网的不断蓬勃发展,互联网和移动互联网掀起了一番热潮,使得全球范围内的人们的生活中都离不开网络。
而网络运营商,则是这场浪潮的关键参与者之一,它们始终处于网络行业的前沿,不断变革和创新,为人们提供更高质量的网络服务。
接下来,本文将讨论网络运营商业务变革与创新方案,以期为网络运营商提出一些有益的建议。
一、业务创新,推动网络发展网络运营商要想突破优胜劣汰的竞争环境,必须具备持续的业务创新能力。
首先,业务创新需要从理念上得到重视。
网络运营商需要创造性的思考,并秉持“第一时间、第一需求、第一体验”的经营理念,依据用户需求推出新的产品和服务,适应市场和客户的需求。
其次,业务创新需要积极调整营销策略。
网络运营商需要了解当前市场需求,并从客户反馈中获得信息。
从市场竞争的角度,网络运营商需改变传统的产品和服务策略,拓展自身的业务领域,提供更为全面的网络和数据服务,捕捉市场的机遇和挑战,不断突破自我,进而开创自己的新起点。
业务创新是网络运营商繁荣和发展的关键,它是创新型企业在快速变化的网络行业生存下去的必备条件,也是向全球领域迈进的桥梁。
二、围绕客户需求,拓展新业务网络运营商在产品和服务上始终占据主导地位。
因此,网络运营商必须围绕客户需求,提高服务质量,打造用户专属的全方位互联网生活,从产品、服务和客户体验等方面不断推进服务的完善。
一方面,在产品设计上,网络运营商必须独具创意,推出充满吸引力的新产品,同时也需要优化现有产品,使其更贴近客户需求。
基于云计算、人工智能等新技术,网络运营商可以打造更为智能的网络设施和更广阔的服务平台,满足客户对安全、稳定、高速数据传输及多层次应用服务的需求。
另一方面,网络运营商需要加强与用户的互动,并积极利用各种新型的交互方式,向客户提供更为专业、便捷的服务。
通过借助社交网络平台,提供在线客服等服务,网络运营商可以提升对客户的关注和认知,并用数据分析来不断改进和完善服务质量。
人民邮电/2014年/1月/28日/第006版行业与监管移动互联网加速运营商如何变革——对2014年行业发展的一些思考孙宇从“宽带中国”战略出台到促进信息消费扩大内需政策发布,从手机实名制推行到移动转售业务试点,从4G牌照发放到中国移动引入苹果,从互联网并购纷争抢夺入口到其创新电商模式和进入金融领域……2013年,以移动互联网、大数据、云计算等为代表的技术、产品、终端、应用继续引领信息通信业飞速发展。
移动互联网给全社会带来深刻变革移动互联网是革命性的科技进步,不但因为它创造和改变了人与人之间的沟通方式,更重要的是颠覆和改写了很多产业和商业模式。
相比世界其他国家,移动互联网对中国的影响和改变更加超前与独创,比如经济方面淘宝的持续繁荣,文化方面丝的呐喊自嘲,政治方面公民的意识觉醒等。
移动改变中国是一个长久的话题,目前中国的移动浪潮仍处于快速发展的早期,移动互联网的覆盖、移动互联网用户比例、移动数据流量占比都还处于较低的水平,提升空间和发展潜力巨大。
然而移动浪潮之于中国的改变却又深刻而复杂,其不仅仅是技术的进步、业务的创新,更是新的商业模式、新的文化媒介、新的社会诉求,移动互联网逼迫行业演进,其创新和颠覆带来更多的竞争和效率的提升。
我国目前的网络基础设施仍然相对落后,处于全球中下游水平;国民素质和征信体系仍处于较低水平,严重制约着商业和消费的进一步转型与推广;金融、教育、医疗,乃至相关国有和公用服务行业壁垒严重,移动互联网的应用推广障碍重重;网络和信息安全问题日益凸显,对网上交易及至国家安全造成了严重威胁。
在新的改革蓝图中,移动互联网必将凭借其强大威力,继续影响和改变着中国的经济、社会、文化,乃至政治领域,成为带动新经济发展的引擎,成为推动社会进步的重要力量,也必将承载国人的中国梦不断前行。
2013年,我国移动电话用户数新增继续超过1亿,移动用户总数达到12.3亿,由此可以预见,到今年年底全国移动用户总数将突破13亿,与我国人口总数相当,我们将迎来手机普及率100%的历史时刻,这对提高我国的信息化发展水平和拉动移动互联网的发展与应用意义重大。
过去的一年,电信业务转型和替代效应明显,截至去年2月,非话业务收入在全行业收入中占比就已超过50%,预示着话音时代正走向不可逆转的终结。
受中国移动TD发展强力推动,全行业2G 用户向3G加快转化,点对点短信、彩信更是被微信等OTT业务加速替代,移动数据流量和业务收入增幅高达70%和55%,成为带动全行业增长的领头羊。
移动互联网+智能终端给全社会带来深刻变革,围绕行为习惯、媒介传播、商业模式、产业结构甚至是民主法治方面的改变也许刚刚开始,现实社会快速被虚拟社会所复制,并不断创新和扩展。
首先受到影响的三大电信运营商不得不加快转型步伐,中国电信以改革为基调,不断重新定义“新三者”战略,高举去电信化的大旗,从思想观念、组织架构、网络平台、业务开发等方面探索变革路径;中国联通以稳定为基调,努力消除改革重组带来的负面影响,坚持以WCDMA 为核心的移动宽带领先与一体化战略,更加注重科学发展和效益优先,增加网络覆盖,降低终端补贴,力图摆脱高额补贴对盈利的侵蚀(实现去苹果化);中国移动以转型为基调,致力于存量转化和流量提升,特别是纠结于是否要去语音化,试图改变移动语音业务占收比过高、盈利过度依赖的状况。
4G网络建设和应用肩负拉动信息消费重任2014年是新一轮的改革元年,经济发展一方面拖累于基础设施投资和“三公”消费支出的锐减,另一方面又将受益于美日欧经济体复苏、扩大内需拉动消费、实体经济投资和民间资本开放等,其中促进信息消费将成为扩大内需的重要手段。
尽管国家寄予信息通信消费很大期望,但受限于网络建设周期、业务创新应用、流量培育激发、用户消费水平等因素,宏观经济发展水平仍将继续作用于电信行业的发展,预期今年全行业收入增速将较去年有所放缓,但仍略高于GDP增速。
同时,监管部门去年出台的一系列政策措施,作用也将在今年显现,手机实名制的深入实施将使新增移动用户锐减,移动转售业务的发牌将围绕资费降低引发更为激烈的市场竞争,网间结算费用的调整可能会影响网间话务量的持续增长。
新一届政府的电信监管体制沿用了政监合一的管理模式,如何处理好履行国家意志、推进自主创新、促进行业发展与维护市场公平、均衡竞争格局、保护用户权益之间的关系至关重要。
以4G牌照为例,在发放3张TD-LTE牌照的同时,允许中国电信、中国联通全面开展FDD LTE业务试验,这一方面比较科学地兼顾了三大运营商在网络方面的升级改造,有利于企业有效利用网络资源和协同推进业务发展,更重要的是可以综合平衡电信市场的发展,尽可能减小和抵消各种政策措施对竞争各方的影响;另一方面给予TD-LTE和FDD LTE同台竞技的机会,有利于加快TD-LTE的产业化和国际化。
当前产业界的能力水平已远远超过当年3G的状况,两种4G水平基本接近,如果还像当年纠结于TD-SDMA的自主创新,为保护后进而缓发牌照,只会拖累整个国家的信息化发展进程。
今年4G网络建设和业务发展理所应当肩负起拉动信息消费的重任,运营商尽管面临管道化的威胁,仍将围绕3G/4G建设,继续打造和提升网络基础能力,提供更大的带宽和更高的速率。
首先就是中国移动,为应对大数据需求和弥补TD-SCDMA短板,今年要完成近1000亿元的4G 网络投资,50万基站+1亿终端被外界形象比喻为大跃进,网络建设和业务发展的双重压力巨大。
迫于中国移动的逼迫态势,中国电信也加快4G建设和发展步伐,把原本吃紧的投资尽可能侧重在4G,投资接近500亿元,并要求华为、中兴等制造商的供货、建网速度不低于移动的水准。
相比中国移动、中国电信的激进,中国联通在4G上采取了稳健保守的策略,凭借其3G网络的技术优势,通过全网升级21M~42M的HSPA+来实现准4G服务,只在大中城市投资50亿~100亿元布放4G用以抗衡和竞争。
相比较我国第一代至第三代移动通信业务开展落后发达国家5~10年,4G牌照的如期发放,虽然滞后于美日韩澳2~3年,但基本与欧洲同步,领先于大多数新兴国家和发展中国家,而且发展的起点和质量较高,预计今年年底即可建成全球规模最大和用户最多的4G网络。
由此可预见今年乃至今后几年,三大运营商围绕3G/4G用户的争夺和移动数据流量的价格战将愈演愈烈,再加上宏观经济指数的下调、传统电信市场的饱和、OTT业务的创新和替代,三大运营商的营收和盈利增长将有较大幅度收窄。
用户加速向3G/4G迁移农村地区将成争夺热点在移动数据业务爆发和智能终端换机需求的双重刺激下,去年2G用户向3G迁移趋势明显,2G高速增长十多年后用户数出现首年下降,3G渗透率已经超过30%。
今年随着3G业务的成熟和4G业务的推出,国内2G/3G用户将加快向3G/4G迁移,预计到今年年底3G/4G用户总数将超过6亿,智能手机普及率将达到50%。
根据美日韩的发展经验,3G用户比2G用户对4G更感兴趣,4G发展初期的用户大多从3G用户转化而来,但也有相当一部分中国移动的iPhone等智能手机用户从2G直接升为4G。
鉴于国内3G和智能机渗透率低,特别是广大农村低端市场还有大量的换机需求,价格低廉的3G智能机(300~700元)仍将是这些2G用户的首选,再加上农村地区宽带接入条件有限,该地区的移动宽带3G用户将成为今年运营商争夺的热点。
中国电信因频率优势,3G覆盖农村区域最广,但其农村占有率最低,今年将通过布放低端手机、推广一卡双号、流量赠送语音等手段寻求在农村市场的规模突破。
中国联通继续凭借技术优势,在全网升级HSPA+的基础上,还在农村偏远地区规模部署UMTS900,以低成本实现移动宽带领先战略的无缝覆盖,确立其3G的领先优势。
中国移动3G农村覆盖最弱,至今大部分乡镇仍没有T网信号,今年又要集中精力发展LTE,期望“以时间换空间”来实现农村一步到位覆盖4G,将不可避免地出现“两个空白”:一是3G 网络空白,移动凭借在农村地区的渠道和补贴优势,去年加上今年将有数以千万计的TD终端进入没有3G覆盖的农村市场;二是4G终端的空白,尽管LTE终端成熟度加快,但要满足价格敏感的农村市场还需时日,这将会出现相当一段时间内广大农村地区,甚至是部分中小城市的4G 网络资源闲置。
培育和激发数据流量是运营商当务之急随着移动电话市场的饱和,电信运营商靠新增市场拉动的高速发展即将终结,发展重心将聚焦于存量客户的保有和经营,凭借高速优质的网络覆盖与灵活新颖的业务承载,来提升网络使用效率和单位客户价值。
尽管世界各国的运营商都想全方位在网络建设、业务承载、服务创新、内容提供等环节上参与和把控移动互联网发展,企图阻击互联网企业重写竞争规则和创新商业模式,但当下最明智的决策仍是培育和激发数据流量。
随着全球4G的快速发展,大数据流量的承载和使用成为现实,接下来的关键是如何培育用户使用流量和如何让激增的流量转化为市场价值,这方面国内的运营商还有很长的路要走。
相比美日韩等发达国家的高手机流量(DOU超过了1Gbps,4G用户的DOU达到2Gbps~3Gbps),中国手机用户的DOU还不足100Mbps,流量提升空间巨大。
然而面对诱人的蛋糕,运营商和用户是否准备好了享用?我国运营商经营3G业务时间不长,还没有完全掌握从2G语音经营向3G流量经营转变的规律,广大基层企业的发展理念大多停留在发展新用户、增加话务量上,营销手段还是资费混战、终端补贴、送米送油、实物营销等等,针对流量的培育激发、智能机的普及使用、客户的有效迁移关注不够,面对流量更为凶猛的4G 来临,运营商需要在营销策略、业务组合、资费套餐、服务支撑、内容合作等方面加速转型。
同样,中国的移动用户是否做好了迎接4G的准备?从窄带到宽带、从功能机到智能机、从语音计时到数据计量、从文字内容到多媒体应用,无论使用习惯还是消费习惯都有不小的改变,尤其是受生活环境和意识形态的影响,视频能否成为移动流量的杀手级应用?另外,随着网络和终端的不断升级,用户的消费行为是否能与运营商的流量创收相匹配?以美国为例,由于WiFi 普及好、资费门槛高、流量用不完、业务少拉动,运营商苦心建设经营的4G网络有沦为WiFi 替补的危险,国内大中城市的WiFi网络免费、方便、快捷,从居家到办公、从差旅到会议、从娱乐到学习均可畅快使用,率先普及覆盖的LTE能否在这些发达地区的消费者身上激发流量?反而是广大农村地区和弱势群体缺乏移动宽带的覆盖,但其低廉的消费能力又不足以负担高速率、高流量的4G网络服务。
应用将成为行业发展的主要驱动力追溯电信业的发展历程,技术驱动和市场驱动贯穿其中。
从技术层面看,从电报到固定电话、从固定电话到移动电话、从话音到互联网、从窄带上网到宽带上网,每一项新的技术应用都会驱动和替代已有业务的发展;从市场层面看,用户的旺盛需求,创造了很多业务发展创新的奇迹,从上世纪90年代排队装固话,到本世纪初一年1个亿的移动电话用户增长,再到固定宽带、手机短信、移动增值和移动数据等一波波业务需求。