1-调查概论PPT课件

1.是什么？——基本涵义 2.为什么？——基本原理 3.怎样做？——具体运用
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六、成绩考核
成绩考核：以市场调研五大基本能力考核 为主线，建立实用型、开放式、一体化的考 核体系。
总评成绩＝平时(50%)+ 期末(50%) 平时考核内容：
实训、作业、发言和写作
期末考核内容：
综合知识和综合实践
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七、参考文献
技能: 能针对不同的对象和环境，正确选择市 场调查类型。
能力: 遵循市场调查的原则，根据市场调查的 程序进行市场调查。
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学重点与难点
重点:
1.市场调查的含义； 2.市场调查的作用； 3.市场调查的原则； 4.市场调查的程序。
难点:
市场调查的主要类型。
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讲授与训练内容
一、市场调查的涵义 二、市场调查的特征 三、市场调查的作用 四、市场调查的类型 五、市场调查的原则 六、市场调查的程序
《市场调查与预测》
主讲：田木贵
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课前的话
一、课程体系
二、课程性质
三、设置目的 四、教学目标
五、学习方法 六、成绩考核
七、阅读文献
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一、课程体系
模块
项目
能力
1.市场调查概述
1.市场调查原理 2.市场调查机构
市 场
2.市场调查策划 3.调查技术方法
3.调查方案设计 4.调查问卷设计 5.调查抽样技术 6.资料搜集方法
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一、市场调查的涵义
市场调查：也称市场调研或营销调研或市场研 究，指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的 方法、客观的态度，对市场营销有关问题所需的市 场信息，进行系统地收集、整理和分析并提出解决 问题的建议的一系列活动过程。
如何正确 理解市场调 查的涵义？
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二、市场调查的特征
特征
表
现
设置本课程的目的：培养学生在具备经济与管 理基础知识上，进一步掌握市场调查与预测的基本 理论、基本方法和基本技能，为将来更好地从事企 业的经营管理工作奠定基础。
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四、教学目标
本课程教学以“理论知识必需、够用”，“突
出技能培养”为原则，坚持“教学内容项目化，项
目内容任务化，任务内容过程化，理论实践一体化”
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科学的方法
有效的市场调查是使用科学的方法，即仔细观 察、形成假设、预测并检验。
例如：某邮购公司的退货率高达30％，管理 层要求市场经理调查原因。
市场调查员检查了退回订单的特征，如顾客的 地理位置、退回订单的金额以及商品种类。然后做 出假设：顾客等候订购商品的时间越长，退货的可 能性就越大。统计分析证实了这个假设，调查员估 计出使退货率下降所要求的服务速度，公司采纳了 他的建议，结果证明预测是正确的。
的教学改革方向，建立了“551”能力链体系。
1.调查策划能力 2.信息搜集能力
综 合
3.资料整理能力
应
4.市场预测能力
用 能
5.报告撰写能力
力
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五、学习方法
本课程属于边缘性、应用性、方法论学科。 学习这门课程，不仅要弄懂各模块的基本原 理，而且必须掌握各种方法，并且能够具体 运用。因此，在学习过程中，对每个问题一 般要掌握三个方面的要点：
也称目的性。任一市场调查并非对市场营销的 1.针对性 所有问题笼统地、盲目地进行调查，而是为了
某一特定的营销决策所需的信息进行调查。
市场调查活动是一系列的活动过程，包括调查 2.系统性 活动的设计与组织，调查样本的抽取，信息资
料的收集、整理、分析，调查报告撰写等。
3.科学性 4.客观性 5.不确定
利用科学的方法，采用先进的技术。 调研人员必须公正，避免主观和偏见。 为市场营销决策提供信息，以降低决策风险。
6.徐阳、张毅主编《市场调查与市场预测》，高等教育 出版社，2005年4月
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漫画测试法案例：美白牙膏市场调查
美白牙膏的 效果不错，要不要
开一盒？
请在ABCD四种 答案中为顾客选择 一种回答。
□A: 好!来两盒吧! □B: 多少钱？太贵就算了! □C: 谢谢,我家里还有牙膏。 □D: 行啊,不过那东西有效吗？
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课堂讨论
假如你是一个餐饮店老板，要在某地开一家新 饭店，应该了解哪些方面的信息？
◆潜在顾客的数量？ ◆潜在顾客的消费能力？ ◆潜在顾客的消费偏好和消费习惯？ ◆周围有没有其他的竞争者？ ◆竞争者有些什么策略？ ◆定价多少消费者才能接受？ ◆这种定价企业是否有利润？ ◆怎样做广告才能吸引更多人的注意？
《市场调查与预测》课程属于管理学的范畴。 是一门以工商企业为主体，以市场现象为客体，阐 述市场调研方法的学科。它具有综合性（涉及多门 学科知识)、实践性(涉及多种操作技术)等特点。
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三、设置目的
市场调查非常重要。可以概括为：现代管理的 重心在经营，经营的中心在决策，决策的前提是预 测，预测的依据在信息，信息的来源在调查。市场 调查与预测已成为企业提高决策能力、整合内外资 源、提升整体竞争力的关键因素。
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第1章 市场调查概论
1.1 市场调查原理 1.2 市场调查机构
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第1 讲 市场调查原理
√学习目标与要求 √教学重点与难点 √讲授与训练内容 √单元小结 √能力训练
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学习目标与要求
知识: 1.理解市场调查含义和作用； 2.了解市场调查的主要类型； 3.熟悉市场调查的基本原则； 4.掌握市场调查的工作程序。
调 1.调查策划能力 查
与 2.资料搜集能力 预
测
4.市场资料整理
7.资料整理分析 8.调查报告撰写
3.资料整理能力 综 4.报告撰写能力 合
5.市场预测方法
9.市场预测原理 10.定性预测方法 11.时间序列预测方法 12.回归分析预测方法
5.市场预测能力
应 用 能 力
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二、课程性质
市场调查与预测是在市场经济条件下获取市场 信息、进行市场营销和现代化管理的重要手段。市 场调查与预测课程是我国高校经济管理类各专业的 主干课程，也是我院工商管理(旅游、酒店、会展) 等专业开设的一门专业必修课。
1.[英]托尼·普罗克特著、吴冠之译《营销调研精要》机 械工业出版社，2004年8月
2.车礼、胡玉立主编《市场调查与预测》，武汉大学出 版社，2000年7月
3.冯丽云主编《现代市场调查与预测》，经济管理出版 社2003版
4.徐国详、胡清友主编《统计预测和决策》，上海财经 大学出版社，1998年
5.魏炳麒主编《市场调查与预测》，东北财经大学出版 社，2005年8月