提案改善作业流程图

流程名称：持续改进作业流程附件
输入流程
改进
计划
5W1H
4M1E 权责单位管理方式相关文件/
表单
作业重点监视/测量
全体员工现状分析
相关单位设定目标主管审核
数据分析作
业程序
相关单位
分析原因
对策拟定
主管审核
管理评审作
业程序
相关单位
实施单位
评价（对策检
讨与实施）
主管审核
相关单位主管审核
纠正措施作
业程序
确认效果
预防措施作
业程序
标准化与管
理的成型
改善提案书
输出
注：流程符号意义：丁—：：开始/结束^ 作业、丿停留/转移…检查/审查。

NYNY按照问题严重严重性分为A、B、C三类问题每周车间反馈、开箱检反馈问题汇总汇总存档当纠正预防制定后，下发各车间，巡检监督A类B类C类车间工段长交技术部审核是否采纳车间员工、工段奖励5分并根据成果效果奖励10-500不等进行改善实施，公布改善提案并落实制定纠正预防制定纠正预防质量提升活动流程图发现需要改善的现状填写改善提案巡检发现车间纠正预防未落实时填写（质量跟进日报表）送质检部质检部每天汇总各车间数据并生成日报表，发部门主管当C类问题连续多次发生时需制定纠正预防每月汇总数据分析，生成日报表车间装配时自检互检发现质量问题质量跟进将零部件放置不良品区域，并填写三检单车间工段长确认签字由车间工段长交车间统计车间统计将三检单汇总，数据发质检部，第二天早上进行公布质检部将各车间数据汇总、分析，提出重要问题发部门主管每月汇总数据分析，生成日报表汇总数据每月分析，生成报表每周将改善提案、工艺纪律、质量跟进、三检成绩、开箱检合格率、5S汇总并公布，每月将数据汇总、分析，并形成月报表开箱检合格率过程检验三检巡检在巡查过程中发现质量问题填写（过程检验日报表）发质检部技术部每周汇总发质检部巡检巡查时发现不符合工艺现象工艺纪律填写(工艺纪律检查日报表)发质检部质检部每天汇总各车间数据并生成日报表将日报表发部门主管改善提案空谈、发牢骚、同一案例类作废车间员工、工段奖励5分交车间工段长审核是否符合要求5S绩效办每周将考核成绩发质检部质检部每月讲成绩汇总质检部每天将数据汇总，发部门主管开箱检日报表汇总，发质检部每天将不合格批次分析原因及责任人每月汇总数据分析，生成日报表。

改善提案管理程序1.0 目的：为了促使一线员工发挥自己的聪明才智、发挥潜力，集结个人与团队的智慧和经验，谋求生产、技术、管理、流程的改善，提高产品品质及工作效率，降低成本，增进公司经营、激励员工士气的目的，鼓励全员参与公司持续改善活动,特制定本程序。

2.0术语改善提案：鼓励公司内部员工发挥独创的构想，针对工作中存在的和潜在的问题，提出意见或方法，从而提高产品质量、生产效率、员工士气，降低生产成本、改善工作环境等所进行的活动。

3.0适用范围3.1 提案人资格3.1.1 凡公司各部门经理级以下员工，均可参加提案；3.1.2 参加形式不限，可以个人、小组、跨部门组合及QCC活动等形式参加。

3.2 提案范围及分类3.2.1生产类：a生产或检验操作方法的改善；b作业程序或动作程序改善；c 节省原材料、废料再利用以及其它降低成本的事项；d 生产设备、工作布置、工艺流程的改善。

3.2.2 技术类;a 品质改进或零部件改良；b 生产技术重大问题的改善；c 工治具、自动化、省力化、省人化设备的创新性改善；d 产品设计、性能、结构、外观的改善。

3.2.3 管理类：a 个人工作业务的改善；b 职业健康安全、6S、ISO等方面的改善；c 对生产制造及相关部门内部管理办法、规章制度等管理方面的改善。

3.2.4流程类：a生产车间内的流程改善；b公司内其它部门与生产车间有直接关系的流程改善。

3.2.5 以上四类外，其它所有积极、有助于公司发展和员工提升的改善提案。

3.3 不符合提案要求之范围：3.3.1 非建设性的批评及个人人身攻击；3.3.2只是反映状况和问题，自已无具体可行改善内容（可向相关主管咨询或讨论后再提案）3.3.3个人工资及人事调整问题；3.3.4与已经提出的提案内容雷同者；3.3.5上司交办事项及日常工作的职责范围；3.3.6既无经济效益，也无管理效益；3.3.7提案内容填写不完整者。

4.0 职能职责4.1 总经办牵头成立提案评审与管理委员会，总经理担任主任委员，运营总监担任副主任委员，各部门经理和生产车间主任担任委员；具体组织架构详见附件1；4.2 副主任委员职责：4.2.1 负责接收和汇总各部门提交的改善提案；4.2.2 负责组织提案评审与管理委员会成员对改善提案进行评审；4.2.3 负责跟进评审为实施的提案的执行进度；4.2.4 负责协调改善提案执行过程中的异常问题；4.2.5 负责组织提案评审与管理委员会成员对实施完成的提案进行效果评估；4.2.6 负责为被采纳的提案和实施成功的提案申请奖励；4.2.7 负责提案改善活动的培训和宣传工作；5.0 操作流程5.1填写改善提案申请5.1.1提案人应依要求格式，将提案填写于《改善提案申请表》上，必要时附上图纸、说明、照片、样品等，提案内容必须包含现状描述、改善方法、预计经济效益或节省成本等三方面内容。

文件编号：页数1/8 生效版本：C0文件制修订记录NO 制/修订日期修订编号制/修订内容版本页次1 2013-03-01 - 新制订A02 2021-02-10 2021/2/10 新版全面升级C0核准审核制订文件编号：页数2/8 生效版本：C01.0目的：采取有效的纠正和预防措施，实现质量管理体系的持续改进，特编写此程序。

2.0范围：2.1进料检验及制程中发现之重大异常,客户退货或抱怨等。

2.2环境系统中，异常排放、意外事件、居民抱怨等。

2.3内外部系统稽核之缺失。

2.4预防措施的实施及确认。

3.0职责：3.1提出异常单位：公司各部门。

3.2异常发出管制单位及收回单位：品质部。

3.3原因分析,纠正及预防措施的拟定、执行：异常造成单位。

3.4效果确认单位：品质部。

3.5跨功能小组：负责产品质量规划作业及重大异常之解决。

3.6研发部:负责制程能力提升,评估、新增及修改相关工程管理标准,作业指导书及操作说明书的编制。

4.0定义：无5.0作业内容:5.1纠正预防处理办法：5.1.1异常发生：异常发生时,发现异常者应立即通知责任单位之现场管理人员及主管级(含)以上管理人员(或其代理人)，并由品质部于 4 小时内发出《品质异常联络单》,注明异常单发出日期,编号,异常单位并说明异常状况;5.1.2判定：由品质部主管判定是否为重大异常，若为重大异常则指定专责人员组成改善小组进行改善，若非重大异常则依一般改善流程;5.1.3原因分析:异常造成单位于接获异常通知单时,分析其发生原因;5.2纠正与预防措施之拟定与实施：文件编号：页数3/8 生效版本：C05.2.1纠正措施：在异常情况发生时，应采用纠正行动和管制措施以保证造成不符合的制程或不合格产品得到有效的控制.纠正措施实施后经确认有效，则需将其有效性作为改善标准，例如修订标准书、防呆措施，避免问题再发。

5.2.2预防措施：需依据以往单一项目的质量记录如客户抱怨经验、管制图中累积之趋势(未超出判定标准)或有 Cpk 值下降之趋势，内部稽核记录观察事项等，为预防异常状况的发生，列为预防措施改善，或透过 FMEA 以达到异常情况发生前的预防效果。

XXX有限公司提案改善管理办法文件编号 :KQ-XZ-026 版本/版次: A/1页次：1/71.目的为激发员工的工作积极性和创造力，发挥广大员工的聪明才智，利用提出“改善提案”并付诸实施的有效方式，来推动整个公司在生产及管理方面的总体改善工作，以达成公司的整体经营目标，并促成整个公司的全面提升。

2.适用范围提案改善适用于公司内部各流程，本管理办法中提案人主要指各部门一线人员和定额员工。

3 权责3.1提案人：提案人在提出提案改善时需按要求填写《提案改善建议表》（见附件四），并以书面形式提交相关部门签核；提案人可以是个人或小团体。

3.2各部门部长：主导本部门提案改善达成目标；向员工宣导改善理念和改善手法；收集本部门改善提案建议书；配合执行提案改善。

3.3工程部、执行部门及其他相关部门：提案可行性评估及提案实施效果评估，提案涉及的标准化的推行。

3.4变革项目组：汇总各部门提案改善；各部门提案改善复审；提案改善公告的宣导；提案有效性判定；提案执行部门的界定；提案实施过程监控。

3.5行政人事部：提案活动宣传，奖金发放。

4 提案改善的界定：4.1提案的主旨包括但不限于以下的范围：产品质量的提升、生产成本的降低、工作动作的节约、生产效率的提升、生产设备的改良、工作失误的减少、管理模式的改良、安全性的提高、能资源的节约、工作环境的优化等等。

改善提案此处主要指短期（一个月）内可以快速见效的改善措施。

一些实施周期较长、涉及范围较广的改善可以专项项目立项方式进行（详见《项目立项管理办法》）。

4.2提案改善不包括以下范围：空洞的无具体实施内容和步骤的、曾被重复采用的、非建设性的批评、已公开或正在实施的改善、本属于工作职责之内的作业和活动、在业务或作业上被上级要求过、众所周知的提案以及其它完全不符合提案改善范围，视情况而定。

5 评分标准及奖励办法详见附件一《提案改善奖励办法》进行等级评定和奖励。

6 作业流程详见附件三《提案改善流程图》。