群体对个体心理或行为的影响.28页PPT

群体规范案例
某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房， 住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、 地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。 用电规则 上赫然规定：严禁使用电炉，违者重 罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广 了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线 间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄 录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了 拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此 外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。 他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德 相背离的，但他们的规范是：
一般认为5—7人的群体效率可能最高。
群体的类型
参照群体：指个体自觉接受 器规范和准则，并以此来指 导自己行为的群体，是人们 心仪的群体，它的价值和规 范体系常常是个人的目标或 标准。 成员群体
彼得罗夫斯基的分类
松散群体
指成员间的关系并不 以共同活动的目的、 内容、意义和价值为 中介的共同体。
联合群体
群体分工
群体内部要有群体分 工，有一定得组织结 构，群体中的每一个 成员都在群体内占有 一定得地位，扮演一 定的角色，执行一定 得任务，有一定得权 利和义务。
归属感需要
这是个体自觉地归属于所参加群体的一 种情感，在心理上有依存关系和共同感.
群体的作用方式
群体角色
它指个人在特定的社会环境中相应的社会身 份和社会地位，并按照一定的社会期望，运 用一定权力来履行相应社会职责的行为。
第十四章 群体与个体
“毫无疑问，一小群有思想、有责 任感的公民能够改变整个世界。”
——人类学家玛格丽特.米勒
Outline
群体的概念 群体的合作与竞争 群体中的社会比较 群体对个体的影响 文化对个体的影响

组织行为学课件第三 章群体心理与行为
contents
目录
• 群体心理概述 • 群体行为基础 • 群体互动与沟通 • 群体决策与问题解决 • 群体冲突与解决 • 群体心理与行为的应用
01
群体心理概述
群体的定义与分类
定义
群体是由两个或两个以上的人组 成的集合体，成员之间存在共同 目标，并通过一定的互动和相互 影响产生群体心理和行为。
群体行为的规律与模式
群体行为的规律是指群体行为发 生和发展过程中所遵循的规律和
原则。
群体行为的模式是指不同类型群 体行为所具有的共同特征和规律
。
了解和掌握群体行为的规律与模 式有助于更好地预测和控制群体 行为，提高组织管理的效果和效
率。
03
群体互动与沟通
群体互动的类型与方式
类型
合作、竞争、冲突、联盟
组织文化建设需要从员工入职培训、工作氛围营造、激励机制等方面入手，培养员 工对组织的认同感和归属感，提高组织凝聚力和竞争力。
组织文化建设需要注重创新和适应性，不断调整和优化，以适应外部环境的变化和 组织发展的需要。
团队建设与管理
团队是组织中基本的协作单位，团队 建设与管理是组织行为学中的重要内 容。
群体问题解决的策略与方法
策略
群体问题解决策略包括头脑风暴法、六顶思考帽法、逆向思考法等。
方法
常用的群体问题解决方法包括SWOT分析、PEST分析、5W1H分析等。
05
群体冲突与解决
群体冲突的定义与类型
总结词
了解群体冲突的定义与类型是解决冲突的基础。
详细描述
群体冲突是指群体内部成员之间或群体之间的目标、认识、情感等方面的对立和分歧，导致行为上的 不协调。根据不同的分类标准，群体冲突可以分为多种类型，如目标性冲突、认识性冲突、感情性冲 突等。

(3)组织内的个体如被迫的从众行为过多，可能会成为 大的事故隐患，给组织造成重大的损失，同时还可能 导致组织风气变坏等。
（六）管理从众行为
1．引导和造成从众行为的技巧
(1)形成一种积极向上、健康活泼、开拓进取的 舆论气氛，给予员工适当的压力。
精选课件
12
(2)需要群体对某个问题认同，形成合力，同心
协力为目标奋斗时，可以让权威人物先发言表 态，这样个体可能产生从众行为。
(3)有意暗示他人讲出领导意图，然后加以肯 定。
(4)树立典型的榜样人物。
2．避免和消除从众行为的技巧
(1)创造一种宽松的气氛，淡化群体规范的作用。
(2)提高个体认知能力，增强自信心。
(3)尽量避免大规模的群体集会。
如图所示精选课件21任务角色人际关系型群体管理者需要扮演任务角色团队型群体群体的领导可以放心大胆地充分授权给下无序群体管理者需要既扮演任务角色又扮演维护角色任务型群体管理者应该多扮演维护角色以帮助群体发展为团队类型精选课件22地位是指个人在群体中所占有的社会位置
第三章 群体心理与行为
主要内容： 1.群体概述 ；了解群体的概念、作用及形成
29
（四）重培育合作的非正式组织，但不 应当使其居支配地位。
（五）正确影响非正式组织的组织规范
（六）重视非正式组织中核心人物的作 用。
精选课件
30
第六节 团队管理
【自学181页】
一、团队的含义与类型 （一）含义 团队是一种特殊的群体，是由具有相互补充的
技能点人们组成的群体，团队中的成员彼此承 诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。 （二）团队的类型 1.按照团队存在的的目的和形态分类分为： 问题解决型团队 自我管理型团队 跨职能团队

模仿行为
在群体压力下，个体往往会模仿其他人的行为。例如，在股市中，如果 大多数人都在购买某一只股票，那么其他人也可能会跟着购买。
03
沉默螺旋
在群体压力下，个体可能会因为害怕被孤立而选择保持沉默。例如，在
会议中，即使有人持不同意见，也可能会选择不发表意见，以避免引起
冲突。
群体压力的情绪表现
紧张情绪
在群体压力下，个体可能会感到 紧张和不安。例如，在公众场合 演讲时，如果观众反应冷淡或者 不友好，演讲者可能会感到紧张
简化语言
在群体压力下，个体可能会使用简化的语言来表达自己的观点或者情感。例如，在讨论某 个技术问题时，如果大多数人都能理解并使用专业术语，那么其他人也可能会使用简化的 语言来表达自己的观点或者情感。
03 群体压力的积极作用
促进团队合作
增强凝聚力
群体压力能够促使成员更加团结，形 成共同的目标和价值观，从而提高团 队的凝聚力和向心力。
《群体压力》ppt课件
• 群体压力的定义 • 群体压力的表现形式 • 群体压力的积极作用 • 群体压力的负面影响 • 如何应对群体压力 • 群体压力的案例分析
01 群体压力的定义
群体压力的含义
01
群体压力是指个体在群体共识或 规范的压力下，趋向于与群体保 持一致的心理倾向和行为表现。
02
当个体在群体中感受到来自其他 成员的期望或压力时，可能会产 生与群体保持一致的动机，以获 得群体的认可和接受。
推动创新和变革
激发创新思维
在面对群体压力时，成员会积极思考、探索新的方法和思路，从而推动团队的创 新和变革。
促进组织变革
群体压力可以促使组织更加灵活地应对外部环境的变化，推动组织的变革和发展 。

一、学习的含义与特征
学习是指人在生活过程中，因经验而产生 的行为或行为潜能的比较持久的变化。
第一，学习是因经验而产生的 第二，学习伴有行为或行为潜能的改变
第三，学习所引起的行为或行为潜能的变 化是相对持久的
二、学习的作用 1.获得有关购买的信息 2.促发联想 3.影响消费者的态度和购买的评价 三、消费者学习的方法 1.模仿法 2.试误发 3.观察学习法
1）记忆使消费者对所遇到的产品或服务能 做出合理的预期，并使之能有选择地接触 他所希望购买或有兴趣购买的产品。
2）记忆能够影响消费者的注意过程。
3）记忆影响消费者对产品、服务及其价值 的理解。
1.瞬时记忆
是指个体凭视、听、味、嗅等感觉器官感应 到刺激时所引起的短暂记忆。其持续时间 往往按几分之一秒计算。特点：
第二节 有关消费者学习的理论
一、经典性条件反射理论
关于经典型条件反射的研究工作是从1899年伍 甫逊发表的一篇题为《唾液分泌的观察》的论文 开始的。巴甫洛夫在著名的狗唾液分泌实验中发 现了条件反射现象。
定义：运用刺激和反应之间某种既定的关系，使 人学会对于不同刺激做出相同反应的过程叫经典 性条件反射。经典性条件反射在低介入状态下经 常发生。
图 经典型条件反射过程
食物 （无条件刺激）
唾液分泌 （条件反应）
铃声 （ห้องสมุดไป่ตู้件刺激）
唾液分泌 （条件反应）
经典性条件反射过程：
1.条件反射的形成 由条件刺激引发的条件反应过程
2.条件反射的消退
已经形成条件反射，经过较长时间的多次重复， 即让条件刺激单独地多次出现，而不伴随无条 件刺激，条件反射就逐渐地减弱直至最后消失。
第6章 影响消费者行为的个体与 心理因素—消费者的学习与记忆

概念界定： 本：与生俱来 善恶标准：个体、社会行为、社会化 从心理学角度，”本”讲的是无条件反射，” 善恶”是社会化中建立起来的条件反射。 满足自己的需求。 以需求为中心提出了不同的人性假设。
（三）管理学上的人性与管理
以需求为中心提出了不同的人性假设，经济 人、社会人、自我实现人和复杂人。 1、“经济人”假设 《国富论》中的一段名言：“我们每天所需 的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙 面师的恩惠，而是出自他们自利的打算。” “经济人”假设认为，人的一切行为都是为 了最大限度的满足自己的私利。人都要争取 最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。 泰勒是“经济人”观点的典型代表。
福利实验 群体实验
管理方式 访谈
管理措施（行为主义管理理论） ①管理人员应把注意的重点放在关心人、 满足人的需要上。 ②管理人员应重视职工之间的关系，培养 和形成职工的归属感和整体感。 ③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度， 而不主张个人奖励制度。 ④管理人员的职能也应有所改变，应在职 工与上级之间起联络人的作用。 忠义关云长[1].flv 讨论：面包？爱情？
心理测验 工作条件 心理条件
2、管理学的发展开拓了新的研究领域 霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为 行为主义理论，管理思想和方法由以工作为 中心转为职工为中心。 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验
？ 论证经济人 效率与疲劳单调 实控 增 福利与效率 支付 休息 增 ？参与 关系 政策 态度 条件 工人脱纲 访谈不预设 半时增至2 大增
（四）组织行为学研究的方法（略） 1、观察法：是在日常的不作人工干预 的自然和社会情况下，有目的有计划地 直接观察组织中人的行为的研究人的心 理的方法。
听观 发外 身体 表情 表现行为 脚尖所指 守株