2015年酒店销售会员卡和下载APP奖励方案-20151102V4
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一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,企业为了提高客户忠诚度,增加销售额,推出会员卡已成为一种常见的营销手段。
为了激发销售团队的积极性,提高会员卡的销售业绩,特制定本奖励方案。
二、奖励目标1. 提高会员卡销售数量,扩大市场份额;2. 增强销售团队凝聚力,提升团队执行力;3. 提高客户满意度,促进客户忠诚度;4. 增加企业收入,实现业绩增长。
三、奖励对象1. 公司全体销售人员;2. 参与会员卡销售推广活动的合作伙伴;3. 对会员卡销售业绩有突出贡献的个人或团队。
四、奖励内容1. 业绩奖励:(1)根据会员卡销售数量,设置阶梯式奖励,销售数量越多,奖励越高;(2)设立销售冠军奖,对销售数量最多的个人或团队进行额外奖励;(3)设立团队销售奖,对达成团队销售目标的团队进行奖励。
2. 激励措施:(1)对销售业绩突出的个人或团队,提供免费培训、晋升机会等;(2)定期举办销售竞赛,设立奖品,激发销售团队的竞争意识;(3)设立销售明星奖,对连续几个月销售业绩突出的个人进行表彰。
3. 客户关怀奖励:(1)对成功推荐新客户购买会员卡的客户,给予一定的现金奖励;(2)设立客户满意度调查,对满意度高的客户,给予额外奖励。
五、奖励标准1. 业绩奖励标准:(1)销售数量达到一定数量,即可获得相应阶梯的奖励;(2)销售冠军奖:销售数量达到最高标准,可获得额外奖励;(3)团队销售奖:团队销售数量达到目标,可获得额外奖励。
2. 激励措施标准:(1)免费培训:针对销售业绩突出的个人或团队,提供专业培训;(2)晋升机会:为销售业绩突出的个人提供晋升机会;(3)销售竞赛奖品:根据竞赛成绩,设立不同等级的奖品。
六、奖励发放1. 奖励发放时间:每月底或每季度底,根据当月或当季的销售业绩进行发放;2. 奖励发放方式:现金奖励、奖品发放、晋升机会等;3. 奖励发放流程:由销售部门负责统计销售业绩,人力资源部门负责审核、发放奖励。
七、方案实施与监督1. 本方案由公司销售部门负责制定、实施;2. 公司设立奖励方案监督小组,负责监督奖励方案的执行情况;3. 对违反奖励方案规定的个人或团队,将取消奖励资格,并给予相应的处罚。
各部门奖励处罚方案1.会员卡奖励标准(每人/单位)针对酒店一个自然月内售卖会员卡,按以下标准给予台阶式奖励:说明:上述奖励的100%分配:80%员工奖励,10%前厅经理副经理奖励,10%店长奖励。
(1)当月铂金卡开卡数量低于10张处罚未达标员工100元。
(2)前厅经理或副理(金卡/铂金卡月团队任务不得低于10张)低于各处罚100元。
2.APP下载激活奖励标准(每人/单位)针对酒店一个自然月内APP下载激活量,按以下标准给予台阶式奖励:说明:上述奖励的100%分配:80%员工奖励,10%前厅经理副经理奖励,10%店长奖励。
(1)当月APP下载激活数量低于10单处罚未达标员工100元。
(2)当月每位员工达标日均1单以上按照1元/单奖励,达标多少按照类推。
(3)当月激活量低于20单管理层无奖励,低于各处罚100元。
3.储值奖励标准(每人/单位)针对酒店一个自然月内全员储值额度,按以下标准给予台阶式奖励:说明:下述奖励的100%分配:80%员工奖励,10%前厅经理副经理奖励,10%店长奖励。
(1)当月储值≥10000元,奖励100元;当月储值≥10000-30000,总奖金300元;当月储值≥30000-60000,总奖金600元;当月储值≥60000-90000,总奖金900元;以此类推上不封顶。
(2)储值奖金分配:储值奖金按照职级分配后,再将剩下奖励按照储值额度进行分配,储值高者越多。
(3)当月储值低于10000元,储值额度最低员工处罚100元,前厅部管理层各处罚100元。
4.出租率奖励标准(每人/单位)针对酒店一个自然月内出租率量,按以下标准给予台阶式奖励:说明:下述奖励的100%分配:60%员工,40%管理层奖励。
(1)当月出租率≥80%,总奖金3000元;当月出租率≥85%,总奖金6000元;当月出租率≥90%,总奖金9000元;当月出租率≥100%,总奖金12000元;(2)月度考核期间、事假超过2天者不在考核范畴内。
绿都大酒店全员营销奖励办法为了提高酒店的知名度和增加员工收入,切实贯彻“全员营销”政策,激励全体员工参与酒店营销工作,特制定此奖励办法:一、消费奖励办法1、积极倡导所有员工充分利用各自人脉关系,主动联系推销酒店产品,发展新客户。
2、凡是介绍婚宴、会议等用餐桌数在五桌以上综合消费在3000元以上(含五桌和3000元)的,待所有账款以现金结清后,按总消费金额的1%提取个人奖励。
3、凡介绍团队、会议等住房,一次性入住5间以上客房消费在2000元以上(含五间和2000元)的,待所有账款以现金结清后,按总消费金额的1%提取个人奖励。
4、凡介绍团队、会议等开会,会议室一次性消费在1000元以上(含1000元)的,待所有账款以现金结清后,按总消费金额的1%提取个人奖励。
5、凡是能满足2-4条任意情况之一的都可按所规定办法提取个人奖励。
奖励部分待所有账款结清后,与当月工资一并发放。
6、以上奖励办法只限于通过个人关系,或利用业余时间主动销售所争取到的客户,客人主动上门消费的除外。
7、以上奖励办法适用于除酒店销售部以外的所有酒店员工、公司员工等。
8、以上指定客户有消费意向时,所介绍人员要提前上报分管的总经理助理,并由分管总经理助理安排指定销售人员进行接待和洽谈,介绍人在不影响本职工作的前提下,要全程跟踪服务和负责账款的结算。
9、以上客户消费所有款项结清后,由财务部审核,交酒店总经理签字同意后,由办公室工资核算人员进行核算后计入本人工资。
二、储值奖励办法1、酒店鼓励所有员工积极推销贵宾金卡和贵宾钻石卡,按储值金额的1%计提个人奖励。
2、储值奖励待储值成功后财务工作人员审核无误与当月工资一并放给个人。
三、说明1、以上政策不适用于销售部员工。
2、以上政策适用于绿都生物科技公司所有员工及社会各界兼职销售人员。
3、单次储值现金不足够或等于1000元不计提个人奖励。
4、第一条办法和第二条办法不重复计提。
5、每位员工当月所介绍客户的消费金额和充值金额累计超过三万元的,超出部分按2%计提个人奖励。
酒店会员积分礼品方案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
一、积分方案针对客户:所有充值会员卡持卡消费客户。
二、积分方法:客户每消费一元相当于会员卡积分一分。
三、积分的有效期:自消费之日积分产生开始计算,有效期为一年。
四、礼品价值与消费金额的比率:5‰;
五、积分兑换操作详情:
1、积分累计:会员消费后其积分自动在千里马系统里计入。
2、积分查询:礼宾部(需经财务部批准开通查询积分权限)。
3、积分礼品的兑换:礼宾部配合客人填写积分礼品兑换表(见附件1),员工和
客人双方确认内容签字后即可兑换礼品。
4、礼品兑换后积分的消除:礼宾部在积分礼品兑换表确认后应即使消除千里马系
统内的相应积分,以免发生重复兑换。
5、资料保存:礼品消耗表(见附件2)及积分礼品兑换表以月为单位统一交由财
务部存档。
备注:1、积分计算方法:礼品价格/5‰(客户需消费金额与积分等比)。
2、为方便置换,积分百位以下清零,四舍五入取百位整数。
以上方案可否请领导批示。
发出:审核:
市场传讯部市场营销部
审核:
财务部
审批:审批:
总经理董事会。
酒店销售奖励制度一、目的和原则1.1 目的:为了激发销售团队的工作积极性,提高销售业绩,促进酒店业务的持续发展,特制定本奖励制度。
1.2 原则:公平、公正、透明,奖惩分明,注重实效。
二、奖励内容2.1 个人销售业绩奖励2.1.1 按月度、季度、年度分别设立销售冠军、亚军、季军,给予相应的奖金奖励。
2.1.2 每月销售业绩达到目标的员工,可获得额外的奖金奖励。
2.1.3 对于超额完成年度销售任务的员工,给予年终奖金奖励。
2.2 团队销售业绩奖励2.2.1 按月度、季度、年度分别设立团队销售冠军、亚军、季军,给予相应的奖金奖励。
2.2.2 每月团队销售业绩达到目标的,奖励团队奖金,并根据个人贡献度分配。
2.2.3 对于超额完成年度团队销售任务的,给予团队年终奖金奖励,并根据个人贡献度分配。
2.3 客户开发奖励2.3.1 成功开发新客户并实现销售的,按照销售额的一定比例给予奖励。
2.3.2 成功引进重要客户的,给予一次性奖金奖励。
2.4 销售增量奖励2.4.1 每季度销售增量达到一定比例的,给予个人或团队奖励。
2.4.2 年度销售增量达到一定比例的,给予个人或团队奖励。
2.5 优秀员工表彰2.5.1 定期评选优秀员工,给予荣誉证书和奖金奖励。
2.5.2 对于在工作中表现突出的员工,给予及时的表扬和奖励。
三、奖励发放3.1 奖励金额根据酒店财务状况和销售业绩实际情况进行调整,确保奖励的吸引力和竞争力。
3.2 奖励发放时间为次月5日前,奖金直接发放至员工工资卡。
3.3 获奖员工需按规定缴纳个人所得税。
四、惩罚措施4.1 未完成月度、季度、年度销售任务的,根据未完成比例扣除相应奖金。
4.2 出现重大销售失误或失职的,扣除当月奖金,并视情节严重程度进行相应处理。
4.3 不遵守酒店规章制度,工作态度消极,影响团队氛围的,给予警告或辞退处理。
五、附则5.1 本制度自发布之日起生效,解释权归酒店所有。
5.2 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以完善。
酒楼酒店VIP会员卡提成方案
关于VIP会员卡优惠、提成方案
一、VIP开卡基本要求
1、开卡时必须取得客人姓名及电话号码。
2、首次开卡充值金额不低于人民币5000元,续卡充值金额不低
于人民币1000元。
二、VIP卡充值赠送规定
1、现金、银行转账收款充值:
开具发票,赠送充值金额的8%,如:充10000元赠送800元以此类推。
不开发票,赠送充值金额的10%,如:充10000元赠送1000以此类推。
2、刷卡充值:
开具发票,赠送充值金额的6%,如:充10000元赠送600以此类推。
不开发票,赠送充值金额的8%,如:充10000元赠送800以此类推。
3、发票只能以充值实收金额开具。
三、VIP使用规定
1、酒席三桌以上消费不能使用VIP卡。
2、使用VIP消费不享受其他免茶及赠送优惠。
四、VIP提成事宜
1、本酒楼员工成功销售VIP卡,按开卡实收金额的2%作
为提成奖励。
2、VIP卡续充卡按充值实收金额的0.5%作为提成奖励;续
卡经办人提0.2%,首次开卡人提0.3%。
3、所有计算提成奖励以收银处VIP充值登记记录为准。
4、***公司及关联企业、关联客户开VIP卡及充值不计算
提成奖惩。
5、当月提成奖励于次月发放工资时一同发放。
总经理:。
酒店餐饮行业会员卡销售及提成方案一、会员卡储值奖励政策:二、会员卡消费优惠政策:1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;2、会员卡最小储值额为10000元,续存10000元起存,每位会员终身享用此卡。
3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途,不适用于结AR账;4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体(在同一厅内同时使用3桌及以上)、入住团体(同一时间一次性使用10间及以上房间),以及酒店各大特价促销活动等消费结账;(可参与特价促销活动将另行知会);5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内,发票一次性开具,获赠部分不开具发票;6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。
卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣;7、会员卡内存金额低于800元时(含800元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足,此时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目:●客房优惠:1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定);2、优先预定客房;3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕;4、优先享受客房免费升级权利;5、套房享受VIP B级待遇。
●餐饮优惠:1、中餐散餐单点享受9.2折优惠;(标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如:燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外)2、优先预定餐位及包房;四、购卡办理流程:1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡2、储值卡付款方式如下:A、前台现金或刷卡支付;B、转帐至酒店帐户;3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;5、办理会员卡后,财务部门将一次性开具发票给办理客户;赠送部分不开具发票,如客户针对正常开具发票另有特殊要求,须申请财务部门及总办领导批准后方执行;如客人不开具发票的财务提供收款收据,自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。
会员卡销售奖励政策的规定 1、对员工推销会员卡的奖励目的通过鼓励全员销售,扩大常客奖励会员人数和消费金额,从而提高酒店的营业收入和现金流量.销售奖励标准融资奖励宾客在会员卡一次性存入金额50000元及以上不包括反馈给宾客的金额,推销会员卡存钱功能的任何员工均可以获得宾客存入金额的1%的推销奖金.操作规程当宾客需要申请会员卡时,按以下程序操作:●员工到前台领会员卡申请表并于财务会计处领取宾客购买会员卡;会员卡申请表也可以事先领取,并放置在各个部门的指定地点.●员工应请宾客填写会员卡申请表,并在宾客填写过程中积极向宾客提供帮助.同时员工应自行填写完宾客购买会员卡/存款登记表.●员工将宾客填写好的会员卡申请表格交给前台,由前台负责办理相关事宜;●如果员工正在上班,无法离开岗位引领宾客到前台,则可致电前台请他们提供帮助.员工的宾客存款登记表由收银人员签字确认,作为推销和领取奖金的凭据.●收银点每天在下班前将当天会员卡充值员工推销奖励登记表的财务联上交财务.●财务在每月15日与工资一起将上一个月的销售奖金发放给推销会员卡的员工.如果宾客需要向卡内存钱,则可以按照以下程序操作:●员工到财务部领:会员卡充值员工推销奖励登记表;登记表也可以事先领取,存放在每一个班组的指定地点.●员工应填写登记表,作为推销和领取奖金的凭据.●员工应将宾客引领到收银点,将登记表格交给收银点,由收银点负责办理发卡、充值等后续事宜;如果宾客放心,员工也可以完全代宾客办理好一些手续,如果员工正在上班,无法离开岗位引领宾客到前台,则可致电大堂副理请他们提供帮助.●收银点每天在下班前将当天会员卡充值员工推销奖励登记表的财务联上交财务.●财务在每月10日前将上一个月的销售奖金发放给推销会员卡的员工员工凭员工联领取奖金.附件会员卡充值员工推销奖励登记表会员卡充值员工推销奖励登记表 NO.年月日注:1、本表一式三联:第一联财务联,前台或收银点每天在下班前将财务联上交财务;第二联员工联,员工凭此联领取奖金;第三联存根联,当每本登记表用完时,上交财务.2、“卡号”“充值金额”“充值日期”由存款操作员填写.4、对宾客购买会员卡的奖励目的扩大飞天文华酒店会员卡的发行量,提升顾客忠诚度和市场份额.奖励标准宾客一次性向金爵卡中存入金额达到2万元人民币以上,分别可以按照以下标准享受消费返还,消费返还部分由各发卡酒店自行承担;一次性存入金额消费返还存入金额的百分比普卡1000元3000元5%5000元8%10000元以上10%消费返还并非现金,而是会员客户在我酒店的消费权益,即卡值.消费返还可以根据宾客的需要,记入存入20000元以上金额的会员卡中.发票应在宾客购买会员卡时一次性出具给宾客,也可以按照客户需要在会员卡有效期内多次提供相应金额发票,发票金额应为宾客实际支付的金额,不包括消费返还的金额.。
酒店会员卡制度及销售方案两篇篇一:酒店会员卡制度一、会员卡类型1、XX银卡;2、XX金卡;3、XX白金卡;4、XX金卡;5、XX白金卡。
二、会员卡功能1、持个人银卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受七折,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;2、持个人金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八五折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;3、持个人白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;4、持公司金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;5、持公司白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息,并有专人跟踪服务。
三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定:a.年满18周岁并取得相关正式身份证明者;b.自愿成为本酒店会员者;c.首次办理免费,且均为银卡会员;d.积分满1000分自动升级为金卡会员,积分满3000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡。
2、公司会员卡的办理资格规定:a.工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位;b.自愿成为本酒店会员者,需签订本公司《商务协议》,并盖章、签字;c.首次办理免费,且均为金卡会员;d.积分满5000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡。
3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。
原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。
四、办理程序会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实,公司卡须签订《商务协议》;2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样;3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。
会员卡销售及提成方案一、会员卡储值奖励政策:二、会员卡消费优惠政策:1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;2、会员卡最小储值额为10000元,续存10000元起存,每位会员终身享用此卡。
3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途,不适用于结AR账;4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体(在同一厅内同时使用3桌及以上)、入住团体(同一时间一次性使用10间及以上房间),以及酒店各大特价促销活动等消费结账;(可参与特价促销活动将另行知会);5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内,发票一次性开具,获赠部分不开具发票;6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。
卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣;7、会员卡内存金额低于800元时(含800元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足,此时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目:●客房优惠:1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定);2、优先预定客房;3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕;4、优先享受客房免费升级权利;5、套房享受VIP B级待遇。
●餐饮优惠:1、中餐散餐单点享受9.2折优惠;(标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如:燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外)2、优先预定餐位及包房;四、购卡办理流程:1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡2、储值卡付款方式如下:A、前台现金或刷卡支付;转帐至酒店帐户;3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;5、办理会员卡后,财务部门将一次性开具发票给办理客户;赠送部分不开具发票,如客户针对正常开具发票另有特殊要求,须申请财务部门及总办领导批准后方执行;如客人不开具发票的财务提供收款收据,自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。