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秘书考的内容（名词解释、作文、病文修改，大概呢d）事务文书：计划、总结、调查报告经济文书：经济合同与意向书礼仪生活文书：启事、对联（唔知道他会唔会考入面其他文书)因为她一直话考今个学期学过，题型不重要12.文书处理包括拟稿、审核、签发、用印、缮印几大基本任务13、专用书信：介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书8.计划、总结、调查报告哦啊、简报属于事务文书3.在以投标方式订立合同时，属于要约性质的行为是（投标）4.甲乙两公司之间签订了一份房屋租赁合同，在合同履行期间，两公司合并，此种合同权利义务关系终止的的方式是（混同）六、简答题1、《文书处置办法》有哪些主要内容？合同与协议书和意向书的区别？答：合同与协议是同一概念，协议是人们一种习惯上的叫法，类似的提法还有契约，如房契、地契。
合同法第2条对合同所作的定义是“平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。
由此可见，合同就是具有特定内容的协议，用来约定当事人相互之间的权利义务关系。
同样具备上述特征的协议就是合同。
实践中，合同可以以不同的名称出现，如合同，合同书，协议，协议书，备忘录，名字并不重要，关键是看其内容。
至于意向书仅仅表示双方有合作的意向，是没有法律作用的。
简述经济协议书与经济意向书的作用。
●合同●是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，受法律保护。
根据《合同法》第2条之规定：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议合同是由订立合同的双方在特定条件下对商定事件的文字形式的纪录，只要是没有违反法律，没有自我矛盾的合同条文，双方自愿订立，没有伤及第三人利益，订立合同的出让方对标的物有处分权，订立合同的一方或双方没有出于欺骗目的，合同就是有效的、受法律保护的。
合同，也就是协议，是作为平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的约定、合意。
2008年高考全国1卷文科综合试题历史部分试题及答案解析12．中国古代地名中的“阴”、“阳”往往体现了该地与相邻山、水的关系。
以下都表示“阴”的方位是A．山之南、水之北B．山之南、水之南C．山之北、水之北D．山之北、水之南〖注释〗阴阳原指日光向背，向日为阳，背日为阴。
我国位于北半球，山水一般逞东西走向，山水相间，山之南与水之北向阳，故山南水北为阳，反之为阴。
我国历史上的许多地名及地理表述与此关系密切。
例如湖南的衡阳、湘阴等。
答案：D。
13．一位在华美国人士在评论近代中国的一部著作时说:“它是因中英战争刺激而产生的一部成果。
我们认为它将极大地摧毁傲慢心态，驱散中国统治者和学究们的愚昧无知，证明他们所属的并非地球上的惟一一个国家。
”该著作的作者是A．姚莹B．徐继畬C．郑观应D．严复〖注释〗近代中英战争指的是鸦片战争。
鸦片战争之后“新思想的萌发”代表人物选项只有两人：姚莹和徐继畬，姚莹的代表作《康輶纪行》关注重点在西藏等问题，而徐继畬的代表作《瀛寰志略》则是世界历史地理著作，广泛介绍了世界各国，证明了中国“并非地球上的惟一一个国家”。
答案：B。
14．洋务运动时期，有一类企业是“由官总其大纲，察其利病，而听该商董等自立条议，悦服众商”。
采用这种经营管理方式的企业是A．江南制造总局B．轮船招商局C．发昌机器厂D．耶松船厂〖注释〗洋务企业中的民用工业多采用官督商办方式，四个选项中只有上海轮船招商局才属于洋务企业中的民用企业。
答案：B。
15．1920年，梁启超在《欧游心影录》中谈到“科学万能说”时，认为它“当然不能像从前一样的猖獗”。
梁启超之所以这样说，是因为A．科学技术在中国的传播遇到阻碍B．科学技术在欧洲的发展水平很高C．科学技术在世界大战中成为工具D．科学技术的发展速度减缓〖注释〗注意审题，时间1920年，一战结束后；著作《欧游心影录》，关注点是欧洲；观点则是对针科学的一定程度的批判，指责科学一定程度上成为了杀人的工具，从而否定“科学万能说”。
绝密★启用前2008年普通高等学校招生全国统一考试语文本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分。
第Ⅰ卷1至4页，第Ⅱ卷5至 9页。
考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷注意事项1．答题前，考生在答题卡上务必用直径0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、准考证号填写清楚,并帖好条形码。
请认真核准条形码的准考证号、姓名和科目。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
在试题卷上作答无效。
3．本试卷共10小题，每小题3分，共30分。
在每小题给出的四个悬想中，只有一项符合要求。
一、（12分，每小题3分）1．下列词语中加点的字，读音全都正确的一组是A.刍．议（chú）条分缕．析（lǘ）圈．养（quān）愀．然不乐（qiǎo）B.倏．忽（shǖ）越俎代庖．（páo）牛虻．（máng）自惭形秽．（huì）C.靛．蓝（dián）毁家纾．难（shū）干涸．（hé）白头偕．老（xié）D.手帕．（pà）相互龃龉．（yǔ）麾．下（huī）探本溯．源（shuò）2．下列各项中，加点的成语使用不恰当的一项是A. 土耳其举重选手穆特鲁身高只有1.50米，多次参加世界男子举重56公斤级比赛，拿金牌如探囊取物．．．．，人送绰号“举重神童”。
B. 冬天老年人要增加营养，也要适当运动，在户外锻炼时一定要量入为出．．．．，以步行为宜，时间最好选在傍晚，还要注意保暖，防止着凉。
C. 中国茶艺与日本茶道各有特点，但异曲同工．．．．，都强调“和”的精神。
中日两国青少年也应以和为贵。
为中日睦邻友好多作贡献。
D. 北京周边的旅游胜地，笔者去过不少。
但六月中下旬的绿树繁花中仍有冰挂高悬在危崖上，这一出人意表．．．．的奇景却是第一次见到。
3.下列各句中，没有语病的一句是A. 葛振华大学毕业后回农村当起了村支书，他积极寻找本村经济的确切入点，考虑问题与众不同,给村里带来一股清新的确气息。
2008年高考全国1卷文科综合试题历史部分试题及答案解析12．中国古代地名中的“阴”、“阳”往往体现了该地与相邻山、水的关系。
以下都表示“阴”的方位是A．山之南、水之北B．山之南、水之南C．山之北、水之北D．山之北、水之南〖注释〗阴阳原指日光向背，向日为阳，背日为阴。
我国位于北半球，山水一般逞东西走向，山水相间，山之南与水之北向阳，故山南水北为阳，反之为阴。
我国历史上的许多地名及地理表述与此关系密切。
例如湖南的衡阳、湘阴等。
答案：D。
13．一位在华美国人士在评论近代中国的一部著作时说:“它是因中英战争刺激而产生的一部成果。
我们认为它将极大地摧毁傲慢心态，驱散中国统治者和学究们的愚昧无知，证明他们所属的并非地球上的惟一一个国家。
”该著作的作者是A．姚莹B．徐继畬C．郑观应D．严复〖注释〗近代中英战争指的是鸦片战争。
鸦片战争之后“新思想的萌发”代表人物选项只有两人：姚莹和徐继畬，姚莹的代表作《康輶纪行》关注重点在西藏等问题，而徐继畬的代表作《瀛寰志略》则是世界历史地理著作，广泛介绍了世界各国，证明了中国“并非地球上的惟一一个国家”。
答案：B。
14．洋务运动时期，有一类企业是“由官总其大纲，察其利病，而听该商董等自立条议，悦服众商”。
采用这种经营管理方式的企业是A．江南制造总局B．轮船招商局C．发昌机器厂D．耶松船厂〖注释〗洋务企业中的民用工业多采用官督商办方式，四个选项中只有上海轮船招商局才属于洋务企业中的民用企业。
答案：B。
15．1920年，梁启超在《欧游心影录》中谈到“科学万能说”时，认为它“当然不能像从前一样的猖獗”。
梁启超之所以这样说，是因为A．科学技术在中国的传播遇到阻碍B．科学技术在欧洲的发展水平很高C．科学技术在世界大战中成为工具D．科学技术的发展速度减缓〖注释〗注意审题，时间1920年，一战结束后；著作《欧游心影录》，关注点是欧洲；观点则是对针科学的一定程度的批判，指责科学一定程度上成为了杀人的工具，从而否定“科学万能说”。
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修2 2008年高等学校全国统一考试文综试题(全国Ⅰ卷)
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历史必修12.A.C.13.者是
A.姚莹
B.14.A.15.1920年，梁启超在《欧游心影录》中谈到“科学万能说”时，认为它“当然不能像从前一样的猖獗”。
梁启超之所以这样说，是因为
A.科学技术在中国的传播遇到阻碍
B.科学技术在欧洲的发展水平很高
C.科学技术在世界大战中成为战争的工具
D.科学技术的发展速度减慢
16.抗日战争时期，陕甘宁边区“不禁止地主、富农、国民党参选议员”。
这说明陕甘宁边区
A.实行民主选举制度
B.接受国民政府直接领导
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17.美国《时代》周刊评论说，1943年1月相关外交文件的签署“开辟了中国与西方列强之间关系的新纪元”，这一评论指的是
A.中国与英、美等国签署宣言，保证团结一
........。
绝密★启用前2008年普通高等学校招生全国统一考试文科综合能力测试本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分。
第Ⅰ卷1至8页，第Ⅱ卷9至15页。
考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷注意事项:2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
在试题卷上作答无效．．．．．．．．．。
3.本试卷共35小题，每小题4分，共140分。
在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求。
℃。
完成1-2题。
1.张某承包的耕地可能位于A.珠江三角洲B.太湖平原C.华北平原D.松嫩平原2.导致种植结构变化的主要因素是A.市场需求B.生产经验C.自然条件D.国家政策下表为我国某城市人口资料。
读下表完成3-4题。
A.人口自然增长率很高，人口增长迅速B.人口出生率增高，人口老龄化问题得到缓解C.人口出生率大幅度降低，人口死亡率大幅度增高D.人口增长率很高，有大量青壮年人口迁入4.该城市是A.南京B.深圳C.西安D.沈阳产业重心是区城产业产值空间分布的重心。
图2示意中国三次产业重心的经、纬度变化(不含台湾、香港、澳门的统计资料)。
完成5-7题。
5.图中①、②、③线依次代表A.第一产业、第二产业、第三产业B.第二产业、第三产业、第一产业C.第一产业、第三产业、第二产业D.第三产业、第一产业、第二产业6.从产业重心的纬度变化看A.三次产业重心均向北移动 C.第一产业重心移动最快C.第二产业重心移动最快D.第三产业重心移动最快7.自1985年至2003年，产业重心移动的趋势是A.第二产业向东南B.第二产业向东北C.第一产业向东南D.第三产业向东南图3中a是经线，Q点为晨昏线与该经线的交点。
完成8-11题。
8.若Q地的地方时为5时30分，则Q地所处位置和月份可能是A.北半球、10月B.南半球、5月C.北半球、5月D.南半球、8月9.若Q地的地方时为2时30分，则Q地的纬度可能为°~40 °°~55°°~15°°~70°10.当Q地位于北半球低纬时，可能的月份及时刻是11.一年之内每天同一时刻(6时、18时除外)，Q点在该经线上A.密集分布于南北回归线之间B.均匀分布于整条经线C.密集分布于南北极圈之间D.集中分布于南北两个区间12.中国古代地名中的“阴”、“阳”往往体现了该地与相邻山、水的关系。
2008年全国高考Ⅰ卷文综政治及参考答案24．中共十七大报告指出，我国“市场体系不断健全，宏观调控继续改善，政府职能加快转变”。
下列行为属于宏观调控经济手段的是（A）A．国家提高农产品收购价格 B．物价部门核准公共交通的价格C．国家修订个人所得税法 D．工商部门给新力企业发放营业执照解析：试题以十七大报告内容为材料，以近两年国家加强和改善宏观调控为背景，考查考生对宏观调控手段的理解。
解题时注意，设问要求考生从选项中判断哪一个属于宏观调控的经济手段。
B、D两项属于是行政手段的表现，C项是法律手段的表现。
国家宏观调控的经济手段，是国家运用经济政策和计划，通过对经济利益的调整而影响和调节社会经济活动的措施。
国家提高农产品收购价格，有利于调动农民从事农业生产的积极性，巩固农业的基础地位。
A项正确。
25．假设2007年某国一单位M商品，其价值用该国货币表示为15元。
如果2008年生产M商品的社会劳动生产率提高50%，且该国的货币价值下降（贬值）20%，在其他条件不变的情况下，2008年一单位M商品的价值用货币表示为（B）A．12元B．12．5元 C．18元D．18．75元解析：本题把数学知识与政治经济学知识做了有机的结合。
这是今年高考中考生认为比较难的一道选择题。
解答此题关键是理解两个百分数所表达的含义。
在此题中，2007年该商品用货币表示，可以简单地表示为1M=15元。
假定单位时间内生产该商品1件，那么当2008年生产该商品的社会劳动生产率提高50%后，该商品用货币表示为1*(1+50%)M=15元，通过计算可得出此时M商品用货币表示为10元，即M=10元。
此题的一半完成，容易造成失误的就是后半部分，即对贬值20%的理解。
很多考生认识货币贬值20%，那么10元钱的商品，就要用12元钱来购买，由此得出A项答案，这是一种错误的推理。
此种推理用公式表示是：M=10*(1+20%)=12元。
这一公式表示的不是货币贬值20%，而是商品增值20%，因此是一种错误的推理，也必然导致错误的结果。
2008年普通高等学校招生全国统一考试文科综合能力测试本试卷分第I卷（选择题）和第II卷（非选择题）两部分，其中第II卷第41～44题为选考题，其它题为必考题。
考生作答时，将答案答在答题卡上，在本试卷上答题无效。
考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
注意事项：1、答题前，考生务必先将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上，认真核对条形码上的姓名、准考证号，并将条形码粘贴在答题卡的指写位置上。
2、选择题答案使用2B铅笔填涂，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号；非选择题答案使用0.5毫米的黑色中性（签字）笔或碳素笔书写，字体工整、笔迹清楚。
3、请按照题号在各题的答题区域（黑色线框）内作答，超出答题区域书写的答案无效。
4、保持卡面清洁，不折叠，不破损。
5、做选考题时，考生按照题目要求作答，并用2B铅笔在答题卡把所选题目对应的题号涂黑。
第I卷本卷共35个小题，每小题4分，共140分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。
读表1，完成1－2题。
2注：表中数据正值表示正向转化――湿地面积增加，负值表示逆向转化――湿地面积减少。
1．各类湿地面积变化幅度由小到大顺序为A．水库坑塘海涂水田河渠B．河渠水田海涂水库坑塘C．水田河渠水库坑塘海塘D．河渠水库坑塘海涂水田2．与2000年相比，2004年该区域A．物种多样性有所减少 B．水鸟栖息地减少C．生态环境有所改善 D．湿地面积减少图1示意不同纬度三地白昼长度变化。
读图1，完成3～4题。
3．若此图表示南半球三地的白昼变化，则a、b两月分别是A．1月、2月 B、3月、4月 C、6月、7月 D、11月、12月4．在图示月份中A．②地夜长超过10小时 B．三地中①地昼长最长C．三地昼长变化率在a月相等 D．三地中③地昼长变化最大图2示意日本部分地区樱花初放日期。
读图2，完成5－6题。
5．符合纬度地域分异的表现是A．T地与Q地樱花初放日期相近 B．樱花初放日期在Q地晚于R地C．R地与P地樱花初放日期相近 D．樱花初放日期在T地晚于R地图3示意某国部分地区的地形（a）和人口密度（b）。
绝密★启用前2008年普通高等学校招生全国统一考试文科综合能力测试本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分。
第Ⅰ卷1至8页，第Ⅱ卷9至15页。
考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷注意事项:1.答题前，考生在答题卡上务必用直径0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、准考证号填写清楚,并帖好条形码。
请认真核准条形码的准考证号、姓名和科目。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
在试题卷上作答无效．．．．．．．．．。
3.本试卷共35小题，每小题4分，共140分。
在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求。
张某承包了0.5化顷耕地，种植结构变化如图1。
当地1月平均气温3℃。
完成1-2题。
1.张某承包的耕地可能位于A.珠江三角洲B.太湖平原C.华北平原D.松嫩平原2.导致种植结构变化的主要因素是A.市场需求B.生产经验C.自然条件D.国家政策下表为我国某城市人口资料。
读下表完成3-4题。
1982年1990年2000年总人口（万人）35 167 7010-14岁（%）35.27 14.63 8.515-64岁（%）58.36 83.15 90.3965岁及以上（%） 6.37 2.22 1.113.该城市自1982年至2000年A.人口自然增长率很高，人口增长迅速B.人口出生率增高，人口老龄化问题得到缓解C.人口出生率大幅度降低，人口死亡率大幅度增高D.人口增长率很高，有大量青壮年人口迁入4.该城市是A.南京B.深圳C.西安D.沈阳产业重心是区城产业产值空间分布的重心。
图2示意中国三次产业重心的经、纬度变化(不含台湾、香港、澳门的统计资料)。
完成5-7题。
5.图中①、②、③线依次代表A.第一产业、第二产业、第三产业B.第二产业、第三产业、第一产业C.第一产业、第三产业、第二产业D.第三产业、第一产业、第二产业6.从产业重心的纬度变化看A.三次产业重心均向北移动 C.第一产业重心移动最快C.第二产业重心移动最快D.第三产业重心移动最快7.自1985年至2003年，产业重心移动的趋势是A.第二产业向东南B.第二产业向东北C.第一产业向东南D.第三产业向东南图3中a是经线，Q点为晨昏线与该经线的交点。
10级旅游专业
《旅行社经营管理》考试大纲
1、旅行社的概念（新版《旅行社条例》定义）、分类、分工体系
2、旅行社的三项基本业务
3、管理的跨度定义
4、旅行社的设立条件；注册资本和质量保证金的规定
5、旅行社行业组织的功能
6、旅游线路设计必须注意哪些问题
7、旅行社产品设计的决定因素和原则
8、与餐饮行业合作的注意事项
9、旅游产品创新的形式
10、旅游市场调研的概念
11、4Ps
12、成本加成法概念
13、优惠价
14、销售渠道的分类
15、心理定价策略包括哪些方法
16、直接/间接销售渠道的优缺点
17、计调业务概念（狭义）；计调在对原计划进行调整时应遵循的原则及办法
18、显性投诉及三大类原因；旅行社在处理旅游投诉应注意的问题
19、地接社的选择标准
20、地接社计调人员的工作流程
21、组团社计调人员的工作流程
22、预报传真应包括的内容
23、顾客结构
部分参考答案：
7、旅行社产品设计的决定因素
1．设施配置
设施配置指与旅游者旅游生活密切相关的服务设施和服务网络的配置状况，主要包括住宿、交通、餐饮和娱乐等。
2．资源禀赋
资源禀赋是指一个国家或地区拥有旅游资源的状况。
3．旅游需求
旅游需求指具有一定支付能力和余暇时间的消费者在一定时间内愿意以一定价格购买的旅游产品的数量。
旅游需求很大程度上决定了旅行社产品开发的方向。
8、与餐饮行业合作的注意事项
（1）选择餐馆时，餐点不宜过多，应少而精，而且要注意地理位置的合理，尽可能靠近机场、码头、游览地、剧场等，也可选择去往某旅游点的必经道路上的餐馆。
避免因用餐来回往返多花汽车交通费。
（2）订餐时，及时把旅游者（团）的宗教信仰和个别客人的特殊要求转告餐馆，避免造
成不愉快和尴尬的场面。
（3）提醒餐厅，结算用的《餐饮费用结算单》上，必须有陪同的签字，否则无效。
10、旅游市场调研的概念
旅游市场调研是指旅行社运用科学的方法和手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游经营决策者提供客观决策依据的活动。
12、成本加成定价法是指按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格。
17、计调业务概念（狭义）；计调在对原计划进行调整时应遵循的原则及办法
从狭义上讲，计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。
一般来讲，计划变更后的采购工作，应遵循以下三条原则：
（1）变更最小原则。
将因计划变更所涉及的范围控制在最小限度，尽可能对原计划不作大的调整，也尽量不引起其他因素的变更。
（2）宾客至上原则。
旅游计划是旅游活动的依据，旅行社同旅游者一旦约定后，一般不随便更改，尤其是在旅游活动过程中。
对于不可抗拒因素引起的行程变更，应充分考虑旅游者的意思，并求得他们的谅解。
（3）同级变通原则。
变更后的服务内容应与最初的安排在级别、档次上力求一致，尤其是在饭店设施和服务方面。
变更后的采购一般可采取以下具体办法：
①如定期航班出现问题，可以考虑改用包机，但要注意控制成本。
②如果飞机改乘火车，尽量利用晚上时间，但距离不宜太长。
③火车软席有问题，争取加挂车厢。
④火车加挂不可能，可以考虑用汽车送行。
⑤住宿、餐饮出现问题，应选择就近同档次级别的饭店、餐馆。
⑥有时也可采取加菜、赠送小纪念品的形式弥补因变故给旅游者带来的损失。
18、显性投诉及三大类原因；旅行社在处理旅游投诉应注意的问题
投诉包括显性投诉和隐性投诉。
产生投诉的原因多种多样，大致可以归纳为三大类：
一是旅行社接待人员的原因。
二是协作部门方面的原因。
三是旅行社顾客自身的原因。
旅行社在处理旅游投诉时应注意以下几点：
1.高度重视
2.仔细倾听，保持冷静
3.尊重客人
4.调查了解
5.迅速答复
6.记录在案
7.积极改进
19、地接社的选择标准
组团社在选择地接社时，应注意以下几点：
1．考察旅行社的合法性
2．考察旅行社的经营管理模式
3．考察旅行社规模大小
4．考察接团记录
5．其他因素
组团社在选择地接社时，还要考虑地接社的报价、地接社对本旅行社及某项业务的依赖性、地接社的发展潜力等因素。
20、地接社计调人员的工作流程
1.对预报传真内容逐一加以确认
2.落实机（车）票
3.回复确认传真
4.回执正式计划
5.仔细阅读具体行程
6.制作接待通知单
7.根据行程安排落实房、餐、车、导游
21、组团社计调人员的工作流程
1、确认旅游团的人数、姓名、年龄、性别特殊要求
2、选择地接社
3、发送旅游预报传真
4、制作具体行程表（包括注意事项）、联系电话表
5、联系全陪与票务
6、出团前一天对计划进行再确认
22、预报传真应包括的内容
旅行团的团号；人数；到达时间及接站地点；离开时间；需要预订的房间及车票
23、顾客结构
按照购买时对旅行社的偏好划分：新顾客忠诚顾客游移顾客
考试题型与分值比重
填空22%，判断10%，名词解释3题9%，简答题5题29%，问答题2题30%。
