2018国考面试应急题的必死答法、普通答法和高分答法

2018国考面试：应急情况处理真题解析（一）例题1:黄金假期,游乐园人满为患,窗口买票队伍骚动,怎么办?【参考答案】1.应急处理①增加维持现场秩序的工作人员人数,确保秩序和安全。

②向在售票窗口排队的游客,通过电子屏幕或者广播等形式告知我们今天由于接待游客数量有限,目前园区游客已满额,请大家谅解。

同时,通过增设退票窗口,延长营业时间,延长游园票的有效期等方式,来缓解游客人数增多的压力。

③在现场安排工作人员进行宣传,使游客知道现场的状况,自觉遵守秩序,提高安全意识,耐心配合工作人员的工作,同时缓解游客因迟迟买不到票或买到票不能入园而产生的焦虑甚至不满情绪。

④做好现场的保障措施,准备一些雨伞、常备药品、开水,以备老人、小孩、身体虚弱者使用。

2.善后工作①对游乐园的游客接纳量进行汇总,对已售门票进行统计,确保每日进园人数控制在游客最大接待量之内。

还可以提供网上预购票服务,让游客预约游玩时间。

②通过当地电视、报纸向外界通报游乐园的情况,引导游客避开高峰期,同时告知市民在高峰期购票的注意事项,自觉配合游乐园工作人员的工作3.总结今后要提高园区内设施的利用效率,在保障游客安全的情况下,增加接待游客的数量,提高经营效益。

同时,也可以在非黄金假期,推出一些促销优惠活动,吸引更多的游客在闲时来我们园区游玩。

如此既能让游客玩得尽兴,又能有效地缓解园区安全压力,同时提高经营效益。

例题2:在执法中,如遇到暴力抗法你会怎么办?【参考答案】1.应急处理①保持沉着冷静,安抚稳定暴力抗法者的情绪。

耐心诚恳地劝说其冷静,要保持理智,并告诉他暴力解决不了问题,反而是违法的,会造成不好的后果。

做到晓之以理、动之以情。

②了解抗法者抗法的原因,站在抗法者的立场上对其进行劝说,尽量帮助其解决问题。

一定不能以暴制暴,以防引起更大的骚动。

③若多次劝阻后仍不能使其冷静,就迅速通知公安部门,对场面进行控制,防止出现群众和工作人员的伤亡事件。

然后进一步开展执法工作。

公务员面试中应急应变类题目答题技巧该类题目大致分为如下的几个类型：公共危机类。

公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。

工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。

考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。

对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。

在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。

情景致辞讲话。

个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

面对各种不同的应急应变事件，我们也能找到一些共通的东西呢。

对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。

下文将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。

一、迅速反应在反应阶段，必须做到：1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延；3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应多措施计划；4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

二、果断决策必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。

切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。

在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。

公务员面试经验分享如何应对应急处置题公务员面试经验分享- 如何应对应急处置题在公务员面试中，应急处置题是常见的一类题目。

这类题目往往给考生设置了一种突发情况，要求应聘者展现出应对问题的能力和决策能力。

下面将分享一些应对应急处置题的经验和技巧。

一、理解题目要求应急处置题通常会设置一个紧急情况，如地震、火灾、公共事件等，考察应聘者在面对问题时的处理能力。

在回答问题前，首先要仔细阅读题目，并确保对题目要求完全理解。

理解题目背景、条件和要求是解决问题的第一步。

二、保持镇静应急处置题目的本质在于考察应聘者面对紧急情况时的应急反应，因此在回答这类题目时要保持冷静。

当看到题目表明是一个紧急情况时，应聘者往往会感到紧张和压力。

然而，冷静思考是解决问题的关键，它能帮助我们做出合理的判断和决策。

三、分析形势在回答应急处置题时，应聘者应首先分析形势。

了解紧急事件的背景和现状，明确问题的关键点和紧迫性。

不仅要掌握事件的基本情况，还要考虑到可能的后果和影响。

通过全面的形势分析，我们可以更好地把握问题的本质和应对方式。

四、制定应对方案在应对应急处置题时，制定一个合理的应对方案是至关重要的。

应聘者可以从多个角度考虑问题，包括保障人员安全、减少损失、及时组织救援等方面。

在制定方案时要考虑各种可能的情况和因素，并根据实际情况灵活调整。

同时，方案要具有可行性和科学性，并能在紧急情况下迅速实施。

五、表达清晰在回答问题时，应聘者应该清晰地表达自己的思路和方案。

语言简明扼要，表达思路要条理清晰。

避免啰嗦冗长，将信息传达给面试官。

同时，要注意语气轻松自然，展现自己良好的沟通能力和组织能力。

六、举例说明为了更好地说明自己的思路和应对方案，可以结合实际例子进行说明。

举例可以使回答更具体和有说服力。

根据题目要求，可以引用类似的事例，展示自己的论证能力和实际操作能力。

七、综合评估当回答完应急处置题后，应聘者可以对自己的回答进行综合评估。

回顾自己的回答过程，看是否有遗漏或待改进之处。

更多点击》》广东人事考试网更多关于公务员考试的信息，关注广东人事考试网2018年国考面试应急应变答题必备技巧华图教育 王鹏鹏一、国家公务员面试应急应变类明确考察什么：应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当；二是考察考生的心理素质与情绪稳定性。

在有压力的环境下，考生能否做到：情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速；是一种综合能力的考察。

二、国家公务员面试应急应变类注意答题思路：(一)分析情况对于应急应变类的题目，我们首先要做的就是对突发事件进行分析，分析事情的紧急程度、危害大小，同时考虑到角色定位，知道自己有哪些权限，哪些职责。

比如某县雪灾严重，领导要你去组织救灾，到该地后，你发现该地通讯阻断，救援设备有限，有人伤病，急需救治，此时你怎么办？分析时间非常紧急，此时应第一时间赶往现场，并对伤病人员进行抢救，这个阶段应该注意自己的角色定位，救灾组织者，应调动一切可以调动的力量救灾，并及时将救灾方案报告给领导。

(二)确定任务在分析完情况以后我们就明确了自己的任务，我们能做什么，我们应该做什么。

依据分析事情的紧急性、严重性、重要性，制定行动方案。

(三)解决问题依据分析的情况进行以及自己的角色权限解决问题，这里讲解两种答题方法。

第一，主体分析法。

针对题干中给出的不同主体，一一进行分析。

比如某地发生食品中毒事件，由你去处理，你会怎么办？此时与这件事相关的主体有医疗、卫生、质检、公安等部门，可依据不同职责来进行答题。

第二，层层假设法。

层层假设法，就是当我们面对突发情况时，可以通过一步步的假设，来把问题解决掉。

比如领导安排你明天做一个活动，活动现场有一个大坑，不填埋就会影响活动的开展，你怎办？通过假设联系工程队天坑，假设用结实的板材进行临时铺平，假设跟换活动产地。

通过这样的层层假设法，循序渐进的把问题解决掉。

(四)总结提高突发事件要求我们在面对突发问题时有应急应变能力，这就要求我们在平时的工作中应该主动的做好查漏补缺、未雨绸缪的工作，以防出现突发情况时自乱手脚。

2018国家公务员面试题型:应急应变类答题技巧一、国家公务员面试应急应变类明确考察什么：应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当，是一种综合能力的考察。

二、国家公务员面试应急应变类注意答题思路：(一)分析情况对于应急应变类的题目，我们首先要做的就是对突发事件进行情况的分析，提出解决问题的原则，如某地发生集体中毒事件，领导让你去处理，你怎么办?这时我们要坚持以人为本的原则，第一时间赶往现场，并对中毒人员进行抢救。

这个阶段应该注意自己的角色定位(你是谁，有哪些权限与职责)，同时还要对整个事件进行分析(如果不及时处理好，会有什么样的不良影响)。

(二)确定任务在分析完情况以后我们就明确了自己的任务，我们能做什么，我们应该做什么。

通常分析情况和确定任务是顺承连在一起的，分析情况是为了明确自己的任务。

(三)解决问题当我们面对突发事件时，我们应该有解决问题的能力，因此最主要的是要解决突发情况，具体而言，可以通过以下方法进行解决，第一，主体分析法。

针对题干中给出的不同主体，一一进行分析，并根据矛盾主体的轻重缓急有序的进行破解，最终达到圆满解决的目的。

第二，层层假设法。

层层假设法，就是当我们面对突发情况时，可以通过一步步的假设，来把问题解决掉。

如开会时专家不能来，你怎么办?就可以通过假设专家非核心，假设专家通过进一步说服能来，假设其他专家可以替代，假设专家实在来不了更换会议时间。

通过这样的层层假设法，循序渐进的把问题解决掉。

第三，事件回溯法，就是通过自己的回忆，来达到解决问题的目的。

如去异地开会，会议前发现签约的合同不见了，你怎么办。

这就要求我们进行逐步的回忆，可能是忘在酒店，可能是在单位等来进行破解。

第四，要素调换法。

对于某些突发事件，比如在室外举行大型活动，突遇暴雨，你怎么办?我们就可以通过调换要素法进行解决，可以把人员就近转移到附近体育场，可以调换活动形式，可以调换活动时间等。

2018国家公务员面试突发事件类题目如何作答公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。

在公务员面试中考察应试者应变能力的题目是越来越多了，可以说是最常考的题型之一，其考察的概率非常之大，这类考题对日常工作都有着巨大的启示，因此如何应变是考官选择你的一个标准。

中公教育专家认为其实这类能力无时无刻不存在我们的身边，一直都在发生着，我们会有些经验但是答题还是不够的。

而答这类题目的一大核心就是要求我们的考生能够抓住题目中给我们的条件，去解决问题。

这些条件就是限制条件和有利条件。

什么是条件呢?比如说一辆拉水果的货车发生了侧翻，司机受伤沿公路村落的村民去哄抢水果，你是该村的大学生村官，你怎么办呢?我们会发现这里面有很有多问题那么要先处理谁呢?其实我们会发现，现在司机受伤了，这事是一个生命问题要救他，因为一旦严重了可能有生命危险，所以我们会发现这事十万火急啊!他就限定了我们。

水果被抢的问题也是限制我们的难题也是限制条件。

所以我们要解。

我是大学生村官，可能很熟悉我们村民的一些特点，所以可以利用这个优势帮助我们解决问题，这就是有利条件。

所以我们可以利用题目的有利条件去解决限制条件。

那么你的答案就出来了。

当然我们也要明白考官的出题机理。

无外乎就是给你加入很多的限制条件，提供一点甚至不提供有利条件，让我们就解决问题，所以大家照好这些条件去应急应变吧。

通过一道题来感受一下吧!你是火车站安检人员，有个女同志身材瘦小，不能把行李台上安检架，此时有个男同志进来要求提前进入，其他乘客也纷纷提出要求，你怎么办?【参考答案】作为火车站安检工作人员，我的工作就是做好安检工作，保障火车站站内安全，同时也要维护好乘客的进展秩序。

发生题干中的情况，我会妥善处理，做出如下安排。

2018年公务员面试备考：如何应对突发性事件
一般性突发事件答题套话
1、分析情况
在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件。

面对突发事件我们要临危不乱，应对有度，保持头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况，妥善解决突发状况，最大限度地控制和化解矛盾。

2、确定任务
因此，面对题目中这种情况，如果我是主要负责人或现场组织者，我会沉着应对、保持镇定，采取以下几个步骤来解决这个问题。

3、解决问题
我会采取首先确认是否真的出现了突发状况，以防忙中生乱。

(层层假设+要素调换)
之后，我会根据事件的轻重缓急，准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有效加以应对。

第一，如果因为A导致了这个问题，那么我将第一时间B;
第二，如果不能通过B解决此事，那么我会尝试采用C;
第三，如果C也无法短时间内解决问题，那么我会马上与主管领导取得联系并汇报当前情况，领导如果有明确指示，并及时汇报处理进程。

马上按照领导指示办理，如果领导没有具体指示，或赋予我自己解决的权利，看看能否争取到一定的支援或协助;
第四，综合各项方案妥善化解当前问题。

待问题处理完毕后，第一时间向领导汇报，请领导放心。

4、总结提高
事情完成后，我会及时总结教训得失，向领导汇报并检讨自己的失误，并在今后类似的工作中，增强应变能力。

力求做到及时反应、准确反应，提前预见可能出现的问题，防患于未然，积极应对变化。

与此同时，要加强自身的个你工作实践。

勤于实践锻炼是公务员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。

我要积极通过工作实践，进一步锻炼和提高自己分析判断能力，以备今后更好的应对组织要求和工作的需要。

2018国考面试技巧：教你如何作答应急应变题在结构化面试的考查能力中，应急应变能力是国考面试的常见考查能力，尤其是像公安、警察岗位的招考考查应急应变能力的概率非常高。

这种能力本质上是考查突发意外等压力下解决问题的能力。

结合生活和工作经验这种类型的题目作答难度不大，许多考生都能知道要先稳定局面，但在答题的过程中套路化严重，缺乏细致的针对性的处理问题的办法，无法有效的体现自己的能力。

那么到底如何才能得高分呢?结合对面试成功者的分析，中公教育辅导专家在这里教你几招小技巧。

一、安抚情绪在处理应急应变的情境性问题中，有些情境性问题中会明确设置当事人情绪比较激动的情景，有些是通过文字明确的表示出来，而有些则是暗含在情境中，因此可以通过稳定当事人情绪的方式让局面暂时得到控制。

但是在答题的过程中不能只提到“稳定情绪”，还需要在答题的过程中进行具体的展开，如请到旁边，倒杯水等方式，需要有具体处置办法。

二、制止冲突在应变能力考察中，有时会假设比较极端的情况，且情境常围绕执法人员执法过程中发生了冲突，或者是基层公务员考试常见农民因征地问题发生的冲突。

这种情况非常的紧迫，一不小心情况可能会恶化到不可收拾的地步，因此要想稳定局面必须得制止双方的冲突，尤其是还携带工具的情况下，必要时可以采取一些极端的强制措施，以暴制暴，将双方控制住，甚至也可以像公安机关寻求帮助。

三、回应承诺在应变能力考查的过程中，有时候会以“误会或者质疑”作为情境，常见的主体往往为政府部门与群众，因为各种原因导致有关部门的形象受到了一定的损害，或者是引发了社会的广泛关注的焦点问题，需要有关部门做出处理。

在这种情况下，要想稳定局面，避免事态的进一步扩大，则需要在具体事情处理之前先给群众一颗定心丸，承诺会在一定期限内予以答复，平息舆论。

具体常见的可以通过网络媒体或者书面的形式进行回应稳定局面不是一句空话，需要考生在答题过程中展示出具体的解决问题能力，当然具体如何稳定还需要依据题目情境问题的设置来答。

国家公务员面试答题技巧：应急应变类试题的四大高分技巧国家公务员面试高分技巧之一：联系实际应急应变类题目很多是从生活中取材提炼形成，是在生活和工作中常会遇到的情境，目的也是为了考察考生对于实际生活中问题的观察，考察考生的应急能力和解决问题的能力。

因此我们在解答应急应变类题目时应考虑到现实生活中情境，与真实情境相联，才能使答题真实可信，操作性强。

如有这样的面试题目：“你所在单位网站公布的惠民信息被恶意篡改，同时，“民心网”上有很多网友对此被篡改的信息跟帖并进行诋毁，请问你怎么办?”这一题目中的情境在日常生活中是比较常见的，可能有考生认为我们的工作中未必真正遇到过此类问题，但是作为80后、90后，我们每天跟网络打交道，肯定发生过自己或者朋友QQ 被盗的情况，那么QQ 被盗事情跟题目中的情景是类似的。

所以，回想一下QQ 被盗时我们第一时间要做的事情是不是赶紧更改签名，告知亲朋被盗事由，勿信汇款信息等事宜; 然后立即更改密码，提升安全等级; 最后还得做自我反思，以此为契机提高自身的网络安全意识，还要做好平日的网络安全维护等工作。

所以回到这道题目，我们的解题思路是第一时间告知领导事态的进展，然后立即找技术人员恢复网站的正常运行，并发布公告或再次上传正确的信息。

与此同时还要第一时间联系“民心网”的负责人，做好类似的危机处理工作，确保网民不受干扰，维护社会稳定。

事后。

国家公务员面试高分技巧之二：融会贯通应急应变类题目着重问题解决，一个问题的出现往往包含多方面的因素，因此解决办法也灵活多样，多种解决办法相融合，不是单一的方法解决问题，往往需要当时的沟通、情况的变通处理、后续工作的加强，共同解决该问题。

应急应变类题目中出现的问题可能涉及到对现场情况的协调、与人之间的沟通等复杂情境，这就对考生提出了更高的要求，要综合现场情况做出最恰当的处理，答题中要融合各基础模块的解题思路而不能够单一的去思考问题。

如面试题目有涉及到新闻发布会中做为主持人面对记者、学生诘难，现场混乱时怎么办，在解决过程中涉及的问题包括了对现场秩序的组织、与学生、记者的沟通，与组织方联系协商，现场突发状况的预防，不能按只单一的思路去解决，必须把控现场，注意到问题中的各主体，用多种方式灵活解决问题，体现答题时模块的融合性。

面试应急应变答题思路面试应急应变答题思路国家公务员考试面试技巧：应急应变解题“三部曲”有很多考生第一次准备国家公务员考试，考生面临不了解国家公务员面试的基本情况、担心面试通不过、不知国考面试如何备考、不了解国考面试技巧等问题。

国家公务员面试中应急应变解题有三种方法，如下：一、“三部曲”之一：主体分析法在公务员日常工作中不可避免的会出现一些突发事件，那么在招录公务员的面试环节中相应地设置应急应变类试题是十分必要的，应急应变能力即要求考生“对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。

”此类试题中有一类是公共突发事件，即当公共事件突然发生时，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

公务员考试网提醒广大考生必须注意答题过程中的一些原则：心理上要做到稳定处理、目标上坚持以人为本、程序上分清轻重缓急、结果上要合理完成。

【答题的通用思路】分析情况—确定任务—解决问题—总结提高而在关键的第三环节“解决问题”部分注意解题的技巧和方法，公务员考试网专家从三个方面做了相应的总结，称为解题技巧“三部曲”。

即最常用到的三种方法，主体分析法、层层假设法、要素调换法。

这里主要介绍第一种，主体分析法。

真题举例：某地发生食物中毒事件，上级领导指令你去解决这件事情，你怎么办?【分析情况】首先，我会第一时间赶赴现场，并且在途中迅速思考应急对策、预案。

另外，立即通知相关部门到达现场。

【确定任务】其次，到达现场后组成相关的指挥小组，组织好现场工作，维护正常的工作秩序;对可能涉及的人员按照主体进行分类，如中毒者、未中毒者、家长、群众、医疗卫生、工商部门等。

【解决问题】另外，联系卫生医疗部分成立抢救小组，千方百计、全力以赴抢救中毒人员的生命;对为中毒者也要送往医院进行检查;安排相应的`思想工作安抚人员，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保持稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序;通知工商质监部门进行调查，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大;同时，也要及时的应对媒体的采访，向媒体及时发布事件的最新进展和真实情况，确保媒体客观准确地报道，避免群众误读引发不必要的恐慌。