戴尔电脑销售技巧

笔记本电脑销售话术导言笔记本电脑作为一种便携式电子设备，受到广大消费者的喜爱。

作为一名销售员，如果能够掌握一些销售话术，将会对提升销售笔记本电脑的效果起到积极的作用。

本文将为您提供一些有效的笔记本电脑销售话术。

第一节: 了解客户需求在销售笔记本电脑之前，了解客户的需求是至关重要的。

只有了解客户的需求，才能更好地推荐适合他们的产品。

下面是一些简单但有效的问题，可以帮助您了解客户的需求：1.客户平时使用笔记本电脑的频率和用途是什么？2.客户对笔记本电脑的性能有何要求？3.客户是否有对特定品牌或型号的偏好？4.客户对价格的承受能力有何要求？5.客户是否需要其他配件或增值服务？通过问这些问题，您可以更好地了解客户的需求，并进行后续的销售推荐。

第二节: 推荐适合的产品根据客户的需求，您可以推荐适合的笔记本电脑产品。

下面是一些建议：1.品牌推荐：根据客户对品牌的偏好，您可以向客户介绍不同品牌的优势，例如苹果的高端设计和稳定性，戴尔的性价比等等。

2.性能推荐：根据客户对电脑性能的要求，您可以介绍不同型号的笔记本电脑的处理器、内存、存储等方面的性能优劣，并根据客户的需求进行推荐。

3.价格推荐：根据客户的承受能力和预算，您可以向客户介绍不同价格段的笔记本电脑，并强调不同价格段的产品的性价比。

4.附加服务推荐：如果客户需要其他配件或增值服务，例如扩展内存、增加硬盘容量、延长保修期限等，您可以向客户介绍相关的产品和服务，并说明其对用户的价值。

第三节: 引导客户做出决策在为客户介绍了适合的产品之后，接下来的关键是引导客户做出决策。

以下是一些建议：1.突出产品的优势：在给客户推荐产品时，要强调产品的特点和优势，例如性能稳定、界面友好、续航时间长等。

2.引用客户评价和推荐：如有可能，您可以引用其他客户对产品的评价和推荐，以增加客户对产品的信任感和购买欲望。

3.提供多个选择：根据客户的需求和预算，提供多个可选的产品和价格，让客户能够有更多的选择和比较的机会。

DELL销售话术实战篇：（台式机篇）刚刚看了别人的一片介绍dell销售话术的帖子，写的却是东芝，我把我的分享出来希望各位业绩进步。

一批好的销售人员关系着一个电脑公司的存亡，这绝对不是在夸张，再好的产品没有好的销的很好，世界上最伟大的推销员并不是因为他卖的产品是最好的，就是把他放到其它领域也同样可以做得出色，关键在于他能完全掌握客户的心理，知道客户需要什么，疑惑什么！话不多说，切入主题，下面我为大家介绍一下我们独创的闪电销售法：此法尤其适用于县区级终端销售，此法不分机型，DELL全系列台式机型通杀！1：顾客进店（微笑！您好欢迎******这个不用交了，首先给顾客一个良好的第一印像你再有谈下去的可能！2：下一步就要快速准确的对顾客加以分类，这点至关重要，要对不同的顾客对售人员去销售，也卖不出去，再烂的产品如果给了乔吉拉德哪样的销售员，我认为同样会卖症下药再能确保销售成功，六级店面客户大致可分为三种，A：对电脑一窍不通（专业的产品知识话术对此种人毫无作用，这也是典型的英雄无用武之地型，这种客户往往会带一个2类客户看电脑，但是在这里为了大家能更深入学习我们分开讲解）B：所谓的电脑爱好者（为什么叫所谓的电脑爱好者，因为此种人都是半把刀，不是太懂，就连我们专业人员天天学习都有不懂的，他们更不可能全懂，记住一句话，只有同行赚不了同行的钱，其它人都是给你赚钱的！此种人一般人会认为比较棘手，其它没有哪么可怕，用我们的销售方法此种人也是最好搞定的！）C：学生或是大学生客户（学生一般会有家长陪同，但好多情况下说了算的不是家长！呵呵）以上是准客户的几种一般分类，还有性格分类法，在以后我们会为大家讲解，下面我们就分别讲解一般分类法的三种客户：对于A类客户，他们对电脑的了解可以说为零，你对他们说再多的专业卖点一点作用不起，他们只会说，你说的我听不懂，然后走人，还有就是这些人有的人会对销售人员进行提问，而且问的问题很搞笑，但你绝对不能笑，得用他们听的懂的话来给他们讲解，打比方就是一个很好的方法！例如有的顾客进了店会问你这个电脑怎么样用住用不住，他们完全把电脑当成了家电来购卖，我们就对应着来呗，我们也当家电卖，底气一定要实足，对自己的产品首先自己要充满信心，你可以这样说：您放心吧，我们DELL是世界名牌，全球排名第一，世界五百强企业，做电脑的有几家能进入全球五百强的？（反问）然后自答：没有几家，世界五百强企业大都是全球垄断企业，像中国石化，啊国家电网啊等等，您说是不是，所以说质量您不用担心，全球第一不是打广告打不出来，是产品实实在在做出来的，（回答顾客提问时可以反复使用反问自答的心理销售，对方会无形中会同意你回答的观点，这些人你可以和他谈品牌，你帮他选机型，你要做的就是让他对咱们的产品认可，并且留下一个很深的印像，这点海尔做的很好，我们应该学习，大家可以借阅一下海尔的销售话术，举个例子，海尔的销售中有一点敲击法，就是鼠标敲击屏幕，而且他们会让顾客自己来做敲击，这样可以很好的来做互动，再者顾客敲击完以后销售人员会反问他我们的产品好不会，耐不耐，顾客敲了人家的嘴短，肯定会说好，好多心理不坚定的顾客最后就因为敲了别人机器又不好意思走，最后被搞定的！我们也可以用对B类客户的方法来对付A类客户，同样有效，各种方法可加起来一起用，效果会很好，A类客户我就不多说了，大家自己理解一下，总之用打比方的方法给他讲解，他们更容易理解！附销售语录：卖电脑选品牌一定要选一个大品牌，做的时间长的，您就好比前几年，您身边的朋友有买，沐泽的，七喜的，德亚的，清华紫光的，TCL的，等等，售后期还没到厂家都找不见了，您现在看看哪还有做这些牌子的，您的机器去哪维修，是不是，您卖DELL 就不用担心了，DELL成立于1984年，做电脑已经26年，而且还是全球500强企业，售后服务点全球都有，您完全可以放心购卖！我们的电脑独立显卡采用的是DVI数字高清接口，什么叫DVI呢，就比如您家里的电视机，以前用的是天线，效果不太好，现在换成数字的机顶盒了，是不是比以前清了，电视机还是老电视，这说明什么呢，显示器不变的情况下咱们输入高清数字信号肯定比VGA模拟信号要清晰您请看（放高清样片）——结合我们独创的店面陈列法效果一流B类客户，这种客户不能忽视，往往是我们接触的最多，A类客户通带对电脑懂行的人一起看电脑，而且最终决定权在B手里，所以一定要搞定此类客户，对这种客户可采用拆机法，咱们DELL的机器没有封条可以拆的，下面我们以230SR机型为例，拆机，让顾客亲眼看咱们机器的细节做工，这样是最有说服力的，您看咱们机器的做工，内部全部做了卷边设计不会划伤您的手，硬盘和光驱采用免螺丝拆装设计，更换升级更方便，而且咱们的机器没有封条，拆机不影响保修，这点国产品牌机是做不到，拆了封条以后的机器是不保修的，而且里面用的什么东西您也看不到，花钱消费就要明明白白知道自己买的是什么东西，咱们DELL的机器从选料到做工都是一流的，咱们的CPU风扇采用的是全球第一的A VC风扇，充分散热的同时噪音相当小，您听，（让顾客耳朵贴到机箱上听吧，绝对声音特别小）是吧，没有噪声吧，咱们的电源彩用的也是全球第一的电源。

戴尔的网络营销一、网络营销模式：1.坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为“直接商业模式”（Direct Business Model）。

所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。

戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。

A、细分市场：比顾客更了解顾客。

B、研究顾客，而不是竞争对手C、网上直销、2.摒弃库存A、以信息代替存货，（1）看直销和分销的区别，最容易想到的就是“库存因素”。

库存问题的实质是两个方面：其一是库存管理的能力，其二是与零件供应商的协作关系。

“以信息代替存货”。

与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。

（2）按单生产还可以使戴尔实现“零库存”的目标。

（3）摒弃库存（以信息代替存货）是戴尔模式的核心。

B、摒弃库存的问题对于供应链的存货流通速度而言，这已经显得非常完美。

当然，让人感到担心的是：这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时，能否有较强的抗风险能力。

3.与客户（包括顾客和供应商）结盟A、与用户结盟，“与客户结盟”是直销模式的最优势之处。

在国内的渠道代理群中，过度的竞争已经是一个不争的事实。

B、与供应商结盟戴尔的直销营运模式让公司更清楚掌握实际销售量，因此，戴尔的存货量维持在八天以下，而Compaq则有多达三星期的存货。

戴尔现在计划与供应商共享这样的优势，也用网络为重要的供应商提供每小时更新的资料。

C、戴尔的渠道戴尔的渠道叫做“V AR”（增值服务渠道），主要为戴尔做服务和增值工作。

戴尔为用户配置和服务能力相当强，但为什么用户还要请V AR为他们做这项工作呢？二、戴尔电子商务物流生产流程在戴尔的直销网站()上，提供了一个跟踪和查询消费者订货状况的接口，供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情况。

戴尔对待任何消费者（个人、公司或单位）都采用定制的方式销售，其物流服务也配合这一销售政策而实施。

卖电脑销售技巧和话术卖电脑销售技巧和话术 卖电脑销售技巧和话术分享给⼤家，所谓的话术，原本是说话的艺术，下⾯的知识能让你破解⼀些话术，知道如何去应对。

⼀好的导购会如何欢迎你？ 很多导购，顾客进门第⼀句话他就说错了！⼀般的导购看到顾客第⼀句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第⼆句话说错的⼈更多了！“您想要点什么？” 错 “有什么可以帮您的吗？” 错 “先⽣，请随便看看！” 错 “你想看个什么价位的？” 错 “能耽误您⼏分钟时间吗？” 错 “我能帮您做些什么？” 错 “喜欢的话，可以看⼀看！” 错这是⼏种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的⼀半，那么错误的失败也是失败的⼀半。

我们可以想⼀下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上⼀句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。

”然后顾客看了⼀圈出去了！再想见他不知道何年何⽉再相逢了，⼀件⾐服可能⼀两年，⼀台电视可能⼋年，⼀台冰箱可能⼗年，如果你卖的是⾻灰盒的话，这辈⼦估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那⾥产⽣，就在别⼈家产⽣，那么你就失去了⼀次挣钱的机会，可能你的⼩孩的⾐服就成了别⼈⼩孩的⾐服，你⼩孩的书包就成了别⼈⼩孩的书包。

现实就是这么残酷！ 所以⼀个好的开场⽩是把顾客留下的⾸要条件！选择你的开场⽩，让你的顾客停留。

⼀般第⼀句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有⼀个原因，就是你要当着顾客的⾯，在他⽿边做⼀边⼴告，这种⼴告效果⽐电视上，平⾯上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的⽿边会隐隐约约有个声⾳在⽿边响起“XXX专柜！”就会想到你。

戴尔电脑营销策略戴尔电脑是全球知名的电脑品牌，拥有广泛的产品线和强大的供应链能力。

为了保持市场竞争优势，戴尔电脑需要采取一系列营销策略来吸引消费者，并提高销售和市场份额。

首先，戴尔电脑可以通过定位策略来吸引不同目标市场的消费者。

戴尔可以将产品定位为高端、中端和低端三个层次，以满足不同消费者的需求。

同时，戴尔可以通过精准的市场调研，了解不同市场的特点和需求，根据市场细分的结果设计相应的产品线，并提供个性化的购买建议和服务，以提高顾客满意度。

其次，戴尔电脑可以采取差异化营销策略。

在竞争激烈的市场环境中，戴尔可以通过产品创新和独特的品牌形象来突出自己的优势。

戴尔可以不断投入研发和创新，推出具有差异化特点的产品，如高性能电脑、游戏电脑和轻薄本等。

同时，戴尔还可以通过与其他知名品牌合作，推出联名产品或限量版产品，吸引消费者的关注和购买欲望。

另外，戴尔电脑可以通过线上和线下渠道相结合的销售模式来扩大市场份额。

戴尔可以进一步完善线上销售平台，提供便捷的购买渠道和个性化的购物体验。

戴尔也可以与其他电子商务平台合作，开展促销活动和联合营销，以加强线上销售的效果。

同时，戴尔还可以在全球范围内建立更多的实体零售店，提高品牌的知名度和形象。

此外，戴尔电脑可以通过价格策略来提高销售额。

戴尔可以采取灵活的定价策略，根据产品线、市场需求和竞争对手的定价情况，制定相应的定价方案。

戴尔可以通过打折、促销和捆绑销售等方式来刺激消费者的购买兴趣和欲望，提高销售和市场份额。

最后，戴尔电脑还可以通过社交媒体和口碑营销来增强品牌影响力。

戴尔可以积极参与社交媒体平台，发布有关产品的资讯和使用体验，与消费者进行互动和交流，提高品牌的口碑和形象。

戴尔也可以邀请知名的科技博主和媒体人士进行产品评测和推荐，增加品牌的曝光度和影响力。

总之，戴尔电脑可以通过定位策略、差异化策略、多渠道销售、灵活的定价策略以及社交媒体和口碑营销等一系列策略来提高市场竞争力，增加销售和市场份额。

戴尔零售店销售8步曲新版摘要本文介绍了戴尔零售店销售的8个步骤，以及新版的改良措施。

这些步骤包括了接待客户、了解需求、介绍产品、解答问题、优化方案、谈判价格、完成交易和跟进售后效劳。

通过执行这些步骤，戴尔零售店能够提供更好的销售体验，增加销售额。

1. 接待客户接待客户是销售过程中的第一步。

当客户进入戴尔零售店时，销售人员应主动迎接客户，并表示愿意提供帮助。

销售人员应具备良好的沟通技巧和礼貌的态度，以展现戴尔的专业形象。

2. 了解需求了解客户的需求是成功销售的关键。

销售人员应主动与客户交流，询问他们的需求和期望。

通过仔细倾听客户的答复，销售人员能够更好地了解他们的需求，并为其提供更适宜的产品选择。

3. 介绍产品在了解客户需求的根底上，销售人员应介绍戴尔的产品特点和优势。

销售人员应准确地描述每款产品的功能和性能，以帮助客户更好地理解产品。

此外，销售人员还应将产品与客户需求进行对照，以展示产品的适用性。

4. 解答问题销售人员应随时准备答复客户的问题。

客户可能关心产品的价格、质量、售后效劳等方面的问题。

销售人员应清晰地解答客户的问题，并提供具体的信息和参考资料，以增强客户对产品的信心。

5. 优化方案根据客户的需求和反响，销售人员可以提供不同的产品方案。

销售人员应灵巧应对客户的需求，并根据客户的反响进行调整。

提供多个方案可以增加客户的选择权，并提高销售的成功率。

6. 谈判价格在介绍完产品和方案后，销售人员需要与客户进行价格谈判。

销售人员应根据产品的定价策略和客户的需求进行合理的定价。

在谈判过程中，销售人员应展现出灵巧性和良好的谈判技巧，以达成双方满意的价格。

7. 完成交易当双方达成一致后，销售人员应引导客户完成交易。

销售人员应提供方便快捷的支付方式，以便客户完成购置。

同时，销售人员应确保交易过程的顺利进行，以提高客户的购置体验。

8. 跟进售后效劳销售不仅仅是交易的过程，售后效劳同样重要。

销售人员应与客户建立良好的关系，并主动跟进客户的售后需求。

戴尔中国营销策略戴尔是世界知名的电脑硬件和软件解决方案提供商，其在中国市场的营销策略是非常成功的。

在中国市场，戴尔采取了以下几个关键的营销策略：1. 个性化定制：戴尔致力于提供个性化定制的产品和服务，满足消费者的不同需求。

戴尔的官网提供了多种不同配置选项，消费者可以根据自己的需求来选择合适的产品配置。

此外，戴尔还提供了特别定制服务，消费者可以根据自己的喜好和需求来设计自己的电脑外观和功能，实现真正的个性化定制。

2. 强大的品牌形象：戴尔在中国市场建立了强大的品牌形象，成为消费者信赖和喜爱的品牌。

戴尔注重产品的质量和性能，并对每一台产品进行严格的测试和质检，确保产品的可靠性和稳定性。

戴尔还积极参与公益事业，并开展各种社会责任活动，赢得了消费者的尊敬和好评。

3. 多渠道销售：戴尔在中国市场采用多种渠道销售策略，包括官网销售、线下零售店以及与电子商务平台的合作。

戴尔的官网销售渠道提供了全面和便捷的购物体验，包括产品信息查询、配置选择、下单支付等一系列服务。

戴尔还与中国的一些知名电商平台合作，使产品可以更广泛地展示在消费者面前。

4. 具有竞争力的价格策略：戴尔在中国市场采取了具有竞争力的价格策略，努力提供性价比高的产品。

戴尔通过高效的生产和供应链管理，降低了产品的成本，并将这一优势转化为对消费者的价格优惠。

5. 全方位的售后服务：戴尔在中国市场非常重视售后服务，提供全方位的技术支持和售后保障。

戴尔为每一台产品提供多年的质保期，并提供专业的售后服务团队和技术支持热线，随时解答消费者的问题和提供帮助。

总之，戴尔在中国市场采取了个性化定制、品牌形象、多渠道销售、竞争力价格策略以及全方位的售后服务等营销策略，成功地树立了自己在中国市场的品牌形象，并赢得了众多消费者的青睐。

电脑贩卖工作中的销售技巧和方法有哪些？我是怎么学习的？电脑贩卖工作中的销售技巧和方法有哪些？我是怎么学习的？随着信息技术的迅速发展和信息普及程度的不断提高，电脑贩卖业不断壮大。

在这个行业中，销售技巧和方法是非常关键的，是销售员能够成功完成销售任务的关键条件。

那么，在2023年，我们应该如何学习和运用电脑贩卖工作中的销售技巧和方法呢？接下来，就来一起探讨一下。

1. 维护客户关系在电脑贩卖工作中，维护客户关系是非常重要的一环。

一般来说，客户首次购买电脑时，很可能需要你的帮助和指导，但是如果你只是在完成销售任务后便忘记了他们，客户将不再信任你，这就会导致客户流失。

因此，销售员应该积极关心和回访客户，通过电话、微信和其他渠道定期维护客户关系，询问客户是否需要帮助，帮助客户解决电脑使用中的问题，提供优质的售后服务，让顾客对品牌建立信任感。

2. 了解客户需求了解客户需求是电脑贩卖工作中的必须要掌握的技巧之一。

销售员需要通过与客户的面对面交流，了解客户的需求和想法，然后根据他们的需求来提供相应的解决方案，或者推荐适合他们的电脑款式和配置。

由此，可以为客户提供更加个性化的服务，提高客户对品牌的认知度和满意度。

3. 构建良好的口碑在电脑贩卖工作中，口碑是非常重要的一部分。

良好的口碑可以使你的销售达到更好的效果，而不好的口碑则会对销售造成很大的影响。

因此，销售员应该精心维护良好的口碑。

不仅要关注销售数额的变化，还要关注客户的反馈，尽可能满足客户的需求，提高客户满意度。

同时，还可以利用社交平台，提高品牌曝光度，增加品牌的影响力和知名度。

4. 多渠道销售电脑贩卖业务的销售范围非常广泛。

除了传统的实体店销售方式外，还有很多其他的销售渠道，如网上商城、社交平台、电商平台等。

在2023年，电子商务行业将持续高速发展，所以这些销售渠道可能会成为电脑贩卖业务的主要销售渠道，销售员需要不断学习和掌握更多的销售技巧和方法，来提高自己的销售能力和业绩。

跟戴尔学与客户沟通的技巧作为一名销售人员，与客户沟通是其需要具备的基本业务能力，也是与客户建立关系中的一项基础性条件，那么，销售人员该如何更好地与客户沟通?本文通过介绍戴尔公司的客户沟通实例，详细介绍了销售人员与客户沟通的技巧，可供参考。

戴尔计算机公司自1984年成立，仅在13年时间里销售规模就达120亿美元之巨。

总裁迈克尔·戴尔在草创公司之初的思路很简单：绕过分销商等传统价值链中的中间环节，按单定制并将产品直接销售到客户手中。

提起戴尔的成功，人们很快会想到以客户为中心并与之建立直接的联系，与供应商建立合作伙伴关系，大规模按单定制，实生产和零库存。

这些都已是相当熟悉的概念了，但它们并不是全部，戴尔的成功更在于将新观念与高科技创造性地结合。

正是这种结合推动了戴尔模式不断向前演进：从直销模式到直接商业模式(直接关系、直接销售、直接服务)，再到戴尔现在所说的虚拟整合模式。

信息和技术是两个关键要素，借助它们，戴尔公司得以与其客户和供应商之间更高效地进行直接的沟通，更紧密地合作与分享信息。

传统价值链中生产厂商与供应商以及与末端客户之间的界限正在变得模糊。

其实说到底一句话，戴尔公司模式的核心就是与客户进行直接沟通。

通过直接沟通，戴尔公司不仅避免了中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存的成本与风险，而且用戴尔本人的话来说，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。

这种联系带来了有价值的信息，这些信息又进一步加强和巩固了戴尔公司与客户以及与供应商之间的关系。

戴尔公司的沟通观：借助技术人员摆脱琐事，以投入更多有价值的直面沟通。

戴尔公司与客户的沟通方式主要有：①电话沟通。

公司向客户提供800免费电话服务。

直销人员通过电话针对不同技术层次的客户回答各种问题，并引导客户选择配置。

②面对面的人员沟通。

③电子网络沟通。

客户只要到公司站点就可以获取有关戴尔公司的信息并可在线订购产品，同时还提供在线支持工具以帮助客户解决各类常见的技术问题。

以下是一些笔记本推销话术模板，供参考：
1. 介绍自己和商品：您好，我是XXX公司的销售代表，我们公司最近推出了一款全新的笔记本电脑，它具有轻便、高效、功能强大等优点。

您是否对这款产品感兴趣呢？
2. 强调产品优点：我们的笔记本电脑采用了最新的处理器和显卡技术，运行速度非常快，同时还具有长时间待机和高清屏幕等特点，非常适合商务办公和娱乐使用。

3. 解答客户疑虑：如果您对电脑性能有疑虑，我们可以提供详细的测试报告和客户评价，让您更加了解产品的使用情况。

4. 创造购买欲望：现在购买我们的产品，我们会提供多种优惠活动和售后服务，让您使用起来更加顺心、满意。

不仅如此，还可以享受2年质保，让您无后顾之忧。

5. 进行成交确认：那么，您是否考虑购买我们的笔记本电脑呢？如果您有任何问题和需求，随时可以和我们联系，我们会尽快为您解决。

以上是笔记本电脑推销话术模板，希望对您有所帮助。

需要注意的是，在进行推销时，不要强迫客户购买，应该尊重客户需求和选择，并提
供客观真实的产品信息，让客户做出明智的决策。

电脑销售技巧及话术一．接待客户：1.您好？欢迎光临，看看电脑（笔记本，台式机）？2.这边？DELL专卖，暑期活动直降1000.3.这边？新品上市，限量抢购。

4.这边？暑期活动，学生证抵现。

二．问需求：1、定位主用户,问电脑谁来用.（1）主要是您自己用？（对于二三十岁的年轻人）（2）主要是给孩子用？(对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子)2、了解用户更注重价位还是配置（1）您想看看什么价位的电脑？（2）您需要什么配置的电脑？3、问买电脑会用来干什么，了解顾客对电脑知识的掌握程度（1）您现在用的电脑什么配置？(对于一些看起来知识层面较高的客户)4、做什么用？（1）主要想用电脑作些什么，比方说除了（浏览网页、看看新闻、淘宝购物、看看视频、文字处理）等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说（办公、玩大型游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像）等。

（2）除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？5、问价取向，够用或超前（1）您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？（2）价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？6、要善总结，用户来确认，然后进行对应其需求的电脑的宣介：（1）您除了….几点外还有什么别的需求吗？(2)您看我为您介绍的这款电脑是否符合您的要求。

三、谈价格1.刚进店砍价（1）.顾客：这个多少钱？能便宜多少？（2）.询问顾客：您以前来过吧？您以前在我们店或其他地方看过这款没有？您买笔记本做什么用？您已经决定购买这款了吗？您打算什么时候买？(3).如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购机需求，然后推荐合适的机型请顾客决定：a.关键是您先选好，价格方面保证让您满意。

b.选一款合适的，对您是最重要的，您说呢？c.我们每款都有一定的优惠，关键得根据您的需求，我帮您参谋选好，然后给您一个理想的价格；要不然谈了半天价，这款并不适合您，那不是耽误您的时间嘛！d.这款我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊！所以，我还是把几款给您都介绍一下，结合您的要求，您看那款比较合适，咱们在谈价格，您看好吗？e.我干了好长时间了，要不帮您做个参谋，根据您的要求推荐几款？2.何时开始价格商谈四、催单、成交1.您对这台电脑还满意吧，您看咱们是不是可以开票？2.您要是觉得合适，那咱们就开票吧。

dell电脑营销策划方案一、市场分析1.1 市场概况Dell作为一家全球领先的电脑制造商和IT解决方案提供商，市场份额和品牌影响力一直居于行业前列。

然而，随着科技的不断发展和竞争的加剧，市场环境也在不断变化。

目前，全球电脑市场竞争激烈，消费者对电脑产品的需求越来越个性化，对性能和品质要求也越来越高。

1.2 目标市场分析根据市场调研数据，我们针对以下目标市场进行分析：1.2.1 家庭用户市场：家庭用户是电脑市场的主要消费群体之一，他们使用电脑主要是上网，娱乐，办公等。

他们对电脑的性能要求相对较低，但对价格敏感。

1.2.2 学生市场：学生群体是电脑市场中不可忽视的一个消费群体，他们在学习和娱乐中都需要使用电脑。

他们对电脑的性能、轻薄便携性和价格都有一定要求。

1.2.3 商务用户市场：商务用户对电脑的性能和品质要求较高，他们使用电脑主要是办公和处理大量数据。

他们对电脑的可靠性、安全性和售后服务的要求较高。

1.3 竞争对手分析当前，全球电脑市场竞争激烈，主要竞争对手包括惠普、联想、华硕等知名厂商。

这些竞争对手在产品技术、品质和渠道等方面都有一定的优势。

此外，互联网巨头如苹果、微软等也在电脑市场有一定的份额。

二、市场定位2.1 定位根据市场分析，我们决定将Dell电脑定位为高性能、高品质、高可靠性的电脑产品，面向家庭用户、学生和商务用户市场。

我们将主打个性化定制、售后服务和用户体验优化来区别于竞争对手。

2.2 品牌形象Dell品牌形象一直以来都给人留下了稳定可靠的印象，我们将继续强调Dell电脑的可靠性和稳定性，并强调用户使用Dell电脑的享受。

三、产品策划3.1 产品系列划分针对不同市场需求，我们将产品分为以下几个系列：3.1.1 Inspiron系列：主要面向家庭用户市场，产品定位为性价比高，外观时尚，适合上网、娱乐和日常办公使用。

3.1.2 XPS系列：主打高性能和高品质，面向商务用户市场和对性能要求较高的用户，产品外观精致，采用最新的处理器和硬件配置。

戴尔电脑营销推广方案1.网络营销背景分析 1.1网络营销背景网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）以企业实际经营为背景, 以网络营销实践应用为根底, 从而到达一定营销目的的营销活动。

其中可以利用多种手段, 如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。

总体来说, 但凡以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动, 都可称之为整合网络营销。

简单的说, 网络营销就是以互联网为主要平台进行的, 为到达一定营销目的的营销活动。

网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网, 以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴, 是营销的一种表现形式。

企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素, 网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动, 电子商务指的是利用简单、快捷、低本钱的电子通讯方式, 买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。

网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的, 但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。

1.2网络营销功能认识和理解网络营销的功能和作用, 是实战和利用网络营销功能的作用的根底和前提。

网络营销的功能很多。

主要具有八大功能: 1.信息搜索功能 2.信息发布功能 3.商情调查功能 4.销售渠道开拓功能 5.品牌价值扩展和延伸功能 6.特色效劳功能 7.顾客关系功能 8.经济效益增值功能1.3戴尔公司营销理念DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司, DELL公司除了门店直接销售PC外, 最主要的营销方式就是网络营销, 据了解DELL公司每年的营业额的40%-50%。

DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的, 他是计算机业内任期最长的首席执行官, 他的销售理念是非常简单,那就是: 按照各户要求制造计算机, 并且向客户直接发货, 使公司更能明确的了解客户要求, 然后以最快的速度作出回应。

这个直接的商业模式消除了中间商, 这样就减少了不必要的本钱和时间。

戴尔电脑的促销方案戴尔电脑的促销方案its opportunities and threats. On this Dell puter enterprise atual, gives of this stud Keords: 第2部分策划目的产品迅速涌现，高，术、品质及服务上，形成统一的广告促销公关战略，提升竞争力，传达戴尔一切以消费者利益为核心的经营理念，抑制竞争对手的发展，以适应差异化产品发展的需要和新型消费群体消费的需要篇三：戴尔推销方案目录一、有关戴尔. 1四、戴尔的竞争优势 . 2（二）推销方法 ... 3 戴尔推销方案一、有关戴尔戴尔，全名迈克尔?戴尔，65年出生于休斯敦。

1984年1月2日，戴尔凭着1000美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公司”，经营起个人电脑生意。

戴尔致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。

受益于独特的直接经营模式，戴尔作为全球领先的系统与服务公司，201X年在财富500强中名列第131位。

目前戴尔公司在亚太区13个市场开展直线订购业务：澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾和泰国。

除此之外，还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务。

二、市场状况随着科学技术的进步和社会生产力的发展，知识更新的速度越来越快，经济的发展要求人们不断提高自身的文化知识，人们对知识需求日益增强，居民越来越重视教育及相关的投入。

商务往来增多对移动办公的要求越来越迫切。

而笔记本电脑“轻巧自由，随处可用”的特点，受到了越来越多人的喜爱。

国际权威调研公司IDC 曾预测，未来5年，中国笔记本电脑市场将以每年30%以上的速度增长。

信息技术快速发展，使笔记本市场逐渐扩大。

三、竞争者分析戴尔的主要竞争者有：1.联想（1）联想电脑的最大卖点就是质量。

（2）个性设计：外形独特、做工精细（3）易用：降低了操作难度，提高了工作效率（4）服务：不仅配备了高素质的今后服务和技术咨询队伍，提供了一年包换、三年保修和及时、迅速的上门服务，还为您送上7-13个月的上网费用，让消费者真正做到“买得放心、用得安心！”。