IATF16949-2016各个过程内部审核检查表
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IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表(IATF16949内审检查表)〖备注〗1:符合(合格);2:需改进;3:不符合(不合格)。
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IATF16949-2016 过程审核检查表4.0 过程审核评分与定级4.1 过程审核员应根据审核提问表分别进行现场审核,每一单项得分有0, 4, 6, 8, 10 分。
得分标准如下:分数对符合要求程度的评定10 完全符合8 绝大部分符合,只有微小的偏差6 部分符合,有较大偏差4 小部分符合,有严重偏差0 完全不符合4.2 过程要素符合率(Ee)计算:各有关问题实际得分的总和Ee%= × 100%各相关问题满分的总和4.3过程审核结果综合评定标准说明“绝大部分符合”指:证明已满足了约 3/4 以上的规定要求,并没有特别的风险。
总符合率 % 对过程的评定级别名称90-100 符合 A80-89 绝大部分符合AB60-79 有条件符合 B小于 60 不符合 C4.4 说明1 、若总符合率超过90%或 80%,但其在一个或多个要素上符合率只达到75%以下,或总符合率小于79%则必须对符合率低的要素采取措施;若是供应商则必须从 A 级降到 AB级或从 AB 级降到 B 级。
2 、若有的问题得分为零分,而不符合要求可能会给产品质量和过程质量造成严重的影响,则必须采取措施;若是供应商则可将其从 A 级降到 AB级或从 AB级降到 B级。
产品名称( 产品类型) :审核人:审核日期:相关工序序号检查内容得分检查记录1人员/ 素质1.1 是否对员工委以监控产品质量 / 过程质量的职责和权限?1.1.1 检验员是否有停止生产的权力?1.1.2 操作者是否知道容易发生哪些不合格类型?是否知道不合格对后序加工装配和顾客造成的影响?1.1.3 操作者是否受到自检责任的教育?自检内容是否有规定?操作者是否按规定进行自检?1.2 是否对员工委以负责生产设备 / 生产环境的职责和权限?1.2.1 操作者是否知道自己的清洁范围,工作台、设备、量检具、工位器具、环境等是否整洁、有序?1.2.2 是否能对突发的设备故障采取果断措施?1.3 员工是否适合于完成所交付的任务?1.3.1 操作者是否有岗位说明书?岗位说明书中对操作者的岗位职责和任职要求是否做了明确的要求?操作者流程图相关是否熟知其内容?工序工位是否有操作规程?操作者是否熟知操作规程的内容?是否严格执行?1.3.21.3.3 操作者是否有上岗证?该工种是否为特殊工种,如果是则是否取得专业资格证书?1.3.4 工位是否有安全操作规程?操作者是否受到安全意识教育?是否按要穿戴劳保用品?1.4 是否有包括顶岗规定的人员配置计划?1.4.1 工位是否有人员替代计划?替代人员是否取得了设备操作资格?是否具备所需的素质条件?1.4.2 是否实行了一人多机?是否开展了多能工培训?1.5 是否有效地使用了提高员工工作积极性的方法?1.5.1 是否设立了质量、出勤率等指标?员工是否清楚?是否对指标完成情况进行统计?1.5.2 是否对人、机、料、法、环、测等方面存在的问题进行改进,以降低成本、提高质量?1.5.3 是否定期开展对员工的满意度调查,结果如何?是否有措施改进?1.5.4 是否有提高员工积极性的激励机制?有无相应的规定?如何体现?实施效果如何?相关工序序号检查内容得分检查记录2生产设备 / 工装2.1 生产设备、工装是否能保证满足产品特定的质量要求。
最高得分44分总得分FM-TX-16-A/0 填写说明: 1.稽核情况描述证据无论是否符合都有证据支持,如对应文件或者要记录文件名称和编号,抽查到产品要记录产品的品名或者物料编号,抽查人的资质或者要记录人的完整信息姓名证书编号,回答问题要记录回答结果等2完全符合:2分有定义有执行有数据记录证据,3.轻微缺失:1分记,有定义没有执行或者数据记录证据,有执行结果或者数据记录证据但没有定义的情况4.严重缺失:0分即无定义也无任何的证据记录数据。
IATF16949-2016质量管理体系品质部内审检查表(按部门分过程)评价过程的四个基本问题:审核员: 过程方法评价点1 过程是否已被识别并适当规定?陪审人: 1 过程的输入是什么?2 职责是否已被分配?审核时间: 2 由谁进行?(能力/资格)3 程序是否得到实施和保持?审核地点: 3 使用什么方式(资源,材料,设备)?4 在实施所要求的结果方面,过程是否有效?审核依据: ISO9001标准及程序文件 4 如何做?(方法/程序)品质部5 测量/评估(指标/方法/频次)?6 过程的输出?SP7检验与试验过程序号相关条款检查要点描述抽查内容审核结果稽核情况描述记录1 7.5.3 是否有文件控制程序?现场使用的文件是否按要求受控?抽查部门使用的文件是否有按权限进行批准生效,是否有文件编号、版本版次管理、文件是是否有受控?27.5.2 质量记录是否按规定进行填写、防护?查看部门使用的报表填写是否达成程序要求,是否有批准生效受控,涂改纠正保持,数据是否清晰正确3 到期的质量记录是否按规定进行处置?是否符合追溯管理?抽前几个月的报表的保存是否有装订封面,并严格按时间顺序整理。
4 5.2.2 质量方针是否得到沟通及理解? 提问:人员能否理解公司的质量方针?。
IATF16949内审检查表一、IATF16949的应用范围二、过程方法的使用三、IATF16949:2016的目标第二节组织环境(4)一、理解组织及其环境(4.1)二、理解相关方的需求和期望(4.2)三、组织环境(4)—经营计划四、确定质量管理体系的范围(4.3)五、质量管理体系及其过程(4.4)六、质量管理体系及其过程(4.4)—过程效率管理第三节领导作用(5)一、领导作用和承诺(5.1)二、以顾客关注为焦点(5.2)三、方针(5.2)四、角色、职责和权限(5.3)第四节策划(6)一、应对风险和机遇的措施(6.1)二、质量目标及其实现的策划(6.2)三、变更的策划(6.3)第五节支持(7)一、资源管理总则(7.1.1)二、人员(7.1.2)三、基础设施(7.1.3)四、过程运行环境(7.1.4)五、监视和测量资源总则(7.1.5.1)六、测量系统分析(7.1.5.1.1)七、校准/验证记录(7.1.5.2.1)八、内部实验室要求(7.1.5.3.1)九、外部实验室要求(7.1.5.3.2)十、组织的知识(7.1.6)十一、能力(7.2)十二、意识(7.3)十三、员工激励与授权(7.3.2)十四、沟通(7.4)第六节、形成文件的信息(7.5)二、质量管理体系文件(7.5.1.1)三、创建与更新(7.5.2)四、形成文件的信息的控制(7.5.3)五、记录保存,工程规范(7.5.3.2.1,7.5.3..2.2)第七节、运行(8)一、运行策划和控制(8.1)二、顾客沟通(8.2.1)三、产品和服务要求的确定(8.2.2)四、产品和服务要求的评审(8.2.3)五、产品和服务要求的更改(8.2.4)第八节、设计和开发(8.3)一、总则,设计和开发策划(8.3.1,8.3.2)二、产品设计输入(8.3.3.1)三、制造过程设计输入(8.3.3.2)四、特殊特性(8.3.3.3)五、设计和开发控制(8.3.4)六、设计和开发控制(8.3.4)—评审七、设计和开发控制(8.3.4)—验证八、设计和开发控制(8.3.4)—确认九、设计和开发输出(8.3.5;8.3.5.1)定义/说明/要求/目的:维修性:产品在规定的条件和规定的时间内,按规定的程序和方法进行维修时,保持或恢复到规定状态的能力。
输
入顾客
客户Cu sto
Cus tom 售后Aft er-交付Per for 制造Ma nuf 输出与
竞持续Eva luat 客户Cus tom
顾客Customer satisfaction management procedure
9.1.2 顾客满意
组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。
组织应确定获取、监视和评审该信息的方法。
注:监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、市场占有率分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。
审核结论
Clause of IATF 16949:2016
Inspection record, including objective evidence
9.1.2 Customer satisfaction
The organization shall monitor customers’perceptions of the degree to which their needs and expectations have been
fulfilled. The organization shall determine the methods for obtaining, monitoring and reviewing this information.
Note: Examples of monitoring customer perceptions can include customer surveys,customer feedback on delivered products and services, meetings with customers,market-share analysis, compliments,warranty claims and dealer reports
Audit Conclusion 符缺confo rm defici ency
IATF 16949:2016条款检查记录,包括客观证据
Process input/output Process performance indicators and
supporting documents 过程输入/输出
支持文件及过程绩效指标Analysis report of the gap and advantage with the competitors;。