中国联想神州数码协助银行及税务系统信息化建设(1063字)

中国税收征管信息系统项目简介中国税收征管信息系统（China Taxation Administration Information System）,以下简称CTAIS，是国家税务总局牵头组织，借助世界银行贷款，由神州数码负责实施的全国统一税收征管软件，其实施的目的是通过软件的实施推广，在全国范围内规范税收业务，力争达到软件及数据格式的统一，从而为全面税收征管电子化、信息化工作打下坚实的基础。

该项目的立项时间为1999年1月。

由国家税务总局牵头负责业务需求的提出及项目监理，应用软件的开发与推广由神州数码CTAIS项目组负责完成。

系统特点满足全国统一规范系统功能覆盖面广监控关系严密可行系统功能到目前为止，CTAIS已经成为一个较为完整的、适用于城市一级的税收征管解决方案，它提供分别Oracle和Sybase的两个版本，涉及操作和管理两个应用层次，覆盖基层和市局两级税务机构。

CTAIS涉及了基层事务处理、管理监控和辅助决策等各个税收征管环节的业务，提供了管理服务、征收监控、税务稽查、税收法制及税务执行等五个系列的基层税收征管系统和市局级管理与监控系统。

基层税收征管事务处理层中，管理服务包括税务登记与认定管理、发票管理、证件管理、待批文书审批、核定应纳税额、资料管理、内（外）部信息采集、税收征管档案管理和增值税专用发票交叉稽核九个子系统；征收监控包括申报征收、纳税评估、税收计划、税收会计、税收统计和税收票证管理六个子系统；税务稽查包括稽查选案、稽查实施、稽查审理和稽查执行四个子系统；税收法制包括税务违法违章管理及行政处罚、税务行政复议、税务行政应诉、税务行政赔偿四个子系统；税务执行包括一般执行、税收保全、强制执行三个子系统。

市局级管理和辅助决策子系统包括了日常业务、统计查询、分析监控、质量考核等内容，其中查询分各业务环节查询、关联查询、专项查询和报表查询等。

CTAIS系统功能如下图所示：3-3 CTAIS 操作层功能图3-4 CTAIS 管理层功能图推广应用情况人员投入从1999年3月15日开发之日起，项目组成立，到目前为止参与CTAIS项目的人员已超过百人，其中骨干队伍从原来的十余人增加到50余人，初步形成了三个层次的骨干队伍。

联想神州数码金融业软件Sm@rtACE应用案例中国建设银行上海分行新一代柜面业务系统李国盛【期刊名称】《软件世界》【年(卷),期】2000(000)010【摘要】一、项目背景随着经济改革的不断深化和加入ＷＴＯ的迫近，银行电子化建设在金融市场竞争中的作用越来越重要，甚至已起到了决定性的作用。

中国建设银行电子化建设起步于２０世纪８０年代，经过十几年的努力已取得了卓越的成就。

１９９７年６月由中国建设银行总行发起的“中国建设银行新一代柜面业务系统上海ＥＳ９０００实施项目”（以下简称建行ＣＣＢＳ项目），正是中国建设银行实施“科技兴行”战略的又一重大举措。

联想神州数码集成系统公司作为“建行ＣＣＢＳ项目”的重要参与方主要承担前端系统开发、网点切换、总行清算和人行支付接口系统开发等任务。

“新一代柜面业务系统”的前端系统基于“联想金融开发平台Ｓｍ＠ｒｔＡＣＥ”进行开发。

二、系统的设计思想和原则中国建设银行新一代柜面业务系统的设计主要遵循了以下思想和原则：１．统一帐簿，所有帐务集中到后台主机处理。

２．综合柜员，大量采用集成交易。

３可扩展性，系统设计模块化接口标准化；扩展灵活、方便。

４．可维护性，大量采用自动生成工具，开发、维护简单。

５．可隔离性，备业务子系统围绕一个核心，相对独立；各交易围绕业务子系统，互不影响。

三、系统整体架构...【总页数】2页(P)【作者】李国盛【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】TP399【相关文献】1.“建行新一代柜面业务系统”成功上线 [J], 师2.神州数码助力建行启动“新一代柜面业务系统” [J],3.建行新一代柜面业务系统的应用 [J], 神州数码(中国)有限公司4.科技兴行——上海建行新一代柜面业务系统简析 [J], 春平因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

M I S企业应用案例目录❖ 一、神州数码（中国）有限公司案例概述 (4)❖ 二、神州数码系统的设计理念方法及原则 (4)❖ 三、神州数码企业MIS系统的整体架构 (5)❖ 四、神州数码企业MIS系统的功能及应用 (5)（一）、办公自动化系统 (5)（二）、管理信息系统 (8)❖ 五、神州数码企业MIS系统开发阶段 (8)第一步，系统规划。

(9)第二步，建立系统框架，实现办公自动化。

(9)第三步，开发建设MIS所需的各个子系统。

(9)第四步，建设决策支持系统 (9)❖ 六、神州数码企业MIS系统在技术上的创新 (9)❖ 七、神州数码企业MIS系统项目总结 (10)（一）银行MIS系统实际为客户的业务发展解决的问题、增加的优势 (10)（二）在神州数码企业MIS系统设计中总结的经验 (10)❖一、神州数码（中国）有限公司案例概述客户的需求日益增加，对服务质量的要求逐渐提高，先进的银行MIS系统建设迫在眉睫。

面对当今迅速变化的市场，深圳农联社电子化建设面临着多方面的挑战。

神州数码（中国）有限公司与深圳农联社合作开发的“计算机综合业务系统”，在设计思想、系统处理模式、系统安全和稳定性等方面具有很高的先进性。

神州数码（中国）有限公司，经过十余年的发展，在金融系统集成领域具有较强的实力，软件产品化道路不断推进。

随着应用的丰富，公司需要在银行MIS系统方面加强研发，完善产品。

经过双方的共同努力，已成功推广至武汉、中山农联社和长沙市商业银行，双方的合作是非常成功的。

因此，神州数码（中国）有限公司和深圳农联社达成协议，联合开发银行MIS系统，以实现办公自动化、信贷管理、领导查询等功能，满足自身发展和市场的需要。

❖二、神州数码系统的设计理念方法及原则1、便于分阶段实现2、子系统要具有相对独立性，依赖性尽量小3、子系统的划分使数据冗余较小4、系统具有较好的开放性和可扩充性5、系统及各子系统界定明确的目标6、建立基本的管理信息系统，较完整的记录业务事实，为整个系统提供信息结构的框架；强调信息体系结构的完整性、正确性；实现部分业务的自动化；与其他系统有数据接口，从业务处理系统、财会系统等获取所需的数据。

神州数码银行综合业务系统设计说明书1. 简介本文档旨在介绍神州数码银行综合业务系统的设计。

该系统是为神州数码银行提供综合金融服务的核心系统，包括账户管理、支付结算、贷款管理、理财投资等多个模块。

2. 系统架构神州数码银行综合业务系统采用分布式架构，主要包括以下几个核心组件：•前置服务器：接受客户端的请求，进行身份验证和安全控制，并将请求路由到相应的业务服务。

•业务服务：提供核心业务逻辑，包括账户管理、支付结算、贷款管理、理财投资等模块，每个模块都有独立的服务。

•数据库集群：存储系统的主要数据，采用分布式数据库技术，保证高可用和高性能。

•消息队列：用于异步通信和任务调度，提高系统的并发性能和可靠性。

•监控系统：监控整个系统的运行状态和性能指标，及时发现和解决问题。

3. 功能模块神州数码银行综合业务系统包含以下几个主要功能模块：3.1 账户管理账户管理模块负责用户账户的开户、销户、查询余额、转账等功能。

该模块将用户的账户信息存储在数据库中，并提供相应的接口供其他模块调用。

接口定义1. 创建账户- 输入：用户信息（姓名、身份证号、手机号等）- 输出：账户ID2. 查询余额- 输入：账户ID- 输出：账户余额3. 转账- 输入：源账户ID、目标账户ID、转账金额- 输出：操作结果3.2 支付结算支付结算模块提供在线支付、账单支付、批量结算等功能。

该模块与第三方支付平台进行对接，实现资金的流转和结算。

接口定义1. 在线支付- 输入：支付信息（订单号、支付金额、用户账户等）- 输出：支付结果2. 账单支付- 输入：账单信息（账单号、支付金额、用户账户等）- 输出：支付结果3. 批量结算- 输入：结算信息（结算日期、结算金额、收款账户等）- 输出：结算结果3.3 贷款管理贷款管理模块负责用户贷款的申请、审核、放款等流程。

该模块与风险管理模块合作，评估用户的信用风险并决策是否审批贷款申请。

接口定义1. 贷款申请- 输入：贷款信息（贷款金额、贷款期限、还款方式等）- 输出：申请结果2. 贷款审批- 输入：贷款申请ID、审批结果- 输出：审批结果通知3. 贷款放款- 输入：贷款申请ID、放款账户- 输出：放款结果3.4 理财投资理财投资模块提供各类理财产品的购买和赎回功能。

第一章神州数码服务与支持3.1概述神州数码（中国）有限公司是由原联想科技发展有限公司、联想集成系统有限公司、联想网络有限公司原班人马合并而成的联想第二大品牌公司。

神州数码（中国）有限公司深知售后支持服务的重要性，长期以来一直注重与用户发展互动关系，不断地提高自身的技术力量和为用户的服务质量，为国内广大用户提供专业化的产品服务、系统集成服务、技术服务、项目管理服务、软件开发服务、人员培训服务、技术咨询服务等，并拥有一支专业化的技术服务队伍。

神州数码（中国）有限公司的技术服务质量保证：●专业化的技术服务队伍；●技术服务遵循ISO9001管理标准；●全员上岗签定岗位责任书；●严格按合同规定的服务条款执行；●每次技术服务记录单上都必须有用户对服务质量的签署意见，并以此对技术服务作考评；全部服务留有文档备查。

神州数码（中国）有限公司深刻理解服务的内涵，了解服务对公司，对用户，对市场的影响，公司在三年前就提出了鲜明的口号：“我们的产品是服务”。

经过多年的积累和探索，神州数码（中国）有限公司的服务体系日臻完善，一支专业化的IT服务队伍已经踏上专业化服务的道路。

3.2服务体系神州数码网络公司客户服务中心作为神州数码网络公司的技术服务主体，有着完善技术服务体系，下图是技术服务体系的简要图：该技术服务体系的前端是面向用户的多重响应渠道，而后端则是训练有素的专业技术支持队伍----客户服务中心。

多重的渠道确保响应的及时，专业的队伍是优质高效的服务保证。

在我们的技术服务体系中，具有Call Center热线，7×24热线和web在线等服务响应模式，使面向用户的响应渠道多样化，也使响应的及时性得到充分的保证。

3.2.1传统响应模式传统的响应模式如下图所示，因为缺乏系统完整的体系和完善的运作模式，面向用户没有统一的接口。

对用户而言，需求不知发往何处，服务得不到及时响应和落实；对于公司而言，服务依赖个体的水平和责任心，对用户的服务承诺无法保证，服务过程不易受控，缺乏主动服务，人员岗位的调整或人员的流失往往引发服务的脱节甚至用户的严重流失。

联想方案服务业务联想方案服务业务是指联想科技为企业客户提供的全方位解决方案和配套服务。

作为一家全球领先的科技公司，联想秉承着“创新、坚持、多元、担当”的核心价值观，通过整合自身的科技和解决方案能力，为企业客户提供卓越的解决方案和全程服务，助力客户实现业务的数字化转型和持续发展。

一、联想方案服务的核心业务1. 企业IT基础设施解决方案：联想提供全面的IT基础设施解决方案，包括数据中心建设、网络架构、服务器与存储解决方案等。

通过整合联想自有的硬件产品和开放的软件平台，为企业客户提供安全、稳定、高效的IT基础设施解决方案，帮助客户实现数字化转型，提升运营效率。

2. 云计算解决方案：联想为企业客户提供基于云计算的各类解决方案，包括私有云、公有云和混合云等。

联想的云计算解决方案具备高度的灵活性和可定制性，能够为企业客户提供弹性的IT资源和应用服务，满足客户对于高效、安全、可扩展的云计算需求。

3. 数据管理与分析解决方案：联想通过整合自身的大数据分析技术和数据管理平台，为企业客户提供全面的数据管理与分析解决方案，帮助客户更好地利用企业数据，挖掘业务价值。

联想的数据管理与分析解决方案可以实现数据的集中管理、快速分析和智能应用，提供对决策的支持和指导。

4. 人工智能解决方案：联想拥有丰富的人工智能技术和应用实践经验，为企业客户提供全面的人工智能解决方案。

联想的人工智能解决方案涵盖机器学习、自然语言处理、计算机视觉等多个领域，能够帮助企业客户构建智能化的业务应用和服务，提升企业的创新能力和竞争力。

二、联想方案服务的服务特点1. 全程服务：联想在解决方案服务过程中提供从需求分析、方案设计到实施和维护的全程服务，确保客户能够顺利实施解决方案，并得到及时的技术支持和售后服务。

2. 客户定制化：联想方案服务根据客户的实际需求，采用定制化的方式进行方案设计和实施，确保解决方案能够与客户的业务需求相匹配，并提供适合客户的售前和售后支持。

税务门户系统解决方案神州数码税务门户系统解决方案当税务网站不再满足仅仅发布静态信息、下载表征单书甚至网上办税，税务工作人员也不愿再忍受每次操作都要启动并切换到各自不同的业务系统时，税务信息门户的理念诞生了。

它的核心仍然是-整合。

业务需求当前，税务信息化已从仅仅实施了部分业务环节的计算化，演化到了各业务部门基本上均有实现自己业务的计算机系统的局面。

然而这些系统之间存在功能设计重复、信息存储冗余以及互相之间数据不一致、系统互联困难等问题，这种信息系统异构性、多样性问题，一方面造成系统升级困难，另一方面也让使用者面对实现众多功能的不同界面时感到非常困惑，导致工作效率和对信息化建设的满意度降低。

因此，无论从税务总局还是地方各税局都在考虑“如何在一体化规划的思路下进行应用整合”，在保护固有投资的前提下达到改善系统性能的目的。

解决思想针对上述的业务需求神州数码结合多年从事税务行业信息化的经验，提出一套可行的解决方案，即整合。

整合有三种层次：界面整合、数据整合和功能整合。

三种整合相互配合，可使得所有应用系统步调一致为用户提供完整和协调的服务。

税务信息门户：就是一种界面整合，它通过统一的入口界面来驱动已经存在的各类应用，对税务部门内部提供统一的税务工作平台，对广大纳税人提供统一的纳税服务平台，从而将内部的OA系统和外部的网站系统进行了本质的提升，同时为税务工作人员和纳税人提供了一体化、个性化、一站式的信息化服务。

方案概述神州数码税务信息门户提供一个完整的解决方案：把信息门户建立成一个平台，对所有用户来说，他们看到的是一个统一的界面，单一登录认证后根据个人的权限不同，浏览各种信息。

根据对税务信息门户需求的分析，神州数码的信息门户包括以下几个部分：1.统一工作平台：内部信息门户网站，为税务人员提供一个基于Web的工作平台，包括业务操作、协同办公、员工管理与生活休闲等内容，最终为税务人员提供一站式服务。

2.统一税务平台：外部信息门户网站，为纳税人提供一个网上服务平台，其中包括税务信息、资料下载、网上办税、文书预审、技术支持中心等功能，最终为纳税人提供一站式服务。

中国税收征管信息系统简介一、基本情况CTAIS是中国税收征管信息系统(China Taxation Administration Information System)的英文缩写，由国家税务总局和联想集团联合开发。

具体承担这项工作的是国家税务总局征管司和联想控股集团下属的神州数码公司。

神州数码公司的前身是中国科学院计算所，曾经开发了税收会计软件KTPC。

CTAIS是世界银行贷款项目的产物，1999年开发完成SYSBASE 版，2000年在19个试点城市推广，2001年在山东、浙江、河南和深圳三省一市推广，2002年又开发成功ORACLE版。

目前，全国已有70多个地级市上线运行CTAIS，应用CTAIS征收的税款占全国国税收入的30%。

二、主要特点（一）业务规范1、软件本身规范CTAIS在业务处理上基本按照征管规程的要求，次序上不能颠倒，权限上不能倒置，内容上不能随意更改。

可以说，CTAIS 就是经过编程的、数字化的征管规程。

2、使用结果规范在CTAIS使用前，必须建立岗责体系，通过一系列制度规范征管行为。

另一方面，CTAIS内部固化了许多监控关系，一般情况下无法改变，通过应用产生规范的征管行为和征管结果，从“人管人”转变到借助机器管人。

(二)功能全面CTAIS共有主模块61个，子模块1576个。

模块众多，功能全面。

1、适用税种全面CTAIS能够用来征收增值税、消费税、企业所得税、个人所得税，基本囊括了国税部门现行的所有税种。

2、业务内容全面在管理级次上，实现了从农村分局、县局到市局的三级管理。

在业务系列上，涵盖了管理服务、征收监控、税务稽查、税收法制、税务执行和市局级日常业务及分析辅助决策等内容，通过CTAIS的使用，可以基本完成税收征管业务的日常处理、较全面的上级管理和有针对性的分析决策等项工作。

在文书管理上，实现了证件管理、资料档案管理、稽查案卷管理等其他征管软件很少涉及的内容。

3、技术支持全面CTAIS在技术上支持上门申报、邮寄申报、电子申报等各种纳税申报方式；支持现金、支票、信用卡等各种缴款方式；支持上解、入库、双重、混合各种会计核算形式；支持手工录入、光电扫描、磁盘传递、IC卡录入、网络传送等多种数据采集方式。

神州数码助力税务信息化
杨扬
【期刊名称】《中国电子商务》
【年(卷),期】2005(000)003
【摘要】税务信息化建设经过从单一到复合，从分散到统一的历程。

金税工程二期建设结束后，税务系统已成为中国政府部门信息化应用最好的单位之一。

经过十几年的持续投资，我国税务行业信息化水平有了很大的提升，随着信息化应用的深入，税务行业在注重硬件投入的同时，也加强了在软件和服务方面的投资。

具体表现在服务器、信息安全设备、应用软件和中间件软件等IT产品的投入逐渐放大。

【总页数】2页(P71-72)
【作者】杨扬
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F810.42
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神州数码赢得税务信赖
李慧
【期刊名称】《中国计算机用户》
【年(卷),期】2002(000)014
【摘要】最近,国家税务总局公布的数据显示:2001年全国税收收入完成15172亿元,比上年增长19.8％。

据初步测算,2001年税务系统借助信息化手段,加强征管所带来的增收超过500多亿元,而从1999年起陆续在各级税收管理机关中应用的CTAIS(中国税收征管信息系统)对国家税务的增收起到了关键作用。

【总页数】1页(P44)
【作者】李慧
【作者单位】《中国计算机用户》记者
【正文语种】中文
【中图分类】F812.42
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