招商外包服务方法和流程
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连锁外包招商方案背景随着社会的发展和经济的迅猛增长,各行各业都迎来了新的机遇和挑战。
其中,外包服务行业作为一种成熟而且受欢迎的商业模式,正在逐渐成为越来越多企业的首选方案。
而连锁外包更是一种新兴的商业模式,它能够为企业提供更多的选择和更多的优势,对于创业者而言,更是一个不可多得的机会。
连锁外包概述连锁外包是指将外包服务连锁化,将外包服务模式复制到不同的城市和区域,让更多的企业可以享受到更加便捷、高效和优质的外包服务。
连锁外包模式基于普通外包服务模式,通过技术、管理等方面的创新,使之更加标准化并具有可复制性和可持续性。
连锁外包的优势降低创业门槛连锁外包将服务和管理标准化,实现了服务的复制和分布式管理,在不同的地区开展业务,能够大幅降低门槛,使得创业者可以更加轻松地进入这个行业。
减少经营风险外包服务行业具有一定的经营风险,通过连锁外包的方式,可以在不同的地区分散风险,减少损失,从而提高整个行业的稳定性和可持续性。
提高品牌知名度连锁外包模式将使整个行业标准化,并且采用统一的品牌形象和口号,可以对消费者和客户产生很大的影响力,提高企业的品牌知名度和美誉度。
连锁外包的战略产品和服务创新通过对外包服务模式的创新和升级,提高服务的专业性和效率,扩大服务的范围和深度,不断满足客户和市场需求,进一步提升品牌价值和影响力。
加强管理和培训通过优化管理和培训体系,提高整个行业的管理水平和员工素质,降低成本和经营风险,提升服务质量和客户满意度。
打造品牌形象通过整合资源,加大品牌宣传和推广力度,提高市场份额和盈利能力,持续加强品牌形象塑造,推动行业的健康发展和长足进步。
如何加入连锁外包如果您对连锁外包行业感兴趣,并希望加入连锁外包,可以通过以下方式:1.申请成为加盟商2.了解连锁外包的开店流程和条件3.参观连锁外包的实际运作情况,了解连锁外包的运营模式和品牌形象4.参与连锁外包的推广和营销活动,提高公司的知名度和业绩。
结语连锁外包作为一种新型商业模式,正在成为行业的新兴力量。
服务方案与流程成功招商七步曲一、了解企业情况…………………………二、找到投资人群…………………………三、拟对招商政策…………………………四、设计品牌体系…………………………五、规划招商体系…………………………六、启动招商宣传…………………………七、实施招商管理…………………………附:策划设计清单…………………………一、吃透企业详情关于企业——我们必须了解和掌握的信息1、公司名称以及产品的商标是什么;2、经营的产品是什么;3、生产规模是多大、企业人数多少以及发展的历史多久;4、产品的优势是什么,核心技术是什么;5、产品的价格怎样定位,在同类产品中处于什么档次;6、同行竞争状况如何;7、目前的销售策略和手段是什么,招商现状如何;8、发展目标和未来愿景规划是什么;9、产品是否适合独立开店;10、现有的招商政策是怎样制定的;二、找准投资人群1、行业中的人士经营本行业产品的人,有行业市场运营经验,有资金实力。
但人数有限,并且占据市场终端的优势,在合作中拥有更多发言权。
2、中产阶级人士:有资金,从事其它行业的经营活动,尝试进入新领域。
3、中小投资创业群体他们是具有中国特色的创业投资人群,手上有闲钱,正在找经营项目,缺点是资金不足、无经验,优点是这个群体数量庞大。
投资者占10%;创业者占90%。
创业与投资的概念既有相似又有区别。
在这里,我们从有区别的一面去理解他们:投资者拥有资产,具有独立从事商业活动的经验,是成功的商人,是社会的富裕群体;创业者是中下层人士,长期打工,薄有积蓄,初次当老板。
他们是大众创业人群:百姓创业者、草根创业者、毕业大学生、下岗失业人员、复转军人、农村富余劳动力,他们大多数是处在想创业或准备创业的阶段。
他们缺少一系列要素:缺少项目、缺少资源、缺少经验、缺少知识结构、缺少人脉、缺少资金;缺少创业知识和能力、经济上也很难承担创业的风险。
他们的积蓄不多——30万元是上限。
他们的行为特点:首次创业——之前,大部分是靠打工存钱,仅一小部分是小生意人;非行业内创业——80%的创业者对所选项目不熟悉、不具有经验;低成本创业——投资规模平均不超过30万元;寻找优质创业项目——同时涉猎几个不同行业的项目,反复比较甄选;创富心情急迫——尤其梦想一夜暴富;渴望服务和指导——企业要针对他们提供详细的产品知识与管理经营培训。
招商外包运营方案一、前言随着经济全球化和互联网的发展,企业之间的竞争日益激烈,市场变化也更加快速。
在这种情况下,企业需要不断更新营销策略和方式,以满足不断变化的市场需求。
而招商外包运营作为一种新型的商业模式,可以帮助企业快速招揽合作伙伴,拓展市场,降低成本,提升效率。
本文将就招商外包运营进行详细分析,并提出具体的运营方案。
二、招商外包运营的概念及优势招商外包运营是指企业委托专业的招商外包服务机构进行产品推广和招商工作,通过外包的方式来实现销售目标。
它的优势主要体现在以下几个方面:1. 降低成本:外包公司通常拥有丰富的资源和专业的团队,可以有效地降低企业在招商工作上的人力、物力和财力成本。
2. 提升效率:外包公司会根据企业的需求,制定详细的招商计划和执行方案,有效地提升了招商工作的效率。
3. 专业化:外包公司通常拥有熟练的招商人员和丰富的行业资源,可以为企业提供专业化的招商服务,帮助企业更快地找到合适的合作伙伴。
4. 集中精力:通过外包招商工作,企业可以将更多的精力集中在产品研发和市场营销方面,提升企业核心竞争力。
5. 降低风险:外包公司通常会承担一定的风险,降低了企业在招商过程中可能遇到的风险。
三、招商外包运营的适用范围虽然招商外包运营有诸多优势,但并不是所有企业都适合进行招商外包运营。
以下几种情况比较适合进行招商外包运营:1. 企业规模较小:规模较小的企业可能没有足够的人力和资源来进行招商工作,此时可以考虑委托专业的外包公司来进行招商。
2. 产品新上市:产品刚刚上市,需要快速拓展市场,但企业自身的销售团队尚未形成,可以通过招商外包来快速拓展销售渠道。
3. 行业不熟悉:企业要进入一个新的行业市场,对当地市场规则和合作伙伴缺乏了解,可以考虑委托当地的外包公司来进行招商工作。
4. 企业转型:企业要进行产品线、渠道或市场的全面转型,需要有能力的专业团队来进行招商工作。
5. 招商任务繁重:企业自身的招商任务繁重,需要有能力的专业团队来进行招商工作。
招商外包方案模板招商外包方案模板如下:一、项目背景和目标:1.1 项目背景:简要介绍外包项目的背景,包括公司的情况、目前存在的问题、面临的挑战等。
1.2 项目目标:明确外包项目的目标,例如提高效率、降低成本、优化业务流程等。
二、外包内容和范围:2.1 外包内容:详细描述外包方案的内容,例如具体需要外包的业务流程、部门或项目等。
2.2 外包范围:明确外包的范围,包括时间范围、服务内容、工作指标等。
三、外包方案的选择标准:3.1 供应商资格要求:列出供应商需要满足的资质和要求,例如经验、能力、人员等。
3.2 评估标准:说明供应商评估的标准和方法,例如技术能力、价格、服务质量等。
四、外包服务模式:4.1 外包合作模式:介绍外包的合作模式,例如业务流程外包、人员外包、项目外包等。
4.2 外包合同:列出外包协议中需要包括的关键条款,例如服务期限、费用结构、保密协议等。
五、项目实施计划:5.1 项目阶段划分:将项目划分为不同的阶段,明确每个阶段的目标和时间节点。
5.2 项目资源:说明项目所需的资源,包括人力资源、物质资源、技术支持等。
5.3 项目风险管理:评估可能存在的风险,并提出相应的风险管理措施。
六、项目费用和预算:6.1 外包费用:明确外包项目的费用结构,包括一次性费用和周期性费用。
6.2 预算计划:列出详细的项目预算计划,包括费用预算、资源预算等。
七、项目评估和管理:7.1 项目评估:制定项目评估的方法和指标,定期对项目进行评估和改进。
7.2 项目管理:明确项目的管理责任人和管理机构,并说明管理流程和方法。
八、项目实施机构和资源:8.1 项目实施机构:指定项目实施的机构和团队,明确各个部门的职责和权限。
8.2 项目实施资源:确定项目所需的资源和支持,包括人力资源、设备资源等。
九、补充说明:9.1 其他要求:列出其他需要补充说明的要求,例如对数据安全的要求、项目保密协议等。
十、附件:列出需要提供的附件,例如公司资料、项目详细说明等。
招商外包方案在现今竞争激烈的商业环境中,企业要想在市场上脱颖而出,必须提供卓越的产品和服务。
然而,为了聚焦于核心业务,许多企业选择将一些非核心业务外包给专业的招商外包公司。
本文将探讨招商外包的方案,并解析其优势和风险。
招商外包,顾名思义,是企业将招商部门的业务委托给外部公司进行处理。
这种做法的背后有几个重要的因素。
首先,外包能够帮助企业减少人力资源和成本。
由于招商工作需要大量的人力物力投入,企业能够通过外包来降低开支,将有限的资源投入到更紧迫的任务上。
其次,招商外包能够提供专业的服务和咨询。
一家拥有丰富经验的招商外包公司,通常具有深入了解市场和行业的洞察力,能够提供全面的市场分析和竞争分析,为企业拓宽招商渠道、制定招商策略提供建议和帮助。
这种专业化的服务可以增加企业在市场中的竞争力,并减少招商风险。
招商外包在可行性和风险方面也存在一些考量。
首先,企业需要选择一家合适的外包公司。
这需要仔细评估外包公司的经验、信誉以及与企业所处行业相匹配的能力。
招商外包的一大风险是外包公司可能没有完全理解企业的需求,导致招商策略不成功。
因此,在选择外包公司时,企业应进行充分的尽职调查,并与外包公司保持良好的沟通与协商。
其次,招商外包有可能引发信息安全和保密问题。
企业通常需要将一些敏感信息交给外包公司处理,以便其能够更好地了解企业背景和招商策略。
因此,企业需要确保与外包公司签订详细的保密协议,并采取适当的安全措施,以保护公司的机密数据免受未经授权的访问。
最后,企业在招商外包时需要确保有效的沟通和协作。
虽然外包公司负责执行招商任务,但企业仍需要充分参与和监督整个过程。
企业与外包公司之间应建立透明的沟通渠道和有效的合作机制,确保招商方案得到及时调整和优化。
在总结中,招商外包能够帮助企业降低成本,提供专业的咨询服务,并减少招商风险。
然而,企业在选择外包公司时需要谨慎,并与外包公司建立良好的沟通和协作关系。
只有这样,招商外包方案才能够为企业带来最大的利益。
如何招商外包通路快建怎样给企业进行有效的招商:企业想要获得快速有效的扩张,进行有效的招商是势在必行的,那么怎样进行有效的招商呢?招商企业与专业的招商外包服务机构之间合作,必须建立在双方诚信,且有共同意愿将市场规模化基础上。
第一步就是对企业外包的项目进行接洽,对招商项目的诊断与评估,评估良好的项目,签署招商外包合同、制定招商执行计划。
第二步对项目的所需文件搜集与梳理,对项目招商策略与政策诊断与建议。
对于“缺陷”项目进行招商策略包装方案制作,多部门共同参加的项目招商政策与文件会审与终稿。
第三步由设计部设计招商广告并交客户确认、招商部针对招商经理开展项目招商策略与政策培训、根据项目实际情况设计招商沟通流程与话术、根据项目的情况制定线上媒体发布与线下经销商数据采集与沟通计划、最后正式发布招商广告。
客户经理与经销商电话沟通,安排经销商参观工厂、策划与安排经销商会议、排除招商异议后促成签单。
最后一步则是支付外包服务佣金。
招商外包可行性:一是招商工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点;二是招商工作大多数非企业核心运营业务。
招商主要体现在招商进度、招商条件、完成后商业经营情况等方面,往往企业在这块心有余而力不足,这时就需要一个专业的团队来运作这块,招商外包就是让专业的团队去做专业的事情,更加快速有效地为企业带来客户。
所以招商外包也是企业高度专业化合作的一种产业模式招商外包为什么选择通路快建:招商是企业营销过程中的关键环节,是企业将产品推向市场的必经之路。
通路快建是企业渠道建设的专家,致力于帮助优质企业快速创建营销渠道,解决企业由于自身团队和资源不足带来的招商难题;企业依托通路快建的实力、服务创新的优势,使得企业得到专业的招商服务,享受快速批量招商成果,为企业真正节省70%以上招商成本,通路快建完全按效果付费招商,没有成功招商商家之前,是不会收取一分钱的,真正让企业零风险招商。
外包公司工作流程外包公司是指专门从事为其他公司或组织提供特定业务服务的企业。
外包公司的工作流程通常包括以下几个步骤,需求分析、项目规划、团队组建、实施执行、质量控制和项目交付。
下面将详细介绍外包公司的工作流程。
需求分析。
需求分析是外包公司工作流程中的第一步。
在这一阶段,外包公司与客户进行沟通,了解客户的需求和期望。
外包公司需要收集客户提供的项目相关信息,包括项目背景、目标、范围、时间表、预算等。
通过需求分析,外包公司可以深入了解客户的需求,为后续的项目规划提供基础数据。
项目规划。
在需求分析的基础上,外包公司进行项目规划。
项目规划包括制定项目计划、确定项目目标、分配资源、制定预算等。
外包公司需要根据客户需求和公司实际情况,制定详细的项目计划,明确项目的执行步骤和时间表,确保项目按时、按质完成。
团队组建。
团队组建是外包公司工作流程中的重要环节。
外包公司需要根据项目需求,组建适合的团队。
团队成员需要具备相关的技能和经验,能够胜任项目的具体任务。
外包公司需要对团队成员进行培训和指导,确保团队能够高效协作,保证项目的顺利进行。
实施执行。
实施执行是外包公司工作流程中的核心环节。
在项目实施阶段,外包公司需要根据项目计划,按照客户需求,开展具体的工作。
实施执行阶段需要团队成员密切合作,充分发挥各自的专业优势,确保项目进展顺利,达到客户要求的效果。
质量控制。
质量控制是外包公司工作流程中不可或缺的一环。
在项目实施过程中,外包公司需要对项目的质量进行严格控制。
外包公司需要建立质量管理体系,进行质量检查和评估,及时发现和解决问题,确保项目的质量达到客户要求的标准。
项目交付。
项目交付是外包公司工作流程的最后一步。
在项目实施结束后,外包公司需要对项目进行总结和评估,确保项目达到了客户的要求和期望。
外包公司需要将项目成果交付给客户,并接受客户的验收。
在项目交付阶段,外包公司需要与客户进行沟通,及时解决客户提出的问题和意见,确保客户满意。
客服外包招商方案背景随着全球化进程的不断加速,越来越多的企业在全球范围内开展业务。
与此同时,客户服务的质量和效率对企业的成功变得更为重要。
但是,很多中小型企业缺乏充足的资金和人力资源来建立自己的客服中心。
这时候,客服外包成为了解决方案之一。
本文主要介绍我们的客服外包招商方案。
方案概述我们提供一站式的客服外包服务,包括电话、邮件、在线聊天等多种咨询途径,并且在24小时内及时回复客户问题,尽可能地降低客户等待时间。
此外,我们还提供客户投诉管理、售后服务支持等业务,以确保客户的满意度和忠诚度。
我们的客服外包团队由经验丰富的客服人员组成,他们具备流畅的中英文交流、沟通技巧和业务知识,可以快速响应客户的需求,并协助客户解决问题。
服务定制我们的客服外包服务根据客户的实际需求进行定制,保证服务内容与客户实际业务需求相符合。
定制服务的具体方式包括:服务时间我们提供7x24小时客服支持服务,定制的服务时间可以根据客户的业务需求和客户群体的特点进行调整。
例如,对于跨时区的客户,我们可以根据特定时区提供定制化的服务。
服务渠道我们提供电话、邮件、在线客服等多种服务渠道,根据客户的需求可以选择使用不同渠道进行沟通和咨询。
对于邮件等非实时咨询方式,我们承诺在24小时内给出答复,确保客户不必等待太长的时间。
服务语言我们的客服人员具备流畅的中英文交流能力,可以满足客户沟通的多语言需求。
对于其他语种的服务需求,我们也会尽力满足客户的要求。
服务标准我们的客服团队会根据客户的业务需求和客户经验水平定制服务标准。
例如,对于技术性问题,我们会安排高水平的工程师与客户进行沟通和交流。
优势降低成本对于很多中小型企业来说,建立自己的客服中心需要消耗大量的人力资源和资金成本。
而我们的客服外包服务可以帮助企业在短时间内建立起自己的客服团队,并且节约大量的成本。
提升服务质量我们的客服外包团队由经验丰富的客服人员组成,具备高效的工作流程和良好的沟通技巧。
服务方案与流程成功招商七步曲一、了解企业情况…………………………二、找到投资人群…………………………三、拟对招商政策…………………………四、设计品牌体系…………………………五、规划招商体系…………………………六、启动招商宣传…………………………七、实施招商管理…………………………附:策划设计清单…………………………一、吃透企业详情关于企业——我们必须了解和掌握的信息1、公司名称以及产品的商标是什么;2、经营的产品是什么;3、生产规模是多大、企业人数多少以及发展的历史多久;4、产品的优势是什么,核心技术是什么;5、产品的价格怎样定位,在同类产品中处于什么档次;6、同行竞争状况如何;7、目前的销售策略和手段是什么,招商现状如何;8、发展目标和未来愿景规划是什么;9、产品是否适合独立开店;10、现有的招商政策是怎样制定的;二、找准投资人群1、行业中的人士经营本行业产品的人,有行业市场运营经验,有资金实力。
但人数有限,并且占据市场终端的优势,在合作中拥有更多发言权。
2、中产阶级人士:有资金,从事其它行业的经营活动,尝试进入新领域。
3、中小投资创业群体他们是具有中国特色的创业投资人群,手上有闲钱,正在找经营项目,缺点是资金不足、无经验,优点是这个群体数量庞大。
投资者占10%;创业者占90%。
创业与投资的概念既有相似又有区别。
在这里,我们从有区别的一面去理解他们:投资者拥有资产,具有独立从事商业活动的经验,是成功的商人,是社会的富裕群体;创业者是中下层人士,长期打工,薄有积蓄,初次当老板。
他们是大众创业人群:百姓创业者、草根创业者、毕业大学生、下岗失业人员、复转军人、农村富余劳动力,他们大多数是处在想创业或准备创业的阶段。
他们缺少一系列要素:缺少项目、缺少资源、缺少经验、缺少知识结构、缺少人脉、缺少资金;缺少创业知识和能力、经济上也很难承担创业的风险。
他们的积蓄不多——30万元是上限。
他们的行为特点:首次创业——之前,大部分是靠打工存钱,仅一小部分是小生意人;非行业内创业——80%的创业者对所选项目不熟悉、不具有经验;低成本创业——投资规模平均不超过30万元;寻找优质创业项目——同时涉猎几个不同行业的项目,反复比较甄选;创富心情急迫——尤其梦想一夜暴富;渴望服务和指导——企业要针对他们提供详细的产品知识与管理经营培训。
4、六大投资人群概述①准农民——即活跃在城市、或城乡结合部从事非农工作的农民。
有一定自有资金,有投资欲望,大约25%。
②小资产者——即城市自由职业者、小生意人,大约28%。
③城市失业群体——占一部分,希望投资不要太大,大约25%。
④官员附属群体——占极小一部分,大约2%。
⑤大学生、白领群体——占一部分,投资能力有限,大约12%。
⑥业主、企业主、股东群体——占一小部分,投资能力强,大约8%。
4、如何找到他们根据表格分析,媒体投放策略侧重于:1、手机:微信、微博、手机网络,辅助推广;2、互联网:、天下商机等创业投资类平台以及百度等搜索引擎,核心推广;3、动车杂志:旅伴、旅游地理。
三、拟对招商政策政策要符合目标人群的投资能力,才更有效果。
由于投资群体参差不齐,因此,投资政策不能简单划一,最好多设计几种政策以满足不同层次的人的投资需求。
代理商加盟单店加盟附:总部须为投资者提供经营培训、辅助其经营。
四、设计品牌体系1、人物包装:塑造企业领袖风采。
描绘其作为企业家、知名人士的形象和成就;展现其作为公司领导所具有的独特气质、人格魅力和博爱情怀;记录其参加各类社会活动、从事公益事业、与各级党政领导见面的精彩瞬间。
此外,还包括对管理团队进行包装。
2、公司包装:描述公司成长的历程、发展的成就、经营的规模,介绍公司所拥有的多种技术与专利以及取得的各项荣誉,展现经营业务、经营战略和未来发展愿景。
3、环境包装:主要是对招商总部的包装,基于对品牌的定位、招商的愿望,设计达到视觉上完美统一办公空间,包括:办公条件的展示、企业文化的烘托、谈判气氛的营造、行为礼仪的安排等。
4、门店包装:统一设计全国专卖店,从造型到色彩、从图形到文字、从材料到设备,都能充分体现产品的文化,充分体现企业形象和经营特色。
务必追求格调高雅、个性鲜明、魅力独特。
5、文化包装:企业的发展战略、经营目标、人才战略、企业精神、价值观、经营口号。
6、视觉展现:包括中文命名、LOGO、标准字、标准色、标准图案在内,延伸到所有视觉能看到的载体,如办公用品、建筑、车辆等(详见后附列表)。
6、网站建设:网站的架构:形象展示页、主站、二级页面、动画、图片联播、新闻管理后台。
五、规划招商体系一般来说,完整的招商体系架构由以下版块构成:1、展望市场前景——用利益煽动投资者描述本产品的投资优势:庞大的市场的容量、强劲的消费基础、无限的发展空间,是最具爆发力的行业,是投资小、发展快、回报大、需求刚性的行业,利润空间数以千亿计。
让投资者看到利润、看到回报,愿意代理、经营本项目。
2、分析产品优势——用技术征服投资者介绍产品的核心技术、外观、性能、消费特点和消费价值以及附加值。
3、分析商业模式——用创新诱惑投资者任何投资,无论大小,从本质上讲,都是对商业模式的投资。
商业模式是指基于产品、技术和市场而形成的一种创新的经营体系和创新的销售方法,好的商业模式一定是创新产品+巨大市场+销售策略+利润空间+竞争优势。
在这个版块里,以分析商业模式的手段浓墨重彩地把本产品的各种投资优势加以描述。
4、分析政策特点——用门槛打动投资者强调投资门槛低,对资金规模要求不大,可满足低成本创业者赚钱的愿望,只要有梦想,屌丝也能逆袭,乌鸦也能变凤凰。
5、列出服务条款——用承诺感染投资者明确告知总部为投资者提供哪些服务:包括资质、技术、物料的支持,前期提供的相关培训和后期销售指导,确保代理商、加盟商无忧经营,关键是承诺要真实到位。
6、投资政策配置——用类别满足投资者根据资金的大小,设计几种不同的投资方案,如5万、30万等,以满足各种投资能力的人有赚钱的机会。
不同的人,不同的投资能力,总有一个额度符合他。
7、经营优势总结——把企业、产品、市场等各种优势集中地概括,以便于投资人一目了然。
六、启动招商宣传选对媒体,找准人群,定向投放。
推广计划与预算略,媒体资源名单另列。
七:实施招商管理在这里,我们主要解决招商执行中的七个问题,形成“七力联动”。
一,提炼广告的煽动力客户看广告。
招商广告很重要,它建立起投资者对项目的第一印象,招商广告要做到言简意赅、鲜明生动、字字入心,在介绍企业实力和产品与技术时,要具有烈火烹油、鲜花着锦的效果。
最重要的是,招商广告要做到三个层次。
第一对客户产生吸引力,即产生兴趣;第二给客户留下好印象,乐意接着往下看;第三给客户带来真实惠,对项目动心。
只有广告产生作用,客户才会来总部考察。
二,展现团队的沟通力客户了解合作。
当客户看完招商广告并对项目产生兴趣,具有投资冲动时,才会留言或拿起电话咨询细节。
这个时候就要求招商经理能够迅速让对方产生好感,立即与其建立起友好关系。
招商经理要具有沟通的能力和掌握正确的策略,耐心地、像跟朋友聊天似的与对方交流,在这个过程中,成功地把我们的项目的信息传达给对方。
三,加强产品的说服力客户咨询产品与服务。
这里,不仅仅要求产品与服务本身具有优势与魅力,还要求在广告传播中和与客户沟通中如何鲜明地使我们产品与服务更具有说服力,从广告策划到招商经理电话沟通、招商会演讲、合作谈判等每个环节,都能够简洁、生动、准确、流畅地诠释企业的各方面信息,包括企业介绍、产品的介绍、合作政策的介绍、所提供服务措施的介绍,尽量做到不拖泥带水。
其中最核心就是如何介绍产品与服务。
四,突出政策的诱惑力客户了解政策与支持。
设计更合理、更具人性化的投资政策,使其能同时满足大手笔投资和小成本创业等两类不同人群的创富需求,并对盈利模式进行科学而又极富心动的设计,特别要强调的是招商人员要学会当场算账,投资成本、销售流水、毛利率、纯利润,这些概念信口拈来,不但自然流畅,还要真实合理。
“讲好产品算好账”——这是招商人员的必备基本功。
此外,还有客户关注合作后的服务问题,诸如开业指导、经营培训、广告支持、相关物料赠送等。
五,营造环境的影响力客户赴总部参观看考察。
在通过电话及其它通讯工具详细了解了合作事宜并决定合作后,客户必然来总部考察。
这个时候,客户眼睛看到的比在电话中听到的更会产生效果。
因此,企业总部环境的设计也是达成合作的一个重要环节。
不仅气派豪华能展现公司实力,还要有文化、有内涵以显示企业的底蕴。
此外,客户来访接待中要充分展示团队的礼仪,并要求团队成员统一着装、相互之间默契配合,从客户进门、安排等待、到引领参观、介绍产品与服务、在谈判中插入一些细节(必要的安排)等,都要形成一套规范化、程式化的接待程序。
六,烘托会场的感染力客户参加招商会议。
在经过一段时间的电话沟通后,根据潜在客户数量发出邀约,举办招商会议,并对招商会议进行精心的包装,在流程设计、语言策划、场面布置、相关嘉宾的安排、音乐与表演展现以及现场“客户”等方面做特殊地安排,包括怎样“激发”第一个“客户”站起来签约以带动其它客户踊跃签约。
七,发挥谈判的促签力临门一脚达成合作。
与客户谈判,主要是责权利的博弈。
在经过讨价还价后,对相关政策的让利、优惠做到灵活应用;在谈判人员的配合上,对相关话术和肢体做适时的展现于互动。
在关键时期,产生临门一脚或者一锤定音的效果。
办公室招商工作流程制定管理制度和制作管理工具;招商效果监控与统计(留言量、点击率、电话访问、客户拜访);接听电话回访——记录客户档案;分析评估客户——可行性;招商经理电话约谈(企业状况、市场、产品、政策、利润);邀约考察、谈判、促签;提供培训、提供服务、指导开业、指导运营。
招商会议工作流程邀约客户:举办招商大会,向选定的潜在客户发邀请函。
选择地址:最低4星级酒店标准,可安排客户住宿。
策划流程:策划会议流程、撰写串场词、作参会人员职能安排、做资金预算、选择酒店并进行会场包装、邀请客户、安排会议演讲、现场专家咨询、签约、文艺表演、会议结束。
费用:按照50人的会议总开支在3万元。
问题与对策1、电话访问量和网络留言量超过或达到预期,证明招商广告效果好,反之需调整改变广告策略;2、电话访问量和网络留言量超过或达到预期,客户来访达不到预期,证明电话沟通有问题,需加强电话沟通能力;3、如客户来访量达到预期,签单量达不到预期,则说明谈判能力有问题,或者政策与服务有问题,须在这三方面进行改进。
附:策划设计清单品牌命名:提供多个方案供选择,确保能注册。
LOGO设计:提供多个设计方案,含标准字、标准色、标准图形、辅助图形。
全套品牌方案策划:品牌故事、产品介绍、企业文化、管理团队(中方)、组织架构。