公司营销中心组织架构图(市场销售)

销售部门组织机构图与岗位职责描述组织机构图与岗位职责描述⼀、市场部组织机构图⼆．职务说明1．⼤区经理与渠道经理的区别渠道经理：主要是负责市场的开发⼯作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

⼤区经理：主要是负责已开发的市场的管理⼯作（重在守业与客户市场的深度分销）2．销售统计员：建⽴、管理、维护销售部⽂件数据档案，为部门制定正确的销售⽅案、销售计划提供决策依据三．销售部各职务详细岗位职责描述1．销售总监直接上司：总经理主要⼯作：制定并推进实施全⾯的销售战略、销售⽅案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体⼯作）（1）协助总经理建⽴全⾯的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售⽅案；（3）与客户、同⾏业间建⽴良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售⼯作的⽅向和进度；（5）组织部门开发多种销售⼿段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售⼈员，帮助建⽴、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重⼤营销合同的谈判与签订⼯作；（10）协助处理⼤客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进⾏客户满意度调查；（11）进⾏客户分析，建⽴客户关系，挖掘⽤户需求；（12）深⼊了解本⾏业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：◆熟悉现代管理模式，熟练运⽤各种激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉⾏业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能⼒和运作能⼒；◆良好的⼝头及书⾯表达能⼒。

◆⼯作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管理能⼒、判断和决策能⼒、⼈际沟通协调能⼒、计划与执⾏能⼒；◆优秀的市场拓展、项⽬协调、谈判能⼒；◆具有⾼度的⼯作热情和责任感。

2．销售经理直接上司：销售总监主要⼯作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售⽬标。

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。

4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。

另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6〕店员包括店内各级人员。

3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。

〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。

〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。

〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。

〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。

图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。

营销中心营销中心办事处商品部销售部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔 1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。

销售公司组织系统架构目录1组织架构示意图2部门人员编制说明3各职能部门说明.1.组织架构示意图.2.部门人员编制说明.3.职能部门说明3.1.财核部3.1.1.财务部1、建立销售台帐，并抓好各项到期应收货款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。

2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。

3、按时编制、上报各类报表。

4、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。

3.1.2.审计部1、监督职能。

2、评价职能。

3、控制职能。

4、咨询职能。

3.2.行政部3.2.1.法务1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。

2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件3.2.2.人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。

2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。

3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。

4、公司的各种规章制度的落实和执行。

5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3.2.3.仓储3.2.4.后勤3.3.企划部3.3.1.策划1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。

2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正；3、负责监督、协调公司各部门工作；4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式；3.3.2.企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。

编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。

2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。

配合营销部门开展营销策划、推广工作。

3、组织产品包装设计工作。

3.4.营销部3.4.1.市场部1、销售促进2、公共关系3、市场预测4、产品开发创意5、市场调查6、市场纪律监督7、客户服务3.4.2.销售部1、发展客户2、销售产品3、回收货款4、客户管理3.4.3.技术支持部尊敬的企业家朋友们，如果您遇到什么困难和不懂的地方，请您与我们联系，我们将会在第一时间给你解答。

中国市场部营销中心组织架构中国市场部营销中心组织架构如下：1. 总经理（General Manager）：- 负责整个市场部营销中心的战略规划和发展方向；- 监督和指导部门成员的工作，并与其他部门进行合作和协调；- 负责营销预算的编制和资源的分配。

2. 营销部经理（Marketing Manager）：- 负责制定市场营销策略和计划；- 监督市场部门下属团队的工作，并协调各个团队之间的合作；- 负责市场调研和市场数据分析。

3. 销售团队（Sales Team）：- 销售总监（Sales Director）：负责制定销售目标和销售策略； - 销售经理（Sales Manager）：负责指导销售人员，监督销售进展；- 销售人员（Sales Representatives）：负责与客户进行沟通和销售产品。

4. 市场推广团队（Marketing Communications Team）：- 市场推广经理（Marketing Communications Manager）：负责制定市场推广策略和计划；- 广告策划人员（Advertising Planner）：负责制定广告宣传方案；- 市场营销专员（Marketing Specialist）：负责市场调研和市场推广的实施。

5. 市场运营团队（Marketing Operations Team）：- 市场运营经理（Marketing Operations Manager）：负责市场运营策略的制定和执行；- 市场数据分析师（Market Data Analyst）：负责市场数据的收集和分析；- 市场运营专员（Marketing Operations Specialist）：负责市场运营的具体实施。

6. 客户服务团队（Customer Service Team）：- 客户服务经理（Customer Service Manager）：负责制定客户服务策略和标准；- 客户服务代表（Customer Service Representatives）：负责与客户进行日常沟通和处理客户问题。

xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。

提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。

提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。

提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。

提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。

******有限公司营销中心操作手册营销中心xxxx年xx月目录一、营销中心组织架构图营销中心设总监1名；研展策划部经理、销售部经理各一名；策划主管、销售主管、客服主管各一名；策划师（高级）、市场分析师各一名；内刊编辑（策划文案）1名，市场调研员1名，客服专员2名，销售代表10－15名。

二、营销中心部门职能与岗位职责2.1差不多职能：为公司开发项目的前期调研、项目企业的营销推广全过程进行运作。

2.2部门具体职能：●负责建立可靠的市场情报系统，收集、整理、研究、分析当前房地产市场的宏观、微观信息，高度关注市场，敏锐预见市场的快速变化，为部门业务人员、领导决策提供参考。

●负责公司项目的前期调研、可行性分析以及最终项目的定位，并组织编写《项目专项调查报告》和《项目可行性研究报告》等，为领导决策提供参考。

●依照公司近远期进展战略、综合实力和市场情况，组织制订总体企业、项目的营销规划，并组织拟订具体的广告公布、广告宣传及媒体组合打算的市场推广方案，在经公司批准后组织实施。

●依照市场情况和产品竞争形态，负责制定项目的销售策略、价格策略。

与其他部门紧密合作，力争完成最优的销售目标。

●负责销售全过程的治理、操纵、协调、销售合同的起草、签订及资金的回收。

●负责客户档案的建立、按揭办理、入住手续办理以及投诉等客户服务工作。

●负责企业网站的策划、调整、及时更新等工作。

●负责企业内刊编辑、出版、发行工作的开展，并组织企业内刊的发行渠道拓展。

●制定并操纵项目整体营销费用、支出费用等。

●负责协调与广告设计、营销策划公司等合作单位，以及媒体、政府等相关职能部门之间关系。

●与销售和研展相关的其他业务。

2.3 岗位职责：。

销售部组织架构及工作流程销售部门组织架构示意图：销售部门职责：销售副总职责： （一）根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。

掌握市场动态，负责组织收集国外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。

定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

（二）领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。

策划、组织实施完整的销售方案。

组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。

组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。

负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。

协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

销售副总国内销售部 商务部 驻外分公司 渠道部 网络商务推广 工程技术部销售内勤企划部（三）负责销售部部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。

销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

（四）及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。

组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。

与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

（五）制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。

接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。

处理客户投诉。

实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

（六）建立并完善销售信息管理系统。

逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

（七）参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。

负责销售部门具体职责分工，合理安排销售人员。

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。

营销公司（中心）SOP一、组织架构图：二、部门职能及岗位职责：营销中心定义：是包括科研开发、生产、公关、销售在内的一整套经营活动。

是以研究市场需求为核心，把产品转化成商品，把商品转化成钱的部门。

是企业的龙头，是企业最直接的效益实现者。

营销工作的成功与否直接决定企业的成败，企业的各项工作最终是以市场为检验标准，是实现企业目标至关重要的一环。

同时也是企业和市场的桥梁，不断地进行创造性的工作，为企业带来利润，并不断地满足顾客的各种需要。

营销中心职能：营销中心的部门核心职能是产品和服务的营销运作和管理。

通过计划、组织、领导、控制实现。

职能细分为：●市场调查和客户档案管理，客户需求调查，产品价格调查，竞争对手调查，替代产品调查等。

调查资料汇总，分析，信息提取，报告写作等。

市场调研和客户资料的档案整理，归类，保存等。

●为客户提供售前服务、售后服务、培训服务、设计服务、维修服务、保养服务等、支持服务、信息反馈等等。

●塑造企业和产品的形象，促销活动，潜在客户管理，社交活动，品牌塑造，公益活动，广告，赞助等。

●与公司其他部门协调，向公司提交产品建议，生产计划建议●物流配送。

●代理商渠道的建立和管理。

营销总监岗位职责●直接上级：总经理●直接下级：大区经理，企划部经理，设计部经理●组织编制年度营销预算草案，分析预算年度内可能发生的各种情况对营销预算的影响，得出目标利润值。

新产品上市计划，召开营销预算草案编制准备会议。

确立预算编制重点，指导培训下属部门编制有关预算，分解下达指标，审核各预算项目，协调各部门关系，整合营销预算草案。

●参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

●负责重大展会、招商会及促销活动的总体策划、现场总指挥。

●定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

●年度新品的建议与评审●根据市场及同业情况制订公司产品市场价格，经批准后执行。