常见的质量管理体系简介

质量管控体系简介
质量管控体系是企业为保证产品或服务质量而建立的一套管理体系。

它包括了质量计划、质量保证、质量控制和质量改进四个方面的内容。

其中，质量计划是指企业在产品或服务设计阶段就考虑到了质量要求，并制定了相应的计划和标准；质量保证是指在生产过程中，通过采用
各种手段来确保产品或服务符合预期的标准和要求；质量控制是指在
生产过程中对产品或服务进行检验和测试，以发现并纠正可能存在的
缺陷和问题；而质量改进则是指通过对生产过程进行分析和改进，以
提高产品或服务的质量水平。

为了确保这些方面能够有效地执行，企业需要建立一套完整的管理体系。

这个管理体系应该包括组织结构、职责分工、工作流程、文件记
录等方面的内容，并需要经过认证机构进行认证。

常见的认证标准有ISO 9001等。

总之，一个完善的质量管控体系可以帮助企业提高产品或服务的品质，增强市场竞争力，提高客户满意度，并为企业持续发展提供保障。

15种常见ISO体系简介01ISO9001质量管理体系ISO9001标准是⼀个放之四海皆准的东西，这并不是说9000标准有多少万能，⽽是因为9001是⼀个基础型的标准，是西⽅质量管理科学的精华，因为⽣产型的企业适⽤，服务性⾏业、中介公司、销售公司等也都适⽤。

因为讲究质量都是共通的。

⼀般来说，ISO9001标准⽐较适合⽣产型企业，因为标准中的内容⽐较好对应，过程对应⽐较清楚，因此有对号⼊座的感觉。

销售公司可以分为两种，纯销售和⽣产型销售公司，如果是纯销售公司，他的产品就是外包或采购的，其产品就是销售服务，⽽不是应该是产品⽣产，因此策划过程就要考虑产品（销售过程）的特殊性，这样会⽐较好策划体系了。

如果是⽣产型的销售企业，中间包括了⽣产，就应该把⽣产过程及销售过程都策划进去，所以销售公司申请ISO9001证书时就应该考虑⾃⼰的产品，与⽣产型企业区分开。

适合任何的⾏业，亦总的来说，⽆论企业⼤⼩，⽆论什么⾏业，⽬前所有企业都适合做ISO9001认证，其适⽤范围⾯很⼴，适合任何的⾏业，亦是所有企业发展壮⼤的基础、根基。

针对不同⾏业，ISO9001⼜衍⽣出不同的细化标准，例如汽车⾏业、医疗⾏业的质量体是所有企业发展壮⼤的基础、根基系标准等等。

02ISO14001环境管理体系ISO14001环境管理体系认证适⽤于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理⽅⾯达到了国际⽔平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，给企业树⽴良好的社会形象。

现在环境保护问题⽇益受到⼈们的关注，⾃从国际标准化组织发布了ISO14001环境管理体系标准和其他⼏个相关标准以来，得到了世界各国的普遍响应和关注。

越来越多有注重环境节能的企业⾃愿推⾏了ISO14001环境管理体系。

⼀般来企业推⾏ISO14001环境管理体系有以下⼏种情况：1、注重环境保护，希望通过推⾏环境管理体系的实施，从根本上实现污染预防和持续改进，同时可以推动了企业开发清洁产品、采⽤清洁⼯艺、采⽤⾼效设备、合理处置废物的进程。

一般质量管理知识
一般质量管理知识包括以下几个方面：
1. 质量管理体系：包括质量管理的基本概念、原则、目标和任务，以及质量管理体系的建立、实施、保持和改进等方面的知识。

2. 质量控制：包括质量控制的基本概念、原则、目标和任务，以及质量控制的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

3. 质量保证：包括质量保证的基本概念、原则、目标和任务，以及质量保证的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

4. 质量检验：包括质量检验的基本概念、原则、目标和任务，以及质量检验的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

5. 全面质量管理：包括全面质量管理的基本概念、原则、目标和任务，以及全面质量管理的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

6. 质量改进：包括质量改进的基本概念、原则、目标和任务，以及质量改进的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

7. 可靠性工程：包括可靠性工程的基本概念、原则、目标和任务，以及可靠性工程的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

8. 统计质量控制：包括统计质量控制的基本概念、原则、目标和任务，以及统计质量控制的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

9. 顾客满意度：包括顾客满意度调查的基本概念、原则、目标和任务，以及顾客满意度调查的方法、技术、工具和标准等方面的知识。

总之，一般质量管理知识涵盖了质量管理领域的各个方面，对于
企业提高产品质量、降低成本、增强竞争力等方面都具有重要意义。

GMP质量管理体系1 定义、概念1.1 质量（Q）：是指为符合预定用途所具有的一系列固有特性的程度。

依此，药品质量是指为了满足药品的安全性和有效性的要求，产品所具有的成分、含量、纯度等物理、化学或生物学等特性的程度。

1.2 质量管理体系（QM）：是指建立质量方针和质量目标，并为达到质量目标所进行的有组织、有计划的活动。

1.3 质量保证（QA）：是质量管理的一部分，强调的是为达到质量要求应提供的保证。

它涵盖影响产品质量的所有因素，是为确保药品符合其预定用途并达到规定的质量要求所采取的所有措施的总和。

1.4 质量控制（QC）：是质量管理的一部分，强调的是质量要求。

具体是指按照规定的方法和规程对原辅料、包装材料、中间品和成品进行取样、检验和复核，以保证这些物料和产品的成分、含量、纯度和其他性状符合已经确定的质量标准。

1.5 药品生产质量管理规范（GMP）：作为质量管理体系的一部分，是药品生产管理和质量控制的基本要求，旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险，确保持续稳定地生产出符合预订用途和注册要求的药品。

2 质量方针/目标/计划质量管理体系通过制定质量方针、质量目标和质量计划，使质量管理体系的各级组织、人员明确各自的质量义务和承诺，并通过质量计划的落实衡量质量目标的完成，通过质量管理体系内各职能部门制定并完成各自相应的质量目标实现企业的质量方针。

2.1 质量方针确保所生产药品符合预定用途和注册要求是公司对质量的根本要求，也是公司建立质量管理体系的最终要求。

质量方针的制定：总经理负责制定公司的质量方针，并以正式文件签发。

公司的质量方针是：“以质量求生存，以质量求发展。

”质量方针的解释：“以质量求生存，以质量求发展”表明了我公司在药品质量日益得到广大消费关注的今天，对消费者的承诺和我们公司的战略方针，我们要以产品的质量来赢得市场，要在质量上做到精益求精。

这也同时表明了我公司“以顾客为关注焦点”的质量管理思路，以顾客为中心，深挖市场需求，以提高产品的质量水平是我们永远不变的宗旨和方针。

目录质量保证体系 (1)1 施工质量保证体系 (1)1.1质量目标 (1)1.2施工质量管理组织机构 (1)1.3质量管理职责 (3)1.4质量管理制度 (4)2 质量控制点分析 (6)3施工质量保证措施 (9)3.1质量保证的组织措施 (9)3.2质量保证的技术措施 (10)3.3质量保证的管理措施 (13)4计量管理的措施 (19)5资料管理的措施 (19)6质量保证的经济措施 (21)7主要工序质量预控措施 (21)8施工阶段性的质量控制措施 (21)8.1事前控制阶段 (22)8.2事中控制阶段 (22)8.3事后控制阶段 (22)9成品保护措施 (23)9.1成品保护组织机构 (23)9.2成品保护职责 (23)中国建筑服务跨越五洲过程精品质量重于泰山9.3成品保护管理制度 (24)9.3.1工序交接制度 (24)9.3.2区域准入制度 (24)9.3.3施工期间的防盗措施 (25)10创优质工程措施 (25)10.1施工管理措施 (26)10.2工程竣工验收、移交与保修措施 (27)11工程保修措施 (28)11.1工程回访 (28)11.2回访组织 (28)11.3维修措施 (28)11.4维修程序 (29)中国建筑服务跨越五洲过程精品质量重于泰山质量管理体系及措施质量管理体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证施工质量达到目标要求的循环系统。

1 施工质量保证体系1.1质量目标1)范围内(含指定分包工程)全部工程施工质量达到国家施工验收规范，竣工一次交房率100% 。

2)规定的合格标准，一次验收合格率100%; 材料设备质量合格率100%、分项工程、检验批监理一次验收合格率不小于95% 。

在施工过程中对总体质量目标进行分解量化，通过各个分项工程质量目标的实现来确保总体质量目标的实现。

本目标在不影响工期的情况下确保。

1.2施工质量管理组织机构建立由项目经理领导，由项目总工策划并组织实施，项目副经理中间控制，专业责任工程师检查监督的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商和施工作业班组的质量管理网络。

安庆市永强禽业有限责任公司质量管理体系组织架构总经理管理者代表采购部 行政部 生产部 商品番鸭场蛋鸡场番鸭育种基化验室宿松番鸭场化校场质量技术部 育雏成车间饲料药品仓库蛋鸡饲养车间仓库孵化车间商品鸭饲养车间仓库生产车间仓库孵化车间育种中心生产车间仓库营销部安庆市永强禽业有限责任公司备注：行政部：负责人事、行政、后勤、项目、基建质量技术部：品管、技术（内部、委派）生产部：基础设施管理、各场生产管理、仓库管理、统计营销部：销售（蛋、苗、成禽）、售后（送货上门、后期维护）。

采购部：采购岗位：番鸭育种基地：孵化车间、育种中心、种禽生产车间（育雏、育成、产蛋）、仓库（饲料仓库、种鸭蛋仓库、药品仓库）宿松番鸭场：商品鸭生产车间（育雏、育成）、仓库（饲料仓库、药品仓库）商品番鸭场：商品鸭生产车间（育雏、育成）、仓库（饲料仓库、药品仓库）化校场：生产车间（蛋鸡育雏、育成）、仓库（饲料仓库、药品仓库）蛋鸡场：孵化车间、蛋鸡生产车间、仓库（饲料仓库、商品鸡蛋仓库、药品仓库）一级：总经理岗位任职要求及职责二级：行政部经理岗位任职要求及职责（后勤、项目）三级：（下属）办公室主任岗位任职要求及职责（内外部沟通、会务、文件管理）汪敏人事专员岗位任职要求及职责（人事管理：招聘、录用、调岗、考核、辞退、人员档案）汪洋二级：质量技术部岗位任职要求及职责（技术、质量）三级：技术员岗位任职要求及职责质检员岗位任职要求及职责二级：生产部岗位任职要求及职责三级：番鸭育种基地场长岗位任职要求及职责四级：孵化车间主任岗位任职要求及职责育种中心主任岗位任职要求及职责生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责机修人员岗位任职要求及职责三级：宿松番鸭场场长岗位任职要求及职责四级：生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责三级：安庆市永强禽业有限责任公司商品番鸭场场长岗位任职要求及职责四级：生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责三级：化校场场长岗位任职要求及职责四级：生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责三级：蛋鸡场场长岗位任职要求及职责四级：孵化车间主任岗位任职要求及职责生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责安庆市永强禽业有限责任公司各部门二层次及三层次文件清单行政部：二层次文件：人力资源控制程序文件控制程序记录控制程序内部审核程序三层次文件：员工手册人事管理制度（招聘、录用、考核、辞退）质量技术部：二层次文件：监视和测量设备控制程序产品监视和测量控制程序不合格品控制程序纠正和预防措施程序三层次文件：鸡苗检验规范蛋鸡养殖死亡、淘汰标准商品鸡蛋出厂检验规范商品鸭养殖死亡、淘汰标准商品鸭苗出厂检验规范商品鸭出厂检验规范采购物资清单及质量标准生产部：二层次文件：生产和服务运作控制程序标识和可追溯性控制程序产品防护控制程序产品监视和测量控制程序三层次文件：蛋鸡养殖管理技术规范番鸭育种技术规范番鸭种蛋孵化技术规范商品番鸭饲养技术规范孵化机操作规程及保养规范发电机操作规程及保养规范暖风炉操作规程及保养规范仓库管理制度营销部：二层次文件：顾客满意度测量控制程序三层次文件：无采购部：二层次文件：采购控制程序安庆市永强禽业有限责任公司供方评定程序三层次文件：采购物资清单及质量标准安庆市永强禽业有限责任公司主要工作流程商品鸡蛋生产工作流程部门流程图工作说明表单化校场场长鸡舍清洁、消毒安排蛋鸡苗采购申请厂长依据生产需求及蛋鸡产蛋情况制定采购申请采购申请单采购部采购计划1、依据《采购控制程序》实施采购采购计划总经理审批采购部签订采购合同到货通知1、采购部经理负责起草采购合同交总经理审查，并与供应商签订采购合同；2、将到货时间告知蛋鸡场场长，场长做好迎接雏苗入鸡舍准备工作。

质量管理体系具体内容质量管理体系是组织内部实施和维护的一系列规定、程序和措施，旨在确保产品或服务满足客户需求，并持续地提高质量。

在质量管理体系中，具体的内容通常包括以下几个方面：一、质量方针和目标质量方针是组织在实施质量管理体系过程中所追求的总体方向和原则。

它应当与组织的目标和战略一致，并体现了对质量的承诺和发展方向。

质量目标是质量方针的具体化，需要明确规定，可操作和可衡量。

二、质量手册质量手册是组织内部对质量管理体系的文档化描述。

它应当包括对质量管理体系的范围、目标、关键过程和相关文件的引用等内容。

质量手册的编制需要与实际情况相符，并能够为组织内部提供清晰的指导和参考。

三、质量程序质量程序是对质量管理体系实施过程中各项活动的规范化步骤和方法。

它们应当根据组织内部的实际情况进行制定和改进，并明确规定各项活动的责任和要求。

常见的质量程序包括质量控制程序、质量评审程序、纠正措施程序等。

四、质量记录质量记录是对质量管理体系实施过程中重要信息和数据的记录和保存。

它们用于追踪质量管理活动的执行情况，评估和改进质量绩效。

质量记录包括但不限于检测报告、质量评审记录、培训记录等。

五、质量培训和沟通质量管理体系的有效实施需要有一支具备相关知识和能力的人员队伍。

因此，组织应当制定相应的培训计划，并定期对员工进行培训和考核。

此外，质量管理体系还需要与相关方进行沟通和合作，以确保质量目标的达成。

六、持续改进持续改进是质量管理体系的核心要求。

组织应当建立适当的机制和流程，以便不断地监控和改善质量管理体系的效果。

这可以通过定期的内部评审、管理评审、客户反馈等方式来实现。

七、风险管理风险管理是质量管理体系中的重要环节。

组织应当根据产品或服务的特点和相关标准，明确风险的评估、控制和应对措施，并将其纳入质量管理体系的范畴。

这有助于组织预防和应对潜在的质量问题，提高质量管理的有效性。

八、持证与认证一些组织可能需要通过获得相关的质量管理体系认证来证明其质量管理体系的合规性和有效性。

质量管理中常见的质量管理流程有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量是企业生存和发展的关键。

为了确保高质量的产出，企业需要建立有效的质量管理流程。

质量管理流程涵盖了从产品设计、原材料采购、生产制造、检验检测到售后服务等各个环节，旨在预防缺陷、减少变异、提高客户满意度，并持续改进企业的整体绩效。

接下来，让我们详细探讨一下质量管理中常见的质量管理流程。

一、质量规划质量规划是质量管理的起点，它确定了项目或产品的质量目标、标准和要求，并制定相应的质量策略和计划。

在这个阶段，需要明确客户的需求和期望，分析竞争对手的产品和服务，评估企业自身的资源和能力，从而确定质量的关键控制点和可接受的质量水平。

例如，一家手机制造企业在推出新款手机之前，会进行市场调研，了解消费者对于手机性能、外观、价格等方面的需求和期望。

然后，根据这些信息，制定手机的质量目标，如屏幕分辨率达到多少像素、摄像头像素达到多少、电池续航时间达到多长等，并制定相应的质量计划，包括设计评审、原材料检验、生产过程控制、成品检验等环节的质量控制措施。

二、质量控制质量控制是在产品或服务的生产过程中，对其进行监测和评估，以确保其符合规定的质量标准和要求。

质量控制通常包括检验、测试、测量和统计过程控制等活动。

检验是质量控制中最常见的手段之一，它可以是进货检验、过程检验或成品检验。

进货检验是对原材料、零部件等进行检验，确保其符合质量要求；过程检验是在生产过程中对半成品进行检验，及时发现和纠正生产中的问题；成品检验是对完成的产品进行全面检验，确保其符合最终的质量标准。

测试是通过对产品或服务进行各种性能测试，来验证其是否满足设计要求。

例如，对汽车进行碰撞测试、对电子产品进行可靠性测试等。

测量是通过使用各种测量工具和设备，对产品的尺寸、重量、硬度等物理参数进行测量，以确保其符合规格要求。

统计过程控制则是通过收集和分析生产过程中的数据，来监控过程的稳定性和变异情况，并采取相应的措施来预防缺陷的产生。

质量管理体系与保证措施(一)、质量保证体系1、质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质量不过关，后果将不堪设想。

“质量第一，用户至上”是我们对本工程的行动宗旨，不论工程大小始终把工程质量放在首位。

我们对本工程的质量总体目标是创优质、争样板，让用户满意。

为了达到这一目标，我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续按照ISO9001标准质量体系中《质量手册》，《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目施工、控制与运转。

2、本工程将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。

推行专业工程师和质量工程师责任制，对施工全过程工程质量进行监控。

形成一个横向从安装、装饰及各分包项目；纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。

使质量保证体系延伸到最基层，保证质量目标予以实现。

建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，给决策机构对异常情况迅速做出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差，确保优良目标的实现。

3、进行质量意识教育，增强工人的职业责任感，树立主人翁的态度，提高企业素质，重点从三个方面做好这一工作：⑴提高职工专业技术水平，分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点，进行重点、系统学习操作和工序管理。

⑵以质量和工期为重点内容，组织好劳动竞赛，在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作，使项目内部形成一种创优争先的良好局面。

4、全面推行标准化工作，把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范，形成制度，促进工程建设的优质、高速、低消耗完成。

重点从以下四个方面开展这项工作：⑴工程质量的检查及验收评定标准执行GBJ88新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。