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CI和CS一、企业形象识别系统CISVI：视觉BI：行为MI:理念（企业文化的浓缩）知名、美誉二、从注重企业形象到关注顾客满意度企业形象（CI）：是一种以塑造和传播企业形象为宗旨的经营战略。
顾客满意（CS）：是指企业为了不断地满足顾客的要求，通过客观地、系统的测量顾客满意程度，了解顾客的需求和期望，并针对测量结果采取措施，一体化地改进产品和服务质量，从而获得持续改进业绩的一种企业经营理念。
三、CS战略比CI战略具有更多优势，主要体现：1、企业理念：CI：独特的企业识别系统来塑造和传播良好的企业形象，而获得利润，并未跳出以企业为中心的理念范畴CS：完善的顾客满意系统，来为顾客服务，体现了以顾客为中心的更高层次企业理念。
2、操作和实施：CI：围绕“识别”和“形象”进行的CS：以“服务”和“满意”为宗旨运作的3、理念的涵盖面和价值层次CI：着眼于现在顾客和潜在顾客，突出企业的自身价值CS：超出前者范畴，将“社会满意度”作为最高目标，将“顾客满意”扩大到社会和全体公众的层面，更加突出企业的社会价值，他要求企业经济活动要朝着有助于维护社会稳定、推动道德进步和保持生态平衡等诸多方面协调发展。
4、评价与度量标准CS：引入顾客满意指标，可是企业更加具体而准确的把握顾客的需要与追求的脉搏。
5、在与市场经济发展机制的关系CI：体现了企业由生产导向转变为市场导向的需要与水平CS：标志着企业由市场导向转变为顾客导向的需要和水平四、顾客满意（CI）的内涵1、横向层面（1）理念满意（2）行为满意（3）视听满意（4）产品满意（5）服务满意2、纵向层次（1）物质（2）精神（3）社会五、“CS”理念在饭店中的运用1、让客价值（CDV）：美国市场营销学家菲利浦·科特勒提出含义：顾客购买一种商品或服务，要付出的事一笔“顾客总成本”，获得的是一笔“顾客总价值”让客价值=顾客总价值-顾客总成本顾客总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值顾客总成本：货币成本、时间成本、体力成本、精神成本2、提高让客价值的途径（1）降低顾客成本（2）理顺服务流程（3）重视内部顾客（4）改进绩效考核。
某公司CI识别系统的认识CI识别系统是一种通过特定的标志或标识符号来进行企业或品牌辨识的系统。
CI (Corporate Identity) 是指企业形象的整体感觉，它包括企业的品牌形象、品牌文化、品牌定位等方面，并直接影响着企业的市场竞争力和品牌价值。
CI识别系统作为一种重要的管理工具，被越来越多的企业所重视和采用。
它可以帮助企业在激烈的市场竞争中建立品牌认知度，提升品牌形象，增加品牌忠诚度，并在市场中取得竞争优势。
首先，CI识别系统通过统一的标志符号、标志色彩、标志字体等来表达企业的独特性和差异化。
通过这些标识符号，可以直观地识别出企业的品牌身份，让消费者对企业有更深的印象。
例如，著名的可口可乐公司通过其独特的红色标志色彩和曲线形状的标志符号，成功地建立起了强大的品牌形象。
其次，CI识别系统还通过一致的品牌形象传达企业的核心价值和企业文化。
通过具体的标志符号和与之相关的品牌设计，企业可以向消费者传递出自己独特的品牌特点和价值观。
例如，苹果公司通过其标志符号上的苹果图案和简洁的设计风格，成功地塑造了自己作为创新和时尚的品牌形象。
此外，CI识别系统还可以帮助企业提升品牌认知度和忠诚度。
通过统一的标志和标识符号的展示，企业可以在消费者的心中留下深刻的印象，并加深对品牌的记忆。
当消费者在市场上看到这些标志时，会自然而然地将其与企业品牌联系在一起，从而增加品牌认知度和忠诚度。
例如，麦当劳的金色M标志、星巴克的绿色女人和苹果图案等都是被广大消费者所熟知的品牌标志。
最后，CI识别系统还可以帮助企业在市场中树立品牌形象，增加竞争优势。
通过一致的标志符号和相关的品牌设计，企业可以在市场中树立起自己的独特形象，并与竞争对手形成差异化。
这不仅可以提升企业的品牌价值和影响力，还能够吸引更多的消费者选择并购买企业的产品或服务。
例如，耐克公司通过其著名的“Just Do It”标语和创新设计的产品，成功地塑造了自己作为运动和激情的品牌形象，成为运动鞋市场的领导者。
什么是CI？CI是什么意思？CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写。
CI目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。
企业识别系统是由表层子系统、基层子系统、深层子系统三个部分构成的。
表层子系统主要是由企业的外部视觉形象要素构成，如企业的标志、标准字、标准色、名称、图案等视觉符号，以及企业的广告、口号、企业的各种活动、员工的行为等能为外界感知的行为要素。
基层子系统是由企业的各种制度、关系、结构、素质、竞争力、组织等要素构成。
深层子系统包括企业理念、企业文化、企业价值观等精神要素。
从这三个子系统的内在联系来看，深层子系统是最根本的决定性因素。
因为从企业个体行为来考察，企业的一切外部表现和行为都是由企业理念和价值观念发动的，都是企业文化的外部形象。
而基层子系统和表层子系统则是深层子系统的外化，即企业的观念层次支配着企业的行为，由此形成企业外部形象。
因此，我们可以通过企业的行为和外部视觉形象来判断一个企业深层次的经营理念与价值观念，以及企业文化底蕴。
严格说来，CI与企业形象是两个不同层次的概念。
在英文中，CI是Corporate Identity的缩写。
而且企业形象虽然也可以用CI表示，但它是Corporate Image的缩写。
在译成汉语时，企业识别和企业形象也是含义不同的概念。
一般来说，企业形象表示社会公众和企业员工对企业的印象，是企业的行为和特征在人们心目中的反映。
而企业识别（Corporate Identity）在汉语中很难找到对应的词作为替代和解释。
识别（Identity）在英文种的释义为：（1）同一性、一致；（2）识别、身份证明；（3）个性、特性。
从字面上看，这是三种含义，但在企业CI实践活动中，它们确是不可分离的，是一致的。
CI是一种系统的名牌商标动作战略，作为企业形象外化的“根”，企业经营理念和行为规程两大系统，是经过了大量调查、精心研究而制定的，是指导整个企业运行的行为准则，是一种企业的发展规则。
ci管理制度一、CI管理制度的定义和意义1. 定义CI（Corporate Identity）即企业形象，是企业对外界展示自身形象、文化、理念和价值观的一种综合表现。
CI管理制度是为了规范和管理企业形象而制定的一系列制度和规章的总称。
CI管理制度的主要目标是确保企业的形象在外界有统一的表现，并与企业核心价值相符合。
2. 意义CI管理制度对企业有着重要的意义。
首先，CI管理制度可以帮助企业确立和树立企业形象，提高企业对外界的认知度和影响力。
其次，CI管理制度能够促进企业内部的沟通和协调，使得企业各部门协调统一地对外展示企业形象。
再次，CI管理制度可以帮助企业建立和强化品牌形象，提高品牌价值和竞争力。
最后，CI管理制度对企业文化的建设和传播也有一定的促进作用。
二、CI管理制度的内容CI管理制度的内容主要包括以下几个方面：1. CI管理的组织架构和责任分工：明确CI管理的组织结构和相关人员的职责，包括CI部门的设置、CI经理的任职条件等。
2. CI形象的建立和传播：明确企业CI形象的内容和建立过程，包括企业标识、文化、价值观等方面，以及企业CI形象的传播渠道和方式。
3. CI形象的维护和更新：明确企业CI形象的维护和更新机制，包括对CI形象的监测和评估，以及对CI形象的调整和更新。
4. CI管理制度的监督和管理：明确对CI管理制度的监督和管理措施，包括制度的执行、考核和奖惩机制等。
5. CI管理的培训和教育：明确对企业员工进行CI管理知识和技能培训的情况，以及对企业文化和价值观的教育。
6. CI管理的评估和改进：明确对CI管理效果的评估和改进机制，包括对CI形象的评估和调查，以及对CI管理制度的改进和优化。
三、CI管理制度的实施过程CI管理制度的实施过程主要包括以下几个环节：1. 制定CI管理制度的规划和策划：确定CI管理制度的目标和任务，确定CI管理制度的内容和时间表，制定CI管理制度的实施计划。
2. 建立CI管理制度的机构和团队：建立CI管理制度的执行机构和工作团队，确保CI管理制度的顺利执行。
形象设计公司CI系统介绍一、公司简介形象设计公司是一家专业从事品牌形象设计、CI系统设计、品牌定位等服务的综合性设计公司。
公司成立于2005年，总部位于上海，拥有一支具有丰富实践经验和创造力的设计团队。
多年来，我们秉承“创意至上、品质第一”的理念，为众多企业提供了卓越的设计服务，赢得了良好的声誉和行业口碑。
二、什么是CI系统CI，即企业形象识别系统（Corporate Identity System），是企业根据自身特点和发展战略，通过设计、标志、标准字体、标准色、标准形象等一系列信息载体的统一应用，从而形成整体的企业形象。
CI系统是企业在市场中树立企业形象、传播企业文化、展示企业实力的重要手段和工具。
三、CI系统的设计内容1. 企业标志设计：我们的设计团队会根据企业的特点和需求，结合市场调研和竞争分析，创意出与企业形象相符合的标志设计。
标志需要简洁、易记、寓意明确，能够在瞬间传达企业的核心价值和理念。
2. 标准字体和标准色彩：我们会将企业的字体和色彩规范化，并按照CI系统的要求，给出相应的字体和色彩的应用规范。
标准字体和标准色彩的统一应用，有助于形成企业的视觉一致性，提升形象的稳定性和辨识度。
3. 标志应用规范：为了确保企业形象的一致性，我们会制定标志的使用规范，并为企业提供相应的应用手册，指导企业各类应用场景下标志的正确使用方法。
标志的正确应用，能够确保企业形象的稳定和有序。
4. 平面设计与宣传品设计：我们的设计团队还会根据企业的需求，为企业设计各类宣传品，如海报、手册、名片等。
我们将通过细致入微的设计，展现企业的形象氛围和品牌理念，提升企业的专业形象和知名度。
5. 包装设计：在产品上市前，我们会为企业设计符合产品特点的包装设计。
我们将结合产品的功能、特点和市场需求，创作出具有辨识度和美感的包装设计，从而吸引消费者的眼球，增加产品的销售量。
四、CI系统的意义与价值1. 树立企业形象：好的CI系统能够树立起企业的形象，让消费者对企业有深刻的印象，从而增加消费者对企业的信任度和好感度。
企业CI的内容根据企业形象的三个层次，可以将企业形象识别（CI）也相应分为企业理意识别（MI）、企业行为识别（BI）与企业视觉识别（VI）三个层次。
（1）理念识别（MI）。
理念识别MI的英文全称Mind Identity，就是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等等而区别于其他企业。
MI是CI的灵魂与整体系统的原动力，它对BI与VI具有决定作用并通过BI、VI表现出来，就好比一个人具有的内在独特气质只能通过他的行为与外表才能感受得到。
理念识别的要素中，企业的群体价值观是核心要素。
（2）行为识别（BI）。
行为识别BI英文全称为Behavior Identity，指企业理念统帅下企业组织及全体员工的言行与各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别。
BI是企业形象策划的动态识别形式，而有别于企业名称、标志等静态识别形式。
从BI实施的对象来看，它包括内部活动识别与外部活动识别。
由于员工及其群体的行为（包括语言）本身就是一种传播媒介，受众可以不借助其他传播媒介而直接产生对企业的认知，从而形成对企业形象的认识；而员工的言行无不是在企业价值观等理念要素的作用下表现出来的，因而行为识别实际上是理念识别的最主要载体。
（3）视觉识别（VI）。
视觉识别VI是英文Vision Identity的缩写，指一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准色等视觉要素而区别于其他企业。
VI的表达必须借助某种物质载体，如厂房、店铺、广告牌、产品外观及其包装等等。
根据人体工程学的研究，人们获取信息的最主要途径是视觉，约占80％，因此VI是整个企业形象识别系统中最形象直观、最具有冲击力的部分。
人们对CI的认识是从VI开始的，早期的CI策划也主要是VI策划。
VI虽然比MI、BI容易实施、效果显示度高，但它对企业形象的影响并不持久与深入，而且有时也难以完全反映MI，也就难以完全反映CI的内容，因此脱离了理念识别与行为识别的视觉识别本身是缺乏生命力的。
CI企业识别系统的原理及方法CI企业识别系统的原理及方法一、CI企业识别系统的原理CI（Corporate Identity）企业识别系统是指企业通过建立一套独特、统一的形象和文化标识体系，以增强企业的形象和竞争力，并在市场中树立起一种独特的企业形象。
CI企业识别系统的原理主要包括以下几个方面：1.战略定位：CI企业识别系统的建立需要基于企业的战略定位，即明确企业的目标、愿景和核心价值观，确定企业在市场中的差异化竞争策略。
通过有效的战略定位，企业可以在市场中形成独特的品牌形象。
2.形象传达：CI企业识别系统的核心是将企业的形象和文化通过各种传媒和渠道传达给目标受众。
包括企业标志、企业标语、企业文化和企业行为等方面的传达。
通过形象传达，可以让目标受众对企业有更深入的认知和了解。
3.一致性：CI企业识别系统要求企业在各种传媒和渠道上传达的形象和文化是一致的，无论是企业的宣传材料、网站设计还是员工的行为方式等。
一致性的识别系统可以有效地增强企业的形象和品牌在受众心中的认知。
4.品牌管理：CI企业识别系统需要建立有效的品牌管理机制，对企业的形象和品牌进行维护和管理。
包括对企业标志的保护、对企业行为的监督以及对企业形象的改进等方面。
5.品牌评估：CI企业识别系统的建立需要对企业的品牌形象进行定期的评估和调研，通过调研可以了解目标受众对企业形象的认知和满意度，及时发现问题并进行改进。
二、CI企业识别系统的方法1.企业形象设计：企业形象是CI企业识别系统的核心，需要通过专业的设计机构进行企业标志、企业标语等的设计。
设计时需要考虑企业的战略定位和目标受众的需求，形象要简单、易辨识、有较高的辨识度。
2.统一传播：CI企业识别系统要求企业在各种传媒和渠道上传播的形象和文化是一致的，在品牌传播中应该注意统一的字体、颜色、形象和语言等，以增强品牌的一致性。
3.员工培训：CI企业识别系统的有效实施需要员工的共同努力，企业需要通过员工培训和内部激励机制，让员工充分了解和认同企业的形象和文化，并在工作中体现出来。
