XXXXXX有限公司
编号：
客户试用报告
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软件试用报告（样本） 尊敬的领导：，落实该项”为尽快实施集团化管控信息平台一期系统建设实施项目（以下简称项目）月初至今，先后完成了厂商考察、方案评议、软件试7目的承建厂商，运营管理中心在从用、选型建议等工作，现将相关情况汇报如下：一、厂商考察：月初开始，运营管理中心就制定了该项目的需求规划和合同样本，并比照这些文7从件对市场上主流的管控信息平台软件厂商进行了进行了初步接触、考察和交流，最终邀请了泛微、金蝶、格致、七腾四家软件厂商向我方提供项目方案、产品演示和项目报价，并参与我方的项目方案评议会。 二、方案评议日，我部联同成控部、财务部相关领导和人员，按期召开项目方案评议会；金月267 蝶、格致、七腾三家厂商均参加了会议，而泛微的代表表示放弃未参会。在对以上三家厂商的方案、产品和报价进行初步评议后，参与评议的我方相关领导和人员均认为仅靠简单的评估难以对诸多细节作出最合理的评判，因此提出软件试用的要求。 三、软件试用对于软件试用的要求，金蝶表示拒绝；格致、七腾两个厂商表示可接受，因此接下来我们就在公司的服务器上分别部署了格致和七腾的软件产品。“运营“流程管控”、试用期间，我们按照之前提出的需求规划，分别在“协同办公”、管理”三大重点需求版块上，进行了针对性的测试和试用，具体结果 测试结论：在“协同办公”版块上，格致的功能相对比较完备，不用二次开发；而七腾只具备70%的功能，另30%需二次开发。
测试结论：在“流程管理”版块上，格致的功能也比较完善，不用二次开发；而七腾的流程版块基本无法直接应用，80%需二次开发。
测试结论：在“运营管理”版块上，格致具备60%的功能，另40%需二次开发，而七腾只具备17%的功能，另83%需二次开发。 4、其他 除以上内容外，格致的软件产品还带有“成本管理”版块，并承诺将该版块赠送我司使用，但七腾的产品没有该版块。 考虑到目前我司的目标成本管理工作没怎么开展，因此本次项目并未要求实施“成本管理”版块，但为了以后的实施考虑，因此也特意对格致的成本管理版块进行了测试，具体测试情况如下：
技术工艺规范 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。 （一）市场调查和预测 内容包括： 国外市场有无同类产品及相关产品； 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比； 2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等； 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求； 4、提出新产品市场预测报告。 （二）技术调查 内容包括： 1. 国内外技术方针策略； 2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势； 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况； 4. 功能分析； 5. 经济效果初步分析； 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳； 7. 同类企业和本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点； 8. 新产品的设想，包括产品性能（如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等），安装布局应执行的标准或法规等； 9. 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。 （三）先行试验 根据先行试验大纲进行先行试验，并写出先行试验报告。 （四）可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容： 1. 分析确定产品的总体方案； 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数； 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性； 4. 技术可行性（包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析）； 5. 产品经济寿命期分析； 6. 分析提出产品设计周期和生产周期；‘ 7. 企业生产能力分析； 8. 经济效果分析： （1）产品成本预测； （2）产品利润预测。 （五）开发决策
公司研发能力介绍
精品文档 公司研发介绍 一、研发能力 公司自成立以来，一直坚持科学发展观，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标。公司设立了专门的技术研发部门，依托亚太集团和荷兰总部的技术支持，拥有经验丰富、创新能力强的技术研发团队。 公司非常重视新产品或新工艺的研发，每年在研发上都有非常大的投入，并获得了优异的成果，其中获得了德州市高新技术企业和德州市技术中心荣誉称号，并申请了多项专利；在产品研发工作中，公司根据科技发展和市场需求，加强与国内科研院所交流合作，通过技术引进，合作开发等方式，使科研成果转化为生产力，为企业创造效益。 目前，公司研发了多种类型的空气过滤器以及空气净化装置，包括袋式、板式、箱式、空气过滤单元等，适合多种领域，使产品全面销往欧洲、美国、澳大利亚、新西兰等地。 公司与xxxxxxxxxx研究院建立了长期合作关系，使我们试验设备的建造设计达到先进水平； 公司与xxxxx公司、xxxxx公司、xxxxx公司建立长期合作研发关系，对空气过滤器及配套设备进行了深入的研发，取得了很好的效果，正在逐步推向市场。 二、研发管理程序 1、技术部接到研发指令要求后，组织设计研发小组，确定设计负责人，制作研发设计计划，编写《设计开发计划书》。 2、设计负责人根据设计计划书，按照产品的特点及要求，确定各项技术接口的内容，并将技术接口传达给各设计人员，编写《设计开发输入清单》。 3、设计人员根据设计输入，进行产品方案设计，由技术副总召集公司相关人员进行方案论证，方案批准后，设计负责人按照已批准的方案进行技术设计，包括图纸及工艺，并组织相关人员对设计进行评审，做好记录，编写《设计开发评审报告》。 4、设计人员根据评审结果，对产品进行试验及验证，编写《设计开发验证报告》。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
产品试用报告 XX大学生实习报告总结3000字 社会实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有
这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。 小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧! 在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你
会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢? 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书“只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。 对于大学生打工，一直是”仁者见仁，智者见智“,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。 打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。 虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第
研发经理必备能力 1.九阳股份有限公司/研发经理 岗位职责： 1、协助制定公司产品开发战略和公司年度产品开发计划，并负责组织实施； 2、制定部门的年度产品开发计划和预算方案，及部门的年度费用预算方案，并监控实施； 3、组织新产品开发、新产品可行性分析，及实施、监控新产品开发项目，参与产品改进项目的技术可行 性论证； 4、收集、管理产品的相关技术资料，组织研发项目各阶段评审及项目总结； 5、组织实施产品小批量试产，跟踪产品试销工作； 6、负责研发部制度/流程编制和完善、团队建设及下属人员招聘调配及培养考核。 任职资格： 正规院校本科学历，机械、电子类相关专业，35岁以下，有5年以上研发经验，其中2年以上研发团队 管理工作经验。 必备知识与技能： 1、掌握PRO/E、PROTEL等常用专业技术工具软件； 2、能够熟练阅读英语资料； 3、有丰富的本专业技术领域开发经验和相关的专业知识；对本专业技术领域发展有深刻的了解，对新技 术发展比较敏感； 4、较强的团队规划、组织、推动、实施、监控及协调沟通能力。 苏泊尔/产品开发部副经理（研发部）职位描述： 工作职责： 1、协助部门经理进行主导项目管理、统筹； 2、协助部门经理进行内部基础管理的建设、例如完善标准化、数据库、设计手册（知识沉淀）、内部流程等等； 3、主导团队建设：创新氛围的营造及活动的策划、团队培养、激励政策、技术职业通道等建设。 任职资格： 1、学历、专业：大专以上、机械制造或机电一体化专业。 2、工作经验：8年以上厨房小家电工作经验、并最少有3年以上从事项目管理或团队管理的 工作经验。 3、技能：熟悉PRO/E、CAD等办公软件及相关安规标准；熟悉PLM研发管理系统优先考虑。 4、其他：年龄小于40岁，有在知名电器企业工作经历优先；有做过电炖锅、煎烤机、电蒸锅、电热类品类的优先
用数据分析让客户体验极致化 近年来，由于大数据等新兴技术和理念普及，电子商务等大量依托于数字化运营的行业迅猛发展。以此为依托，以数据分析为中心的各类应用和管理也层出不穷，以最大化的服务于企业的决策和运营。为此，很多企业聘请了专门的团队，或干脆购买了类似于DataFocus、Power BI等BI工具。而对于TO C企业来说，比如电商行业，在这个人人都可以作为口碑基点的时代，客户体验是至关重要的一环，体验甚至很多时候超乎产品本身所带来的价值，是一个立体化的“产品”。因此，对于客户本身和企业内部，如何有效的利用现有数据进行分析，以赋能客户体验的优化是很多企业都关心的问题。本篇就为大家分享店铺如何利用数据分析让客户体验极致化。 首先一般来说电商行业非常关注的数据有好评率、复购率、活动响应率等数据分析维度。哪啊么如何利用好这些数据让客户体验极致化呢，主要分两步。 第一步，评价数据梳理查看并归档。仅这一步还不够，需要配合业务端，针对好评中的消极评价的数据结果，进行对应客户的回复和解释。如果是淘宝店，紧接着分析每一条中评和差评数据，主观判断评价内容，并且将各类数据归档到相应目录。（例如物流问题、客服问题、质量问题等）。 第二步，分析各类已归档评价数据。一般来说对于这些数据的归档会分为以下维度，并可以做出相应的实施策略。 1、产品问题数据： 例如，客户反映鞋子尺码不合适。实施方面会先去测量内长与页面数据对比，也有可能是版型问题，可以给到宝贝编辑（页面设计）建议，去做一些版型备注。这一块对店铺整体的客户购物体验提升很大。如果是产品质量问题，则会反馈给采购等，进一步跟厂家沟通调整质量，商讨售后方式。
新产品开发的主要阶段和程序 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。 （一）市场调查和预测 内容包括： 国外市场有无同类产品及相关产品； 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比； 2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等； 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求； 4、提出新产品市场预测报告。 （二）技术调查 内容包括： 1. 国内外技术方针策略； 2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势； 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况； 4. 功能分析； 5. 经济效果初步分析； 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳； 7. 同类企业与本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点； 8. 新产品的设想，包括产品性能（如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等），安装布局应执行的标准或法规等； 9. 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。 （三）先行试验 根据先行试验大纲进行先行试验，并写出先行试验报告。 （四）可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容： 1. 分析确定产品的总体方案； 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数； 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性； 4. 技术可行性（包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析）； 5. 产品经济寿命期分析； 6. 分析提出产品设计周期和生产周期；‘ 7. 企业生产能力分析； 8. 经济效果分析： （1）产品成本预测； （2）产品利润预测。 （五）开发决策 1.对可行性分析报告等技术文件进行评审，提出评审报告及开发项目建议书一类文件。 开发项目建议书内容： （1）新产品开发项目（顾客需要、目标预期效果）；
新产品开发应遵循的原则 【一)新产品必须有市场潜力新产品开发是从营销观念出发所采取的行动(广州服装批发)因此首先必须是适应社会经济发展需要，生产适销对路的产品。不能满足一定市场需求，或虽能满足某一需求但需求量太小的产品，对企业而言新也没有意义，而符合市场需求的产品必须做到： .有特色，包括式样新、功能全或高能化、性能特等等。只有这样才能给消费者以特殊的感受，使其觉得它与众不同，产生购买欲望，尤其在市场上产品品种繁多，消费者信息有限的情况下，有特色的新产品才能起到吸引消费者的作用。 .节能、小型、标准化。新产品能耗小，可以减少消费者使用成本。小型化则是在功能不变的情况下能细小轻便，便于使用，或者是体积、重量略增而功能大大提高。标准化则是指产品结构、形式等力求精简、标准，达到产品系列化，零部件标准化、通用化，便于使用和维修。 .使用安全、质量可靠。新产品必须具有一定的安全性，保证常规使用不会给消费者造成伤害。消费者对产品缺乏了解，产品中一些安全隐患不易察觉，因此，新产品开发必须严格遵守国家的有关规定，经受各种测试和试验，试验成熟后再推向市场。 (二)企业新产品开发必须有开发和生产能力新产品开发是一项高风险、高投入的活动，不能盲目进行，而必须同时考虑公司的开发能力以及开发出来后的生产能力。首先，应明确所开发的新产品按企业的技术水平、财务能力能否完成，会不会因这些客观条件限制而夭折。其次，要研究新产品研制出来后，企业的生产条件(资金、技术、原材料等)是否具备。企业开发新产品的主要目的是产品生产后投入市场以获取较高利润。如果有了新产品而不能批量生产，新产品开发的经济效果就会大大降低。 【三)新产品开发必须坚持开发与管理并重新产品开发又是一项非常复杂的活动，要消耗企业的大量资源，因此有必要抓好开发管理，提高开发效率。开发管理不仅包括对开发计划实施过程的管理，而且包括可行性研究、开发规划以及营销方案制订等一系列的工作，因此，开发管理也是新产品开发成功的重要保证。
企业新产品开发的主要方式企业研制开发新产品，一般有自行研制、技术引进、自行研制与技术引进相结合三种方式： (1)自行研制，是一种独创性的研制。它根据国内外市场情况和用户的使用要求，或者针对现有产品存在的问题，从根本上探讨产品的原理与结构，开展有关新技术、新材料等方面的研究。在此基础上研制出具有本企业特色的新产品，特别是研制更新换代型新产品或全新新产品。企业自行独立研制新产品，要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量。凡是具备科研开发条件的企业，都应当组织独立研制，以便充分发挥企业的现有科学技术能力，促进科学技术的发展。 (2)技术引进，是指企业发展某种主要产品时，在国际市场上已有成熟的制造技术可供借鉴，为了争取时间，迅速掌握这种产品的制造技术，尽快地把产品制造出来以填补国内空白，而向国外生产这种产品的企业引进制造技术、复制图纸和技术文件的--种斤式。这种方:式有以下优点 A可以节省企业的科研经费和技术力量，把企业研制新产品的人;力、物力集中起来研制其它新产品，迅速增加产品品种;可以赢得时间尽快缩短竞争企业之间的技术差距 B C可以把引进的先进技术作为发展产品的新起点·加速企业的技;术发展，迅速提高企业的技术水平． 确保发展的产品有足够的经济寿命周期。 D 技术引进是新产品开发常用的---种方式，特别是对于产品研究开发能力较弱、而制造能力较强的企业更为适用。但是，一般说来，引
进的技术多半属于别人已经采用的技术，该产品已占领一定市场，特别是从国外引进的技术，不仅需要付出较高的代价，而且还经常带有限制条件，这是在应用这种新产品开发方式时不能不加以考虑的因素。因此，有条件的企业不应把新产品开发长期建立茬技术引进的基础上，应逐步建立自已的产品研究开发机构，或与科研、产品设计部门进行某种形式的联合，发展自己的新产品。 (3)自行研制与技术引进 相结合。这是在对引进技术充分消化和吸收的基础上，与本企业的科学研究结合起来，充分发挥引进技术的作用，以推动企业科研的发展、取得预期效果。这种方式适用于，企业已有一定的科研技术基础，外界义具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。向行研制与技术引进相结合的新产品开发方式是-种比较好的方式。 第一，花钱少，见效快，产品又具有先进性:第二，能促进企业自己 技术开发的发展。因此，它在许多企业得到广泛采用。采用这种: 方式开发新产品，又有多种多样的结合形式;A企业的现有技术与引进技术相结合 ;B 企业的改进技术与引进技术相结合 对引进技术的进一步发展。C 不同企业或间-企业在发展不同新产品时，可根据情况受力而行， 分别采用不同的新产品开发研制方式，以取得较好的经济效果。八、新产品样品开发 新产品样品开发，是指把经过初期开发和评价后所形成的新产品概念转变成产品样品(或样机)并加以评价的过程。这一阶段的任务是新
软件试用报告（样本） 尊敬的领导： 为尽快实施集团化管控信息平台一期系统建设实施项目（以下简称项目）”，落实该项目的承建厂商，运营管理中心在从7月初至今，先后完成了厂商考察、方案评议、软件试用、选型建议等工作，现将相关情况汇报如下： 一、厂商考察： 从7月初开始，运营管理中心就制定了该项目的需求规划和合同样本，并比照这些文件对市场上主流的管控信息平台软件厂商进行了进行了初步接触、考察和交流，最终邀请了泛微、金蝶、格致、七腾四家软件厂商向我方提供项目方案、产品演示和项目报价，并参与我方的项目方案评议会。 二、方案评议 7月26日，我部联同成控部、财务部相关领导和人员，按期召开项目方案评议会；金蝶、格致、七腾三家厂商均参加了会议，而泛微的代表表示放弃未参会。 在对以上三家厂商的方案、产品和报价进行初步评议后，参与评议的我方相关领导和人员均认为仅靠简单的评估难以对诸多细节作出最合理的评判，因此提出软件试用的要求。 三、软件试用 对于软件试用的要求，金蝶表示拒绝；格致、七腾两个厂商表示可接受，因此接下来我们就在公司的服务器上分别部署了格致和七腾的软件产品。 试用期间，我们按照之前提出的需求规划，分别在“协同办公”、“流程管控”、“运营管理”三大重点需求版块上，进行了针对性的测试和试用，具体结果如下：1
测试结论：在“协同办公”版块上，格致的功能相对比较完备，不用二次开发；而七腾只具备70%的功能，另30%需二次开发。 2 测试结论：在“流程管理”版块上，格致的功能也比较完善，不用二次开发；而七腾的流程版块基本无法直接应用，80%需二次开发。 3
测试结论：在“运营管理”版块上，格致具备60%的功能，另40%需二次开发，而七腾只具备17%的功能，另83%需二次开发。 4、其他 除以上内容外，格致的软件产品还带有“成本管理”版块，并承诺将该版块赠送我司使用，但七腾的产品没有该版块。 考虑到目前我司的目标成本管理工作没怎么开展，因此本次项目并未要求实施“成本管理”版块，但为了以后的实施考虑，因此也特意对格致的成本管理版块进行了测试，具体测试情况如下：
新产品试产规范 1、目的 通过规范新产品试产各部门职责、试产准备和试产过程控制，确保试产效果满足验证新产品最终设计确认要求、生产工艺确认要求、质量控制确认要求和生产能力及加工成本控制确认要求。 2、适用范围 适用于公司所有新开发的和有重大结构或工艺、功能改型设计的通过设计输出评审和批准试产的项目。 3、职责 3.1技术开发部： a）明确新产品相目负责人，协调有关部门按新产品试产要求做好试产输入准备、试产过程把关、试产总结及组织评审全过程工作； b）提供试产所需要的受控技术文件，包括产品图纸、材料清单、产品技术标准(或内控标准/规格书)、产品测试标准与方法、新元器件（包括对参 数有特殊要求的普通元器件）的测试标准与方法； c）发出新产品试产通知（包括变更通知）；并明确试产跟踪人员，协调有关部门处理试产现场产品技术问题； d）收集、汇总和分析新产品试产数据和发现的问题，形成PAR报告，为试产评审提供第一手整改方案； e）输出试产评审报告，跟踪试产评审输出整改方案直到转入定型产品。 3.2 生产计划部： a)制订新产品试产工艺流程和制定制程潜在失效模式及分析表(PFMEA)，提 供新产品设计转换文件和工艺文件； b)提供新产品试产测试夹具及生产样机； c)处理试产现场产品及生产工艺技术问题，协助开发部处理试产现场产品技 术问题； d)提供新产品试产报告； e)跟踪试产评审输出由本部门负责的整改方案直到转入定型产品； f)安排新产品试产排产计划和下达新产品物料采购计划； g)审核、确认新产品试产条件，确保试产准备工作就绪条件下组织新产品试 产；发生异常时应及时与项目经理沟通； h)评估新产品试产单机产品实际加工成本与物料损耗数据。
网站(网页)用户体验及用户习惯的深度分析总结 用户体验（User Experience，简称UE）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。在基于Web的产品设计中，UE是一个相对较新的概念。Donald Norman博士提出了“用户体验”一词，他是一个认知科学的研究人员，首次提出了在互联网领域以用户为中心设计的重要性（用户的需求决定产品如何设计）。 Donald Norman 用户体验很重要，最大的理由是：它对你的用户很重要。 ◆最起码是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。(尊重用户价值+满足用户需求) ◆其次是能用，所有的流程都走得通，没有致命的BUG。(尊重用户价值+满足用户需求) ◆然后是易用，操作起来很便利，这非常关键。(注重用户体验) ◆设计的下一个方向就是友好，关注用户的情感需求。（注重用户体验+关注创新） 以上四者都做好了，就融会贯通上升到品牌。(品质：品味+质量→品牌)
用户的需求决定产品如何设计 人的视觉通常不是先看中间，而是根据母语的读写习惯，经过大脑的指令，按照：从上到下，从左到右的路线进行查看，下图为用户浏览网站时视线注意力“F现象”研究：注：绿色、黄色、红色关注度以此升高，这说明人喜欢第一眼看左上角的内容，这告诉我们，重点要在左边偏上的部位出现。 从左上角的至右下角优先比重逐级递减
[案例]淘宝网商品搜索列表页 谷歌的搜索结果出现“金三角”现象： 谷歌搜索列表页
对于google搜索结果的“金三角”现象（也有很多前端设计师形象地描述为搜索结果的“F 现象”）。 什么是google搜索结果的“金三角”现象？ 这项关于用户对于搜索结果注意力的研究由搜索引擎营销公司Enquiro、Did-it以及专门研究人们眼睛运动行为的公司Eyetools联合完成，通过对用户观察google搜索结果页面时眼睛的运动来确定对搜索结果内容的关注程度。 该调查结论是，位于google自然搜索结果“F”顶部的信息，获得了被调查者100％的注意（该研究总共有50位被调查者），而位于最下面的信息则只获得了20％的注意力。以下是自然搜索结果排名前10位的信息受到被调查者关注的比例： ·第1位– 100% ·第2位– 100% ·第3位– 100% ·第4位– 85% ·第5位– 60% ·第6位– 50% ·第7位– 50% ·第8位– 30% ·第9位– 30% ·第10位– 20% 对于google搜索结果右侧的赞助商链接内容（即关键词广告），其受关注程度大约只有自然搜索结果的一半，即使位于第一位也只获得了50％的注意力。下面是被调查者对全部8个关键词广告信息的关注情况。 ·关键词广告第1位– 50% ·关键词广告第2位– 40% ·关键词广告第3位– 30% ·关键词广告第4位– 20% ·关键词广告第5位– 10%
前言： 从用户的角度分析，将一个用户接触网站到用户购买到商品、拿到商品，完成一次购买周期流程中所涉及到的体验分为以下四个维度： 第一，信任体验。电子商务网站无论是对初级消费者初次接触的，还是后续延伸的，一定要体现有能力，是值得信赖。 第二：网站体验。网站体验从某个角度来讲，就是我们现在大家所经常提到的用户体验，这个用户体验，只是电子商务用户体验的一部分，所以把它理解成网站体验或者web 体验。 第三：物流体验。做电子商务从用户角度来讲，物流是非常重要的问题，无论从配送的时间、配送人员的服务、态度以及从配送接收过程当中的包装等各方面，很多细节都牵涉到整体，统一定义为物流体验。 第四：商品体验。用户对商品本身的满意度。 下面，将从这四个维度出发，分析淘宝网的用户体验。 一、淘宝网的信任体验 电子商务网站的信任可以定义为消费者在存在风险的互联网市场环境对在线供应商的能力、服务和诚实的信心。 传递、构建交易双方信任的几个重要维度如下： 1、信息功能维度 互联网的一个最大的优点就是便于信息的低成本传播。淘宝网作为亚太地区最大的网络零售商圈，打造了内容丰富、种类繁多、分类明确的购物信息平台，截止到2009年7月，卖家数量1466892家，在线商品数量达1.6684亿；创造集中的折扣、团购、秒杀信息渠道，还为消费者提供经验分享、推荐的淘宝社区、淘江湖、淘帮派。淘宝网强大的信息功能，都在验证其“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的产品”的豪言壮语。 2、互动功能维度 快捷直接的沟通工具：淘宝网有专门的即时通讯工具，几乎在用户可能会咨询卖家的页面都会有阿里旺旺的图标，用户可以很方便的与卖家进行沟通。 免费咨询通道：淘宝网有陶小二为用户提供24小时的在线咨询服务。 客服服务热线：点击首页下方的“联系我们”，可以很方便地查找到针对各个用户群体的热线电话。 3、能力维度 商品：截止到2010年底，淘宝网官方公布在线宝贝数量已达到5亿件，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。 物流：淘宝网实行的推荐物流，与物流企业合作，为广大的卖家和买家提供可选择的物流服务，物流企业直接在网站后台接受和处理客户的物流需求订单，为卖家和买家提供更好的服务。 支付：网购最重要的因素之一就是支付的安全性，淘宝网有专门的支付工具——支付宝，支付宝通过实名认证制、支付盾、信用评价体系、支付宝的付款发货方式等在一定程度上保证了用户的支付安全，形成了品牌优势。 4、诚信维度 据CNNIC在2009年6月发布的报告，淘宝的网络购物渗透率高达81.5%，以领先排名第二的网站60多个百分点的绝对优势，成为网购的代名词。 淘宝网的品牌知名度和品牌转化率都已经很高，已有接近9成的网民知道淘宝网，其中又有9成的网民使用淘宝网。 淘宝网在其他城市（除北京、上海、广州以外）的知名度最高，91.5%的购物网民听说过淘宝网。其次是在上海的知名度很高，90.3%的网购网民都听说过淘宝网。 品牌转化率是指品牌的转化功效，指指网站使用者（网站用户）占网站认知者总体的比例。
企业新产品开发的主要方式 新产品开发的主要方式 企业研制开发新产品，一般有自行研制、技术引进、自行研制与技术引进相结合三种方式： (1)自行研制，是一种独创性的研制。它根据国内外市场情况和用户的使用要求，或者针对现有产品存在的问题，从根本上探讨产品的原理与结构，开展有关新技术、新材料等方面的研究。在此基础上研制出具有本企业特色的新产品，特别是研制更新换代型新产品或全新新产品。 企业自行独立研制新产品，要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量。凡是具备科研开发条件的企业，都应当组织独立研制，以便充分发挥企业的现有科学技术能力，促进科学技术的发展。 (2)技术引进，是指企业发展某种主要产品时，在国际市场上已有成熟的制造技术可供借鉴，为了争取时间，迅速掌握这种产品的制造技术，尽快地把产品制造出来以填补国内空白，而向国外生产这种产品的企业引进制造技术、复制图纸和技术文件的--种斤式。这种方式有以下优点: A可以节省企业的科研经费和技术力量，把企业研制新产品的人力、物力集中起来研制其它新产品，迅速增加产品品种; B可以赢得时间尽快缩短竞争企业之间的技术差距; C可以把引进的先进技术作为发展产品的新起点·加速企业的技术发展，迅速提高企业的技术水平; D确保发展的产品有足够的经济寿命周期。 技术引进是新产品开发常用的---种方式，特别是对于产品研究开发能力较弱、而制造能力较强的企业更为适用。但是，一般说来，引进的技术多半属于别人已经采用的技术，该产品已占领一定市场，特别是从国外引进的技术，不仅需要付出较高的代价，而且还经常带有限制条件，这是在应用这种新产品开发方式时不能不加以考虑的因素。因此，有条件的企业不应把新产品开发长期建立茬技术引进的基础上，应逐步建立自已的产品研究开发机构，或与科研、产品设计部门进行某种形式的联合，发展自己的新产品。 (3)自行研制与技术引进相结合。这是在对引进技术充分消化和吸收的基础上，与本企业的科学研究结合起来，充分发挥引进技术的作用，以推动企业科研的发展、取得预期效果。这种方式适用于，企业已有一定的科研技术基础，外界义具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。 向行研制与技术引进相结合的新产品开发方式是-种比较好的方式。第一，花钱少，见
新产品开发方案 一、前言 一个新产品的开发，它必须依赖市场的信息及遵循市场的发展规律。当发现新的市场焦点开发新产品时，产品的构思，技术水平，价格，及新产品的开发费用，时间以及新产品投入市场的销售方案，新产品的生命周期等每项因素都进行论证。 二、开发新产品的部门配合 1、销售部 销售部作为公司在市场的前锋，肩负着产品的销售，同时也负责市场的开发及市场信息的反馈。基于公司的现有情况，销售部同时也肩负新产品的研究开发工作。 A、销售业务员在市场发现的市场新点时，应将市场新点信息反馈给公司的 销售部，信息包括产品的图片，销售价格，该产品的投入时间，现有的市场销售情况以及该产品的销售、管理模式等，预测该产品在市场的生命周期 B、销售部取得信息立刻组织相关部门进行分析研究。主要相关配合部门为 技术部及生产部：由销售部提出新产品的构思方案，技术部根据销售部方案负责新产品设计、技术要求、生产工艺要求及生产流程方案，生产部根据新产品的设计成型方案作出生产成本核算并对新产品进行试制，在生产过程中改进生产流程提高生产效率及降低生产成本。 C、销售部根据公司财务部提供的财务数据，销售员提供的市场信息，技术 部有关技术数据，生产部提供的生产成本制定出新产品的开发方案。 2、新产品构思定型后，采用开模或者机械式仿制。 2-1、自行开模的应考虑以下因素： a、开模的资金投入 b、投入资金的回收期 投入资金的回收期根据实际的生产负荷，生产成本，销售价格，利润回报率及能否达到计划销售目标，以上因素会影响投入资金的回收期。 C、风险因素： ①产品在市场的生命周期：投入期—市场开发期、成长期—销售及利 润增长期、成熟期—市场竞争激烈及销售与利润缓慢增长、衰退期— 销售与利润出现负增长，产品需改进或淘汰。 ②产品的生产、销售成本能否影响销售价格及利润。
新产品开发的主要方式 企业研制开发新产品，一般有自行研制、技术引进、自行研制与技术引进相结合三种方式： (1)自行研制，是一种独创性的研制。它根据国内外市场情况和用户的使用要求，或者针对现有产品存在的问题，从根本上探讨产品的原理与结构，开展有关新技术、新材料等方面的研究。在此基础上研制出具有本企业特色的新产品，特别是 研制更新换代型新产品或全新新产品。 企业自行独立研制新产品，要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量。凡是具备科研开发条件的企业，都应当组织独立研制，以便充分发挥企业的现有科学技 术能力，促进科学技术的发展。 (2)技术引进，是指企业发展某种主要产品时，在国际市场上已有成熟的制造技术可供借鉴，为了争取时间，迅速掌握这种产品的制造技术，尽快地把产品制造出来以填补国内空白，而向国外生产这种产品的企业引进制造技术、复制图纸和 技术文件的一种方式。这种方式有以下优点： ①可以节省企业的科研经费和技术力量，把企业研制新产品的人力、物力集中起 来研制其它新产品，迅速增加产品品种； ②可以赢得时间尽快缩短竞争企业之间的技术差距； 可以把引进的先进技术作为发展产品的新起点，加速企业的技术发展，迅速提高企 的技术水平； 确保发展的产品有足够的经济寿命周期。 技术引进是新产品开发常用的一种方式，特别是对于产品研究开发能力较弱、而制造 力较强的企业更为适用。但是，一般说来，引进的技术多半属于别人已经采用的技术，该产品已占领一定市场，特别是从国外引进的技术，不仅需要付出较高的代价，而且还经常带有限制条件，这是在应用这种新产品开发方式时不能不加以考虑的因素。因此，有条件的企业不应把新产品开发长期建立在技术引进的基础上，应逐步建立自己的产品研究开发机构，或与科研、产品设计部门进行某种形 式的联合，发展自己的新产品。 自行研制与技术引进相结合。这是在对引进技术充分消化和吸收的基础上，与本企业的科学研究结合起来，充分发挥引进技术的作用，以推动企业科研的发展、取得预期效果。这种方式适用于：企业已有一定的科研技术基础，外界又具有开 发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。 自行研制与技术引进相结合的新产品开发方式是一种比较好的方式。第一，花钱
“微云API”产品试用总结报告 公司六安市熠点信息技术有限公司 文档编号20050101A 版本号 发布时间2015/3/1
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目录 1.试用的时间、地点 (4) 2.产品提供开发环境 (4) 3.“微云API”提供的服务测试报告 (4) 4.一致性及兼容性测试内容和应用体验 (5) 5.试用单位意见 (6)
1.试用的时间、地点 2014.11月，在产品研发部“family云教育平台”产品开发中，使用“微云API”开发网站。项目开展研究工作有了一些成果，展开检验活动，本着期望让更多的行业合作伙伴一同体验云计算给我们带来的便利与实惠，以及有机会一同探讨共建云生态中的商业契机。这里，“微云”发布了云服务API的技术对接模式，让云能力可以无缝的整合到合作伙伴原有的业务体系当中。微云试图云解决IDC行业基础服务繁冗细节的后顾之忧，让合作伙伴可以轻装前进的同时，可以更加专注用户增值服务、用户体验服务等。最终期待合作过程中各取所优，一同搭建IDC圈的云生态环境。 2.产品提供开发环境 微云整合了云计算和移动领域的资源，提炼出云计算大规模架构、快速迭代开发、渠道推广、数据分析和运营以及流量变现等方面的能力，打造面向开发者（尤其是移动领域的开发者）的云平台，并提供四大服务：微云开发者开发服务、微云开发者运营服务、微云开发者渠道推广服务及微云开发者变现服务。在这个平台上，微云将向开发者提供微云的云能力，以及相应的应用开发支持，使开发者在开发、运营、推广和变现各个层面都能够从微云的技术、经验和优势中受益。我们希望与开发者共建繁荣的生态系统，合作共赢。云台将微云的云计算基础架构以平台的形式提供给开发者，使后者能够在一个可信赖的平台上开发应用，并拥有和微云产品一样的安全性、稳定性、可靠性和高性能。在这个平台上，开发者可使用云存储、云应用引擎、离线抓取服务、数据智能等云能力。 3.“微云API”提供的服务测试报告 微云数据库用了MySQL，微云数据库的最大问题就是，仅仅提供了phpmyadmin作为管理后台，没有考虑过数据迁移的问题。这个对于哪怕仅仅是个人博客，可能累计一段时间以后的数据量也会超过5MB，而通过微云平台提供的phpmyadmin，只允许用户上传最大5M的
试用报告范文淘宝优质试用报告写 给你看看淘宝试用中心的审核规则吧，应该对你有帮助的。 审核规则 试用品审核与发放的规则是系统按照试客与所申请试用品的关联活跃度进行发放。 活跃度包括用户的交易、准交易行为、信誉及活跃值（如浏览、购买、收藏、搜索、VIP、信用等）以及用户在试用中心的活跃度（申请次数、试用报告质量、试用豆）进行综合发放。 试用品发放的原则倾向于优先发给有潜在购买需求的用户（特指快消品：生活用品、食品等） 我们会以试用能力高低与潜在需求高低决定发给一个用户试用品的价值（特指非快消品：大家电、家居等价值较高的试用品）。 比如初次或新来试用中心的用户，我们优先发价值较低的试用品。按照试用能力、试用报告质量、申请次数逐级向上递增试用品价值。对优质用户，我们会发放价值较高的试用品。
当你成功后，就可以坐在等收试用品了，好的店家会跟你联系，问你想要那个款式或什么颜色，产品到了之后，你就要写报告了。需注意以下几点： 1、减少邮包图片，试用报告需要以试用产品图片为主。一些关于快递包装的图片和描述，可以尽量减少。如果卖家包装非常体贴，非常有特色，可以放到报告最后描述，保证报告整体质量。 2、关于申请成功提示图片等信息可以相对弱化。收到旺旺提示的信息，可以不在试用报告中体现，或者放到报告最后体现。 3、报告整体按照“总分总”结构撰写。在试用报告开头部分，将试客的一些基本情况描述清晰，让报告阅读者对试客有大体的了解。同时可以上传一些体现产品整体性的图片，如服饰的上身图片，化妆的效果图片，家居的整体产品图片等等。让报告更具有吸引力。 成都华标企管蒋良君回复： 设备使用报告，通常包括以下3个部分：
如何做好客户体验分析 课程描述： 客户对企业的产品或服务有怎样的感受，会做出怎样的评价，这是企业改进自身产品或服务的依据，做好客户体验分析能让企业及时了解客户感受、掌握市场动向，也是维护和提高客户满意度与客户忠诚度的有效方式。 本课程将从实务角度出发，透过客户体验分析的案例，为您一一阐述如何做好客户体验分析，并为您提供有效的方法与流程。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 只有正确做好客户体验分析，才能更好地服务客户，为企业创造效益。下面我们从实战经验中总结一些方法流程，以便大家参考，少走弯路，直达成功！ 做好客户体验分析基本可分为四个步骤，分别是： 1.客户体验信息采集； 2.客户体验信息统计； 3.客户体验信息分析； 4.提出结论与方案。
客户体验信息采集，具体可包括客户体验数据的采集和客户体验案例的采集。数据采集，客户抱怨、客户满意度、客户保留率以及客户忠诚度等方面的数据都是做好客户体验分析的根据。 数据采集模式可分为两方面。 一方面是从实施层面，有电话调查、街头访问、自问式问卷调查等，其中自问式问卷调查又因媒介不同而划分为电子邮箱问卷、网页问卷、网页投票、微博投票等； 第二方面从问卷的设计层面，有结构式问卷、半结构式问卷、开放式问卷和无限制问卷等。 数据采集模式选择方法。 首先要以目标为导向； 其次要以受众为基准； 第三，综合考量、慎重选择。案例采集是一种特殊的客户体验信息采集形式，案例采集的模式有电话访谈、一对一访谈、一对多访谈、客观观察、神秘顾客访问等。案例采集模式选择方法，与数据采集的模式选择方法一致。
客户体验信息统计是信息采集的承接，是信息分析的依据。统计线索具体分为以产品属性为线索、以特殊目的为线索、以客户属性为线索等。以产品属性为线索，当客户参与体验的产品不是单一时，统计客户体验信息有的需要以产品为线索，当同一产品的客户体验信息具有不同属性时，要以不同属性为线索进行统计。以特殊目的为线索，当客户体验信息的整个收集分析是要达到某个特殊目的时，信息统计也要以此特殊目的为线索，如果某产品想要了解产品升级后客户的喜爱程度，就要着重对产品升级前和升级后客户的不同体验信息进行统计。以客户属性为线索，当需要对客户的体验信息按照不同属性进行分析时，统计要以客户属性为线索，如客户的年龄、性别、收入状况、职业、学历等都是统计区分的标准。统计方法，数据统计方法，可以借鉴使用新旧两种“QC七种工具”数据统计分析法，运用排列图、因果图、直方图、关联图、KL法、系统图法等数据统计方法，集合各种方法的优点，清晰准确的进行数据统计。案例统计方法，在统计案例时，要合理选择统计标准。 客户体验信息分析是整个客户体验分析工作的核心。数据分析，数据是产品或服务效果的最直观呈现，运用科学的数据分析方法对数据进行有效分析能准确找到症结所在。数据比例分析是数据分析的基础。增长率（下降率）分析能有效分辨出客户体验感受的变化情况，
加快新产品开发增强产品竞争实力 云南开关厂为上世纪60年代中期建成的省属地方军工企业，80年代后开始军转民从事电力装备中的输配电设备制造。企业目前产品电压等级达到22万伏，每年产值约3亿元，在销售总量中，新产品产值占到了40%左右。企业2002年被认定为高新技术企业，2003年～2007年间，有6个产品被评为省名牌产品，20多项产品获省州科技进步奖，申请和获得各种专利20项；2007年被省经委认定为省级技术中心，被科技厅认定为省级创新型试点企业，省知识产权试点企业，今年被省科技厅列为了第一批培育改制上市的高新技术试点企业。 大部分企业在新产品开发和科技发展中都经历从单纯技术引进到引进技术二次开发再到自主研发的阶段，云开也不例外。进入这个行业后，工厂的开关产品技术发展也历经了三个阶段，第一阶段是单纯的引进技术，从80年代军转民后到1995年期间，靠引进技术，主要是国内技术，如长开、西高所的技术，初步掌握了开关制造的技术，这一期间通过不断地摸索，调整了企业的产品结构，明确了以开关设备制造为主的经营战略。第二阶段是95年以后合作开发和进口产品的国产化，工厂先后与西高所合作开发126kV瓷柱式SF6断路器，与意大利ABB合作开发了126kV的组合电器COMPASS和PASS，这些产品的开发成功为企业创造了良好的经济效益在国内也打开了一些知名度，这一阶段为工厂奠定了一定的高压产品研发技术基础并培养了一批技术人员。第三阶段进入到目前的自主研发阶段，由于开关行业
市场的激烈竞争，国内外各企业对自己的核心技术高度保密，因此在高电压等级，高技术含量的产品上，云开在技术来源上受到限制。再加上企业未改制，有体制和机制的障碍，所以只有加大自主创新力度，开发拥有自主知识产权的产品，或是差异化的产品，才能够使企业具有可持续发展的能力。 一．充分认识新产品开发和科技创新的重要性 对开关行业来说，甚至对我们机械行业来说，市场竞争都异常惨烈，产品不断在淘汰，技术不断在更新，要更好更长久的发展，必须要有自己的东西，得靠不断的新产品开发来支撑。我们确实体会到，当企业发展进入一定阶段后，必须得靠新产品开发、靠创新来发展、增效益，靠效益促开发、促创新。云开近几年研制开发成功22项新产品，产生了较好的经济效益和社会效益。其中最有代表性的是首家和ABB公司合作研发生产的COMPASS?敞开式空气外绝缘组合电器和PASS M0插接式空气外绝缘组合电器。这两个产品的合作成功，提高了云开产品的电压等级，产品具有国际先进水平，全面带动了云开中低压产品的销售和开发，这两个产品这几年来共计实现 3.5亿元销售；还有合作开发的LW36-126自能式SF6断路器，几年来共计实现8000万元销售，如今已经成为云开的核心产品和品牌。其它40.5kV 系列SF6断路器的开发、以KYN28C-12为代表的中低压开关设备产品的开发、12kV～40.5kV系列真空断路器的开发，为云开的自主创新道路打开了视野，同时创造了极为良好的经济效益。 新产品的开发，加强了企业的市场竞争力和持续发展的能力，形