人与人之间肢体语言的沟通技巧
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人际沟通要掌握哪些技巧人际沟通是人与人之间交流、合作和理解的过程。
良好的人际沟通能够提升个人关系、工作效率和生活质量。
要掌握好人际沟通,需要掌握以下几个技巧:1.倾听能力:倾听是人际沟通的重要一环。
倾听不仅是听到对方说的话,更重要的是理解和接纳对方的观点和感受。
在与他人交流时,要保持专注,避免打断对方,通过肢体语言和回应来表达自己的理解和共鸣。
2.语言表达能力:清晰且准确地表达自己的想法和感受是良好沟通的基础。
要选择适当的词语和语气,避免语言上的冲突和歧义。
同时,要学会用自己的语言引导对方理解自己的观点。
3.非语言表达能力:非语言表达包括身体语言、面部表情、眼神交流等。
这些都是人际沟通中重要的元素。
要注意自己的姿势和表情是否与所表达的信息一致,并注意对方的非语言反馈,以更好地理解对方的心理状态和意图。
4.积极的沟通态度:要有积极的沟通态度,包括关心对方、尊重对方和对对方的观点持开放的态度。
没有偏见和刻板印象,并且愿意理解和考虑对方的需求和意见,才能达到更好的沟通效果。
5.灵活应对:人际沟通中难免会遇到问题和冲突,要学会灵活应对。
在负面情绪出现时,要通过冷静和决策力来处理,避免情绪化的反应。
寻找解决问题的机会,并愿意做出妥协,以达到双方的共识和和谐。
6.建立信任:信任是良好人际关系的基石,也是沟通的前提。
要言行一致,遵守承诺,并与他人建立互相尊重和支持的关系。
通过倾听和理解他人的需求和意见,可以增加他人对自己的信任和支持。
7.积极反馈:在人际沟通中,积极反馈是非常重要的。
要学会给予他人鼓励、赞赏和建设性的建议,同时接受他人的反馈。
通过正面的反馈和互相支持,可以不断改进自己的沟通能力。
总之,良好的人际沟通技巧是人与人之间建立良好关系的基础。
倾听能力、语言和非语言表达能力、积极的沟通态度、灵活应对能力、信任建立和积极反馈都是重要的技巧。
只有不断学习和实践,才能不断提升自己的人际沟通能力。
沟通技巧:在交往中学会倾听的技巧沟通技巧:在交往中学会倾听的技巧所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。
以下是店铺为大家整理的沟通技巧:在交往中学会倾听的技巧,供大家参考。
沟通技巧:一、注意观察非语言行为即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等,理解这些因素带来的信息,让倾听更有效。
二、观看对方,表示兴趣这个姿态是对对方——说话人的一种尊重和鼓励,只有你对对方表示出兴趣,对方才有说的愿望与激情。
三、听出对方的言外之意比如“这个建议非常有意思——你也太幼稚了”,爱情中常见的相关语“其实你人很好—我不想跟你在一起”四、对对方观点加以设想在倾听时,根据对方传递过来的信息,要加以设想,理解其语言及所描述的语境,通过设想更加体察和理解说者的意图。
五、适时地表达自己的意见谈话必须有来有往,所以要在不打断对方谈话的原则下,也应适时地表达自己的意见,这是正确的谈话方式。
这样做还可以让对方感受到,你始终都在注意地听,而且听明白了。
还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。
六、配合表情和恰当的肢体语言当你与人交谈时,对对方活动的关心与否直接反映在你的脸上,所以,你无异于是他的一面镜子。
光用嘴说话还难以造成气势,所以必须配合恰当的表情,用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。
但要牢记切不可过度地卖弄,如过于丰富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。
七、肯定对方的谈话价值在谈话时,即使是一个小小的价值,如果能得到肯定,讲话者的内心也会很高兴的,同时对肯定他的人必然产生好感。
因此,在谈话中,一定要用心地去找对方的价值,并加以积极的肯定和赞美,这是获得对方好感的一大绝招。
比如对方说:“我们现在确实比较忙”,你可以回答:“您坐在这样的领导位子上,肯定很辛苦。
”八、避免虚假的反应在对方没有表达完自己的意见和观点之前,不要做出比如“好!我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反应。
这样空洞的答复只会阻止你去认真倾听客户的讲话或阻止了客户的进一步的解释。
肢体语言沟通技巧
1、姿势开放,让你让对方感受到你的热情和面带微笑;
2、保持坐姿稳定,双臂环绕椅背,身体放松;
3、有意识地凝视对方,保持眼神接触,表明你对对话投入;
4、点头、微笑、特定的面部表情等都可以强调你的话语;
5、直视对方、头发抬高、手臂舒展或双臂环抱都是很好的肢体语言;
6、当你听到别人的话时,偶尔小动作也可以表示你的积极参与;
7、站立摆放肢体语言也是很重要的,要保持直立,抬起头来仪表整洁;
8、手势运用得当也会给你留下更好的印象,可以用手去引导谈话的重点,如比划或伸出手掌显示承认等。
沟通技巧与方法总结沟通是人际交往中非常重要的一环。
良好的沟通可以加强人与人之间的理解和合作,而沟通不当则可能导致误解和冲突。
下面是一些沟通技巧和方法的总结,希望能帮助您在沟通中更加有效地与他人交流。
1. 清晰明了在沟通中,表达清晰是至关重要的。
使用简洁明了的语言,避免使用模糊或不确定的词汇。
确保自己的意思能够准确地传达给对方。
如果可能,使用图表或图像来帮助说明。
2. 善于倾听沟通并不只是说话,倾听也非常重要。
倾听是理解对方观点和需求的关键。
确保给予对方足够的时间来表达自己的想法,同时积极地倾听和理解他人的观点。
不要中断对方,而是耐心地等待对方完成表达。
3. 尊重对方在沟通中保持尊重对方是非常重要的。
尽量避免使用冷嘲热讽或攻击性语言。
尊重对方的观点和意见,即使自己不同意也要给予对方足够的尊重。
尊重和理解别人的想法将有助于建立良好的沟通关系。
4. 注意非语言沟通除了言语,非语言沟通也是沟通中的重要组成部分。
通过眼神接触、面部表情和姿势,我们可以传递更多的信息和情感。
在沟通中注意自己的肢体语言,同时也要留意对方的非语言信号。
适当运用肢体语言可以强化沟通效果。
5. 适应对方不同的人有不同的沟通风格和方式。
为了更好地与他人沟通,我们应该适应对方的沟通风格。
了解对方的喜好和方式,灵活调整自己的沟通方式。
这样可以减少误解和冲突,更好地实现沟通的目的。
6. 反馈和澄清在沟通中,及时反馈和澄清是非常重要的。
如果有任何不清楚的地方,不要猜测或忽略,而是及时向对方提出问题或寻求澄清。
通过积极的反馈和澄清,我们可以确保双方对沟通内容的理解一致。
7. 询问和解决问题沟通中可能会遇到问题和困难。
在面对问题时,积极主动地提出问题,寻求解决方案。
询问问题可以帮助我们更好地理解对方的需求和期望,同时也展示了我们对沟通的重视和关注。
结论良好的沟通是建立良好人际关系和有效合作的基础。
通过运用这些沟通技巧和方法,我们可以更加有效地与他人交流,减少误解和冲突,达成更好的沟通效果。
情感交流技巧如何用肢体语言传递情感情感交流是人类之间表达情感和理解他人情感的重要方式之一。
除了语言的表达,肢体语言也可以帮助我们更准确地传递情感。
本文将探讨情感交流技巧中如何运用肢体语言来传递情感。
一、直接目光交流眼神是表达情感的重要工具之一。
通过直接目光交流,我们可以向他人传递友好、喜悦、尊重等积极情感。
在与别人交谈时,我们应该始终保持目光的交流,这样能够增强沟通的有效性,让对方感受到我们真诚的情感表达。
二、微笑微笑是一种情感交流的基本表现形式,它能够传递友善、愉悦、赞赏等积极情感。
一个真诚的微笑可以瞬间拉近人与人之间的距离,增进彼此的情感连结。
因此,无论是与陌生人还是与亲近的人交往,我们都应该学会时刻保持微笑,营造轻松和谐的交流氛围。
三、姿势与动作人的姿势与动作也能够传递情感,比如开怀大笑代表喜悦,跳跃欢快的脚步代表兴奋,低着头代表懊悔等等。
通过正确的姿势和动作,我们能够更准确地表达自己的情感,让他人更加容易理解我们的真实内心。
同时,在与他人交流时,要注意保持端正的姿态,显得自信大方,这样能够为我们树立良好的形象,更好地传递情感。
四、触摸与拥抱适当的触摸与拥抱也是一种有效的情感交流方式。
握手、拥抱等亲密动作可以表达亲近、安慰和支持的情感,让人们感受到彼此之间的真挚情感。
当然,在与他人接触时要遵循个人空间的规范,尊重他人的意愿和边界。
五、面部表情面部表情是肢体语言中最直接、最丰富多彩的一部分。
不同的面部表情可以传递出愤怒、悲伤、惊讶、害怕、厌恶等各种情感。
通过正确的面部表情,我们能够更准确地传递自己内心的感受,帮助他人更好地理解我们的情感需求。
六、姿态与动作的协调性在使用肢体语言进行情感交流时,关注姿态与动作的协调性也是非常重要的。
这意味着我们的肢体语言应该与我们的表达内容一致,相互协调,不要产生矛盾的信号。
比如,当我们表达喜悦的情感时,我们的面部表情、姿势和动作都应该是积极向上的,以确保我们传递给他人的情感是一致的。
提高沟通效果的技巧与方法沟通是人与人之间相互理解、交流和分享信息的过程。
无论是在日常生活中还是在职业场合中,良好的沟通都是成功的关键。
然而,由于个人差异、语言障碍、情绪波动等原因,沟通往往会遇到困难。
为了提高沟通效果,我们可以尝试以下技巧和方法。
一、倾听的艺术倾听是沟通的基础。
通过倾听,我们可以理解对方的观点、需求和情感。
首先,我们要保持专注,用目光和肢体语言表达出我们的关注。
其次,我们要给予对方适当的反馈,比如点头、微笑或简短的肯定性回应。
最重要的是,我们要避免打断和评判,尽可能地让对方感到被尊重和理解。
二、清晰的表达良好的沟通需要有清晰明了的表达。
首先,我们要避免使用模糊的术语和复杂的句子,要用简洁明了的语言表达我们的观点。
其次,我们要注重语气和表情,用适当的声音和面部表情传递我们的情感和意图。
最后,我们还可以借助图像、示意图等辅助工具来帮助对方更好地理解我们的意思。
三、积极的肢体语言肢体语言是一种无声的沟通方式,可以帮助我们更好地表达自己的意图和情感。
首先,我们要保持良好的姿势,站立或坐立端正,显得自信而专注。
其次,我们要注重眼神交流,通过眼神的接触来传递信任和友好。
最后,我们可以运用手势和动作来强调重点和表达情感,但要避免过分夸张和混乱。
四、灵活应对不同的沟通方式沟通方式有多种多样,包括口头交流、书面交流、非言语交流等。
我们要根据不同的场合和对象选择合适的沟通方式。
在口头交流中,我们要注重语速、音量和调节,以便更好地传达意思。
在书面交流中,我们要注重结构和语法,保持简洁明了。
在非言语交流中,我们要灵活运用表情、肢体和符号等手段,以便更好地理解对方的意图。
五、善于提问和回应提问和回应是沟通的互动过程。
通过提问,我们可以了解对方的需求和问题;通过回应,我们可以表达自己的观点和建议。
在提问时,我们要确保问题清晰明了,避免模棱两可。
在回应时,我们要尽可能详细地回答问题,给予对方必要的信息和建议,避免回避或含糊其辞。
高效沟通技巧大全本站已经为您介绍了许多沟通的技巧,高效沟通技巧也是属于沟通技巧的一种,下面是小编为大家收集关于高效沟通技巧大全,欢迎借鉴参考。
拥有过硬的社交状况,和很多人的关系处的有特点,很不错,是现代社会成功人士必备的素质之一,很多人因为对人际方面的事情不是很重视,导致很多事都不是很顺利,关系的分量已经越来越明显了,而沟通的作用无疑是最明显的,那么如何做才能掌握真正的沟通技巧从而让自己的人际网络更全面,很多人认为会说很关键,其实专家更强调的一点是要认清关于“听”的作用,只有会听才会沟通的说法你赞成么。
在不少人的意识里总是把会“说”当成沟通过程中的核心环节。
在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。
更多的人在平常愿意用“说”作为唯一的沟通方式,因为它更快、更直接,但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
而实际上如果能真正理解到“听”的作用会更有出乎意料的效果,但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好,事情才能解决得更圆满。
沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。
关上耳朵,张开嘴巴的谈话,不能算是沟通。
倾听是说的前提,先听懂别人的意思了,再说岀自己的想法和观点,才能更有效地沟通。
多向“听”靠拢很多时候也是沟通的积累展示。
,听别人随意的去谈成功,说着一些失败,那就是在为自己将来储蓄财富。
听和说是不能分开的两个环节,只听不说的人不能成功,只说不听的人也不能成功。
在工作中每个人都需要和别人沟通,但是听的多还是说的多,就要看我们拥有怎样的态度。
做一个先听后说的人,会让沟通更顺利由此可以看出,人际方面的交流是离不开专业的沟通技巧的,而在沟通中什么因素最重要一直破受大家的关注,会说固然重要,通过以上的介绍我们看出会听也是相当有意义的,只有会听会说,将两者有机的结合起来才能完美的将沟通的作用发挥的淋漓尽致。
人与人之间肢体语言的沟通技巧肢体语言(body language)又称体态语言,是人类借助和利用自己的面部表情、手势动作、身体姿态的变化来表达和传递思想感情。
一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%,声调占38%,另外的55%信息都需要由非语言的体态来传达。
下面店铺整理了肢体语言的沟通技巧,供你阅读参考。
肢体语言的沟通技巧:不让对方“接近”,可提高你的气势据说在约翰.肯尼迪就任总统已经胜券在握时,他的顾问们和他保持了比之前更远的距离,对他表示了比之前更高的敬意。
因此,仅凭加大和对方之间的空间距离,就能表现出你的气势。
如果你是主任或经理,地位就和其他普通的职员不同,你的办公桌会大很多。
地位和桌子的大小着密切的关系。
为什么职位越高,桌子就会越大呢?这是为了增大和下属的距离。
通过设置一张隔开两人的桌子,无言地传达了“不能接近我”的信息。
根据在美国海军中进行的调查得知,两个正在谈话的人的地位差别越大,自然而然,两人之间的距离就越大。
如果最初讲话的是部下的话,这个倾向会更加明显。
不让别人接近你,就能增强你的气势。
这个谈判技巧被称做“空间利用”。
如果对方对你的话置若罔闻,不妨故意增大与他的距离。
因为远的距离表示你能够严格控制对方,可以在心理上起到贬低对方的作用。
当你和对方一起入座时,如果你想对他施加压力、迫其决断,就把椅子向后拖一拖。
通过增大和对方的距离,向对方施加压力,告诉对方“我不会给你更多的时间了”。
在谈判中,你可以装着想伸伸脚,很自然地把椅子往后挪一点。
另外,你也可以在中途休息后回到座位时,故意把椅子往后拉一点,这也是一个好办法。
从某种程度上说,如果你能够随心所欲地控制与对方在空间上的距离,你就能自如地控制对方的心理。
即使你和对方并肩而坐,也可以运用这个技巧。
这时虽然不可能通过坐得远一点来增大距离,但可以在你和对方之间设置某种屏障(专业术语称做“定位掩护”)。
比如,把包或上衣放在你和对方之间。
面试中的沟通技巧和技巧沟通是人与人之间相互交流和理解的过程,尤其在面试中,良好的沟通技巧和技巧是非常重要的。
下面是一些关于面试中的沟通技巧和技巧的建议:1. 发挥积极的肢体语言。
- 保持自信的姿态,保持良好的姿势,如直立坐着,保持眼神接触等。
- 轻轻地点头表示倾听,使用手势强调重点等。
2. 倾听和理解对方。
- 给面试官足够的时间表达自己的问题或观点。
- 注意面试官的肢体语言和非语言信号,以更好地理解他们的意图和观点。
3. 清晰表达自己的观点和经验。
- 使用简明扼要的语言表达自己的观点和经验。
- 使用具体的例子来支持自己的观点和经验,以增加说服力。
4. 避免打断或争辩。
- 尽量不要打断面试官的发言,等待他们完成后再做回应。
- 如果面试官提出了自己不同意的观点,可以以礼貌的方式提出自己的不同意见,但要确保避免争吵或争论。
5. 注意语速和语调。
- 适当控制语速,保持适中的语速,以便面试官能够听清楚你说的话。
- 注意语调的变化,使用适当的语调来传递情感和重要信息。
6. 提问并展示兴趣。
- 在面试过程中,准备一些问题来询问面试官,表达自己对公司或职位的兴趣。
- 这不仅展示了你的积极性和主动性,还可以帮助你更好地了解公司和职位。
7. 注意非语言交流。
- 面试中的非语言交流同样重要,如微笑、眼神接触、姿势等。
- 保持微笑可以传递友好和积极的形象,眼神接触可以展示自信和专注,正确的姿势可以体现自信和专业。
8. 发挥积极的情绪和态度。
- 在面试中,保持积极的情绪和态度是非常重要的。
- 尽量避免表现出沮丧、焦虑或敌对的情绪,传递出积极、自信和友好的形象。
9. 总结和道别。
- 在面试结束前,用简短的话总结自己的观点,并感谢面试官给予这次机会。
- 避免在面试结束后的一刹那就急于离开,等待面试官进行正式的告别。
这些面试中的沟通技巧和技巧可以帮助你在面试中更好地表达自己,与面试官建立良好的沟通,并取得成功。
记得熟悉面试内容和准备好你自己的观点和经验,这样你可以更自信地回答问题和与面试官互动。
人际沟通的八大技巧人际沟通是人与人之间相互交流、理解和认知的过程。
在现代社会中,良好的人际关系和沟通技巧对于个人的成功和幸福至关重要。
下面是人际沟通的八大技巧,帮助我们更好地与他人交流。
一、倾听技巧倾听是有效沟通的关键。
通过倾听,我们展示出对他人的尊重和关注,同时也能更好地理解对方的观点和感受。
要提高倾听技巧,可以采取以下措施:1.注重眼神交流:保持正视对方,用眼神表达出对他人的兴趣和专注。
2.给予肢体语言的回应:采取合适的姿势,如面对面坐着,微笑,点头等,以向对方传达出我们正在倾听的信息。
3.制造安静的环境:尽量将干扰因素减至最低,确保对方能够安静地表达自己的看法。
二、表达技巧表达是交流信息的关键。
通过清晰、准确和有说服力的表达,我们可以更好地让对方理解我们的意图和观点。
以下是一些提高表达技巧的方法:1.简练清晰:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用过多的专业术语或复杂的句子结构。
2.用例子和图表:使用具体的例子和图表可以帮助对方更好地理解我们的观点和论据。
3.调整语气和语调:适当调整语气和语调,以传递出我们的自信和热情。
三、非语言沟通技巧除了语言表达外,我们的非语言行为也会传递信息。
以下是一些提高非语言沟通技巧的方法:1.肢体语言:运用恰当的手势、面部表情和身体姿态,以增加对方对我们信息的理解。
2.空间沟通:合理利用空间,如与对方保持适当的距离,以传达出我们对对方的尊重。
3.身体接触:在适当的情况下,可以使用轻微的身体接触,如握手、拥抱等,以表达亲切和关怀。
四、适应对方风格的能力人与人之间的沟通风格各不相同。
了解并适应对方的沟通风格,是有效沟通的关键。
以下是一些适应对方风格的方法:1.观察对方的言谈举止:通过观察对方的言谈举止,了解他们的沟通风格。
2.调整自己的沟通方式:根据对方的沟通风格,适当调整自己的沟通方式,以更好地与对方协调。
五、尊重和理解在沟通中,尊重和理解是建立良好关系的基石。
人与人之间肢体语言的沟通技巧肢体语言(body Ianguage)又称体态语言,是人类借助和利用自己的面部表情、手势动作、身体姿态的变化来表达和传递思想感情。
一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%,声调占38%,另外的55%信息都需要由非语言的体态来传达。
下面整理了肢体语言的沟通技巧,供你阅读参考。
肢体语言的沟通技巧:不让对方“接近”,可提高你的气势据说在约翰.肯尼迪就任总统已经胜券在握时,他的顾问们和他保持了比之前更远的距离,对他表示了比之前更高的敬意。
因此,仅凭加大和对方之间的空间距离,就能表现出你的气势。
如果你是主任或经理,地位就和其他普通的职员不同,你的办公桌会大很多。
地位和桌子的大小着密切的关系。
为什么职位越高,桌子就会越大呢?这是为了增大和下属的距离。
通过设置一张隔开两人的桌子,无言地传达了“不能接近我”的信息。
根据在美国海军中进行的调查得知,两个正在谈话的人的地位差别越大,自然而然,两人之间的距离就越大。
如果最初讲话的是部下的话,这个倾向会更加明显。
不让别人接近你,就能增强你的气势。
这个谈判技巧被称做“空间利用”。
如果对方对你的话置若罔闻,不妨故意增大与他的距离。
因为远的距离表示你能够严格控制对方,可以在心理上起到贬低对方的作用当你和对方一起入座时,如果你想对他施加压力、迫其决断,就把椅子向后拖一拖。
通过增大和对方的距离,向对方施加压力,告诉对方“我不会给你更多的时间了” 。
在谈判中,你可以装着想伸伸脚,很自然地把椅子往后挪一点。
另外,你也可以在中途休息后回到座位时,故意把椅子往后拉一点,这也是一个好办法。
从某种程度上说,如果你能够随心所欲地控制与对方在空间上的距离,你就能自如地控制对方的心理。
即使你和对方并肩而坐,也可以运用这个技巧。
这时虽然不可能通过坐得远一点来增大距离,但可以在你和对方之间设置某种屏障(专业术语称做“定位掩护”)。
比如,把包或上衣放在你和对方之间。
这样做的话,就巧妙地暗示对方“不要再接近我”,营造了不让对方接近你的气氛。
反之,如果对方想在你和他之间设置屏障时,你要阻止他的行为,拿掉他的屏障,这也是谈判中的有效战术。
肢体语言的沟通技巧:“模仿”对方的姿势一一镜子连环效果在心理学上,两个以上的人做同一个姿势叫做“镜子连环”。
例如,当一个人把胳膊抱在胸前,另一个人也把胳膊抱在胸前;一个人靠在墙上,另一个人也跟着靠到墙上。
这种对一个姿势的模仿动作,就好像从镜子里照出来的一样,所以被称做“镜子连环”。
如果你想博取对的好感,镜子连坏是一个有效的商务战术。
也就是说,如果你想给对方留下良好印像,不妨去模仿对方的姿势。
模仿对方的姿势,不仅能引起对方强烈的共鸣,不能获得对方的信任,是一个很奇妙的战术不断练习“镜子连环”就能学会非常自然地去模妨对方的姿势,最终可以在无意识中做到这一点。
如果能活用“镜子连环”这个技巧的话,在商业谈判中,说服对方的概率就提高50%,在推销商品时,引起对方的兴趣的机会就会增加两倍。
在谈话技巧中,把原原本本重复对方的话叫做“鹦鹉学舌”战术。
这个战术也同样适用一动作、表情和姿势。
心理学者经过深入研究发现,销售成绩好的推销员会在无意识中模仿顾客的姿势。
此外,“镜子连环”战术中还有“互补镜子连环”的方法。
这种方法是指做和对方完全相反的动作。
例如,如果对方的姿势是头部向后仰,那你就做出与之相反的姿势,向前探头。
对方把胳膊抱在胸前,你就垂下胳膊,这就是“互补镜子连环”。
肢体语言的沟通技巧:“告别”的技巧告别时的应对非常难处理。
在商业谈判结束后,什么时候提出告辞才合适呢?这个时间非常不好掌握。
也许有人觉得要等对方先说“那么,我们就…… ”时起身告辞比较合适,但是我建议大家尽量在对方提出谈判结束之前,自己主动站起来。
如果你主动说“非常感谢您今天抽出时间& hellip;… ”这会充分显示出你是一个很果断的人。
如果被对方催促的话,失去了这个难得的、显示你的气势的机会。
一定要不断提醒自己“要主动说告辞”。
对于告别时的技巧来说,最重要的是速度和流畅性,磨磨蹭蹭是最不可取的。
尤其要避免忘记什么物品,过5分钟又回去拿这种事情。
应该说完告辞的话后,就退出房间。
心理学上有个非常有名的法则,认为人的记忆具有“最初效果” 和“亲近效果”两种功能。
也就是说,最初见面的第一印象和告别时的印象,都会给人留下深刻的记忆。
换言之,哪怕你只是在临别时稍微磨蹭了一点,别人也会马上给你贴上一个糟糕的标签一一“这个人做事很磨蹭。
”告别时不要说“不好意思,我可以用一下洗手间吗”这种话该在和对方告别之后,去别的地方上洗手间。
根据记忆的法则,不论谈判的过程有多么愉快,一旦这样做,留给别人的印象马上就会变差。
告别时还应再提一次对方的名字,说“那么某某先生,我就告辞了”,这会十分明确地向对方传达“我已经记住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,会给对方留下良好的印象。
因为能准确地记住对方的名字,表示你对对方非常尊敬,这是一个在谈判中很有效的战术。
另外,如果谈判是在你的办公室进行,你至少要把对方送到门口。
如果想表达你非常重视和对方的关系,最好把对方送到电梯或是办公楼外。
这种特意相送的举动,会有效地传递你非常认可对方的心情。
肢体语言的沟通技巧:通过大幅度的“动作”吸引对方的注意力美国的推销员有时候会运用一种类似表演的手法来吸引观众。
比如,在说明中夹杂着稍微夸张的姿势和手势,把事前藏在演讲台中的样品突然拿出来,让观众大吃一惊。
我们也应该学习这种推销方法。
推销会并不只是一个介绍商品的场合,还是一个展现自我、推销自我的表演场所。
你应该避免被别人批评说“商品倒是不错,可是推销的人有点& hellip ;… ”应该努力争取让别人称赞说“商品虽然一般,但是推销员很热情”。
推销时有一条非常有效的法则,就是“夸张表现”。
也就是说,动作要稍微夸张一点。
也许你会觉得非常不好意思,但是这样做能够使听众不仅注意到商品,还能注意到你。
很多心理学的实验都证明,人们的注意力会被“活动的事物”吸引。
这种倾向从婴儿身上就可以观察到。
有报告指出,在同时看到骨碌骨碌转动的玩具和静止的玩具时,婴儿会长时间注视转动的玩具。
最近,这个原理在商业广告中也得到了广泛应用。
比如某商场在门口设置了一个和真人一样大小的玩具大猩猩。
让它给顾客盖一个入场纪念的图章。
因为这个猩猩会活动,非常有趣,所以连大人都想让它给自己盖纪念章。
以高超的演讲技艺闻名的美国前总统约翰-肯尼迪能够在演讲中成功地运用动作来吸引人们的目光。
他能够巧妙地运用手势,表达他想表达的事情。
而且还会用左手扣击右手的动作,来表现他的气势。
手势大约有以下几种用法,请大家熟记于心并加以运用:1.手臂和手掌从上往下压的动作,表现“有力”、“权威性”。
2.手臂和手掌从下往上抬的动作,表现“温和”、“友善”。
3.手臂向两边伸展开,手掌向上抬的动作,表现“接受”、‘ 赞同”。
更多的手势语言我们会在以后的博文中和大家分享。
当谈判的对方怎么都不肯让步,或想让优柔寡断的对手做出决定时,使用手臂和手掌从上往下压的手势非常有效。
想向对方展示你温和的一面时,不妨试一下手臂和手掌从下往上抬的动作。
肢体语言的沟通技巧:“牵引注意力”,与对方增加视线交流资料是进行讲解时最有效的道具。
比起只通过语言进行说明,使表格和图表更容易让观众理解,从而能够很好地吸引观众的注意力。
但是,在通过资料进行说明时,有一个问题必须注意,那就是,和对方的视线交流会明显减少。
某项心理实验发现,如果在两个人之间放置一张地图,让他们商讨旅游的计划,两个人对视的时间会从没有地图时的77%减少到6.4%。
因为有了地图,两人交谈中的大部分时间都在盯着地图看。
为了取得对方的好感,你应该尽可能地和对方进行视线交流。
如果少了视线的交流,即使商品卖出去了,也没能很好地推销自我,为了避免这个问题,你应该想办法将对方的注意力从资料上移开,转移到自己身上来,这种技巧被称做“牵引注意力”。
这是由美国的心理学家迪比特-路易斯发现的。
比如,你正在让顾客看一个促销的小册子。
如果你既想卖出商品,又想推销自己,那么你就应该拿出一枝笔,去指示小册子上的文字。
当然,对方的注意力会集中在笔尖上。
然后,你慢慢地抬起笔。
于是,对方的视线就会离开小册子,跟着笔尖转到你的脸上。
使用这个技巧,不仅能推销商品,而且能推销自我,能使对方认真地注视你。
在众人面前推销商品时,指示棒的使用非常重要。
因为听众的视线总是集中在指示棒上,所以在说明就要进行到高潮的时候,将指示棒指向你自己。
这样全体听众的视线就会离开商品,转移到你的身上。
人类80%的信息来自于视觉,10%的信息来自于听觉,剩下的10%自于触觉、味觉等其他感觉。
也就是说,当顾客一边看资料一边听你说明时,如果他的视线只注意到了和商品无关的信息,那么你辛辛苦苦的说明就只能传达10%。
人与人之间肢体语言的沟通技巧。