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第一章总则第一条为加强度假区管理，维护度假区秩序，保障度假区游客的合法权益，促进度假区可持续发展，根据国家相关法律法规，结合度假区实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于度假区内的所有游客、经营单位、服务人员以及度假区管理机构。
第三条度假区管理遵循以下原则：（一）依法管理，保障度假区合法权益；（二）以人为本，关注游客需求；（三）科学规划，合理利用资源；（四）和谐发展，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。
第二章游客行为规范第四条游客在度假区应遵守以下规定：（一）自觉维护度假区秩序，尊重当地风俗习惯；（二）爱护度假区公共设施，不得损坏、擅自移动；（三）保护环境，不乱扔垃圾，不随地吐痰；（四）遵守度假区作息时间，不影响他人休息；（五）不携带危险品、易燃易爆物品进入度假区；（六）遵守度假区安全规定，不参与非法活动。
第五条游客在度假区内应遵守以下行为规范：（一）在规定区域活动，不得擅自进入非开放区域；（二）不损坏、乱涂乱画公共设施；（三）不擅自占用公共场地、设施；（四）不进行非法集会、游行、示威等活动；（五）不进行赌博、卖淫、嫖娼等非法活动；（六）不进行其他违反法律法规和社会公德的行为。
第三章经营单位及服务人员行为规范第六条经营单位应遵守以下规定：（一）依法经营，不得销售假冒伪劣商品；（二）保障游客合法权益，不得欺诈、误导游客；（三）加强员工培训，提高服务质量；（四）合理定价，明码标价；（五）积极配合度假区管理，共同维护度假区秩序。
第七条服务人员应遵守以下规定：（一）遵守职业道德，热情服务，礼貌待人；（二）尊重游客，不得歧视、侮辱游客；（三）严格执行度假区各项规章制度；（四）保持服务场所卫生，确保游客用餐、住宿等环境安全；（五）不得收受游客贿赂，不得泄露游客隐私。
第四章管理机构职责第八条度假区管理机构应履行以下职责：（一）制定和实施度假区管理规划；（二）监督度假区经营单位和服务人员依法经营、提供服务；（三）维护度假区秩序，保障游客合法权益；（四）组织开展度假区安全、环保、文明旅游宣传教育活动；（五）定期对度假区进行巡查，发现问题及时整改。
公司娱乐休闲室管理制度一、目的与原则本制度旨在规范娱乐休闲室的使用与管理，创造一个舒适、和谐的休闲娱乐环境，同时保证公共设施的完好与卫生。
管理工作应坚持公平、公正、公开的原则，确保每位员工都能在遵守规定的前提下，享受到休闲娱乐服务。
二、使用时间娱乐休闲室的使用时间应结合公司的实际情况进行合理安排。
一般情况下，可在工作日的午休时间和下班后开放，以及周末的部分时段。
具体开放时间由行政管理部门根据实际情况调整并提前通知。
三、使用规则1. 员工在使用娱乐休闲室时，应保持环境整洁，不得随意丢弃垃圾或破坏设施。
2. 使用完毕后，应将个人物品带走，恢复场所原状，以便其他员工使用。
3. 禁止在娱乐休闲室内吸烟、喧哗或进行其他影响他人休息的行为。
4. 对于需要预约使用的设施（如乒乓球台、桌游等），员工应提前向管理部门登记预约，并按时使用。
5. 严禁携带宠物进入娱乐休闲室，以保持公共卫生。
四、安全管理1. 娱乐休闲室内的所有设施设备应定期进行检查和维护，确保使用安全。
2. 员工在使用设施时，应注意个人安全，避免发生意外伤害。
3. 如遇设施故障或安全隐患，员工应立即报告给行政管理部门，以便及时处理。
五、违规处理违反本管理制度的员工，将根据情节轻重给予相应的提醒、警告直至取消使用资格等处罚。
严重破坏公共秩序或造成设施损坏的，将依法追究责任。
六、管理职责行政管理部门负责娱乐休闲室的日常管理工作，包括制定和更新管理制度、监督执行情况、维护设施设备、处理违规行为等。
同时，鼓励员工积极参与管理，提出合理化建议。
七、附则本管理制度自发布之日起实施，由行政管理部门负责解释。
如有变更，将及时通知全体员工。
厨房部规章制度
第一条.厨部员工应关心本酒店荣誉、具有主人翁意识、爱护酒店财产，遵守酒店各项管理条例，具有敬业精神和职业道德。
第二条.员工按照厨房部制定的作息时间按时上下班，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗，值班时间视为上班时间，应严格按值班制度执行。
第三条.上班时间穿工衣、戴工帽、配带工号牌，按正常操作程序进行操作，爱护厨房设备和工具，节约用水、电、油、气，做到无长明灯，无长流水。
第四条.上班时间一律不允许做与本职工作无关的私事（如抽烟、吃零食、接、打电话及会客）。
严禁在厨房内打架、嬉闹、偷吃、偷拿，浪费原材料。
不在厨房部非工作区域内逗留。
第五条.注意个人卫生、不允许留长发、长指甲，工衣整洁、勤换。
不允许穿拖鞋、凉鞋上岗，不许穿工作服在大厅内逗留。
严禁上客时间串岗到经营营业前厅逗留。
违反者处罚100-200元。
第六条.严格执行国家规定卫生标准。
对不合格材料严禁加工和销售，对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。
第七条.厨房部员工应服从酒店管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务，不得无故拖延和终止工作。
第八条.酒店规定的其它管理条例应严格遵守。
娱乐室管理办法娱乐室是一个提供休闲娱乐设施的场所，为了保障顾客的权益，确保场所的秩序和安全，我们制定了以下娱乐室管理办法。
一、场所管理1. 开放时间：娱乐室的开放时间为每周七天，早上10点至晚上10点。
管理人员应确保按时开放，并在室内显著位置公示开放时间，提醒顾客注意。
2. 客流控制：为保障顾客的安全和舒适度，娱乐室的最大接纳人数应根据场地面积合理控制。
一旦达到最大接纳人数，管理人员应及时引导其他人员等待或者提供其他娱乐选择。
3. 环境卫生：娱乐室的管理人员应保持场所的整洁和清洁。
定期擦拭、消毒，保持室内空气流通，清理垃圾和杂物。
4. 设备维护：所有娱乐设备应定期检查和维护，确保其正常运转和安全性。
如发现异常，应立即修复或更换设备。
二、顾客行为准则1. 安全顾虑：顾客在使用娱乐设施时应自觉遵守安全规则，避免发生意外伤害。
禁止将不符合安全标准的物品带入娱乐室，如易燃物品、刀具等。
2. 器材使用：顾客在娱乐室使用器材时应爱护设备，禁止拆卸、破坏或做出不符合规定的使用行为。
3. 纪律要求：顾客应遵守娱乐室的秩序和规定。
禁止吸烟、吸毒、酗酒、喧哗等干扰其他顾客的行为。
对于违规者，管理人员有权制止，并根据情况采取相应措施。
4. 自我保护：顾客参与娱乐设施时，应注意自身安全。
如身体不适、体力不支，应适当休息或寻求管理人员的协助。
三、管理人员职责1. 接待服务：管理人员应尽职地接待顾客，并向其介绍娱乐设施的使用方法和注意事项。
2. 安全指导：管理人员应对顾客进行安全指导，引导其正确使用设备，避免安全隐患。
3. 紧急救援：管理人员应具备基本的急救知识，如发生意外伤害，应及时采取救援措施，并及时报警求助。
4. 纠纷处理：管理人员应耐心解答顾客的疑问，处理各类纠纷。
如遇到无法解决的问题，应及时向上级汇报。
四、安全措施1. 防火措施：娱乐室应配备消防设施，并定期进行消防演练。
管理人员应随时检查设施的完好性，确保顾客在紧急情况下得以安全撤离。
哈尔滨市太阳岛风景区管理条例哈尔滨市太阳岛风景区管理条例黑龙江省人大常委会（1996年12月27日黑龙江省哈尔滨市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过1997 年2月16日黑龙江省第八届人民代表大会常务委员会第二十六次会议批准1997 年4月1日起施行）第一章总则第一条为加强太阳岛风景区管理，保护和合理开发、利用风景资源，促进旅游事业发展，推进松花江两岸繁荣，根据国务院《风景名胜区管理暂行条例》和有关规定，结合我市实际情况，制定本条例。
第二条本条例适用于太阳岛风景区（以下简称风景区）的管理。
第三条风景区的范围，东至滨州铁路、西至阳明滩西端、南至松花江北岸、北至万宝前进国堤。
风景区的自然保护范围，由市人民政府确定。
第四条风景区管理坚持统一规划、严格保护、统一管理、合理开发、永续利用的原则。
第五条本条例由市市政公用建设管理部门负责组织实施。
风景区的管理机构，依据本条例负责风景区的资源保护、规划建设、基础设施维护、容貌和秩序的具体管理工作，对违反本条例的行为有权予以处罚。
市建委、规划、土地、水利、环保等有关部门和市人民政府派出部门应当依据本条例和各自职责，做好风景区的有关工作。
第六条市人民政府应当采取多种措施，吸引国内外资金，加大对风景区建设的投入。
第七条任何单位和个人都有爱护和保护风景区景物和自然环境的义务，有权制止、检举违反本条例的行为。
第八条对保护风景区有显著成绩或者重要贡献的单位和个人，市人民政府或者主管部门应当给予表彰和奖励。
第二章资源保护第九条风景区管理机构应当对风景区内的保护性建筑、树木、绿地、野生动物等风景资源进行登记，并采取保护措施。
第十条风景区管理机构应当建立风景资源管理档案，对风景区的历史沿革、资源状况、生态环境、各项设施、规划建设等情况进行调查，形成完整的资料，妥善保存。
第十一条风景区管理机构应当组织做好风景区内的树木、花草的抚育、养护工作。
第十二条任何单位和个人都应当保护风景区内的绿地和树木。
公函太阳岛休闲会馆运行手册吉祥文化传媒酒店管理机构 编制：于海第一章 概括----洗浴质量目标第二章 员工岗位服务流程 第一节 车场保安员服务流程第二节 迎宾员 服务流程第三节 鞋房服务流程第四节 总台 收银员 发牌员服务流程第五节 一更服务流程第六节 浴区服务流程第七节 二更服务流程第八节 休息大厅服务流程第九节 客房服务流程第十节 休闲健身区服务流程第十一节 按摩区服务流程第十二节 输单员工作流程第十三节 钟房服务流程第三章 各岗位职责第一节 经理岗位职责第二节 主管岗位职责第三节 综合办主任岗位职责第四节 领班岗位职责第五节 前厅岗位职责第六节 总台岗位职责----宾客分批离开结算程序编号Number ： Jxtyd 20111114004至 To ： 赤峰市元宝山太阳岛休闲馆 李经理发起 From ： 赤峰市吉祥文化传媒有限责任公司 于 海时间 Time ：2011年11月 日 主题 Theme ：关于运行手册的制定 页数 Page ： 第1页-第32页，共32页第七节鞋吧岗位职责第八节一更岗位职责第九节二更岗位职责第十节水区岗位职责第十一节吧员（输单员）岗位职责第十二节休息厅岗位职责附：休息厅管理制度第十三节技师岗位职责----按摩技师岗位职责----搓澡技师岗位职责第十四节后勤岗位职责----厨房岗位职责第十五节机房岗位职责第四章卫生管理制度第一节建立健全洗浴中心卫生管理制度----概括----对宾客的有关要求----做好公用物品的消毒第二节对从业人员的卫生要求----浴区卫生标准----更衣区卫生标准----休息区卫生标准----吧台消毒标准----清洁消毒程序第五章安全规章制度及其他工作标准----管理规定----安全管理制度----电器使用安全规定----营业场所火灾处理标准----客人意外受伤处理标准----固体废弃物的管理规定----办公室管理规定----营业场所意外停电处理标准----客人损坏会馆设备处理标准----客人遗失物品处理程序----音响设备的保养与维修----接听电话规范要求----培训制度----质检制度----棉织品管理规定----节能降耗管理规定----VIP接待程序----酗酒客人处理程序----酒水服务程序----小毛巾服务程序----更换烟灰缸服务程序----托盘使用标准----工作检查标准----康乐服务心理第一章概述为满足宾客的康体娱乐健身服务，以“争取超越宾客的期望”为宗旨，创造最大的社会和经济效益。
海上游乐管理规章制度第一章总则第一条为了规范海上游乐设施的安全管理，保障游客的人身安全和合法权益，提高海上游乐服务质量，加强海上游乐管理，制定本规章制度。
第二条海上游乐管理规章制度适用于在海域、河道等水域设立的游乐场所和设施的管理和运营活动。
第三条海上游乐管理规章制度包括设施管理、人员管理、安全管理、卫生管理等各项内容。
第四条海上游乐管理规章制度执行单位为海上游乐场所的管理单位。
第二章设施管理第五条海上游乐场所应当具备相应的设施和设备，符合国家有关安全标准。
未经审批的设施不得投入使用。
第六条海上游乐场所应当定期对设施和设备进行维护保养，确保设施和设备的安全性和稳定性。
第七条海上游乐场所应当对设施进行定期的检查和测试，确保设施的正常运行。
第八条海上游乐场所应当配备足够的急救设备和设施，确保在发生突发事件时能够及时进行救治。
第九条海上游乐场所应当制定应急预案，明确各类突发事件的处理程序和责任人员。
第十条海上游乐场所应当建立客户意见反馈制度，及时了解游客对设施和服务的意见和建议。
第三章人员管理第十一条海上游乐场所应当配备专业的管理人员和工作人员，具备相应的从业资格。
第十二条海上游乐场所应当对从业人员进行培训和考核，确保其具备相关的安全操作技能和服务意识。
第十三条海上游乐场所应当建立完善的人员管理制度，做好人员进出记录和管理。
第十四条海上游乐场所应当对从业人员进行定期的健康检查，确保其身体健康。
第十五条海上游乐场所应当建立健全的安全教育培训制度，提高从业人员的安全意识和应急处理能力。
第四章安全管理第十六条海上游乐场所应当建立健全的安全管理制度，确保游客的人身安全。
第十七条海上游乐场所应当设置安全警示标识，对潜在的安全隐患进行明确警示。
第十八条海上游乐场所应当加强安全巡查，做好设施和设备的安全监测工作。
第十九条海上游乐场所应当配备专业的安全人员，负责安全监督和指导工作。
第二十条海上游乐场所应当建立安全检查制度，对游乐设施和设备进行定期的安全检查。
太阳岛休闲馆制度大全目录第一部分：行政管理制度一、例会管理制度二、考勤管理制度三、办公用品管理办法四、员工配发个人物品管理规定五、员工食堂就餐管理制度六、员工宿舍管理制度七、员工洗浴管理规定八、关于对讲机的使用规定第二部分：财务管理制度一、财务借款及核销管理办法二、会计核算管理办法三、成本核算管理办法四、现金及流动资金管理五、收取支票管理办法六、盘点管理制度七、出入库管理办法八、固定资产管理办法九、原材料及其他物品采购管理办法十、保管员工作规范十一、报损、报废管理规定十二、内部审计管理规定十三、厨房成本的控制和管理第三部分：各部门管理制度一、餐饮、客房部管理制度二、酒店健身房管理制度三、厨房部管理制度四、工程部管理制度五、销售部管理制度六、酒店卫生质量检查的规定七、附：酒店卫生质检查标准一览表八、酒店安全管理规定及处理办法1、保安部的职责及管理规定2、安全保卫防范措施九、附则宁夏·黄河金岸花园大酒店有限公司第一部分：行政管理制度一、例会管理制度为做好每月、每周、每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务技能、服务质量及菜品质量。
特建立例会制度如下:每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高工作落实的效率。
第一条．部门领导干部例会定于每周一举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门经理级人员参加。
（总经理不在由运营副总经理主持）第二条．会议主要内容为：a. 总经理传达董事会有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b. 各部门经理汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d. 其它需要解决的问题。
第三条．例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条．严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。
太阳岛休闲会馆建立高效能的团队概论：高效能团队已普遍为企业与专家所接受，本课程将阐述此一关乎未来竞争能力的观念，以帮助企业打造一支高效能团队。
目标学员：一般对象：各级管理者重点对象：中、高层管理者课时：共四个课时教学方式：理论讲述+游戏互动+案例分析课程目的：Ø感受团队的合作精神，Ø知悉高效能团队之关键概念Ø培养团队信任感课程大纲：Ø建立工作团队Ø抓住离你最近的目标（认同）Ø尊重差异化（理解）Ø开放的沟通（沟通）Ø相互信任和尊重（信任）Ø服务意识Ø积极学习（学习）Ø责任Ø建立良好人际关系（关系）建立高效能的团队前言【故事分享】——大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。
雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。
当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位臵。
队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。
这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。
然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。
【提问】对此自然界的现象，你有什么体会？（引导学员讨论，讨论之后应引导出以下结果）评析：Ø与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。
1+1＞2 的团队才是优秀的团队。
Ø如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。
Ø在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。
Ø要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。
Ø我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。
游乐场管理规章制度模板第一章总则第一条为了加强游乐场管理，确保游客安全，维护游乐场秩序，制定本规章制度。
第二条游乐场是供游客休闲娱乐的场所，管理者应当加强管理，提供安全、舒适的游乐环境。
第三条游乐场的管理者应当遵守相关法律法规，履行管理职责，维护游乐场秩序。
第四条游客应当遵守游乐场规章制度，保护游乐设施，确保自身和他人的安全。
第二章游客服务第五条游乐场应当为游客提供友好、周到的服务，解答游客疑问，解决游客问题。
第六条游客应当自觉遵守游乐场规章制度，不得干扰其他游客，不得损坏游乐设施。
第七条游客应当自行保管个人财物，如有遗失应及时报告管理人员。
第八条游客在游乐场内应当服从管理人员指挥，不得携带危险品进入游乐场。
第三章游乐设施管理第九条游乐场应当定期对游乐设施进行安全检查，确保设施的正常运行。
第十条游乐设施维修时应当及时通知游客，并采取有效措施保障游客安全。
第十一条游客使用游乐设施时应当按照规定使用，不得超载、超速、乱扔物品。
第十二条游客使用游乐设施时应当注意安全，不得在游乐设施上随意攀爬或站立。
第四章突发事件处理第十三条游乐场管理者应当建立应急预案，做好突发事件的处理准备工作。
第十四条在发生火灾、地震、恐怖袭击等紧急情况时，游乐场管理者应当迅速组织疏散游客，安排游客转移。
第十五条游乐场管理者应当及时报告相关部门，协助调查处理突发事件。
第十六条游客在发生突发事件时应当冷静，听从管理人员指挥，配合疏散。
第五章处罚措施第十七条违反本规章制度的游客，游乐场管理者有权予以口头警告、劝离、禁止入场等处理。
第十八条严重违章行为的游客，游乐场管理者有权报警处理、请相关部门介入处理。
第十九条游客因违规行为导致游乐设施损坏或他人受伤，应当承担相应的法律责任。
第六章附则第二十条本规章制度自发布之日起施行，如有需要修订，应当经游乐场管理者审批，报相关部门备案。
第二十一条游乐场管理者有权对本规章制度进行解释。
第二十二条本规章制度未尽事宜，应当按照相关法律法规办理。
第一章总则第一条为规范文旅休闲场所的管理，保障游客的合法权益，提高文旅休闲场所的服务质量，根据国家相关法律法规，结合本场所实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本场所内所有文旅休闲场所，包括但不限于景区、公园、博物馆、文化广场、休闲广场、农家乐等。
第三条本场所的管理工作遵循“以人为本、服务至上、安全第一、持续改进”的原则。
第二章管理职责第四条本场所设立管理办公室，负责文旅休闲场所的全面管理工作。
第五条管理办公室主要职责如下：（一）制定和实施文旅休闲场所管理制度，确保各项制度得到有效执行；（二）负责文旅休闲场所的安全检查、设施维护、环境卫生、秩序维护等工作；（三）组织策划各类文旅休闲活动，丰富游客体验；（四）监督和指导各类经营商户，确保其合法经营；（五）处理游客投诉，维护游客合法权益。
第三章游客服务第六条本场所为游客提供优质、安全、便捷的服务。
第七条游客进入本场所应遵守以下规定：（一）自觉遵守场所规定，服从工作人员管理；（二）爱护公共设施，不损坏、乱涂乱画；（三）保持环境卫生，不乱扔垃圾；（四）尊重他人，文明游览；（五）遵守防火、防盗、防爆等安全规定。
第八条本场所提供以下服务：（一）导览服务：为游客提供场所导览图、讲解服务；（二）咨询服务：为游客提供信息查询、旅游咨询等服务；（三）安全保障服务：确保游客人身和财产安全；（四）卫生服务：保持场所环境卫生，提供卫生设施；（五）设施维护服务：确保场所设施完好，及时修复损坏设施。
第四章安全管理第九条本场所严格执行安全管理制度，确保游客安全。
第十条安全管理主要包括以下内容：（一）消防安全：定期检查消防设施，确保消防通道畅通；（二）治安管理：加强巡逻，预防违法犯罪活动；（三）食品安全：对餐饮商户进行食品安全检查，确保食品安全；（四）设施安全：定期检查场所设施，及时排除安全隐患；（五）公共卫生：加强公共场所卫生管理，预防疾病传播。
第五章运营管理第十一条本场所对各类经营商户实行统一管理，确保场所秩序。
旅游休闲区管理制度范本第一章总则第一条为加强对旅游休闲区的管理，保障游客的权益，推动旅游业的健康发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游休闲区内的所有管理与经营活动。
第三条旅游休闲区管理单位应当依法经营，保障游客的人身安全和合法权益，维护旅游休闲区内的环境秩序。
第四条旅游休闲区管理单位应当遵守国家相关法律法规，提倡绿色环保理念，积极开展生态保护和环境改善工作。
第五条旅游休闲区管理单位应当严格遵守劳动法律法规，保障员工的工作条件和待遇。
第六条本制度的管理单位为旅游休闲区的管理机构，负责规范旅游休闲区的经营与管理。
第二章旅游休闲区基本管理第七条旅游休闲区管理单位应当建立健全管理体制，确保各项管理工作的有序进行。
第八条旅游休闲区管理单位应当建立明确的管理责任制度，规定各个管理岗位的职责和权限。
第九条旅游休闲区管理单位应当制定完善的管理流程，确保管理活动的规范性和高效性。
第十条旅游休闲区管理单位应当建立信息公开制度，及时向游客发布旅游信息和安全提示。
第十一条旅游休闲区管理单位应当加强与相关部门的协作，形成联防联控的工作格局。
第十二条旅游休闲区管理单位应当建立健全的应急预案，制定应急演练计划，应对紧急情况。
第三章游客管理第十三条游客进入旅游休闲区前，应按规定购买门票，并遵守景区内的游览秩序。
第十四条游客在旅游休闲区内应当尊重景区内的文物和自然景观，保持景区的整洁和干净。
第十五条游客禁止在景区内乱涂乱画、破坏设施、野外用火和乱扔垃圾。
第十六条旅游休闲区管理单位应当加强游客教育，普及旅游知识，引导游客文明游览。
第十七条游客在旅游休闲区内应当服从工作人员的管理和引导，配合检查身份证件和随身携带物品。
第十八条游客在旅游休闲区内应当配合工作人员的安全检查和安全提示，并遵守安全警示标志和安全规定。
第四章经营管理第十九条旅游休闲区经营单位应当按照国家相关规定，确保景区的安全生产和质量管理。
第二十条旅游休闲区经营单位应当依法经营，不得从事违法活动，不得向游客兜售假冒伪劣产品。
休闲区管理制度
为节约能源，改善员工的工作环境，保持休闲区环境卫生，公司根据实际情况，制定本制度：
一、休息时间：
1.员工休闲区的开放时间为中午12:00-13:00；
2.除此时间外，员工不得在此休息、娱乐，遇员工身体不适等其他特殊情况，经主管同意后，方可进入休闲区短暂休息；
二、卫生管理制度：
1.凡进来娱乐人员，请自觉保持相应设备的清洁；
2.娱乐过后，请将物品摆回原样；
3.休息时间员工不得在休闲区抽烟、不准赌博、乱扔垃圾，保持室内空气清新；
4.入室人员要自觉爱护公物，室内所有设施、物品不可随意挪动，乱摆乱放，不得随意借给他人或自行带走；
5.严禁在休闲区用餐。
本制度适应所有员工，即日起执行！
2016-07-08。
销售部管理制度
第一条.对VIP会员及会员登记表、VIP会员入会合同等进行存档，实行编号管理。
第二条.对VIP会员资料要做到绝对保密，确保VIP会员消费的安全。
第三条，认真做好售前与售后的客服回访工作，登记在册。
并且进行不定时联系、沟通。
做好节假日的问候及邀请。
第三条.对酒店下发的各类文件进行登记管理。
第四条.酒店管理人员在查询销售及相关销售计划文件时要进行登记。
第五条.对酒店内部的所有文件、规章制度进行登记管理。
第六条.酒店办公需要发传真实行登记制度，要填写登记表。
第七条.对收到办公传真根据接收部门要及时进行传达。
第八条.对需要存档的传真件，要进行登记。
对客户信息妥善保管。
第九条.发传真时记清对方传真号码，防止拨错而浪费电话费用。
第十条.每天填写销售日报表，早9：00—9：:30分例会报
运营副总经理及总经理。
第十一条.每周填写周报表，周一早9：00—9：30分例会报运营副总经理及总经理。
第十二条.每月填写月报表，每月30日晚20：00—20：30例会报运营副总经理及总经理。
第十三条.重点目标开发战略表资料由销售部统一保管，建立档案。
第十四条，销售部必须制定每月、每季度、年度的销售计划及销售任务目标上报运营副总经理及总经理。
休闲室管理规章制度
《休闲室管理规章制度》
为了能够更好地管理休闲室，维护室内秩序，确保所有使用者的权益，我们特制定了一系列的管理规章制度。
第一条：使用时间
休闲室的开放时间为每天早上8点至晚上10点。
在非开放时间，禁止任何人员进入休闲室。
第二条：使用者身份
只有本校学生和教职工才有权利使用休闲室，使用者必须出示有效的学生证或工作证明方可进入。
第三条：守则
进入休闲室的人员必须保持安静，禁止大声喧哗、吵闹或进行任何影响他人休息或学习的行为。
第四条：设施使用
休闲室内的设施和设备须爱护使用，禁止损坏和私自移动或调整。
离开休闲室时，请务必将使用过的座椅、桌子等摆放整齐。
第五条：饮食和垃圾
禁止在休闲室内进食，每位使用者需自行处理好饮料瓶、食品包装袋等垃圾，将其带出休闲室投放到指定的垃圾桶内。
第六条：安全
使用者需自行保管好个人财物，离开休闲室时请确认个人物品已收拾整齐，不得留下物品。
第七条：违规处理
任何违反休闲室管理规章的行为都将受到处理，包括但不限于警告、暂停使用权利或取消使用资格。
以上就是我们休闲室管理规章制度的内容。
希望所有使用者都能够遵守这些规定，共同维护好我们的休闲室，让它成为一个良好的学习和休息场所。
文化娱乐场所经营规章规章制度引言概述：文化娱乐场所作为人们休闲娱乐的重要场所，为了保障公共秩序和消费者权益，需要制定一系列经营规章制度。
本文将从四个方面详细阐述文化娱乐场所的经营规章制度。
一、场所管理规定：1.1 安全管理：文化娱乐场所应制定安全管理制度，包括消防安全、人员安全等方面。
如设置灭火器、疏散通道，定期进行安全检查和演练等。
1.2 卫生管理：场所应保持清洁卫生，定期进行卫生消毒，确保消费者的健康安全。
1.3 设施设备管理：场所应定期维护设施设备，确保其正常运行。
同时，设施设备应符合相关安全标准，如防护网、安全扶手等。
二、人员管理规定：2.1 人员素质要求：文化娱乐场所应对从业人员进行培训，提高其服务意识和专业素质。
员工应具备良好的沟通能力和服务态度，为消费者提供优质的服务。
2.2 工作时间管理：场所应制定员工工作时间制度，合理安排员工轮班，确保场所的正常运营。
同时，要保障员工的休息权益，避免长时间连续工作。
2.3 人员安全保障：场所应加强对从业人员的安全保障措施，如安装监控设备、设立安全警卫等，确保员工的人身安全。
三、消费者权益保护：3.1 价格透明：文化娱乐场所应在明显位置公示价格，确保消费者了解消费项目和费用。
同时，不得以虚假宣传误导消费者。
3.2 服务质量保障：场所应提供优质的服务，确保消费者的权益。
如提供舒适的环境、规范的服务流程等。
3.3 投诉处理机制：场所应建立健全的投诉处理机制，及时受理消费者的投诉，并进行合理的处理和回应。
消费者的合法权益应得到有效保护。
四、文化娱乐场所社会责任：4.1 环境保护：场所应遵守环境保护法律法规，减少对环境的污染。
如合理使用能源、减少噪音污染等。
4.2 社会公益活动：场所应积极参与社会公益活动，回馈社会。
如组织慈善演出、开展志愿者活动等。
4.3 合规经营：场所应合法经营，遵守相关法律法规。
如依法纳税、合规经营等。
总结：文化娱乐场所的经营规章制度是为了保障公共秩序和消费者权益。
太阳岛休闲馆制度大全目录第一部分：行政管理制度一、例会管理制度二、考勤管理制度三、办公用品管理办法四、员工配发个人物品管理规定五、员工食堂就餐管理制度六、员工宿舍管理制度七、员工洗浴管理规定八、关于对讲机的使用规定第二部分：财务管理制度一、财务借款及核销管理办法二、会计核算管理办法三、成本核算管理办法四、现金及流动资金管理五、收取支票管理办法六、盘点管理制度七、出入库管理办法八、固定资产管理办法九、原材料及其他物品采购管理办法十、保管员工作规十一、报损、报废管理规定十二、部审计管理规定十三、厨房成本的控制和管理第三部分：各部门管理制度一、餐饮、客房部管理制度二、酒店健身房管理制度三、厨房部管理制度四、工程部管理制度五、销售部管理制度六、酒店卫生质量检查的规定七、附：酒店卫生质检查标准一览表八、酒店安全管理规定及处理办法1、保安部的职责及管理规定2、安全保卫防措施九、附则·黄河金岸花园大酒店第一部分：行政管理制度一、例会管理制度为做好每月、每周、每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务技能、服务质量及菜品质量。
特建立例会制度如下:每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高工作落实的效率。
第一条．部门领导干部例会定于每周一举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门经理级人员参加。
（总经理不在由运营副总经理主持）第二条．会议主要容为：a. 总经理传达董事会有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b. 各部门经理汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d. 其它需要解决的问题。
第三条．例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条．严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议容，影响决议实施。
部门例会管理办法第一条.部门例会每日上午9：00准时召开。
第二条.例会每日1-2次。
第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
第四条．销售部每天必须早、晚二次列会，回顾总结当天的销售情况。
第五条．每天晚上20:30分钟以后召开餐饮部、客房部与后厨的菜品分析及客服服务会，总结当天的菜品及客服情况，做好会议记录上交运营副总经理审核批示。
第六条. 部门例会容及程序a.检查考勤及在岗情况。
b.检查仪容仪表及工作精神状态。
c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识及客房部具体情况:如菜单,酒单,预订客服情况、主食单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。
d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。
e.布置当日工作。
(1) 客情报告及分析。
(2) 人员分工和应急调整。
(3) 注意事项及工作重点。
f.朗诵企业理念。
二、考勤管理制度第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门经理将考勤表交到办公室审核上交财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别1.迟到：凡超过上班时间1—20分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前1—20分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
（1）迟到、早退、一次时间超过20分钟或当日迟到、早退时间累计超过20分钟者，按累计缺勤时间的3倍处理。
超过20分钟及1小时以下按旷工0.5天处理。
迟到1个小时以上按旷工一天处理。
（2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
（3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
（4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
（5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
（6）不请假离岗者，按实际天数计算。
（7）当天请假按1.5天处理。
（7）旷工采取3倍处罚办法。
4.事假员工因事请假，应提前填写请假条经批准方可。
事假实行无薪制度。
准假权限：（1）员工在9:00—20:300之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。
（2）请假0.5天以部长批准方可。
（2）请假1天以由部门经理批准。
（3）请假1天-3天以下（含3天）由部门经理签字报行政副总经理及运营副总经理审批方可。
（4）管理人员请假需报请总经理批准。
三、办公用品管理办法目的:为了保障酒店工作的正常进行，规管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：第一条.办公用品的围1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3.集中管理使用类：办公设备耗材。
第二条.办公用品的采购根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准方可交给采购员申购。
采购用品采取先入库后发放的原则。
第三条.办公用品的发放1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
2.每个部门每月发放1本原稿纸。
3.部门负责人每人半年发放2本记事本，员工3个月发放1本记事本。
4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。
5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
四、员工配发个人物品管理规定第一条.酒店根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.第二条.酒店为因岗位所需的员工提供行、餐具等生活用品。
第三条.凡在酒店工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条.员工每人须交纳服装、行保证金500元，在工资中逐月扣除。
正当途径离职可退保证金。
第五条.员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
第七条．缴纳保证金的要求：员工500元，部长、经理1000元，自动离职、辞退、开除员工保证金不予退还。
第八条．有点菜宝、对讲机的员工，保证金根据所发放物品扣除。
人为损坏、丢失照价赔偿。
五、员工食堂就餐管理制度第一条.员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。
第二条.食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条.员工就餐时，要注意保持室卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂吸烟。
第五条.就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条.如有多吃多占、乱倒残汤剩饭现象一经发现罚款50元。
六、员工宿舍管理制度第一条.员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条.员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条.在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条.严禁在宿舍乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第六条.严禁在宿舍赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条.宿舍不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。
第八条.男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第九条.未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。
第十条.不得损坏宿舍备品，违者按价赔偿。
第十一条.值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
第十二条.夜不归宿、或者携带朋友、亲戚等不是酒店人员，居住宿舍罚款50-100元。
七、员工洗浴管理规定第一条.员工淋浴时间为每周三，在淋浴室进行。
第二条.洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条.员工洗澡时自带浴品。
第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
第五条．禁止携带外来人员洗浴，一经发现处罚20元一次。
八、关于对讲机及点菜宝的使用规定第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.第二条.对讲机、点菜宝只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.不能影响正常营业。
第四条.对讲机、点菜宝必须妥善保管,保证使用通畅.点菜宝不允许相互发短信聊天。
第五条.在工作交接时,必须将对讲机、点菜宝，耳机上交部门经理统一管理统一使用。
第六条.如因个人原因造成对讲机、点菜宝破损或丢失，由使用人按价赔偿。
第七条．管理人员、营销点菜员上班时间未佩戴对讲机与耳麦、点菜宝，发现一次扣20元。
第二部分：财务管理制度目的:加强财务管理，有效控制资金的使用，降低公司支出，节约成本。
一、财务借款及核销管理办法第一条.借款人首先要填制借款凭证写明借款用途，由部门经理签字，主管会计审核,交总经理批准签字后，到财务部领款。
第二条.费用发生后，持报销票据到财务报帐。
第三条.报销票据要提供合法报销单据（特殊情况除外）。
第四条.提供零星多小单据，需将多单据以阶梯方式贴在一空白纸上，并结出金额合计，需要入库的要附上入库单。
第五条.报销一律用碳素笔，写明报销日期并附审批人童总的签名。
第六条.财务部要对报销单重新审核，确认金额与审批人签字无误后方可付款，并加盖付讫章。
第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款三日进行核销。
第八条．借款原则：员工不能超出月工资的一半，管理层不能超出月工资的三分之二，借款员工前一个月必须的全勤，本月必须是10天以上的考勤日，借款日期必须是每月20号以后，次月10号以前。
第九条．员工借款需部长或者经理签字担保，部长、经理借款需上级部门领导签字担保方可。
二、会计核算管理办法第一条.会计核算以权责发生制为基础，采用借贷记帐法。
第二条.会计年度采用历年制，自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。
第三条.记帐的货币单位为人民币。
凭证、帐簿、报表均用中文。
第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制度，结合我酒店、公司的具体情况制定。
第五条.会计凭证。
使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。
(1)自制原始凭证指：入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、请购单、收款收据、借款单等。
(2) 外来原始凭证指：我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。
(3) 会计凭证保管期限为十五年。
第六条.会计报表，依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。
三、成本核算管理办法第一条.营业成本的计算应根据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。
第二条.餐厅的食品原料中，还应把加工和制造的各种食品产品时预计出现的损耗量之价值加入产品成本中。
