临床科室绩效考核标准

医院临床、医技科室绩效考核办法为加强对临床、医技科室的有效管理，现根据《医院2011绩效考核实施方案》总体要求，制定《临床及医技科室绩效考核办法》（以下简称《办法》），以此指导临床及医技科室绩效考核工作。

一、考核指标确立临床、医技科室绩效考核主要从预算管理、医疗（护理）服务质量、满意度、科教研、行政管理等方面进行考核。

具体内容如下：（一）临床科室：主要从医疗（护理）服务质量、工作量（门诊工作量、出院人次）、床位使用率、收入结构比例、病人满意度、百元业务收入的业务支出、诊次（每床日）费用、科教研、行政管理等九个方面进行。

（二）可计工作量的医技科室：主要从医疗服务质量（院科两级考核）、工作量、病人及临床满意度调查、百元业务收入的业务支出、百元固定资产业务收入、设备修复率、上缴利润、科教研、行政管理等九个方面进行。

（三）其它医疗（辅、技）科室：主要从医疗服务质量（院科两级考核）、工作量、百元业务收入的业务支出、收入结构比例、临床（医技）科室满意度、上缴利润、科教研、人次费用、行政管理等九个方面进行。

上述绩效考核指标在具体考核中结合科室性质，采取分类设定的方式。

二、考核指标权重考核指标根据不同考核对象设置不同权重，具体情况如下：（一）临床科室（二）医疗（技）科室（此处指拥有大型诊疗设备的科室）（三）其它医疗（辅、技）科室1、手术麻醉科2、药剂科3、供应室4、其它医（辅、技）科室备注：其它未列科室参照上述考核指标确定考核内容，权重可适当调整，具体见责任状。

三、绩效考核方法临床医技科室绩效考核采取百分制考核，具体考核方法如下：（一）预算指标考核预算指标考核标准所设各考核项目实行扣分考核方式。

1、临床科室：科室完成情况低于医院下达的各项考核标准时，每低于基本指标1%时（不足1%的，按1%计算），扣1分，扣分以该项分数为最高限。

2、医技科室及其它医（辅、技科室）：成本控制考核指标（即百元业务收入的业务支出）每增加1%（不足1%的，按1%计算），扣6分。

医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。

医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩，促进科室内部管理的规范化和科学化，提高医院整体绩效水平，推动医院科室内部的良性竞争和合作，促进医院整体发展。

二、考核内容。

1. 临床工作绩效。

1.1 门诊量。

1.2 住院量。

1.3 手术量。

1.4 住院病人平均住院日。

1.5 病人满意度调查结果。

1.6 门诊复诊率。

1.7 门诊急诊抢救成功率。

2. 医疗质量绩效。

2.1 门急诊病人病情危重率。

2.2 门急诊病人抢救成功率。

2.3 门急诊病人并发症率。

2.4 门急诊病人感染率。

2.5 门急诊病人再入院率。

2.6 门急诊病人死亡率。

2.7 门急诊病人治愈率。

3. 科研工作绩效。

3.1 科研项目数量。

3.2 科研成果发表数量。

3.3 科研成果应用数量。

3.4 科研成果转化经济效益。

4. 教学工作绩效。

4.1 培养学生数量。

4.2 毕业生就业率。

4.3 毕业生考研率。

4.4 毕业生升学率。

4.5 学生科研成果数量。

5. 管理工作绩效。

5.1 科室内部管理规范化程度。

5.2 科室内部人员流动情况。

5.3 科室内部人员满意度调查结果。

5.4 科室内部医疗资源利用率。

三、考核标准。

1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正，能够客观反映科室的工作业绩。

2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合，避免一刀切的情况出现。

3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性，促进科室整体绩效的提高。

四、考核方法。

1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式，定量指标占主导地位。

2. 定量指标通过数据统计和分析，具有客观性和可比性。

3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取，具有主观性和针对性。

五、考核周期。

1. 绩效考核周期为一年，按年度进行考核评定。

2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。

六、考核结果运用。

1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据，用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。

医院临床科室关键绩效考核指标
1.患者满意度：医院临床科室应该关注患者的感受和反馈。

这可以通
过患者满意度调查来评估，包括治疗效果、医护态度、沟通效果等方面。

2.临床工作质量：医院临床科室的工作质量是评估重点之一、这包括
诊断准确性、治疗效果、手术成功率等方面的指标。

3.医疗安全：医院临床科室要确保医疗安全。

这可以通过错误率、医
疗事故发生率等指标来测量。

4.工作效率和等待时间：医院临床科室要确保工作高效和等待时间合理。

这可以通过就医时间、候诊时间等指标来评估。

5.人员管理和团队合作：医院临床科室需要合理管理和调配医务人员，并确保良好的团队合作氛围。

6.病例质量和医疗档案管理：医院临床科室需要保证病例质量和医疗
档案管理的规范性和完整性。

7.专业知识和技能的提升：医院临床科室需要不断提升医生和护士的
专业知识和技能水平，以应对不断变化的医疗需求。

8.科研和学术能力：医院临床科室需要积极参与科研和学术交流活动，提高科研和学术水平。

9.成本管理：医院临床科室需要合理管理医疗资源和成本，确保资源
的有效利用和医疗服务的经济性。

10.沟通和协作能力：医院临床科室需要加强与其他科室和医院管理
层的沟通和协作，提高整体医院的效率和服务质量。

以上是医院临床科室关键绩效考核指标的一些例子。

医院可以根据自身情况选择适合的考核指标并进行绩效评估。

通过详细的指标体系，医院临床科室能够更好地了解自身的工作表现，并进行改进和发展，以提供更好的医疗服务。

科室绩效管理考核标准临床科室一、行政管理（20分）（一）遵守劳动纪律扣分依据：1、遵守国家的法律法规，遵守医院的各项规章制度，认真履行岗位说明书职责。

做不到按有关规定执行。

2、严格执行请销假制度，认真做好排班、交接班，一人一次或一项做不到扣0.1分。

3、无佩戴胸卡，发现佩戴首饰、涂指甲、留长指甲等，一项一人次扣0.1分。

4、工作衣、帽、裤、鞋不整齐，头发过肩、长发不戴发网、头发散乱，穿拖鞋，一项一人次扣0.1分。

5、值班期间玩电脑游戏，一人次扣0.5分。

6、值班期间睡觉、脱岗、酗酒、仪表仪容及着装不整，影响医院形象的，一项一人次扣1分。

7、不服从医院安排、调配，一人次扣1~2分。

8、值班期间在工作场合吃零食，一次扣0.1分。

9、工作场合干私事，一次扣0.5分。

10、发现病房及工作场所存放自行车、电动车、摩托车、三轮车等交通工具，一辆车扣1分。

11、严禁非法药商进入各科室及各诊室。

发现一次扣2分。

考核方式：每月至少抽查4次。

由院长、主管领导、办公室、医务科、护理部分别进行抽查。

考核部门：主管领导、办公室、医务科、护理部（二）及时完成指令性任务扣分依据：1、医疗：医院遇到应急事件、突发事件、主要业务学习、讲座、考核、会议或者要求必须参加的活动（如：巡诊、义诊及卫生支农等）无故不到或缺席者，每人次扣1-2分。

（护理部、院感科每人次各扣0.5分）2、医院召开的有关会议精神各级主管不及时传达、或传达不到位，每次扣1分。

考核方式：参加会议实行签到制。

行政性会议由办公室监督记录，医院组织的业务学习及会议分别由医务科、护理部、院感科监督记录。

检查科室传达会议记录，现场提问会议内容知晓情况。

考核部门：办公室、医务科、护理部、院感科（三）实习生、进修生管理扣分依据：发现科室擅自接受进修、实习人员的，除补办相关手续外，每人次扣5分。

违反医院及国家制度及法规的，按有关规定处理。

考核要点：医疗：1、一切进修、实习人员必须由医院主管职能部门统一安排，任何科室和个人不得擅自接收。

临床医生绩效考核细则一、医疗质量1.执行医疗规范：临床医生应积极遵守和执行相关医疗规范和操作规程，确保提供符合标准的医疗服务。

2.诊断准确性：医生在诊疗过程中应准确判断病情，确保对患者做出正确的诊断，并合理开展相应的治疗措施。

3.治疗效果：评估医生治疗效果，包括手术成功率、康复情况等因素，并与同行进行对比。

4.不良事件处理：医生在遇到不良事件时应积极采取措施，及时报告，与团队合作，尽量减少并处理好不良事件。

二、工作效率1.病人满意度：医生应关注患者的需求和感受，在提供医疗服务过程中尽可能多地与患者沟通，确保患者满意度。

2.诊疗时间：评估医生的诊疗速度和效率，确保尽可能多的患者能在有限的时间内得到及时有效的诊疗服务。

3.日常管理工作：医生应积极参与医院的日常管理工作，包括参与会议、报告工作情况等，积极配合医院的各项工作。

三、团队合作1.积极参与医疗团队：评估医生是否能够积极参与医疗团队，与其他医务人员保持良好的沟通与协作。

2.培养后备人才：医生应积极培养后备人才，指导和培训低年资医生和实习医生，提高整个医疗团队的综合素质。

3.与科室合作：医生应与科室其他成员保持良好的合作关系，共同完成医疗任务。

四、学术研究1.学术成果：医生在临床工作之余，应积极参与科研工作，取得相关学术成果，如发表论文、参加学术会议等。

2.继续教育培训：医生应持续参加相关的培训和学术交流活动，不断提高自身专业知识和技能。

五、其他因素1.基础工作完成情况：医生应完成相关的基础工作，如病历书写、手术台账、统计报表等。

2.法律法规遵守：医生应遵守相关的法律法规和医疗道德规范，不违反医疗纪律。

以上是临床医生绩效考核的一些细则，医院可根据自身的具体情况进行具体调整和补充。

绩效考核旨在激励医生不断提高自身能力和医疗质量，并帮助医院提升整体服务水平，为患者提供更好的医疗服务。

在执行绩效考核的同时，医院也应为医生提供相应的培训和学术支持，以确保他们能够持续发展和提升。

临床医疗科室绩效考核指标表I. 引言本文档旨在为临床医疗科室提供一个绩效考核指标表，以确保科室在提供医疗服务时达到高质量、高效率和安全性的要求。

该指标表旨在帮助科室管理层评估业务运营情况，并为绩效改进提供指导。

II. 绩效考核指标下面列出了临床医疗科室绩效考核的关键指标和考核方法：1. 医疗质量- 病患满意度调查：进行定期满意度调查，评估病患对医疗服务的满意程度。

- 医疗错误率：记录和分析医疗错误发生的次数和类型，以评估医疗质量。

- 临床路径合规率：评估临床路径治疗方案的执行情况，确保治疗符合规范标准。

2. 诊疗效率- 平均等候时间：记录患者在门诊、急诊等环节的平均等候时间，以评估流程效率。

- 处方合理性评估：根据治疗方案和药物使用指南，评估医生开具处方的合理性和规范性。

- 检查治疗周期：评估检查和治疗的平均周期，以提高治疗效率。

3. 安全管理- 医疗感染率：记录医疗感染的发生率和类型，采取措施减少医疗感染风险。

- 药物错误率：记录药物错误的次数和类型，加强药物管理和错误预防。

- 紧急事件处理：评估科室对紧急事件的应急处理能力和反馈机制。

4. 医疗资源利用- 床位使用率：评估床位的平均利用率，提高床位使用效率。

- 设备利用率：评估医疗设备的平均利用率，合理安排设备使用。

III. 考核方法考核指标可通过以下方式进行评估：- 数据统计分析：收集和分析相关数据，如病历数据、满意度调查结果等。

- 定期会议：定期召开科室会议，评估绩效指标、讨论改进措施和挖掘问题。

- 外部评估：邀请第三方机构进行科室评估，提供客观的评价和建议。

IV. 总结本文档提供了临床医疗科室绩效考核的指标表，并提出了相应的考核方法。

科室管理层应根据实际情况和需求，结合本指标表，制定可行的绩效考核方案，并持续改进科室运营，提高医疗服务质量和效率。

以上为临床医疗科室绩效考核指标表。

> 注：本文档提供的内容仅供参考，具体指标和方法应根据实际情况进行调整和制定。