门诊部医务科督导检查表

医务科门诊诊疗管理与持续改进督导检查
表
一、简介
本文档旨在提供医务科门诊诊疗管理与持续改进督导检查表，
以便进行有效的医疗管理和持续改进的监督和评估。

本检查表包括
以下方面的内容：
二、患者管理
1. 确保患者的登记和挂号程序规范和及时。

2. 提供准确、完整的患者信息记录，包括患者病历资料和随访
记录。

三、诊断与治疗
1. 严格遵守诊断和治疗操作规程，确保准确诊断和科学治疗。

2. 药物使用符合规范，避免滥用和过度开药。

3. 提高门诊医师的诊疗水平和技术能力，进行持续的专业培训。

四、医疗设施与设备
1. 存在与门诊诊疗相适应的医疗设施和设备。

2. 定期检查和维护医疗设施和设备的安全性和可靠性。

五、医疗卫生管理
1. 确保医疗卫生管理制度的健全和有效性。

2. 合理配置人员资源，确保医务人员的合理工作负荷。

六、持续改进与督导
1. 建立持续改进机制，定期对诊疗管理进行评估和调研。

2. 设立督导检查机构，定期对门诊诊疗进行督导和检查。

七、风险管理
1. 对患者安全和医疗事故风险进行评价和管理。

2. 建立安全防范措施，保障患者的安全和权益。

八、总结
本检查表旨在通过对门诊诊疗管理与持续改进的各个方面进行督导和检查，保障患者的安全和医疗质量。

同时，持续改进机制的建立也能够提高医务人员的专业水平和服务质量。

希望该检查表能够在医疗管理与持续改进中发挥积极的作用。

医务科督导检查表（门诊）
检查时间：检查人员：检查内容检查结果问题描绘
门诊医师无迟到、早走、脱岗、串岗现象□是□否
门诊医师、护士着装规范、态度平和、主动服务□是□否
门诊医师出门诊时间无接打手机、聊天、抽烟现象□是□否
门诊医师严格履行诊断程序，规范开具诊断证明□是□否
门诊医师开具的处方注明患者姓名、药名，用法用量、
□是□否
有效期、注意事项等
处方合格率≧ 95%□是□否
门诊医师按规定达成门诊病历□是□否
门诊护士、导诊员仔细正确分诊，保持好候诊次序，
□是□否
对老弱急危重患者优先安排就诊
门诊护士、导诊员（流动岗）常常巡视大厅，指引协
调患者挂号、就诊及检查，管理候诊，劝导就诊顶峰□是□否
时段诊断次序
导诊员熟习各科室（专业）的楼层散布、展开的业务
项目及有关项目的服务流程，掌握专家出诊时间和专□是□否
家专长，正确指引患者就医
导诊员熟习进出院流程，劝导患者及家眷有序办理出
□是□否
住院手续
整顿建议：
整顿时效：立刻整顿□限时整顿□择期整顿□
检查者
科室负责人
整顿反应：
科室负责人医务科制度落真相况追踪及剖析评论：
注：此表单调式二份。

一份由医务科存档，一份由科室存档。

医务科督导检查表（门诊）
检查时间：检查人员：检查内容检查结果问题描述
门诊医师无迟到、早退、脱岗、串岗现象□是□否
门诊医师、护士着装规范、态度和蔼、主动服务□是□否
门诊医师出门诊时间无接打手机、聊天、吸烟现象□是□否
门诊医师严格执行诊疗程序，规范开具诊断证明□是□否
门诊医师开具的处方注明患者姓名、药名，用法用量、
□是□否
有效期、注意事项等
处方合格率≧95% □是□否
门诊医师按规定完成门诊病历□是□否
门诊护士、导诊员认真正确分诊，维持好候诊秩序，
□是□否
对老弱急危重患者优先安排就诊
精品资料
门诊护士、导诊员（流动岗）经常巡视大厅，引导协
调患者挂号、就诊及检查，管理候诊，疏导就诊高峰
□是□否时段诊疗秩序
导诊员熟悉各科室（专业）的楼层分布、开展的业务
□是□否项目及相关项目的服务流程，掌握专家出诊时间和专
家特长，正确引导患者就医
导诊员熟悉出入院流程，疏导患者及家属有序办理出
□是□否入院手续
精品资料
整改建议：
整改时效：立即整改□限期整改□择期整改□科室负责人检查者
整改反馈：
科室负责人医务科制度落实情况追踪及分析评价：
注：此表单一式二份。

一份由医务科存档，一份由科室存档。