银行客户经理客户维护与营销技巧培训 (新版)
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银行对公业务客户经理营销技巧培训第一篇:银行对公业务客户经理营销技巧培训银行对公业务客户经理营销技巧培训培训讲师:培训时间:1-2天培训地点:客户自定培训对象:银行对公客户经理、银行业务部、银行大客户业务部、集团客户业务部人员培训目标:1、了解对公业务客户采购特点与采购流程,帮助客户经理系统的把握对公业务营销流程2、理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧3、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧4、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧,促进营销进程的发展7、理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念,掌握增进客户关系的策略和技巧8、掌握各种对公业务的营销金点。
9、透析客户深层次需求,以专业的客户开发流程提高效率;10、运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧,提升赢率;11、运用顾问式销售技巧发掘客户难点,树立咨询专家形象。
课程收益:1、了解对公业务客户采购特点与采购流程,帮助客户经理系统的把握对公业务营销流程2、理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧3、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧4、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧,促进营销进程的发展7、理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念,掌握增进客户关系的策略和技巧8、掌握各种对公业务的营销金点。
9、透析客户深层次需求,以专业的客户开发流程提高效率;10、运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧,提升赢率;培训前言:训练有素的客户经理是商业银行对公业务直销的主力军。
对客户经理的培训,既要紧密结合商业银行的对公业务,又要揭示客户营销的本质规律。
55银行客户经理客户维护与营销技巧培训1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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银行对公业务客户经理营销技巧培训银行对公业务客户经理是银行面向企业客户提供服务的重要岗位,他们的主要职责是寻找新的客户,维护和管理现有客户,并通过提供全面的银行服务来满足客户的需求。
为了提高客户经理的营销技巧,银行需要开展专门的培训。
以下是针对银行对公业务客户经理的营销技巧培训的建议。
1.深入了解客户需求:客户经理在向企业客户推销银行产品和服务之前,首先要通过与客户的沟通了解企业的具体需求。
只有了解了客户具体的需求,客户经理才能针对性地推荐适合客户的产品和服务,从而提高推销的成功率。
2.学习市场营销知识:银行对公业务客户经理需要具备市场营销的基本知识,包括市场调研、竞争分析、目标市场定位等。
他们需要学会制定客户开发计划、制定销售策略,以及合理规划和分配自己的工作时间和资源。
3.掌握销售技巧:客户经理需要学会有效地进行销售,包括如何与客户建立持久的关系、如何进行销售谈判等方面的技巧。
在销售过程中,客户经理需要通过与客户建立良好的沟通和信任关系,从而提高客户的满意度和忠诚度。
4.销售团队合作:对公业务客户经理通常会与其他部门的同事合作,比如风险管理部门、信贷部门等。
在销售过程中,客户经理需要与其他部门的同事紧密合作,协调内外部资源,以提供更全面的服务。
因此,客户经理需要具备良好的团队合作能力,与其他同事保持良好的沟通和协调。
5.不断学习和创新:银行行业竞争激烈,市场环境变化快速,客户的需求也在不断变化。
对公业务客户经理需要保持持续学习的态度,不断了解最新的市场动态和银行产品,及时更新自己的知识和技能。
此外,客户经理还应该学会创新,不断提供新的产品和服务,以满足客户的不同需求。
综上所述,银行对公业务客户经理的营销技巧培训需要着重培养对客户需求的深入了解、市场营销知识的掌握、销售技巧的运用、团队合作能力的提升以及不断学习和创新的意识。
只有客户经理具备了这些技能和能力,才能更好地开展对公业务的市场推广和销售工作,提高银行的业务水平和竞争力。
55银行客户经理客户维护与营销技巧培训
课程背景:
常言道“善谋者得天下”。
市场如战场,市场只钟情于智者,智者为尊,智者为胜,智者为王。
银行客户经理如何让自己成为智者,成为赢家呢?很多客户经理的烦恼在于:“信任期”的客户已用完,“结识期”和“熟悉期”的客户无法快速提到“促成期”,“维护期”的客户太多,不知从哪开始下手。
销售任务的风向标又经常变,就更让人把不住脉搏,于是,客户经理疲于应付,仿佛无头苍蝇,更别说什么营销技巧!而纵观各大银行那些获得高业绩和高收入的客户经理都是最善于做老客户维护和管理,同时巧妙运用营销技巧,让自己成为市场中的赢家的。
本次培训着眼客户经理当下之急,谈客户维护讲营销不留死角,让您变成人人都爱的客户经理。
课程收获:
1、营销产品之前先学会营销自己
2、分析老客户维护的盲区和关键点
3、掌握顾问式营销与交叉营销技能
4、提升优质客户的识别开发与关系管理能力
实战型管理教练-黄俭老师简介:
滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决
问题的能力。
擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员(含企业采购标的),通过蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为,卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径,但也应是学员快乐的旅程,蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!
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