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第一单元培训需求的解析培训需求解析的看法采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入研究研究的过程。
拥有很强的指导性，是确立培训目标、设计培训计划、有效地推行培训的前提，是现代培训活动的首要环节。
培训需求解析的作用（五个有利于：）1、有利于找出差距确立培训目标a 当前的水平b 标准或模型c 比较解析，找出差距2、有利于找出解决问题的方法3、有利于进行前瞻性展望解析4、有利于培训成本的估量5、有利于促使企业各方完成共识培训需求解析的内容（一）层次解析1、战略层次：不但针对企业的过去和现在进行培训需求解析，而且重视对企业将来进行培训需求解析。
一般由人力资源部倡导。
要考虑各种可能改变组织优先权的因素：外面环境、组织条件、人员变动。
2、组织层次：主要解析的是企业的目标、资源、环境等因素，正确找出企业存在的问题，并确立培训是否是解决问题的最正确路子。
3、员工个人层次：主若是确立员工当前的素质、技术、态度、绩效是否存在差距，为将来培训收效和新一轮培训需求的评估供应依照。
可从员工职业生涯规划与绩效核查程度角度考虑。
（二）对象解析1、新员工培训①高层领导：企业的历史、现状、将来等②人力资源部：人事制度等③执行主管：诸如产品的性质、工艺流程、特点等④新老员工沟通⑤拓展训练等2、任职员工①新技术学习②低技术员工的再培训( 三）阶段解析当前培训需求解析（针对企业当前存在问题和不足而提出的培训要求）将来培训需求解析（前瞻性解析方法，展望企业将来的需要做出的培训要求）案例解析：参照答案1.李阳感觉茫然的原因？李阳的茫然主若是由于新到企业，处于从局外人转变成为企业人的过程中间，由于企业没有对其进行新员工培训（或岗前培训），李阳对企业文化、工作环境、工作内容等都需要自己研究，感觉暂时的手足无措。
2.新员工培训与发展的必要性？获取职业生涯相关信息，适应环境，熟悉工作场所，认识规章制度，清楚组织结构和发展目标，从而适应新的环境。
第三章培训与开发二、简答题1. 请简述分析培训需求时应注意哪些问题。
2. 请简述培训服务协议条款要明确哪些内容。
三、改错题1. 下面是一段关于培训制度的叙述。
企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度性依据，使培训沿着法制化、规范化轨道进行。
培训服务制度中的制度条款会涉及员工离职后关于培训的赔偿责任问题。
培训服务制度设立的目的是人力资源部作为服务部门所应该遵守的准则。
企业防止培训风险的2006年4月8日，T公司与叶某签订《出国培训协议》，由公司出资，选派叶某去美国培训，培训期限为2006年4月15日至2006年7月15日。
协议中约定了服务期限和违约赔偿方式。
2006年7月15日后，公司才根据项目建设调整情况延长叶某在美国的培训期限，直至2006年12月23日。
但不久，叶某不辞而别且去向不明。
为此，T公司申请劳动争议仲裁，要求叶某赔偿2006年4月15日至2006年12月23日在美国的培训费用。
仲裁委经过调查认为，双方当事人签订的《劳动合同书》和《出国培训协议》合法有效，T公司提出叶某应按双方约定的培训协议赔偿培训费用，符合《劳动法》第102条“劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中规定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任”及原劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》（劳部发[1995]309号）第33条规定：“劳动者违反劳动法规定或劳动合同的约定解除劳动合同（如擅自离职），给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。
”仲裁委裁决，解除双方劳动合同关系，叶某应赔偿T公司自2006年4月15日至2006年7月15日在美国的培训费用4万美元。
T公司虽然胜诉，但是叶某已经逃之夭夭，至今下落不明，叶某需赔偿的培训费用也无着落。
请回答下列问题：（1）对本案例做出评论，说明T公司在培训项目管理上有哪些问题。
（2）你认为该如何预防培训后员工的流失？2. 为了打造学习型组织，A公司规定公司每年的培训经费为公司毛利的2%，并将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。
