社区工作三大理论模式

论述罗斯曼的社区工作三大模式
社区工作一直在关注和维护社区资源，沃尔罗斯曼是人们涉及社区工作中最流行的理论之一。

他提出的三种模式对社区工作做出了重大发展。

首先是注重政策、制度和行政措施的政策模式。

社区工作者应该持有发展社区资源以及实施以变革作为基本准则，支持它们以达到更广泛的社会目标。

此外，从政策模式获益者应该尽可能多地参与，以便他们能够积极参与和探讨社区资源和变革的可能性。

第二个模式是集体行动模式。

集体行动模式强调将社区的力量与社会责任结合起来，以实现更健康的社区。

社区工作者应该鼓励成员参与到各种议题的讨论中，并积极持续不断地支持参与者的创新想法。

最后是积极生态模式。

这种模式从困境到发展的角度来看，将社区和社会中的资源进行有效地结合，以利用社会和自然规律来丰富社区生态构成。

该模式将社会和自然资源融为一体，并努力确保所有资源的可行及可持续利用，以确保社区的健康发展。

由此可见，社区工作以沃尔罗斯曼的三种模式为基础，不断推动社区资源的有序发展，构建健康有机的社区建筑。

以此来满足人们对改善社会状况，提升社会服务质量以及形成和谐居住环境的需求是社区工作者持续坚持做好社区工作的初衷。

社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。

一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。

（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。

个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。

个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。

1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。

②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。

③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。

④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。

（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。

所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。

可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。

间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。

社区工作复习一、理解1、社区参与社区参与是社区的根本功能，如果社区成员和社区本身是个健康的社会且权能，就会允许和要求其成员参与社区的生活和治理。

2、社区分类农村、城镇、城市社区3、社区社会工作的实践理论及代表人物（1）社会分析理论①功能派理论—帕森斯和默顿②系统理论-帕克③社会冲突理论-马克思韦伯、霍尔④阶级冲突理论-马克思（2）意识形态理论①新保守主义-哈耶克、约瑟夫②多元主义-杜尔、卫拔③新马克思主义-阿尔都塞、卡斯特司④社会民主主义-汤尼、汤森⑤无政府主义⑥新女性主义（3）社区发展理论①社区分析和结构分析的理论-涂尔干②策划理论和小组理论③沟通和做决策理论-桑德斯④均衡发展理论⑤基层建设理论⑥社会运动与社会变迁理论 -伍德、杰克逊4、罗斯曼的社区工作三大理论模式地区发展、社会行动、社会策划5、德国的汉堡制和爱尔伯福制、新汉堡制英国伦敦慈善组织会社、睦邻组织运动6、晏阳初的定县平民教育运动和梁漱溟的乡村建设理论与实践7、西方社会工作的价值基础来源（1）新教伦理（2）人道主义（3）社会福利观念8、徐震认为社区发展的目标（1）直接目标：协助社区居民认识他们的共同需要；协助社区居民运用各种技术援助；协助社区居民动员他们的社区资源；协助社区居民改善他们的生活环境（2）终极目标：经济、社会、文化和政治发展9、社区发展的组织模式（1）整体模式由国家成立一个独立的单位负责推动全国的社区发展，如菲律宾。

（2）委托模式国家负责同意规划各种计划，但是将这些计划根据其性质委托给相关的职能部门办理，如缅甸。

（3）分散模式各种计划分别由不同的单位规划，并由其自行实施，没有一个统一管理与协调的部门，如美国。

10、三种社区发展路径的比较11、社会策划的特征（1）理性化：清晰的目标及价值取向；列出可以解决问题或达到目标的方案及其可行性；研究及估计各方案的利弊得失及其所需要付出的代价；比较个方案的效果；选出能以最低代价达到最佳效果及效率的方案（2）自上而下的改变（3）控制与指导未来12、社会行动产生的现实原因（1）社会上存在着被压迫的少数群体（2）个人自由及人权受到保障（3）拥有自由的传播渠道（4）群众缺乏政治参与渠道（5）社会行动并不压制以冲突方式作为解决问题的方法（两种思想：肯定或否定；两种文化：封闭和开放）13、社会行动的案主（1）经济上最缺乏市场价值的人，如贫困者和失业者（2）政治上最缺乏自我组织的人，他们参与公共活动不积极，不善于运用合法途径维护和表达自己的利益（3）社会上最缺乏选择权利的人，他们在教育和作业上缺乏主动选择的机会（4）文化上最受身份歧视的人，他们经常被别人贴上标签14、罗斯曼：（1）任务目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体的任务，达成一些社会福利的目标（2）过程目标：促进社区人士的一般能力，建立合作关系、培育领袖、增强能力、信心和技巧15、院舍化社区照顾的弊病（1）被视为弱者，很少关注他们的自主选择的权利（2）过分依赖工作人员，丧失了自力能力（3）丧失了自我，集体生活同样可能抹杀老年人的个性（4）出现“争宠”现象，孤儿无法与成年人形成亲密的依恋关系，就会陷入绝望，进而沮丧、压抑，自我封闭，孤儿只知母亲，无法获知男性的社会规范。

夏建中什么是社区:社区是一个共享的地理空间，在这个空间，居民参与到社会交往中并由此保持一个分享的社区身份。

社区定义的核心要素：地理位置、分享的观念、集体活动、社会交往与联络、多样性社区的功能：1、生产——分配-—消费（经济生活功能）也是最基本的功能2、社会化3、社会控制4、社会参与5、相互支持社区工作的定义：社区工作是调整社会关系,减少社会冲突,寻找社会福利需要和社会福利资源的有效配合，以满足社区需要，解决社会问题，改善社会生活，促进社会进步,改善权利与资源的分配。

社区工作的基本原则：1.以地区发展的需要的宗旨2。

根据实际条件制定发展计划3。

强调居民参与4.尊重社区自觉5.加强和依靠社区自身领导团体的力量和作用6。

开展广泛合作社区工作的目标社区工作的目标可以分为总体目标和具体目标总体目标一般遵循以下两位学者的两分法A 罗斯曼：任务目标就是解决一些特定的社会问题，达成一些社会福利目标，满足社区需要；过程目标为了完成总体目标而进行的工作.B英国托马斯目标两分法：分配资源目标指的是社区工作是组织居民，就市民日常的切身事情，争取合理而平均的资源调配，从而令市民的权益得到保障。

发展居民目标：一方面,增强他们的“政治能力”及政治重要性.另一方面，培养居民的“社区凝聚力”社区工作的具体目标：1。

促进社区居民参与解决自己问题，提高居民的社会意识。

2。

调整或改善关系,改善权力分配，减少社会冲突。

3。

发挥人的潜能,发掘并培养社区领导人才。

4.培养互相关怀、互助互济的美德。

5。

追求权力和资源的公平分配 6.促进社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步.7.增强社区凝聚力社区工作的特征:①以社区为对象②结构导向的分析视角③广泛的介入④强调居民参与⑤短期目标与长期目标结合⑥运用社会资源⑦政治性的特点社区工作的工作模式：①社区照顾（社区内照顾和由社区照顾）②社区组织③社区发展④社区计划⑤社区教育⑥社区行动社区发展理论1．社区分析和机构分析理论2．策划理论和小组理论3．沟通和做决策理论4．均衡发展理论5．基层建设理论6．社会运动和社会变迁理论伯顿的“二分法”直接干预：是指社区机构和它雇用的工作人员直接去界定社区问题，满足社区需要；直接教导社区居民设法解决这些问题,协助他们实现各自不同的期望。

二、社区社会工作的模式美国学者罗斯曼在总结美国经验的基础上，于1979年提出了社区工作的三大实用模式，即地区发展模式、社会计划模式与社会行动模式。

这三大模式属于社区工作的策略模式，相对于过程模式而言，策略模式并不是一套可以应用于不同场合及环境的模式，而是需要社区工作者根据具体场合及社会环境灵活选择技巧。

也就是说，不同的社区需要针对社区的实际状况运用这些模式。

地区发展模式作为社区工作的介入模式之一，其目标在于建立社区自助的能力与社区能力的整合和发挥。

社会工作者应着重于推动社区内不同团体及居民的广泛参与，采取自助及互助的行动去改善社区关系，解决社区问题，从而改变社区。

這一模式注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。

遵循*让我们聚集在一起商量这件事*的指导原则。

该模式适用于那些在政治、文化背景比较简单的社区，社区居民背景比较单一，社区内不同群体之间虽然存在分歧，但没有根本的厉害冲突，且居民对政府比较信任。

该模式中，社会工作者一般处于从旁协助的地位。

其所扮演的角色一般是*促进者*协助居民表达对社区的不满，鼓励及协助他们组织起来，帮助他们建立良好的沟通和人际关系，培养他们积极参与和自助互助精神以调动社区资源，解决社区问题。

该模式强调参与者的自我决断和成长。

社会计划模式也叫社区计划模式。

该模式认为，每一社区都存在着这样那样的问题，问题是因为缺乏合理的社会计划与事实能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。

其中有些复杂问题需要通过制定科学、合理的行动计划方案来解决。

工作的任务就是针对社区所存在的重要问题，收集、分析有关资料，制定规划，并最终解决问题。

遵循*让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步*的原则。

该模式适用于一些社会变迁急剧的社区，这类社区存在着比较复杂的社会问题，仅靠一般的民众或社区自身的力量往往难以应付。

社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作一.社区工作的目标1、罗斯曼分发事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。

如，修桥筑路、安置无家可归者。

过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。

2、托马斯分发分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。

发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。

二、社区工作主要工作模式（一）地区发展模式主要观点：提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。

鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。

通过自助、互助去解决社区问题。

常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。

基本改变策略：把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。

方法：进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理（二）社会策划模式主要观点：是一种由上而下的方法。

依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。

居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。

常见于处理复杂的社会问题。

在我国主要应用领域：社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。

（三）社会行动模式基本观点：针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。

适用于情况较为复杂的社区。

介入方法：1、集体行动；2、由居民的切身问题及具体事件介入；3、较多运用冲突策略和非建制的途径；4、争取第三者支持。

主要策略与形式：对话性行动：游说、请愿、宣传。

抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。

对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。

内容模式理论假设治疗技巧特点（一）心理社会治疗模式（1）对人的成长发展的假设。

它认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。

（2）对服务对象问题的假设。

它强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及处理问题三个方面的压力有关，这三个方面的压力相互影响，最终使服务对象心理出现困扰、人际交往出现冲突。

（3）对人际沟通的假设。

它认为人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康人格的重要条件。

（4）对人的价值的假设。

它认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。

直接治疗技巧：直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法，它又可以分为：（1）反思性直接治疗：是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。

这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。

（2）非反思性直接治疗：是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。

它主要包括支持、直接影响和探索－描述－宣泄。

间接治疗技巧：是指通过改善周围环境或辅导第三方来间接影响服务对象的具体技巧。

它的运用对象包括服务对象的家人、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，它扩展了个案服务介入的焦点，构成心理社会治疗模式技巧中不可缺少的有机组成部分。

（1）注重从人际交往的场景中了解服务对象。

它认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。

（2）运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。

它的诊断阶段是指对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程。

它的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。

二、社区社会工作的实践理论从认识论的角度看,社区社会工作者对社区环境和社会结构的分析,将深深影响他们对社会和社区问题（例如社会制度、经济制度或政治制度)、工作对象（例如个人、小组、社区、各种社会组织）、介人策略（例如保守的、沮和的或者激进的方法）、社区工作的方向及其自身的社会价值、角色定位的看法。

所以说指导社区社会工作者进行实践活动的理论是“实践理论".实践理论有时也被称为“场景理论”（context theory），是社区工作基础理论的重要内容。

以实践理论为依据而展开的社会分析，可以较好地帮助社区社会工作者从理论上理解社区及整个社会，从而更准确地把握社区社会工作的发展规律.其主要理论基础涵盖社会分析、意识形态和社区发展三大部分，而每一理论内容又可划分为不同的理论流派。

（一)社会分析理论1．功能派理论结构功能主义是第二次世界大战后在美国出现的最主要的社会学流派。

帕森斯(Parsons）和默顿（Merton）是这一流派的重要代表人物。

帕森斯认为,社会系统是由行动者与其共同结构中的其他行动者之间稳定的、制度化的角色关系所构成。

而社区是社会系统中的一种特定类型，是指对环境具有较高程度的自给自足性的社会系统.社会系统的稳定性依赖于行动过程中的不同角色在权利和义务关系上的互补性。

这种互补性使得互动能够持续进行下去，从而维持着社会系统的稳定。

帕森斯写道：“社会系统的既成状态,就是两个或两个以上单独行动者的互补性相互作用过程，在这一过程中,双方中每一方都对另一方的期待表现出自己的顺应性。

"①也就是说，社会系统内的每一个人、每一组织或每一部分,彼此之间都有着紧密的关系—功能性的关系,互为影响，牵一发而动全身。

但无论出现任何的变动，社会始终会维持相对的稳定和平衡。

通过“结构”将“零散”的“部分”结合到一起,形成德定有序的、功能整合的运行系统，是社会系统追求的最终价值和目标。

社会问题产生的根源在于个人与社会之间出现分歧，无法达成共识，各个部分不能充分发挥其功能，结构没能起到“串联"的作用，从而造成变异的心态和出轨的行为，形成社会间题。