门禁设备常见故障分析概要32页PPT

门禁系统常见故障及解决办法及门禁系统的安装建议故障现象1、在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或密码后，锁打不开。

判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。

如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人员帮忙解决。

其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。

故障现象2、在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。

判断及解决方法：打开出门开关，一般只有2条螺丝，查看后面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就OK，如果是系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问题，逐个排查便可解决。

故障现象3、QK系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。

判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了时间或无意更改了设置，多观察就OK。

以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以自己解决补充：常见故障与故障处理1、刷卡后为什么不能开门？⑴ 检查此卡是否注册？⑵ 此卡的时段等权限设置是否正确？⑶ 检查读卡器、电锁的电缆与控制器的连接是否正确？⑷ 刷卡时，检查继电器是否有输出动作？⑸ 检查控制器的时间是否正确？⑹检查门磁、开门按钮的状态是否设置正确？⑺检查读卡器、出门按钮及电锁的接法是否正确；2、控制器为什么会不在线？（232/485）⑴ 检查RS485/232转换器是否加电？⑵ 检查控制器458/232的跳线帽是否正确？⑶ 检查控制器与RS485/232转换器之间的距离是否超过1200m？⑷ 检查PC机与RS485/232转换器之间的距离是否超过60M？⑸ 检查控制器、RS485/232转换器、PC机之间的连线是否正确？⑹ 检查同一台PC机是否接入了多台此类型控制器？⑺ 检查通讯电缆是否为屏蔽电缆或通讯电缆线径是否太细？⑻ 检查PC机串口是否已坏或者串口回路是否正确?3、断电后再通电刷卡无法开门？⑴ 检查控制器上的钮扣电池电量是否过低？⑵ 控制器中的内存时间与电脑时间是否相符？⑶ 检查控制器与读写器是否在工作状态下？4、通电状态下读卡器为什么不能读卡？⑴ 确认卡片类型是否为读卡器支持的类型？⑵ 读卡器是否有异常或故障？⑶ 确认卡片是否有质量问题？5、如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行⑴ 检查通讯端子的螺钉是否拧紧？⑵ 检查端子外的金属线头是否太长造成偶尔短路？⑶ 检查控制器数量是否超过485转换器的负荷能？⑷ 检查通讯线距离是否过长？⑸如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯；6、安装完双向门锁之后，门一直无法正常关上⑴门锁安装完后门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的原因大多不是锁的问题( 或许少部分是人为安装的疏失 )，大多的问题都是起源于门地弹簧的品质。

小区物业门禁系统常见故障及排查方法门禁系统常见故障及排查方法门禁系统常见故障主要有三种表现形式：门打不开、门锁不上、无法授权和查看事件。

下面分别就这三种情况做简单的排障分析。

一、门打不开门打不开主要由以下几种情况引起：1.无授权有的人拿错了卡，或者使用的卡不属于本园区或本单位，因此控制器不放行。

2.权限受限制或已经过期某些卡只能在特定时间或地点使用，如果超出了限制，刷卡门就不会动作。

3.软件设置了门常关的功能门常关的功能主要是应对失窃等重大事件用的，当开启此功能后，所有刷卡都受到限制，即使是有权限的卡也不准进出。

平时，此功能是关闭的，如果被开启一般是由于误操作导致。

4.控制器或刷卡器损坏控制器是实现开关门的核心，刷卡器是身份识别的设备，这两者有一个损坏都会导致门禁丧失功能，要及时更换配件，损坏的设备要及时维修。

5.线路故障线路是控制命令上传下达的通道，线路断开、短路或受到干扰都会直接影响设备的稳定工作。

另外，有的线路未按照施工要求布线，线形过细导致信号衰减严重，也会影响设备的正常工作。

6.外部因素影响有一些故障不是门禁自身的，而是受到外界的影响，例如门受潮变形、地面受损不平、门的地插损坏、门被其他锁具锁闭等等。

这些故障因素很容易排除。

二、门不锁门不锁没有门打不开故障那么突出，但是影响安全，业主会认为没有安全感，设备也会浪费资金，因此也要重视。

门不锁大致分为以下几种情况：1.断电门禁控制器由于某些原因断电了，由于我们用的锁多半是阳极锁，符合消防要求，断电锁开，因为控制器断电了，锁自然也就断电了，门就是不锁状态。

2.软件中开启了门长开的功能门常开的功能是把门锁强制断电，有时会用到这个功能，例如，搬运货物的时候、有大量人流的场所、领导来访的时候等。

如果没有特殊情况出现开启了此功能，则多半由于误操作导致。

如果确实有此操作则相关人要跟踪此功能直到被关闭。

3.线路断开、接插件松脱这种情况多见于有装修动作或其他施工引起，施工导致线缆被破坏、被压断或被压短路。

门禁系统常见故障及维修方法
1、有效卡不能开门
检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁。

锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件。

查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障。

检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障。

是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间。

操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权。

2、门禁通讯不通
检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）。

检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）。

检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）。

RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）。

检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址。

3、门禁记录提取不完
清空门禁控制器，重新加载时间
4、门锁一直打开
操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于
常开状态。

控制器故障。

处理方法：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。

5、IC卡无法读卡
IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）。

门禁控制器异常发热（更换门禁主板）。

门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）。

6、电脑跟控制器之间的通讯不稳定
使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线。

信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内。

问题可能的原因解决方法门无法锁上1．无电源供应2．电源线松动1．检查供电电源2．将电源线锁紧抗拉力不够1．电源供电功率不足2．门严重变形或磁力门锁安装不良，导致继铁板与锁主体接触面积缩小。

3．继铁板或锁主体表面有杂质。

1．使电源输出达到锁的正常工作状态。

2．调整门或重新装锁。

3 .清除杂质。

磁簧开关输出错误1．继铁板和锁主体没有完全接触2．磁簧开关位置不对3．外接负载电量超过磁簧开关的最大承受力1．调整二者的位置2．请与供应商联系3．请重新调整电量。

设备不工作无反应原因：电源线通电不正常解决方法：检查通电来源是否有问题，机箱内的电源是否脱落或换一根电源线，如果还没反应请技术人员进行查看网络错误原因：网线接触有误。

解决方法：检查网线否连接好（管理计算机、考勤机以及hub 的连接），如连接无误，请技术人员进行查看。

提示信息ip 地址设置系统错误原因：有两台机考勤机的ip 地址是相同的。

解决方法：在服务器中，找到两台相同的ip 地址，将其中一台的ip 地址重新设置即可。

采集的刷卡记录出现日期和时间的误差，但格式是完全正确原因：校时计算机时钟错误，刷卡时考勤机时钟不准。

解决方法：调整计算机时钟，重新校时，这种方法能保证正确校时后的刷卡记录、日期和时间的准确。

已经在案的错误时间记录只能用手工调整日期和时间。

把卡放在读卡区域没有任何反应原因：没有写卡解决方法：找该系统的管理人员，对您的卡片进行写入考勤机提示某人员没有找到原因：卡号与人员编号不一致解决方法：到该系统的管理员处进行重新写卡门禁系统常见故障及排除方法门禁系统常见故障分析及解决门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。

采用RS232 通讯方式时可能原因：●控制器与电脑串口之间的接线不正确；●控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；●控制器至电脑的距离超过了有效长度；●计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；●软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。

1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么？排除问题：第一步，检查电源是否正常工作第二步，检查读卡器是否损坏第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因：读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。

解决问题：安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。

2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了？排除问题：第一步：读卡器是否安装在金属上第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少故障原因：读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。

如进出刷卡，两读卡器安装距离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。

解决问题：1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么？排除问题：第一步，检查电源是否正常工作第二步，检查读卡器是否损坏第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因：读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。

解决问题：安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。

2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了？排除问题：第一步：读卡器是否安装在金属上第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少故障原因：读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。

如进出刷卡，两读卡器安装距离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。

智能门禁系统的故障排除与维护在当今社会，智能门禁系统已经成为了保障场所安全的重要设施。

无论是住宅小区、办公楼宇还是商业场所，智能门禁系统都发挥着关键作用。

然而，就像任何复杂的电子设备一样，智能门禁系统也可能会出现故障。

为了确保其正常运行，及时排除故障和进行有效的维护是至关重要的。

一、智能门禁系统的常见故障1、识别故障识别故障是智能门禁系统中较为常见的问题之一。

这可能表现为指纹识别不灵敏、人脸识别错误、门禁卡无法读取等。

造成识别故障的原因可能是传感器表面脏污、系统设置错误、识别算法出现问题或者是硬件设备老化等。

2、通信故障智能门禁系统通常需要与服务器或其他控制设备进行通信。

如果通信出现问题，可能导致门禁无法正常开启或关闭，信息无法及时传输等。

通信故障的原因可能包括网络连接不稳定、通信协议不匹配、设备之间的物理连接松动等。

3、电源故障电源是智能门禁系统正常运行的基础。

电源故障可能表现为系统突然断电、电压不稳定、电池耗尽等。

这可能是由于供电线路老化、电源设备损坏或者是电力供应异常等原因引起的。

4、机械故障机械部件的故障也会影响智能门禁系统的正常运行。

例如，门锁无法正常开启或关闭、门体卡住等。

这类故障通常与门锁的磨损、门轴的变形或者安装不当有关。

5、软件故障软件是智能门禁系统的“大脑”，软件故障可能导致系统崩溃、功能异常或者数据丢失等。

常见的软件故障原因包括系统漏洞、病毒感染、软件版本不兼容等。

二、故障排除方法1、识别故障的排除对于指纹识别不灵敏的情况，首先应清洁指纹传感器表面，确保手指干净且无损伤。

如果问题仍然存在，可以重新录入指纹或者检查系统设置，调整识别灵敏度。

对于人脸识别错误，需要检查摄像头是否被遮挡、光线是否合适，同时更新人脸数据库或者重新进行人脸建模。

门禁卡无法读取时，要检查卡片是否损坏、是否与系统兼容，清洁卡片的芯片部分，或者重新发卡授权。

2、通信故障的排除当遇到通信故障时，首先检查网络连接，确保网线连接牢固、无线网络信号稳定。

1．控制器不读卡：一般是电源或者控制器的问题，用替换法排除。

（F16在通讯断了的时候也不读卡，先检查通讯再排查电源和控制器）2．读卡器不读卡：可把读卡器拆下直接接上12V电源上测试读卡器有无故障；检查读卡器与控制器安装位置对的太正3．刷卡/指纹开不了门：刷卡后先检查控制器上的开门指示灯是否亮，继电器是否有动作，指示灯不亮有可能是非法卡或者设置了禁行时段，节假日禁行等功能；开门指示灯有亮及继电器工作正常的情况下，请检查控制器到电源间的信号线。

4．用手在机子上可以拍开：接自动门需加继电器；电源问题。

5．电锁不上锁：先检查一下控制器的开门指示灯是否常亮，如常亮可能是设置了常开或者开门按钮短路；电锁或电源的问题。

6．开门后电锁很久不上锁：开门时间设置太长，把开门时间设成正常范围7．控制器长鸣：断电后重新上电不长鸣，换延时锁或者功能大的电源；用电源单独接控制器依然长鸣，控制器有问题。

8．控制器报警：有两种情况，一是防拆报警，读有效卡解除；门状态监视报警，刷有效卡后继电器跳回的时候报警，只需在控制器或软件上关闭门状态监视功能。

9．显示屏无显示：先通过机子后面的可调电阻调节有没有显示；断电再上电有显示一般是电源的问题；断电后也无显示一般是控制器故障。

10．门铃不响：检查门铃电池，门铃与控制器间的线路。

11．断电后用户卡失效，请检查RESET的跳线帽是否放在ON上，应放在OFF处。

12．DK402与DK202在读卡上刷卡每次刷出的卡号会改变：读卡器的线有干扰，可以把读卡器的12V与GND的线加粗；或者读卡器的12V与GND接在边上的电源上。

13．控制器与电脑之间无连接：使用替换法，排查线路，控制器，转换器，电脑中间某个环节可能出现的问题。

14．TCP/IP控制器与电脑无连接：检查网络；有没有把当前电脑设成主控；控制器问题。

15．通过电脑不能授权：先在主机上的键盘操作看能否加卡，如不行则主机有问题；可以加卡则可能是电脑与控制器之间的通讯有问题；软件问题版本低，下载新的程序更新。

1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么？排除问题：第一步，检查电源是否正常工作第二步，检查读卡器是否损坏第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因：读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。

解决问题：安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。

2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了？排除问题：第一步：读卡器是否安装在金属上第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少故障原因：读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。

如进出刷卡，两读卡器安装距离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。

解决问题：安装时要观察读卡器安装环境，如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板（特殊材料）如要进出刷卡，两读卡器要错开30CM，如条件不允许，要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。

3、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭?排除问题：第一步，打开门，不要关门过一段时间看锁舌是否下来第二步，打门即关闭，看门关闭时是否有来回摆动故障原因：第一步检查如锁舌还下来，说明锁已坏第二步检查如门有来回摆动，当门在关闭时锁舌已下来。

说明玻璃门的地簧出现问题了。

解决问题：锁坏需要更换新锁或维修；地簧出问题：一、让做门的来调地簧，二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁，如安装时没有配带门磁贞侧的锁，必须调地簧或换地簧，再则就是换锁。

4、为什么读卡设备与软件无法连接通讯?排除问题：第一，先查通讯转换器是否损坏第二，查线路是否有短路现象第三，查读卡设备通讯模块是不损坏故障原因：第一步检查如通讯转换器已坏，原因有两种，1、通讯转换器质量问题，2、通讯线路上有强大的静电。