组训管理办法
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组训工作职责1、了解公司基本法、司歌、司训、企业精神、经营理念;(仔细研究公司基本法,用最简便的方式排版成文,打印成册)2、组建四大职能小组,分别选出组长和组员;(晨会、增员、业绩、考勤)3、了解公司销售险种,与业务伙伴共同探讨险种的优势与卖点;(选择主打产品)4、了解公司的在册人力与实际出勤状况,确定公司的实际状况;5、了解公司KPI指标、破零率、破千率、5000P;(每个月分为三个阶段,月初前10天抓破零率,月中10天抓破千率,月末后10天抓5000P绩优人员)6、公司职场的策划与布置;(组织公司全员会议,集思广益、共同探讨职场的布置事宜、家的感觉)7、组织公司各项培训教育;新人培训:新人对行业的认可度;对工作的积极性;对自己未来发展的规划;衔接教育:公司介绍、产品强化、专业化推销流程、经营日志;代资考培训:通过率70%以上;(代资考:重点要记忆+ 实例分析要理解)新人培训①认可度:介绍保险行业在中国属于朝阳行业,以国外保险公司的历史悠久为主线证明;(英国中英310年、法国金盛200年、德国瑞泰150年)②积极性:寿险的意义与功用(国内外名人谈保险)寿险工作是伟大而神圣的工作,用理赔实例加以说明;银行是锦上添花,保险是雪中送炭;白衣天使的职责是救死扶伤,而保险营销员的职责是为您提供前提和保障;③未来发展:成功是需要选择的,只有选对行业跟对人,才能快速的走向成功。
未来发展的规划要分人而异,一个人的性格、理想和抱负是走向成功的先决条件(选择与机会课件)衔接教育①公司简介:(公司的实力与认可)②产品强化:(配合险种特色与卖点的打印说明)③专业化推销:(理论+ 演练= 收获)④活动管理:(主抓经营日志—配合课件)8、客户联谊会;(产品说明会)策划主持人、主讲人、客户联谊会功能小组;主持人:形象气质+ 声音+ 随机应变能力;主讲人:熟悉产品;(人性化讲解)功能小组:积极参与、热情激昂;9、创业说明会;策划主持人、主讲人、创业说明会功能小组;主持人:形象气质+ 声音+ 随机应变能力;主讲人:人格魅力+ 团队管理能力;功能小组:积极参与、热情激昂;10、节假日象征性活动(公司全员集思广益,制定方案、全员参加、力度要大)11、挖掘有潜力、有学历的人选,培养做兼职讲师;(性格+知识+阅历+敬业)组训工作范围增员面谈:增员时要有所筛选、甄别;同业增员:两利相权取其重,两弊相权取其轻;(合理分析+ 及时追踪)新人增员:(面试表+ 性向测试+ 有效沟通+ 及时追踪)新人辅导:(见上)衔接教育:分类教育;(新人教育+ 见上)(老人教育+ 转正后切勿抛弃)陪访育成:陪访时以业务员为主讲,组训做好有效补充,无论成功与否,事后都要认真进行拜访后分析;晨会经营:(见早会要求+ 寿险营销管理是早会管理)周单元计划:做好周单元计划,以一日为单位做好每天的工作;会报制度:(见会报管理)职场布置:(见职场布置)职场文化:(团队精神的体现)业务推动:分析公司奖励方案找出亮点+团队精神+有效激励(对抗赛)经营企划:(见何为企划)KPI指标:关键业绩指标,管理系统是以关键业绩指标为工具,从业绩评价、分析与计划汇报与指导等三个方面实现规范运作,促进经营管理水平全面提升的一种管控体系;✧早会部门1、早会内容定人不定题;2、早会课程表制作;3、经常与业务伙伴沟通,了解早会质量的反馈;4、选拔早会主持人,早会功能小组;5、早会要求:①早会氛围;(有激情、有互动、轻松幽默)②早会内容;(专题新颖、有知识含量、以业务伙伴的需求为宗旨)老业务员需要信息(同业、公司发展)新业务员需要激励(未来发展规划)中期业务员需要专业知识(产品强化、推销流程)③早会激励;(全体业务员激励)✧增员部门1、公司基本法与公司增员政策;2、详细了解增员的利益;(尤其是对主管的利益)3、增员的途径;(同业、社会新人)4、增员的方法;(创业说明会、公司领导协助、组训协助)5、增员的要求;(增员时要有筛选、甄别)①同业增员:了解其出勤状况、个人素质、从业态度;②社会新人增员:了解其家庭背景、人脉交际圈、是否勤奋;✧业绩部门1、认真完成公司所下达的营业部指标,具体设定个人的业务指标;2、业绩与增员不可分割,利用公司政策大力增员,人力有了,业绩就会提升;3、积极主动与业务员进行业务交流和思想沟通,激励指导其成为业务骨干;4、各位业务主管带头主抓业绩,并带动组员积极参与公司开展的每次竞赛活动;5、公司需要多组织一些业务技能方面的培训;✧考勤部门1、提高员工出勤率,以确保活动率和达成率;2、严格按公司基本法大纲执行考勤制度管理办法;3、经常保持与迟到、早退、不出勤的伙伴多沟通,了解实际情况是否面临困难,并热心帮助和关心有困难的业务伙伴;。
组训基础知识手册(修改稿)泰康人寿保险股份有限公司青岛分公司培训部制二○○六年二月手册目录第一部分泰康企业文化 (1)第二部分组训管理办法 (10)第四部分专业化推销流程基础知识 (25)第一部分:泰康企业文化一、公司概况1、成立时间、总部地点、公司性质:泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。
2、公司的内资股东:泰康人寿实力雄厚,由中国国际旅行社总社、中国对外贸易运输(集团)总公司、中国石化集团北京燕山石油化工有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司等16家国有大中型企业发起组建。
3、公司的外资股东:2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、苏黎世洛易银行、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
(1)瑞士丰泰人寿保险公司世界上最好的人寿和年金公司之一,业务普及世界范围的寿险、年金;1999年底资产为950亿瑞士法郎,在30个国家设有代办处,战略目标是欧洲前十名。
(2)苏黎世洛易银行注册资金为2500万瑞士法郎,公司主要经营范围包括个人资产管理、托管业务、公共债券业务等。
(3)新政泰达投资有限公司隶属于新加坡最大的全球投资机构——新加坡政府投资有限公司;经营目标:通过审慎全球投资使政府托付于公司管理的资金能得到优厚的长期回报。
(4)日本软库银行集团世界上最大的互联网风险投资集团之一,全球20名热门网站中四个最大股东,1996年以来,在全球投资达40亿美元,在中国通讯领域和互联网领域已经有近2亿美元的投资。
4、发行次级债:2004年泰康人寿发行13亿次级债券,成为国内保险业首家发行次级债券的企业,泰康人寿资本实力进一步增强。
13亿次级债券的成功发行,使公司的偿付能力达到150%以上,足以支撑公司未来业务以20%-30%的速度增长。
5、专业化、国际化的泰康人寿领导团队:董事长兼首席执行官陈东升总裁兼首席运营官刘经纶首席财务官兼首席精算师尹奇敏副总裁马云副总裁胡昌荣稽核总监兼首席风险官李艳华首席信息官王道南助理总裁邱希淳助理总裁黄新平助理总裁段国圣首席训练官曾恩明助理总裁傅杰助理总裁贾莉萍6、机构布局:目前,公司在全国各地共设立29家分公司、159家中心支公司。
培训活动管理规章制度怎么写第一章总则第一条为规范和统一扎实的培训活动管理工作,加强对培训活动的组织、协调和管理,提高培训活动的质量和效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有培训活动的管理,包括员工培训、领导干部培训、技能培训等各类培训活动。
第三条本规章制度的宗旨是:以政策为依据,以规章为准则,以管理为手段,强化培训活动的监督和管理,确保培训活动的顺利开展和取得良好效果。
第四条公司培训活动的目标是提高员工素质和技能水平,促进员工个人职业发展,提高公司整体竞争力。
第五条公司成立培训管理委员会,负责公司培训活动的总体规划和具体实施工作。
第二章培训活动的组织和实施第六条公司定期进行开展培训需求调查,根据员工和公司的发展需要,确定培训内容和对象。
第七条公司统一制定培训计划,明确培训目标、内容、方法、时间和地点等具体要求,并及时通知相关部门和人员。
第八条培训活动的实施由公司内部或外部专业机构承担,确保培训质量和效果。
第九条公司对培训活动的实施进行监督和评估,及时调整和改进方案,提高培训效果。
第十条培训活动完成后,公司应及时对培训效果进行评估,总结经验教训,提出改进建议。
第三章培训活动的管理和保障第十一条公司要建立培训档案,记录培训内容、对象、时间、地点、费用等相关信息,并进行归档保存。
第十二条公司要加强对培训资源的管理和利用,提高培训效益,优化资源配置。
第十三条公司要建立健全培训经费的管理制度,明确经费来源、使用范围、审批流程和责任人员。
第十四条公司要加强对培训人员的管理,制定明确的培训承办人员和培训督导人员责任制度。
第十五条公司要建立健全培训活动的风险管理制度,确保培训活动的安全和顺利进行。
第四章培训活动的监督和检查第十六条公司要建立培训活动的监督和检查机制,加强对培训活动的跟踪和评估。
第十七条公司要定期进行培训活动的质量评估,及时处理培训中存在的问题。
第十八条公司要建立培训活动的督导制度,确保各项工作有序推进。
【法规名称】台湾地区山地义勇警察组训服勤办法【颁布部门】【颁布时间】2004-03-10【正文】台湾地区山地义勇警察组训服勤办法第1 条本办法依国家总动员法第九条之规定订定之。
第2 条各县山地乡编组山地青年服务队,协助警察维护治安、抢救地方灾害与复原,并辅助军事勤务。
受各该县警察局所属警察分局指挥管理,兼受该管警备分区指挥部之指导。
第3 条凡年满十六岁至三十八岁设籍山地乡之男性青年及未婚女性青年,除在校学生、身体残障者,公教人员及民意代表外,依其志愿由该管警察分局视实际需要编为山地义勇警察。
前项编组之山地义勇警察人员应接受训练、服勤及演习召集;但具有后备军人或国民身分者,仍应依法优先接受各项兵役召集。
第4 条山地义勇警察组名额不足时,得由各该管警察局视实际需要核定,就年满三十九岁至五十五岁设籍山地乡之男性青年依其志愿补充。
第5 条山地青年服务队依左列规定编成之:一乡设乡队,乡队长由乡长兼任,负责指挥监督组训及勤务、副乡队长由警察分驻所长兼任(无警察分驻所之乡由该管警察分局主管业务分局员兼任) ,协助乡队长办理队务,辅导员由当地乡公所兵役(民政) 课长,及该管警察分局主管业务分局员、保防组分局员及社会工作人员兼任,分别负责生活辅导、训练及思想考核。
二村设村队,村队长由村长兼任,副村队长由警察派出所主管兼任。
三村队以下设若干分队,每分队人数以二十九人至五十人为原则。
但偏远地区或山地女子不足编成一个分队,得酌情编成直属班。
分队长由警察人员兼任,如警察人员不足时,得由村队长遴选队员报该管警察分局核派。
副分队长由村队长遴选队员充任。
四分队以下设班,班设班长、副班长各一,队员七至十人。
班长、副班长均由分队长遴选队员担任。
五各级队部另设专人办理组训业务,其人选由各单位自行选定。
第6 条山地青年服务队之任务编组如左:一警备组:担任守望、巡逻、放哨、警戒、搜索、保护堤防、桥梁、道路、森林、电讯(力) 及其他国防设备事项。
公司员工培训管理规定
第一条培训目的
公司为提升员工岗位技能和职业素养,促进企业发展,特制定本培训管理规定。
第二条培训内容
1.定期进行岗位技能培训,包括但不限于业务知识、市场营销技巧等。
2.不定期举办员工培训活动,涵盖团队合作、沟通技巧等内容。
第三条培训形式
1.内部培训:由公司内部专业人员或外部培训机构进行培训。
2.外部培训:鼓励员工参加外部培训课程,公司提供部分费用支持。
第四条培训计划
1.每年制定全年培训计划,明确培训内容、时间和负责人。
2.员工可根据个人发展需求提出培训计划建议,经部门主管审核后列入培训计划。
第五条培训评估
1.每次培训结束后,进行培训效果评估,收集员工反馈意见并进行总结分析。
2.培训效果不佳的,需及时调整培训计划,提高培训质量。
第六条奖惩措施
1.员工积极参与培训,表现突出者,可获得表彰和奖励。
2.拒绝参加培训或者表现不端者,将受到批评和相应处罚。
第七条培训记录
1.公司建立完整的培训档案,记录员工参加的培训课程、培训成绩等信息。
2.培训档案由人力资源部门负责管理,涉密信息进行保密处理。
第八条其他
1.公司员工培训管理规定如有变动,须经公司领导审批后执行。
2.员工应遵守培训规定,积极参与培训活动,提升个人能力和工作表现。
以上为公司员工培训管理规定,所有员工请遵守,共同努力提高工作素质,实
现公司和个人共赢。
如何抓好军事训练中的安全管理摘要:军事训练安全管理,是部队安全工作的重要组成部分,是确保军事训练任务圆满完成的重要保障。
对于各级干部而言,抓好军事训练安全管理,既是基本职责,也是基本要求,更是一项基本功。
关键词:军事训练安全管理策略随着战斗力生成模式转变的深入推进,新的组训模式、素质标准以及新装备、新器材、新手段的不断投入应用,对部队军事训练安全管理提出了更高要求,我们必须以科学的态度、有力的举措、务实的作风,努力提高军事训练安全管理工作质量。
一、要突出训练安全主体1.抓教育,强化训练安全意识。
各级要切实加强军事训练安全教育,使广大官兵充分认清加强训练安全管理的重要性和紧迫性。
要紧密结合阶段训练任务和季节性气候特点,定期组织官兵学习《安全工作规定》、安全防护常识和其他单位发生的训练事故教训,不断强化官兵加强训练安全管理的法规意识、忧患意识、责任意识,形成人人讲安全、时时处处顾安全的浓厚氛围。
2.抓干部,扭住训练安全的关键。
首先要切实增强干部的事业心责任感,严格落实干部跟班组训、参训制度;其次要通过集中培训、短期培训和在职培训途径,采取集中授课、典型引路、示范教学、安全分析等形式,进一步统一训练思路、方法、步骤;最后要不断提高组训者加强训练安全管理的素质能力。
3.抓士兵,突出训练安全管理的重点。
在每个阶段或某一课题训练组织实施前,要结合训练形势分析会认真排查“三种人”:一是存在厌训、怕训心理,有思想情绪和心理疾患的“重点”人;二是身体有疾患不宜参加高强度训练的“险点”人;三是军事技能差,不适应高难科目或同步转入下一课目训练的“难点”人。
对这三类人员,要切实摸清底数,并根据现实表现情况列为训练中的重点工作对象。
其次,要因人而异开展好针对性训练。
二、要坚持依法科学施训把住训练运行环节、科学依法施训,对于优化训练过程、提高训练质量和促进训练安全具有十分重要的作用。
1.科学制订训练计划。
要严格按照军事训练大纲要求认真制订训练计划,做到三个“突出”:突出层次性,根据不同年度兵、不同训练基础安排训练内容,根据不同时间段、不同课目特点,采取不同的组训形式,防止“素质好的练不够,基础差的受不了”;突出结合性,把练体能与练技能,学理论与练动作,练指挥与练实战等相互穿插,做到劳逸结合;突出严肃性,制定计划前要充分考虑各种因素,分层次征求意见,形成最佳方案,计划按规定审批后必须严格执行。
泰康人寿营销系统干部管理办法(修订草案)总公司营销部2000。
12第二部分、管理处经理管法第一章总则第二章基本原则第三章工作职责第四章人员选拔与定位第五章薪酬体系第六章品质管理第七章常规考核与升降考核第一章总则1、为规范营销员管理工作特制订《泰康人寿保险股份有限公司管理处经理管理办法》(以下简称《办法》)。
2、本《办法》中所指的管理处经理,是指经过分公司考评、选拔、任命并上报总公司营销部备案的,在寿险营业单位负责组织管理、业务推动、计划监督执行及责任额达成的营销高级管理人员。
3、本《办法》适用于所有现职(在岗时)的管理处各级管理人员.第二章基本原则1、处经理信条:泰康事业第一创新发展第一专业素质第一团队精神第一2、职涯规划:管理处经理作为公司寿险营销业务推动人员,公司将提供系统的专业化的职涯发展规划(包括选拔、培训、薪酬升降、海外交流深造、休假等),使管理处经理乐于依存公司,奉献公司,发展公司。
3、价值理念:在促进公司企业文化和公司价值的基础上,不断提升管理处经理的自身价值,使管理处经理队伍成为公司最稳定、成长最快的业务系列之一. 4、人员管理:管理处经理队伍的日常管理归口各二级机构营销部,是分公司营销部职能的延伸。
管理处经理的任免归口二级机构人事部、总经理室并报总公司人事部、营销部备案。
第三章工作职责1、管理处(支公司)经理接受分公司(区域总部)营销部的领导,全面负责本管理处的行政、业务和日常管理工作;2、贯彻执行公司经营理念、工作方针及各项规章制度;落实年度经营计划,完成分公司下达的各项任务;3、负责本管理处(支公司)业务推动、策划、会报管理的组织实施,负责业务品质、各项费用的控制工作;4、做好本管理处营业部的建设工作,抓好主管和兼职讲师队伍的建设,注重各级人才的培养;5、督导本管理处内各营业部的工作,协调同其他部门的工作;6、负责对本管理处(支公司)各级内勤员工的管理、考核、工作协调及安排并提出奖惩意见;7、负责安排、检查本管理处(支公司)的安全、职场、账务等工作,以保证本管理处(支公司)的工作顺利进行.8、完成公司、营销部交办的其他工作。
拓展培训班规章制度内容第一章总则第一条为加强组织管理,规范员工行为,提高员工综合素质和业务水平,根据公司制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有拓展培训班员工,员工应当遵守本规章制度的规定。
第三条拓展培训班是公司为提高员工团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力,开展的培训项目。
第四条拓展培训班的目标是通过培训提高员工合作意识、创新能力和解决问题的能力,进而提高团队的整体业绩。
第五条拓展培训班的内容包括团队游戏、团队建设、团队合作、沟通技巧等。
第二章员工权利和义务第六条员工有权获得公司提供的全面培训服务,并享受培训期间的工资待遇。
第七条员工有义务遵守公司的各项规章制度,服从公司管理,积极参加培训活动。
第八条员工有义务维护公司形象,在培训期间严格遵守培训场地规定,不得损坏设施设备。
第九条员工参加培训活动期间,应当保守公司的商业秘密和培训内容,不得泄露给外部人员。
第十条员工有权对公司提供的培训服务进行评价,并提出建议和意见。
第三章拓展培训班管理第十一条公司应当加强对拓展培训班的组织管理,确定培训内容、时间、地点等相关事宜。
第十二条公司应当选择有相关培训经验和能力的培训师担任拓展培训班的讲师。
第十三条公司应当建立健全的培训考核机制,对员工的培训效果进行评估和总结。
第十四条公司应当根据培训效果和员工绩效表现,合理评定员工工资待遇。
第十五条公司应当定期组织员工参加拓展培训班,提高员工的综合素质和业务水平。
第四章培训期间纪律第十六条在培训期间,员工应当认真听讲,积极参与训练活动,不得迟到早退。
第十七条在培训期间,员工不得私自离开培训场地,不得在训练过程中打破规则。
第十八条在培训期间,员工应当遵守纪律,服从训练师的指挥和要求,不得违反训练安排。
第十九条在培训期间,员工应当尊重他人,保持团队合作和友好氛围,不得发生言语和身体冲突。
第二十条在培训期间,员工应当尊重培训设施设备,正确使用和维护场地设施。
第五章奖惩机制第二十一条公司将根据员工的培训表现,设定奖励机制,对表现优异的员工给予奖励。
组训管理办法13页组训管理办法第一章绪论1.1 引言组训是组织内部的一种重要管理方式,旨在提高员工的素质和能力,从而更好地完成工作任务。
组训管理办法是为了规范组织内部的组训活动,保证组训的效果和质量,提高员工的综合素质而制定的。
1.2 定义组训是指组织通过有计划地对员工进行培训和教育,提高员工的专业技能、管理能力和综合素质的活动。
第二章组训的目标和原则2.1 目标组训的目标是通过培训和教育,提高员工的专业技能和综合素质,以适应组织发展的需要。
2.2 原则(1)依据岗位需求制定组训计划,确保培训的针对性和有效性。
(2)注重实践,结合工作实际进行培训,提高培训效果。
(3)注重激励,鼓励员工参与培训活动,并给予适当的奖励和认可。
(4)建立健全的培训评估机制,及时调整培训方案和方式。
第三章组训的内容和方式3.1 内容组训的内容根据员工的不同岗位和职责确定,主要包括以下几个方面:(1)专业知识的学习和提升;(2)管理能力的培养和提高;(3)沟通协调能力的训练;(4)团队合作意识和能力的提升;(5)其他有关能力和素质的培养。
3.2 方式组训的方式包括内部培训、外部培训和在线培训等多种形式。
具体方式根据组织的实际情况和培训需求确定。
第四章组训的计划和实施4.1 计划制定根据组织发展战略和员工培训需求,制定年度组训计划,并确定培训内容、方式和时间等。
4.2 实施方法根据组训计划,选择相应的培训方式和教学方法,并组织好培训师资和场地等资源,确保培训计划的顺利实施。
第五章组训效果的评估和改进5.1 评估方法组织应建立健全的组训效果评估机制,采用多种评估方法,包括问卷调查、考核测试、观察评估等,对培训的效果进行评估。
5.2 改进措施根据评估结果,及时调整组训计划和方式,找出问题所在,并采取相应的改进措施,提高培训的效果。
第六章附件本文档所涉及附件如下:(1)组训计划表范本(2)培训材料的制作要求(3)培训评估指标第七章法律名词及注释无。
管理培训班规章制度内容第一章总则第一条为了规范管理培训班的教学秩序,提高管理培训班的教学质量,切实保障培训学员的权益,特制定本规章制度。
第二条管理培训班学员应当尊重师长,自觉遵守教学纪律,努力学习,刻苦钻研,严于律己,示范队伍模范行为。
第三条管理培训班学员在培训期间,不得参与与培训无关的活动,不得影响培训进度,不得传播虚假信息、不当言论。
第四条管理培训班学员在培训期间,不得有涉嫌违法犯罪情节的言行,如发现有违法犯罪行为应主动向主办方报告,配合调查。
第五条管理培训班学员应当自觉维护培训场所的环境卫生,不得乱扔垃圾,不得损坏公共设施。
第六条管理培训班学员应当自觉遵守珍惜培训资源,不得私自拆卸、挪用培训设备,不得进行未经授权的操作。
第七条管理培训班学员应当积极参与课堂讨论,认真完成教学任务,遵守公平竞争原则,不得有作弊行为。
第八条管理培训班学员应当遵守培训安全规定,不得在培训场所吸烟、酗酒、打闹,不得私自离开培训场所。
第九条管理培训班学员应当自觉遵守培训纪律,不得擅自请假,不得旷课早退,如有特殊情况需请假,应提前向教师请假。
第十条管理培训班学员应当严格遵守培训时间安排,按时参加培训课程,不得迟到早退,不得私自离开培训场所。
第二章管理规定第十一条管理培训班学员应当尊重主办方的教学管理,遵守教学安排,听从教师的教学指导,不得有违抗、抗拒等行为。
第十二条在学员参加管理培训班期间,主办方有权对学员的课堂表现、学习情况、考试成绩等进行监督和评定。
第十三条学员不得擅自使用或占用管理培训班设备、教材,不得私自调换课程,不得私自发布违规信息。
第十四条学员如有严重违规行为,主办方有权做出相应处罚,包括但不限于警告、扣分、退学处理等。
第十五条学员如遭到他人打骂、侵犯等事件,应及时向主办方报告,保护自身权益,同时做到冷静处理,避免恶化矛盾。
第十六条学员应当遵守学院规章制度,不得参与任何损害学院声誉的行为,如有违规行为,主办方有权做出相应处罚。
龙诚公司组训管理与考评办法为加强组训队伍的建设,完善组训队伍的各项管理制度,逐步形成以汇报管理为平台,活动管理为基础,表报管理为内容,目标追踪为重点,其它工作为补充的组训工作考核督导体系,抓紧抓好团队基础管理工作,创建高绩效、标准化的团队,保持业务持续健康发展,特制定组训管理与考评办法:一、会报管理方面会报管理是拉动公司业务经营的平台,同时是组训日常工作的内容:(一)组训应立足于团队,经营好常态性会议。
包括:主管早会、早会、二次早会、组务会、经策会,遵循《两规》中五大会报的要求,通过这些会议并结合实际做好相应的改进与创新,加强团队的日常管理。
(二)非常态性会报要结合阶段业务发展,不定期召开产品说明会、创业说明会、爱心激励会、顶尖高手促进会、客户联谊会及答谢会等;通过这些会议的组织与策划,促进业务的发展和团队的壮大。
(三)组训例会:例会分为公司和经理主管两级召开,公司定于每月最后一个周五召开组训例会;部门每周召开一次,由分管经理做好督导,例会召开的目的是总结工作,反馈本周(月)各项工作追踪落实情况,KPI关键指标分析,安排部署下阶段工作,组织专题讨论学习,提升组训专业技能,掌握团队的经营与运作(组训例会流程表附后)。
以上会报由组训在团队中负责运作,部门分管营销的经理或助理负责督导,常态会议组训要提前规划,制定月行事历,非常态会议根据实际由公司统一规划,组训负责策划和运作,分管经理督导,以确保各项会议的效果和目标的达成。
二、教育培训方面组训的工作职责是组织与训练,因此,组训在经营好会报的同时,要做好团队各层级的教育与训练工作,包括新人的岗前培训、衔接教育、专业技能、展业技巧辅导和陪访等内容,组训不仅要通过常态性的会报发挥以会代训的作用,同时要将团队中的日常教育作为一项长期、重要的工作来抓。
组训要结合团队实际制定培训教育计划,具体内容包括:授课对象,课程设计思路,授课大纲及培训应达到的效果等,由分管经理负责检查质量与效果,并具体给出考评意见。
组训办法详解组训是一种有效的训练方式,它可以帮助团队成员提升协作能力、拓展思维、增强团队凝聚力。
而为了让组训达到更好的效果,需要制定一套详细的组训办法。
本文将详细解析组训办法的制定和实施。
一、目标明确在制定组训办法之前,首先需要明确组训的目标。
组训的目标通常包括:提升团队协作能力、增强团队凝聚力、培养团队创新意识等。
通过明确目标,可以更好地制定后续的训练计划和方法。
二、制定训练计划在制定组训办法时,需要考虑整体的训练计划。
训练计划应该包括以下几个方面:1. 训练主题:确定每次训练的主题,可以根据团队的具体需求选择不同的主题,例如沟通与协作、领导力发展、问题解决能力等。
2. 训练内容:根据训练主题,确定具体的训练内容。
内容可以包括案例分析、团队合作游戏、角色扮演等,以帮助团队成员理解并应用相关的知识和技能。
3. 训练形式:根据团队成员的特点和需求,选择适合的训练形式。
可以是集中式的培训,也可以是分散式的学习与实践。
同时,还可以结合线上线下的训练方式,灵活安排时间和场地。
4. 训练周期:根据训练计划的内容和目标,制定合理的训练周期。
一般来说,组训的周期应该较为紧凑,以保持训练的连贯性和紧迫感。
5. 资源准备:在制定训练计划时,需要提前准备好相关的资源。
包括教材、案例、训练场地等,以确保训练的顺利进行。
三、实施组训办法在实施组训办法时,需要注意以下几个方面:1. 培训师选择:选择具有相关经验和专业知识的培训师担任训练师。
培训师应具备良好的沟通能力和教学能力,能够激发团队成员的学习兴趣和参与度。
2. 团队参与:组训的效果取决于团队成员的参与程度。
因此,在实施组训办法时,需要引导和鼓励团队成员积极参与训练活动,发挥个人优势和团队合作精神。
3. 反馈与总结:及时收集团队成员的反馈意见,根据反馈结果进行相应的调整和改进。
在组训结束后,进行全面的总结和评估,以便后续训练活动的改进和提升。
四、案例分析为了更好地理解组训办法的具体实施过程,下面举一个案例。
组训的工作和职责1对晨会、夕会等静态工作作好全面计划,有序地协助营销部经理组织训练,对各种动态工作及时研究策划,结合事态拿出有效方案。
2、组织各种事件的素材和相关信息,协助营销经理有效地组织各种物实高效的会议。
3、了解营销员的心态,及时做好压力舒解与沟通管理工作。
4、向公司培训部门反映教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援。
5、按公司的经营理念和阶段性推动目标,进行职场文化布置,落实业务推动方案,形成自己的特色和风格。
6、每天坐班工作制,每月业余时间应完成至少两件保单,与营销员形成共同语言和操作能力。
7、不断提高演讲能力、研讨和驾驭市场能力、综合技能。
组训的职责简单地说,就是让团队中的每一个人知道应该怎么正确地、有效地工作;让每个人有兴趣工作;让每个人知道自己做得怎么样,这就形成了三个系统:(1)培训系统(2)激励系统(3)督导系统一、激励系统四个步骤1、启动阶段——通过对业绩指标的分析,层层宣导每次竞赛的背景及目的,并且强调各层竞赛需要与公司级竞赛主题一致。
2宣导阶段——职场布置、通过各种形式进行竞赛宣传等。
3、跟踪阶段——不断地宣导个人以及团队与目标的距离。
4、表彰阶段——各种形式的表彰二、辅导系统三个步骤1、建立目标——根据每个考核年、季、月度不同的工作重点或根据业绩指标分析制定检查标准。
2、正偏离标准——就是进行差异分析和差异处理。
有了切合实际的标准,我们就可以针对标准进行纠正偏动作(如可行性建议、当事人改进计划等)。
3改进评估——针对改进程度给予的一个评价。
吴丽行(2009-4-28 17:18:12)QUOTE:我干了五年的组训,我就像一只小飞虫飞到透明的玻璃上一样,前途一片光明,但却无法前行。
想想可能是自我设限,一直安慰自己活着就好,知足常乐!唉,一声叹息!生命之光发表于2008-8-19 16:25归纳就四点:1\本职工作尽本分,如晨会安排,增员培训,KPI统计,演讲口才等2\领导关系要搞好,并不是工作做出色了就行了,领导的一句话或许决定了您职涯的晋升速度,有空常去领导家坐坐,听听指示,并不需要多说什么,让领导知道有你这个人就行;3\同事之间要融洽,有时领导是看不到你做事的,身后的同事对你的评价是印象分.4\自我修炼,沉得住气,涉猎范围广些,证书多考几个,机会总是给到有准备的人.一、刻苦学习,为做好组训奠定基础担任组训后,我很快明白一个道理:寿险组训就象学校的老师,其主要职能是对寿险员工的教育和培训。
组训与管理方法嘿,咱今儿就来唠唠组训与管理方法。
你说这组训啊,就好比是做菜时的那把盐,少了没味,多了齁人。
管理方法呢,就像是掌勺的大厨,得有一套自己的绝活儿,才能把这道菜做得色香味俱佳。
咱先说说组训。
组训可不是简单地把人召集起来喊喊口号,那得有真功夫。
就像带兵打仗,你得让士兵们心服口服,跟着你往前冲。
这就需要了解每个人的特点和需求,因材施教,不能一概而论。
你想想,要是对一个生性胆小的人一味地严厉要求,那不是把人吓跑啦?但要是对一个大大咧咧的人太宽松,那还不得乱了套呀!所以说啊,组训得有针对性,得像中医看病似的,望闻问切,找到病根儿,才能下药。
再讲讲管理方法。
这可是一门大学问。
你不能像个老古板似的,整天板着个脸,谁见了你都得绕道走。
那不行,这样谁还愿意跟着你干呀!管理得有刚有柔,就跟和面似的,水多了加面,面多了加水,得掌握好那个度。
该严格的时候就得严格,不能含糊,但该关心的时候也得关心到位,让人觉得你是真的在乎他们。
比如说,员工家里有困难了,你得主动帮忙想想办法呀,而不是不闻不问。
这样人家能不感激你吗?能不好好工作吗?就拿我认识的一个团队领导来说吧,他那管理方法就特别值得学习。
他平时跟大家嘻嘻哈哈的,就像朋友一样,但一到工作上,那要求可严格了,一点都不含糊。
有一次,有个员工犯了个小错误,他没有劈头盖脸地一顿骂,而是耐心地跟他分析错误的原因,还鼓励他下次一定能做好。
你说,这样的领导谁不喜欢?大家都愿意跟着他干,团队的氛围那叫一个好。
还有啊,组训和管理方法也得与时俱进。
现在的社会发展多快呀,你要是还用老一套,那肯定不行。
得不断学习新的知识和技能,了解年轻人的想法和需求。
现在的年轻人可不一样了,他们有自己的想法和追求,你得尊重他们,引导他们,而不是一味地打压。
咱再想想,要是一个团队没有好的组训和管理方法,那会是什么样?肯定是一盘散沙呀!大家各干各的,没有方向,没有目标,这样的团队能有战斗力吗?能做出成绩吗?那肯定不能啊!所以说呀,组训和管理方法可太重要了。
龙诚公司组训管理与考评办法
为加强组训队伍的建设,完善组训队伍的各项管理制度,逐步形成以汇报管理为平台,活动管理为基础,表报管理为内容,目标追踪为重点,其它工作为补充的组训工作考核督导体系,抓紧抓好团队基础管理工作,创建高绩效、标准化的团队,保持业务持续健康发展,特制定组训管理与考评办法:
一、会报管理方面
会报管理是拉动公司业务经营的平台,同时是组训日常工作的内容:
(一)组训应立足于团队,经营好常态性会议。
包括:主管早会、早会、二次早会、组务会、经策会,遵循《两规》中五大会报的要求,通过这些会议并结合实际做好相应的改进与创新,加强团队的日常管理。
(二)非常态性会报要结合阶段业务发展,不定期召开产品说明会、创业说明会、爱心激励会、顶尖高手促进会、客户联谊会及答谢会等;通过这些会议的组织与策划,促进业务的发展和团队的壮大。
(三)组训例会:例会分为公司和经理主管两级召开,公司定于每月最后一个周五召开组训例会;部门每周召开一次,由分管经理做好督导,例会召开的目的是总结工作,反
馈本周(月)各项工作追踪落实情况,KPI关键指标分析,安排部署下阶段工作,组织专题讨论学习,提升组训专业技能,掌握团队的经营与运作(组训例会流程表附后)。
以上会报由组训在团队中负责运作,部门分管营销的经理或助理负责督导,常态会议组训要提前规划,制定月行事历,非常态会议根据实际由公司统一规划,组训负责策划和运作,分管经理督导,以确保各项会议的效果和目标的达成。
二、教育培训方面
组训的工作职责是组织与训练,因此,组训在经营好会报的同时,要做好团队各层级的教育与训练工作,包括新人的岗前培训、衔接教育、专业技能、展业技巧辅导和陪访等内容,组训不仅要通过常态性的会报发挥以会代训的作用,同时要将团队中的日常教育作为一项长期、重要的工作来抓。
组训要结合团队实际制定培训教育计划,具体内容包括:授课对象,课程设计思路,授课大纲及培训应达到的效果等,由分管经理负责检查质量与效果,并具体给出考评意见。
三、活动管理方面
团队中业务员的拜访活动需依靠组训的职能来实现,组训人员将通过会报对业务员宣导活动量的重要性和标准。
因此,组训在工作中需结合运用三大工作模式:(一)主管1—1—1工作模式;主管每天对业务员做一个电话追踪,一个
电话回访,一次个别辅导;(二)组训3—3—1工作模式:组训每天对业务员做3个电话回访,3个电话追踪,1次个别辅导或陪访;(三)业务员5—3—1工作模式:每天应有5个电话约访,3个有效拜访,填写1份问卷。
督促主管填好经营日志,辅导伙伴使用活动日志做好活动记录,以此帮助伙伴提高工作热情和效率,从而带动整体,营造积极工作的氛围。
四、表报管理方面
表报是数字的载体,数字反应真实的工作状况,因此组训要运用规范的表报,通过表报分析诊断团队问题,从而有针对性进行团队绩效管理,组训应通过日报了解当日工作状况;使用周报掌握阶段进度;运用月报分析团队经营;通过使用业绩表、人员流动表、KPI指标分析表等一系列表报展开团队经营活动,辅导伙伴工作难点,诊断解决实际问题。
组训要及时并分类将表报整理存档便于查阅对比,要求组训每月做关键指标(KPI)分析,以书面形式报职场经理和分管经理,以此协助职场经理做团队经营,并做到指标上墙,及时更新。
此项工作组训要在每月例会上做分析、总结和汇报、以此提高组训应用表报分析、诊断、解决问题的能力。
五、目标追踪方面
组训在日常工作中要充分掌握团队状况,包括业绩目标、人力目标,根据公司、市场、团队的经营及发展要求,
将目标系统化,帮助伙伴科学、合理制定目标,并进行及时、有效的追踪。
将个人目标、团队目标、短期、长期目标有机结合进行管理,在目标达成过程中随时通过活动管理工具和表报追踪工具等管控业务进度,并做到及时调整目标,以便于实施和达成。
六、考核与测评
组训在工作中发挥的是特有的协调能力和管理能力,协助公司主管做好经营,提高团队的战斗力,是组训的本职,因此组训要认真负责、敬业爱岗,针对组训工作的特质,将组训的待遇与团队绩效挂钩发放,考核办法如下:组训分专职与兼职两类进行管理
(一)专职组训的基本工资按公司规定分级发放:见习组训400——600元,组训员800元,高级组训1000元,基本工资与团队的日常工作挂钩,内容包括:制定月行事历、早会专题、陪访、衔接教育、常态及非常态会议,考证辅导,业务员展业技能辅导与培训、职场布置、业务推动、团队KPI 指标分析、信息、出勤状况及个人业务拓展等等,此项指标每月由组训填写月工作记录表、陪访表及3—3—1工作模式表。
由分管经理结合工作实际考评打分后,确定基本工资发放比例。
(二)兼职组训基本工资为300元,考核标准同专职组训职责,兼职组训在工作上同样要求兢兢业业,每日要在做好团队服务工作后离开,不得拖延、推辞。
(三)为提高组训工作积极性,协助团队主管做好经营,将组训绩效工资与本团队经营指标挂钩兑现:团队提成待遇与公司经理一致!
3.追踪考核程序
考核办法:组训的管理与考核实行层层负责制,组训由分管经理或助理负责管理,分管经理要对分公司个人业务部组训专员负责;组训专员对个人业务部经理负责;各级负责人的督导工作要在季度工作考核中根据追踪执行情况与绩效挂钩。
考核程序:
(1)分管经理对组训的日常工作要做好督导、追踪。
组训对每日工作要做详细文字记录,包括:早会专题、职场布置、常态性会报经营、考勤状况、业务推动、组训3—3—1工作记录等,要在当日工作结束后将会议记录及相关报表交分管经理审阅、打分,归档、备查。
(2)团队经营中,组训要策划并运作一些即时性工作或非常态会议,包括:陪访、月行事历、信息、KPI指标分析、产品说明会、创业说明会、爱心激励会等,组训在每项工作结束时应填写相关表报,在当日或次日及时交分管经理审阅、打分,归档、备查。
(3)组训要根据团队实际分阶段安排教育培训,包括:新人岗前学习、考试辅导、衔接教育、业务员技能培训、技巧辅导,基本法或公司规章学习等,在运作教育培训前,组
训要做好培训规划,制定课程表,并在每次培训结束后做出培训小结,与课程表一并及时交分管经理审阅,分管经理给出意见和建议,并进行打分、备查。
以上各项,组训在当日工作结束或阶段性工作结束时将相关资料及时上报分管经理,分管经理对照规定逐项打分并在月末进行汇总,填写组训日常工作考评汇总表,并批注意见、签字。
在每月结束后次月5日前将日常工作考评汇总表和组训当月所做的KPI指标分析一并交分公司个人业务部,凡未按时按要求上报的,要求分管经理要重视并抓好此项工作,以帮助组训提高工作效率和提升个人综合素质。
组训在工作中应注重个人成长和团队发展的关系,不断学习和锻炼以提升专业技能,并通过自身的努力协助业务经理、主管营造团队积极向上的良好氛围,调动并辅导属员逐步实现团队人数正增长,使所在单位向标准化团队靠拢。
公司将于2010-12-6起对团队的人力进行重新核定,正常出勤达20人以上者,职场配备一名专职组训。
此考核办法自2010-12-6起执行。
组训管理考评办法的执行,目的在于倡导组训在团队中的管理与辅导作用,使组训所具有的特长在团队中得到充分发挥,真正成为团队的辅导员,主管的参谋长,业务经理的副手,伙伴的好朋友。
附:1.《组训陪访工作表》
2.《组训日常工作考评汇总表》
3.《组训当日工作记录表》
4.《KPI指标分析表》
5.《组训例会流程表》
附表1:
组训陪访工作表
年月日
组训陪访工作表
年月日
附表2:
龙诚公司组训日常工作考评汇总表
说明:组训日常工作考评分值将延续到业务经理与主管的考核当中
分管经理签字:
附表3:
组训电话回访/追踪/辅导日记录表(3-3-1)填表人:
附表4:
月份团队关键经营指标分析表(KPI指标)
附表5:
公司组训例会流程表
公司主管级以上例会流程表。