物流信息系统规划与设计课件

• 7.1.3 物流資訊系統的體系結構 • 綜合物流資訊系統所包括的資訊管理子系統有： （1）需求管理系統（也可稱為客戶管理系統） （2）採購管理系統 （3）倉庫管理系統 （4）財務管理和結算系統 （5）配送管理系統 （6）物流分析系統 （7）決策支持系統
模块名称 需求管理系统 采购管理系统
仓库管理系统
• （二）面向對象開發方法的優缺點 • 優點： • (1)是一種全新的系統分析設計方法（對象、類、結構屬性、方法）。 • (2)適用於各類資訊系統的開發。 • (3)實現了對客觀世界描述到軟體結構的直接轉換 ，大大減少後續軟
體開發量。
• (4)開發工作的重用性、繼承性高，降低重複工作量。 • (5)縮短了開發週期。 • 缺點： • (1)需要一定的軟體支持環境。 • (2)不太適宜大型的MIS開發，若缺乏整體系統設計劃分，易造成系統
• （一）結構化系統開發方法的基本思想 • 結構化系統開發方法的基本思想是：用系統工程的思想和
工程化的方法，按用戶至上的原則，結構化，模組化，自 頂向下地對系統進行分析與設計。具體來說，就是先將整 個資訊系統開發過程劃分出若干個相對獨立的階段，如系 統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行與維 護等。在前三個階段堅持自頂向下地對系統進行結構化劃 分。在系統調查或理順管理業務時，應從最頂層的管理業 務人手，逐步深人至最基層。在系統分析，提出新系統方 案和系統設計時，應從宏觀整體考慮人手，先考慮系統整 體的優化，然後再考慮局部的優化問題。在系統實施階段， 則應堅持自底向上地逐步實施。也就是說，組織人力從最 基層的模組做起（編程），然後按照系統設計的結構，將 模組一個個拼接到一起進行調試，自底向上、逐漸地構成 整體系統。
• 2．需求分析的任務

提供用户与系统的交互界面， 包括桌面应用程序、移动应用 程序和Web应用程序等。
关键技术及应用
物联网技术
通过RFID、传感器等技术对物品进行标识和感 知，实现物品信息的自动采集和传输。
人工智能技术
应用机器学习、深度学习等技术，实现物流业务 的智能化处理，如智能调度、智能分拣等。
大数据技术
对海量物流数据进行存储、处理和分析，挖掘数 据价值，为物流决策提供支持。
库存管理系统
80%
库存盘点与调拨
支持定期或不定期库存盘点，实 现库存的准确控制和调拨管理。
100%
安全库存与补货策略
设定安全库存水平，根据实际需 求制定补货计划，避免断货或积 压现象。
80%
库存优化与降低成本
通过数据分析，优化库存结构， 降低库存持有成本和风险。
运输管理系统
运输计划制定与执行
根据订单和库存情况，制定运 输计划并安排合适的运输方式 和路线。
网络安全保障措施
01
02
03
防火墙技术
通过配置防火墙，限制非 法访问和恶意攻击，保护 物流信息系统网络安全。
加密技术
采用数据加密技术，确保 数据传输过程中的安全性 和保密性。
入侵检测系统
实时监测网络流量和异常 行为，及时发现并应对网 络攻击。
数据备份恢复机制
定期备份
制定合理的数据备份计划 ，定期对重要数据进行备 份，确保数据安全。
备份存储
将备份数据存储在安全可 靠的位置，防止数据丢失 或损坏。
数据恢复
在数据丢失或损坏时，及 时启动数据恢复机制，恢 复系统正常运行。
风险识别评估及应对策略
风险识别
通过对物流信息系统进行全面分 析，识别潜在的安全风险和威胁

单元一 物流系统的初步认识
任务一 物流系统的基本知识 任务二 物流系统的结构分析
任务一 物流系统的基本知识
一、物流系统的概念 二、物流系统的组成要素
任务一 物流系统的基本知识
一、物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由
所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、 运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若 干相互制约的动态要素所构成的具有特定功 能的有机整体。
（1）对现有系统的分析
（2）对新系统的分析
3)物流系统分析的要点和步骤
分析内容 对象 目的 地点 时间 人员 方法
第一次提问 做什么 是什么 在何处做 在何时做 由谁做 怎样做
1.5 物流系统的分类
1. 物流发生的位置 按物流发生的位置，物流系统可划分为企业内部物流
系统和企业外部物流系统。 2. 物流运行的性质
根据物流运行的性质，物流系统可以划分为供应物流 系统、生产物流系统、销售物流系统、回收物流系统和废 弃物流系统。 3.物流活动的范围
以物流活动的范围进行分类，物流系统可以划分为企 业物流系统、区域物流系统和国际物流系统。 4.物流构成的内容
2.物流系统规划设计的原则
1)开放性原则 物流系统的资源配置需要在全社会范围内寻求。
2 )物流要素集成化原则 物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对
物流系统功能、资源、信息、网络等要素进行统 一规化、管理、评价，通过要素问的协调和配合 使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物 流系统要素间的联系，达到物流系统整体优化的 目的的过程。
物流系统的功能要素一般认为有运输、储 存保管、包装、装卸 搬运、流通加工、配 送、物流信息等，如果从物流活动的实际 工作环节来考查，物流由上述七项具体工 作构成。

5.2物流信息系统规划的步骤
5.2.1 确定用户需求 2)用户类型 项目可行性分析的前提是明确项目的用户。只有明确了用户范围，才可能进行可行性分析。项目 的用户是谁也许是很明显的，但必须经过这个过程才能真正确定用户和用户需求。用户是直接使 用或间接使用物流信息系统的人员和组织。物流信息系统的用户包括两类，企业内部用户和企业 外部用户，如图所示。
5.2物流信息系统规划的步骤
5.2.3 项目可行性分析 2)可行性报告 项目可行性分析要形成一套完整的文档报告。该报告是系统分析过程中的重要文件，是系统分析 的重要依据。可行性报告是可行性研究的结果，主要包括新系统的目标、需求和约束条件，现行 系统分析的描述及主要存在问题，系统开发的投资和效益的分析，各种系统可选方案及比较，可 行性研究的有关结论等。 可行性报告包括的主要内容有：①目标名称；②系统现状分析；③初步方案；④方案的可行性论 证；⑤方案当前存在的问题及其解决的建议、结论；⑥项目开发初步计划的进度；⑦建议；⑧汇 报文件；⑨附加材料。
5.1系统总体规划概述
5.1.3 制订物流信息系统总体规划的方法 1)战略目标集转换法 某企业应用战略目标集转换法导出物流信息系统战略的例子，如图所示。
5.1系统总体规划概述
5.1.3 制订物流信息系统总体规划的方法 2)关键成功因素法 关键成功因素法就是找出企业的关键成功因素，围绕关键因素分析并确定企业的信息需求是什么， 并进行物流信息系统的规划。关键成功因素法包含以下步骤：①确定企业的战略目标并与高层管 理者进行交流，了解企业的发展战略。②识别所有的成功因素、了解企业的发展战略后，再识别 达成该战略的所有成功因素。可以采用逐层分解的方法找出影响战略目标的各种因素。③从所有 成功因素中找出达到战略目标需要的关键因素，即明确关键成功因素。④识别每个关键成功因素 的性能指标和标准。⑤根据这些关键成功因素来确定信息化建设的优先级别。

规划的流程与原则
总结词
规划流程与原则概述
规划流程
需求分析、目标设定、方案设计、实施与控制、评估与反馈
规划原则
系统性、适应性、经济性、环保性
需求预测与目标设定
总结词
01
需求预测与目标设定的方法与步骤
需求预测
02
时间序列分析、回归分析、灰色预测等
目标设定
03
明确规划目标、设定关键绩效指标（KPI）
设施选址与布局优化
服务质量优化
01
客户满意度提升
通过快速响应客户需求、提高订单准确性、提供个性化服务等手段提升
客户满意度。
02
货物安全保障
加强货物在运输和仓储过程中的安全措施，降低货物破损和丢失风险。
03
退货和售后服务优化
建立完善的退货和售后服务体系，提高客户问题解决率和满意度。
05 物流系统发展趋势与挑战
智能化与自动化
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绿色包装
采用环保材料、减少包装浪费、优化包装设计，降低物流过程中的环境负担。
节能减排
优化运输路线、提高运输效率、使用清洁能源，降低物流系统的碳排放。
可持续发展目标
符合国家及国际可持续发展战略，推动绿色物流发展，实现经济、社会和环境的协调发展 。
电商物流与新零售
电商物流发展
随着电商行业的快速发展，物流系统需要适 应电商的需求，提供高效、快捷、可靠的物 流服务。
采用先进的物流管理理念和技术，优化仓库布 局、运输路线和配送方式。
实施效果
提高了物流效率，降低了库存成本和运输损耗，增强了企业的市场竞争力。
某城市物流园区设计案例
案例概述

02
物流信息系统建设需求分析
企业物流运作流程分析
总结词：详细描述
详细描述：对企业物流运作流程进行深入分析，包括采购、生产、仓储、运输、 配送等各个环节，了解各环节的信息传递需求和数据处理要求。
物流信息系统硬件需求
总结词
服务器、存储设备、终端设备等所需硬件设施及其配置要求 。
详细描述
根据物流信息系统的数据处理量和传输速度要求，确定所需 的服务器、存储设备、终端设备等硬件设施，并对其配置进 行合理规划，以确保系统的稳定性和高效性。
总结词
该电商企业通过物流信息系统建设，实现了订单处理、 仓储管理、配送跟踪等功能的自动化和智能化，提高了 物流效率和客户满意度。
详细描述
该电商企业在物流信息系统建设中，采用了先进的技术 和设备，如自动化仓库、智能配送系统等，实现了订单 的快速处理、仓储的智能化管理以及配送的实时跟踪。 同时，该系统还具备数据分析功能，为企业提供了决策 支持。
04
物流信息系统实施与部署
系统实施的组织与计划
组织架构确定
明确系统实施过程中的组织架构，包括 项目负责人、技术团队、业务顾问等角 色及其职责。
VS
实施计划制定
根据项目需求和目标，制定详细的实施计 划，包括时间表、任务分配、里程碑等。
系统开发的方法与流程
开发方法选择
开发流程规范
根据项目特点和需求，选择合适的开发方法， 如瀑布模型、迭代模型或敏捷开发。
案例三
总结词
该制造企业通过物流信息系统的应用，实现了生产与 物流的协同管理，提高了生产效率和供应链的稳定性 。
详细描述
该制造企业在物流信息系统的应用中，实现了生产计划 与物流计划的协同管理，通过实时数据共享和数据分析 ，优化了生产流程和物流配送。同时，该系统还提高了 供应链的稳定性，减少了生产中断和延误。

供应链协同平台运营管理
建立平台运营机制和管理规范，确保平台稳定、高效、安全地运行 ，为供应链各方创造价值。
05
电子商务环境下的物流创新模式 探讨
电子商务对传统物流模式的影响和挑战
01
电子商务的快速发展推动了物流行业的变革，传统 物流模式已无法满足市场需求。
02
电子商务对物流配送的时效性、准确性和便利性提 出了更高要求。
全球定位系统设备
介绍GPS接收机、车载终端等设备的种类、性能、 使用方法等。
04
智能化物流系统建设与实践
智能化仓储管理系统设计与实践
仓储管理系统架构设计
包括硬件设备、软件系统、数据 接口等组成部分，实现仓库内物 品信息的自动化采集、处理和应 用。
智能化仓储技术应用
采用RFID、传感器、机器视觉等 技术手段，提高仓库作业的智能 化水平，减少人工干预和误差。
行业前沿动态分享
智能物流的发展
介绍了智能物流的概念、发展历程和未来趋势，以及智能物流在提 高效率、降低成本、优化服务等方面的应用。
物流大数据的应用
讲解了物流大数据的采集、处理和分析方法，以及大数据在物流行 业中的应用场景和价值。
绿色物流的推广
介绍了绿色物流的理念、实践和发展趋势，以及绿色物流在可持续发 展和环境保护方面的重要作用。
03
和规范市场秩序。
06
数据驱动下的智慧供应链优化策 略
大数据在供应链管理中的应用价值
实时监控与预测
利用大数据技术，可以实时监控供应链各环节的状态，包 括订单、库存、物流等，同时基于历史数据进行趋势预测 ，提高供应链的响应速度和灵活性。
优化资源配置
通过对大数据的分析，可以更准确地掌握市场需求和供应 情况，从而优化资源配置，避免浪费和短缺现象的发生。

信息系统的集成过程
➢ 成功的MIS应该服务于企业生产和经营管理的 四个层次，即：作业层、管理层、战术管理层 和战略管理层。
➢ 信息系统集成分为三个阶段进行
1）系统培训 2）集成设计 3）系统应用
电子数据交换（EDI）
➢ 电子数据交换（EDI）
是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准经 济信息通过通信网络传输，在贸易伙伴的信息系统之 间进行数据交换和自动处理，它是一种在公司之间传 输订单、发票等作业文化的电1-1的分析 ➢ 规范化体系中的三个范式
第一范式（1NF），指数据库表的每一列都是不可 分割的基本数据项，同一列中不能有多个值，即实体 中的某个属性不能有多个值或者不能有重复的属性。
如p362中，记账凭证可以分解为：收付凭证＋转 帐凭证，因此，不符合第一范式。
➢ 供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中 运行：
1）需求信息 2）供应信息 3）共享信息
系统集成
➢ 系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源 有效地组织起来的过程和结果。
➢ 系统集成的分类
按涉及的范围分： 技术集成、信息集成、组织和人员集成
按系统优化的程度： 联通集成、共享集成、最优集成
按具体程度分： 概念集成、逻辑集成、物理集成
➢ 新系统的逻辑模型由系统数据流程图、概况表、 数据字典、逻辑表达式及有关说明组成。
➢ 结构化系统设计方法
是指利用一组标准的图表工具和准则，确定系统有 哪些模块，用什么方法连接，如何构成良好的系统结 构，并进行系统输入、输出、数据处理、数据存储等 环节的详细设计。
物流信息需求调查
➢ 调查内容
1）现行的系统概况 2）组织机构 3）业务流程 4）报表、数据处理 5）问题 6）新系统的功能和目标 7）其他

3）初步调查的内容主要包括:
(1)整个企业的概况：企业经营目标、企业的规模、职工人数、产品结构、企 业结构以及目前的经营管理水平等。 (2)现行信息系统的概况：已有的计算机应用项目，功能如何等。 (3)企业与外部的关系：企业的环境因素，和哪些外部单位之间物质、资金或 信息的来往关系。 (4)本企业的领导者、管理部门对物流信息系统的态度，支持的程度(包括人 力、资料与数据)，对新、老信息系统的看法以及对信息的需求。 (5)开发物流信息系统的资源：人力、资金以及开发周期等资源情况。
系统总体规划概述
制定物流信息系统总体规划的方法
1、战略目标集转换法SST
是在制定物流信息系统的战略规划是，从组织的战略目标导出物流信 息系统战略目标的方法。物流信息系统战略由使命、目标、策略、设计 原则和其他战略等组成。
第一步，阐明组织的战略规划。 第二步，将组织战略集合转化成物流信息系统战略。
组织战略集合
系统总体规划概述
系统总体规划阶段的目标和工作任务
1. 系统总体规划阶段的总体目标
系统规划是物流信息系统建设生命周期的第一阶段。它的总目标，就
是从整个企业的发展战略出发，制定出企业的物流信息系统的长期发 展建设方案，规划系统的目标范围、功能结构、开发进度、投资规模、 主要信息技术、参加人员和组织保证，制定规划和实施方案，并进行 项目开发的可行性论证。总体规划的重点是确定系统目标、总体结构 和子系统的划分。
讨论题： 1.案例中基础数据来源问题给了我们什么启示？ 2.案例系统总体规划层次的变化是否必要？
实训任务:系统分析报告
任务情景
公司的物流信息系统已经到了系统分析和设计 阶段，公司委托第三方信息系统开发公司进行 系统的分析和设计。
第三方公司在对公司的业务流程详细了为期二 周的考察基础上做出了系统的设计方案。陈总 对系统设计方案进行了详细的审阅并决定将设 计方案提交董事会讨论。请仔细审阅物流信息 系统设计方案，归纳提炼出方案的要点，供陈 总在董事会做5分钟介绍。

4.确定供货计划
与生产日程计划协调后的供货计划，在一定 的范围内可以按照人为的意见进行变更。在认为没有 变更的情况下，经过协调后进行确认操作就会自动进 行计划输入，使供货计划成为确定的计划。确定供货 计划重要的是，存在订货的不足而无法进行订货分配 时，要优先进行供货计划的调整，订货计划变更后要 能够同时回答到货的时间。
设定标准工时数
算出总工时数
算出必要人员
确定必要人员
标准工时数
销售计划文件
供货计划文件
人员计划文件
人员模拟
图5.4 人员计划系统的信息处理流程
2.与生产计划的联动
库存较多的情况下没有必要再安排生产， 当需要一个月以内的库存量时，有必要当月生产 当月出库。这时如果生产的时间安排和供货的时 间安排不相吻合，就会发生缺货现象。需求没有 像预定的那样发生了变化，就需要迅速地作出反 应。整合性就是掌握供货量和生产量之差的同时， 还需要掌握生产出的商品到供货之前的冗余时间， 要与计划不相矛盾。
据点计划资料
物流据点模拟
物流据点计划输 入
物流据点计划与 实际情况比较
物流据点计划文 件
图5.2 物流据点计划系统的功能关联图
5.2.3 物流据点计划信息系统的功能
1.根据实际情况提供制定计划的资料 2.制定计划的模拟 3.计划的登录 4.计划与实际情况的对比
不同据点的接收、付出货物实际情况表
（单位：万元）
5.4 人员计划信息系统设计 5.4.1 人员计划信息系统设计的要点
1.事先掌握物流量 2.作业工程的标准化
3.作业工时的标准化
5.4.2 人员计划信息系统设计的内容
人员计划系统是在销售计划、供货计划的基础 上计算出物流量，再从各个物流据点的作业量计算 出必要的人员数量。因此需要日常监督物流作业工 程的工时数，掌握工时数的变化情况。通过供货计 划所计算的物流量乘以各工程的工时数计算出作业 量，再根据所明确的一个人的作业范围计算必要的 人数，向管理人员提供相应的资料。