21环境保护2000・1图1质量保证体系框图由于《环境水质监测质量保证手册》、《环境空气监测质量保证手册》、《环境监测技术规范》及其他一系列有关质量保证技术的文件、资料的颁布实施,质量保证技术已比较完备,但目前似乎还缺乏系统的科学管理理论作指导,缺乏一套适合经济建设和环保工作需要的卓有成效的运作模式,许多质量问题不是由于技术原因引起的,而是出在管理上。
如何长期稳定地保证和提高环境监测质量?建立和健全质量保证体系(QAS )就是一项必需的、有效的方法,是推行TQC 的重要标志,也是推行TQC 能否取得长期效果的关键。
1基本概念1.1质量保证质量保证是使人们确信监测站能满足质量要求,在QAS内开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动。
一般包括两个含义:一是指为了确保监测质量所必需的全部有计划有组织的活动,二是监测站在监测质量方面对用户所作的一种担保,这种担保必须有充足而确凿的证据。
因此,它又分为内部和外部质量保证。
1.2质量保证体系所谓体系,是由若干有机联系、相互作用的要素结合成的具有特定功能的整体。
QAS 可概括为:监测站以保证和提高监测质量为目标,运用系统的概念与方法,把监测质量管理的各阶段、各环节的质量职能组织起来,形成一个既有明确的任务、职责和权限,又能互相协调、互相促进的有机整体。
和监测站有关的还有很多外部因素,如使用监测成果的部门和个人等,QAS 应将其都包括在内,保证服务质量。
对于试剂、仪器、设备等的生产厂家,要求其必须保证产品质量。
1.3质量保证体系框图QAS 包括思想、组织保证、实施过程和检验保证体系四个方面,其运行程序见图1。
1.4质量保证体系的作用QAS 的作用在于能够从组织上、制度上保证监测站长期稳定地保证和提高监测质量。
(1)通过建立QAS ,我们可以把监测站全体职工组织起来,明确各科室、各环节的质量管理职能和职责、权限,使监测质量管理工作制度化、标准化、程序化,使监测站从整体出发,有联系地而不是孤立地去分析和改善质量问题。
