18 一、引言
通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。
在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分的了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。
借助于工作分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象。通过职能的及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。
19 二、企业工作分析概述
目前中国大部分企业的人力资源管理，都是围绕看员工招聘、档案管理、考勤、薪酬等传统人事工作进行的，而对公司战略、日常业务、赢利模式缺乏深入的了解。使得人力资源管理部门只是在名称上由“人事部”转变为“人力资源部”，并未从根本上起到人力资源规划、设计、开发与管理的作用。工作分析在给予员工更高的权利和自主权的同时，也让员工承担了更多的责任，员工之间相互依赖的程度也会因此而变得更高，基础扎实了，人力资源管理才能真正成为“人本管理”这块坚实的基石。本文旨在通过对人力资源工作过程的研究，来探讨如何使人力资源工作成为企业管理的核心职能。工作分析在人力资源管理中的重要性和如何进行工作分析,以及在工作分析和执行中的问题。认为工作分析是解决人力资源管理中所出现的问题的基础工作之一。针对工作分析的误区，提出改进的建议，以期尽可能提供理论借鉴，为人力资源工作者更好的解决工作分析的实践问题提供参考。
（一）国内外研究现状
随着我国国民经济和城市化建设的飞速发展,大型商业综合体在当今商业创新模式的潮流和城市空间有机化、复合化的趋势下应运而生，数量日益增多，体量越来越大。这类公众聚集场所一般具有功能繁多、空间种类丰富、人流量大、火荷载大等特点,一旦发生火灾,容易导致重、特大人员伤亡和直接经济损失。近年来大型商业建筑火灾造成的人员伤亡事件屡有发生。国外的发展经验表明,当一个国家的人均GDP达到1000-3000美元时,社会将会处于一个灾难事故多发阶段,这表明我国当前及今后较长的一个时期,火灾安全形势依然十分严峻。飞速发展的大型商业建筑，使用功能日趋复杂、集约，这给大型商业综合体的安全疏散设计带来了十分严峻的挑战。安全疏散，就是在发生火灾时，在允许的疏散时间范围中，使遭受火灾危害的人或贵重物资在楼内火灾未危及其安全之前，借助于各种疏散设施，有组织、安全、准确、迅速地撤离到安全区域。大型综合性商业
[模拟] 人力资源管理工作分析
单项选择题
第1题：
现代工作分析思想起源于( )
A.欧洲
B.日本
C.美国
D.加拿大
参考答案：C
第2题：
早期的工作分析主要是( )
A.对工作信息进行定量描述
B.对工作信息进行定性描述
C.对工作岗位的要求进行结构性研究
D.对人力资源管理体系的不足进行研究
参考答案：B
第3题：
______是指一项操作或者动作，是工作活动中不可再分的最小单位。( )
A.要素
B.任务
C.职责
D.职务
参考答案：A
第4题：
______是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。( )
A.职位
B.职责
C.职业生涯
D.职业
参考答案：D
第5题：
工作分析的最终产出表现为( )
A.人员测评方法
B.职位说明书
C.职业生涯规划
D.人力资源战略
参考答案：B
第6题：
要想使人员更替不会导致职责等内容的变化，我们的工作分析必须遵循( )
A.职位原则
B.参与原则
C.系统原则
D.动态原则
参考答案：A
第7题：
要根据企业战略意图、环境的变化、业务的调整，经常性地对工作分析的结果进行调整。这说明工作分析要遵循( )
A.目的原则
B.参与原则
C.系统原则
D.动态原则
参考答案：D
第8题：
工作分析中最简单的一种方法是( )
A.观察法
B.写实法 C.访谈法
D.参与法
参考答案：A
第9题：
在运用访谈法进行工作分析时，访谈对象应该是( )
A.全体员工
B.高层管理人员
C.基层人员
D.熟悉该职位工作的人员
参考答案：D
第10题：
“请简要叙述你的主要工作任务”，这样的问题一般出自( )
A.结构性问卷
B.封闭性问卷
C.开放式问卷
D.访谈式问卷
参考答案：C
第11题：
主要通过实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的方法是( )
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析是指对特定岗位或职位上的工作进行解剖和梳理，明确工作目标、职责和所需技能能力等方面的要求，以便为招聘、培养、评估、激励和职位设计等提供参考依据。下面将对人力资源管理的工作分析进行详细阐述。
一、工作目标分析：
工作目标是指在特定岗位上所要完成的任务和达到的结果。对于人力资源管理的工作而言，通常可以归类为以下几方面：
1.招聘与选拔：负责根据岗位要求，制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等，确保选聘到合适的人才。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、进行培训成果评估等，提升员工的技能和能力水平。
3.绩效管理：负责建立绩效考核体系、制定绩效目标、进行绩效评估、制定奖惩措施等，激励员工并提升组织整体绩效。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等，确保薪酬体系公平合理。
5.劳动关系管理：负责劳动合同的起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等，维护员工权益和实现雇主与员工的和谐关系。
二、工作职责分析：
工作职责是指在特定岗位上所要承担的具体任务和义务。对于人力资源管理的工作而言，通常包括以下职责： 1.招聘与选拔：负责岗位需求调查、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、制定录用决策等。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、评估培训效果等。
3.绩效管理：负责制定绩效评估标准、提供绩效目标指导、进行绩效评估、反馈绩效结果等。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等。
5.劳动关系管理：负责劳动合同起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等。
三、工作技能能力分析：
1.沟通能力：能够与各级领导、员工、供应商等进行有效沟通，包括口头和书面沟通。
2.人际关系处理能力：能够处理员工之间的关系问题，维护良好的员工关系和团队氛围。
工作分析
一单项选择
1. 工作岗位的研究对象是（C.各企事业单位劳动者的工作位）
2. “职位”强调承担某类工作任务的人员数量和（B.劳动地点）
3. 影片动作分析法的发明人是（B.吉尔布雷斯夫妇）
4. 工作和职业的主要区别在于（A.范围不同）
5. 工作岗位研究中的评定量表法有四种具体方式，其中测量水平最高的是（D.等比量表）
6. 整个人力资源管理制度的基石是（A.工作分析）
7. 为达到某一特定的目标而进行的一项活动被称为（B.任务）
8. 除含有其他量表的特征外，还有一个具有实际意义的绝对零点的是（D.等比量表）
9. 着重研究的是那个工作任务的内容，项目和影响因素以及人员承担岗位工作的资，条件个要求的是（A.工作分析）
10. 如果企业的规模较大，岗位设置繁杂，一般岗位可以采用的岗位调查的方式是（B.书面调查）
11. 完成全部观测以后，需检验抽测结果的（D.全部）
12在问题的后边，调查人不给任何答案，由回答人自行回答，这种提问方式属于（C.开放式）
13.测试研究的对象是（C.某一工序或作业）
14.稳定系数越接近1，说明测时数列（A.波动小，比较可靠）
15.岗位调查是岗位研究的（A.重要你组成部分）
16.在作业活动分类，调查设备开动情况时分类的依据是（A.设备停机时间）
17.提出A.E.T.的方法，即工作分析功效学调查方法的是（C.罗莫特）
18.能确保政令统一，权责分明，指挥效率高的企业组织结构模式是（B.直线制的组织结构模式）
19.二十世纪五十年代由洛克菲的飞机公司，休斯飞机公司先采用的一种管理组织形式是（C.矩阵型职能结构模式）
20.二十世纪五十年代，由洛克菲勒飞机公司，休斯飞机公司率先采用的管理组织形式是（C.矩阵型职能结构模式）
21.模拟分散管理制组织结构模式这一般适用于生产过程具有（C连续性大型企业）
22，劳动者运用劳动资料作用于劳动对象过程中通过分工协作所确定的相互关系被称为（A组织）
