美国高校图书馆校友服务现状及启示

图书馆学刊　２０］２年第９期　ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ　Ｎｏ．９，２Ｏ１２　康奈尔大学图书馆校友服务调童和启示　武丽娜　（清华大学图书馆，北京１　０００８４）　【摘要】对康奈尔大学图书馆校友服务内容进行了网络调查，对｝匕国内图书馆校友服务状况，得出了若干启示，　以期对国内图书馆开展校友服务工作具有参考意义。　【关键词】康奈尔大学图书馆校友服务调查　【分类号１Ｇ２５２　校友服务是为了满足毕业校友终身学习的需要，提供一　个在线使用资源和服务的平台，是一个无缝的综合服务项　目。…图书馆主页是揭示图书馆资源和服务的重要媒介，因　此，国外许多图书馆主页都已设立校友服务栏目。以康奈尔　大学图书馆主页为例，对该馆提供的校友服务内容做了调查　分析，对比国内图书馆校友服务现状，从中得出若干启示。　１康奈尔大学图书馆校友服务介绍　美国常春藤名校康奈尔大学是美国大学的杰出代表，多　年来一直是美国高校拓展社会服务的先锋。口嚎奈尔大学图　书馆的校友服务工作也是该校的特色服务。在康奈尔大学，　即使校友不在校内，也可以便捷利用图书馆的馆藏资源和服　务、了解特色馆藏、展览信息和图书馆动态，还可通过参考咨　询获得研究帮助；此外，校友也可通过社交网络工具随时了　解图书馆进展；通过捐赠支持图书馆建设。　康奈尔大学图书馆校友服务栏目１３１在主页一级页面，名　称为Ａｌｕｍｎｉ　ａｎｄ　ｆｒｉｅｎｄｓ，该页面下设如下几个栏目。　１．１电子资源　康奈尔大学图书馆为校友定制了一系列数据库，用于满　足不同校友的科研需求。如数据库Ａｃａｄｅｍｉｃ　Ｓｅａｒｃｈ？Ａｌｕｍｎｉ　Ｅｄｉｔｉｏｎ提供超过３３５０种期刊的全文，超过８２００种期刊的索　引和摘要，旨在满足校友继续教育需要；数据库Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｓｏｕｒｃｅ？ＡＩｕｍｎｉ　Ｅｄｉｔｉｏｎ涵盖了市场、管理、经济等商业相关领　域；ＣｏＩＴＩｅｌｌ　Ａｌｕｍｎｉ　Ｍａｇａｚｉｎｅ涵盖２００１年至今的校友杂志；　康奈尔大学图书馆向校友提供的数据库资源几乎覆盖学术　研究的每个领域。在这些数据库中，有一部分受院系基金资　助，体现了院系对图书馆和校友的支持。　１．２数字化馆藏　康奈尔大学图书馆提供各类数字化馆藏的查阅服务，包　括康奈尔大学档案数字图书馆、康奈尔现代印度尼西亚馆　藏、康奈尔珍品图书和手稿扫描图片数据库。　１．３展览　康奈尔大学图书馆拥有丰富的特藏资源，包括古籍、档　案、手稿等。这些丰富的特藏资源通过展览或在线展播的方　式向学校和社会公众开放。图书馆也为想了解和获取相关资　源或研究帮助的校友提前预约服务和帮助。　１．４参考咨询　除常规服务外，康奈尔大学图书馆还向校友提供特定学　科文献资源的参考咨询服务。校友可使用表单提交问题或获　取研究帮助，问题提交后，一个工作日内，将有专门馆员进行　答复。如果问题需要深入研究，图书馆将根据问题情况收取　一定服务费用。　１．５借阅资料　校友交纳一定费用后可享受相应借阅权限，详细如下　表。除借阅权限外．校友不享受馆际互借、文献传递、Ｂｏｒｒｏｗ　Ｄｉｒｅｃｔ、馆外访问图书馆订购数据库的服务。　收费标准　借阅量　借期　预约　续借　催还　备注　２５美元／　２０册件　图书：２８天　可以　可以　不可以　校友可　月　收取流　２５０美元　期刊、ＤＶＤ　通通知　，年　不　不　等资料：１　天到２周　可以　可　可　以　以　不等　１．６推送图书馆资讯　康奈尔大学图书馆向校友提供图书馆最新资讯、获取资　源和利用资源的技能。如校友可加入一个研讨小组，学会使　用电子期刊、数据库和文献管理工具；校友还可了解图书馆　提供的提高研究效率的技巧，如如何查找引用情况、如何通　过馆际互借获取需要的资料，跟踪科研进展等；通过ＲＳＳ推　送校友杂志；提供使用书目管理软件ＲｅｆＷｏｒｋｓ、开放获取期　刊目录的路径。与校友保持经常性的密切联系，有利于加强　校友的向心力，让校友感到自己永远是母校的一员。　１．７提供社交网络工具　社交网络是指社会个体成员之间因为网络互动而形成　的相对稳定的关系体系，是近年来出现的一种新型信息交流　方式。［４１当前，社交网络在图书馆的应用愈加成熟，它所具备　的自主性和交互性可以更有力地推动信息传播和分享，进一　步提升图书馆信息服务的质量。康奈尔大学图书馆校友页面　提供图书馆社交网络Ｆａｃｅｂｏｏｋ和Ｔｗｉｔｔｅｒ的登陆链接，提　供校友在Ｔｗｉｔｔｅｒ上的留言分享。

图书馆学刊　２０１１年第５期　ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ　Ｎｏ．５，２Ｏ１】　美国图书馆募捐活动对我国图书馆建设的启示术　罗彩红张文超张莹　（天水师范学院图书馆，甘肃天水７４　１　ｏｏｏ）　【摘要】通过对美国图书馆募捐活动的分析，梳理出其成功的因素，包括先进的理念、多样的方式、优势互补的团　队、有效的策略、专业的募捐人才等。同时以中国个体图书馆的募捐为例，分析了我国图书馆募捐的情况，并根据国外　的成功经验提出了一些建议。　【关键词】社会力量募捐　美国　【分类号］６２５９　１美国图书馆募捐活动情况　笔者于２００９年９月１８日参加了“中美图书馆员专业交　流项目・陕西图书馆员高级研修班”，了解到了美国图书馆建　设与管理的很多信息，也特别关注到了美国高校图书馆实行　募捐活动的情况【ｌ１。美国图书馆募捐的对象具有广泛性，慈善　基金、政府资助、学生、教职员、校友、学生家长等都是其募捐　的对象。募捐主要是通过设立网站、邮寄募捐需求资料、电话　交流、图书馆之友等组织以及走访校友等方式，此外，它还善　于挖掘潜在的捐赠者。　以美国香槟市公共图书馆的经费投入为例，香槟市财政　的６％用于香槟公共图书馆，其服务内容以及开放时间、馆藏　和馆际协作达到州规定标准的情况下，州财政也给予一定的　经费支持。联邦政府的经费则用于图书馆的专项建设。在联　邦政府、州、市３级经费保障基础上，香槟图书馆依然要通过　各种方式争取基金会的经费，并且每年能筹到１Ｏ～１５万美元，　政府也并不会因其筹款的多少而减少对其财政经费的投入。　他们了解当地政府施政的重点并与当地政府建立良好的关　系，支持政府的工作，同时争取社会力量的援助。对于图书馆　有兴趣的个人和商界团体，他们会进行适当的开导、沟通并　恳请其捐款。主要通过信件邮递、电话沟通或访谈来恳请捐　款，这项工作由图书馆基金会或全图书馆共同努力去做。他　们非常注重筹措策略的选择，有时候为争取一项重大的捐款，　可能会运作好几年，而且慎重遴选募款的个人和商界团体。　美国的法律也是鼓励捐款的，这又在一定程度上强化了人们　的捐助意识。　美国还注重公共图书馆与高校图书馆、书店联合结为伙　伴关系的模式寻求发展。比如美国的沃伦县公共图书馆与座　落在该市的西肯塔基大学图书馆和巴诺书店（全美最大连锁　书店）以组织第二届南肯塔图书节为契机与其结为伙伴关系。　他们联合的目的就是取长补短。首先公共图书馆拥有广大读　者群体和社区群众，特别擅长针对儿童和青少年开展各项活　动，容易从大众的视角了解群众对公共图书馆的认识。其次，　大学人力、物力、财力和技术资源比较雄厚，具有较强的资源　组织和整合能力，并有擅长募捐的专才。再次，书店既拥有固　定的读者群又具有推销和管理的实际经验，并且对图书馆文　献采购趋势十分了解。而大型丰富多彩的社区活动，必然需　要图书馆间的合作与互补。他们邀请社区有影响力的领袖　（商业、企业、市政）担任联席名誉主席，下设若干个委员会，　比如募捐委员会、作家见面筹办委员会、写作竞赛委员会等。　由图书馆员、大学教师、社区志愿者组成。对于活动的赞助商　则根据他们赞助金额的多少进行了划分：首席赞助商（万元　及以上）、活动赞助商（５千元以上）、支持赞助商（赞助３千元　以上）、例外赞助商（千元以上）。他们围绕一年一度的“南肯　塔基图书节”共同开展一系列的社会服务活动。在活动过程　中，大学图书馆的募捐主管负责发现、培养潜在的捐助单位、　个人并适时地开展募捐活动，学生协助募捐旧书，还要争取　现金和实物的赞助，书店提供旧书活动的储存地和包装袋，并　在公共图书馆出售。这种伙伴关系的建立对于促进图书馆完　成既定的任务、实现其规定目标、提高服务质量、丰富服务内　容、争取更多的社会捐助都至关重要。这种合作伙伴关系的　模式中，公共图书馆、大学图书馆、书店各自承担其责任。公　共图书馆有人员的投入、旧书出售所得的资金投入；书店有　人员的投入、图书节售书部分所得投入；大学图书馆有人员　的投入、技术的投入、资金的投入、组织的投入。而在这种伙　伴关系的合作上，他们特别重视每一个合作伙伴都是利益的　相关者，伙伴之间要彼此尊重各自的特点，要拥有平等的地　位、同等发言权，在求同存异、相互尊重基础上取得共识，建　立畅通的沟通渠道，伙伴之间权责分明、荣辱与共，共担责任　和风险，要发扬团队精神，拥有共同的使命感，顺应形势变化　本文系２００９年甘肃省教育科学“十一五”规划项目“西部高校引进社会力量参与文献信息资源建设策略研究”（项目编号ＧＳＢＧ［２００９］ＧＸＧ１５４）；　２０１０年天水师范学院中青年教师科研资助项目“西部地方院校图书馆参与县级以下基层图书馆馆员培养可行模式研究”阶段性成果。　＠

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美国校友会管理模式对我国高职校友工作的启示

作者：饶素玉

来源：《商情》2013年第46期

【摘要】随着高职教育事业的广泛对外交流，校友工作也越来越受到广大高职院校的重视。本文通过总结美国校友会的工作特点和优秀的管理经验，指出了我国高职院校校友会工作存在的一些问题，提出了一些针对我国高职院校校友会工作建设的相关意见，为今后我国高职院校的校友工作的顺利开展带来一些启示。

【关键词】美国校友会 高职院校 校友工作

一、前言

近年来，我国高校纷纷意识到开发校友资源对促进高校发展的作用是非常巨大，因此，校友资源的研究也成为了高等教育研究的热点。胡锦涛同志曾在2003年全国人才工作会议上指出：“人才资源是第一资源，而校友资源是学校最富饶的人才资源。”对于我国高职院校而言，校友资源的作用已经被大家所认可，但因高职院校校友身份的特殊性，校友工作还处在起步摸索的阶段，需要学习更好的校友工作经验。从世界范围来看，美国拥有全世界最先进的高等教育，他们普遍重视校友工作，注重校友资源的开发，有着相对规范的校友组织和完善的校友网络。学习他们先进的校友会管理工作经验，可以给我国高职校友工作的开展提供一个有效的借鉴平台。

二、美国大学校友会工作的基本特点

（一）历史悠久

美国很多大学在建校初期就开始了校友管理。例如，美国威廉姆斯学院成立于1793年，建校后十分重视校友管理，该校于1821年成立美国第一个正式的校友协会。威廉姆斯学院的校友会章程明确提出：“这个团体以提高文学修养、促进相互间的友谊以及增进校友对母校的尊重和关心为宗旨。”另外，像斯坦福大学建于1891年，第二年即1892年，斯坦福校友会成立；加州大学戴维斯分校建立于1908年，其校友会成立于1918年。

（二）机构健全

美国大学对校友工作的重视直接体现在对校友工作机构的设置上，几乎所有大学都有自己专门的校友工作机构。每个工作机构的分工也非常明确，做到校友工作要“专人、专门、专龙源期刊网

总第２９１期　国际教育视窗　

Ｄ０Ｉ编码：１Ｏ．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７—００７９　２０１３．０３２．０１　１　

校友会在美国高等教育发展中的作用及启示　

郭珍磊　

摘要：校友资源是宝贵的人才资源，校友会在美国大学的发展过程中起着重要的作用。校友会是沟通校友与学校的桥梁，为学校的　发展筹集资金、参与学校的事物管理、加强校友与母校联系，很大程度上促进了美国高等教育的快速发展。而我国的大学校友会发展速　度缓慢，在我国高等教育中没有发挥应有的作用，这无疑是一种资源浪费，因此在吸收美国大学校友会成功经验的基础上，为我国高校　

校友会发展提供改善建议。　关键词：校友会；美国高等教育；作用；启示　作者简介：郭珍磊（１９８８一），男，安徽蚌埠人，安徽师范大学教育科学学院硕士研究生。（安徽芜湖２４１０００）　中图分类号：Ｇ６４９．１　文献标识码：Ａ　文章编号：１００７—００７９（２０１３）３２－００２３—０２　

人才资源是高校第一资源，而校友资源是高校最富饶的人　

才资源和教育资源。校友对大学的建设和发展具有重要的意　

义。在美国，校友资源一直被视为评价世界一流大学的综合指　

标之一，校友资源关系到高校的声誉以及影响力，而校友会作为　

沟通校友和母校之间的桥梁，其最先诞生于美国耶鲁大学，又　

名同学会、班级会，是一种联谊组织。校友会从最初产生到稳步　

发展成熟，在促进美国高等教育事业发展中起着重要的作用。　

进入２１世纪以来，我国高等教育事业发展迅速，日益加强与世　

界一流大学的交流与合作。与美国大学校友会悠久的历史相比，　

虽然我国校友会诞生于２０世纪初，但是我国高校对校友会的关　

注甚少，尚未形成规范成熟的校友组织与网络，在高等教育中发　

挥的作用小，这对于我国高等教育的可持续发展无疑是一种资　

源浪费。本文从研究校友会对美国高等教育发展的作用出发给　

我国高校校友会组织工作提供启示。　

一、校友会在美国高等教育发展中的作用　

１．为学校发展筹措资金