酒店人事主管年终工作总结

酒店人事管理年终工作总结范文（精选6篇）酒店人事管理年终篇1时光荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。

回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。

行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。

回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

在管理方面尽到了应尽的责任。

为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。

在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

酒店人事管理年终工作总结6篇酒店人事管理年终工作总结 (1) 20xx年即将过去，为了做好20xx年的工作，人事部作为一个重要的部门，现针对在20xx年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：一、人员情况公司一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。

若短期生产任务紧张，例如F1赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求;生产月饼期间，使用大量季节人员。

目前人员共计326名，其中合同工61名(其中安置人员22名)，劳务工278名，港方人员1名。

根据投资公司精神，为了安定团结，从20xx年x月xx日我公司已接受xx人员22名合同工;从20xx年x月x日接受xx1人。

公司招聘102人，离职50人，招聘季节工x人。

二、人工成本针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。

并以xx市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。

三、主要业绩及完成的工作任务(一)人员招聘准备工作。

1、很好完成了F1赛事工作为了保证F1赛事任务圆满完成，人事部通过动员全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。

通过相关培训，以便各部支援人员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指挥。

最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。

赛事结束后，我部针对各部参与人员对于此次F1项目提出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。

2、很好保障了月饼生产人员人事部从x月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。

在招聘工作上对人事部压力很大，人事部在人手少的情况，积极开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。

酒店人事管理工作年度个人总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，我在酒店人事管理工作中付出了辛勤的努力，也取得了一定的成绩。

作为酒店人事管理部门的一员，我深感责任重大，因为人事管理工作直接影响到酒店的运营效率和员工满意度。

因此，我始终以高度的责任心和使命感投入到工作中，不断学习、探索和创新，力求为酒店的发展做出更大的贡献。

二、主要工作内容1. 员工招聘与培训在员工招聘方面，我积极开拓招聘渠道，通过校园招聘、社会招聘和内部推荐等多种方式，吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。

同时，我还建立了完善的面试和选拔机制，确保招聘到的人员能够胜任岗位需求。

在员工培训方面，我制定了详细的培训计划，包括岗前培训、在岗培训和专项培训等，帮助员工快速适应岗位，提高业务水平和综合素质。

2. 员工关系管理员工关系管理是酒店人事管理工作中的重要环节。

我始终坚持以人为本的管理理念，关心员工的需求和感受，积极与员工沟通，了解他们的想法和意见。

在处理员工关系时，我注重公平、公正和尊重的原则，尽量做到既维护酒店的利益，又保障员工的权益。

通过不断努力，我认为酒店内部的员工关系总体来说比较和谐稳定。

3. 薪酬与绩效管理薪酬与绩效管理是激励员工积极性的重要手段。

我根据酒店的实际情况和行业特点，制定了具有市场竞争力的薪酬体系，并定期进行调整和优化。

同时，我还建立了完善的绩效考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。

我认为通过这些措施的实施，员工的积极性和创造力得到了激发，为酒店的繁荣发展提供了有力支持。

三、工作亮点与成果1. 成功引进了一批优秀的人才，为酒店的可持续发展提供了有力保障；2. 通过完善的培训计划，提高了员工的业务水平和综合素质，提升了酒店的服务质量；3. 坚持以人为本的管理理念，营造了和谐稳定的员工关系氛围；4. 制定了具有市场竞争力的薪酬体系，激发了员工的积极性和创造力；5. 通过绩效考核机制的实施，推动了员工工作表现的持续提升。

酒店人力资源主管年终工作总结范文5篇第1篇示例：在这一年的工作中，作为酒店人力资源主管，我秉承着责任感和使命感，努力工作，全力以赴。

在这一年的工作中，我不断学习进步，不断提高自己的能力，不断优化人力资源管理工作，为酒店的发展和员工的成长做出了积极的贡献。

一、工作总结在这一年的工作中，我着重强化了人力资源管理的核心工作，包括招聘、培训、绩效管理、员工关系等方面。

我重视招聘工作的质量和效率，通过优化招聘流程，加强招聘渠道的开发，提高了招聘效果。

在员工培训方面，我注重培训计划的制定和执行，加强员工的专业能力和综合素质培训，提高了员工的工作能力和服务质量。

在绩效管理方面，我建立了科学的绩效考核制度，完善了绩效评估体系，激励员工积极工作。

在员工关系方面，我加强了与员工的沟通和交流，增进了员工的归属感和认同感，建立了和谐稳定的员工关系。

二、工作收获在这一年的工作中，我取得了一系列的成绩和收获。

我成功地招聘了一批优秀的员工，为酒店的发展提供了人才支持。

我组织了多次培训活动，提高了员工的专业能力和服务水平，促进了员工的个人成长和职业发展。

我建立了科学的绩效考核机制，激励员工持续进步，提高了酒店的服务质量和运营效率。

我加强了与员工的沟通和交流，增进了员工的团队意识和凝聚力，营造了和谐稳定的工作环境，促进了酒店的良性发展。

三、工作展望作为酒店人力资源主管，我将一如既往地勤勉工作，努力提高自己的管理水平和专业能力，为酒店的发展和员工的成长做出更大的努力和贡献。

希望在未来的工作中，得到领导和同事的支持和帮助，共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：在一年的工作中，作为酒店人力资源主管，我承担了管理酒店员工队伍的重要责任，并在这个过程中积累了宝贵的经验和收获。

在这里，我将对今年的工作进行总结，反思经验和不足，为明年的工作做好准备。

今年是我作为酒店人力资源主管的第一年，我花费了大量的时间和精力来熟悉酒店的工作流程和员工的情况。

酒店人事管理年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年，酒店人事管理工作在酒店整体运营中起到了至关重要的作用。

通过全年的努力，我们不断优化人力资源管理，提高员工素质，激发团队潜能，为酒店的持续发展奠定了坚实的基础。

下面，我将对过去一年的工作进行详细总结。

二、工作内容及成果1. 招聘与员工培训在过去的一年里，我们紧紧围绕酒店发展战略，积极开展招聘活动，拓宽招聘渠道，优化招聘流程。

我们成功地吸引了一批高素质、有经验的人才加入我们的团队，提高了整体员工素质。

同时，我们重视员工培训，开展了形式多样的培训课程，提高了员工的业务能力和服务水平。

2. 绩效考核与激励我们建立了完善的绩效考核体系，根据员工的工作表现进行客观评价。

在此基础上，我们实施了激励机制，对优秀员工进行表彰和奖励，激发了员工的工作积极性。

3. 薪酬福利管理我们关注员工的薪酬福利，建立了合理的薪酬体系，确保员工的付出得到应有的回报。

同时，我们关注员工福利，为员工提供了良好的工作环境和条件。

4. 员工关系管理我们重视员工关系管理，通过举办各类员工活动，增强团队凝聚力。

同时，我们关注员工的思想动态，及时解决员工的困难和问题，确保酒店的稳定运营。

三、工作成效1. 人员配置优化通过全年的努力，我们成功地优化了酒店的人员配置，确保各部门的人员配备合理，提高了工作效率。

2. 员工素质提升通过招聘和员工培训，我们成功地提高了员工素质，为酒店的持续发展提供了有力的人才保障。

3. 团队凝聚力增强通过员工关系管理，我们成功地增强了团队凝聚力，营造了和谐的工作氛围。

四、存在问题及改进措施1. 人才流失率较高尽管我们取得了一定的成绩，但人才流失率较高的问题仍然存在。

针对这一问题，我们将进一步优化薪酬福利体系，提高员工满意度。

同时，我们将加强员工培训工作，提高员工忠诚度。

2. 招聘难度加大随着酒店业务的不断发展，招聘难度逐渐加大。

我们将进一步拓宽招聘渠道，加强与高校、职业培训机构等的合作，吸引更多优秀人才。

酒店人事主管年终工作总结7篇篇1一、背景本年度，作为酒店人事主管，我肩负着招聘、培训、员工关系及人事政策实施等重要职责。

面对多变的市场环境和日益激烈的行业竞争，我围绕酒店的发展战略，精准落实人力资源各项工作，有效促进了酒店业务的发展和服务水平的提升。

接下来，我将对今年的工作进行详细总结。

二、招聘与人才队伍建设1. 招聘与人才储备本年度，我们共发布了XXX余次招聘公告，成功吸引了近千名应聘者。

通过严格的筛选流程，共录用优秀人才XXX余名，有效填补了酒店各部门的人才空缺，提高了整体团队素质。

同时建立了人才储备库，为后续发展提供坚实的人才基础。

2. 培训与发展今年我们实施了多层次、全方位的员工培训计划。

针对新员工，开展了入职培训，使他们快速融入酒店文化；对于基层员工，加强了岗位技能培训，提升了工作效率和服务质量；对于管理层，组织了管理知识和领导力培训，增强了团队管理能力。

全年累计培训时长超过XXXX小时，员工满意度显著提升。

三、员工关系与文化建设1. 员工关系管理本年度，我重视员工关系的维护与优化，建立了有效的沟通渠道，定期与员工进行交流，了解他们的需求和意见。

及时处理员工投诉和纠纷，提升了员工满意度和忠诚度。

同时，关注员工的工作与生活平衡，提供必要的支持和帮助。

2. 企业文化建设结合酒店特色，我积极推动企业文化的建设与发展。

通过组织各类文化活动，如员工生日会、团队建设活动等，增强了员工的归属感和团队凝聚力。

同时，注重弘扬酒店的核心价值观和社会责任感，提升企业的社会形象。

四、人事政策实施与绩效改革1. 人事政策落实今年，我对酒店的人事政策进行了全面梳理和完善，确保了各项政策的合法性和公平性。

同时，积极落实各项人事政策，如薪酬福利、考勤休假、绩效考核等，保障了员工的合法权益，激发了员工的工作积极性。

2. 绩效考核与激励我主导了绩效管理体系的完善工作，建立了科学合理的考核指标和评价体系。

通过绩效考核，有效评估了员工的工作表现和能力水平。

酒店人事年终工作总结____年即将结束，综合人事部在酒店总经理、副总经理的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。

综合人事部是酒店人才开发和管理的核心部门，也是承上启下，联系左右的重要部门，为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将____年度本部门的工作做总体报告与分析，以利于来年更好的规划。

一、____年度工作回顾与总结：(一)招聘工作1、根据酒店经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。

____年____月酒店人员变动情况如下两表：说明：(1)____月起酒店改造，酒店用工人数总体呈下降趋势，各部门人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口。

(2)今年____月酒店共入职____名员工(其中包含寒假工和实习生____名)，离职____名，员工流动率为____%。

2、招聘渠道拓展情况：招聘目前以网络招聘为主，酒店员工介绍和现场招聘为辅。

由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，现在岗的员工以老员工为主，招聘需求量也相应减少，今年旺季未出现往年严重缺编情况。

3、不足之处：(1)现在三亚几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，但由于同行竞争激烈，部分网站和渠道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要网络招聘渠道仅东方。

(2)由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，一线岗位需求量减少，很难与大中专院校进行校企合作、实习生顶岗。

(3)随着国际旅游岛的发展，今年三亚又有大量新酒店开业，新开酒店薪资待遇往往高出市场同等岗位价格，对用工市场造成较大冲击。

本酒店薪酬福利不具备市场竞争力，再加上本地劳动力素质较低，造成酒店新招聘进来的员工普遍素质不高。

(4)物价上涨，生活成本增加，各行业用工成本增加，酒店薪资待遇与应聘人员心理期待有较大差异，造成员工流失率高，新员工流失率较高。

(二)培训工作员工的能力与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力，因此培训工作一直是一项重要任务。

截止____月本年度共组织新员工入职培训____次，培训人数达____多人;酒店员工赴外参加培训，均取得了较好的培训效果。

酒店人事主管工作总结（精选5篇）酒店人事主管工作总结篇1一、加强酒店的行政管理1. 考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。

若违反规定，将给予相应处罚。

自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

2. 会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。

会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。

与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。

自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。

没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。

与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。

3. 总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。

自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。

值班记录的记述也比较规范。

4.工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。

据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

5. 每：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。

二、加强员工宿舍的管理为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

酒店人事主管年终工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我在酒店人事主管的岗位上兢兢业业，尽心尽责，圆满完成了领导交办的各项工作任务。

现将本年度的工作情况总结如下：一、加强学习，不断提高自身素质。

人事工作涉及到酒店内部管理、人员配置、薪酬福利、员工培训等各个方面，对从业人员的综合素质要求较高。

为了更好地适应工作需要，我始终注重加强学习，努力提高自身素质。

一方面，我认真学习酒店管理方面的专业知识，了解最新的行业动态和先进的管理理念。

另一方面，我积极向领导和同事请教，虚心听取他们的意见和建议，不断丰富自己的工作经验和实践能力。

二、做好人员配置和招聘工作。

根据酒店经营发展的需要，我在人员配置和招聘方面做了大量工作。

首先，我根据酒店的实际情况，合理调整人员结构，优化配置人力资源。

其次，我积极组织招聘工作，通过多种渠道发布招聘信息，与职业培训机构合作，筛选合适人选，确保了酒店各类岗位的人员需求。

此外，我还协助部门经理做好员工培训工作，通过定期培训和考核，提高了员工的业务水平和服务质量。

三、完善薪酬福利制度。

薪酬福利制度是激励员工、留住人才的关键。

在领导的指导下，我对酒店的薪酬福利制度进行了完善。

首先，我进行了市场调查，了解同行业酒店的薪酬水平，确保我们的薪酬体系具有竞争力。

其次，我根据酒店的实际情况和员工的贡献，制定了合理的薪酬结构和绩效评估体系，激发了员工的工作积极性。

同时，我还协助财务部门做好工资发放和社保缴纳工作，确保了员工的合法权益。

四、加强员工培训和发展。

培训是提高员工素质、提升酒店服务水平的重要途径。

我始终注重加强员工培训工作，通过定期培训和考核，提高了员工的业务水平和服务质量。

同时，我还积极组织内部培训和交流活动，让员工之间可以相互学习、互相借鉴，共同提高。

此外，我还鼓励员工参加外部培训和认证课程，为酒店培养更多的人才。

五、做好绩效考核和激励工作。

绩效考核和激励是调动员工积极性、提高工作效率的重要手段。

酒店人事管理年终工作总结范文6篇篇1一、引言过去的一年，酒店人事管理工作在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。

在此，我对过去一年的工作进行全面回顾和总结，以期为新一年的工作提供有益的参考。

二、工作内容及成果1. 招聘与员工培训过去一年，我们紧紧围绕酒店发展战略，积极开展人才招聘工作，成功吸引了一批高素质、有经验的人才加入我们的团队。

同时，我们注重员工培训工作，开展了新员工入职培训、岗位技能培训以及管理培训等多种培训课程，提高了员工的专业素质和服务水平。

2. 绩效考核与薪酬福利我们建立了完善的绩效考核体系，通过科学的考核标准和方法，对员工的工作表现进行客观评价。

根据绩效考核结果，我们及时调整员工的薪酬和福利，激励员工积极工作，提高工作满意度。

3. 人力资源规划与配置根据酒店的发展战略和业务部门的需求，我们制定了合理的人力资源规划，对员工的配置进行了优化。

我们注重人才的梯队建设，为关键岗位培养了后备人才，确保了酒店各项工作的顺利进行。

4. 劳动关系与法律法规我们严格遵守国家劳动法律法规，规范劳动关系管理。

加强与员工的沟通，及时处理劳动纠纷，维护了酒店的稳定和谐。

同时，我们密切关注劳动法律法规的变动，及时进行调整，确保酒店的合规运营。

三、工作亮点及创新1. 人才梯队建设我们注重人才梯队建设，通过内部选拔和外部引进相结合的方式，为关键岗位培养了后备人才。

这一举措提高了员工的工作积极性，增强了员工的归属感。

2. 绩效考核体系改革我们对绩效考核体系进行了改革，引入了多元化的考核标准和方法，更加客观地评价员工的工作表现。

这一改革激发了员工的工作热情，提高了酒店的整体工作效率。

四、存在的问题与改进措施1. 人才流失率较高尽管我们在人才引进和培养方面取得了一定的成绩，但人才流失率仍然较高。

针对这一问题，我们将加大薪酬福利力度，提高员工的归属感，降低流失率。

2. 招聘渠道有限我们在招聘渠道方面还存在一定的局限性。

酒店人事主管年终工作总结5篇酒店人事主管年终工作总结1首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。

把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。

为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。

平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的.开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

______年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部带给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

随着络的高速发展，络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度，而且透过络公司提高酒店整体的入住率。

截止年底共与54家络订房公司签定了络合作协议。

我们对重要的络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人透过络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家络公司；同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。

在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

酒店拥有自己的，由营销部负责的维护和页资料的更新，透过络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店建设方案，这为今后酒店的发展奠定了基础。

不足之处1.对外营销需加强，此刻我们散客相比较较少；对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，思考的问题也不够全面。

酒店人事主管工作总结7篇篇1==========一、工作背景在过去的一年中，作为酒店人事主管，我主要负责了酒店的人力资源管理，包括招聘、培训、绩效管理以及员工关系等方面的工作。

在酒店的日常运营中，我积极与各部门沟通，了解员工的需求和意见，为酒店的稳定发展贡献了自己的一份力量。

二、主要工作内容1. 招聘与培训在招聘方面，我根据酒店的需求，制定了详细的招聘计划，并通过多种渠道发布招聘信息，吸引了大量优秀人才前来应聘。

在面试过程中，我注重考察应聘者的专业技能和综合素质，确保为酒店招揽到合适的人才。

同时，我还协助各部门经理对应聘者进行面试和筛选，提高了招聘效率和准确性。

在培训方面，我根据酒店的实际情况和员工需求，制定了年度培训计划，并组织实施。

通过岗前培训、在岗培训和专项培训等多种形式，提高了员工的业务水平和综合素质。

此外，我还积极与外部培训机构合作，为酒店引进先进的培训理念和方法，为酒店的长期发展奠定了基础。

2. 绩效管理在绩效管理方面，我建立了完善的绩效考核体系，并协助各部门经理对员工进行定期考核。

通过设定明确的考核标准和指标，我对员工的工作表现进行了全面、客观的评价。

同时，我还根据考核结果，为员工提供了个性化的反馈和指导，帮助员工不断提高自己的工作水平。

3. 员工关系管理在员工关系管理方面，我注重营造和谐、融洽的工作氛围。

通过定期组织团队活动、员工座谈会等形式，我加强了与员工的沟通和交流，及时了解员工的想法和需求。

在处理员工关系时，我遵循公平、公正的原则，依法依规处理各类劳动纠纷，确保了酒店的稳定发展。

三、工作亮点与成果1. 成功招聘并培养了一批优秀人才通过全面的招聘计划和精细化的培训措施，我成功为酒店引进了一批优秀人才，并帮助他们迅速适应工作环境和业务需求。

这些人才在各自的岗位上发挥出了出色的表现，为酒店的运营和发展提供了有力支持。

2. 建立了完善的绩效考核体系我建立的绩效考核体系涵盖了酒店各个部门和岗位，确保了考核的全面性和客观性。

酒店人力资源主管年终工作总结范文5篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间一年又将结束，我作为酒店人力资源主管，在这一年里又有了许多的收获和成长。

在此，我将对自己一年的工作进行总结，希望能够得到大家的认可和建议。

一、工作目标完成情况今年，我制定了一系列的工作目标，并且努力去执行。

在招聘方面，我成功招聘了一批高素质的员工，为酒店的发展壮大提供了重要的人力支持。

我也在员工培训方面做了很多工作，提升了员工的技能和素质。

在员工关系方面，我为员工提供了良好的工作环境，促进了团队的凝聚力和向心力。

二、团队建设作为人力资源主管，团队建设是我的一项重要工作。

今年我注重团队建设，加强了与团队成员之间的沟通和合作，形成了良好的工作氛围。

我积极引导团队成员树立正确的工作态度和价值观，激发了团队成员的工作潜力，取得了良好的工作效果。

三、创新思维在工作中，我始终秉承着创新思维，不断寻找创新的工作方法和策略。

我注重学习和积累经验，不断提升自己的专业能力和领导水平。

我努力将新思维和新理念融入到工作中，推动了酒店人力资源工作的创新发展。

四、问题和不足在工作中，我也发现了一些问题和不足，比如需要进一步加强团队的协作能力和沟通能力，需要改进一些工作流程和管理方法等。

我会认真总结经验教训，不断完善自己，提高工作水平。

五、展望未来展望未来，我将继续努力提升自己的能力，在人力资源管理领域不断深耕，为酒店的发展做出更大的贡献。

我将不断学习和探索，积极应对各种挑战和困难，不断提升自己的综合素质和领导能力，为酒店的长远发展贡献自己的力量。

感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助，感谢你们对我的认可和鼓励。

我会继续努力，为酒店的发展贡献自己的力量，努力成为一名优秀的酒店人力资源主管。

谢谢！第2篇示例：尊敬的领导：时光匆匆，一年又快要过去了。

在这一年的工作中，我担任酒店人力资源主管，负责管理、指导和监督人力资源部门的工作。

在这里，我想对过去一年的工作进行总结，向您汇报我的工作成绩和不足之处，以便未来工作的改进和提高。

酒店人事年终工作总结（精选14篇）酒店人事年终工作总结 120xx年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实总在20xx年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

一、深入学习总20xx年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性总在20xx年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的'基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。

特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。

在学习康总年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成xx年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

酒店人事年终工作总结 2回首过往，酒店陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向酒店的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到酒店的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

其工作总结如下：一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据酒店的发展逐步完善并下发各部门；对酒店及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

酒店人事主管工作总结范文6篇第1篇示例：酒店人事主管工作总结酒店人事主管是酒店管理团队中不可或缺的一环，在酒店人事管理工作中扮演着重要的角色，其职责涉及到员工招聘、培训、考核、薪酬福利、劳动关系处理等多方面工作。

在过去的一年里，我作为酒店人事主管，有幸参与和领导了各项人事管理工作，现作以下总结：一、人才招聘作为酒店人事主管，人才的招聘是工作的首要任务之一。

在这一年里，我与酒店各部门密切合作，充分了解各职位的需求，制定招聘计划，积极参与招聘会、校园宣讲、网络招聘等多种方式招聘人才。

通过严格的筛选和面试程序，我们成功招聘到了一批具备专业技能和积极进取精神的员工，为酒店的发展提供了坚实的人才基础。

二、员工培训员工培训是酒店人事管理的重要环节。

在这一年里，我着重加强了员工培训工作。

我们制定了详细的培训计划，结合员工的实际需求，组织了岗位技能培训、服务意识培训、安全知识培训等多种培训活动。

通过培训，员工的专业素养和服务水平得到了明显提升，为酒店的服务质量和品牌形象奠定了基础。

三、员工考核员工考核是激励员工积极性、提高工作效率的有效手段。

在这一年里，我积极参与了员工绩效考核工作。

我们制定了科学、公正的考核标准，通过定期考核和绩效评定，发现和激励了一批表现优秀的员工，并对表现不佳的员工进行及时的纠正和培训，提升了员工的工作积极性和工作水平。

四、薪酬福利薪酬福利是员工对企业关注程度的一个重要体现，也是员工满意度的重要因素。

在这一年里，我与财务部门密切合作，细化了薪酬福利体系，完善了薪酬调查和制度，严格按照政策规定执行薪酬福利标准，及时解决了员工关于薪酬福利的问题，增强了员工的归属感和满意度。

五、劳动关系处理在酒店管理中，劳动关系处理是一个重要的工作内容，也是人事主管必须处理的事务之一。

在这一年里，我积极参与了员工的劳动合同签订、续签和解除等工作，妥善处理了员工的劳动纠纷和劳动争议，保障了员工的合法权益，为酒店营造了一个和谐、稳定的劳动关系环境。

酒店人力资源主管年终总结范文（精选3篇）酒店人力资源主管年终总结范文篇1现就接手后的如下：一、人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

酒店人力资源主管年终总结范文篇2结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。

现将xx年工作汇报如下：20xx年各项工作开展情况：完善制度，使各项工作程序化、标准化。

今年年初，根据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新审视与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并发布，确保制度合法合规，规避劳动风险，同时优化流程，提高效率。

不足/解决方案：人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。

诚如所教导的，唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其服务。

修订与完善岗位今年3月，根据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。

后续也根据各部门实际情况，再零星进行了相应的调整。

岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作，但确实岗位说明书的及时整理，将对公司、部门人力资源的管理起着十分重要的基础作用。

酒店人事主管年终工作总结5篇酒店人事主管年终工作总结120__年即将度过，我们充满信心地迎来20__年。

在各位领导的领导和支持下，过去的一年，我酒店全面诠释了"安全、经营、服务"三大的主题，并且全年营收及利润指标完成得较为理想。

值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。

总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。

董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的贡献，取得了较为满意的业绩。

1、经营创收。

透过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。

客房出租率和平均房价比20__年都有必须的提高。

2、管理创利。

透过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、服务创优。

透过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。

此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。

4、安全创稳定。

透过制定"安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。

在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进，提升素质，转变观念。

在市场竞争的浪潮中求生存，使酒店突显了可喜的改观。

主要表此刻全体员工精神状态用心向上。

酒店经常召开大会、小会反复强调，管理层有紧迫感，具上进心，培养"精气神"。

酒店人事主管工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的2024年，我作为酒店人事主管，主要负责酒店人力资源的管理、招聘与培训工作。

在领导的指导下，我带领人事部门全体员工，积极落实各项工作任务，现将具体工作汇报如下：一、人力资源管理工作1. 员工档案管理：建立健全员工档案，确保每位员工的个人信息、工作表现、培训记录等资料齐全。

同时，定期对员工档案进行分析，为人员调配、晋升提供有力依据。

2. 绩效管理：根据酒店年度经营目标，制定各部门绩效考核方案，并监督实施情况。

通过绩效管理，激发员工工作积极性，提高酒店整体运营效率。

3. 薪酬福利管理：根据市场行情及酒店经营状况，制定合理薪酬体系，确保员工薪酬福利具有竞争力。

同时，定期对薪酬体系进行调整，以适应市场变化和酒店发展需求。

二、招聘与培训工作1. 招聘工作：根据酒店业务发展需要，制定招聘计划，并组织实施。

通过多渠道发布招聘信息、筛选简历、面试等环节，为公司选拔优秀人才。

2. 培训工作：制定酒店年度培训计划，并组织实施。

针对不同岗位、不同层次员工开展各类培训活动，提高员工专业技能和综合素质。

同时，建立培训效果评估机制，确保培训活动取得实效。

三、企业文化建设与员工关系维护1. 企业文化建设：积极推动企业文化建设，组织各类企业文化活动，如员工座谈会、团队拓展等，增强员工凝聚力和归属感。

2. 员工关系维护：建立健全员工沟通机制，及时了解员工需求和意见。

通过个别谈心、问卷调查等方式，掌握员工思想动态，并针对性开展帮扶工作。

同时，积极处理员工矛盾和纠纷，确保酒店内部和谐稳定。

四、工作中存在的问题及改进措施1. 人员流动率较高：针对人员流动率较高的问题，我们会加强与员工的沟通，了解员工的离职原因，并针对性地解决存在的问题。

同时，我们也会加大对员工的培训力度，提高员工的满意度和归属感，降低人员流动率。

2. 绩效考核体系有待完善：虽然我们已经建立了绩效考核体系，但还需要进一步完善和优化。

酒店人事管理年终工作总结8篇酒店人事管理年终工作总结 (1) 时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。

在这一年里，XX酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。

现将今年来的工作情况汇报如下：一、加强业务培训，提高服务水平酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。

一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。

作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。

包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。

要想客户之所想，急客户之所急。

通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

二、加强员工的销售意识和销售技巧管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。

因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。

接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。

这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。

其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。

我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。

因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。

四、工作中的不足和今后的打算虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

今后，我管理部会团结一致，在XX酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。

具体措施有以下几点：1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。