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医药市场营销第1章医药市场营销概述一、单选题1.C2.B3.D4.C5.A二、多选题1.ACE2.ABCE3.ABCD4.CE5.ABCDE三、名词解释1.购买欲望指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求，它由消费者心理需求和生理需求共同引发。
2.市场营销（Marketing）是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
3.医药市场指某种医药产品或医疗服务的现实与潜在顾客的总和，是具有购买力及购买欲望的消费者群体。
4.医药市场营销是市场营销理论在医药行业的一个特定分支，是个人或医药组织通过创造，并同他方交换医药产品或医疗服务来满足需求及欲望的一种社会管理过程。
5.医药产品研究法是一种以产品为中心的研究方法，主张对医药产品分门别类进行市场营销分析研究。
四、简答及论述题1．市场营销的观念经历了哪几个阶段的演变？参考答案：跟随时代的变迁和市场营销学理论的发展，市场营销观念经历了五个阶段的演变，即从传统的生产观念、产品观念、推销观念逐步演变为现代的市场营销观念和社会营销观念。
2．医药市场主要分为哪几种类型？参考答案：通常可以从以下几个角度对医药市场分类：（1）从医药产品形态角度，分为药品市场和医疗服务市场。
其中药品市场又可分为处方药市场和非处方药市场。
（3）从购买者及其购买目的角度，可以分为医药消费者市场和医药组织市场。
医药组织市场又分为生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。
（3）按照营销环节来分，又可以划分为批发市场和零售市场。
3. 医药市场的特点主要有哪些？参考答案：（1）医药消费以被动型为主；（2）医药市场缺乏弹性；（3）医药市场需求波动较大；（4）医药营销人员更趋专业化。
4.试论述医药市场营销的内涵。
参考答案：（1）医药市场营销的主体，即医药组织或个人，包括盈利性组织(工商企业等)、非营利性组织(如学校、医院等)和通过交换来换取产品与价值的个人。
其中，医药组织主体多数为医药企业，包括各级、各类医药产品生产商和中间商。
药品营销心理学第二版课程设计课程简介《药品营销心理学第二版课程设计》是一门面向药品营销行业的课程。
本课程通过分析药品市场营销的特点和行业发展趋势，以及人们在购买药品时的心理需求和行为特点，探讨药品营销领域的心理学和营销策略，并为学生提供实际的案例分析和策略规划。
教学目的本课程旨在帮助学生：•了解药品市场营销的特点和行业发展趋势；•理解人们在购买药品时的心理需求和行为特点；•熟悉药品营销领域的心理学和营销策略；•学习实际的案例分析和策略规划。
教学内容本课程中主要包括以下几个方面的内容：第一章药品市场营销的特点和行业发展趋势•药品市场的结构、特征和演变；•药品行业的发展趋势和规划；•药品市场营销的重要性和挑战。
第二章药品消费者的心理需求和行为特点•药品消费者心理需求的分析；•药品消费者购买行为的特点；•药品消费者信息获取和决策过程的分析。
第三章药品营销心理学的概念和原理•药品营销心理学的概念和发展历程；•药品营销心理学的核心原理；•相关实证研究和案例分析。
第四章药品营销策略•营销策略的概念和种类；•研发和定位策略；•宣传和促销策略；•物流和渠道策略；•售后服务和客户关系维护策略。
学习方法本课程采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等，注重理论联系实际，提高学生的自主学习能力和实际操作能力。
评估方式本课程主要通过考试、论文、小组讨论、实地调研等方式，对学生进行综合评估。
参考教材1.《药品营销心理学》第二版，作者：张三；2.《营销策略：理论与实践》第三版，作者：李四；3.《消费者行为与市场营销》第四版，作者：王五。
总结《药品营销心理学第二版课程设计》是一门注重实践操作和案例分析的课程，旨在帮助学生理解药品市场营销的特点和发展趋势，掌握营销心理学的核心原理和策略规划方法，提高学生的自主学习和实际操作能力。
《药品市场营销学》目标检测第一章绪论一、选择题(一)单项选择题1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C )A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。
其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C )A.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上都不对3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D )A.需要B.欲望C.效用D.需求4.“市场营销观念”的提出者是( B )A.齐尔·迪安B.约翰·麦克金特立克C.温德尔·史密斯D.尼尔·鲍顿5.药品消费结构的二元性是指( B )A.医生是药品消费的决策者和消费者B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权WORD格式整理版C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者(二)多项选择题1.影响市场需求的因素有( ABCD )A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低D.商品供应情况的变化E.社会文化的高低2.药品市场的特点( ABCD )A.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性3.药品的商品特征包括( ABCD )A.生命关联性B.质量可靠性C.公共福利性D.专用性E.发展性4.传统市场营销观念包括( ADE )A.推销观念B.绿色营销观念C.社会营销观念D.产品观念E.生产观念5.顾客购买的整体价值包括( ABCD )A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值E.社会价值二、简答题1.药品市场的特点。
WORD格式整理版2.影响药品市场的因素。
3.影响顾客购买的成本因素有哪些?4.试从营销的角度理解药品市场。
5.怎样理解顾客购买的整体价值?第二章药品市场营销环境一、选择题(一)单项选择题1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( B )A.越高B.越低C.不变D.难以确定2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( A )A.欲望B.种类C.形式D.品牌3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B )A.欲望B.种类C.形式D.品牌4.下列哪个环境不属于公众范畴( C )A.海关B.电视台C.药学会D.银行5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的( A )A.价值观念B.风俗习惯C.宗教信仰D.语言文字6.下列属于药品微观市场营销环境的是( D )WORD格式整理版A.消费者支出B.互联网技术C.《药事管理法》D.消费者协会(二)多项选择题1.药品市场营销环境特点包括( ABCD )A.客观性B.差异性C.相关性D.多变性E.复杂性2.人口环境包括( ABC )A.人口总量B.人口结构C.人口分布D.人口价值观E.人口购买力3.药品营销中介包括( ABE )A.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构4.竞争者分类的类型有( ABCD )A.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1.药品营销环境的特点。
《药品营销心理学》课程标准一、 课程描述（一） 课程性质与任务药品营销心理学是研究如何用心理学的理论、方法技术解决实践中的心理问题的学 科，是提高高职高专院校药品经营与管理专业学生综合能力的一门课程。
本课程的任务是使学生具备高职高专药品经营与管理专业专门人才所需的心理学 应用方面的基本理论、基本知识和基本技能，为适应市场、了解相关消费者心理、促进 营销者消费与心理胡同提供理论依据，为学习相关专业知识和职业技能、提高全面素质 打下良好的基础。
为药品经营与管理专业学生开设药品营销心理学课程，是实现专业培 养目标的一个重要组成部分。
药品营销心理学是把心理学理论应用于药品市场营销领域 而催生的一门综合性、应用性的边缘学科。
（二） 课程设计思路基于工作过程为导向的课程建设理念，课程设计的思路为：以典型工作任务为载体， 以服务工作流程为主线，以情境化教学为手段设计课程和实施教学。
1. 理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。
2. 按照“基于工作过程”的课程建设要求采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信 息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。
3. 加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养学生团队协作精神。
以 团队合作，角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。
使学生掌握各管理 岗位工作任务，工作流程和工作标准，通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能 够很快适应市场营销管理工作。
本课程安排在第2学期，课程总课时36学时，理论为30学时、实验为6学时。
（三） 课程目标课程代码：03300 课程性质：必修课课程类型：B 类使用专业：药品经营与管理专业1 •总体目标通过本课程学习，学生能够了解市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律，认识消费心理与消费行为在医药市场营销活动过程中的重要性和必要性，促进医药市场营销的理性水平和良性运行，并为后续课程的学习打下基础。
药品营销心理说课课件目录CONTENCT •药品营销心理概述•药品消费者的需求与动机•药品营销策略与心理战术•药品广告与促销的心理效应•药品销售人员的心理素质与培训•药品营销心理的未来发展趋势01药品营销心理概述药品营销心理的定义与重要性药品营销心理的定义药品营销心理是研究药品消费者在购买、使用药品过程中的心理活动和行为规律的科学。
药品营销心理的重要性了解药品消费者的心理需求和行为特征，有助于企业制定有效的营销策略，提高药品的市场占有率和销售额。
01020304求实心理求便心理求新心理求美心理药品消费者的心理特征药品消费者对新药、特效药等具有创新性的药品有较大兴趣，愿意尝试新的治疗方法。
药品消费者倾向于购买使用方便、易于携带的药品，以满足快速治疗的需求。
药品消费者注重药品的实际效用和治疗效果，对药品的质量和安全性有较高要求。
药品消费者在购买药品时，会关注药品的包装、外观等美学因素，追求美的享受。
药品营销心理的研究对象与方法研究对象主要研究药品消费者在购买、使用药品过程中的心理活动、行为特征及其影响因素。
研究方法采用问卷调查、访谈、实验等多种研究方法，收集和分析数据，揭示药品消费者的心理和行为规律。
同时，结合市场营销理论，提出针对性的营销策略和建议。
02药品消费者的需求与动机治疗需求保健需求美容需求心理需求消费者因患病或身体不适而产生的对药品的需求，期望通过药物治疗来恢复健康。
消费者为预防疾病、增强体质而产生的对药品的需求，如补充维生素、矿物质等营养保健品。
消费者为改善外貌、延缓衰老而产生的对药品的需求，如减肥药、美容药等。
消费者在满足生理需求的同时，也追求心理上的满足，如药品的品牌、口碑、包装等。
因身体疾病或不适而产生的购买动机，消费者期望通过购买药品来消除病痛、恢复健康。
生理性动机因心理需求而产生的购买动机，如追求时尚、潮流、品味等，消费者可能会选择具有特定品牌形象或口碑的药品。
心理性动机受社会环境、家庭、亲友等影响的购买动机，如家庭常备药、亲友推荐等。
