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药品营销心理说课课件目录CONTENCT •药品营销心理概述•药品消费者的需求与动机•药品营销策略与心理战术•药品广告与促销的心理效应•药品销售人员的心理素质与培训•药品营销心理的未来发展趋势01药品营销心理概述药品营销心理的定义与重要性药品营销心理的定义药品营销心理是研究药品消费者在购买、使用药品过程中的心理活动和行为规律的科学。
药品营销心理的重要性了解药品消费者的心理需求和行为特征，有助于企业制定有效的营销策略，提高药品的市场占有率和销售额。
01020304求实心理求便心理求新心理求美心理药品消费者的心理特征药品消费者对新药、特效药等具有创新性的药品有较大兴趣，愿意尝试新的治疗方法。
药品消费者倾向于购买使用方便、易于携带的药品，以满足快速治疗的需求。
药品消费者注重药品的实际效用和治疗效果，对药品的质量和安全性有较高要求。
药品消费者在购买药品时，会关注药品的包装、外观等美学因素，追求美的享受。
药品营销心理的研究对象与方法研究对象主要研究药品消费者在购买、使用药品过程中的心理活动、行为特征及其影响因素。
研究方法采用问卷调查、访谈、实验等多种研究方法，收集和分析数据，揭示药品消费者的心理和行为规律。
同时，结合市场营销理论，提出针对性的营销策略和建议。
02药品消费者的需求与动机治疗需求保健需求美容需求心理需求消费者因患病或身体不适而产生的对药品的需求，期望通过药物治疗来恢复健康。
消费者为预防疾病、增强体质而产生的对药品的需求，如补充维生素、矿物质等营养保健品。
消费者为改善外貌、延缓衰老而产生的对药品的需求，如减肥药、美容药等。
消费者在满足生理需求的同时，也追求心理上的满足，如药品的品牌、口碑、包装等。
因身体疾病或不适而产生的购买动机，消费者期望通过购买药品来消除病痛、恢复健康。
生理性动机因心理需求而产生的购买动机，如追求时尚、潮流、品味等，消费者可能会选择具有特定品牌形象或口碑的药品。
心理性动机受社会环境、家庭、亲友等影响的购买动机，如家庭常备药、亲友推荐等。
第一章绪论学习目标1.学习目的通过本章节的学习，使学生了解药品营销心理学的发展过程，以及与营销心理学、市场营销学等相关学科之间的关系，清楚药品营销心理学的理论来源，为进一步学习和掌握本学科相关理论奠定基础。
2.知识要求掌握药品营销心理学的研究对象；熟悉药品营销心理学的研究方法；了解药品营销心理学的研究原则。
3.能力要求学会运用实验法、观察法、调查法、问卷法等方法解决相关问题。
第一节药品营销心理学概述药品营销心理学就是分析和研究药品这一特殊商品的营销对象——药品消费者的消费心理、药品营销人员应具备的心理素质和药品的营销策略的学科。
药品营销心理学属于应用心理学范畴，是心理学的分支学科之一。
人是复杂的，每个人都有自己的价值观，每个人的消费心理都不相同。
这就要求药品的经营者兼顾各方面的因素，尽量满足绝大多数消费者的要求。
不仅要知道药品消费者的心理，同时要了解从业人员的心理，还要把营销的方法、策略以及广告宣传等对消费者产生的影响结合起来。
总之，就是研究各种和自己所经营的药品这一特殊商品有关的一切对象的心理活动。
一、药品营销心理学的发展过程药品营销心理学的基本理论与基本技能派生于心理学、营销心理学与市场营销学。
这是一门非常年轻的、处在探索中有待发展的学科。
（一）市场营销学的发展药品虽然是一种特殊的商品，有其特定的消费群体和特定的市场，但其经营和消费与所有商品一样，符合商品经营的规律。
在人类历史上，商品和市场关系的形成经历了漫长的过程。
人类与自然界进行了长期的斗争，经历了蒙昧时代，进入原始社会。
原始社会的中后期逐步产生了以家庭为中心的财产私有制，并相继产生了以交换为目的的商品生产。
最初的商品交换是以物易物，也就是物物交换。
这种交换十分简单，交换的发生也是偶然的。
随着生产力的发展，剩余产品的不断增多，交换也越来越频繁，于是在部分群体中形成了一些相对固定的交换场所——市场。
市场的出现又进一步促进了商品的生产和商品交换的发展。
