会员管理规定(更新)
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会员管理制度一、商会会员入会管理制度1、商会,拥护本商会的章程,自觉遵守商会章程和相关规定;2、维护本会的合法权益.二、商会会员退会管理制度一会员主动退会1、根据商会章程会员权利义务的有关规定,会员入会自愿,退会自由.会员因和等其它原因主动提出退会的,应当向商会提出书面申请,并向商会秘书处办理好各项有关事项的交接后退出商会.二会员因下列行为退会1、会员未提出申请自动退会的;2、不按规定缴纳会费被劝退商会的;3、因严重违反商会规章制度,给商会造成严重后果和损失被劝退商会;4、有违法犯罪行为,被司法机关刑事处罚的,被劝退商会;5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的;6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的,再次申请入会的,须经秘书处进行严格审查考核,并报理事会讨论,由会长决定是否同意入会;会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的,5年内不得再申请加入商会组织.三、商会会员的奖励处罚一会员的奖励1、会员单位.一年评选一次,商会年会时表彰.评选对象:理事单位,副会长单位,常务副会长单位,会长单位,特别优异的普通会员单位等.二商会会员的处罚细则1、通报会员有违反商会各项规章制度,不经商会批准,以商会的名义宣传传播、洽谈、、举办活动等各种行为的,给商会造成一定影响和损失的行为,经会长办公会研究通过,商会通报批评.以书面文件通知到每一个会员.2、记过会员有严重违反商会各项规章制度,未经商会批准,以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化、信息传播等开展各类商务活动的行为,给商会造成较为严重的影响和严重后果,并造成损失的.经理事会研究通过,给予记过处分,并视情节轻重,同时给予会员降级处理.3、取消会员资格会员有严重违反商会各项规章制度,未经商会批准,以商会名义开展各类有损商会形象,给商会造成严重后果和损失的不良行为,视其情节轻重,经商会理事会研究通过,取消其会员资格.情节特别严重和造成严重损失的,移交司法机关依法处置,追究其刑事.。
会员管理制度的规定第一章总则第一条为规范会员管理工作,提高会员服务质量,促进会员之间的交流与合作,特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有会员,包括普通会员、高级会员等各类会员。
第三条会员管理的宗旨是为会员提供优质的服务,促进会员之间的沟通与合作,推动本机构的发展。
第四条本机构会员应遵守本制度的各项规定,如有违反,将受到相应的处罚。
第二章会员申请与审核第五条任何符合条件的组织或个人都可以申请成为本机构的会员,申请表格可以向本机构索取或在官方网站下载。
第六条申请人须填写真实的个人或组织信息,并附上相关的证明材料。
第七条会员申请表格应提交至本机构指定的邮箱或提交至相关的部门。
第八条本机构将在接到会员申请后,进行初步审核,并有权要求申请人提供进一步的资料或面试。
第九条审核通过的申请人将成为会员,并有权享受本机构提供的各项服务。
第十条若会员违反规定,本机构有权取消其会员资格。
第三章会员权利与义务第十一条会员有权参加本机构组织的各类活动,并获得相应的优惠。
第十二条会员有权提出对本机构的建议或意见,并有权参与机构的管理和决策。
第十三条会员有义务遵守本机构的各项规定,维护机构的声誉和形象。
第十四条会员有义务积极参与本机构的各项活动,促进会员之间的交流与合作。
第十五条会员有义务保护本机构的知识产权和商业机密,不得泄露给第三方。
第四章会员服务第十六条本机构将定期举办各类培训、讲座、论坛等活动,供会员参与。
第十七条本机构将不定期发布会员通讯,向会员提供新闻、活动信息等。
第十八条本机构将为会员提供专属服务,如免费咨询、优先审稿等。
第十九条本机构将为会员提供咨询服务,解答会员在相关领域的问题。
第二十条本机构将为会员提供在线交流平台,促进会员之间的交流与合作。
第五章会员奖惩第二十一条本机构将定期评选优秀会员,并给予相应的奖励。
第二十二条本机构将对违规行为的会员进行警告、罚款等处罚。
第六章会员退出与终止第二十三条会员可以在任何时间选择退出本机构或主动申请终止会员资格。
会员管理规定会员管理规定一、会员资格及入会程序1.1 会员资格:所有在本公司注册、购买商品或者消费的客户皆可成为会员。
1.2 入会程序:客户可在购物时填写会员申请表,或者在线填写会员申请,在提交成功后即可成为会员。
二、会员权益及福利2.1 积分奖励:会员可在消费时获得相应的积分奖励,积分可用于抵扣商品金额或者换取礼品。
2.2 折扣优惠:会员享受相应的折扣优惠,具体优惠力度根据会员等级而定。
2.3 专属活动:会员有机会参加公司举办的专属活动,享受独特的购物体验或者获得特殊礼遇。
2.4 生日礼品:在会员生日当天可获得特别的生日礼品,表达对会员的关怀和祝福。
2.5 优先购买权:会员可在新品上市前享受优先购买权,以获得更好的购物体验。
三、会员等级制度3.1 普通会员:成为会员后,即可获得普通会员资格,享受相应的会员权益和福利。
3.2 银卡会员:消费累计金额达到一定数额后,晋升为银卡会员,可享受更高等级的折扣优惠和生日礼品。
3.3 金卡会员:消费累计金额达到更高的数额后,晋升为金卡会员,除可享受银卡会员的权益外,还可参加更多的专属活动。
3.4 钻石会员:消费累计金额达到最高数额后,晋升为钻石会员,除享受金卡会员的权益外,还可享受更高等级的折扣优惠、生日礼品和优先购买权。
四、会员管理4.1 会员信息保密:本公司承诺对会员的个人信息保密,并严格按照相关法律法规处理和保护会员信息。
4.2 会员信息更新:为保证会员权益的正常享受,会员需及时更新个人信息,包括联系方式、地址等。
4.3 会员纪录查询:会员可通过官方网站或者客服电话查询自己的会员积分、等级以及消费记录等。
4.4 会员资格取消:若会员有以下情况,公司有权取消其会员资格:违反会员管理规定、违反相关国家法律法规、以欺诈手段获取会员资格等。
五、其他事项本管理规定适用于本公司所有门店,如有特殊情况,公司有权根据实际情况进行相应的调整和解释。
总之,本公司非常重视会员的利益和权益,通过会员管理规定,旨在提供更好的服务和购物体验给会员,同时加强会员与公司之间的沟通和互动,促进公司和会员之间的长期合作与发展。
会员管理制度内容第一章总则为了加强对会员的管理,保护会员权益,提高会员参与度和满意度,制定本会员管理制度。
第二章会员资格1. 会员资格的设立本制度所称会员,是指通过本会员管理系统注册并获得审批的个人或组织。
2. 会员资格的申请个人或组织向本会员管理系统提出会员注册申请时,应提供真实有效的个人或组织身份证明及相关材料。
3. 会员资格的审批本会员管理系统应按照相关规定,对已提交的会员注册申请进行审核,并在规定时间内给予审批或驳回。
第三章会员权利1. 参与决策会员有权参与本会员管理系统的决策,包括但不限于对本系统的发展规划、重大活动等方面的决策。
2. 参与活动会员有权参与本会员管理系统组织的各类活动,并获得相关服务及福利。
3. 享受优惠会员可以享受本会员管理系统合作伙伴的相关优惠,具体优惠范围另行规定。
4. 投诉和维权会员在使用本会员管理系统服务过程中,有权对不满意的服务提出投诉及维权,本会员管理系统将会及时处理并给予必要的补偿。
第四章会员义务1. 遵守规定会员应遵守本会员管理系统的各项规定,不得利用会员身份从事违法违规行为。
2. 维护会员形象会员应保护本会员管理系统的形象,不得从事损害本系统声誉的行为。
3. 交纳会费会员应按照规定,按时交纳会员费用。
第五章会员管理1. 会员信息管理本会员管理系统应建立健全的会员信息管理制度,保护会员个人隐私,确保会员信息的安全。
2. 会员权益保障本会员管理系统应建立健全的会员权益保障机制,妥善处理会员的投诉及维权事宜。
3. 会员服务本会员管理系统应提供优质的会员服务,不断改进服务水平,提高会员满意度。
第六章会员激励1. 会员奖励本会员管理系统应建立健全的会员激励制度,对积极参与活动、提出建议、为本系统做出贡献的会员给予相应奖励。
2. 会员培训本会员管理系统应为会员提供相关培训,提高会员的专业技能和知识水平。
第七章会员退出1. 自愿退出会员可以自愿退出本会员管理系统,但应提前向本系统提交书面申请,并按照相关规定办理手续。
会员服务管理规定一、会员服务管理的目的与范围会员服务管理的目的是为了提供优质的服务,增加会员的满意度和忠诚度。
本规定适用于所有会员服务的管理,包括但不限于会员的注册、身份认证、特权及优惠提供等方面。
二、会员注册1. 会员注册需提供真实有效的个人信息,并确保信息的准确性和完整性。
2. 注册成功后,会员可享有会员服务,并承担相应的义务和责任。
3. 会员信息仅用于本平台的会员管理和服务,不得用于其他商业目的或提供给第三方。
三、会员身份认证1. 会员在使用某些特定功能或服务时,需进行身份认证。
2. 身份认证可采用实名认证、手机验证等方式,确保会员身份的真实性和安全性。
四、会员特权与优惠1. 会员享有特定的特权和优惠,具体内容根据会员级别和消费行为而定。
2. 特权和优惠的具体细则由平台制定,并公示在官方网站或相关渠道上。
五、会员服务的终止与暂停1. 会员有权随时申请终止会员服务,需提前通知平台,并完成相关手续。
2. 如会员违反了本规定的约定,平台有权暂停或终止其会员服务,情节严重者可能会采取法律措施。
六、会员信息保护1. 平台承诺对会员的个人信息进行保护,采取合理的安全措施,防止信息泄露、滥用或丢失。
2. 会员个人信息仅限于平台内部使用,并严禁将其用于其他商业用途。
七、争议解决1. 会员与平台之间发生的争议应本着友好协商的原则解决。
2. 若协商不成,双方可选择通过诉讼、仲裁等方式解决。
八、其他事项1. 平台有权对本规定进行修改和解释,并在平台上进行公示。
2. 会员在使用平台服务时应遵守本规定及相关法律法规,不得从事任何违法违规行为。
以上规定是本平台对会员服务进行管理的基本准则。
如有任何疑问或意见,请及时与我们联系,并提供宝贵的建议,以便我们不断完善服务,提升会员的满意度和体验。
协会会员管理制度为加强对协会会员的管理,根据协会《章程》规定,特制定协会会员管理制度。
一、凡承认本会章程,履行会员权利和义务,具备一般纳税人资格,且诚信度较好的企业,均可提出书面申请,经批准后成为本会会员。
二、会员入会的程序是。
提交入会申请表;理事会或理事会授权的会长办公会议审查通过;秘书处发给会员证。
三、会员享有以下权利:(一)在协会内有选举权、被选举权和表决权;(二)优先参加协会组织的有关活动;(三)优先享受协会提供的各种服务;(四)有权通过协会向区委、区政府反映意见和建议;(五)对协会工作进行批评、建议和监督;(六)入会自愿、退会自由。
四、会员必须履行下列义务:(一)遵守协会章程,执行协会决议;(二)关心协会建设,维护协会声誉;(三)积极参加协会组织的各项活动,并为协会活动提供方便;(四)完成协会委托交办的工作;(五)按规定向协会交纳会费。
五、会员退会应书面通知协会秘书处,并交回会员证。
凡不履行会员义务,或者有严重违反本章程和其他违反国家法律法规等行为的,经理事会或理事会授权的会长办公会议研究,可取消其会员资格。
企业家协会财务管理制度为规范协会的财务行为,加强协会财务管理,保障协会健康发展,根据协会《章程》,特制定协会财务制度。
一、本协会财务管理制度基本原则是:执行国家有关法律、法规和财务规章制度以及本协会章程:坚持勤俭办会,以会养会。
二、本协会建立独立的银行账号,严格按照财务审批、核算制度进行。
支出费用在____元及以上的款项,必须经会长办公会议审议同意,或以信函、电话等方式征得会长办公会议成员同意后方可列支;支出费用在____元以下的款项,由秘书处征得会长同意后方可列支。
小额支出款项在情况特殊时可以由秘书处提前列支后及时报会长同意。
协会各类支出票据都必须经秘书长初审后,由会长签字后方可入帐报销。
秘书处应及时在每次会长办公会议上通报协会的各项经费收支情况,并接受审议。
三、本协会的支出必须用于协会章程规定的业务范围和事业的发展,不得在会员中分配。
协会会员管理制度第一章总则第一条为确保协会会员的权益,规范会员的行为,提高协会的管理水平,制定本制度。
第二条本制度适用于协会内所有会员,凡自愿加入本协会的人员,均视为同意遵守本制度。
第三条协会会员应当积极参与协会的活动,关心协会的发展,共同推进协会的事业。
第四条协会会员应当遵守国家法律法规和协会章程,维护协会的形象和利益。
第五条协会会员的权益包括:参与协会的决策、享有协会的服务、参与协会的活动等。
第六条协会会员应当按照协会会费的规定及时缴纳会费。
第七条协会会员因违反协会的章程、制度或者损害协会的利益的,协会有权采取相应的纪律处分措施。
第二章入会第八条申请加入协会的人员应当符合协会的会员资格要求。
第九条申请加入协会的人员应当填写入会申请表,并携带相关资料提交协会。
第十条协会接到申请后,由协会理事会组织相关人员进行审核。
第十一条审核通过的申请人,应当按照协会的规定缴纳会费,并领取会员证。
第十二条入会成功的人员即成为协会的会员,享有相应的权益和义务。
第三章退会第十三条会员有以下情形之一的,可以申请退会:(一)自愿退会的;(二)因病或者其他原因无法继续履行会员义务的;(三)违反章程、制度,损害协会利益,经协会纪律处分而被开除会籍的。
第十四条申请退会的会员应当填写退会申请书,并向协会提交。
第十五条协会接到退会申请后,由协会理事会组织相关人员进行审核。
第十六条审核通过的退会申请,协会应当依法依规办理退会手续。
第十七条会员退会后,其会员资格即失效,不再享有协会的权益。
第四章管理第十八条协会设立会员管理机构,负责协会会员的管理工作。
第十九条协会会员管理机构的职责包括:审核入会申请、管理会员资料、维护会员权益、处理会员纠纷等。
第二十条协会会员管理机构应当依法、公正、公平地履行职责,确保会员的权益得到保障。
第二十一条协会会员管理机构应当制定并完善相关的管理制度和工作流程,提高工作效率。
第五章监督第二十二条协会设立监督机构,负责监督协会会员管理工作的合规性和规范性。
会员管理制度是指组织或机构建立的管理会员的规章制度,旨在规范会员的权利和义务,维护组织的正常运营。
以下是一个常见的会员管理制度的基本要点:1. 会员资格:明确会员的准入标准和程序,包括申请资格、材料要求、审批流程等。
2. 会员权益:明确会员享有的权益和福利,如参加会员专属活动、优先享受服务、权益保障等。
3. 会费管理:规定会员的会费金额、缴纳方式、周期等,并明确未按时缴纳会费的后果。
4. 会员义务:明确会员需履行的义务和责任,如遵守组织章程和规定、维护组织声誉、积极参与组织活动等。
5. 会员责任与惩罚:规定会员违反规章制度的行为和对应的处罚措施,如警告、暂停会员资格、取消会员资格等。
6. 会员退出:规定会员主动退出的程序和流程,包括提前通知、书面申请等。
7. 会员管理机构:确定会员管理的责任部门或机构,明确其职责和权限,包括审批会员申请、处理投诉、解决纠纷等。
8. 会员信息管理:明确会员信息的收集、保存和使用方式,并保证会员信息的保密性和安全性。
这些制度可以根据组织的具体情况进行调整和完善,但基本原则是为了维护组织的权益和形象,保障会员的权益和维护会员的利益。
会员管理制度(二)是指对企业或组织的会员进行管理的一种制度或措施。
会员管理制的实施可以帮助企业或组织更好地维护会员权益,加强与会员的沟通与合作,提升会员的满意度和忠诚度,进而促进企业或组织的发展和壮大。
会员管理制的设计和实施通常包括以下几个方面的内容:1. 会员招募和入会流程:制定明确的会员招募标准和入会流程,例如,要求会员必须具备一定的资质或条件,填写会员申请表格,并缴纳一定的会费。
同时,可以规定会员的权益和责任,例如,享受特定的优惠和折扣,参加会员活动和培训,履行一定的义务和义务,等等。
2. 会员信息管理:建立完善的会员数据库,包括会员的个人信息、联系方式、消费记录等,方便企业或组织进行会员管理和分析。
同时,保护会员的隐私和信息安全,遵守相关的法律法规,确保会员的信息不被泄露。
2024年工会会员管理制度根据《工会法》和《中国工会章程》规定,凡在我国境内企业、事业、机关中从事体力劳动或脑力劳动,以工资收入为主要生活来源的职工,不分性别、民族、职业、____,承认工会章程,都可以加入工会成为会员。
一、入会1.对象凡在我国境内各级各类学校(包括学校的下属各单位)中从事脑力劳动或体力劳动,以工资收入为主要生活来源教师、干部和工人,不分民族、种族、性别、职业、____、教育程度,承认工会章程,都可以加入所在学校工会为会员。
凡在学校工作六个月以上的合同工、临时工也可加入所在学校工会为会员。
教师、职工离退休前没有参加工会,退休后原则上一般不再吸收入会。
但是,也要根据实际情况,区别对待,考虑他们的愿望和要求,可以按照工会章程规定,为个别人办理入会手续,然后保留其会籍。
在我国学校从事脑力相体力劳动的外籍教职工,凡自愿申请参加中国教育工会,符合会员条件的,可按照工会章程的规定同意加入工会。
2.手续教职工参加工会,需由本人向所在单位工会小组长口头申请,填写好入会申请表;经过工会小组讨论通过;基层委员会(校工会委员会)批准;并发给中华全国总工会统一印制的会员证。
二、会员的权利和义务教育工会是教职工群众自愿结合的____。
在这个____中的每个会员都享有应有的权利,又都必须履行应尽的义务。
权利和义务是相互的,没有无权利的义务,也没有无义务的权利。
每个教育工会会员都要珍视自己的权利,明确自己的义务,正确行使权利,认真履行义务,做—个好会员。
(一)教育工会会员的权利主要有:1.在工会的会议和工会的报刊上参加关于工会工作和教职工有关问题的讨论;2.有选举权、被选举权和表决权;3.批评工会的任何____和任何工作人员,要求撤换或罢免违法、失职的工会工作人员;4.对国家生活和社会生活问题以及对学校工作提出批评与建议,要求工会____向有关方面如实反映;5.在正当利益受到损害或合法权益受到侵犯时,要求工会给予表达维护和申诉保护;6.参加工会活动,享受工会举办的文化、福利事业的优惠待遇。
会员管理规定细则会员管理是企业管理中的重要一环,对于维护良好的会员关系、提高会员忠诚度和增加销售额具有重要作用。
为了确保会员管理工作的顺利开展,需要建立一套完善的会员管理规定细则。
下面是一份会员管理规定细则的范文,供参考。
第一章总则第一条为规范会员管理工作,提高会员关系管理水平,制定本细则。
第二条本细则适用于所有用户成为本企业会员的情况,包括线上会员和线下会员。
第三条会员管理工作要遵循公平、公正、公开原则,尊重会员权益,打造融洽的会员关系。
第二章会员权益第四条会员享有以下权益:1.参与企业的会员活动,包括优惠促销、礼品赠送、专属活动等2.享受会员价格优惠,包括产品折扣、服务折扣等3.积分累积和兑换优惠,根据消费金额或消费次数累积积分,并可根据积分兑换相应优惠5.参与会员意见征集和建议调研,有权参与对企业服务的改进和优化意见的提出和参与第五条会员权益的具体内容和优惠标准由企业自行设定,应公示于企业官方网站或者其他有效媒体上。
第三章会员等级管理第六条根据会员的消费金额、消费次数或者其他会员行为指标,可以设立不同的会员等级,享受不同的会员权益。
第七条会员等级的设立应公平、公正,要求企业将会员等级及其对应的权益进行公示,并确保会员等级调整的透明和公开。
第八条会员等级的评定标准应根据企业实际情况进行设定,既要考虑会员的贡献和忠诚度,也要兼顾企业的经营需求。
第四章会员服务第九条企业应为会员提供优质的服务,包括但不限于:1.为会员提供便捷的购物途径,包括线上购物、线下购物等2.为会员提供定制化的产品或者服务,根据会员需求进行个性化推荐和定制化服务第五章会员管理责任第十一条企业应建立会员管理责任制度,明确责任人和责任范围,加强会员管理的组织和领导。
第十二条会员管理责任人应定期对会员管理工作进行检查和评估,及时发现问题并采取相应措施进行改进。
第六章会员管理监督第十三条企业应建立健全的内部监督机制,对会员管理工作进行监督和检查。
工会会员管理制度第一章总则第一条为了加强工会会员的管理,保障会员的合法权益,根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》,制定本制度。
第二条工会会员管理制度是规范工会会员行为、维护工会组织团结统一、发挥工会作用的重要制度。
第三条工会会员应当积极参加工会的各项活动,支持工会工作,维护工会组织的团结统一。
第二章会员资格第四条凡承认工会章程、按时缴纳会费、在本单位工作并与用人单位建立劳动关系的职工,均可申请加入工会。
第五条会员入会应当填写入会申请表,经工会组织审核批准后,方可成为正式会员。
第六条会员有退会的自由。
会员退会应当向工会组织提出书面申请,经工会组织批准后,注销其会员资格。
第三章会员权利第七条会员享有以下权利:(一)选举权、被选举权和表决权:会员有权参与工会组织的各级代表和领导人的选举,有权被选举为工会委员会、经费审查委员会或其他工作委员会的成员。
在会员大会上,会员享有表决权,对工会的重大事项进行投票决定。
(二)参与权和建议权:会员有权参与工会组织的活动,对工会的工作提出建议和意见,对工会的决策有知情权。
(三)享受福利和服务权:会员有权享受工会提供的各种福利和服务,如文化、教育、体育、旅游等活动,以及法律咨询、心理咨询、健康检查等服务。
(四)权益保障权:会员有权要求工会维护其合法权益,在劳动争议中,工会应当代表会员进行调解和仲裁。
第四章会员义务第八条会员应当履行以下义务:(一)遵守章程,执行决议:会员应当遵守工会的章程和其他内部规定,执行工会的决议,积极参与工会组织的各项活动。
(二)缴纳会费:会员应当按照规定按时缴纳会费,会费标准由工会根据实际情况确定。
(三)维护团结,保守机密:会员应当维护工会组织的团结统一,不参与任何分裂工会的行为,保守工会的机密,不泄露会员的个人信息和工会的内部事务。
(四)支持工作,反映意见:会员应当关心和支持工会的工作,积极向工会组织反映职工的意见和要求,协助工会组织解决职工的实际问题。
酒店会员管理规定酒店会员管理规定一、会员概述本酒店会员是指通过本酒店特定渠道或方式成功加入本酒店会员制度的个人或团体。
二、会员权益1、享受本酒店会员专享优惠价;2、提前48小时免费取消订单;3、免费升级房型(依据房型空闲情况);4、优先入住和优先服务;5、享受本酒店会员专属优惠活动;6、生日当天享受本酒店提供的生日特别礼遇;7、享受本酒店提供的其他会员优惠政策。
三、会员分类1、普通会员:通过注册信息成为本酒店会员,享受本酒店会员所有基础权益。
2、金卡会员:累计消费金额达到市场价值3000元以上,可成为本酒店金卡会员,享受VIP服务、房型全免、定制早餐、生日惊喜等更多特权。
3、白金卡会员:累计消费金额达到市场价值10000元以上,可成为本酒店白金卡会员,享受多项特权,包括尊贵礼遇、私人助理、特别率、会员活动优先参与、定制餐饮,生日特别礼遇等。
四、加入会员流程1、消费者通过官方网站、微信小程序、APP、电话预订或到店预订等方式成为本酒店会员;2、消费者需填写个人或团体信息,包括姓名、身份证号、联系方式;3、消费者同意本酒店会员协议并确认加入会员。
五、会员积分1、会员在本酒店消费,将根据有效消费金额累计积分;2、有效积分可兑换本酒店提供的积分奖励,如兑换房型限制,奖品数量有限等,具体以当时兑换政策为准,不得兑换现金;3、会员积分有效期为二年,过期积分不予退还。
六、会员资料更新1、会员需保证所提供的个人或团体信息真实、准确;2、如个人或团体信息有任何变动,会员应及时告知本酒店;3、若会员提供虚假信息或不告知信息变更导致本酒店不能及时联系或提供更好的服务,由此产生的一切后果自行承担。
七、会员服务终止1、会员可随时提出退出本酒店会员制度;2、本酒店有权根据情况对违反会员制度的会员进行限制或取消会员资格。
八、其他事项1、本酒店有权随时调整和修改会员制度和权益,调整和修改以本酒店官方网站等渠道公布为准;2、本酒店有权根据情况调整和修改会员资格的获取条件和积分奖励兑换政策;3、本酒店有权随时终止、暂停或取消活动;4、本酒店有解释与处理本政策的最终解释权。
会员管理制度制定第一章总则第一条为了加强对会员的管理,保护会员权益,促进会员组织的健康发展,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于所有会员,包括个人会员和企业会员。
第三条会员应遵守本制度和会员管理规定,履行会员义务,享有会员权益。
第四条会员管理工作由会员管理委员会负责,由会员委员会进行具体实施。
第五条会员管理委员会成员由协会推荐,经理事会批准任命,任期5年,可以连任。
第二章会员组织第六条协会会员分为企业会员和个人会员两类。
第七条企业会员指在协会注册的企业法人或其他组织。
第八条个人会员是指自愿加入协会、经评审合格并经费交纳合格的自然人。
第三章会员权益第九条会员享有参加协会各类活动的权利。
第十条会员享有协会提供的服务的优先权。
第十一条会员有权向协会提出建议和意见。
第十二条会员有权参与协会的管理。
第十三条会员享有协会提供的专业咨询服务。
第十四条会员有权参加协会的选举活动。
第十五条会员享有协会提供的培训和学习机会。
第十六条会员享有协会提供的行业信息服务。
第十七条会员享有协会提供的合作机会。
第四章会员义务第十八条会员应遵守协会的章程和制度。
第十九条会员应按规定缴纳会费,不得拖欠。
第二十条会员应积极参加协会的各类活动。
第二十一条会员应互相协助,维护协会形象。
第二十二条会员应遵守行业道德规范。
第二十三条会员不得损害协会的利益。
第二十四条会员对协会的工作有批评意见时,可以向协会提出建议。
第五章会员承诺与维护第二十五条会员在加入协会时,需签订会员承诺书,承诺遵守本制度和会员管理规定。
第二十六条会员应积极维护协会的合法权益,不得从事损害协会利益的行为。
第二十七条会员不得以任何形式危害协会的声誉。
第二十八条会员因违反本制度和会员管理规定,造成协会损失的,应承担相应的赔偿责任。
第六章会员退出与除名第二十九条会员因自身原因,可以向协会提出退出会员的申请。
第三十条会员应提前一个月书面通知协会,经协会同意后,方可退出会员。
会员管理制度细则一、会员的申请与资格1.1会员的申请1.1.1任何符合本制度规定和相关条件的个人或组织,均可向本会申请成为会员。
1.1.3所有会员申请需经理事会审批并获得通过方可生效。
1.2会员的资格1.2.1会员应具备良好的社会声誉和合法经营资格。
1.2.2个人会员年满18周岁,组织会员应符合法律法规及工商登记的相关规定。
1.2.3会员应认同并遵守本会的章程、规章制度以及其他相关规定。
二、会员权益与义务2.1会员权益2.1.1会员享有参与本会组织的各类活动、会议以及培训的权益。
2.1.2会员享有参与本会组织的各类项目、活动的优先权。
2.1.3会员享有本会提供的各类服务和资源的使用权益。
2.2会员义务2.2.1会员应遵守本会的章程、规章制度以及其他相关规定。
2.2.2会员应按时缴纳年度会费,并及时更新个人或组织的相关信息。
2.2.3会员应积极参与本会的各类活动,并对本会的事务和决策提出建设性意见和建议。
三、会员的退出与除名3.1会员的退出3.1.1会员如需退出会员资格,应提前以书面形式向本会提出申请。
3.1.2会员退出后,已缴纳的会费不予退还,已产生的权益或义务也不再享有或承担。
3.2会员的除名3.2.1会员违反本会章程和规章制度的,本会有权采取合理措施,包括取消其会员资格。
3.2.2会员的除名需由理事会以三分之二以上的多数票通过,并告知会员本人。
四、会员升级与降级4.1会员级别4.1.1本会设立普通会员、高级会员和荣誉会员三个级别。
4.1.2普通会员是默认级别,高级会员和荣誉会员由会员申请,并经理事会审批才能获得。
4.2会员升级与降级4.2.1会员可以根据自身业绩和贡献申请升级为高级会员或荣誉会员。
4.2.2升级申请需提交书面申请,并提供相应的证明材料和推荐信。
4.2.3升级申请需经过理事会投票通过方可实现。
4.2.4会员如有违反本会章程和规章制度的行为,理事会有权对其进行降级处理。
五、会员管理的组织与流程5.1会员管理机构5.1.1本会设立会员管理委员会,负责审批会员的申请、管理会员的相关事务。
第一章总则第一条为提高酒店服务质量,增强客户满意度,促进酒店可持续发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工及会员,旨在规范酒店会员管理,保障会员权益,提升酒店整体形象。
第二章会员类别及资格第三条会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
第四条普通会员:凡入住酒店的客人,均可免费注册成为普通会员。
第五条银卡会员:连续三年内,在酒店累计消费满5000元人民币的普通会员,可升级为银卡会员。
第六条金卡会员:连续三年内,在酒店累计消费满10000元人民币的银卡会员,可升级为金卡会员。
第七条钻石会员:连续三年内,在酒店累计消费满20000元人民币的金卡会员,可升级为钻石会员。
第三章会员权益第八条会员享受以下权益:(一)会员生日当月入住酒店,可享受客房价格优惠;(二)会员入住酒店,可享受快速入住、优先退房等便利服务;(三)会员消费积分可兑换酒店客房、餐饮、商品等;(四)会员生日当月,可免费享受酒店提供的生日礼物;(五)会员可参加酒店举办的各类活动,优先享受优惠。
第九条会员权益的使用和兑换,需遵守酒店相关规定。
第四章会员积分第十条会员消费积分计算方法:(一)会员入住酒店,每消费1元人民币可获得1积分;(二)会员消费积分有效期自积分获得之日起三年。
第十一条会员积分兑换:(一)会员积分可兑换酒店客房、餐饮、商品等;(二)会员积分兑换需遵守酒店相关规定。
第五章会员资料管理第十二条会员资料包括姓名、身份证号码、联系方式、消费记录等。
第十三条会员资料由酒店统一保管,不得泄露给任何第三方。
第十四条会员资料如有变更,应及时通知酒店进行更新。
第六章违规处理第十五条会员如有以下行为,将被取消会员资格:(一)恶意套取积分、优惠券等;(二)伪造会员资料;(三)违反国家法律法规。
第十六条会员如有违规行为,酒店有权采取以下措施:(一)取消会员资格;(二)追究相关法律责任。
第七章附则第十七条本制度由酒店会员部负责解释。
会员管理办法细则第一章总则第一条为了加强会员管理,规范会员权益,促进会员与组织的良好互动,根据有关法律法规,结合本组织实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于本组织的会员管理工作,主要内容包括会员的入会、权益、义务、退出、管理机构及管理方式等。
第三条本办法的执行机构为本组织的会员管理委员会,负责会员的申请、审核、管理等工作。
第二章会员的入会第四条本组织的会员分为普通会员和特殊会员两类。
第五条申请成为本组织会员的自然人、法人或其他组织,应符合以下条件:1.热爱本组织的活动,拥护本组织的宗旨和理念;2.具备履行会员义务的能力;3.无违法犯罪记录。
第六条申请成为本组织会员,应填写入会申请书,并提交相关证明材料。
第七条入会申请经会员管理委员会审核通过后,即可成为本组织会员,并领取会员认证证书。
第三章会员的权益第八条会员享有以下权益:1.参与本组织的各项活动,包括讲座、研讨会、培训等;2.优先参与本组织的资源共享计划;4.参与组织内部选举、表决权等;5.享受本组织提供的其他特殊权益。
第四章会员的义务第九条会员有以下义务:1.遵守本组织的章程和管理规定;2.按时缴纳会员费用;3.积极参与本组织的各项活动,并提供有价值的建议和意见;4.保护本组织的声誉和利益;5.遵守国家法律法规。
第五章会员的退出第十条会员退出本组织的方式包括自愿退出和被取消会员资格两种。
第十一条会员如需自愿退出,应提前书面通知会员管理委员会,经审核通过后,可以退出本组织。
第十二条会员出现以下情况之一,会员管理委员会有权决定取消其会员资格:1.严重违反本组织的章程和管理规定;2.损害本组织的声誉和利益;3.无正当理由连续缴纳会费超过三个月;4.被依法判决有期徒刑以下刑罚的;5.其他涉及会员管理委员会认定为取消会员资格的情况。
第六章会员管理机构及管理方式第十三条会员管理委员会由本组织的理事会选举产生,负责会员的申请、审核、管理工作。
第十四条会员管理委员会的成员通过选举的方式产生,任期为两年。
2024年企业工会会员管理制度1、对本单位职工,承认工会章程,自愿入会的一律予以吸收2、会员入会要填写《会员登记表》3、会员调入、转出要及时办理登记或注销手续4、会员登记表统一整理,在档案室存档保管工会“建家”工作制度1、建立强有力的建家____领导机构2、依据上级工作精神制定建家标准3、加强日常对建家工作的落实和检查4、突出维护职能,抓住建家工作重点5、结合职工意愿开展建家活动6、有本单位会员群众进行建家评价7、加强对建家工作文档的管理工会____工作职责1、做好会员的发展和会籍的管理2、做好基层工会换届工作3、开展工会委员会的有关____工作4、提出建家工作计划、规划,开展好建家活动5、加强工会干部协管和委员、积极分子培训工作6、定期____表彰和经验交流工会委员会会议制度一、工会委员会会议:每学期召开两至三次,需委员全部参加才能召开,会议主要对涉及学校发展、自身建设、____等方面的重大问题,经民主讨论作出决定。
二、会员大会或会员代表大会:一般每学期召开一次(特殊情况除外),需作出重大决议时,应有半数以上会员或会员代表到会才能召开,如要对某项决议进行表决,赞成数应超过应到人数半数以上才能通过,会议主要对学校工作报告、教工提案解答、经费收支情况及换届选举进行表决。
三、教工代表大会:一般每季度召开一次(特殊情况例外),工会委员会是教代会的工作机构,负责教代会的日常工作,检查、督促职代会决议的执行,教代会主要对涉及学校民主管理、学校重大决策、关系职工切身利益的问题进行表决。
工会密切联系群众制度1.专兼职工会工作者要经常同教职工保持密切的联系,并经常与教职工开展谈心活动,做到自由交淡,沟通思想、征询意见,互相了解。
及时解决教工思想问题。
2.建立工会联系群众连心卡、记录册,及时总结探索连心工作新思路。
3.坚持节假日慰问病人和特殊困难职工的制度,积极为他们解决实际困难。
4.坚持遇有红事白事及危急情况及时到位制度,给予教工及时的帮助。
会所会员管理制度一、会员权益1. 会员享有会所提供的各项服务和设施,并可根据会所的不同会员等级享受相应的优惠和特权。
2. 会员有权通过合法方式参与会所的各项活动,并有权获得相应的奖励。
3. 会员有权提出对会所服务和设施的建议和意见,并有权获得相应的反馈。
4. 会员有权在会所享有安全、舒适的环境,会所应保障会员的人身和财产安全。
5. 会员有义务积极参与会所组织的各项活动,维护会所的正常秩序和良好形象。
6. 会员有权知晓会所的各项政策和规定,并有权了解会所的经营情况和未来发展规划。
二、会员等级和入会条件1. 会所设立不同的会员等级,会员等级分为普通会员、高级会员、VIP会员等。
2. 会员等级的划分依据包括但不限于会员的消费金额、会员的活跃度、会员的信用度等。
3. 不同会员等级享有的优惠和特权将根据实际情况进行相应的约定。
4. 会员入会条件包括但不限于年龄要求、身体健康状况、无不良消费信用记录等。
5. 会员入会时需提交有效的身份证明材料,如身份证、护照等,以备会所核实。
三、会员注册与信息管理1. 会员可通过线上或线下的方式进行注册,注册时需填写真实的个人信息和联系方式。
2. 会员注册时需同意会所的会员管理制度,并保证自己符合会员入会条件。
3. 会员需及时更新个人信息,如联系方式、地址等,以便会所进行及时的联系和通知。
4. 会员的个人信息需得到严格的保密和保护,会所不得将会员信息泄露给无关第三方。
5. 会员可随时申请注销会员信息,会所应在收到注销申请后及时处理会员的相关信息。
四、会员权益的维护和营销活动1. 会所应定期开展有利于会员交流和互动的各类主题活动,以增进会员的归属感和忠诚度。
2. 会所可根据会员的消费情况和活跃度,进行相应的积分返还和礼品赠送,以奖励会员的支持和参与。
3. 会所可根据会员的消费记录和需求,进行相应的产品推荐和个性化服务,以提升会员的满意度。
4. 会所应设立完善的投诉处理和建议反馈渠道,以便会员及时的提出意见和建议,并得到相应的回复和处理。
公司工会会员管理制度一、总则为了加强工会组织建设,完善会员管理制度,激发会员参与热情,发挥其积极作用,特制定本制度。
二、会员资格1.本公司全体职工均可自愿申请加入工会,成为工会会员。
2.入会申请者需签署入会申请书,并在申请书上写明原因和愿意履行的义务。
3.入会申请书经所在部门主管审核并同意后,提交给工会主席团审核,最终确定是否批准会员资格。
三、会员义务1.会员应遵守公司的各项规章制度,树立良好的职业道德,维护公司声誉。
2.会员应积极参与工会组织的各项活动,对工会活动给予支持和参与。
3.会员应当认真履行工会组织交付的任务,积极参与各项工作。
4.会员应当保守工会组织和会员之间的秘密,不得泄露会员个人信息。
四、会员权利1.会员享有参与工会组织的各项活动的权利,包括但不限于组织的主题讲座、培训活动等。
2.会员有选举和被选举权利,有权对工会工作提出建议和意见。
3.会员享有工会提供的各项服务和福利,包括但不限于培训、娱乐、健身、医疗等方面的服务。
4.会员享有会员票选权,有权参与决定工会组织的重大事项。
五、会员权益保障1.公司重视对会员权益的保障,落实工会工作经费,确保会员权益的正当性。
2.公司鼓励会员组织参与工会工作,设立表彰奖励制度,以激发会员的工作积极性。
3.公司提供必要的场地设施,保证工会活动的顺利进行。
六、会员退出与除名1.会员如愿意退出工会,应向工会主席团提出书面申请,经审核同意后方可退出。
2.会员有以下情形之一时,工会主席团有权除名:(1)违反工会章程的规定;(2)严重损害公司和工会利益;(3)失职,拖欠工会交付的任务;(4)泄露工会和会员之间的秘密。
七、会员信息管理1.工会应定期更新会员名册,并将会员名册报送给公司人力资源部备案。
2.会员个人信息应妥善保管,避免泄露和滥用。
3.会员个人信息使用需遵守相关法律法规,不得用于其他商业目的。
八、附则1.对于本制度未明确规定的事项,工会主席团有权进行解释。
思凡会员管理规定一、目的
为了规范各柜位对于思凡会员的管理,特制定本规定。
二、适用范围
适用于全国思凡柜位。
三、具体条款
(一)思凡会员类
1、积分卡会员
2、钻卡会员
(三)会员级别及权益
全国各地区的思凡柜位会员权益是相同的
备注:
1、所有会员的生日仅限本人使用,且仅可在生日当月使用。
2、会员一年只限一次生日特别折扣,会员必须带身份证才有权享受生日折扣。
3、所有会员折扣及生日折扣必须持卡有效,办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣。
4、积分券使用规则,按照先减扣积分券金额,在享受生日折扣,用券消费金额不再积分。
5、会员生日消费需在《月度会员情况变动表》中详细填写消费情况。
6、开卡赠送的200积分券由柜位在开卡时赠送给会员,会员生日积分券及生日卡由公司会员部每月月底统一邮寄给下月生日会员。
需要柜位在每月月底前将下月生日会员邮寄地址或Email提交给会员部。
(四八积分制度
1、100元积2分,1积分=1元。
积分每年12月31日24 : 00清零(清除11月30日
24 : 00前累计的积分,12月当月的积分转入次年积分累计,当年入会的会员,积分于次年
12月31日24 : 00清零),即有效积分累计周期为12月1日至次年11月30日
2、会员办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣,(ERP中开卡时手动填写首次消费获得的初始积分,并在备注中注明单据号);
3、每年6月、12月分别进行积分兑换一次,积分可兑换相应礼品或按照1积分=1元抵扣等值现金,积分兑换后扣减相应积分;积分抵扣现金时,先减扣使用积分金额部分,再享受会员登记折扣。
积分抵扣金额部分不予再积分,现金交纳金额部分可正常积分。
4、使用积分退货时,减扣相应积分。
若积分已使用,所剩积分不够减扣,则退货同时需退回礼品或等额现金。
(五)、思凡会员资料的管理及流程
1、会员资料的获取
获取会员资料是必不可少的环节,资料填写的质量直接影响到会员制能否开展下去以及
会员制能带来多大效益。
获得思凡会员卡的顾客均要详细填写会员资料卡,卡号、姓名、性别、手机、生日、职业、业余爱好、喜欢的颜色、风格、身高、三围、肤色、地址对思凡的评价13项信息为必填项,不填将不能保存资料。
会员资料填写详细者方可发放会员入会礼品。
老顾客则填写好消费累积。
并且在销售日报表中准确地填写消费会员的卡号及消费折扣。
2、会员资料的管理流程
填写会员资料本
(填写新会员资料本并当天在ERP中录入会员信息)
I
发放会员卡
(要求发卡当天将资料录入到ERP中,填写首次消费产生的开卡积分,并在备注中注明单据号)
▼
公司审查
(要求一线导购录入资料正确无误,填写详实的姓名、生日、通讯方式及通信地址)
I
《月度会员情况变动表》
(会员卡发放情况以及会员生日消费记录、会员反馈等资料每月2日前回传公司会员部)
▼
思凡会员特色活动的邀请
(由公司统一安排,凡有活动,必提前通知)
(六)思凡会员维护方法:
1、当日回访:顾客购物当日发送短信,感谢顾客选择思凡,并介绍自己姓名及联系方式。
标准话术:**女士,您好!我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某,思凡是中国原创设计师品牌,感谢您选择思凡。
2、7日回访:顾客购物7日之内,电话回访,服装搭配、洗涤、保养情况。
标准话术:**女士,您好!我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某,思凡是中国原创设计师品牌,您**年**月**日购买的思凡**服饰,穿着是否舒适?建议您可以搭配**颜色针织衫或者**颜色的外套穿着。
提别提醒您,衣服的洗涤可采用**方式,您有任何需求可向我提出。
3、15日回访:告知微信或者短信告知新品到店,与之前购买服饰搭配
标准话术:**女士,您好!我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某,思凡是中国原创设计师品
牌,思凡春夏/ 秋冬最新系列***** 已经全面上市,我给您挑选了两件适合您的款式,欢迎您随时到店试穿。
4 、沉睡老会员维护:对于长期没有来的老会员,沟通前查询最近一次购物记录,了解其购物习惯,在电话沟通,了解很久没来的原因,是否有其他服务需求,并向其推荐本季的新品上市,诚挚邀请再次到店为其服装。
在电话沟通的1-2 个星期内,短信回访一次,特别是在会员生日、特殊节庆及气候变化时温馨问候。
要求每个月每个店员发展一个沉睡会员为粘性会员。
标准话术:** 女士,您好!我是思凡** 柜位的店员/ 店长/ 督导/ 区经某某,您上次在思凡购物的时间是** 年** 月**日,您买了一件** ,您现在穿着还合适吗?这段时间,我们上市了很多新款,可以和您买的衣服进行搭配,欢迎您有时间来看看。
5 、粘性老会员维护:对于一季度购物一次以上的老会员,要熟悉顾客姓名、了解其购物习惯及生活方式,投其所好,针对性的为其做好服务。
一个月一次正常电话/ 短信/ 微信联络。
6、日常联络:
(1 )新款上市通知:根据会员的消费记录,利用统计分析的资料,有针对性的进行电话、微信、短信联络,并且请会员提建议。
(2 )生日问候:在会员生日的前一月,告知会员生日当月可享受生日特别折扣,及赠送生日积分礼金券,邀请客人留下邮寄地址或EMAIL 地址,公司统一邮寄生日礼券。
(3 )节假日问候:在重要的节假日:元旦、春节、元宵、情人节、妇女节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、圣诞节等节日前三天全面进行电话/ 短信/ 微信问候,与会员进行情感沟通,同时传达节假日促销活动信息。
(4 )气候变化问候:天气变化(刮风、下雨、降温、升温、特殊气候)以及二十四节气,当日可用短信/ 微信方式温馨提示,关心会员。
(5 )会员活动通知:提前10 -15 天,与预邀会员进行联系,将活动内容、时间、地点等告知会员,并在活动前三天再电话确定该会员是否能参加。
7、会员活动的组织:
(1 )公司品牌运营部负责各地思凡会员活动的策划,活动内容以传真形式通知各专柜,具体通知与日常联络由各专柜执行;
(2 )信函联系、寄送礼品均由公司品牌运营部执行或通知各地专柜发放。
各柜位务必做好会员礼品的回馈确认。
(七)会员资料保管与存档规定
1、日常保管思凡会员填写好的思凡会员卡要按会员类别分档管理,归档方式以简单易查找为原则,对于晋级的会员要及时从原会员级别档案中取出,放到晋升后的会员级别档案中。
会员填写的资料任何人不得对外泄露。
2、撤柜时会员资料存档或移交
目的:1 、防止会员资料外泄;
2 、保存好会员资料的各项记录,以备查找并留作新建店的会员补充。
3 、员工办理离职手续时应将自己所保管的会员资料本上交给店铺负责人。
整理负责人:导
购和店长
主要责任人:店长监督人:区域负责人店长负责把会员资料的整理结果和品牌运营部会员管理处核对,核对无误后,核对单上由负责人和监督人签字确认,然后把核对单传真回公司会员管理部备案。
会员资料整理装箱,箱内附核对单。
若撤柜地区另有其他柜位,需将会员资料箱移交他柜。
接收柜位负责人为店长,监督人为区域负责人。
接收负责人需在核对单上签字确认,传真回公司会员管理处备案。
若柜位地区无其他柜位,需将会员资料箱邮寄回公司会员管理部保存,以备该地区再建柜位时用于会员维护与开发。
(八)各会员报表填写规范
现与会员管理有关的报表为:
《月度会员情况变动表》于每月2 日前以OA 邮件方式发给负责的区域经理,由区域经理审核后发给品牌推广部;
(九)会员卡降级及会籍终止自办卡之日起,将按一年的统计周期对会员消费情况进行统计,每年 6 月30 日24:00
按以下方式进行降级或会籍终止。
年消费额未达到40,00 的钻卡会员降级为金卡会员(十)会员卡的属地说明
思凡VIP 会员入会后,可在全国思凡柜位享受同等会员权益及积分兑换功能,会员会籍以办卡门店为准。
(十一)奥特莱斯会员权益
奥莱店会员卡享受积分功能,不享受会员折扣;
奥莱店会员享受100 元积1 积分优惠;奥莱店会员积分可兑换礼品不可抵减现金使用;奥莱店会员在正价店购物不享受折扣优惠,但可按正价店规则积分;正价店会员到奥莱店购物亦不享受折扣优惠,但可按奥莱店规则积分;奥莱店会员积分达到500 分时,奥莱积分达到1000 分时,可换取VIP 钻卡,与思凡正价店会员享受同等折扣优惠权益。
奥莱店会员除积分制度外,其他与正价店会员权益相同。