执行指挥中心管理守则4.doc

指挥中心服务管理制度范本第一章总则第一条为规范和规定指挥中心服务管理制度，促进指挥中心服务工作的健康发展，提高指挥中心服务的质量和效率，依据国家有关法律法规，结合指挥中心服务的实际情况，制定本制度。

第二条指挥中心服务管理制度适用于指挥中心服务机构。

第三条指挥中心服务应当遵循服务对象需要，提供专业、高效、诚信的服务，为服务对象解决实际问题，满足普通民众和政府部门在紧急情况下的需求。

第四条指挥中心服务应当遵循服务对象需要，提供专业、高效、诚信的服务，为服务对象解决实际问题，满足普通民众和政府部门在紧急情况下的需求。

第二章组织架构第五条指挥中心服务机构应当根据业务需要设立相应的业务科室，包括应急响应科、信息查询科、矛盾调解科等。

第六条指挥中心服务机构应当建立从业人员组织架构，明确人员职责分工，保证服务工作的顺畅、高效进行。

第七条指挥中心服务机构应当设立秘书处，负责指挥中心服务机构的日常行政管理工作。

第三章人员管理第八条指挥中心服务机构应当配备具备相关专业知识和工作经验的从业人员，为服务对象提供专业的解决方案。

第九条指挥中心服务机构应当制定人员培训计划，对从业人员进行定期培训，提高其服务水平和应急响应能力。

第十条指挥中心服务机构应当建立从业人员考核制度，对从业人员的绩效进行定期评估，对绩效突出的从业人员给予奖励，对绩效不佳的从业人员进行相应的处罚。

第十一条指挥中心服务机构应当建立健全从业人员奖惩制度，对服务工作出色的从业人员进行表彰奖励，对违规违纪的从业人员进行处理。

第四章服务流程第十二条指挥中心服务机构应当建立健全应急响应机制，对突发事件进行及时、有效的处置。

第十三条指挥中心服务机构应当建立信息查询系统，为服务对象提供及时、准确的信息。

第十四条指挥中心服务机构应当建立矛盾调解机制，解决服务对象之间的矛盾纠纷。

第五章服务标准第十五条指挥中心服务机构应当建立健全服务标准，对各类服务进行统一规范。

第十六条指挥中心服务机构应当建立严格的服务考核制度，对服务工作进行定期检查，及时发现问题，进行整改。

指挥中心管理制度指挥中心管理制度随着社会一步步向前发展，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的指挥中心管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

指挥中心管理制度1一、全体工作人员要严格上、下班制度，不得迟到早退。

二、工作人员请假，一日以下主任申请；一日以上向平安副矿长申请。

三、上班期间办工区要保持肃静，不得大声喧哗、打闹、谈天，严禁在办公室举行消遣活动。

四、工作人员要准时收集汇总、分析、处置、上报当班平安隐患，并做好具体记录、台帐。

五、严格交接班制度，当班未处理隐患要交待状况并签字。

六、办公室要保持整洁干净，文件资料摆放整齐。

指挥中心管理制度2为进一步严格监控指挥中心管理，规范值班秩序，明确责任，确保指挥中心的正规运行，制定本规定。

一、工作人员要自觉遵守规章制度，进入中心工作时必须按规定佩戴工作标牌。

二、指挥中心实行24小时值班，值班人员要按时到岗，有特殊情况不能到岗，须向中心负责人请假，不得擅自离岗或空岗。

三、工作期间不得做与工作无关的事，阅读与工作无关的书刊、杂志；不得利用工作热线和设备接打私人电话；严禁在指挥中心内接打手机电话，不得用单位电脑安装与工作无关的软件等。

四、工作人员应当注意保护计算机信息系统，对登录系统的口令要注意保密，离开计算机时，必须正常退出系统。

不得擅自修改或让其他非专业人员修改计算机的`系统设置。

五、严格遵守计算机安全操作规范，未经许可严禁向计算机内拷贝及删除任何文件资料，定期进行防范病毒扫描，确保计算机网络安全。

六、要增强安全防患意识，严格按照规范操作，确保人身安全和设备安全。

七、做好计算机内文件和数据的及时保存，涉及管理系统的各类软件及技术资料未经批准不得外借，不准擅自复制外传。

八、认真执行中心负责人安排的各项任务，服从管理，如有意见可通过正常途径反映，但必须坚决执行，严禁消极怠工。

执行指挥中心规章制度第一章总则第一条为规范和规范执行指挥中心的运行和管理，维护组织的正常秩序，制定本规章制度。

第二条指挥中心是机构的聚集地和决策机构的核心，各单位在此集中协调，进行必要的沟通和决策。

第二章组织机构第三条指挥中心设立一名主任，直接负责机构的日常管理和监督。

第四条指挥中心设立一名副主任，协助主任处理日常事务，协调各单位的协作。

第五条指挥中心设立若干个部门，分工明确，责任清晰，协作配合。

第三章职责权限第六条指挥中心负责组织和协调各单位间的工作，推动工作的顺利开展。

第七条指挥中心有权调整各单位的工作重点，协调各方资源，保障工作的顺利进行。

第八条指挥中心有权发出指令和命令，确保各单位遵守规章制度，执行上级的决策。

第四章工作流程第九条每日早晨，指挥中心召开例会，通报前一日工作情况，安排当日工作任务。

第十条每月召开一次重要会议，总结工作经验，讨论解决遇到的问题，制定下一个月的工作计划。

第十一条指挥中心要及时处理下级单位反映的问题，确保工作的连贯性和高效性。

第五章纪律要求第十二条指挥中心工作人员要遵守组织的规章制度，服从领导的指挥。

第十三条指挥中心工作人员要保守秘密，不得泄露机构的机密信息。

第十四条指挥中心工作人员要维护机构的形象，言行举止得体，不得损害机构的利益。

第六章处罚措施第十五条对于违反规章制度的行为，指挥中心有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。

第十六条对于严重违纪的行为，指挥中心有权向有关部门报告，进行相应的处理。

第七章附则第十七条本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，应经指挥中心主任及大部分副主任同意后方可进行。

第十八条本规章制度解释权归指挥中心主任。

以上规章制度自日期公布，生效。

机构内各部门及工作人员据此执行，违者将受到相应的处理。

指挥中心主任：XXXXX年XX月XX日。

指挥中心服务管理制度第一章总则第一条为了规范和优化指挥中心的服务管理工作，提高业务水平和服务品质，制定本制度。

第二条指挥中心服务管理制度是指挥中心依据国家有关法律法规和政策，按照指挥中心的工作职责、组织架构、服务内容和服务流程等制定的规范性文件，是指挥中心服务管理的依据和规范。

第三条指挥中心服务管理制度适用于指挥中心全体工作人员，包括领导、培训员、接线员等各类岗位。

第四条指挥中心服务管理制度的宗旨是，严格依法依规开展指挥中心服务工作，提高服务水平，加强对外交流和合作，推动指挥中心服务工作不断向着规范、专业和高效发展。

第二章服务管理机构第五条指挥中心服务管理机构是指挥中心服务管理的主体，负责指挥中心服务工作的组织、协调和监督。

第六条指挥中心服务管理机构的主要职责包括：（一）制定、修订和完善指挥中心服务管理制度；（二）组织和协调指挥中心各岗位人员的培训和考核工作；（三）指导并监督指挥中心服务工作的开展；（四）收集和整理指挥中心服务工作的信息资料，编制和发布服务工作报告；（五）做好与外部单位和相关行业的对接、交流和合作工作。

第七条指挥中心服务管理机构下设服务管理部门，部门主要职责包括：（一）负责制定、修订和完善服务管理制度；（二）负责组织和开展指挥中心全体工作人员的培训和考核工作；（三）负责监督和检查指挥中心服务工作的开展；（四）负责收集、整理和报送指挥中心服务工作的信息资料；（五）负责与外部单位和相关行业进行对接、交流和合作。

第八条指挥中心服务管理机构设立服务管理人员岗位，主要职责包括：（一）负责执行指挥中心服务管理机构的各项工作任务；（二）负责督促和检查指挥中心全体工作人员的服务工作；（三）负责收集、整理和报送指挥中心服务工作的信息资料；（四）协助服务管理机构与外部单位和相关行业进行对接、交流和合作。

第三章服务管理流程第九条指挥中心服务管理流程包括服务接待、业务办理、信息采集、工作督察等环节。

第十条服务接待环节包括电话接听、来访接待等内容。

指挥中心管理规定
1、牢固树立“安全”“服务”“实战”理念，恪尽职守。

2、按规定着装，保持警容风纪严整。

值班人员必须按照要求坐班值守，认真负责，坚守岗位。

工作期间不得躺卧座椅，坐桌子，坐姿要正，非工作原因不得在指挥中心指手画脚，在地面乱转，摇晃，坐立行保持人民警察良好形象。

3、认真执行设备“日检查”制度，发现问题与故障及时报修，确保设备的正常运行。

4、保持通讯畅通，在岗期间不得玩游戏、睡觉、长时间聊天或玩手机（因私事拨打或接听电话，到工作监控区以外），等做与工作无关的事情。

5、严格交接班制度，不得迟到、早退，各班应做好交接班手续。

当班未处理的事情，应在交接班时向下一班交待清楚。

6、保持办公场所干净、整洁、有序，操作台面物品摆放规范，爱护指挥中心设备，座位不得搭挂衣物，严禁在值班室内娱乐、会客、抽烟、吃东西、乱扔杂物等，交班前和接班后将室内卫生及垃圾打扫干净。

7、保守工作秘密，不得向任何人或单位泄露工作机密，指挥中心数据资料的调阅必须严格执行保密制度，未经批准许可不得私自调阅、拷贝和外借，严禁私自删除、违规覆盖、故意损毁视频监控录像资料，严禁私自使用手机录制监控画面、截图等。

严禁议论，传播工作中发现的各种情况和他人隐私，损害他人声誉。

8、值班人员不得将易燃、易爆、强腐蚀和强磁性物品带入指挥中心。

9、值班人员在值班时间必须锁好出入门，不得擅自带领无关人员进入指挥中心。

指挥中心管理制度
-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
指挥中心管理制度
（一）指挥中心实行24小时，全天候值班，每班接警员2名，跟班1名，指挥车备勤人员3名（包括驾驶员），每天早上8点进行交接班，接班人员
必须提前15分钟到位进行交接班；
（二）交班的值班员要把需要继续跟进、掌握、办理的情况信息和待办事项向接班值班员移交清楚；
（三）每天值班人员不得随意更换，如要换班的应提前一天和指挥中心专职值班报告，同意后方能换班；
（四）当班值班员必须遵守值班备勤工作制度，值班期间佩戴上岗证，不得擅离岗位，短时间离开要相互告知，找人代班方可离开，值班时不得睡
觉，不准做与工作无关的事情如使用电话聊天、上网聊天、看电影、玩
游戏等；
（五）值班员必须认真处理接到的所有警情、文件、通知，遇重大事项必须向专职值班报告请示，由专职值班向值班指挥长请示；
（六）每名值班人员必须每天填写值班日志，撰写日志的情况纳入每月的量化考评；
（七）在工作中要严格遵守保密规定，严格遵守省厅和总队有关网络安全的保密规定，严禁“一机两用”，并做好整个机关的网络安全管理；
（八）保持指挥中心的整洁，值班桌椅、设备等物品摆放整齐，私人物品不得摆放在值班室内。

要爱护公物，保证设备完好无损，发现问题及时报
告；
（九）值班期间必须注意文明礼貌，举止言行。

2。

指挥中心规章制度【篇一：指挥中心工作人员内部管理制度】馆陶县交警大队指挥中心接警员内部管理制度为加强大队指挥中心接警员的管理，确保指挥中心工作正常开展，按照大队领导的指示，大队指挥中心（值班室）工作人员日常工作管理由牟学柱副大队长、李长征同志负责；根据大队工作实际，特制定本管理规定。

一、值班管理1、指挥中心（值班室）实行24小时3班倒全天候值班，每班1名接警员。

早班为上午8时至14时，中班为14时至20时，晚班为20时至8时。

（目前因指挥中心尚未开始正常运作，具体值班安排为：24小时4班倒，上通宵班后休息1天；每天有2人在监控中心正常上班，周末上正常班的可休息。

）2、准时上下班（包括开会），不得迟到、早退、旷工，有事需要提前请假，接班人员必须提前15分钟到位进行交接班。

3、当班值班员必须遵守值班备勤工作制度，上班必须佩戴工作证；不得擅离岗位，短时间离开岗位的要按规定相互告知、请假；值班时不得睡觉，不准做与工作无关的事情如使用电话聊天、上网聊天、玩游戏等。

4、交班的值班员要把下班需要继续跟进、掌握、办理的情况信息和待办事项向接班的值班员移交清楚。

5、值班员必须认真处理接到的所有警情、文件、通知，所有工作必须及时向值班队长报告请示，并按照值班队长的指示及时进行处置，不得擅作主张。

如因接警员擅自处理工作事项造成失误的将进行严肃处理。

6、为避免扰乱正常值班工作秩序，无特殊原因不允许调班，确实需要调班的必须提前协调好换班事宜，填写调班申请表经负责民警批准，无特殊原因调班2次的，按请事假1天计，并在当月考评中进行扣分。

7、因故不能参加值班，必须提前请假，不得旷工。

8、每名工作人员必须每天撰写工作日志，撰写日志的情况将纳入每月考勤。

9、在工作中要严格遵守保密规定，严格遵守市公安局和市交警支队有关网络安全的保密规定，严禁“一机两用”，严格按照要求处理各类文件及电子文档。

10、工作中必须注意文明礼貌、举止言行。

二、办公室及内务卫生管理1、保持值班室（指挥中心）的整洁,值班桌椅、设备等物品摆放整齐，私人物品不得摆放在值班室内。

指挥中心日常管理制度一、工作人员应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。

二、上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。

三、不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

四、工作人员上班时必须着装整洁、得体，不得穿拖鞋、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。

五、办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟。

六、上班时间内办公区不得用餐、吃零食、大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

七、个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁，部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。

八、办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位，办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。

九、办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的工作人员应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

十、工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班。

十一、下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

十二、遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

十三、文明用厕，节约用纸，注意保洁。

十四、爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

物业指挥中心管理规程1.0目的确保指挥中心设施设备的正常运行，保障物业管理区域安全，及时协调，充分配合各项管理事务和应急事件的处理。

2.0适用范围适用于各项目辖区指挥中心的管理。

3.0职责3.1 消防监控员负责指挥中心消防设备、技术防范设施的基本维护保养和日常管理与大堂监控密切协调。

3.2 消防监控员负责白班报事记录的跟踪及夜间管理区域报事报修的管理和记录工作。

3.3 秩序维护部主管负责监督、指导工作。

3.4 工程维修部负责设施设备的定期维保工作。

4.0程序要点4.1指挥中心应备有以下常用工具：消防斧、消防扳手、消防面具、干粉灭火器、消防服、救生担架、救生绳、小区消防布置图等。

4.2设备管理4.2.1指挥中心消防系统4.2.2.1 火灾报警控制、联动系统的终端设备（如水泵控制柜、风机控制柜等）须将主令开关置于自动档，监控中心联动柜可置于手动档。

4.2.2.2 指挥中心当值人员发现火灾报警信号后，须立刻通过相关岗位核实信号的真伪，信号为真时，将其置于自动，按照相关程序对设备进行操作；信号为误报时，及时将设备复位。

完毕后将报警记入《岗位警情记录表》。

4.2.3 指挥中心电梯三方对讲系统4.2.3.1 如遇三方对讲呼叫、停电等情况，应立即对答或向电梯问询，确认轿厢内的状况。

4.2.3.2 电梯故障困人，应立即接通通话器安慰业主。

通话时要注意礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉业主或客户我们已经知道有人被困，不要试图扒开梯门。

同时立即按《物业服务突发事件处理规程》通知、组织各部门处理，指挥中心负责对被困人员的沟通。

4.2.3.3 指挥中心、大堂监控系统的设备由工程维修部负责维修保养，发现设备故障时，应及时报修，并积极跟进处理结果。

在日常使用中，严禁非授权操作人员（授权由主管批准）操作任何消防、监控设备；经授权的操作人员必须确保按设备说明书进行操作、确保清洁环境符合设备运行要求、软件和备份文档的安全。

指挥中心服务管理制度汇编第一章总则第一条为规范指挥中心服务管理，提高工作效率，保障服务质量，制定本制度。

第二条指挥中心服务管理制度适用于所有在指挥中心从事服务工作的人员，所有人员必须遵守本制度的规定。

第三条指挥中心服务管理制度的宗旨是加强对服务工作的管理，提高服务工作的质量和效率，为客户提供更优质的服务。

第四条指挥中心服务管理制度是指挥中心的基本管理制度，是服务工作的主要依据，凡是从事服务工作的人员都必须严格遵守。

第二章服务管理第五条指挥中心的服务工作必须遵循“客户至上、服务至上”的原则，全面提高服务质量，满足客户需求。

第六条指挥中心服务工作要求工作人员热情待客，礼貌周到，能够准确、及时地回答客户的咨询，并提供专业的建议。

第七条指挥中心的工作人员在提供服务的过程中，要严格遵守相关法律法规，严禁泄露客户信息，保护客户隐私。

第八条指挥中心要求工作人员要不断提高自身的专业素质，增强服务意识，不断学习和提高自己的服务技能。

第九条指挥中心要对服务工作进行定期评估和考核，对绩效优秀的员工给予奖励，对绩效不佳的员工进行培训和提醒。

第十条指挥中心服务工作要求工作人员要有团队精神，积极互助，协作配合，共同提高整体服务水平。

第三章服务流程第十一条客户来电或来访时，工作人员要根据客户需求进行信息登记。

第十二条客户需求呈现时，工作人员要及时响应，提供及时的服务。

第十三条客户问题处理时，工作人员要及时提供解决方案，并保持沟通畅通。

第十四条在进行服务时，工作人员必须严格遵守服务流程，不得随意擅自处理客户问题。

第十五条在服务结束之后，工作人员要进行客户满意度调查，及时总结经验，改进服务质量。

第四章突发事件处理第十六条在遇到突发事件时，工作人员要冷静应对，迅速提供应急服务。

第十七条工作人员在处理突发事件时，要有协作意识，密切配合，保证服务工作的顺利进行。

第十八条突发事件处理后，工作人员要及时总结经验，改进应急服务流程，提高处理能力。

指挥中心管理规定
社区指挥中心管理规定
指挥中心管理规定
为加强社区防灾减灾中心的管理，提高紧急防灾救灾能力，保障灾民基本生活，维护灾区社会稳定，特制订本规定。

一、本指挥中心是防灾减灾指挥和全体居民避难的场所，任何人或集体不准占用。

二、本指挥中心灾时无条件地向当地指挥机关或指挥人员开放，并为指挥人员和疏散居民提供应有的各项服务。

三、在灾情期间，要根据灾害工作实际，备好储备品、饮用水、衣被等必要的应急物资，并加强管理。

四、管理人员做好应急物资使用登记，实行编号管理，避免浪费。

五、本指挥中心管理人员要加强防火防盗及食品防范工作，做好避难区域及相关场所的清洁和卫生防疫，保持环境整洁有序。

六、管理人员要指挥受灾人员按照预先划定路线转移到避难场所，并在规定的部门有序安置。

七、本指挥中心里应设立救灾责任人联系电话，并通过适当方式将地址和电话向辖区居民公布，认真做好防灾减灾的宣传工作。

八、管理人员做好对避难人员接收登记和离开登记，应急终止或预警信号解除后，管理人员要安排避难人员分批有序离开。

指挥中心规章制度范本一、总则第一条为了加强指挥中心的建设，规范指挥中心的运行管理，提高指挥中心的效率和效益，根据国家有关法律法规和政策，制定本规章制度。

第二条指挥中心是负责接收、处理和反馈信息的中心，承担着协调、指导、监督和检查的重要职责。

第三条指挥中心的工作应当坚持科学、规范、高效、公正的原则，严格执行法律法规和政策，切实履行职责。

第四条指挥中心应当建立健全内部管理制度，完善工作流程，确保各项工作有序进行。

二、组织结构第五条指挥中心设有一个指挥长和若干名副指挥长，负责指挥中心的日常工作。

第六条指挥中心设有所属各部门，各部门负责人由指挥中心指挥长任命，负责本部门的工作。

三、工作职责第七条指挥长负责指挥中心的全面工作，组织实施指挥中心的工作计划和目标。

第八条副指挥长协助指挥长工作，负责指挥中心的具体事务。

第九条各部门负责人负责本部门的工作，组织实施本部门的工作计划和目标。

四、工作流程第十条指挥中心接收信息后，应当立即进行处理，并根据需要进行分类、整理和分析。

第十一条指挥中心根据信息的性质和紧急程度，采取相应的措施，协调相关部门进行处理。

第十二条指挥中心对处理结果进行跟踪监督，确保问题得到及时解决。

第十三条指挥中心对处理结果进行反馈，向上级领导和相关部门报告工作进展和结果。

五、内部管理第十四条指挥中心应当建立健全内部管理制度，包括工作流程、工作规范、工作考核等。

第十五条指挥中心应当加强工作人员的培训和教育，提高工作人员的业务水平和素质。

第十六条指挥中心应当加强信息安全管理，确保信息的安全、准确和及时。

六、监督与考核第十七条指挥中心的工作应当接受上级领导和相关部门的监督与考核。

第十八条指挥中心应当定期进行工作总结和自我评估，不断提高工作质量和效率。

七、附则第十九条本规章制度自发布之日起实施。

第二十条本规章制度的解释权归指挥中心所有。

指挥中心管理规定第一篇：指挥中心管理规定指挥中心管理规定指挥中心是奥林匹克公园管理委员会安全防范工作核心部门，为使其正常运行，加强指挥中心监控室（以下简称指挥中心）管理，保障监控系统的正常运行，确保指挥中心发挥正常功效，预防、打击违法犯罪行为和重大治安事件，根据国家、北京市和管委会相关文件，特制订本管理规定。

1.遵守国家的法律法规和管委会的有关规章制度，严格保守工作秘密，严禁传、说监控工作中内容，确保他人隐私权；非值班人员未经批准，不得进入指挥中心或登录监控系统。

经批准进入后，要进行登记，填写姓名、所在单位、进入时间、事由、离开时间记录存档。

2.值班人员在相关负责人领导下工作。

认真履行“岗位职责”。

在操作监控设备的同时，提高警惕，团结协作，配合执勤、巡逻人员及时果断处置各种突发事件并报告值班领导，确保奥林匹克公园安全，维护正常秩序。

3.保持室内整洁卫生，每班要在打扫卫生后方可交接班；指挥中心室内严禁吸烟、饮食、睡觉、看报或做与监控值班工作无关的事情。

4.爱护指挥中心室内一切设备,专人负责,规范化管理,严格操作使用程序，建立健全“设备运行档案”，配合专业人员对设备定期严格检查和精心维护，发现故障要及时报告，确保监控设备正常运转。

对违章操作造成损失的要追究当事人责任并严肃处理。

5.如发生被盗、丢失案件需要调看、录制资料时，须经相关领导签字同意后方可查看，不得随意调看、录制图像资料。

6.指挥中心所有电脑、监控设备等软硬件均为专用设备，未经相关领导允许，任何人不得随意登录或使用；指挥中心监控设备录制的资料应妥善保管，任何人不得随意更改删除。

第二篇：关于指挥中心职责及管理的规定关于指挥中心职责及管理的规定为建立高效、快捷的指挥通讯保障体系，确保各项执法工作的顺利进行，经局领导班子研究同意，特制定本规定。

职责一、及时向各科室和执法大队传达局领导的指示和交办的各项工作，并将任务完成情况及时上报局领导。

二、值守热线电话，对群众反映的属于职责范围内的问题，作好记录。

一、总则为加强指挥中心管理，确保指挥中心高效、安全、有序运行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于指挥中心全体工作人员及进出指挥中心的人员。

三、组织机构1. 指挥中心设立主任一名，负责指挥中心的全面工作。

2. 指挥中心设立副主任一名，协助主任工作。

3. 指挥中心设立各职能小组，负责具体工作。

四、封闭管理要求1. 指挥中心实行封闭式管理，非工作需要，禁止无关人员进入。

2. 人员进入指挥中心需经主任或副主任批准，并登记个人信息。

3. 进入指挥中心的人员需着装整洁，不得携带与工作无关的物品。

4. 指挥中心内部设施、设备严禁外借，如需借用，需经主任批准。

五、工作纪律1. 工作人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

2. 工作人员应保持工作场所整洁，不得随意摆放物品。

3. 工作人员应遵守保密规定，不得泄露国家秘密、工作秘密和个人隐私。

4. 工作人员应团结协作，相互尊重，共同维护指挥中心的工作秩序。

六、安全管理1. 指挥中心应定期进行安全检查，确保消防、电力、通讯等设施设备安全可靠。

2. 工作人员应熟悉消防器材的使用方法，遇紧急情况能迅速应对。

3. 指挥中心内部严禁吸烟、饮酒，严禁携带易燃易爆物品。

4. 工作人员应加强网络安全意识，不得随意连接外部设备，防止病毒入侵。

七、值班制度1. 指挥中心实行24小时值班制度，值班人员应按时到岗，不得擅自离岗。

2. 值班人员应认真履行职责，确保指挥中心正常运行。

3. 值班人员应做好值班记录，及时向上级汇报工作情况。

八、奖惩措施1. 对认真履行职责、表现突出的人员给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、影响指挥中心工作秩序的人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。

九、附则1. 本制度由指挥中心负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，旨在确保指挥中心的安全、高效、有序运行，为各项工作提供有力保障。

指挥中心管理制度引言随着现代化建设的不断发展，各种突发事件和重大安全事故频发，对于应急救援工作提出了更高的要求。

指挥中心作为指挥决策的核心部门，在应急救援中发挥重要作用。

为了规范指挥中心的工作，提高效率，制定指挥中心管理制度迫在眉睫。

目的此制度的目的是为了规范指挥中心的工作流程，明确各个部门的职责、权限和工作内容，提高应急救援工作的响应速度和质量，确保公共安全。

适用范围本制度适用于所有指挥中心。

职责与权限总指挥总指挥是指挥中心的最高负责人，拥有最终决策权。

其职责为：•确定应急救援的目标、任务和程序；•组织协调各部门的工作，统筹指挥应急救援工作；•对工作中出现的问题提出合理的解决方案。

信息部门是指挥中心的核心部门，其职责为：•确定应急救援所涉及的信息收集、传输和分析的具体要求；•负责信息系统的维护和更新；•统计各项数据，制作各类报表。

其他部门根据具体情况，指挥中心可以设立多个部门。

各个部门的职责和权限按照具体情况确定，并且要与信息部门进行协调。

工作流程应急救援响应流程1.接到应急救援任务后，总指挥立即组织信息部门收集、整理有关信息，分析形势，确定行动方案；2.总指挥按照有关程序通知其他部门，组织人员进行救援；3.各部门收到通知后立即行动，全力配合进行救援；4.救援结束后，各部门及时反馈救援情况。

日常管理流程1.总指挥制定年度、季度、月度计划，按照计划组织开展工作，并及时对进展情况进行评估和调整；2.信息部门每天收集、整理有关信息，并及时上报；3.其他部门按照任务分工，组织实施，完成后及时汇总反馈情况。

工作时间指挥中心每天24小时运行，每个员工必须按时到岗，不得早退，不得迟到。

工作制度•必须遵守应急救援工作的党纪国法和各种管理规定；•必须爱护指挥中心设备和环境；•必须严格执行领导的命令和决策。

总结指挥中心是应急救援工作的核心部门，其工作效率的高低直接影响到人民群众的安全和生命财产的安全。

本制度的制定和实施，将有助于规范指挥中心的工作流程，提高效率和质量，从而更好地保障公共安全。

指挥中心相关规章制度第一章总则第一条为了加强指挥中心的管理，保障指挥中心的正常运行，提高指挥效率，制定本规章制度。

第二条指挥中心是单位的指挥和协调机构，负责统一指挥、协调、管理单位的工作。

指挥中心的任务是及时、准确地收集和传递信息，组织协调应急处置工作。

第三条指挥中心应当坚持以服务为宗旨，以事实为依据，以专业为准则，以效率为目标，做到及时、准确、清晰、快速的指挥。

第四条指挥中心的组织形式和业务范围应当按照单位的具体情况和职能确定。

第五条指挥中心的值班人员应当具备较强的组织协调能力、应变能力和沟通能力，能够熟练掌握各类通讯设备的使用方法，并接受专业培训。

第六条指挥中心应当建立健全信息管理和保密制度，确保信息的安全和保密。

第七条指挥中心应当加强对各类应急资源的管理和调度，确保资源的有效利用。

第八条指挥中心应当定期进行演练和考核，提高应急处置能力和水平。

第九条对于指挥中心工作中出现的问题和矛盾，应当依照规定及时解决，保障工作的正常开展。

第十条对于违反本规章制度的行为，应当按照相关规定予以处理。

第二章指挥中心的组织结构第十一条指挥中心的组织结构由中心主任、副主任、值班人员等构成，其中中心主任为指挥中心的领导。

第十二条指挥中心的职责分工由中心主任根据工作需要制定，并定期调整。

第十三条指挥中心的值班制度采取24小时值班制，根据工作需要，安排人员进行轮班。

第十四条指挥中心应当建立健全考勤制度，对值班人员的工作情况进行考核。

第十五条指挥中心应当建立健全内部通讯和联络机制，确保信息的准确传递和对外沟通。

第十六条指挥中心应当定期召开例会，研究部署重大事项，总结工作经验，及时解决工作中出现的问题。

第十七条指挥中心应当建立健全工作档案和资料库，保存工作记录和相关资料，便于查询和借鉴。

第十八条指挥中心应当根据工作需要开展专业培训，提高值班人员的技能水平和应急处置能力。

第三章指挥中心的工作流程第十九条指挥中心的工作流程包括信息收集、信息处理、指挥决策、协调部署等环节。

指挥中心管理制度(总1页)
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指挥中心管理制度
（一）指挥中心实行24小时，全天候值班，每班接警员2名，跟班1名，指挥车备勤人员3名（包括驾驶员），每天早上8点进行交接班，接班人员
必须提前15分钟到位进行交接班；
（二）交班的值班员要把需要继续跟进、掌握、办理的情况信息和待办事项向接班值班员移交清楚；
（三）每天值班人员不得随意更换，如要换班的应提前一天和指挥中心专职值班报告，同意后方能换班；
（四）当班值班员必须遵守值班备勤工作制度，值班期间佩戴上岗证，不得擅离岗位，短时间离开要相互告知，找人代班方可离开，值班时不得睡
觉，不准做与工作无关的事情如使用电话聊天、上网聊天、看电影、玩
游戏等；
（五）值班员必须认真处理接到的所有警情、文件、通知，遇重大事项必须向专职值班报告请示，由专职值班向值班指挥长请示；
（六）每名值班人员必须每天填写值班日志，撰写日志的情况纳入每月的量化考评；
（七）在工作中要严格遵守保密规定，严格遵守省厅和总队有关网络安全的保密规定，严禁“一机两用”，并做好整个机关的网络安全管理；
（八）保持指挥中心的整洁，值班桌椅、设备等物品摆放整齐，私人物品不得摆放在值班室内。

要爱护公物，保证设备完好无损，发现问题及时报
告；
（九）值班期间必须注意文明礼貌，举止言行。

指挥中心管理制度范文指挥中心管理制度范文第一章总则第一条为了加强对指挥中心的管理，提高工作效率，保障工作顺利进行，特制定本管理制度。

第二条指挥中心是指负责协调、指挥和监控各项工作的中央指挥机构。

第三条指挥中心的主要职责包括但不限于：协调各部门工作，统筹资源调度，制定和实施重大决策，监控工作进度和质量，解决日常问题等。

第四条指挥中心应当坚持科学决策、民主决策、依法决策的原则，确保每一项决策都是合理、公正、透明的。

第五条指挥中心应当建立健全会议制度，明确会议的召集、议题、决策和执行等工作流程。

第二章指挥中心人员管理第六条指挥中心的人员应当具备相关专业知识和工作经验，经过严格的选拔和培训。

第七条指挥中心的人员应当秉持公正、诚信、勤勉、敬业的原则，保守工作秘密，不得泄露或故意隐瞒与工作有关的信息。

第八条指挥中心的人员应当积极配合其他部门的工作，建立良好的协作机制，共同推动工作的顺利进行。

第九条指挥中心的人员应当不断提高自身的业务水平和工作能力，积极参加相关培训和学习，不断适应工作发展的需要。

第十条指挥中心应当建立健全人员考核制度，定期对人员进行绩效评估，对工作优秀的人员进行奖励，对工作不合格的人员进行处罚。

第三章指挥中心工作流程第十一条指挥中心应当建立统一的工作流程，明确工作的环节和职责。

第十二条指挥中心的工作流程包括但不限于：收集和整理信息，分析和研判情况，制定工作方案，组织实施工作，监控工作进展，评估工作质量等。

第十三条指挥中心的工作应当及时、准确、有效地完成，不能因个人、部门之间的利益冲突而影响工作进展。

第十四条指挥中心应当建立健全工作报告制度，定期向上级部门汇报工作情况和存在的问题，并提出解决方案。

第十五条指挥中心应当建立健全工作督查制度，对工作进行综合评估和督促检查，确保工作的顺利进行。

第四章指挥中心信息管理第十六条指挥中心应当建立健全信息的收集、整理、分析和共享机制，保证信息的及时性、准确性和完整性。

指挥中心工作制度一、总则为确保指挥中心高效、有序地开展工作，根据我国法律法规和相关制度，结合实际情况，制定本工作制度。

本制度适用于指挥中心的各项工作，所有中心工作人员都必须严格遵守。

二、组织架构1. 指挥中心设主任一名，副主任若干名，负责中心的全面工作。

2. 指挥中心设若干个职能科室，包括情报信息科、指挥调度科、应急处置科、技术支持科等，各科室设科长一名，副科长若干名，负责本科室的日常工作。

三、工作职责1. 主任职责：负责指挥中心的全面工作，组织实施中心各项工作计划，协调解决中心工作中遇到的问题，向上级领导报告工作。

2. 副主任职责：协助主任开展工作，负责具体事务的协调和组织实施，向主任报告工作。

3. 职能科室科长职责：负责本科室的日常工作，组织实施科室工作计划，协调解决本科室工作中遇到的问题，向主任、副主任报告工作。

4. 职能科室副科长职责：协助科长开展工作，负责具体事务的协调和组织实施，向科长报告工作。

四、工作流程1. 情报信息科负责收集、整理、分析各类情报信息，为指挥调度提供决策依据。

2. 指挥调度科根据情报信息科提供的情报信息，进行指挥调度，制定处置方案，协调相关部门和单位开展应急处置工作。

3. 应急处置科负责组织、协调、指导现场应急处置工作，确保应急处置工作高效、有序进行。

4. 技术支持科负责为指挥中心提供技术支持，包括信息系统的维护、升级和优化，确保信息系统稳定、高效运行。

五、工作制度1. 会议制度：指挥中心定期召开工作会议，研究解决工作中的问题，部署下一步工作。

2. 报告制度：指挥中心工作人员应当及时向上级领导报告工作进展、存在的问题和建议。

3. 值班制度：指挥中心实行24小时值班制度，确保随时应对各类突发事件。

4. 培训制度：指挥中心定期组织工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。

5. 保密制度：指挥中心工作人员应当严格遵守国家保密法律法规，确保信息安全。

六、考核与奖惩1. 指挥中心对工作人员进行定期考核，考核结果作为工作人员晋升、奖惩的依据。