【职场礼仪】玩转职场：公关礼仪(1)

公关沟通与职场礼仪论公关传播与职场礼仪公关演讲称呼可以分为称呼对方和称呼自己。

用敬语称呼对方，用谦词称呼自己。

有以下几个方面：(1)从资历上互相尊重。

比如，叔叔、伯伯、阿姨、哥哥、姐姐等。

有时候，如果你叫你的伴侣“哥哥”或“姐姐”，你可能不会比你的伴侣年轻。

如果对方是女性，年龄比自己大，一般可以称为“阿姨和姐姐”，这样就避免了对方结婚与否的问题。

(2)称呼对方身份时加“凌”、“贤”、“尊”、“高”等字。

比如称对方的侄子为“好侄子”，称对方的父亲为“令尊”“令颜”，称对方的母亲为“令慈”，问对方的年龄为“高守”等。

(3)匹配对方职业，如“李小姐”“王大夫”“司机张”。

(4)与对方地位相称。

如“主任”“校长”“赵祥昌”“孙经理”等。

(5)用“老”、“大”、“小”称呼对方。

如果你对长辈或同龄人比较熟悉，可以在姓氏前加“老”。

比如“老张”“老李”，也可以在对方的位置前加上“大”或者“老”，比如“大作家”“老经理”。

在对方姓氏后加“老”比较恭敬，如“老郭”“钱老”。

对于比自己小的同龄人或晚辈，可以在对方姓氏前加“小”以示亲切感，如“小王”“小贾”。

(6)直接叫对方的名字。

一般年龄大、职位高、资历深的人可以直呼年龄小、职位低、资历深的人的名字，也可以不叫姓而更亲切。

古代有以下几种说法，现在大多已经不用了：(1)称之为“我不聪明”。

称呼自己为“我”等等。

叫你的亲戚“傻哥哥”和“傻哥哥”。

(2)称之为“低资历”。

比如自称“小哥”“小侄子”。

(3)称之为“低地位”。

如果你称自己为“卑职”，称你的妻子为“我的妻子”，称你的孩子为“我的女儿”和“我的儿子”，称你的住所为“我的蜗居”和“我的房子”。

公共关系调查在公关活动中，询问是不可避免的，询问要注意一点艺术性。

在西方人眼里，问别人的年龄是不礼貌的。

他们不想让别人知道自己的真实年龄。

然而，在中国，我们经常问对方的年龄。

一般来说，未成年人都希望自己更成熟，所以在估计年龄的时候希望对方多说。

公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。

有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。

然后才能打算怎样对待他。

国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。

和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。

这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。

要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。

商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。

商务交往与公共关系之二??擅长表达。

商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。

对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。

双排座轿车那个座位是上座。

标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。

吃饭、乘车都是这样。

社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。

管理三段论法：一是把你想到的写下来。

二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。

你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。

穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。

这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。

公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。

如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。

第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。

如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。

首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。

其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。

适当的化妆。

在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。

但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。

合适的穿衣打扮。

作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。

公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。

社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。

休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。

公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。

第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。

职场公务礼仪技巧职场公务礼仪技巧__________________________在职场中，行事得体、文明礼貌是职场人必备的基本素养，具备一定的职场公务礼仪技巧能够让你脱颖而出，为你的职业发展增加砝码。

一、礼仪之门1. 佩戴整洁在参加重要的会议、应酬、会客等公务活动时，应保持良好的仪表，佩戴整洁，以表示尊重他人，增强自己的个人形象。

2. 礼让有礼无论在家中还是在公共场所，应当尊重他人，礼让有礼。

尊重他人可以表现为：排队时不要插队；乘坐电梯时，应让老人和孩子优先上去；出行时，不要抢夺司机席位；等等。

3. 说话文明不仅要有文明的行为举止，也要注意说话文明。

一定要尽量避免使用脏话、攻击性语言等不文明的表达方式。

4. 尊重他人尊重他人也是公务礼仪的重要内容。

不管是在会议、应酬、会客中，都要对对方表示尊重，不要有任何伤害他人的行为或者语言。

二、交流技巧1. 语言沟通在职场中，语言沟通是交流中最重要的内容。

一定要注意使用正确的语言表达方式，避免使用不当的表达方式或者随意使用攻击性语言。

2. 谦逊有礼交流过程中，一定要注意保持谦逊有礼，耐心听取对方的意见，并且能够正确理解对方的意思。

同时也要保持一定的耐心，避免出现过多的争吵或者口气。

3. 慎重回复回复邮件、回复来电时，要注意慎重选择语言表达方式，尽量避免出现不文明的表达方式或者攻击性语言。

同时也要注意回复时间，尽可能及时回复对方来信来电。

三、商务餐饮1. 保持文明商务餐饮也是一个重要的内容，一定要注意保持文明，尽量避免出现不文明的表现形式，如大声喧哗、随地吐痰、抽烟等。

吃饭时也要注意少吃、慢吃，并保持礼貌得体的举止。

2. 注意饮食习惯在商务餐饮中，注意尊重对方的食物习惯和饮食习惯；不能将对方不喜欢或不能吃的食物放在餐桌上。

此外，在吃饭时也不能将手机或者其他物品放到餐桌上。

四、公务出行1. 注意乘坐交通工具安全在出行时，一定要注意乘坐交通工具的安全问题。

不能冒险乘坐不安全的交通工具或者利用违章交通工具出行；否则将会影响到对方的形象和工作效率。

公关的礼仪公关的礼仪10篇公关的礼仪1一、公关礼仪是什么公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。

但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。

二、公关礼仪的作用在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

三、公关礼仪注意事项一忌强硬社交。

这种人是最令人难以接受的，自以为＂老子天下第一＂，以老大自居、惟我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。

在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天，这号人物必定玩不长久。

二忌盈利社交。

＂不谈亏本的生意＂并不明智。

多一个朋友，多一条路子。

就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户，总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的'准客户。

所以，就当你所交往的人都是准客户，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，＂投之以桃，报之以李＂的。

三忌一次社交。

具体表现有两种。

一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。

另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为＂以后反正也不用他了＂。

公关礼仪之社交礼仪公关礼仪是指在公关行业中处理社交场合的规范和礼仪。

社交礼仪在公关工作中扮演着重要的角色，它可以帮助公关专业人员建立良好的人际关系，提升个人形象和公司声誉。

下面将详细介绍公关礼仪中的社交礼仪。

第一，仪容仪表。

良好的仪容仪表是社交礼仪的基础，能够给人留下深刻的印象。

在社交场合中，公关人员应合理搭配服装，做到整洁、得体，并注意细节，如穿戴干净整齐的鞋子，不佩戴过多的饰品，避免妆容过度浓重等。

此外，体态端正、面带微笑也是展示良好仪容仪表的重要因素之一第二，言谈举止。

在社交场合中，公关人员的言谈举止应符合礼仪规范，展现职业素养。

在交流时，要注意言辞的得体，避免使用粗俗语言和伤人言辞。

同时，注重听取他人发言，尊重别人的意见和空间，不打断对方的发言，并适时表达自己的观点，营造良好的交流氛围。

此外，在坐姿、走路等举止方面，也应注意保持优雅、从容。

第三，注意餐桌礼仪。

餐桌礼仪是公关人员社交礼仪中非常重要的一部分。

在用餐时，要遵守用餐的顺序和礼仪规范，正确使用餐具，保持优雅的姿态。

同时，注意言谈举止的得体，不吸烟、大声喧哗等。

餐桌上还应注意待人热情有礼，尊重他人的用餐习惯，避免浪费食物等。

第四，学会表达感激之情。

在社交场合中，应当学会表达感激之情，如在接受他人帮助或礼物时要表示真诚的感谢。

可以用文字或面对面的方式表达感激之情，如写一封感谢信或送上一份小礼物。

通过表达感激之情，可以进一步加深人际关系，增强合作意愿。

第五，尊重他人的隐私和个人空间。

在社交场合中，要尊重他人的隐私和个人空间，不主动打听他人的私事，也不对他人进行奚落和嘲笑。

同时，不随意触碰他人的个人物品，不越过他人的个人空间，保持适当的距离。

综上所述，社交礼仪在公关行业中非常重要。

公关专业人员要注重仪容仪表的呈现，注意言谈举止的得体，遵守餐桌礼仪，学会表达感激之情，尊重他人的隐私和个人空间。

通过遵守这些社交礼仪，可以建立良好的人际关系，提升个人形象和公司声誉。

公关礼仪知识点总结公关礼仪是指在商务活动、社交场合中，人们在与他人打交道时应该遵循的行为规范和礼貌礼仪。

良好的公关礼仪可以提升个人形象，增加信任感，建立良好的人际关系，对于商务成功至关重要。

本文将从商务活动、社交场合两个方面总结公关礼仪的相关知识点。

一、商务活动中的公关礼仪1. 会议礼仪（1）准时参会。

参加会议的人员应该准时到达会场，延误会议时间是非常不礼貌的行为。

（2）注意仪容仪表。

参会人员应该穿着得体，注意仪表仪容，展现出专业和礼貌的形象。

（3）主动参与讨论。

在会议上，每个人都应该有机会发言，应该尊重他人的意见，不要打断别人发言。

（4）注意言行举止。

在会议期间，应该保持礼貌，不要大声喧哗或者做出不雅的行为。

2. 商务拜访礼仪（1）提前预约。

在进行商务拜访时，应该提前与对方预约时间，不要随意闯入对方的办公室。

（2）注意着装。

在商务拜访时，应该穿着得体，不要太随意或者太隆重。

（3）提前准备工作。

在拜访之前，应该对对方公司的情况做好充分的准备，了解对方的需求和利益点。

（4）积极倾听。

在拜访过程中，应该积极倾听对方的需求和问题，倾听对方的意见并及时回应。

3. 商务宴请礼仪（1）主人礼仪。

在主持商务宴请时，应该主动为客人安排座位，关心客人的饮食、饮料需求。

（2）客人礼仪。

在受邀参加商务宴请时，应该尊重主人，不要拿起电话或者做出令人不快的行为。

（3）敬酒礼仪。

在商务宴请中，酒宴是常见的交际方式，敬酒礼仪要注意，不要贪杯或者强迫他人饮酒。

（4）感谢礼仪。

在商务宴请结束后，应该向主人表示感谢，客人可以在宴请结束后寄去感谢信。

4. 商务礼品礼仪（1）选择得当。

在赠送商务礼品时，应该选择得当的礼品，避免选择过于昂贵或者过于廉价的礼品。

（2）注意包装。

商务礼品的包装应该精美，符合商务礼仪，不要包装简陋或者过于繁琐。

（3）送达方式。

赠送商务礼品时，应该选择合适的方式送达，不要在不合适的场合赠送礼品。

二、社交场合中的公关礼仪1. 宴会礼仪（1）礼仪准则。

公关礼仪着装基本礼仪篇一：公关礼仪基本常识公关礼仪基本常识一、基本礼仪规范服装礼仪整洁、美观、得体是公务人员着装的基本礼仪规范。

具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，又要与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。

衣着应与自身形象相和谐。

这里的自身形象有两层含义，一是指所从事工作的职业形象，二是指自身的身材长相。

由于公务人员的职业特性，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。

衣着应与出入的场所相和谐。

不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。

礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。

便服主要是在一般场合、日常社交场合中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。

注意事项：男士穿西装时，应佩带领带，穿长袖衬衣应将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起。

女士着裙时，袜子口不能露在衣裙之外。

在一些特定的场合，公务人员的穿着应遵守下列礼仪常规：办公时的着装。

作为职业人员，公务人员大量的工作时间是在办公室中度过的。

办公室工作衣着要整齐、稳重、大方。

工作人员上班时不能穿短裤、背心、拖鞋、运动服，女士不得穿超短裙、吊带裙。

宴会、记者招待会时的着装。

通常公务人员出席这类较为隆重、正规的社交场合，着装应讲究。

男性可穿颜色深一点的西装，加上白色的衬衣和领带。

女性可穿套裙或旗袍，颜色以高雅艳丽为宜。

会见、访问时的着装。

气氛较活跃时，可穿套装，也可穿色彩、图案活泼一些的服装，如花格呢、粗条纹、淡色的服装都适宜。

仪容礼仪公务人员仪容应符合职业特点，稳重大方，不过分修饰。

注意个人卫生，保持整洁美观。

头发要经常梳理，保持清洁。

不应将头发染成黑褐色以外的其他颜色。

指甲不能太长。

男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；女士妆容应清新淡雅，不宜浓妆艳抹，公共场合不宜用气味浓烈的香水。

工作场所应保持优雅的举止和姿态。

介绍礼仪介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。

公关礼仪小知识一、工作礼仪1.接打电话。

主动问好并自报家门，别让对方猜。

让职务高、年岁大的一方先挂。

听明白后，必要时应重复一下。

对方不接听或连续挂掉，应稍后再打或发短信告知。

尽量不在中午休息时间打电话。

2.取茶倒水。

不用手直接抓取茶叶。

离开桌面倒水。

拧好杯盖子再端。

3.回答完整。

回答姓名问询时要说清姓和名，回答籍贯时要说清乡和村。

多说“我们局、咱单位”。

4.学会安静。

一进会场就把手机自觉调为静音。

喝茶时不出声。

迟到或提前离场时，轻轻挪动椅子。

不在楼道大声说话或呼唤同事。

5.语言规范。

比如：对不起，景区有规定……而不能说：俺主任不叫。

6.及时回复。

对领导交办的事项亲自办理并及时汇报进展。

7.进屋敲门，走时轻轻带好门。

8.尽量不打断别人说话，插话要请示。

9. 最好的工作礼仪是心怀全局，与人为善。

主动工作，勤奋工作。

忠诚于旅游事业，忠诚于本职岗位。

“扫地扫地扫心地，心地不扫空扫地”——工作不是在演戏。

不能“只扫自己门前雪，不管他人瓦上霜”——要学会配合。

二、登台礼仪1.培养良好台风。

眼含微笑，表现出真诚。

上台时行姿大方优美。

在舞台中央站定后，鞠躬，环视全场，控制场上气氛。

不对着话筒“喂喂”试音。

第一句话要响亮。

不看天花板，不看地板，不斜视，不躲闪，真诚与评委和观众进行眼神交流。

语速和音量要适中。

以职业装为宜，女士淡妆。

男士不穿浅色袜子，不在腰间挂手机、钥匙等。

手势简洁舒展，不要零碎的小动作，比如紧腰带，摸脑门、吐舌头、推眼镜等。

下台时要做到与上台时一样，不急于收起笑容，乱了步子，驼了身姿;不做鬼脸，不说废话。

2.自己起草讲稿。

即使请别人代写的，也要在理解原稿的基础上，努力改成自己的习惯语言。

3.调整场上心理。

允许自己紧张，允许自己出现失误。

适度紧张说明自己重视本次活动，实属正常。

4.学好普通话。

纠正个别字发音，比如：心，秀，想。

论，纷，吨。

我，过，波。

问，闻，非，门等。

5.说出你的感恩。

比赛结束后，要及时向关心你帮助过你的人表示感谢。

公关人员基本礼仪公关人员是企业或组织中的中枢人员，他们需要以精准、细致、周到的态度来完成各种任务。

而礼仪是公关人员必须掌握的基本素养之一，这关系到公关人员成功处理事务和沟通的关键。

那么什么是公关人员基本礼仪呢？本文将探讨公关人员基本礼仪的要点和方法。

一、言谈举止公关人员的言谈和举止是直接代表企业或组织形象的，因此，良好的言谈举止是不可或缺的。

在工作中，公关人员需要以文明礼貌的语言与对方沟通交流，细致耐心的态度让对方感到舒适自然。

在社交场合，公关人员需要抬头挺胸，微笑接待客人，举止得体，沉着自信。

二、服饰打扮穿着打扮是一种表现个人形象和企业形象的方式。

公关人员需要了解所从事的职业和行业的特点，以及企业的文化和形象定位，然后选择合适的服装打扮。

同时，要注意保持干净、整洁、规范，不能给人留下颓废、懒散、不专业的印象。

三、沟通技巧公关人员需要具备良好的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力、互动能力等等。

在沟通的过程中，需要始终保持专业、礼貌、中立的态度，避免过度使用非专业术语或者敏感话题，也要注意掌握语言的情绪调节技巧。

四、接待礼仪公关人员需要在接待客人的时候表现出专业、周到、亲切的形象，这也是公关人员工作的重要内容之一。

接待礼仪需要注意的事项包括准备接待场所、“相对”站姿、及时回应客人的要求和礼仪礼节等。

在接待客人时，还可以通过适当的问候、礼品、饮料等小细节，让客人感觉被重视和受到尊敬。

五、档案管理礼仪公关人员在工作中需要处理很多文件、资料等，因此需要掌握档案管理礼仪，包括文件的管理、保存、整理等。

在办公区域内，应保持干净、整洁、规范，避免文件乱放、摆放不当等问题。

另外，在公开场合为组织或者个人做文案、介绍的时候，也要注意使用规范、准确的语言。

最后，公关人员不仅要做到业务专业，还要注重形象形成、人际关系的处理，礼仪礼节是这其中不可忽视的一部分。

公关人员基本礼仪的把握可以让你交流得更加得体、沟通得更加高效，为企业组织的成功发展提供更好的保障。