当客户说没钱,我该怎么应对

几种被拒绝情况的应对我没钱在咨询过程中，我们肯定会经常听到这样的抱怨：“价格比我预想的高太多啦。

”“这显然超出了我的预算。

”通常，顾客最常用、最有效的拒绝方式就是简单的四个字“我没有钱”。

遇到这四个字，大部分人员会认为已经没有必要继续交谈下去了，因为我们不可能违规打折出售，更不可能“白送”。

其实仔细想想，这八成是顾客的托词，很可能使我们没有真正明白顾客的需求，没有把产品介绍到点子上，也可能是我们没有把“价格”和“价值”向顾客解释清楚。

对于“没钱”客户分析如下：1.对策分析：一般来讲，客户都量入为主的观念，他们一定要看自己有多少钱，再决定花多少钱。

所以对于自称“没钱”的客户，我们要先摸清他的真实想法：真的没钱？目前钱不够？对产品还有疑问？觉得不值？主要有以下几种方法来应对：✧根据客户的衣着、神态、言谈举止等外在表现进行初步判断；✧在难以做出初步判断的情况下，可以调整氛围，调侃一下，打打“太极”，从中套出更多的信息；✧如果客户确实有资金方面的困难，可以考虑能否采用其他付款方式（对于我们而言，可以考虑给出第二种方案，设计对学生有帮助、家长又可以接受的课时计划）。

2.确定实际价格与预期价格的差额如果我们的实际价格是1万元，而客户的预期价格是9千元，销售人员必须弄清楚价格差异是1000元。

价格问题就不再是1万元的问题，而是1千元的问题了。

而我们再帮客户明确这个价格差额和时间期限，巧妙地借鉴“除法”，就可以算算这1000元的明细账。

3.将产品与客户的利益结合起来展现产品的优势，并使之与客户的需求、利益结合起来。

继续上面的例子，可告诉客户考虑的不是多投入1000元成本的问题，而是这1000元带来多大收益的问题。

我没有时间1.对策分析应对没时间的客户，要在最短的时间内使自己的话包含最有价值、最能刺激对方的信息，常见的客套话能省则省，力求单刀直入，简洁明了。

如果客户的业务实在太忙，超过3分钟的交谈会让客户心生反感，这时可留下自己的资料和联系方式，另约时间。

没有钱买保险话术在现代社会，保险被认为是一种重要的金融工具，可以为人们的生活和财产提供保障。

然而，许多人面临着经济困难，无法负担保险费用。

这时候如何有效地与客户沟通，让他们明白保险的重要性，成为了保险销售人员的一项重要任务。

以下是一些针对没有钱购买保险的客户的话术建议。

没有钱购买保险的常见问题客户没有足够的资金购买保险通常会出现以下问题：1.承担风险意识较低：客户可能不清楚生活中的风险，并认为自己不需要保险。

2.经济压力大：客户可能面临经济困难，无法负担额外的保险费用。

3.保险认知不足：客户可能对保险的作用和种类了解不够，缺乏对保险的信任和理解。

没有钱购买保险的话术建议针对以上问题，我们可以采取如下话术建议来与客户沟通：1.提高风险意识：向客户介绍生活中的风险，例如重疾、意外等，强调保险的重要性，提醒他们在发生风险时可能无法承受的后果。

2.灵活购买保险：针对客户的经济状况，建议他们可以选择较为经济实惠的保险产品，逐步提升保障水平。

3.教育保险知识：耐心解答客户对保险的疑问，让他们更深入地了解保险的作用和种类，建立对保险的信任感。

4.提供专业建议：根据客户的实际情况，提供个性化的保险建议，帮助他们规划合适的保险方案。

结语尽管面临经济压力，但保险对每个人都是重要的。

作为保险销售人员，我们需要充分理解客户的需求和困难，并采用适当的话术和方法，帮助他们认识保险的价值，并找到合适的解决方案。

只有这样，我们才能真正为客户提供有意义的保险保障。

以上是针对没有钱购买保险的客户的话术建议，希望对保险销售工作有所帮助。

本文仅建议，具体操作建议根据实际情况灵活变通。

保险话术：“我没钱买保险”□张昕有太多太多的客户对我们说：我没钱买保险！这其中有太多的含义，不能单纯从字面上去理解，事实上，凡是不想购买保险的客户几乎都会说“我没钱买保险”，即没钱买保险是最普通的拒绝，也是最常见的拒绝，相应的处理话术大致有以下几种：【一】我就知道您会这样说，但是，我们每个月的生活费、水电费、物业管理费、交通费、通讯费等等是不是都要按时缴纳？如果不按时缴纳的话，情形会怎样？为什么单单没有钱买保险呢？事实上，我们不是没钱买保险，而是没有这个计划。

就拿上面那些生活费用来说，当我们真的没有能力来交这些费用时，可能问题就很严重了。

您会说那是生活的必须，不得不支付的，但保险不是。

不错，可是，假如有一天我们真的没有能力来支付这些费用的时候，若有保险的话，就可以从保险上获得一份保障，这不是非常有必要吗？那我们为什么不让自己拥有这份重要的保障呢？【二】其实，很多人说自己没有钱，并不是真的没有钱，而是没有理财规划。

手中的钱再多也不够花，生活中的诱惑实在太多，名车名表、名牌衣服、高档包包、金银首饰还有高档的娱乐消费等等，都在盯着我们的钱包。

当这些诱惑使我们动心的时候，早已忘记了自己的支付能力。

很多月光族就是这个样子：发了薪水就充大款，迫不及待地去消费，到了月底两手空空。

这样到什时候都没有钱。

因此，购买保险是引导人们学会理财，要有个长远打算，其实，保险就是一种长期储蓄，要人们挤出一部分钱来留作不时之需时用。

【三】保险是经济生活的最后一道防线。

现代社会重大事故频发，防不胜防。

各种重大疾病发病率日益增长，而且渐呈年轻化，且治疗的费用高得惊人，如果没有必要的准备，后果不堪设想，购买适当的保险，将人生潜在的风险及重大财务负担转嫁给商业保险，可以说是现代人最大的智慧，也是最划算、最安全、最妥切的理财方式。

俗话说，不怕一万，就怕万一，万一有什么不测发生，有保险的人可以从保险公司获得必要的保险金，使基本生活得以维继，对其家人也是一种最好的心理抚慰。

当客户说没钱我该怎么应对集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]不怕客户说"没钱"！在销售洽谈过程中，销售人员总会听到客户说类似的话语："你说的产品我知道了，就算想买现在也没有钱。

"遇到这样的拒绝，销售人员该如何回答呢聪明而有经验的销售人员都会这样说："这我懂，谁都有资金周转不灵的时候，可是一旦建立信誉，钱永远都是第二位的事。

但现在，我向您要求的只是一点时间，让我把东西带给您。

"不怕客户说"没钱"，就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。

一般来说，客户用"我没钱"、"我买不起"、"我没预算"作为拒绝理由是很常见的。

或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假，所以，许多销售人员面对这样的借口往往有受挫的感觉。

其实，面对这种拒绝理由，销售人员一样可以大胆地运用拒绝处理的技巧，使销售活动继续进行。

一般而言，客户用"没钱"作为拒绝理由分两种情况：一种为确实没有钱，经济比较紧张，另一种是有钱，但只是客户的推托之辞。

那么如何应对这两种情况呢一、客户确实没钱一个人如果实在没钱，就算你销售水平再高，就算你挖空心思，可能也没有办法成交。

如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时，恐怕这时候你必须另觅他法，因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。

二、客户的推托之辞若客户口袋里有钱，只是以"没钱"为借口推托，你可采用以下方式，继续推销活动。

"所以嘛，我推荐您用这种产品来省钱。

""所以嘛，我才劝您用这种产品来赚钱。

""您怕负担过重吗这点您不必担心，现在有银行信用贷款，非常便利、轻松，或者您可以办理分期付款，每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗""只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费，就足以支付每月分期付款的钱，而拥有这么好的产品。

经济困难件话术提示：此类客户往往心存疑虑或不满，没钱只是一个借口。

我们应先通过电话预约然后再见面沟通，需要了解客户的真实资料和背景，以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析，并尽可能获得业务员的协助，一定要弄清楚真正原因，然后运用有效的话术‚对症下药”。

1、客户：我付不起保费，我不需要保险。

保全外勤：‚xx先生，如果真是这样，您就更需要保险了，在我从事保险工作几年来，我深深体会到，有钱的人，并不一定需要保险。

因为我们没有钱，万一生了病（或者子女生了病），又哪来的钱去付庞大的医药费呢？而你投的这份保险可以帮你支付，交的保费却又不多。

‚xx先生，假如医生说：您或您的家人，必须住院动手术，您会和医生说：对不起！我付不起医药费用，不用手术了。

您会和您的子女说：‘孩子，对不起，因为爸爸没有钱负担您的医药费’吗？所以，xx先生，为了您家的医药费用，为了您子女的教育，为了我们将来年老的退休金，您每天支付xx元，难道不值得吗？难道您说付不起吗？‛2、保全外勤：更何况寿险的特色，就是以最少的钱，来创造最大的保障，即使是没有钱的人，每天节省一点，就能拥有这份保障。

就如我们买一双鞋一样，起初感觉紧一点，穿上去不大舒服，但是过一段时间之后，就和缴水电费一样自然，成为生活上必要的支出，而成为习惯，等到将来年老期满的时候，领到一笔可观的金钱，来做孩子的教育及结婚费用，以及自己的养老费用，不是很快乐吗？‛3、保全外勤：‚客户先生，有一次我到医院，看一位朋友，在急诊室看到一个小男孩，大概是擦伤的，脸上都是血，医生替他擦药检查的时候，他一点也不叫疼，只是狠狠的握紧了拳头，大家都夸他好勇敢。

后来，医生告诉爸爸，孩子必须赶快开刀，否则就有失明的危险，但是做父亲的却只低低的说了一句：‘我没有钱’。

说完就牵着孩子要往外走，这时，孩子猛然嚎啕大哭起来，后来，我常常会想起那个小男孩，不知道他现在怎么了？‛‚客户先生，做父母的怎么能忍心说付不起医药费，而让自己的孩子失明呢？做父母的怎么能忍心说付不起保费，而让自己的孩子有一天三餐不继，没办法接受完整的教育呢？‛让这份保单继续有效就是您对孩子的关爱，对家庭的责任啊！4、保全外勤：‚汪先生，您可以化整为零，每月只需攒下XX元。

客户不想下单的几句话，如何应对？1、如果客户说：“我没时间！”那么你应该说：“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2、如果客户说：“我现在没空！”你就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3、如果客户说：“我没兴趣。

”那么你就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么你就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你，行吗？”5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么你就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下午比较好？”6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么你就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。

要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。

”那么你就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。

顾客说没有钱销售技巧顾客说没有钱销售技巧无论是在哪个行业，作为一个销售人员，与顾客打交道恰当而高效是非常重要的。

一些销售人员常常遇到客户对他们说他们没有足够的钱来购买他们的产品或服务，这时候该怎么应对呢？以下是几种可行的销售技巧，帮助销售人员在这种情况下更好地与顾客沟通和推销。

1. 不直接否定客户的说法如果一名顾客说他没有足够的钱购买您的产品，不要直接否定客户的说法。

这样会让客户更加沮丧，最终关闭了顾客与销售人员的沟通。

应该尽力理解顾客，并提供解决方案，比如提出一些廉价的选项或一些附加的补贴政策等，从而帮助顾客更好地了解产品。

2. 了解客户的真正问题作为一名销售人员，要想客户成功销售自己的产品，就需要了解顾客的真正需求。

了解顾客想要解决什么样的问题，并提供相应的解决方案，而不是仅仅提供一款高价产品，这将更有可能促进销售。

3. 展示产品的价值当销售人员和顾客进行对话时，重要的一点是要能够清楚而有力地展示产品的价值。

仅仅让客户了解产品的价值是不够的，需要让其了解产品与其它产品的独特之处和价值。

这样有助于让客户更好地了解其付出的代价和产品的实际价值的关系。

4. 提供柔性支付选项如果顾客对产品的价值有兴趣，但是在付款方面有困难，销售人员可以考虑提供柔性付款计划。

这样顾客可以通过分期付款等方式减轻一次性的付款压力，在保持可行性的同时也可以维护业务增长。

5. 提供售后支持即使顾客已经购买了产品，也需要继续提供售后支持和服务。

这将有助于促进客户的满意度，并促进他们对产品的口碑影响力。

这也为销售人员提供了重返原有客户并进一步推销的机会。

总之，销售人员需要实现的目标是建立良好的沟通，让客户了解自己正在提供的产品，并展示出其真正的价值，找到切入点帮助客户解决面临的问题。

记住永远不要对客户的问题直接否定，而要倾听并提供解决方案。

通过使用以上技巧，销售人员可以在面对有限预算的客户时更好地推销他们的产品。

让客户无法抗拒的13个销售话术1、如果客户说："我没时间!"那么销售员就应该说："我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……"2、如果客户说道："我现在懒得!"那么销售员就应该说："先生,美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!"3、如果客户说道："我没兴趣."那么销售员就应该说："是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……"4、如果客户说道："我没兴趣出席!"那么销售员就应该说："我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你，行吗?"5、如果客户说道："恳请你把资料发过来给我怎么样?"那么销售员就应该说："先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下等比较好?"6、如果客户说道："对不起,我没钱!"那么销售员就应该说："先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?"或者就是说道:"我介绍，必须什么存有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在已经开始选一种方法地，用最少的资金缔造最小的利润，这不是对未来的最出色确保吗?在这方面，我愿贡献一己之力，可不可以下星期三,或者周末去谒见您呢?"7、如果客户说:"目前我们还无法确定业务发展会如何。